市场营销与市场营销学
- 1. 第一章 市场营销与市场营销学 第一节 市场和市场营销 第二节 市场营销学的产生和发展 第三节 市场营销学的相关理论及其基本 内容 第四节 研究市场营销学的意义和方法
- 2. 第一节 市场和市场营销 一、市场及其相关概念 二、市场营销的含义 三、市场营销与企业职能
- 3. 第二节 市场营销学的产生和发展 一、市场营销学的形成 二、市场营销学的发展 三、市场营销学的“革命” 四、市场营销学在中国
- 4. 第三节 市场营销学的相关理论及其基本内容 一、市场营销学的相关理论基础 二、宏观与微观市场营销学 三、微观市场营销学的逻辑结构
- 5. 第四节 研究市场营销学的意义和方法 一、研究市场营销学的意义 二、市场营销学的研究方法
- 6. 第二章 市场营销管理哲学及其 贯彻 第一节 市场营销管理哲学及其演进 第二节 顾客满意 第三节 组织创新
- 7. 第一节 市场营销管理哲学及其 演进 一、市场营销管理及其哲学观念 二、以企业为中心的观念 三、以消费者为中心的观念 四、以社会长远利益为中心的观念
- 8. 第二节 顾客满意 一、顾客满意的含义 二、顾客让渡价值 三、全面质量管理 四 价值链
- 9. 第三节 组织创新 一、市场导向组织创新 二、创建知识型企业
- 10. 第三章 战略规划与市场营销管理过程 第一节 企业战略与战略规划 第二节 企业规划总体战略的步骤 第三节 规划经营战略 第四节 市场营销管理与市场营销组合
- 11. 第一节 企业战略与战略规划 一、战略的概念与特征 二、企业战略的层次结构 三、战略规划的一般过程
- 12. 第二节 企业规划总体战略的步骤 一、认识和界定企业使命 二、区分战略经营单位 三、规划投资组合 四、规划成长战略
- 13. 第三节 规划经营战略 一、经营任务分析 二、战略环境分析 三、战略条件分析 四、战略目标选择 五、战略思想选择 六、形成经营战略计划
- 14. 第四节 市场营销管理与市场营销组合 一、市场营销管理的一般过程 二、发展市场营销组合
- 15. 第四章 市场营销环境 第一节 市场营销环境的含义的特点 第二节 微观市场营销环境 第三节 宏观市场营销环境 第四节 市场营销环境分析与对策
- 16. 第一节 市场营销环境的含义的 特点 一、市场营销环境的含义 二、市场营销环境的特征 三、市场营销活动与市场营销环境
- 17. 第二节 微观市场营销环境 一、企业内部 二、市场营销渠道企业 三、顾客 四、竞争者 五、公众
- 18. 第三节 宏观市场营销环境 一、人口环境 二、经济环境 三、自然环境 四、政治法律环境 五、科学技术环境 六、社会文化环境
- 19. 第四节 市场营销环境分析与对策 一、环境威胁与市场机会 二、威胁与机会的分析、评价 三、企业市场营销对策
- 20. 第五章 消费者市场和购买行为 分析 第一节 消费者市场与消费者行为模式 第二节 影响消费者购买的主要因素 第三节 消费者购买决策过程
- 21. 第一节 消费者市场与消费者行为模式 一、消费者市场的含义和特点 二、消费者购买行为模式
- 22. 第二节 影响消费者购买的主要 因素 一、文化因素 二、社会因素 三、个人因素 四、心理因素
- 23. 第三节 消费者购买决策过程 一、消费者购买决策过程的参与者 二、消费者购买行为类型 三、消费者购买决策过程的主要步骤
- 24. 第六章 组织市场和购买行为分析 第一节 组织市场的类型和特点 第二节 生产者市场和购买行为分析 第三节 中间商市场和购买行为分析 第四节 非营利组织市场、政府市场和购 买行为分析
- 25. 第一节 组织市场的类型和特点 一、组织市场的概念和类型 二、组织市场的特点
- 26. 第二节 生产者市场和购买行为 分析 一、生产者购买行为的主要类型 二、生产者购买决策的参与者 三、影响生产者购买决策的主要因素 四、生产者购买决策过程
- 27. 第三节 中间商市场和购买行为 分析 一、中间商的购买类型 二、中间商购买过程的参与者 三、中间商购买决策过程 四、影响中间商购买行为的主要因素
- 28. 第四节 非营利组织市场、政府市场和购买行为分析 一、非营利组织市场的类型 二、非营利组织的购买特点和方式 三、政府市场及购买行为
- 29. 第七章 市场营销调研与预测 第一节 市场营销信息系统 第二节 市场营销调研 第三节 市场需求的测量与预测
- 30. 第一节 市场营销信息系统 一、信息及其功能 二、市场营销信息系统的内涵与特点 三、市场营销信息系统的构成
- 31. 第二节 市场营销调研 一、市场营销调研的含义和作用 二、市场营销调研的类型及内容 三、市场营销调研的步骤 四、市场营销调研的方法
- 32. 第三节 市场需求的测量与预测 一、市场需求测量 二、估计目前市场需求 三、市场需求预测方法
- 33. 第八章 目标市场营销战略 第一节 市场细分战略 第二节 市场选择战略 第三节 市场定位策略
- 34. 第一节 市场细分战略 一、市场细分战略的产生与发展 二、市场细分的作用 三、市场细分的原理与理论依据 四、市场细分的标准 五、市场细分的原则
- 35. 第二节 市场选择战略 一、选择目标市场 二、目标市场战略
- 36. 第三节 市场定位策略 一、市场定位的含义 二、市场定位的步骤 三、市场定位战略
- 37. 第九章 竞争性市场营销策略 第一节 竞争者分析 第二节 确定竞争对象与战略原则 第三节 市场领导者战略 第四节 市场挑战者战略 第五节 市场追随者与市场利基者战略
- 38. 第一节 竞争者分析 一、识别竞争者 二、判定竞争者的战略和目标 三、评估竞争者的实力和反应
- 39. 第二节 确定竞争对象与战略原则 一、确定攻击对象和回避对象 二、企业市场竞争的战略原则
- 40. 第三节 市场领导者战略 一、扩大总需求 二、保护市场份额 三、扩大市场份额
- 41. 第五节 市场追随者与市场利基者战略 一、市场追随者战略 二、市场利基者战略
- 42. 第五节 市场追随者与市场利基者战略 一、市场追随者战略 二、市场利基者战略
- 43. 第十章 产品策略 第一节 产品整体概念 第二节 产品组合 第三节 产品生命周期 第四节 新产品开发
- 44. 第一节 产品整体概念 一、产品及产品整体概念 二、产品分类
- 45. 第二节 产品组合 一、产品组合及其相关概念 二、优化产品组合的分析 三、产品组合决策
- 46. 第三节 产品生命周期 一、产品生命周期的概念及其阶段划分 二、产品生命周期各阶段的特征与营销策略
- 47. 第四节 新产品开发 一、新产品的概念及种类 二、新产品开发的组织 三、新产品开发的程序 四、新产品市场扩散
- 48. 第十一章 品牌、商标与包装策略 第一节 品牌与商标的基本概念 第二节 品牌和商标策略 第三节 包装策略
- 49. 第一节 品牌与商标的基本概念 一、品牌的含义 二、品牌的作用 三、品牌资产 四、品牌注册与商标 五、驰名商标
- 50. 第二节 品牌和商标策略 一、品牌设计 二、品牌策略 三、互联网域名商标策略
- 51. 第三节 包装策略 一、包装的含义、种类与作用 二、包装标签与包装标志 三、包装的设计原则 四、包装策略
- 52. 第十二章 定价策略 第一节 影响定价的因素 第二节 定价的一般方法 第三节 定价的基本策略 第四节 价格变动反应及价格调整
- 53. 第一节 影响定价的因素 一、定价目标 二、产品成本 三、市场需求 四、竞争者的产品和价格
- 54. 第二节 定价的一般方法 一、成本导向定价法 二、需求导向定价法 三、竞争导向定价法
- 55. 第三节 定价的基本策略 一、折扣定价策略 二、地区定价策略 三、心理定价策略 四、差别定价策略 五、新产品定价策略 六、产品组合定价策略
- 56. 第四节 价格变动反应及价格调整 一、企业降价与提价 二、顾客对企业变价的反应 三、竞争者对企业变价的反应 四、企业对竞争者变价的反应
- 57. 第十三章 分销策略 第一节 分销渠道的职能与类型 第二节 分销渠道策略 第三节 批发商与零售商 第四节 物流策略
- 58. 第一节 分销渠道的职能与类型 一、分销渠道的含义与职能 二、分销渠道的类型
- 59. 第二节 分销渠道策略 一、影响分销渠道设计的因素 二、分销渠道的设计 三、分销渠道的管理
- 60. 第三节 批发商与零售商 一、批发商的含义与类型 二、零售商店的类型 三、无门市零售形式
- 61. 第四节 物流策略 一、物流的含义与职能 二、物流的目标 三、物流的规划与管理 四、物流现代化
- 62. 第十四章 促销策略 第一节 促销与促销组合 第二节 人员推销策略 第三节 广告策略 第四节 公共关系策略 第五节 营业推广策略
- 63. 第一节 促销与促销组合 一、促销的含义 二、促销的作用 三、促销组合及其影响因素
- 64. 第二节 人员推销策略 一、人员推销的概念及特点 二、推销人员的特点 三、推销人员的甄选与培训 四、人员推销的形式、对象与策略 五、推销人员的考核与评价
- 65. 第三节 广告策略 一、广告的概念与种类 二、广告媒体及其选择 三、广告的设计原则 四、广告效果的测定
- 66. 第四节 公共关系策略 一、公共关系的概念及特征 二、公共关系的作用 三、公共关系的活动方式和工作程序
- 67. 第五节 营业推广策略 一、营业推广的特点 二、营业推广的方式 三、营业推广的控制
- 68. 第十五章 市场营销组织、计划与控制 第一节 市场营销组织 第二节 市场营销计划 第三节 市场营销控制 第四节 市场营销审计
- 69. 第一节 市场营销组织 一、市场营销组织的演变过程 二、市场营销部门的组织形式 三、市场营销组织设置的一般原则
- 70. 第二节 市场营销计划 一、市场营销计划的形式和内容 二、市场营销计划的实施和问题
- 71. 第三节 市场营销控制 一、年度计划控制 二、盈利控制 三、效率控制 四、战略控制
- 72. 第四节 市场营销审计 一、市场营销环境审计 二、市场营销战略审计 三、市场营销组织审计 四、市场营销系统审计 五、市场营销年度计划审计 六、市场营销盈利水平审计
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