激励理论
- 1. 激勵理論12
- 2. 重要的激勵理論 需求理論 目標設定理論 公平理論 期望理論 增強理論
- 3. 馬斯洛的需求層級理論自我實現需求標的: 充分發揮自己潛能舉例: Use abilities to the fullest自尊社會地位、受尊重…Promotions & recognition歸屬人際互動、愛情…Interpersonal relations, parties安全保障、安穩生活…Job security, health insurance生理食物、居所….Basic pay level to buy items
- 4. 目標設定理論 以認知的角度來解釋行為，認為人的企圖心會引導其行為 目標與工作績效間的關係 目標困難度：目標設定理論的一個基本假設是困難的目標如果被接受，會比中度或簡單的目標導致更高的工作績效 目標明確度：目標設定理論的第二個基本假設是困難及明確的目標如果被接受，會比"盡力去做"或沒有目標導致較高的工作績效
- 5. 目標的重要作用 方向(Direction) 努力(Effort) 持續(Persistence) 工作策略發展(Task Strategy)
- 6. 影響目標作用的一些重要變項結果知曉(回饋) 目標承諾 工作複雜性 自信力(Self Efficacy) 參與目標設定
- 7. 公平理論公平理論是一個動機模式，它解釋人們如何在社會交換關係中謀取公平與正義 Adams指出，在員工與僱主的關係中，員工會考慮投入和產出的平衡，一個員工的投入包括教育、經驗技巧和努力，產出則是組織所提供的薪資、福利、紅利、肯定等。 負面的不公平較正面的不公平難以容忍 不公平可以經由多種方式來減輕。
- 8. 減低不公平的途徑 減少投入(不再辛勸工作，休息久一點) 企圖增加產出(要求加薪，要求新的頭銜…) 企圖減少比較對象的產出(尋求外力介入，要求比較對象減薪) 心理上扭曲自己的投入或產出(例如使自己相信某項投入是不重要的) 心理上扭曲比較對象的投入或產出(例如認為他人經驗較多或工作較辛苦) 改變比較對象(挑選一個新的比較對象) 離開(例如辭職、轉業)
- 9. 期望理論 (expectancy theory)此理論建立在三個重要概念之上： P-O Instrumentality (績效與結果之間的機率) Valence (結果的吸引力) E-P Expectancy(努力與績效之間的機率)
- 10. 決定激勵力的三因素High Expectancy (Worker knows that if they try, they can perform)High Instrumentality (Worker perceives that high performance leads to outcomes)High Valence (Worker desires the outcomes resulting from high performance)High Motivation
- 11. 增強理論(reinforcement theory)亦稱作Learning Theory 認為行為的後果才是影響行為的主因 人們採取了某種行為或反應之後，若立即有可喜的結果出現，則此一結果就變成控制行為的增強物
- 12. 行為判斷?要增加要減少增強策略懲罰策略正增強負增強取消處罰正面事件正面事件負面事件負面事件增強理論的應用：如何影響部屬?
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