国家开放学电科社会工作行政2020期末试题答案（试卷号：1317）
单项选择题（题正确答案请正确答案字母填写括号题1分8分）
1．某社区社会工作者周工作中发现该社区高龄化现象较突出急需发展养老服务社区服务资源限选取部分老年作服务象周制订服务方案时确定服务象应( )
A．老年社会支持状况
B．社区老年口性例
C．老年社区参程度
D．社区老年口教育程度
2．关社会服务机构目标确定程排序正确( )
①明确机构身愿景价值观
②进行外部环境条件分析
③提出总体目标方案
④目标具体化
⑤评估方案确定行满意方案
A．③④②①⑤
B．②①③⑤④
C．②①④③⑤
D．②①③④⑤
3．关社会服务项目化运作说法正确( )
A．项目化运作社会服务没明确期达目标
B．项目化运作社会服务般没确定时间周期
C．社会服务项目理够促进服务资源更加合理
D．社会服务项目实施组织体系需机构组织结构保持致
4．制订详细社会服务方案通常需服务方案目标进行分解具操作性社会工作者列时间务表推动方案目标实现列表程中完成服务方案活动完成时间活动需物资列入外应列入容( )
A．活动评估方法
B．活动负责
C．活动记录表格
D．活动投入产出
5．社会工作者陈负责社区志愿者团体发展工作便民志愿服务队位队员陈聊天时提队员时轮流值班基互相见着面时陈合适做法( )
A．鼓励队员更居民接触
B．考虑定期召集队员开展联谊活动
C．培养队员独立解决问题力
D．提供队员均等发挥领导机会
6．莱青少年社会服务机构根区青少年发展需求制定五年规划制订规划程中该机构中高层理者研究分析拟订基工作方针进行相应工作部署该机构中高层理者完成规划容属( )
A．命宣言
B．战略性规划
C．行动方案
D．运作性计划
7．社会工作者朱某设计服务方案希通关注服务象数变化工作项目完成情况资源情况费开支情况项目工作进度情况等容方案进行评估种评估方法属( )
A．目标评估
B．程评估
C．效果评估
D．评估
8．刘老师担某社会工作机构督导三年开始半年督导工作采专题讲座方式重点提升社会工作者理知识专业技刘老师社会工作者提前周工作中问题告诉会针问题月督导会予反馈建议关刘老师督导方式转变说法正确( )
A．种转变督导关系教学关系转咨询关系
B．种转变督导关系司属关系转师徒关系
C．种转变督导关系咨询关系转司属关系
D．种转变督导关系司属关系转咨询关系
二选题（题两两正确答案选分．选错选均分正确选项1分题3分12分）
9．社会工作行政作社会工作专业方法解性质十分重关社会工作行政述表述正确( )
A．社会工作行政种间接社会工作方法
B．社会工作行政种宏观社会工作方法
C．社会工作行政种技术性高社会工作方法
D．社会工作行政社会服务机构开展社会工作
E．社会工作行政早纳入社会工作方法体系中专业方法
10学校社会工作者刚入学外务工员子女提供服务服务容包括讲授际交技巧协助学建立伙伴关系促进成班级员辅导学业培养兴趣帮助建立信获学认该服务直接满足外务工员子女需( )
A．生理需
B．安全需
C．爱属需
D．尊重需
E．实现需
11社会工作者刘养老院工作5年出现工作倦怠工作动性降低负责发现刘问题宜采取激励措施( )
A．提供更休假机会
B．重申机构纪律
C．帮助刘制定职业生涯规划
D．轮换工作岗位
E．提供机会刘参机构决策
12效控制财务资源维持机构收支衡社会工作服务机构应采取财务控制措施( )
A．聘请注册会计师核定年度财政报告
B．指派董事会理事会审核年度财政报告
C．制作月财政收支报告
D．记录项目月总收支情况
E邀请机构长期志愿者审核年度财政报告
三名词解释（题5分20分）
13．社会服务机构：政府社会团体兴办通社会福利业员特定需服务象提供专门服务非营利性社会福利组织
14．目标理：目标理种工作转化目标目标中心I中心系统理方式
15．社会工作督导：专业训练种方法机构资深工作者机构新进入工作员线初级社会工作者实学生志愿者通种定期持续监督指导传授专业服务知识技术增进专业技巧进促进成长确保服务质量活动
16．ERG理：阿尔德弗20世纪70年代初提出种需理马斯洛理种修正需结生存(Existence)属(Relatedness)成长(Growth)种理简称ERG理
四筒答题（题10分30分）
17简述社会服务机构方案选择中行性方案模型原
答：(1)效率——指资源投入服务产出率
(2)效——指方案达目标程度
(3)行性——指实施方案达成功程度
(4)重性——指方案否唯达目标必须推行程度
(5)公——指方案否公提供予需团体程度
(6)次生结果——指社会会获损失范围程度范围未方案达目标列明
18．简述马斯洛需求层次理
答：(1)生理需：基生存需求衣食住行
(2)安全需：关生理心理方面安全保障需求
(3)属爱需：希接受拥友谊爱情需求
(4)尊重需求：包括尊尊重
(5)实现需求：限度发挥独特潜需求
19．简述社会服务机构预算方法
答：(1)单预算收入项支持项列支分项会计渐进方式编列未年度预算
(2)弹性预算未收支预算值视概率分布准备干种方案果机构组织状况稳定环境运作弹性预算较适
(3)项目预算项目预算财务预算子预算项目应子预算整预算助子预算项目预算分配适规模财物力资源
(4)零基预算期预算必须先零零开始考虑预算增减
(5)递增预算年度实际支出基础考虑员工薪金通货膨胀等素结合新计划需资金计算出年度预算计划
五方案设计题（30分）
20某社会服务机构社会工作者社区调研中发现失独生子女家庭存重重困难家庭成员愿意面现实长期沉浸悲伤责中夫妻关系变紧张存婚姻破裂危机老疾病缠身顾家庭缺乏稳定收入济困难家庭成员害怕养老送终未充满担忧社区居民然失独家庭感情知交少邀请家庭参加社区活动
社会工作者计划采项目运作方式该社区失独家庭开展服务希申报政府购买服务项目获费支持
求：项目计划书求设计份关爱失独家庭促进社区融合项目计划书（需列出需求分析总目标具体服务容）
答：
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单项选择题（题正确答案请正确答案字母填写括号题1分8分）
1．某社区社会工作者周工作中发现该社区高龄化现象较突出急需发展养老服务社区服务资源限选取部分老年作服务象周制订服务方案时确定服务象应( )
A．老年社会支持状况
B．社区老年口性例
C．老年社区参程度
D．社区老年口教育程度
2．关社会服务机构目标确定程排序正确( )
①明确机构身愿景价值观
②进行外部环境条件分析
③提出总体目标方案
④目标具体化
⑤评估方案确定行满意方案
A．③④②①⑤
B．②①③⑤④
C．②①④③⑤
D．②①③④⑤
3．关社会服务项目化运作说法正确( )
A．项目化运作社会服务没明确期达目标
B．项目化运作社会服务般没确定时间周期
C．社会服务项目理够促进服务资源更加合理
D．社会服务项目实施组织体系需机构组织结构保持致
4．制订详细社会服务方案通常需服务方案目标进行分解具操作性社会工作者列时间务表推动方案目标实现列表程中完成服务方案活动完成时间活动需物资列入外应列入容( )
A．活动评估方法
B．活动负责
C．活动记录表格
D．活动投入产出
5．社会工作者陈负责社区志愿者团体发展工作便民志愿服务队位队员陈聊天时提队员时轮流值班基互相见着面时陈合适做法( )
A．鼓励队员更居民接触
B．考虑定期召集队员开展联谊活动
C．培养队员独立解决问题力
D．提供队员均等发挥领导机会
6．莱青少年社会服务机构根区青少年发展需求制定五年规划制订规划程中该机构中高层理者研究分析拟订基工作方针进行相应工作部署该机构中高层理者完成规划容属( )
A．命宣言
B．战略性规划
C．行动方案
D．运作性计划
7．社会工作者朱某设计服务方案希通关注服务象数变化工作项目完成情况资源情况费开支情况项目工作进度情况等容方案进行评估种评估方法属( )
A．目标评估
B．程评估
C．效果评估
D．评估
8．刘老师担某社会工作机构督导三年开始半年督导工作采专题讲座方式重点提升社会工作者理知识专业技刘老师社会工作者提前周工作中问题告诉会针问题月督导会予反馈建议关刘老师督导方式转变说法正确( )
A．种转变督导关系教学关系转咨询关系
B．种转变督导关系司属关系转师徒关系
C．种转变督导关系咨询关系转司属关系
D．种转变督导关系司属关系转咨询关系
二选题（题两两正确答案选分．选错选均分正确选项1分题3分12分）
9．社会工作行政作社会工作专业方法解性质十分重关社会工作行政述表述正确( )
A．社会工作行政种间接社会工作方法
B．社会工作行政种宏观社会工作方法
C．社会工作行政种技术性高社会工作方法
D．社会工作行政社会服务机构开展社会工作
E．社会工作行政早纳入社会工作方法体系中专业方法
10学校社会工作者刚入学外务工员子女提供服务服务容包括讲授际交技巧协助学建立伙伴关系促进成班级员辅导学业培养兴趣帮助建立信获学认该服务直接满足外务工员子女需( )
A．生理需
B．安全需
C．爱属需
D．尊重需
E．实现需
11社会工作者刘养老院工作5年出现工作倦怠工作动性降低负责发现刘问题宜采取激励措施( )
A．提供更休假机会
B．重申机构纪律
C．帮助刘制定职业生涯规划
D．轮换工作岗位
E．提供机会刘参机构决策
12效控制财务资源维持机构收支衡社会工作服务机构应采取财务控制措施( )
A．聘请注册会计师核定年度财政报告
B．指派董事会理事会审核年度财政报告
C．制作月财政收支报告
D．记录项目月总收支情况
E邀请机构长期志愿者审核年度财政报告
三名词解释（题5分20分）
13．社会服务机构：政府社会团体兴办通社会福利业员特定需服务象提供专门服务非营利性社会福利组织
14．目标理：目标理种工作转化目标目标中心I中心系统理方式
15．社会工作督导：专业训练种方法机构资深工作者机构新进入工作员线初级社会工作者实学生志愿者通种定期持续监督指导传授专业服务知识技术增进专业技巧进促进成长确保服务质量活动
16．ERG理：阿尔德弗20世纪70年代初提出种需理马斯洛理种修正需结生存(Existence)属(Relatedness)成长(Growth)种理简称ERG理
四筒答题（题10分30分）
17简述社会服务机构方案选择中行性方案模型原
答：(1)效率——指资源投入服务产出率
(2)效——指方案达目标程度
(3)行性——指实施方案达成功程度
(4)重性——指方案否唯达目标必须推行程度
(5)公——指方案否公提供予需团体程度
(6)次生结果——指社会会获损失范围程度范围未方案达目标列明
18．简述马斯洛需求层次理
答：(1)生理需：基生存需求衣食住行
(2)安全需：关生理心理方面安全保障需求
(3)属爱需：希接受拥友谊爱情需求
(4)尊重需求：包括尊尊重
(5)实现需求：限度发挥独特潜需求
19．简述社会服务机构预算方法
答：(1)单预算收入项支持项列支分项会计渐进方式编列未年度预算
(2)弹性预算未收支预算值视概率分布准备干种方案果机构组织状况稳定环境运作弹性预算较适
(3)项目预算项目预算财务预算子预算项目应子预算整预算助子预算项目预算分配适规模财物力资源
(4)零基预算期预算必须先零零开始考虑预算增减
(5)递增预算年度实际支出基础考虑员工薪金通货膨胀等素结合新计划需资金计算出年度预算计划
五方案设计题（30分）
20某社会服务机构社会工作者社区调研中发现失独生子女家庭存重重困难家庭成员愿意面现实长期沉浸悲伤责中夫妻关系变紧张存婚姻破裂危机老疾病缠身顾家庭缺乏稳定收入济困难家庭成员害怕养老送终未充满担忧社区居民然失独家庭感情知交少邀请家庭参加社区活动
社会工作者计划采项目运作方式该社区失独家庭开展服务希申报政府购买服务项目获费支持
求：项目计划书求设计份关爱失独家庭促进社区融合项目计划书（需列出需求分析总目标具体服务容）
答：
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