国家开放学电科社会工作行政2021期末试题答案（试卷号：1317）
单项选择题（题正确答案请正确答案字母填写括号题1分8分）
1．中国青少年发展基金会通资助服务利益表达社会倡导帮助青少年提高力改善青少年成长环境命倡导社会责创造进取追求卓越价值观发起实施社会参广泛富影响希工程该组织属( )
A 政府部门
B．群团组织
C．社会服务类民间组织
D．社会公益类事业单位
2．针社区老年房产侵权日益增状况社会工作者王拟推动成立老年普法助组普相关法律知识促进老相互交流缓解合法权益受损导致困惑迷茫帮助老界定组目标时王恰做法( )
A 带领老讨澄清组目标
B．协助掌握时间老发言
C．引导老讨分析组发展趋势
D．列出讲解组目标帮助老理解认
3．慌糖某社区健康服务中心专老年糖尿病患者提供服务项目该项目社会工作者退休员护士组织发起项目运行半年位心理咨询师医生瑜伽教练加入该工作团队该项目团队结构类型( )
A 问题解决团队
B．跨专业团队
C．医疗服务团队
D．老互助团队
4．社会工作者陈负责关爱社区失独老服务项目更提升服务质量陈招募批护理法律等方面志愿者参服务中志愿者进行培训志愿者培训容角度首先做( )
A．介绍机构志愿者绩效评估办法
B．研讨交流机构志愿者激励措施
C．分析国外志愿服务发展趋势
D．讲解服务象身心发展特点
5．社会工作者朱某设计服务方案希通关注服务象数变化工作项目完成情况资源情况费开支情况项目工作进度情况等容方案进行评估种评估方法属( )
A．目标评估
B．程评估
C．效果评估
D．评估
6．某社区养老服务中心10名专业社会工作者2名护士组成中心负责老李更理中心事务采民型领导方式列老李做法中体现领导方式( )
A．威信建议属灵活选择工作程序方法
B．权力指挥属安排工作程序方法
C．运工作职权求属执行定工作程序方法
D．放弃工作职权属行安排工作程序方法
7．福利院督导刚发现新进3位社会工作者实际工作中遇类似问题：老沟通时感困难难老建立关系根情况刚决定定期进行团体督导刚制定督导计划确定题容活动提升实务力效解决问题案例中刚督导方式( )
A．咨询式督导
B．理式督导
C．训练式督导
D．师徒式督导
8．社会工作者马听家长反映招募贫困家庭家教志愿者陈常会缩短功课辅导时间带着辅导孩子玩马找陈解情况陈认家教志愿服务目应学业辅导应孩子快乐成长马应予适回应( )
A．赞支持陈想法做法
B．批评教育陈限期改正
C．澄清家教志愿服务目标求
D．代表机构通知陈暂停家教志愿服务
二选题（题两两正确答案选分选错选均分正确选项1分题3分12分）
9．某街道办事处针社区空巢老高龄老现状社会工作者征集社会服务方案解决问题社会工作者老高组织居民组长社会工作者老代表组成评估组家决定采行性方案模型筛选理想方案应筛选标准( )
A．问题界定
B．方案效果
C．方案效率
D．公正
E．评估设计
10某社区服务中心丰富老年日常生活成立老年学中心副兼老年学负责理老年学授课志愿者着老年学开发课程增加机构志愿者数越越流动率越越高出现志愿者资源需求匹配志愿者服务满意度严重降等问题加强老年学志愿者理该中心应采取措施( )
A 精简志愿者工作容数
B．科学合理规划志愿者工作
C．配合志愿者时间开展培训
D．配置老年学专职理员
E．建立志愿服务网络服务台
11督导老张发现社会工作者力接学生欣欣案出现情绪稳定状况谈欣欣常迟交作业变沉默寡言时常哭泣时力愤怒说切欣欣父亲陷入婚外恋抛家弃子造成力说现怕欣欣助眼神想起童年面力反应老张应采取做法( )
A 力分享处理类似困境验
B．立机构负责提出安排力暂时休假
C．鼓励力表达感受宣泄情绪发现中意义
D．力起进行探索协助力更加解
E．立安排位社会工作者接力欣欣提供服务
12社会工作者周正撰写旨特殊困难家庭提供社区支援服务项目书准备政府申请资助该项目书中必须说明容( )
A 介绍周提供相关服务验
B．列出项目预算明细说明测算标准
C．明确项目开展服务目标容形式
D．分析社区特殊困难家庭特征需求
E．描述国外特殊困难家庭社区支援服务发展现状
三名词解释（题5分20分）
13．社会工作行政：社会服务机构达成命政策转化具体社会服务系列程序包含目标预设结果实现动态持续行政程理方法
14．理事会：理事会通常选举产生作该组织决策治理高权力机构理事会成员构成组织异通常情况包括社会知名士资助者代表受益者代表资深专家等时政府机构代表退休官员企业代表等参加
15．SWOT分析：机构优势(strengths)劣势(weaknesses)机会(opportunities)威胁(threats)分析结合起便发现机构重战略机遇
16．需求评估：社会工作者社会服务机构潜实际服务象需求进行评判仅社会工作社会福利出发点方案开发计划执行总结评估基础
四简答题（题10分30分）
17简述社会服务机构团体决策优缺点
答：(1)优点：1）提供较完整信息2）易产生较代方案3）提升方案接受程度4）利形成民开放尊重富凝聚力机构文化
(2)缺点：1）费时团体达成识需花费决策更时间2）会出现强势体派斗争3）众4）责模糊团体决策责模糊终．出现没结果负责状况
18简述斯基德奠尔效沟通五元素
答：(1)事实情感沟通：社会工作中沟通通常包含事实情感两元素关机构事实想法清楚表达出样会员工意识机构改革问题计划决议活动
(2)沟通时间长短：理沟通中沟通时间长短影响沟通效果重素种会议交流思想情感时间少暂时限定较
(3)倾听（1分）：倾听种综合运身体情绪智力寻求意义理解程建立开放式沟通必少
(4)重复（1分）：果需沟通信息重需进行次沟通重复强化理解记忆效沟通必
(5)5C原：效沟通尤重五原称5C分清楚完整简洁具体正确
19简述社会服务机构项目方案策划环节
答：(1)明确目标项目策划者进步明确服务项目实现具体目标
(2)考虑资源项目策划者评估项目实施需资源情况资金设施场设备力等
(3)列举方案根机构实际运行情况资源状况项目策划者相关员制定出套备选项目实施方案
(4)选择方案项目策划者前瞻性角度估计预选方案达成果说明方案优劣行性操作性预选方案进行较确定方案优先次序做出合理选择
(5)规划方案策划者根选定项目方案进步确定行动方案包括绘制实现目标流程图设定完成目标具体时间表等等
(6)修正方案行动方案实施程中根情况变化方案进行适时修正 求方案策划应留适调整空间保持定弹性
五方案设计题（30分）
20某社会工作服务机构发现社区十六七未成年家庭贫困等素影响形成敏感等性格特点认度较低未成年正处学业抉择关口知道想做什解社会职业适合未倍感迷茫该社会工作服务机构计划未成年提供服务希通申报政府购买服务项目获资金支持
求：生涯选择配合设计份未成年职业规划服务项目计划书（需需求分析具体目标服务活动形式预计成效四部分答案补充完整）
答：A需求分析：通问卷调查深度访谈等方法进行需求分析发现目前该社区青少年性格敏感认度较低需进步认识解外职场陌生解职场情况需进步解社会职场情况(2分)缺乏职业生涯规划未倍感迷茫需明确职业生涯规划
B1帮助青少年提升认感解认识
B2探索组活动互动分享等形式例通…………造句3 分钟快速度造句分享
B3服务象身清晰认识解解长处优势劣势足等
Cl帮助青少年解外职场解职场需求职场动
C2外出参观访问带领青少年业指导中心职业介绍某企业力资源部门进行参观访问进步解目前招聘具体需求岗位求等容
C3充分解目前业现状握职场求岗位需求
D1帮助青少年学会进行职业生涯规划明确未方
D2邀请职业规划师进行培训教导服务象更职业进行规划
D3充分认识职业规划重性掌握职业规划方法技巧
E1帮助青少年做应聘技巧训练进行业指导提升求职力
E2角色扮演情景模拟布置课作业等青少年组方式模拟招聘应聘情况切身感受求职中种环节中包括简历撰写面试技巧服饰搭配等等
E3熟练掌握应聘技巧轻松心态应求职
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
单项选择题（题正确答案请正确答案字母填写括号题1分8分）
1．中国青少年发展基金会通资助服务利益表达社会倡导帮助青少年提高力改善青少年成长环境命倡导社会责创造进取追求卓越价值观发起实施社会参广泛富影响希工程该组织属( )
A 政府部门
B．群团组织
C．社会服务类民间组织
D．社会公益类事业单位
2．针社区老年房产侵权日益增状况社会工作者王拟推动成立老年普法助组普相关法律知识促进老相互交流缓解合法权益受损导致困惑迷茫帮助老界定组目标时王恰做法( )
A 带领老讨澄清组目标
B．协助掌握时间老发言
C．引导老讨分析组发展趋势
D．列出讲解组目标帮助老理解认
3．慌糖某社区健康服务中心专老年糖尿病患者提供服务项目该项目社会工作者退休员护士组织发起项目运行半年位心理咨询师医生瑜伽教练加入该工作团队该项目团队结构类型( )
A 问题解决团队
B．跨专业团队
C．医疗服务团队
D．老互助团队
4．社会工作者陈负责关爱社区失独老服务项目更提升服务质量陈招募批护理法律等方面志愿者参服务中志愿者进行培训志愿者培训容角度首先做( )
A．介绍机构志愿者绩效评估办法
B．研讨交流机构志愿者激励措施
C．分析国外志愿服务发展趋势
D．讲解服务象身心发展特点
5．社会工作者朱某设计服务方案希通关注服务象数变化工作项目完成情况资源情况费开支情况项目工作进度情况等容方案进行评估种评估方法属( )
A．目标评估
B．程评估
C．效果评估
D．评估
6．某社区养老服务中心10名专业社会工作者2名护士组成中心负责老李更理中心事务采民型领导方式列老李做法中体现领导方式( )
A．威信建议属灵活选择工作程序方法
B．权力指挥属安排工作程序方法
C．运工作职权求属执行定工作程序方法
D．放弃工作职权属行安排工作程序方法
7．福利院督导刚发现新进3位社会工作者实际工作中遇类似问题：老沟通时感困难难老建立关系根情况刚决定定期进行团体督导刚制定督导计划确定题容活动提升实务力效解决问题案例中刚督导方式( )
A．咨询式督导
B．理式督导
C．训练式督导
D．师徒式督导
8．社会工作者马听家长反映招募贫困家庭家教志愿者陈常会缩短功课辅导时间带着辅导孩子玩马找陈解情况陈认家教志愿服务目应学业辅导应孩子快乐成长马应予适回应( )
A．赞支持陈想法做法
B．批评教育陈限期改正
C．澄清家教志愿服务目标求
D．代表机构通知陈暂停家教志愿服务
二选题（题两两正确答案选分选错选均分正确选项1分题3分12分）
9．某街道办事处针社区空巢老高龄老现状社会工作者征集社会服务方案解决问题社会工作者老高组织居民组长社会工作者老代表组成评估组家决定采行性方案模型筛选理想方案应筛选标准( )
A．问题界定
B．方案效果
C．方案效率
D．公正
E．评估设计
10某社区服务中心丰富老年日常生活成立老年学中心副兼老年学负责理老年学授课志愿者着老年学开发课程增加机构志愿者数越越流动率越越高出现志愿者资源需求匹配志愿者服务满意度严重降等问题加强老年学志愿者理该中心应采取措施( )
A 精简志愿者工作容数
B．科学合理规划志愿者工作
C．配合志愿者时间开展培训
D．配置老年学专职理员
E．建立志愿服务网络服务台
11督导老张发现社会工作者力接学生欣欣案出现情绪稳定状况谈欣欣常迟交作业变沉默寡言时常哭泣时力愤怒说切欣欣父亲陷入婚外恋抛家弃子造成力说现怕欣欣助眼神想起童年面力反应老张应采取做法( )
A 力分享处理类似困境验
B．立机构负责提出安排力暂时休假
C．鼓励力表达感受宣泄情绪发现中意义
D．力起进行探索协助力更加解
E．立安排位社会工作者接力欣欣提供服务
12社会工作者周正撰写旨特殊困难家庭提供社区支援服务项目书准备政府申请资助该项目书中必须说明容( )
A 介绍周提供相关服务验
B．列出项目预算明细说明测算标准
C．明确项目开展服务目标容形式
D．分析社区特殊困难家庭特征需求
E．描述国外特殊困难家庭社区支援服务发展现状
三名词解释（题5分20分）
13．社会工作行政：社会服务机构达成命政策转化具体社会服务系列程序包含目标预设结果实现动态持续行政程理方法
14．理事会：理事会通常选举产生作该组织决策治理高权力机构理事会成员构成组织异通常情况包括社会知名士资助者代表受益者代表资深专家等时政府机构代表退休官员企业代表等参加
15．SWOT分析：机构优势(strengths)劣势(weaknesses)机会(opportunities)威胁(threats)分析结合起便发现机构重战略机遇
16．需求评估：社会工作者社会服务机构潜实际服务象需求进行评判仅社会工作社会福利出发点方案开发计划执行总结评估基础
四简答题（题10分30分）
17简述社会服务机构团体决策优缺点
答：(1)优点：1）提供较完整信息2）易产生较代方案3）提升方案接受程度4）利形成民开放尊重富凝聚力机构文化
(2)缺点：1）费时团体达成识需花费决策更时间2）会出现强势体派斗争3）众4）责模糊团体决策责模糊终．出现没结果负责状况
18简述斯基德奠尔效沟通五元素
答：(1)事实情感沟通：社会工作中沟通通常包含事实情感两元素关机构事实想法清楚表达出样会员工意识机构改革问题计划决议活动
(2)沟通时间长短：理沟通中沟通时间长短影响沟通效果重素种会议交流思想情感时间少暂时限定较
(3)倾听（1分）：倾听种综合运身体情绪智力寻求意义理解程建立开放式沟通必少
(4)重复（1分）：果需沟通信息重需进行次沟通重复强化理解记忆效沟通必
(5)5C原：效沟通尤重五原称5C分清楚完整简洁具体正确
19简述社会服务机构项目方案策划环节
答：(1)明确目标项目策划者进步明确服务项目实现具体目标
(2)考虑资源项目策划者评估项目实施需资源情况资金设施场设备力等
(3)列举方案根机构实际运行情况资源状况项目策划者相关员制定出套备选项目实施方案
(4)选择方案项目策划者前瞻性角度估计预选方案达成果说明方案优劣行性操作性预选方案进行较确定方案优先次序做出合理选择
(5)规划方案策划者根选定项目方案进步确定行动方案包括绘制实现目标流程图设定完成目标具体时间表等等
(6)修正方案行动方案实施程中根情况变化方案进行适时修正 求方案策划应留适调整空间保持定弹性
五方案设计题（30分）
20某社会工作服务机构发现社区十六七未成年家庭贫困等素影响形成敏感等性格特点认度较低未成年正处学业抉择关口知道想做什解社会职业适合未倍感迷茫该社会工作服务机构计划未成年提供服务希通申报政府购买服务项目获资金支持
求：生涯选择配合设计份未成年职业规划服务项目计划书（需需求分析具体目标服务活动形式预计成效四部分答案补充完整）
答：A需求分析：通问卷调查深度访谈等方法进行需求分析发现目前该社区青少年性格敏感认度较低需进步认识解外职场陌生解职场情况需进步解社会职场情况(2分)缺乏职业生涯规划未倍感迷茫需明确职业生涯规划
B1帮助青少年提升认感解认识
B2探索组活动互动分享等形式例通…………造句3 分钟快速度造句分享
B3服务象身清晰认识解解长处优势劣势足等
Cl帮助青少年解外职场解职场需求职场动
C2外出参观访问带领青少年业指导中心职业介绍某企业力资源部门进行参观访问进步解目前招聘具体需求岗位求等容
C3充分解目前业现状握职场求岗位需求
D1帮助青少年学会进行职业生涯规划明确未方
D2邀请职业规划师进行培训教导服务象更职业进行规划
D3充分认识职业规划重性掌握职业规划方法技巧
E1帮助青少年做应聘技巧训练进行业指导提升求职力
E2角色扮演情景模拟布置课作业等青少年组方式模拟招聘应聘情况切身感受求职中种环节中包括简历撰写面试技巧服饰搭配等等
E3熟练掌握应聘技巧轻松心态应求职
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
