企业运双素理激励销售员效果分析
摘
企业理重企业员工理成功企业理体现理员员工激励否正确否够员工积极转变做思想成做企业相关激励措施政策制度着密分联系企业济效益着非常重作企业想良发展必须企业员工进行效激励双素理针问题出效完善观点企业理者应引起高度重视时着时代飞速发展国供电企业断谋求身持续发展重视电网建设企业济效益发展程中供电企业员工理十分关键尤销售员激励显尤重文分析供电企业激励机制缺陷问题双素理基础提出销售员激励方式激励效果进行探讨分析
关键词：双素理 供电公司 销售员
Abstract
Enterprise management is the most important to the enterprise staff＇s management a successful management of an enterprise mainly management personnel in the incentive to employees is correct whether can let employee positive change want me to do into I want to be thought This and related enterprise incentive measures policies and systems are inextricably linked plays an important role in the economic efficiency of enterprises Therefore enterprises want to get good development must carry on the effective incentive to employees and the two factor theory to solve this problem is given the perfect view enterprise managers should pay more attention to At the same time with the rapid development of society the power supply enterprises in China have been in the pursuit of sustainable development pay attention to the economic benefits of the power grid construction and development of enterprise in this process the power supply enterprise is key to the management of employees it is especially important for the sales staff incentive is This paper analyzed the defects and problems of the incentive mechanism of power supply enterprise and based on two factor theory proposed to the sales and the incentive effect are discussed
Keywords Two factor theory Human resource management sales staff
目 录
1 引言 1
2 双素理涵应 1
3 供电企业激励机制缺陷问题 2
4 双素理销售员工激励方式 3
41 工作激励 3
42 建立职业规划 4
43 工作权 4
44 时反馈工作成果 4
45奖励报酬 4
46 员工培训 4
5 双素理激励效果分析 5
6 结语 5
参考文献 7
1 引言
年世界源格局加速变革国供电公司应时代形势变革中断寻求适合企业发展生存路径便更提升企业持续发展力创造环境社会济等价值程中时实现科学发展路着国家电网公司建设三集五体系进程断逼国供电公司亟需更新理规范完善企业力资源理制度文分析便国供电公司运双素理公司销售员进行激励作者先分析双素理涵应针现国供电企业激励机制方面存问题入手详细解释双素理销售员工激励方式效果分析
2 双素理涵应
二十世纪五十年代末期持匹兹堡调查期间赫茨伯格提出双素理根赫茨伯格双素理知工作程中员工起激励作素包含两类：第类仅仅员工工作环境条件起改善作法真正激发员工工作热情保健作第二类蕴含工作中会员工发心投入工作够满足员工职业生涯规划方需激励作进步调查发现影响员工工作满意度素通常：工作取进步工作责感工作身魅力工作中成工作成绩认赞赏需解释工作成绩认赞赏包含工作身成绩外认赞赏例该员工员工际关系方面处理较获认属工作实际成绩方面认工作成绩认赞赏工作中成时效应相更明显工作取进步工作责感工作身魅力持久效应更强调查发现员工会述五种素否全部具备产生快令员工产生快外五种素：际关系司监督理方式工资水工作条件公司政策令员工产生快五种素影响员工工作满意度五种素互相代令员工产生快五种素全部具备强度仅仅消员工快会提高员工工作满意度
双素理企业力资源理员启发便保健作激励作划分边界工作身区分二者时应分析该素置工作外属工作身文中令员工产生快五种素便属工作外保健素影响员工工作满意度五种素属工作身激励素保健素然重仅仅起支持保证作员工带间接满足法成真正激发员工驱动力激励素员工带直接满足实现真正意义激励成长说激励素十分必须工作果够员工成长更畅该工作便员工产生激励作激励作减弱工作员工力产生挑战员工成长影响变弱导致激励作会促努力实现价值价值实现程中员工带强烈成感责感激发员工工作热情兴趣员工工作积极性调动起保健作激励作二者相互换保健作强度员工工作满意度提高激励作显著会引起员工公司快
双素理提出企业力资源理员开始重新思考工作身角度调动员工积极性激发员工工作热情兴趣企业力资源理员企业绩效考核薪酬奖励制度关注度渐渐降低逐步关注度转移工作取进步工作责感工作身魅力工作中成工作成绩认赞赏种转变适应物资匮乏富裕时代变化赫茨伯格关保健素激励素界定具强实操性企业力资源理员实际操作中更心应手企业力资源理具更直接意义更惊喜双素理提出赫茨伯格该理基础进行工作丰富化实验赫茨伯格工作扩化工作丰富化进行严格区分采工作丰富化方式激励员工定程度促进组织结构分工模式调整
3 供电企业激励机制缺陷问题
前国供电企业力资源理体系够完善企业力资源理员未提高激励素重视许企业力资源理员采增加福利奖金工资等简单手段期达激励销售员进取精神调动销售员工作积极性目种提高福利奖金工资方式手段单计成货币激励方式短时起定作持久效应较差分析双素理知种货币激励方式属保健素然销售员公司产生定感真正激发销售员工作热情兴趣法提高销售员工作积极性企业力资源理员果仅仅采单货币激励方式完全忽视激励素作会引起销售员逆反心理企业力资源理员通常会步入误区站销售员立场想想清晰解销售员需求需更工作容具挑战性领导赏识工作中取进步等仅仅优越住房条件完善医疗保障制度丰厚奖金较高工资遇等
企业力资源理员会步入误区重视激励素作完全忽视保健素作强调工作中成工作成绩认赞赏工作身魅力工作责感工作取进步五方面作忽视员工福利奖金工资住房医疗劳保等方面需求种错误企业理方式短期刚刚步入职场某渴领导发掘工作潜力销售员起激励作拥稳定工作仅仅收入工作销售员说仅起激励作反会销售员产生满类员工言物质欲需求工作动力
现实情况供电企业会根销售员需求制定适合该销售员激励制度击销售员积极性原前供电企业激励机制缺陷表现列四方面：
（1）供电企业岗位分工精细部分销售员单纯局限某简单固定工作流程中法激发销售员工作成感责感
（2）济欠发达偏远区供电企业班销售员劳动强度相更工资水更低销售员堪重负
（3）国家电网公司建设三集五体系进程断发展着部分位二级城市供电企业法省级供电公司力资源理业务进行接满足省级供电公司业务求
（4）供电公司结构性缺员问题十分突出供电公司基层员工年龄偏新入职学生位专业理层基层线岗位员工呈现老龄化趋势
4 双素理销售员工激励方式
41 工作激励
供电公司销售员工作容重新进行设计销售员责务更加重根销售员具体情况分配适合该销售员工种时提高销售员工作决策程中参度予销售员充分决策权培育销售员供电公司责心逐步提高工作成感荣誉感激发销售员工作热情兴趣调动销售员工作积极性外供电公司销售员提供必财力物力力等方面帮助授予销售员定权力支持销售员挑战具更高难度工作目标
42 建立职业规划
供电公司应该制定完善职业生涯理制度根销售员具体情况帮助建立职业生涯规划销售员职业生涯规划供电公司发展目标互相结合供电公司销售理方面应引起足够重视积极帮助销售员完善职业生涯规划
43 工作权
销售员意识工作力工作技巧决定工作否成功时便逐步树立起供电公司责感更意识工作意义供电公司想实现目便需予销售员充分决策权2 双素理涵应知销售员拥充分工作决策权属影响销售员工作满意度激励素
44 时反馈工作成果
供电公司力资源理员应时关注销售员工作状况销售员反馈工作成绩绩效考核数等销售员时知晓工作成绩绩效考核数助工作产生成感满足感果销售员工作成绩难树立工作目标影响销售员工作积极性销售员工作成绩绩效考核数等信息反馈通顾客理者工作身事等方面获取
45奖励报酬
根销售员工作成绩绩效考核数时合理公公正位销售员提供奖励报酬时供电公司力资源理员销售应时表扬肯定销售员工作成绩工作表现激发销售员工作积极性
46 员工培训
供电公司应该制定完善销售员工育成计划制度销售员提供充分培训学机会提高销售员工作技理知识满足销售员职业规划发展
5 双素理激励效果分析
恩施电网公司例阐述双素理销售员激励效果年恩施电网公司体制机制进行量变革2012年开始恩施电网公司重点推进农电体制改革提素质保谐促接建体系强基础作公司发展线开展社会保险理劳动工理信息系统建设规划计划理教育培训培养收入分配控等系列工作加强身队伍素质建设时利完成湖北省农电体制改革分配工作务恩施电网公司力资源理水提升
湖北省电力公司体制机制代转变直恩施电网公司逐步实现劳动工制度统绩效考核制度统力资源规划统开发培养统员编制机构设置统福利薪酬制度统六方面统工作：
（1）通宣传国家电网品牌价值观构建企业文化价值观
（2）完善销售员劳动合签订工作竞争岗机制规避劳务工风险
（3）销售部门阶层员工开展年度业绩考核根业绩考核结果发放工资奖金
（4）重视保健素销售员产生作提高员工福利奖金工资住房医疗劳保等方面遇
（5）重视激励素销售员产生作结合国家电网公司三集五体系建设求销售员职业生涯规划基础工作取进步工作责感工作身魅力工作中成工作成绩认赞赏五方面加强销售员理
6 结语
现代企业力资源理理非常重视作强调理价值理念力资源理程中通更加性化理方式激发员工工作积极性鼓舞员工工作士气充分调动员工观动性激发员工工作热情兴趣实现企业济利润化供电企业销售员理程中应该鉴理价值理念双素理引入销售员理程中双素理引入销售员理工作起具体指导作
供电企业力资源理者应限度发挥保健素销售员保障安抚作消销售员员工满情绪时供电企业力资源理者应积极发挥激励素销售员激励作予销售员充分决策权调动销售员工作积极性供电企业力资源理销售员理方面更加高效合理科学
参考文献
[1] 汤文华．双素理企业理中应20103．
[2] 周三．理学（第3 版）20103．
[3] 杨浩．电力企业力资源理新思路200310．
[4] 王肖婧闻华．双素理师：赫茨伯格[J]．理学家2009：(6)：54．57．
[5] 斯蒂芬·P·罗宾斯．组织行学[M]．北京：中国民学出版社2005：175—177．
[6] 俞克纯沈迎选编著．激励·活力·凝聚力——行科学激励理群体行理[M]．北京：中国济出版社1988：34—49．
[7] 张佩云．力资源理[M]．北京：清华学出版社2007：122—129．
[8] 温家宝．2010年政府工作报告[R]．北京：民出版社2010．
[9] 周天勇．三十年前什选择改革开放[N]．学时报20O8(9)：第1版．
[10] 唐家唐春晖．企业持续竞争优势谜口．济理2000(9)：57—58．
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摘
企业理重企业员工理成功企业理体现理员员工激励否正确否够员工积极转变做思想成做企业相关激励措施政策制度着密分联系企业济效益着非常重作企业想良发展必须企业员工进行效激励双素理针问题出效完善观点企业理者应引起高度重视时着时代飞速发展国供电企业断谋求身持续发展重视电网建设企业济效益发展程中供电企业员工理十分关键尤销售员激励显尤重文分析供电企业激励机制缺陷问题双素理基础提出销售员激励方式激励效果进行探讨分析
关键词：双素理 供电公司 销售员
Abstract
Enterprise management is the most important to the enterprise staff＇s management a successful management of an enterprise mainly management personnel in the incentive to employees is correct whether can let employee positive change want me to do into I want to be thought This and related enterprise incentive measures policies and systems are inextricably linked plays an important role in the economic efficiency of enterprises Therefore enterprises want to get good development must carry on the effective incentive to employees and the two factor theory to solve this problem is given the perfect view enterprise managers should pay more attention to At the same time with the rapid development of society the power supply enterprises in China have been in the pursuit of sustainable development pay attention to the economic benefits of the power grid construction and development of enterprise in this process the power supply enterprise is key to the management of employees it is especially important for the sales staff incentive is This paper analyzed the defects and problems of the incentive mechanism of power supply enterprise and based on two factor theory proposed to the sales and the incentive effect are discussed
Keywords Two factor theory Human resource management sales staff
目 录
1 引言 1
2 双素理涵应 1
3 供电企业激励机制缺陷问题 2
4 双素理销售员工激励方式 3
41 工作激励 3
42 建立职业规划 4
43 工作权 4
44 时反馈工作成果 4
45奖励报酬 4
46 员工培训 4
5 双素理激励效果分析 5
6 结语 5
参考文献 7
1 引言
年世界源格局加速变革国供电公司应时代形势变革中断寻求适合企业发展生存路径便更提升企业持续发展力创造环境社会济等价值程中时实现科学发展路着国家电网公司建设三集五体系进程断逼国供电公司亟需更新理规范完善企业力资源理制度文分析便国供电公司运双素理公司销售员进行激励作者先分析双素理涵应针现国供电企业激励机制方面存问题入手详细解释双素理销售员工激励方式效果分析
2 双素理涵应
二十世纪五十年代末期持匹兹堡调查期间赫茨伯格提出双素理根赫茨伯格双素理知工作程中员工起激励作素包含两类：第类仅仅员工工作环境条件起改善作法真正激发员工工作热情保健作第二类蕴含工作中会员工发心投入工作够满足员工职业生涯规划方需激励作进步调查发现影响员工工作满意度素通常：工作取进步工作责感工作身魅力工作中成工作成绩认赞赏需解释工作成绩认赞赏包含工作身成绩外认赞赏例该员工员工际关系方面处理较获认属工作实际成绩方面认工作成绩认赞赏工作中成时效应相更明显工作取进步工作责感工作身魅力持久效应更强调查发现员工会述五种素否全部具备产生快令员工产生快外五种素：际关系司监督理方式工资水工作条件公司政策令员工产生快五种素影响员工工作满意度五种素互相代令员工产生快五种素全部具备强度仅仅消员工快会提高员工工作满意度
双素理企业力资源理员启发便保健作激励作划分边界工作身区分二者时应分析该素置工作外属工作身文中令员工产生快五种素便属工作外保健素影响员工工作满意度五种素属工作身激励素保健素然重仅仅起支持保证作员工带间接满足法成真正激发员工驱动力激励素员工带直接满足实现真正意义激励成长说激励素十分必须工作果够员工成长更畅该工作便员工产生激励作激励作减弱工作员工力产生挑战员工成长影响变弱导致激励作会促努力实现价值价值实现程中员工带强烈成感责感激发员工工作热情兴趣员工工作积极性调动起保健作激励作二者相互换保健作强度员工工作满意度提高激励作显著会引起员工公司快
双素理提出企业力资源理员开始重新思考工作身角度调动员工积极性激发员工工作热情兴趣企业力资源理员企业绩效考核薪酬奖励制度关注度渐渐降低逐步关注度转移工作取进步工作责感工作身魅力工作中成工作成绩认赞赏种转变适应物资匮乏富裕时代变化赫茨伯格关保健素激励素界定具强实操性企业力资源理员实际操作中更心应手企业力资源理具更直接意义更惊喜双素理提出赫茨伯格该理基础进行工作丰富化实验赫茨伯格工作扩化工作丰富化进行严格区分采工作丰富化方式激励员工定程度促进组织结构分工模式调整
3 供电企业激励机制缺陷问题
前国供电企业力资源理体系够完善企业力资源理员未提高激励素重视许企业力资源理员采增加福利奖金工资等简单手段期达激励销售员进取精神调动销售员工作积极性目种提高福利奖金工资方式手段单计成货币激励方式短时起定作持久效应较差分析双素理知种货币激励方式属保健素然销售员公司产生定感真正激发销售员工作热情兴趣法提高销售员工作积极性企业力资源理员果仅仅采单货币激励方式完全忽视激励素作会引起销售员逆反心理企业力资源理员通常会步入误区站销售员立场想想清晰解销售员需求需更工作容具挑战性领导赏识工作中取进步等仅仅优越住房条件完善医疗保障制度丰厚奖金较高工资遇等
企业力资源理员会步入误区重视激励素作完全忽视保健素作强调工作中成工作成绩认赞赏工作身魅力工作责感工作取进步五方面作忽视员工福利奖金工资住房医疗劳保等方面需求种错误企业理方式短期刚刚步入职场某渴领导发掘工作潜力销售员起激励作拥稳定工作仅仅收入工作销售员说仅起激励作反会销售员产生满类员工言物质欲需求工作动力
现实情况供电企业会根销售员需求制定适合该销售员激励制度击销售员积极性原前供电企业激励机制缺陷表现列四方面：
（1）供电企业岗位分工精细部分销售员单纯局限某简单固定工作流程中法激发销售员工作成感责感
（2）济欠发达偏远区供电企业班销售员劳动强度相更工资水更低销售员堪重负
（3）国家电网公司建设三集五体系进程断发展着部分位二级城市供电企业法省级供电公司力资源理业务进行接满足省级供电公司业务求
（4）供电公司结构性缺员问题十分突出供电公司基层员工年龄偏新入职学生位专业理层基层线岗位员工呈现老龄化趋势
4 双素理销售员工激励方式
41 工作激励
供电公司销售员工作容重新进行设计销售员责务更加重根销售员具体情况分配适合该销售员工种时提高销售员工作决策程中参度予销售员充分决策权培育销售员供电公司责心逐步提高工作成感荣誉感激发销售员工作热情兴趣调动销售员工作积极性外供电公司销售员提供必财力物力力等方面帮助授予销售员定权力支持销售员挑战具更高难度工作目标
42 建立职业规划
供电公司应该制定完善职业生涯理制度根销售员具体情况帮助建立职业生涯规划销售员职业生涯规划供电公司发展目标互相结合供电公司销售理方面应引起足够重视积极帮助销售员完善职业生涯规划
43 工作权
销售员意识工作力工作技巧决定工作否成功时便逐步树立起供电公司责感更意识工作意义供电公司想实现目便需予销售员充分决策权2 双素理涵应知销售员拥充分工作决策权属影响销售员工作满意度激励素
44 时反馈工作成果
供电公司力资源理员应时关注销售员工作状况销售员反馈工作成绩绩效考核数等销售员时知晓工作成绩绩效考核数助工作产生成感满足感果销售员工作成绩难树立工作目标影响销售员工作积极性销售员工作成绩绩效考核数等信息反馈通顾客理者工作身事等方面获取
45奖励报酬
根销售员工作成绩绩效考核数时合理公公正位销售员提供奖励报酬时供电公司力资源理员销售应时表扬肯定销售员工作成绩工作表现激发销售员工作积极性
46 员工培训
供电公司应该制定完善销售员工育成计划制度销售员提供充分培训学机会提高销售员工作技理知识满足销售员职业规划发展
5 双素理激励效果分析
恩施电网公司例阐述双素理销售员激励效果年恩施电网公司体制机制进行量变革2012年开始恩施电网公司重点推进农电体制改革提素质保谐促接建体系强基础作公司发展线开展社会保险理劳动工理信息系统建设规划计划理教育培训培养收入分配控等系列工作加强身队伍素质建设时利完成湖北省农电体制改革分配工作务恩施电网公司力资源理水提升
湖北省电力公司体制机制代转变直恩施电网公司逐步实现劳动工制度统绩效考核制度统力资源规划统开发培养统员编制机构设置统福利薪酬制度统六方面统工作：
（1）通宣传国家电网品牌价值观构建企业文化价值观
（2）完善销售员劳动合签订工作竞争岗机制规避劳务工风险
（3）销售部门阶层员工开展年度业绩考核根业绩考核结果发放工资奖金
（4）重视保健素销售员产生作提高员工福利奖金工资住房医疗劳保等方面遇
（5）重视激励素销售员产生作结合国家电网公司三集五体系建设求销售员职业生涯规划基础工作取进步工作责感工作身魅力工作中成工作成绩认赞赏五方面加强销售员理
6 结语
现代企业力资源理理非常重视作强调理价值理念力资源理程中通更加性化理方式激发员工工作积极性鼓舞员工工作士气充分调动员工观动性激发员工工作热情兴趣实现企业济利润化供电企业销售员理程中应该鉴理价值理念双素理引入销售员理程中双素理引入销售员理工作起具体指导作
供电企业力资源理者应限度发挥保健素销售员保障安抚作消销售员员工满情绪时供电企业力资源理者应积极发挥激励素销售员激励作予销售员充分决策权调动销售员工作积极性供电企业力资源理销售员理方面更加高效合理科学
参考文献
[1] 汤文华．双素理企业理中应20103．
[2] 周三．理学（第3 版）20103．
[3] 杨浩．电力企业力资源理新思路200310．
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[6] 俞克纯沈迎选编著．激励·活力·凝聚力——行科学激励理群体行理[M]．北京：中国济出版社1988：34—49．
[7] 张佩云．力资源理[M]．北京：清华学出版社2007：122—129．
[8] 温家宝．2010年政府工作报告[R]．北京：民出版社2010．
[9] 周天勇．三十年前什选择改革开放[N]．学时报20O8(9)：第1版．
[10] 唐家唐春晖．企业持续竞争优势谜口．济理2000(9)：57—58．
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