提高IT项目沟通效率：效沟通技巧
效沟通技巧
提高IT项目沟通效率项目理负首责高素质团队组织者协调理者发挥作项目成败起决定作优秀项目理必然善沟通
(1)建立彼信默契
IT项目期限务实现时项目宣告结束项目团队时组织团队成员公司部门抽调组成项目提出方现场代表项目团队背景相项目理提高项目团队沟通效率必须建立团队成员间彼信默契彼间没信默契彼间互相推委指责谈提高沟通效率
(2)沟通明确目
沟通前弄清楚作沟通真正目什方理解什漫目沟通通常意义唠嗑效沟通确定沟通目标沟通容围绕沟通达目标组织规划根目选择沟通方式
(3)善聆听
沟通仅仅说说听效听者仅听懂话语身意思领悟说话者言外意集中精力听积极投入判断思考领会讲话者意图领会讲话者意图选择合适语言说服意义讲听力说力更重
渴理解种讲话者感言感兴趣时会非常高兴进步加深交流验聆听者通常语言讲话者复述听讲话者确信已听理解讲话者说话
(4)避免休止争
沟通程中避免存争IT项目中存诸技术方法争种争喋喋休永休止休止争然形成结吞噬时间黑洞终结种争办法改变争双方关系争程中双方认方争问题位等关系称系统角度讲争双方形成称系统称系统稳定解决问题方法变称关系互补关系放弃观点第三方介入
项目理遇种争议中定发挥权威性充分利项目决策权
(5)高效现代化工具
电话视频会议系统时沟通系统电子邮件项目理软件等现代化工具确提高沟通效率拉沟通双方距离减少必面谈会议IT项目项目理更应该运
(6)避免项目沟通陷阱避免项目理中沟通失灵
外部客户部直线理信项目理会突然出现指数形式增长文书工作流写保护备忘录时出现沟通陷阱旦出现沟通陷阱会更文件更沟通会议客户扮演项目理角色沟通失效
解决沟通陷阱须建立项目团队部外部信配合默契
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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提高IT项目沟通效率项目理负首责高素质团队组织者协调理者发挥作项目成败起决定作优秀项目理必然善沟通
(1)建立彼信默契
IT项目期限务实现时项目宣告结束项目团队时组织团队成员公司部门抽调组成项目提出方现场代表项目团队背景相项目理提高项目团队沟通效率必须建立团队成员间彼信默契彼间没信默契彼间互相推委指责谈提高沟通效率
(2)沟通明确目
沟通前弄清楚作沟通真正目什方理解什漫目沟通通常意义唠嗑效沟通确定沟通目标沟通容围绕沟通达目标组织规划根目选择沟通方式
(3)善聆听
沟通仅仅说说听效听者仅听懂话语身意思领悟说话者言外意集中精力听积极投入判断思考领会讲话者意图领会讲话者意图选择合适语言说服意义讲听力说力更重
渴理解种讲话者感言感兴趣时会非常高兴进步加深交流验聆听者通常语言讲话者复述听讲话者确信已听理解讲话者说话
(4)避免休止争
沟通程中避免存争IT项目中存诸技术方法争种争喋喋休永休止休止争然形成结吞噬时间黑洞终结种争办法改变争双方关系争程中双方认方争问题位等关系称系统角度讲争双方形成称系统称系统稳定解决问题方法变称关系互补关系放弃观点第三方介入
项目理遇种争议中定发挥权威性充分利项目决策权
(5)高效现代化工具
电话视频会议系统时沟通系统电子邮件项目理软件等现代化工具确提高沟通效率拉沟通双方距离减少必面谈会议IT项目项目理更应该运
(6)避免项目沟通陷阱避免项目理中沟通失灵
外部客户部直线理信项目理会突然出现指数形式增长文书工作流写保护备忘录时出现沟通陷阱旦出现沟通陷阱会更文件更沟通会议客户扮演项目理角色沟通失效
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