2031国家开放学电专科物业理实务(1)期末试题答案（试卷号：2225）
盗传必究
单项选择题（10题2分20分）
1．物业权权物业( )相分离物业理社会化必前提
A．开发权
B．土权
C．营理权
D．行政理权
2．( )区分权中占导位
A．权
B．专权
C．物业权
D．成员权
3 2007年10月1日起实施新物业理条例规定：业委员会应选举产生日起30日物业区县民政府房产行政部门( )备案
A．街道办事处乡镇民政府
B．街道办事处
C．街道办事处居民委员会
D．居民委员会乡镇民政府
4．设备接均应建立原始资料档案属原始资料档案文件( )
A．设备验收文件
B．设备安装图
C．设备维修说明
D．设备卡片
5．接验收重点( )
A．满足设计求
B．满足安全功求
C．满足具体求
D．满足质量求
6．确定开标时间应该( )
A．截标时间完全相
B．截标时间天
C．截标3天
D．招标投标协商确定
7．物业理服务费( )
A 权属物业理公司业权问收支情况
B．物业理公司业拥笔支出必须双方商定方
C．权属业物业理单位应定期（般6月）业公布收支账目接受业监督
D．权属国家
8．实现区居民素质全面发展区文化建设( )
A．长远目标
B．根目标
C．现实目标
D．短期目标
9．服务产品具质量特性体现服务质量( )特征
A．涵广泛性
B．评估差异性
C．服务差异性
D．控制难度
10物业理实行提供社区性偿服务收费标准国家关法规指导市场定价体现物业理( )发展模式
A 社会化
B．规范化
C．市场化
D．专业化
二选择题（5题2分10分）
11新物业理条例规定：物业理区域业应物业( )指导成立业会选举产生业委员会
A 区县民政府房产行政部门
B．街道办事处
C．乡镇民政府
D．居民委员会
12交楼文件( )
A．知会式文件
B．法律式文件
C．图纸式文件
D．指南
13．住宅物业维修资金理实行( )原
A．专户存储
B．专款专
C．权决策
D．政府监督
14．( )员工进行激励基方式
A．鼓励
B．奖励
C 考核
D．惩罚
15．服务质量提高关键物业理者( )
A．服务素质
B．专业素质
C．服务知识
D．服务技
三判断改错题（10空2分20分）
16．根业会业委员会指导规规定物业理区域已建成专部分面积超建筑物总面积50时建设单位应物业区县房产行政部门者街道办事处乡镇民政府求时报送列筹备首次业会会议需文件资料( × )
改正：已建成改已交付
17．专权容指区分权作专权享受权利承担义务( √ )
18根物业承接查验办法物业服务企业应建设单位移交资料进行清点核查重点核查设施设备出厂安装试验运行合格证明文件(√ )
19．物业服务收费应区分物业性质特点分实行政府指导价具体定价形式省治区直辖市民政府价格部门会房产行政部门确定(× )
改：改正：政府指导价改政府指导价市场调节价
20．物业租赁济实质价值零星出卖( √ )
21．提交投标文件投标少3招标应法重新招标( √ )
22实行物业服务费酬金制预收物业服务支出属代性质物业服务公司( × )
改正：物业服务公司改业
23某方面具定特长业组织起组成社区某种社团种式社区文化建设模式( × )
改：式助式
24服务员友态度胜力体现物业理服务质量感知性( × )
改：保证性改保证性
25物业理然采企业化方式质讲根属性公理属性(√ )
四简答题（3题10分30分）
26简述物业理作
答：物业理物业保值增值促进社会进步政治文明济发展环境建设等方面具十分重作
(1)完善物业理物业保值增值
(2)物业理改善民群众居住条件提高民群众居住质量
(3)物业理维护社区安定团结
(4)利改善济结构扩业
(5)物业理利推动社区文化建设
(6)物业理利形成良社会秩序
27．理解物业理公理属性
答：物业理身具公理属性
(1)区物业业公事务理
(2)物业理企业受政府部门托理社区公事务
然行政理物业理两概念物业理公司作企业法济活动中应接受国家财政工商税务等行政部门理专业理活动中应接受建设房产公安绿化环卫等专业理部门业务指导监督
总物业民政府物业理履行公理职权物业理公司公司法权利行企业营权受托理区公事务见物业理公理具明确界限相互存相互补充关系
28．简述物业理基容
答：服务性质提供方式物业理分：常规性公服务针性专项服务委托性特约服务三类
(1)常规性公服务指物业理中基理工作物业理企业面业非业提供基理服务
(2)针性专项服务指物业理企业改善提高业非业工作生活条件满足中部分单位定需提供项服务工作
(3)委托性特约服务特约服务满足业需受委托提供服务
五述题（20分）
29试述理规约容
答：物业服务企业投标书成功竞标特注意投标书质量编写程中应做点：
(1)针性
(2)操作性
(3)体现企业优势专业水
(4)深刻理解业意愿
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单项选择题（10题2分20分）
1．物业权权物业( )相分离物业理社会化必前提
A．开发权
B．土权
C．营理权
D．行政理权
2．( )区分权中占导位
A．权
B．专权
C．物业权
D．成员权
3 2007年10月1日起实施新物业理条例规定：业委员会应选举产生日起30日物业区县民政府房产行政部门( )备案
A．街道办事处乡镇民政府
B．街道办事处
C．街道办事处居民委员会
D．居民委员会乡镇民政府
4．设备接均应建立原始资料档案属原始资料档案文件( )
A．设备验收文件
B．设备安装图
C．设备维修说明
D．设备卡片
5．接验收重点( )
A．满足设计求
B．满足安全功求
C．满足具体求
D．满足质量求
6．确定开标时间应该( )
A．截标时间完全相
B．截标时间天
C．截标3天
D．招标投标协商确定
7．物业理服务费( )
A 权属物业理公司业权问收支情况
B．物业理公司业拥笔支出必须双方商定方
C．权属业物业理单位应定期（般6月）业公布收支账目接受业监督
D．权属国家
8．实现区居民素质全面发展区文化建设( )
A．长远目标
B．根目标
C．现实目标
D．短期目标
9．服务产品具质量特性体现服务质量( )特征
A．涵广泛性
B．评估差异性
C．服务差异性
D．控制难度
10物业理实行提供社区性偿服务收费标准国家关法规指导市场定价体现物业理( )发展模式
A 社会化
B．规范化
C．市场化
D．专业化
二选择题（5题2分10分）
11新物业理条例规定：物业理区域业应物业( )指导成立业会选举产生业委员会
A 区县民政府房产行政部门
B．街道办事处
C．乡镇民政府
D．居民委员会
12交楼文件( )
A．知会式文件
B．法律式文件
C．图纸式文件
D．指南
13．住宅物业维修资金理实行( )原
A．专户存储
B．专款专
C．权决策
D．政府监督
14．( )员工进行激励基方式
A．鼓励
B．奖励
C 考核
D．惩罚
15．服务质量提高关键物业理者( )
A．服务素质
B．专业素质
C．服务知识
D．服务技
三判断改错题（10空2分20分）
16．根业会业委员会指导规规定物业理区域已建成专部分面积超建筑物总面积50时建设单位应物业区县房产行政部门者街道办事处乡镇民政府求时报送列筹备首次业会会议需文件资料( × )
改正：已建成改已交付
17．专权容指区分权作专权享受权利承担义务( √ )
18根物业承接查验办法物业服务企业应建设单位移交资料进行清点核查重点核查设施设备出厂安装试验运行合格证明文件(√ )
19．物业服务收费应区分物业性质特点分实行政府指导价具体定价形式省治区直辖市民政府价格部门会房产行政部门确定(× )
改：改正：政府指导价改政府指导价市场调节价
20．物业租赁济实质价值零星出卖( √ )
21．提交投标文件投标少3招标应法重新招标( √ )
22实行物业服务费酬金制预收物业服务支出属代性质物业服务公司( × )
改正：物业服务公司改业
23某方面具定特长业组织起组成社区某种社团种式社区文化建设模式( × )
改：式助式
24服务员友态度胜力体现物业理服务质量感知性( × )
改：保证性改保证性
25物业理然采企业化方式质讲根属性公理属性(√ )
四简答题（3题10分30分）
26简述物业理作
答：物业理物业保值增值促进社会进步政治文明济发展环境建设等方面具十分重作
(1)完善物业理物业保值增值
(2)物业理改善民群众居住条件提高民群众居住质量
(3)物业理维护社区安定团结
(4)利改善济结构扩业
(5)物业理利推动社区文化建设
(6)物业理利形成良社会秩序
27．理解物业理公理属性
答：物业理身具公理属性
(1)区物业业公事务理
(2)物业理企业受政府部门托理社区公事务
然行政理物业理两概念物业理公司作企业法济活动中应接受国家财政工商税务等行政部门理专业理活动中应接受建设房产公安绿化环卫等专业理部门业务指导监督
总物业民政府物业理履行公理职权物业理公司公司法权利行企业营权受托理区公事务见物业理公理具明确界限相互存相互补充关系
28．简述物业理基容
答：服务性质提供方式物业理分：常规性公服务针性专项服务委托性特约服务三类
(1)常规性公服务指物业理中基理工作物业理企业面业非业提供基理服务
(2)针性专项服务指物业理企业改善提高业非业工作生活条件满足中部分单位定需提供项服务工作
(3)委托性特约服务特约服务满足业需受委托提供服务
五述题（20分）
29试述理规约容
答：物业服务企业投标书成功竞标特注意投标书质量编写程中应做点：
(1)针性
(2)操作性
(3)体现企业优势专业水
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