效沟通观感
第篇：效沟通观感
效沟通观感
完余世维先生效沟通忽然间觉世界失败企业全没沟通导致中沟通延概方面中讲：员工领导间员工员工间员工客户间员工公司间沟通
余世维先生说果生真出头定学会效沟通沟通目：发现工作中存问题解决问题公司获取更利润
假想公司果没出现问题切利走成功需沟通做什？沟通更职岗位少出问题出问题激励员工改善绩效目提高员工工作效率短时间公司做贡献员工提高工作效率公司节省成
中国企业里公司员工面前表露真实情感困难善公司事面前分享成功验会提出领导工作中足觉碰钉子沟通时候情感表露产生彼间深误解流通信息沟通公司握商机
效沟通解决彼间存问题沟通目成功解决问题沟通方式开会书面报告面面谈心等层沟通方式书面报告问领导问题提出想法然决策权属沟通方式开会问结果解实际情况然根验指引解决问题方法层沟通方式面面谈心起抽烟起喝茶便聊聊工作中问题互相体谅理解教程中沟通技巧说实例：沟通中传言肢体语言讲话态度等等
总学遍会新发现新收获感谢老师学机会
第二篇：效沟通观感
余世维效沟通观感
——什阻碍效沟通
2014年7月17日参加公司组织余世维效沟通集体学感触颇深什阻碍效沟通呢？
沟通关键否解想法感觉需时否接受想表达东西沟通然包罗万象达两目进行
信息传程中会受际间环境等种素干扰干扰形成发送接受信息时滤器：扭曲删减般化
扭曲：容许改变外界事物体验通改动外界事物某数体验观点角度加减少淡化浓化夸张事物变形更改事物先序中生等
删减：语言表达必然表达聆听时整体验细节说出根需喜喜欢信息删减听者存种紧扣中心适删减表达简单易懂分删减会产生错误理解
般化：单事例代表整群体般化常寻找规律面种情况危险：寻常代表性事例般化期未情况样守株兔某时刻正确事例般化忽略事意外封闭性面寓言
猫林中捕鸟遇直关系错麻雀
麻雀问：亲爱猫哥里啊？
林子里捕鸟猫回答
啊猫哥千万伤害孩子
孩子长什样啊？知道
孩子啊长漂亮
知道猫认真回答麻雀放心飞走
猫林子里找找鸟巢里美丽鸟猫担心麻雀孩子敢手终发现群长非常难鸟猫放心饱餐
顿
猫回家路碰见麻雀猫说：放心吧吃丑鸟 麻雀回家漂亮孩子见窝里根猫胡须 呵呵猫麻雀沟通真
什阻碍效沟通产生扭曲删减般化呢？ 根余世维博士讲解感受总结纳十点：
1 身体状况健康状况会沟通产生影响身体病
睡眠足疲劳等会定程度影响信息接收发送
2 心焉注意力集中分心想做事情时
会听说什然做回应
3 情感影响情绪会极影响表达倾听做热爱两种
情感客观表达倾听困难词汇话题接收象说会产生情感色彩反感会引起敌情绪产生防御意识防御意识强常话成指责辩护指责作答沟通效产生突热爱会加思考全盘接受倾
4 形象影响信息发送者形象定程度会影响信息接收极
具魅力非常聊琐碎信息起非常新颖具定重性头脑中固观念影响接受拒绝某窈窕淑女中杜立特尔改变说话口音方式举止仪态认非常魅力女性实唯改变够优雅女士样沟通
5 历历会提前决定事情判断
常说验果验告诉周例会浪费时间接会议中会没判断会懒听懒思考验告诉喜欢睡懒觉常迟次确实事迟然会持怀疑态度
6 背动机果特意图者说背动机
会根需接受发送信息意识引导误导希方理解
7 表达困难表达障碍善表达会导致沟通力足信息
表达够清晰准确明确表达接受真实信息必条件果信息接收方没意识信息发送者困难会忽略信息理解信息时产生偏差
8 外环境外环境身时候足沟通难效进行高温
寒冷空气流通噪音等会生理心理产生影响沟通法效进行
9 位权利许沟通中复杂项中包含前面提
部分素位高需面权利带威胁感产生防御意识手嫉妒者敌意权利崇拜者固观念权利士接触验等素带沟通干扰
10 文化差异文化体系价值观观念言谈举止会
差异果解方沟通方式意义会导致法沟通沟通偏差含蓄谦逊中国语言表达方式常美国头雾水国家摇头表示反国家认
第三篇：效沟通观感
效沟通观感
观余世维博士效沟通学光盘聆听余博士关沟通艺术精彩诠释感触颇深余博士谈方方面面感身受受益非浅
联系现事客户服务工作学会效沟通更迫切需掌握技巧日常工作中需断部门公司客户进行沟通时反馈相关领导必然求够进行效沟通保证信息传递时准确作名客户服务工作者仅扎实专业技术力通效沟通领导事业务员客户建立起良际关系提升沟通艺术运作际关系成事业成功重环节
余博士讲座中通生动案例讲述企业沟通目沟通控制成员行员工否意思做果沟通知道二激励员工改善绩效三表达情感分享挫折满足四流通信息强化信息信息断裂接着阐述沟通三素：心态关心动关心出发点注意方状况难处注意方需求便注意方痛苦问题样便双方沟通找关注焦点沟通利进行排沟通时私心态等障碍求存异实际工作中端正沟通态度提高工作效出发点加强交流求存异确保工作成效效沟通光心
态关心够求动动支持动反馈企业说动客户提供信息等支持客户会感激作企业名员工动级事反馈工作进展等信息助事间相互解相互支持见正确沟通心态积极动沟通方式助减少彼间误会促进工作开展作客服员沟通力更显重领导事业务员客户进行效沟通沟通三素值研究握真谛实践中提升沟通技巧
根余世维博士报告出体会希生活工作中够保持种积极动心态进行沟通交流注意细沟通技巧力争沟通更利更效
第四篇：效沟通观感
效沟通观感
日公司组织观余世维老师视频讲座效沟通细细品味顿觉醍醐灌顶
沟通心开始中国移动句典广告语作团队公司做高效沟通非常重通学深刻体会沟通工作生活中重性高效沟通起意想效果说棘手问题部门解决需家集中精力进行时效沟通通力合作完成
沟通基求动时候觉话说害怕沟通尤领导现觉样原：方面够积极动积极动做件事情时情绪会调动起思维会更加活跃方面沟通话题没做准备心做心沟通收成效
沟通特重注意减少沟通层级信息传递者参越信息失真性越沟通双方直接面谈坦诚相样信息时效双方传递达沟通目拓展训练中常会做传话游戏传时候初传话出入传递越误差越实际工作中样交流沟通问题更直观通传递恐怕结果会差强意
沟通障碍员工误解者理者意图理解准确倾听者沟通产生反馈行沟通终目工作程中常常遇种现象理者属布置工作时说口沫喷飞滔滔绝结果呢？属执行工作中变形者工作做法级期致
会延伸执行力位说说明级级间存着沟通问题级没传达意思级级理解太位事实种沟通问题通效方法完全避免果理者属沟通问题时沟通结束特意加句话：明白意思通样双交流加强级级意思正确理解纠正认识偏差时理员工时候果单单布置务方明确意思结果想仅浪费时间损失力财力偿失定倾听者沟通产生定正确反馈沟通目
沟通门学问需断学体会实践工作中学知识进行揣摩深入体会真正运日常理工作中达学致
第五篇：效沟通观感
效沟通观感
日公司组织全体员工举办次职业技培训观完余世维先生效沟通教育光碟感慨忽然间觉成功公司确实需沟通效沟通员工领导间员工员工间员工客户间员工公司间沟通
果生真出头定学会效沟通控制目四方面：控制成员行激励员工改善绩效表达情感流通信息觉目：发现工作中存问题解决问题公司获取更利润
假想公司果没出现问题切利走成功需沟通做什？控制成员行目约束员工公司行规范更职岗位少出问题出问题激励员工改善绩效目提高员工工作效率短时间公司做贡献员工提高工作效率公司节省成
善公司事面前分享成功验觉公司员工面前炫耀怕说闲话出力讨会提出领导工作中足觉碰钉子般擅长背里领导报告说外事样样时候情感表露产生
彼间深误解效沟通解决彼间存问题沟通目成功解决问题
沟通呢？沟通方式开会书面报告面面谈心等层沟通方式书面报告问领导问题提出想法然决策权？行行？属沟通方式开会问结果解实际情况然根验指引解决问题方法层沟通方式面面谈心便聊聊工作中
问题然中间注意常礼貌谦体谅等细节问题样切身验帮助事
总次培训学种新理念新方法学东西运生活中工作中身发展公司壮做出贡献
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完余世维先生效沟通忽然间觉世界失败企业全没沟通导致中沟通延概方面中讲：员工领导间员工员工间员工客户间员工公司间沟通
余世维先生说果生真出头定学会效沟通沟通目：发现工作中存问题解决问题公司获取更利润
假想公司果没出现问题切利走成功需沟通做什？沟通更职岗位少出问题出问题激励员工改善绩效目提高员工工作效率短时间公司做贡献员工提高工作效率公司节省成
中国企业里公司员工面前表露真实情感困难善公司事面前分享成功验会提出领导工作中足觉碰钉子沟通时候情感表露产生彼间深误解流通信息沟通公司握商机
效沟通解决彼间存问题沟通目成功解决问题沟通方式开会书面报告面面谈心等层沟通方式书面报告问领导问题提出想法然决策权属沟通方式开会问结果解实际情况然根验指引解决问题方法层沟通方式面面谈心起抽烟起喝茶便聊聊工作中问题互相体谅理解教程中沟通技巧说实例：沟通中传言肢体语言讲话态度等等
总学遍会新发现新收获感谢老师学机会
第二篇：效沟通观感
余世维效沟通观感
——什阻碍效沟通
2014年7月17日参加公司组织余世维效沟通集体学感触颇深什阻碍效沟通呢？
沟通关键否解想法感觉需时否接受想表达东西沟通然包罗万象达两目进行
信息传程中会受际间环境等种素干扰干扰形成发送接受信息时滤器：扭曲删减般化
扭曲：容许改变外界事物体验通改动外界事物某数体验观点角度加减少淡化浓化夸张事物变形更改事物先序中生等
删减：语言表达必然表达聆听时整体验细节说出根需喜喜欢信息删减听者存种紧扣中心适删减表达简单易懂分删减会产生错误理解
般化：单事例代表整群体般化常寻找规律面种情况危险：寻常代表性事例般化期未情况样守株兔某时刻正确事例般化忽略事意外封闭性面寓言
猫林中捕鸟遇直关系错麻雀
麻雀问：亲爱猫哥里啊？
林子里捕鸟猫回答
啊猫哥千万伤害孩子
孩子长什样啊？知道
孩子啊长漂亮
知道猫认真回答麻雀放心飞走
猫林子里找找鸟巢里美丽鸟猫担心麻雀孩子敢手终发现群长非常难鸟猫放心饱餐
顿
猫回家路碰见麻雀猫说：放心吧吃丑鸟 麻雀回家漂亮孩子见窝里根猫胡须 呵呵猫麻雀沟通真
什阻碍效沟通产生扭曲删减般化呢？ 根余世维博士讲解感受总结纳十点：
1 身体状况健康状况会沟通产生影响身体病
睡眠足疲劳等会定程度影响信息接收发送
2 心焉注意力集中分心想做事情时
会听说什然做回应
3 情感影响情绪会极影响表达倾听做热爱两种
情感客观表达倾听困难词汇话题接收象说会产生情感色彩反感会引起敌情绪产生防御意识防御意识强常话成指责辩护指责作答沟通效产生突热爱会加思考全盘接受倾
4 形象影响信息发送者形象定程度会影响信息接收极
具魅力非常聊琐碎信息起非常新颖具定重性头脑中固观念影响接受拒绝某窈窕淑女中杜立特尔改变说话口音方式举止仪态认非常魅力女性实唯改变够优雅女士样沟通
5 历历会提前决定事情判断
常说验果验告诉周例会浪费时间接会议中会没判断会懒听懒思考验告诉喜欢睡懒觉常迟次确实事迟然会持怀疑态度
6 背动机果特意图者说背动机
会根需接受发送信息意识引导误导希方理解
7 表达困难表达障碍善表达会导致沟通力足信息
表达够清晰准确明确表达接受真实信息必条件果信息接收方没意识信息发送者困难会忽略信息理解信息时产生偏差
8 外环境外环境身时候足沟通难效进行高温
寒冷空气流通噪音等会生理心理产生影响沟通法效进行
9 位权利许沟通中复杂项中包含前面提
部分素位高需面权利带威胁感产生防御意识手嫉妒者敌意权利崇拜者固观念权利士接触验等素带沟通干扰
10 文化差异文化体系价值观观念言谈举止会
差异果解方沟通方式意义会导致法沟通沟通偏差含蓄谦逊中国语言表达方式常美国头雾水国家摇头表示反国家认
第三篇：效沟通观感
效沟通观感
观余世维博士效沟通学光盘聆听余博士关沟通艺术精彩诠释感触颇深余博士谈方方面面感身受受益非浅
联系现事客户服务工作学会效沟通更迫切需掌握技巧日常工作中需断部门公司客户进行沟通时反馈相关领导必然求够进行效沟通保证信息传递时准确作名客户服务工作者仅扎实专业技术力通效沟通领导事业务员客户建立起良际关系提升沟通艺术运作际关系成事业成功重环节
余博士讲座中通生动案例讲述企业沟通目沟通控制成员行员工否意思做果沟通知道二激励员工改善绩效三表达情感分享挫折满足四流通信息强化信息信息断裂接着阐述沟通三素：心态关心动关心出发点注意方状况难处注意方需求便注意方痛苦问题样便双方沟通找关注焦点沟通利进行排沟通时私心态等障碍求存异实际工作中端正沟通态度提高工作效出发点加强交流求存异确保工作成效效沟通光心
态关心够求动动支持动反馈企业说动客户提供信息等支持客户会感激作企业名员工动级事反馈工作进展等信息助事间相互解相互支持见正确沟通心态积极动沟通方式助减少彼间误会促进工作开展作客服员沟通力更显重领导事业务员客户进行效沟通沟通三素值研究握真谛实践中提升沟通技巧
根余世维博士报告出体会希生活工作中够保持种积极动心态进行沟通交流注意细沟通技巧力争沟通更利更效
第四篇：效沟通观感
效沟通观感
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沟通基求动时候觉话说害怕沟通尤领导现觉样原：方面够积极动积极动做件事情时情绪会调动起思维会更加活跃方面沟通话题没做准备心做心沟通收成效
沟通特重注意减少沟通层级信息传递者参越信息失真性越沟通双方直接面谈坦诚相样信息时效双方传递达沟通目拓展训练中常会做传话游戏传时候初传话出入传递越误差越实际工作中样交流沟通问题更直观通传递恐怕结果会差强意
沟通障碍员工误解者理者意图理解准确倾听者沟通产生反馈行沟通终目工作程中常常遇种现象理者属布置工作时说口沫喷飞滔滔绝结果呢？属执行工作中变形者工作做法级期致
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沟通门学问需断学体会实践工作中学知识进行揣摩深入体会真正运日常理工作中达学致
第五篇：效沟通观感
效沟通观感
日公司组织全体员工举办次职业技培训观完余世维先生效沟通教育光碟感慨忽然间觉成功公司确实需沟通效沟通员工领导间员工员工间员工客户间员工公司间沟通
果生真出头定学会效沟通控制目四方面：控制成员行激励员工改善绩效表达情感流通信息觉目：发现工作中存问题解决问题公司获取更利润
假想公司果没出现问题切利走成功需沟通做什？控制成员行目约束员工公司行规范更职岗位少出问题出问题激励员工改善绩效目提高员工工作效率短时间公司做贡献员工提高工作效率公司节省成
善公司事面前分享成功验觉公司员工面前炫耀怕说闲话出力讨会提出领导工作中足觉碰钉子般擅长背里领导报告说外事样样时候情感表露产生
彼间深误解效沟通解决彼间存问题沟通目成功解决问题
沟通呢？沟通方式开会书面报告面面谈心等层沟通方式书面报告问领导问题提出想法然决策权？行行？属沟通方式开会问结果解实际情况然根验指引解决问题方法层沟通方式面面谈心便聊聊工作中
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