《企业年度培训计划制定实务》(doc)


    企业年度培训计划制定实务
    前言
    时值年底企业开始规划2007年度培训计划年度培训计划制定程中企业培训理者感觉手简单编写张课程表交差年度培训计划关系年培训工作基调容起着推动员工公司发展作必须予高度重视笔者结合身制定年度培训计划切身历参考学者观点谈谈制定企业年度培训计划实务全程
            什制定年度培训计划
    企业角度企业培训资源总限需系统规划产生效年度培训计划规划公司年度培训资源工作重点力资源部门角度年度培训计划力资源规划重组成部分年度培训工作开展蓝图指引员工角度员工意识思考提出学发展计划目标通设定年度学计划公司成长
            制定年度培训计划应注意关键问题
    第 掌握真实需求清晰描述需求源
    培训工作定需动方面企业说培训学需求培训资源总限做全员差培训决定培训必须先满足重紧迫需求方面培训培训针需求培训活动意义达定目标效果
    第二 年度培训工作目标非常清晰
    力资源部门规划年度培训计划时必须牢记培训工作目标什解决公司现存问题培养骨干员工备初步形成公司培训学氛围系统完善公司培训课程体系员工提供更系统培养计划
    第三 编写份高质量年度培训计划书
    想法结形成书面年度培训计划报告份逻辑清晰结构完整年度培训计划体现作培训工作者思路构架力帮助清楚表达观点更容易领导认
    第四 提出实施培训计划关键点控措施
    制定年度培训计划张旗鼓开展种形式培训需求调查然进行汇总分析出年度培训课程表作规划者必须实施计划全面考虑实现计划目标需采取措施需注意问题解决问题年度培训计划实施控措施作年度培训计划部分培训理者制定年度培训计划时容易忽视方
            制定年度培训计划五步骤
    步骤:找准需求
    培训需求分析应遵循组织先需求高层纲沟通重点原等五原图1示:
     
    (图1:培训需求分析原)
    般言培训需求调查三方面容进行分析:
    组织分析
    组织分析中解包括公司命宗旨公司发展战略产品服务定位公司营战略年度目标等容采取分析公司资料参加公司办公会议访谈高层参行业标杆企业等方法进行调查苏州某公司定位作台湾母公司陆生产基重点提供产弹性质量稳定产品关键事项生产运营制程(质量)理两方面相应培训重点两类员培养类生产车间基层班组长类技术部门生产部门技术骨干初级工程师培养
     
    组织发展战略模式培训需求影响参考表理解:
    战略类型
    运营重点
    关键事项
    培训重点
    专化战略
    增强领域优势提供满足客户产品服务
    技术客户服务
    专业力提升
    岗位技培训
    际沟通
    部成长战略
    市场开拓
    新品开发
    企业流程变革
    合资
    创造新工作务
    革新
    企业文化
    问题分析解决
    创新思维
    外部成长战略
    横联合
    联合
    整合
    富余员
    重组
    团队融合
    外语技
    判断员工力
    合公司方法程序
    紧缩投资战略
    节约转产
    剥离债务清算
    效率
    压力理
    寻找工作技培训
    (表1:组织战略培训重点)
    注:表1资料北京百年基业理顾问限公司
    二岗位分析
    岗位分析运关键岗位专业技容培训需求分析现流行胜素质模型培训中应体现该岗位培训需求确定胜素质模型建模测评等程非常系统烦琐公司法做助胜素质模型确定岗位培训需求笔者里提岗位分析涉岗位胜模型指通岗位职求关键知识技分析培训需求前提该岗位职求关键知识技科学通验证
    助该岗位职求关键技分析培训需求三步骤:第步参考该岗位职位说明书职求访谈岗位职者司等方式获岗位信息确定岗位职领域第二步根岗位职分解出具体知识素技素5分制重性进行评分第三步汇总形成知识素表技素表形成针性课程设置目录重性指数表2某公司车间班长岗位示例: 
    岗位名称
    车间班长

    ×××

    知识素
    技素
    课程设置目录
    重性指数
    生产现场理
    生产作业指导书现场纪律
    设备维护异常处理
    物料流转储存流程标准
    现场作业方法理
    5S目视理
    达指令技巧
    际沟通技巧
    解决问题技巧
    统计分析技
    现场理实务
    5S理
    问题分析解决
    5
    4
    4
    产品质量理
    产品生产工艺岗位作业指导书
    物料检验标准
    产品检验标准
    车间消防安全知识
    际沟通技巧
    早会推行技巧
    绘制品质曲线技巧
    品七手法
    统计制程制
    早会晚会
    4
    2
    3
    属培育
    车间现场理规范
    产品生产工艺
    岗位SOP
    车间情况
    沟通技巧
    OJT教导技巧
    班组长角色认知
    教导部属
    沟通协调
    3
    4
    5
    (表2:岗位分析出培训需求)
    外现外部培训机构开始意识针专业职领域开设系统课程销售类财务类领导力类等公开宣传资料明确业务领域力模型根力模型设置级课程容作设置岗位课程参考
    三员分析
    员分析包括员绩效分析员发展分析两方面
    绩效分析根员工工作绩效表现根绩效标准定义绩效问题分析出原确定通培训改善力行确定具体培训容课程设置绩效分析关键点绩效标准必须清晰绩效现状评估真实效评估绩效现状时候注意区分理问题培训问题培训万培训解决问题培训解决员工常迟工作中满情绪工作厌烦断出现失误理问题通劳动纪律培训解决
    员发展分析根员工发展模式制定阶梯式系统课程低高逐级进行针性培训低级课程培训合格资格进入级课程学图2某公司针性员发展课程设置类培训更通性理培训课程西门子理学院S系列培训课程友四级领导力培训体系等属员发展类课程

    (图2:员发展针性课程设置)
    步骤二:遴选需求
    完成培训需求调查需培训需求数资料进行汇总时会发现培训需求总组织需求需求长期需求短期需求通需求需求样错综复杂需求信息遴选出价值培训需求呢?
    首先解般企业培训课程体系构成图3示汉堡课程体系较具代表性课程体系构架模式

    (图3:汉堡课程体系)
    便培训课程实施年度培训课程计划般分两部分执行类公司级年度培训课程计划力资源部负责控实施包括基础技理专项培训课程等容类部门级年度培训课程计划专业技培训部门导达成力资源部协助部门计划实施项外部培训课程样类课程分解相应负责单位利培训课程计划达成率培训效果
    年度培训课程计划绝覆盖公司培训课程体系模块容根需求确定重点某企业明年度目标降低成提高净资产收益率生产运作类财务审计类培训容成重点课程需纳入公司级培训课程计划仅生产部财务部行组织学
    接谈谈遴选培训需求问题遴选培训需求分汇总培训需求课程需求评估编写课程表等三步骤图4示

    (图4:遴选培训需求)
    1汇总培训需求
    根访谈高层中层信息分析公司年度营目标等出培训需求结结合培训需求问卷中选取例高出现频率课程汇总形成初步课程表
    2课程需求评估
    课程需求评估调查问卷步操作须调查问卷课程选项列表加评分栏外全部需求调研完成汇总初步课程表进行评估课程需求评估指课程表容逐项重性紧迫性两纬度1-10分进行评估重性指课程公司职发展公司目标实现具重价值紧迫性指课程现阶段公司说较重起着解决现问题作评估表参考例:
    评估项目
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    7
    8
    9
    10
    重性
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    紧迫性
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

    (表3:课程需求评估表)
    注:评分标准1-3分低4-7分中等8-10高
    根课程重性紧迫性高中低三层级区分课程分四级:必修课双修课进修课选修课终形成课程优先级九宫格图图4示:

    (图5:课程优先级九宫格)
    培训需求课程评估根分值入述九宫格图中某模块中培训计划首先应纳入必修课双修课课程外避免员工评估时总高标准分规定类课程评估高分课程数量超3
    3编写课程表
    根课程需求评估结果课程优先级九宫图首先考虑必修课双修课入课程表年度培训计划研讨会进行研讨结合培训预算情况予调整
    步骤三:落实课程
    课程容确定必须逐步明确课程容课程实现做准备工作课程落实般问题需明确:
    1培训题纲:培训需求调查结果五花八门样培训容种表达方式时需整理出具体培训题纲明确项培训课程容
    2受训象:课程需员参加?总少参加?强制求参加愿报名?否员工公开报名?
    3培训原目:什开设课程?期通实施课程达什目?学员参加会收获?
    4培训时数:课程培训时数学时?
    5预计开课时间:课程预计月份实施?全年开次课?
    6讲师负责部门:讲师姓名部讲师外部讲师?果外部讲师需明确培训机构名称联系方式建议日常工作中注意积累外部培训供应商资料建立供应商资料库获取年度培训课程计划甚考虑公司进行联合采购课程
    7培训场安排?否需租外部培训场?
    8课程需行开发?否初步课程开发计划?
    通明确信息课程容项素具体化形成年度培训课程计划表(表)培训课程列入年度计划时具操作性现实性

    (表4:年度培训课程计划表)
    步骤四:制定预算
    培训预算般包括讲师费教材费差旅费场费器材费茶水点心费餐费等类目某公司培训员参训员薪资等纳入培训费范围种方法易测算般指培训费指前面般性支出费培训预算编制三种方法:
    1传统预算法
    具体做法根年度培训费加定例变动种方法简单核算成低种预算方法逻辑假设年度培训支出均必年度延续必加少量培训项目构成年度培训预算种预算方法缺点真正培训需求出发点思考培训投入难出充分理说明费必性容易审批者砍掉费
    2例提取法
    方国企业职工教育费硬性规定少营业额05%公司参考种做法定基数直接提取定例费作培训费额度常见方法:公司年营业额05-3%提取公司年事费总额3-8%提取公司年利润5-10%提取公司员工均培训费计提培训费种方法严格意义作年度培训
    费预算更作企业培训费底线限规定
    3零基预算法
    零基预算法指预算年度开始时理活动作重新开始零基础根组织目标需求分析重新评估项培训活动实现组织目标意义效果根评估结果排定优先次序资金等资源次序基础配置零基预算优势理层整培训活动进行全面审核保证培训费需支出避免意性培训费产生
    具体编制说根年度培训课程计划表(表4)课程逐项预算单项课程费汇总出课程费预算外汇总数基础增加10-20%作培训备金应时专项课程费支出单项课程费预算参考区外部培训机构市场报价公司培训费记录行HR交流报价信息等日常工作注意信息收集整理
    步骤五:编写计划
    年度培训计划撰写终体现培训理者工作思路呈现制定年度培训计划全程份高质量书面年度培训计划利领导更直观解培训需求目标具体实施容增加方案说服力份成功年度培训计划具简洁结构化逻辑清晰等特点避免刻板文字描述增加图表等表现方式计划更加生动
    许理者误区认年度培训计划张年度培训课程计划表实课程表年度培训计划组成部分般言年度培训计划包括部分:
    1封面目录
    正式书面报告方案样必制作封面目录显示项工作重视
    2重点摘
    列出年度培训计划关键词关键词进行简单述加深高层计划第印象篇幅超页
    3培训工作重点目标
    阐述明年度培训工作重点目标某公司年度培训工作重点目标:
    培训工作重点:1体系建设方面重点课程效果评估转化建立完善培训效果评估机制做第三级评估通评估确认员工培训前行变化2课程开发方面:开发总部治理模式核心产业介绍业绩评估绩效考核体系等三门特定课程开发职业化光盘培训课程2-3门保持更新3年度计划实施:根年度培训课程计划实施项课程保证培训目标实现
    培训工作目标:1岗员工年度均培训时数达36学时2少开发出针中层理员特定培训课程3门3推进年度培训计划实施通性课程完成率90%部门专业培训课程完成率80%4年度培训均满意度80%5断完善培训组织体系运营体系保证培训工作高效率正常运转
    4需求调查结果分析
    阐述培训需求调查容采具体方法工具介绍培训需求调查推进情况培训需求调查结部分重点容项数资料均部分提附件形式供领导查阅
    5培训课程安排
    根培训需求调查结果编制年度培训课程计划表包括公司级年度培训课程表部门年度培训课程表
    6费预算
    培训费具体包括费总培训费少?中公司级培训费部门培训费预算少?
    7行动计划控措施
    部分需说明年度培训计划具体实施点控措施须资源支持等某公司年度培训计划里提行动计划控措施:
    月度培训计划预算:培训月末提交次月培训计划相应预算交力资源部理审批报总裁签核
    月度培训工作总结:月月初月培训工作进行总结提交月度培训工作总结报告
    日常培训工作部门理保持沟通协助部门培训计划利实施
    培训员工绩效挂钩帮助实现员工完成年度低36学时培训目标
    完善培训硬件条件购买录机台录音笔支教学光盘干
    8潜问题分析
    阐述年度培训计划实施程中会遇问题阻力分析问题原思考相应策简出建议解决方案般潜问题会包括:部门级培训计划执行问题通性课程开发问题外部培训课程甄问题训课程外聘讲师评估问题培训效果评估问题计划外课程申请实施问题等
    9结建议
    部分总结培训需求源次强调年度培训计划制定具体理说明落实年度培训计划关键点需提供支持
    10附件
    列出附件名称目录年度培训计划相关资料作附件供领导参阅包括培训需求统计汇总报告年度培训课程计划表说明性资料等
            年度培训计划审批理
    年度培训计划书完成提交分领导审核公司文件审批程序送交理团队传阅会签总理核准批准年度培训课程表培训理流程起公开发布员工知悉整年度培训工作政策课程规划
    力资源部根年度培训计划容月实施培训课程计划月末公布月培训课程计划注意保持部门沟通协助部门培训计划利实施季度提交培训工作总结报告评估培训工作重点目标达成情况外特注意重视培训档案建立包括全年课程统计表单项课程资料包(培训通知签表讲义教材考核资料心报告)员工培训记录等便统计项培训工作数检查培训工作目标达成情况
    年度培训计划课程变更容须年度培训计划中注明说明原变更时间新增加培训课程须年度培训计划审批者核准实施时年度培训计划中说明
    效果评估计划中具体体现年度计划做深度评估容什培训流程具体问题年度计划涉具体操作关培训效果描述:
    针训练素评估
          评估容包括:课程讲师课程容授课形式训练工作安排场时间安排容
          评估者:学员讲师训练执行者
          目:改善训练工作执行方面
    二针学员
          评估容:学员次课程掌握程度实际工作中运情况
          评估者:讲师部门学员
          目:强调训练绩效改善进行企业立场说没改善绩效行训练毫处

    培训价值实现具隐性长期性特点导致培训效果评估直企业培训理者难题目前总部培训效果评估做第二层效果层(学员课程结束收获评价进行评估)建议06年度做第三层评估行层(通评估确认员工培训前行变化)
    第部分 计划重点摘(目录容)
    训练需求分析
    1 公司战略愿景
    2 员工需求调查
    3 组织需求分析(绩效考核)
    4 政府客户需求
    5 训练现况分析
    二训练重点目标
    1 营造学氛围培养中层干部骨干员工
    2 形成公司梯队
    3 训练宗旨:快速反应追求绩效
    三分项训练计划
    项训练体系应训练计划表
    四训练效果评估
    针训练素针学员受训效果评估达持续改善训练工作体现训练价值目
    五潜问题分析建议

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    文档贡献者

    f***u

    贡献于2013-09-25

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