(精华版)新国家开放学电资源运营理机考终结性5套真题题库答案
盗传必究
题库
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
单选题（60题60分）
1 针反者意见赞成者认提出弊端改变解决办法办法包括（ ）①加强奖励制度②理者员工留出定培训时间③团队工作④反者采取强制态度
答案①②③
2 创新理包括五阶段工作关五阶段描述正确（ ）
答案企业战略进行物质资源成分析
3 愿景描述正确（ ）
答案变革结果更具体说明
4 公司准备实行弹性工作制说：更惯九晚五工作制度样家保持致步调种变革反应属（ ）
答案反者
5 张解决理程中出现问题候选方案进行试验直找合适方案止属决策技巧中（ ）
答案反复试验
6 某食品企业适应激烈市场竞争决定开发种新产品研发部门报计划中写道：目标开发种适合年轻新口味咖啡审视目标没体现SMART原中（ ）原
答案时间约束
7 理者处理量类型问题供应商未时供货属（ ）
答案短期问题
8 假名项目理准备制定份工作务书便团队成员布置工作务帮助更加效完成项工作参考点（ ）①解释项目目标单项目标②明确承担责③明确参员需具备知识技求④明确绩效标准指标
答案①②④
9 项目行性进行分析两种方法成效益分析方法（ ）
答案风险评估
10 6σ标准中容错范围程中然偏差样处理力（ ）
答案等1
11 王理刚命公司客户服务部理想通客户关系理（CRM）满足客户需求CRM缺点（ ）
答案成太高
12 某公司解种洗发产品受欢迎程度购买者发放调查表回收进行分析种确认客户需求方式（ ）
答案问卷调查
13 某企业领导决定企业资源计划引入组织中部分员工根没听说计划知半解整公司心惶惶企业变革状况捉摸定种情况作领导者现需做（ ）
答案明确变革目标展示变革理利益
14 某公司算开展场变革某问题开会讨两部门理工作忙口拒绝参加会议种变革抵制属（ ）形式
答案消极抵制
15 变革处见非变化变革根变革概念属组织变革（ ）
答案组织中位新员工
16 张总工作中遇问题马直觉做出决定时助四步法处理时通（ ）决策解决类问题
答案反复试验型
17 理者工作中常会遇五方面问题（ ） ①问题 ②工作流程问题 ③政府问题 ④工作流程问题 ⑤理者身问题 ⑥组织问题
答案①②④⑤⑥
18 项目完成应该（ ）项目发起够团队取成绩团队努力工作表示感谢
答案召开项目总结会议
19 周名项目负责确保项目切实行决定项目进行初步成分析需（ ）
答案确定应承担责
20 组织中谁应做什活动进程程工作目标业务描述实施目标等属系统理五方面中（ ）素
答案明确权责进行记录
21 客户组织生存组织客户包括（ ）
答案竞争手
22 资源性评估中次交付中含缺陷污染破损数量属（ ）性标准
答案质量
23 完成生产目标制定安排（ ）调度
答案生产
24 德尔斐法进行预测操作程通常采匿名方式样做原说法正确（ ）
答案提高整程趣味性
25 统计需求分析方法（ ）基础
答案需求素
26 果家保险公司年卖12000张寿保险单想预知明年销量长期趋势表明销售量年增长5利趋势分析法计算预计明年销售量（ ）张
答案12600
27 设施维护保存记录属资源理流程中（ ）阶段
答案控制
28 企业然需拥资源资源通转化程形成产品创造价值农场说需资源（输入）包括（ ）
答案农产品
29 （ ）安全检查表专业机构编制安全检查表
答案专业性
30 （ ）教育属企业应员工进行健康安全理方面培训教育范畴
答案职业修养
31 关职工享安全生产保障权利应义务说法正确（ ）
答案权利义务等没权利义务没义务权利
32 属企业职工享安全生产保障权利（ ）
答案言权
33 李理想采取措施提高成效率采取措施包括（ ）
答案扩编员
34 改善财务预算辅助手段包括围绕关键性预测展开灵敏度分析（ ）
答案新生事物重变化做出理性判断
35 关盈亏衡点说法正确（ ）
答案种类型公司盈亏衡点高度样
36 投资活动现金流入结构率等（ ）
答案投资活动现金流入量现金流入量总额
37 新员工开始工作帮助员工发展正确途径（ ）
答案忽视关紧问题
38 新员工职程中部分公司会员工提供职信息包关职程说法正确（ ）
答案职程新员工开始独立做第份务开始
39 李家外贸公司销售员第天公司班会告知事项（ ）
答案员工详细薪酬情况
40 资格术语描述工作相关品质知识验技职资格力资源理职中（ ）基础①员招聘②绩效评估③员工培训④工作分析
答案①②③
41 关员规范概念点说法正确（ ）
答案员规范性残疾等问题具歧视倾
42 招聘中保证工作描述新需分析方面包括（ ）
答案否具备工作相关品质
43 关全面生产设备理（TPM）素说法正确（ ）
答案TPM需生产部门财务部门推进
44 属选择供应商时需考虑典型产品标准（ ）
答案财务稳定性
45 刘开家中式餐馆吃饭时间餐非常现员工根忙根种情况刘制订资源计划时应该采取（ ）计划
答案需求
46 防止安全健康事发生应该遵循原包括（ ）
答案发生事等高层领导指示采取行动
47 2008年某省发生起严重溃坝事200遇难身亡根生产安全事报告调查处理条例起事属（ ）事
答案特重
48 根国安全生产法规定（ ）安全生产第责者
答案企业法定代表
49 某公司业务量增加新员工招聘计划提前季度薪水支付增加1200元属（ ）造成预测差异
答案业务级改变
50 家出版社某书籍预计销售量30000盈亏界点销售量20000库存量5000该公司安全边际（ ）
答案10000
51 关成会计说法正确（ ）
答案企业需进行格式调整
52 关支出三种形式说法正确（ ）
答案混合成营业支出资支出混合
53 某公司招聘名会计员该员工职前周公司应该安排（ ）帮助快适应工作
答案指导伙伴
54 库存般分效库存非效库存属效库存（ ）
答案销商验收合格午准备提取批服装
55 资源资源辅助资源分说法正确（ ）
答案资源辅助资源没明确界限业务中资源业务中辅助资源
56 危险性等级中界等级指（ ）
答案处事边缘状态
57 财务预算报表种形式属财务预算报表（ ）
答案成核算表
58 吴总家建筑公司老板公司成进行计算时公司适合采（ ）成模式
答案项目
59 企业运作会产生理费属理费（ ）
答案机器设备成
60 关财务基概念说法正确（ ）
答案者权益利润
二案例选择题（4题40分）
1 2001年前某公司通常需11天时间确定订单交供应商发货单接收供应商结算通常均花费168时2001年采新资源计划信息系统确定出具订单需2时结算需1时采购流程总需19时2002年系统相关处理流程改进公司供应理方面成节省四百万六百万元
(1) ( )会影响公司供应理方面效率
答案物料价格水
(2) 确定订单交供应商采购流程中（ ）
答案第二阶段（拟定采购说明）
(3) （ ）属该公司确定订单中描述容
答案运输费
(4) 般说企业采购量（ ）前提
答案顾客需求量
(5) 该公司采新资源计划信息系统系统库存控制带处属处（ ）
答案某项物料数准确会影响物料需求计划
2 2001年某镇煤矿发生瓦斯爆炸事死亡29
该煤矿年产量3万吨税利60万元企业年均职工数105工作日数300天次事身伤亡支出费640万元善处理费130万元财产损失价值达280万元停产减产损失价值20万元资源损失价值30万元关部门调查该起事矿工长期安全意识薄弱纪律松散造成
(1) 该起事矿工长期安全意识薄弱纪律松散造成企业应该员工进行三级安全教育关三级安全教育说法正确（ ）
答案进行教育前首先明确教育象象安全教育目
(2) 三级安全教育中部门职责包括（ ）
答案讲解国家关安全生产方针政策法律法规
(3) 企业新职工应规定接受三级安全教育里新职工包括（ ）
答案新客户
(4) 该煤矿团队领导事发生应做工作（ ）
答案立报关部门
(5) 员工煤矿生产中健康安全责包括（ ）
答案报告调查事
3 梁先生家建筑公司老总想通资产负债表分析公司营状况求财务部门提供份公司资产负债表表梁先生公司2008年9月30日资产负债表：
表 资产负债表（单位：万元）
资产
现金现金等价物 279352
应收账款 46481
预付账款应收票 28421
固定资产 76936
商誉 55555
商标 6086
限定途现金 2673
资产净值 4525
资产总额 500029
负债者权益
应付账款 8614
应付费 35431
应付债券 30080
应交税金 28180
应付款 42103
负债总额 144408
者权益 355621
(1) 根表推出公司者权益等（ ）
答案资产负债
(2) 该公司资产负债表中属该公司形资产（ ）
答案商誉
(3) 根表属梁先生公司长期负债（ ）
答案应付债券
(4) 果梁先生想知道公司财政年度里盈利亏损状况应该制作（ ）
答案损益表
(5) 属该公司流动资产（ ）
答案商标
4 某学型会议室里某公司正前应聘学生进行逐面试毕业生李考官话实录：
考官甲：请坐介绍？
李：您李华软件开发感兴趣时作班团干部参组织少社会活动成绩单简历请您目
考官甲：解公司？
李：贵公司国著名电讯公司学起十分毕业贵公司工作认贵公司工作限度展示华怕吃苦怕事做
考官甲：学课程工作什关系？
李：计算机技术广泛采电讯业特点发展趋势计算机专业课程设置涵盖硬件软件技术方面坚实理基础时较强适应力前面已说软件开发兴趣想方面知识力许工作需
考官乙：加班出差？
李：年会考虑结婚没家庭负担加班没问题出差更乐意
考官李提出系列工作相关问题告诉李星期公布次招聘毕业生名单
(1) 面试程中出李该公司间进行（ ）
答案组面试
(2) 面试方式优点该公司采取面试方式优点（ ）
答案提高判断准确性克服偏见
(3) 根考官面试中提问种类次面试属（ ）面试
答案结构化
(4) 种面试实施程中建立关系阶段考官应该（ ）
答案引入新话题
(5) 种面试实施程中核心阶段考官应该（ ）
答案提出考核问题搜集应聘者相关信息
题库二
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
单选题（60题60分）
1 认全面质量理（TQM）效反TQM原包括（ ）
答案员工保持高涨情绪
2 创新构思变成创新产物——外部市场新产品新服务者企业部技术方法阶段属创新理（ ）
答案第四阶段：实施创新活动
3 变革规模目标表现（ ）
答案愿景目
4 郑公司准备进行生产方式变革郑然心真正认次变革变革直支持吴理提出会力推动变革次变革中属（ ）
答案追者
5 （ ）水思考方法种解决问题事情作类中找问题解决思路
答案类法
6 SMART原中S代表（ ）
答案明确
7 理者处理量类型问题制订员工职业生涯规划属（ ）
答案长期问题
8 工作务书（SOW）种确定工作分配行效方法建立基础（ ）
答案项目进行工作结构分解征团队成员意
9 项目行性进行分析两种方法成效益分析方法（ ）
答案风险评估
10 6σ标准中处理力等（ ）
答案容错范围程中然偏差
11 客户关系理（CRM）处缺点企业原包括（ ）
答案客户响应时间太快
12 确认客户需求通常采问卷面交谈（ ）方式
答案普遍调查
13 组织变革支持进行关赢支持参方式说法正确（ ）
答案领导施加压力强制员工参
14 某公司算改革公司绩效体制结果收员工联名反信种变革抵制形式属（ ）
答案公开反抗
15 变革处见非变化变革根变革概念属组织变革（ ）
答案位老员工退休
16 理者发现天班电话时雇员机构请代种决策类型（ ）
答案常规型
17 赵理日常工作中常会遇方面问题中工作流程问题（ ）
答案存性
18 关项目收尾该阶段需做事情说法正确（ ）
答案项目收尾阶段重两件事项目监督项目验收
19 王理确保项目切实行决定项目进行初步成分析需做（ ）
答案明确项目实施程序
20 选合适员原材料信息设施基础设备达质量求属系统理五方面中（ ）素
答案规划提供资源
21 王明家公司总理想确认部客户外部客户属外部客户（ ）
答案供销商
22 资源性评估中次交付中含缺陷污染破损数量属（ ）性标准
答案质量
23 关资源调度类型说法正确（ ）
答案工作调度针团队关工作务时间安排基项目制
24 产品需求预测定性分析定量分析（ ）属定性分析方法
答案德尔斐法
25 刘总作家手机供应商总理提出需求预测公式预测公司区手机年度销售额80000台该公司采需求预测方法（ ）
答案统计需求分析法
26 时间－序列分析般包括四种分析方法属四种分析方法（ ）
答案果分析法
27 计划资源理流程阶段阶段涉关键素包括（ ）
答案保存记录
28 企业生产系统说产品属企业（ ）环节
答案输出
29 雪花冷饮冷冻仓储部门压力容器进行定期安全检查应该采（ ）安全检查表
答案专业性
30 企业中发生事部分员工工作责感强纪律松散造成针情况企业首先应该员工进行（ ）教育
答案安全意识
31 属企业职工应安全生产保障义务（ ）
答案执行理者做出指挥
32 发生生产安全事职工权劳动合工伤保险关规定享相应补偿金属企业职工享（ ）
答案求偿权
33 样成基础取更业务者取样业务基础降低成属利（ ）方法改进成效率
答案提高绩效
34 耗资7亿英镑英国伦敦千年穹顶游足关闭说明做预算时应该（ ）
答案新生事物重变化做出理性判断
35 某企业盈亏衡点10000件货物季度销量10500件表示该企业（ ）
答案盈利
36 营活动现金流入结构率等（ ）
答案营活动现金流入量现金流入量总额
37 新员工快适应工作需全程关注新员工发展监督新员工问题认识正确（ ）
答案监督目帮助教更效工作方法
38 设计职导安排时候应注意新员工快开始工作（ ）
答案次覆盖太范围
39 新员工第天班需告知事项便快速适应工作关告知相关事项说法正确（ ）
答案新员工第天班应提供核心客户资料便早日进入角色
40 某特定级员工证明资格行方式属职资格中（ ）
答案角色行
41 员规范描述事某项工作理想选需具备基条件点文件点包括（ ）①技知识力②验③品质情况④工作目范围
答案①②③
42 某职位事工作目应该承担责进行详细总结文件（ ）
答案工作描述
43 TPM现代组织尤制造型企业越越重视话题指（ ）
答案全面生产设备理
44 选择供应商定标准关选择供应商标准说法正确（ ）
答案需购买软件类产品企业选择供应商时标准会更重否提供技术支持
45 刘开家中式餐馆吃饭时间餐非常现员工根忙根种情况刘制订资源计划时应该采取（ ）计划
答案需求
46 防止安全健康事发生应该遵循原包括（ ）
答案发生事等高层领导指示采取行动
47 某市造船厂船坞工吊装梁程中发生坍塌造成2死亡9重伤根生产安全事报告调查处理条例次事属（ ）事
答案般
48 业员享安全生产权利应义务加规定法律（ ）
答案安全生产法
49 星盛集团年度保险费预计高月保险费预期高出25元属（ ）造成预测逆差
答案计划外支出
50 安全边际率相数表示安全边际等（ ）
答案1盈亏界点销售量现销售量
51 企业预期未实现报表（ ）结果
答案计划预算会计
52 支出（成）包括三种形式属三种形式（ ）
答案普通成
53 员工安排指导伙伴问题法正确（ ）
答案指导伙伴选择重选择会事倍功半
54 某家具供应商未客户指定时间送达客户订购家具批家具属（ ）
答案非效库存
55 蔬菜种植基说（ ）资源
答案土
56 危险性等级中危险等级指（ ）
答案会造成员伤亡
57 财务理包括环节环节间相互关联中财务预算财务控制（ ）
答案先导
58 张公司家理咨询公司进行成计算时该公司适合（ ）成模式
答案项目
59 定产量范围产量增减变化没直接关系费称（ ）
答案理费
60 广义现金包括途现金（ ）
答案银行存款
二案例选择题（4题40分）
1 某面粉厂非常重视原料采购库存理月召开月度联席会议讨销产购计划会议重容分析麦原料价格走势根分析结做出采购决策(根生产计划做采购计划)判断原料涨价会加采购量增加库存相反逐渐减少库存
该公司3万吨原料仓库容量满仓时满足6月生产量1994年2000年等麦涨价年份该公司超满仓库存仓库够想方设法仓库间车间道设时帐篷仓时侯十艘运粮船长时间码头附排队等候卸货形中充时仓库正通种低价吸纳价沽原料理绝招公司十年里够安度原料波动带击中获丰厚价差利润
(1) 采购流程提高产品交换效率关采购流程说法正确（ ）
答案企业营业务采购流程相
(2) 采购流程中订单容包括（ ）
答案产品折扣
(3) 案例中某面粉厂做出采购决策（ ）
答案麦价格趋势
(4) 该面粉厂快速效库存理够带处包括减少（ ）
答案工成
(5) 某面粉厂年份满仓库存甚建帐篷仓样做目（ ）
答案减少原材料波动带击获价格利润
2 中石化高度重视生产安全该公司2002年未发生重特事报事总数财产损失身伤亡事持续降安全生产连续实现总体稳
中石化健全安全理组织体系公司总部生产企业设安全环保部门时建立严密责体系推行安全生产岗责制全员安全承诺制该公司建立整套安全理制度规定做项工作章循重现场作业动火作业限空间作业高空作业设备检修等实行严格作业许证制度安全确认制度中国石化积极治理隐患努力创造安全文明生产环境已建成装置设施公工程开展风险评估积极进行隐患治理分级理分步实施原隐患检查评估制定方案立项审批直竣工验收全程实施规范化程序化理2002年隐患治理项目668项投资115亿元批重隐患治理力保证装置安全生产
该公司重点加强关键生产装置害生产部位安全监督理针性制定重事防范措施组织开展事预案演练理监控责措施落实部门车间岗位时消缺陷隐患
(1) 该公司健康安全理方面建立严密责体系团队领导健康安全理中责重属责（ ）
答案遇危险挺身出
(2) 员工企业健康安全负责（ ）属员工责
答案调查报告事
(3) 中石化未发生重安全事安全教育重视安全教育求新岗员工必须进行少（ ）天三级安全教育考试合格方分配工作
答案3
(4) 根中石化企业性质工作场具易燃易爆性员工需掌握消防安全知识方面知识介绍属（ ）级安全教育
答案部门级
(5) 公司总部生产企业设安全环保部门高度重视安全工作作企业级安全教育重点应该包括（ ）
答案介绍岗位机械设备工器具性防护装置方法
3 梁先生家建筑公司老总想通资产负债表分析公司营状况求财务部门提供份公司资产负债表表梁先生公司2008年9月30日资产负债表：
表 资产负债表（单位：万元）
资产
现金现金等价物 279352
应收账款 46481
预付账款应收票 28421
固定资产 76936
商誉 55555
商标 6086
限定途现金 2673
资产净值 4525
资产总额 500029
负债者权益
应付账款 8614
应付费 35431
应付债券 30080
应交税金 28180
应付款 42103
负债总额 144408
者权益 355621
(1) 根表推出公司者权益等（ ）
答案资产负债
(2) 该公司资产负债表中属该公司形资产（ ）
答案商誉
(3) 根表属梁先生公司长期负债（ ）
答案应付债券
(4) 果梁先生想知道公司财政年度里盈利亏损状况应该制作（ ）
答案损益表
(5) 属该公司流动资产（ ）
答案商标
4 家公司广州新开店开始营头6月店铺中员流动率达50理助理已换3次般销售员均呆2月王总公司派广州调查问题王李理描述挑选员时雇实践李理做答复：
做出选择建立求职者进行面试基础求职者提出某基础性问题否乐意周末工作否乐意加班外事前确定问题序发问恰说力问题适合位申请然王问李理确定位求职者雇佣李理做陈述：求职者第印象相重确实决策决定性影响
(1) 李理描述中知面试程中采取（ ）面试方式
答案
(2) 李理招聘程中面试方式优点（ ）
答案利应聘者面试员建立较亲密关系
(3) 李理面试分两阶段第阶段求职者提某相基础性问题属（ ）面试
答案结构化
(4) 李理面试第二阶段：事前确定问题序发问恰说力问题适合位申请种提问方式属（ ）面试
答案非结构化
(5) 李理认第印象非常重时第印象准确避免李理第印象做出错误决策采（ ）面试方式
答案组
题库三
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
单选题（60题60分）
1 针反者意见赞成者认提出弊端改变解决办法办法包括（ ）①加强奖励制度②理者员工留出定培训时间③团队工作④反者采取强制态度
答案①②③
2 创新理第阶段审视调查企业部环境外部环境中找潜创新信息中潜创新信息源（ ）
答案选项
3 愿景描述正确（ ）
答案变革结果更具体说明
4 郑公司准备进行生产方式变革郑然心真正认次变革变革直支持吴理提出会力推动变革次变革中属（ ）
答案追者
5 张解决理程中出现问题候选方案进行试验直找合适方案止属决策技巧中（ ）
答案反复试验
6 SMART原中T代表（ ）
答案时间约束
7 标准理者面问题划分成类型关问题类型说法正确（ ）
答案理者面问题根分量划分问题琐碎问题
8 某公司正开展健康安全手册编写项目某文件注明李务准备发放招标书具体包括：①理档案计算机档案中查找前招标书②理档案计算机档案中查找招标书模板③王理报告发现容判断该文件（ ）
答案工作务书
9 某公司考察项目行性需进行风险评估关风险评估步骤描述正确（ ）
答案严重程度概率相加代表种情况风险程度
10 6σ质量理重概念6σ四相关概念（ ）
答案正态分布程然偏差容错范围处理力
11 客户关系理满足客户需求种方式关概念优缺点说法正确（ ）
答案客户关系理系统优点成低
12 某公司更满足市场需求网站推出份线市场研究调查表见该公司确认客户需求方式（ ）
答案问卷调查
13 企业益变革法推行变革关系解实施变革会带处说明变革推动者想变革程中赢支持参需（ ）
答案关系列出利益清单
14 抵制变革形式种公开反抗特点（ ）
答案公开反
15 关变革说法正确（ ）
答案变革必须合理理明确目正确方式进行获成功
16 爱迪生分类试验1600种耐热材料终决定钨丝代样节约成延长灯泡寿命爱迪生种决策类型属（ ）
答案反复试验型
17 理者日常工作中常会遇方面问题中理者身问题（ ）
答案理者必须作出决策解决问题
18 撰写项目总结报告属项目生命周期中（ ）阶段
答案项目收尾
19 确保项目切实行理者需项目进行初步成分析关分析容说法正确（ ）
答案初步分析需时间员进行分析
20 检查否达目标果没达否已采取补救措施属系统理五方面中（ ）素
答案监督检测
21 组织客户分部客户外部客户属组织外部客户（ ）
答案供销商
22 资源性评估中折扣指标属（ ）性指标
答案成
23 复杂制造企业中产品通信息系统库存相联系谓MRP指（ ）
答案物资需求计划
24 产品需求预测定性分析定量分析（ ）属定性分析方法
答案德尔斐法
25 需求素基础时间相关联预测资源需求方法（ ）
答案统计需求分析法
26 王总家工厂负责预测工厂资源需求时惯采取方法收集历史数时间先排列然进行分析预测需求水王总采取种方法称（ ）
答案时间－序列分析法
27 计划资源理流程阶段阶段涉关键素包括（ ）
答案保存记录
28 企业然需拥资源资源通转化程形成产品创造价值农场说需资源（输入）包括（ ）
答案农产品
29 （ ）安全检查表重点放违规操作引起发性事
答案工段岗位
30 行业安全技术容企业针身特点进行（ ）教育
答案安全技术知识
31 作企业职工发现事隐患时应（ ）
答案时负责报告
32 企业义务职工签订劳动合中明确告知事工作危险素事应急措施体现员工享安全生产保障权利中（ ）
答案知情权
33 赵理想采取措施提高成效率采取措施（ ）
答案改善质量
34 预算建立假设（销售量预测）基础假设适应时间周期需做预算时留出定空间应发生变化思想预算辅助手段中（ ）
答案围绕关键性预测展开灵敏度分析
35 关盈亏衡点说法正确（ ）
答案种类型公司盈亏衡点高度样
36 筹资活动现金流入结构率等（ ）
答案筹资活动现金流入量现金流入量总额
37 关关注员工发展说法正确（ ）
答案忽视关紧问题
38 设计职导安排时需注意两素新员工感公司贡献需注意（ ）
答案员工快开始工作
39 事项必须新员工班第天告诉（ ）
答案员工详细薪酬情况
40 组织中清楚某项具体工作职资格（ ）
答案做该工作者该部门领导
41 员规范描述事某项工作理想选需具备基条件点文件点包括（ ）①技知识力②验③品质情况④工作目范围
答案①②③
42 更新工作描述时需分析方面包括（ ）
答案员工否具备某工作验
43 全面生产设备理涉员包括（ ）
答案高理层现场工
44 选择供应商定标准关选择供应商标准说法正确（ ）
答案需购买软件类产品企业选择供应商时标准会更重否提供技术支持
45 刘开家中式餐馆吃饭时间餐非常现员工根忙根种情况刘制订资源计划时应该采取（ ）计划
答案需求
46 运安全系统工程原理方法系统中存风险素进行辨识分析判断系统发生事职业危险性严重程度制定防范措施提供科学体现预防事（ ）原
答案进行风险评估
47 根生产安全事报告调查处理条例关生产安全事分类说法正确（ ）
答案生产安全事分五等级
48 求企业建立种安全保障制度法律（ ）
答案安全生产法
49 某公司业务量增加新员工招聘计划提前季度薪水支付增加1200元属（ ）造成预测差异
答案业务级改变
50 关安全边际说法正确（ ）
答案安全边际表示现销量盈亏界点差距
51 关产品生产线加工品详细成报告会计种类（ ）
答案成会计
52 支出（成）三种形式混合成指（ ）成
答案价值定时间范围体现
53 某类型员工职期间需额外支持（ ）属需额外支持员工
答案绩效较高员工
54 库存般分效库存非效库存属效库存（ ）
答案销商验收合格午准备提取批服装
55 蔬菜种植基说（ ）资源
答案土
56 关危险性等级划分说法正确（ ）
答案会造成员伤亡系统损坏立采取防范措施危险性等级第三级
57 财务预算报表种形式属财务预算报表（ ）
答案成核算表
58 李家型家具制造企业财务部门工作计算公司成时公司适合（ ）成模式
答案单位
59 传统分类中理费称（ ）
答案决策性固定成
60 定期限（ ）超出成部分定义利润
答案收入
二案例选择题（4题40分）
1 2001年前某公司通常需11天时间确定订单交供应商发货单接收供应商结算通常均花费168时2001年采新资源计划信息系统确定出具订单需2时结算需1时采购流程总需19时2002年系统相关处理流程改进公司供应理方面成节省四百万六百万元
(1) ( )会影响公司供应理方面效率
答案物料价格水
(2) 确定订单交供应商采购流程中（ ）
答案第二阶段（拟定采购说明）
(3) （ ）属该公司确定订单中描述容
答案运输费
(4) 般说企业采购量（ ）前提
答案顾客需求量
(5) 该公司采新资源计划信息系统系统库存控制带处属处（ ）
答案某项物料数准确会影响物料需求计划
2 国家煤矿安全监察局副局长2002年7月7日召开全国煤矿安全生产紧急电话会议指出发生安全生产月期间系列重特事充分说明煤矿安全生产形势严峻性说明煤矿安全整治关闭整顿煤矿工作长期性艰巨性复杂性次敲响煤矿安全警钟说前煤矿安全生产中存问题安全生产责没落实处二国煤矿企业特老企业投入足设备老化矿井防灾抗灾力持续降三方政府特县乡两级领导关闭整顿煤矿然存着样样思想障碍关闭整顿工作抓实煤矿死灰复燃非法开采击力四方单位煤矿安全整治产生松懈厌战情绪擅降低整治标准该停产停产该整改整改企业领导顾矿井通风安全条件视监察部门达限期整改停产整顿指令险组织生产超力突击生产
副局长求关部门针述问题继续深入开展煤矿安全生产检查加隐患整改力度切实抓国矿通三防坚决防止重特事严格标准严格求关闭整顿煤矿工作落实处严格煤矿事查处责追究认真学宣传贯彻安全生产法法加强煤矿安全生产工作加煤矿安全执法监察力度关口前移严密防范
(1) 煤矿事频出员工安全意识定联系安全教育象包括（ ）
答案参观视察员
(2) 副局长指出煤矿安全生产中存问题安全生产责没落实处中（ ）属员工责
答案工作场进行风险评估
(3) 企业领导顾矿井通风安全条件视监察部门达限期整改停产整顿指令险组织生产超力突击生产种行说明（ ）
答案团队负责没担负起应负责
(4) 保证矿井安全生产需员工进行安全操作示范讲解安全操作领讲述操作危险违反操作规程属（ ）级安全教育
答案班组级
(5) 煤矿生产工作安全堪忧中点没做出适规定确保监督工作环境安全（ ）责
答案团队领导
3 某公司家销售型电脑微处理器公司市场目标针规模公司公司需电脑需购买IBM供型电脑设备公司生产产品极佳销路扩张迅速关该公司1999年2001年财务状况表示
表 19992001 单位：万元
项目 1999年 2000年 2001年
现金 100 150 200
应收账款 1000 2000 3000
存货 900 1800 2800
流动资产净值 2000 3950 6000
固定资产净值 3000 3550 4000
资产合计 5000 7500 10000
应付账款 300 400 500
应付银行票（10％） 300 1280 2350
应付费 100 120 150
流动负债合计 700 1800 3000
长期负债（10％） 1000 2100 3200
者权益 3300 3600 3800
负债者权益总额 5000 7500 10000
(1) 该公司报表（ ）
答案资产负债表
(2) 报表中出公司者权益等（ ）
答案资产负债
(3) 该报表反映该公司（ ）
答案资产者权益构成情况
(4) 关者权益说法正确（ ）
答案者权益表示企业资产减债务企业净生产价值
(5) 应付债券应计入该报表（ ）名目
答案长期负债
4 场景办公点非常狭空间常常拥挤整办公场开放式设计基没正规办公室般会议室进行面试次会议室展示活动两位候选隔间逐进行面试次面试说简直场噩梦环境嘈杂走走事先警告团队扰三扰候选处理公家难注意力集中面试
场景二招募新员工时候组建招聘组应聘者分进行面试组成员销售理力资源部理问题力资源部理觉招募方面懂希附意见感受重视似意见毫处简直笑想想新员工事
(1) 场景中采面试方式（ ）
答案面试
(2) 第面试场景中环境干扰采面试方法（ ）优点没发挥
答案利应聘者面试员建立较亲密关系
(3) 场景二中采面试方式（ ）
答案组面试
(4) 第二面试场景中力资源部理错误（ ）
答案占导位
(5) 想避免第二面试场景中出现问题采（ ）方法
答案结构化面试
题库四
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
单选题（60题60分）
1 针反者意见赞成者认提出弊端改变解决办法办法包括（ ）①加强奖励制度②理者员工留出定培训时间③团队工作④反者采取强制态度
答案①②③
2 创新理第四阶段实施创新活动企业创新构思变成创新产物产物指（ ）
答案选项
3 愿景描述正确（ ）
答案变革结果更具体说明
4 公司准备实行弹性工作制说：更惯九晚五工作制度样家保持致步调种变革反应属（ ）
答案反者
5 张解决理程中出现问题候选方案进行试验直找合适方案止属决策技巧中（ ）
答案反复试验
6 SMART原指目标（ ）
答案明确测实现相关时间约束
7 理者处理量类型问题供应商未时供货属（ ）
答案短期问题
8 假名项目理准备制定份工作务书便团队成员布置工作务帮助更加效完成项工作参考点（ ）①解释项目目标单项目标②明确承担责③明确参员需具备知识技求④明确绩效标准指标
答案①②④
9 项目行性进行分析两种方法成效益分析方法（ ）
答案风险评估
10 6σ质量理重概念6σ四相关概念（ ）
答案正态分布程然偏差容错范围处理力
11 客户关系理满足客户需求种方式关概念优缺点说法正确（ ）
答案客户关系理系统优点成低
12 确认客户需求方法问通常会采方式（ ）
答案逻辑推理
13 组织变革支持进行关赢支持参方式说法正确（ ）
答案领导施加压力强制员工参
14 抵制变革形式种公开反抗特点（ ）
答案公开反
15 根变革概念属组织变革（ ）
答案公司破产
16 种方案进行试验直找解决方法止决策类型（ ）
答案反复试验型
17 家企业老板企业收入高时便发奖金家旦企业产品销售状况少发甚发工资段时间发现家愿意福享愿难公司难时甚员工离开公司联系业务转企业中提成种状况属理者常遇（ ）
答案问题
18 关项目收尾该阶段需做事情说法正确（ ）
答案项目收尾阶段重两件事项目监督项目验收
19 周名项目负责确保项目切实行决定项目进行初步成分析需（ ）
答案确定应承担责
20 选合适员原材料信息设施基础设备达质量求属系统理五方面中（ ）素
答案规划提供资源
21 王明家公司总理想确认部客户外部客户属外部客户（ ）
答案供销商
22 某公司算缩短加快供应速度需时间（ ）性标准提高资源性
答案弹性
23 复杂制造企业中产品通信息系统库存相联系谓MRP指（ ）
答案物资需求计划
24 德尔斐法进行预测选择参专家接步骤（ ）①汇总调查结果添加适新问题重新发专家②次汇总提炼预测结果条件次提出新问题③通问卷调查参者处获预测信息④终结果发专家必重复步骤
答案③①②④
25 刘总作家手机供应商总理提出需求预测公式预测公司区手机年度销售额80000台该公司采需求预测方法（ ）
答案统计需求分析法
26 李理公司长期销售记录显示公司棉衣销售量均年增长10年公司销售20000件棉衣李理预测明年公司棉衣销售量22000件李理采取种需求预测方法（ ）
答案趋势分析法
27 设施维护保存记录属资源理流程中（ ）阶段
答案控制
28 生产系统说资源（ ）环节
答案输入
29 （ ）安全检查表专业机构编制安全检查表
答案专业性
30 赵某生产车间组长发现新招操作工安全操作规程然认发生事员工警醒印象深刻牢记忘赵进行（ ）培训教育
答案验事教训
31 属企业职工应安全生产保障义务（ ）
答案执行理者做出指挥
32 企业义务职工签订劳动合中明确告知事工作危险素事应急措施体现员工享安全生产保障权利中（ ）
答案知情权
33 采购项目否非买？思考问题（ ）角度改进成效率
答案减少浪费
34 预算建立假设（销售量预测）基础假设适应时间周期需做预算时留出定空间应发生变化思想预算辅助手段中（ ）
答案围绕关键性预测展开灵敏度分析
35 果销售量曲线位盈亏衡点左侧表示（ ）
答案亏损
36 筹资活动现金流入结构率等（ ）
答案筹资活动现金流入量现金流入量总额
37 关关注员工发展说法正确（ ）
答案忽视关紧问题
38 新员工职程中部分公司会员工提供职信息包关职程说法正确（ ）
答案职程新员工开始独立做第份务开始
39 （ ）属新员工第天班会安排事项
答案详细介绍核心客户资料
40 种职资格核心行（ ）
答案角色行
41 果现成（ ）需检查该文件否新检查否真实反映团队需求否需某空缺职位填补团队中刚存技知识空缺
答案员规范
42 更新工作描述时需分析方面包括（ ）
答案员工否具备某工作验
43 TPM现代组织尤制造型企业越越重视话题指（ ）
答案全面生产设备理
44 选择供应商定标准关选择供应商标准说法正确（ ）
答案需购买软件类产品企业选择供应商时标准会更重否提供技术支持
45 刘开家中式餐馆吃饭时间餐非常现员工根忙根种情况刘制订资源计划时应该采取（ ）计划
答案需求
46 针计算机工作站设计调查事计算机工作属预防安全健康事原中（ ）原
答案性化评估
47 根生产安全事报告调查处理条例关生产安全事分类说法正确（ ）
答案生产安全事分五等级
48 目前生产事应急救援调查处理作规定法律（ ）
答案安全生产法
49 某公司业务量增加新员工招聘计划提前季度薪水支付增加1200元属（ ）造成预测差异
答案业务级改变
50 关安全边际说法正确（ ）
答案安全边际表示现销量盈亏界点差距
51 财务账户会计种类种关财务账户说法正确（ ）
答案财务账户企业部账户需外部会计公司进行审计
52 关支出三种形式说法正确（ ）
答案混合成营业支出资支出混合
53 某公司招聘名会计员该员工职前周公司应该安排（ ）帮助快适应工作
答案指导伙伴
54 库存般分效库存非效库存属效库存（ ）
答案销商验收合格午准备提取批服装
55 某公司致力高科技产业力资源方面（ ）部门员该公司核心员
答案研发
56 某公司面造成员重伤亡系统严重破坏危险危险属（ ）等级
答案灾难性
57 财务预算确定企业（ ）
答案预期现金收入现金支出
58 张公司家理咨询公司进行成计算时该公司适合（ ）成模式
答案项目
59 甲公司家著名生产型企业该公司种成中属直接成（ ）
答案技术支持费
60 通常情况企业利润指（ ）范围营成果
答案定会计周期
二案例选择题（4题40分）
1 梁先生家建筑公司老总想通资产负债表分析公司营状况求财务部门提供份公司资产负债表表梁先生公司2008年9月30日资产负债表：
表 资产负债表（单位：万元）
资产
现金现金等价物 279352
应收账款 46481
预付账款应收票 28421
固定资产 76936
商誉 55555
商标 6086
限定途现金 2673
资产净值 4525
资产总额 500029
负债者权益
应付账款 8614
应付费 35431
应付债券 30080
应交税金 28180
应付款 42103
负债总额 144408
者权益 355621
(1) 根表推出公司者权益等（ ）
答案资产负债
(2) 该公司资产负债表中属该公司形资产（ ）
答案商誉
(3) 根表属梁先生公司长期负债（ ）
答案应付债券
(4) 果梁先生想知道公司财政年度里盈利亏损状况应该制作（ ）
答案损益表
(5) 属该公司流动资产（ ）
答案商标
2 某学型会议室里某公司正前应聘学生进行逐面试毕业生李考官话实录：
考官甲：请坐介绍？
李：您李华软件开发感兴趣时作班团干部参组织少社会活动成绩单简历请您目
考官甲：解公司？
李：贵公司国著名电讯公司学起十分毕业贵公司工作认贵公司工作限度展示华怕吃苦怕事做
考官甲：学课程工作什关系？
李：计算机技术广泛采电讯业特点发展趋势计算机专业课程设置涵盖硬件软件技术方面坚实理基础时较强适应力前面已说软件开发兴趣想方面知识力许工作需
考官乙：加班出差？
李：年会考虑结婚没家庭负担加班没问题出差更乐意
考官李提出系列工作相关问题告诉李星期公布次招聘毕业生名单
(1) 面试程中出李该公司间进行（ ）
答案组面试
(2) 面试方式优点该公司采取面试方式优点（ ）
答案提高判断准确性克服偏见
(3) 根考官面试中提问种类次面试属（ ）面试
答案结构化
(4) 种面试实施程中建立关系阶段考官应该（ ）
答案引入新话题
(5) 种面试实施程中核心阶段考官应该（ ）
答案提出考核问题搜集应聘者相关信息
3 济形势2002年某公司第三季利润年（2001年）期降118季度里第7次降麦劳更危机部顾客断抱怨快餐店卫生状况佳员工服务态度粗暴提供食品缺乏口味品种稀少
2003年初面种困境坎塔卢波推出麦劳宣言胜利计划 目十分明确顾客提供更更快更佳餐环境服务前格林伯格留种烂摊子予刀阔斧改革停格林伯格颇意项名创新计划工程时搁置格林伯格项胆实验：正式餐次变革支持者反者坎塔卢波处理复杂问题时善坚持张
通缩短服务时间发起声势浩新品牌宣传喜欢等措施麦劳迅速恢复活力2004年半年麦劳次增长13达91亿美元纯利润额更03年时期增长38达11亿美元着利润增长家慢慢接受样改变
(1) 麦劳次变革属（ ）变革
答案激进式
(2) 属麦劳实施次变革特点（ ）
答案细微
(3) 引发麦劳次变革原（ ）
答案部原外部原
(4) 关麦劳次变革原说法错误（ ）
答案顾客理取闹
(5) 组织外部变革起组织关果重视会带毁灭性果外部素包括（ ）
答案团队纷争素
4 王成某公司健康安全册子项目项目理项目团队唐李张三组成赵总项目发起某公司部没设计撰写类册子专家必须聘请外面士印刷工作单位承担
总理非常关注该项目实施否效减少事项目关系完全支持该项目包括公司保险商该项目保险金支付数量影响法律顾问必须确保该册子符合健康安全方面法律求两位部门理然项目关系意认关注员工健康安全问题浪费时间金钱
面某公司项目里程碑：
阶段：项目分析项目规范—2002年910月
阶段二：项目资源计划—2002年11月
阶段三：成立编辑组布置工作—2002年12月2003年1月
阶段四：编辑册子—2002年1月 2003年3月
阶段五：印制册子项目终止—2003年3月
(1) 属项目项目关系（ ）
答案政府
(2) 项目初期项目负责首先确定项目范围项目范围般包括（ ）
答案该项目获什利益
(3) 效完成项目明确时间段务外应进步细化务员资源时间安排应项目生命周期（ ）阶段进行
答案项目计划制订
(4) 项目实施前应项目程中存问题突发事件进行分析风险分析风险分析属项目生命周期（ ）阶段
答案项目行性分析
(5) 王成带领项目团队应该（ ）阶段总结项目验
答案项目收尾
题库五
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
单选题（60题60分）
1 赞成全面质量理（TQM）原包括（ ）
答案工具手段系统标准复杂
2 创新理第阶段审视调查企业部环境外部环境中找潜创新信息中潜创新信息源（ ）
答案选项
3 目变革结果更具体说明根描述属企业变革目（ ）
答案12月底前次品率降低3
4 王公司根工作性质准备实行弹性工作制王表面说：弹性工作制意原作息惯安排工作王次变革反应属（ ）
答案伪装者
5 李解决团队理程中出现问题决定团队成员进行次充分交流属决策技巧中（ ）
答案沟通参
6 SMART原中T代表（ ）
答案时间约束
7 标准理者面问题划分成类型关问题类型说法正确（ ）
答案理者面问题根分量划分问题琐碎问题
8 工作务书（SOW）种确定工作分配行效方法建立基础（ ）
答案项目进行工作结构分解征团队成员意
9 进行风险评估需遵循定步骤项目列出出现问题表接正确排序（ ） ①出风险程度加起然实际数数进行较两值越接风险越 ②列出问题项目产生影响程度15进行等级鉴定1代表结果5代表糟糕结果 ③种结果发生概率1—5进行评定1代表非常5代表非常 ④严重程度概率相积代表种情况风险程度
答案②③④①
10 6σ标准中容错范围程中然偏差样处理力（ ）
答案等1
11 CRM满足客户需求种方式通信息技术应满足客户需求CRM指（ ）
答案客户关系理
12 某公司解种洗发产品受欢迎程度购买者发放调查表回收进行分析种确认客户需求方式（ ）
答案问卷调查
13 某企业领导决定企业资源计划引入组织中部分员工根没听说计划知半解整公司心惶惶企业变革状况捉摸定种情况作领导者现需做（ ）
答案明确变革目标展示变革理利益
14 某公司算改革公司绩效体制结果收员工联名反信种变革抵制形式属（ ）
答案公开反抗
15 开展次变革前理者需确认事项包括（ ）
答案变革否提高员工收入
16 理者发现天班电话时雇员机构请代种决策类型（ ）
答案常规型
17 理者日常工作中常会遇方面问题中理者身问题（ ）
答案理者必须作出决策解决问题
18 项目收尾阶段事情做中两件事（ ）
答案项目验收撰写项目报告
19 张名项目理确保项目切实行决定项目进行初步成分析需（ ）
答案估计供应商反应
20 组织中谁应做什活动进程程工作目标业务描述实施目标等属系统理五方面中（ ）素
答案明确权责进行记录
21 关谁组织客户问题认识正确（ ）
答案确认谁组织客户需需求进行评估
22 某物资资源直遵守定时间安排说明该物资资源（ ）性标准良
答案度
23 完成生产目标制定安排（ ）调度
答案生产
24 产品需求预测定性分析定量分析（ ）属定性分析方法
答案德尔斐法
25 统计需求分析方法（ ）基础
答案需求素
26 李理公司长期销售记录显示公司棉衣销售量均年增长10年公司销售20000件棉衣李理预测明年公司棉衣销售量22000件李理采取种需求预测方法（ ）
答案趋势分析法
27 计划资源理流程阶段阶段涉关键素包括（ ）
答案保存记录
28 企业运作方式通常描述成输入转化输出三程关三程说法正确（ ）
答案生产属企业运作转化程
29 （ ）分析辨识系统危险性基方法进行系统安全性评价重技术手段
答案安全检查表
30 属企业应员工进行健康安全理方面培训教育（ ）教育
答案安全规程
31 职工享安全生产保障权利时负行保证安全生产义务职工应义务包括（ ）
答案单位安全生产工作中存问题提出批评检举控告
32 孙家煤矿工作天井时孙感觉矿情况异常通风系统出问题老板反映求返回面老板觉没事意返回威胁果继续工作扣掉月工资孙老板做法侵犯孙（ ）
答案紧急避险权
33 丰田汽车质量方面存问题召回程中需支付量赔偿费事件启示通（ ）方法改进成效率
答案改善质量
34 赵家公司财务总监算改进公司财务预算（ ）助实现目标
答案新生事物重变化做出理性判断
35 关盈亏衡点说法正确（ ）
答案种类型公司盈亏衡点高度样
36 投资活动现金流入结构率等（ ）
答案投资活动现金流入量现金流入量总额
37 关关注员工发展快适应新工作说法正确（ ）
答案告诉工作遇困难时谁帮助
38 王家外贸公司新员工职程中公司提供基信息应该包括（ ）①办公楼面图②工作介绍③核心客户详细资料④工作场规定⑤档案记录
答案①②④⑤
39 事项必须新员工班第天告诉（ ）
答案员工详细薪酬情况
40 员工卓成效结果应具品质行属（ ）容
答案职资格
41 描述事项工作理想选应该具备基技力知识文件（ ）
答案员规范
42 招聘中保证工作描述新需分析方面包括（ ）
答案否具备工作相关品质
43 全面生产设备理系统致力（ ）化目标
答案设备综合效率
44 属选择供应商时需考虑典型产品标准（ ）
答案财务稳定性
45 制订资源计划时适合采等产量计划组织（ ）
答案高科技产品公司
46 机械起重设备代工处理属预防安全健康事原中（ ）原
答案避免事发生
47 2008年某省发生起严重溃坝事200遇难身亡根生产安全事报告调查处理条例起事属（ ）事
答案特重
48 业员享安全生产权利应义务加规定法律（ ）
答案安全生产法
49 某公司业务量增加新员工招聘计划提前季度薪水支付增加1200元属（ ）造成预测差异
答案业务级改变
50 安全边际率相数表示安全边际等（ ）
答案1盈亏界点销售量现销售量
51 企业预期未实现报表（ ）结果
答案计划预算会计
52 支出（成）包括三种形式属三种形式（ ）
答案普通成
53 某类型员工职期间需额外支持（ ）属需额外支持员工
答案绩效较高员工
54 某家具供应商未客户指定时间送达客户订购家具批家具属（ ）
答案非效库存
55 蔬菜种植基说（ ）资源
答案土
56 某公司面造成员重伤亡系统严重破坏危险危险属（ ）等级
答案灾难性
57 关财务预算概念说法正确（ ）
答案财务预算必须服决策目标求
58 公司家广告公司进行成计算时该公司适合（ ）成模式
答案项目
59 企业运作会产生理费属理费（ ）
答案机器设备成
60 关财务基概念说法正确（ ）
答案者权益利润
二案例选择题（4题40分）
1 华盛国际1985年成立中外合资企业2001年国发行35亿股A股中流通股25亿股香港市
华盛国际财务报表分析（华盛国际 20012003年年报简表）
表◇20012003 单位：万元
项目年度 20031231 20021231 20011231
1营业务收入 2347964 1872534 1581665
2营业务成 1569019 1252862 1033392
3营业务利润 774411 615860 545743
4业务利润 3057 1682 52
5营业费 44154 32718 17583
6财务费 55963 56271 84277
7营业利润 677351 528553 443831
8利润总额 677408 521207 442251
9净利润 545714 408235 363606
10未分配利润 1398153 948870 816085
(1) 华盛国际张财务报表（ ）
答案损益表
(2) 该财务报表反映华盛国际（ ）
答案财政年度里盈利亏损状况
(3) 财务报表中营业费（ ）
答案应收账款
(4) 表计算该企业2001年扣税（ ）万元
答案78645
(5) 表中净利润（ ）
答案选项
2 家公司广州新开店开始营头6月店铺中员流动率达50理助理已换3次般销售员均呆2月王总公司派广州调查问题王李理描述挑选员时雇实践李理做答复：
做出选择建立求职者进行面试基础求职者提出某基础性问题否乐意周末工作否乐意加班外事前确定问题序发问恰说力问题适合位申请然王问李理确定位求职者雇佣李理做陈述：求职者第印象相重确实决策决定性影响
(1) 李理描述中知面试程中采取（ ）面试方式
答案
(2) 李理招聘程中面试方式优点（ ）
答案利应聘者面试员建立较亲密关系
(3) 李理面试分两阶段第阶段求职者提某相基础性问题属（ ）面试
答案结构化
(4) 李理面试第二阶段：事前确定问题序发问恰说力问题适合位申请种提问方式属（ ）面试
答案非结构化
(5) 李理认第印象非常重时第印象准确避免李理第印象做出错误决策采（ ）面试方式
答案组
3 1995年12月1日夜某公司发生火灾亚伦·费尔斯丁家家族企业第三代传火灾发生没简单采取火灾保险然转海外事营做法采取做法：首先1400名火灾失工作岗位员工支付3月工资员工健康福利增加9月然开始重建工厂做法赢全世界范围广泛赞誉
费尔斯丁重建某公司誓言吹响公司奋进号角火灾发生第二天费尔斯丁出意料宣布员工支付薪水福利宣布承诺时候许工潸然泪公司成立费尔斯丁三位高级理员部门代表组成危机处理组危机处理组天开会讨伤者处境公司员工前紧迫需进行评估建立沟通暨员工培训中心争取社区资源帮助——甚包括公司员工家中孩子搜集圣诞节礼物
火灾公司重建厂房买入新技术工等采新技术工厂重新开工时知想操作新机器设备必须掌握计算机知识年时间里600名员工公司部沟通中心者企业外部培训机构完成计算机课程学
某公司员工熟练技术公司高忠诚度公司赢较高市场声誉终某公司量订单
(1) 火灾发生公司重建厂房采新技术重新开工出某公司做法属（ ）变革
答案激进式
(2) 发生火灾某公司增加健康福利重建工厂种变革（ ）引发
答案外部原
(3) 采新机器设备员工必须掌握计算机知识带变革属（ ）素
答案技术进步
(4) 某公司火灾带系列变革会令员工安甚员工士气极具破坏性时作理层应该（ ）
答案裁减员开源节流
(5) 属某公司火灾发生实施变革特点（ ）
答案细微
4 OTDNASA（美国国家航空航天局）检测球低轨道闪电项目仅科学实验理实验实验失败历拖延时间现七月完成务实现项目目标非常困难家非常乐观高级理层团队决策权快速决策权然OTD首席工程师佛瑞德•桑德尔（知道放弃具坚持懈精力充沛紧迫感等贵品质）考虑问题复杂性佛瑞德首先务进行分解制定项目时间表
佛瑞德团队成员讨缩短修复时间OTD回原进度佛瑞德想出非常险意：加固支架知识技术工具需符合质量求飞行硬件
第次测试失败佛瑞德画出支架硬件改动草图建议金属面板加固现支架支架必支撑行天午佛瑞德采取行动第二天测试继续进行硬件通振动测试
OTD九月交付原定目标两月终集成宇宙飞船前完成OTD已运行三年半建立世界首全球闪电数库改变科学家闪电速度暴风雨演变理解
(1) 属OTD项目项目关系（ ）
答案政府官员
(2) 七月完成务涉项目范围包括容中（ ）
答案该项目花长时间完成
(3) OTD项目完成需某资源支持否法进行资源包括（ ）
答案激烈竞争环境
(4) 考虑问题复杂性佛瑞德首先务进行分解制定项目时间表程发生项目生命周期（ ）阶段
答案项目计划制订
(5) 佛瑞德团队员讨缩短修复时间OTD回原进度情况应该发生项目生命周期（ ）阶段
答案项目监督控制
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盗传必究
题库
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
单选题（60题60分）
1 针反者意见赞成者认提出弊端改变解决办法办法包括（ ）①加强奖励制度②理者员工留出定培训时间③团队工作④反者采取强制态度
答案①②③
2 创新理包括五阶段工作关五阶段描述正确（ ）
答案企业战略进行物质资源成分析
3 愿景描述正确（ ）
答案变革结果更具体说明
4 公司准备实行弹性工作制说：更惯九晚五工作制度样家保持致步调种变革反应属（ ）
答案反者
5 张解决理程中出现问题候选方案进行试验直找合适方案止属决策技巧中（ ）
答案反复试验
6 某食品企业适应激烈市场竞争决定开发种新产品研发部门报计划中写道：目标开发种适合年轻新口味咖啡审视目标没体现SMART原中（ ）原
答案时间约束
7 理者处理量类型问题供应商未时供货属（ ）
答案短期问题
8 假名项目理准备制定份工作务书便团队成员布置工作务帮助更加效完成项工作参考点（ ）①解释项目目标单项目标②明确承担责③明确参员需具备知识技求④明确绩效标准指标
答案①②④
9 项目行性进行分析两种方法成效益分析方法（ ）
答案风险评估
10 6σ标准中容错范围程中然偏差样处理力（ ）
答案等1
11 王理刚命公司客户服务部理想通客户关系理（CRM）满足客户需求CRM缺点（ ）
答案成太高
12 某公司解种洗发产品受欢迎程度购买者发放调查表回收进行分析种确认客户需求方式（ ）
答案问卷调查
13 某企业领导决定企业资源计划引入组织中部分员工根没听说计划知半解整公司心惶惶企业变革状况捉摸定种情况作领导者现需做（ ）
答案明确变革目标展示变革理利益
14 某公司算开展场变革某问题开会讨两部门理工作忙口拒绝参加会议种变革抵制属（ ）形式
答案消极抵制
15 变革处见非变化变革根变革概念属组织变革（ ）
答案组织中位新员工
16 张总工作中遇问题马直觉做出决定时助四步法处理时通（ ）决策解决类问题
答案反复试验型
17 理者工作中常会遇五方面问题（ ） ①问题 ②工作流程问题 ③政府问题 ④工作流程问题 ⑤理者身问题 ⑥组织问题
答案①②④⑤⑥
18 项目完成应该（ ）项目发起够团队取成绩团队努力工作表示感谢
答案召开项目总结会议
19 周名项目负责确保项目切实行决定项目进行初步成分析需（ ）
答案确定应承担责
20 组织中谁应做什活动进程程工作目标业务描述实施目标等属系统理五方面中（ ）素
答案明确权责进行记录
21 客户组织生存组织客户包括（ ）
答案竞争手
22 资源性评估中次交付中含缺陷污染破损数量属（ ）性标准
答案质量
23 完成生产目标制定安排（ ）调度
答案生产
24 德尔斐法进行预测操作程通常采匿名方式样做原说法正确（ ）
答案提高整程趣味性
25 统计需求分析方法（ ）基础
答案需求素
26 果家保险公司年卖12000张寿保险单想预知明年销量长期趋势表明销售量年增长5利趋势分析法计算预计明年销售量（ ）张
答案12600
27 设施维护保存记录属资源理流程中（ ）阶段
答案控制
28 企业然需拥资源资源通转化程形成产品创造价值农场说需资源（输入）包括（ ）
答案农产品
29 （ ）安全检查表专业机构编制安全检查表
答案专业性
30 （ ）教育属企业应员工进行健康安全理方面培训教育范畴
答案职业修养
31 关职工享安全生产保障权利应义务说法正确（ ）
答案权利义务等没权利义务没义务权利
32 属企业职工享安全生产保障权利（ ）
答案言权
33 李理想采取措施提高成效率采取措施包括（ ）
答案扩编员
34 改善财务预算辅助手段包括围绕关键性预测展开灵敏度分析（ ）
答案新生事物重变化做出理性判断
35 关盈亏衡点说法正确（ ）
答案种类型公司盈亏衡点高度样
36 投资活动现金流入结构率等（ ）
答案投资活动现金流入量现金流入量总额
37 新员工开始工作帮助员工发展正确途径（ ）
答案忽视关紧问题
38 新员工职程中部分公司会员工提供职信息包关职程说法正确（ ）
答案职程新员工开始独立做第份务开始
39 李家外贸公司销售员第天公司班会告知事项（ ）
答案员工详细薪酬情况
40 资格术语描述工作相关品质知识验技职资格力资源理职中（ ）基础①员招聘②绩效评估③员工培训④工作分析
答案①②③
41 关员规范概念点说法正确（ ）
答案员规范性残疾等问题具歧视倾
42 招聘中保证工作描述新需分析方面包括（ ）
答案否具备工作相关品质
43 关全面生产设备理（TPM）素说法正确（ ）
答案TPM需生产部门财务部门推进
44 属选择供应商时需考虑典型产品标准（ ）
答案财务稳定性
45 刘开家中式餐馆吃饭时间餐非常现员工根忙根种情况刘制订资源计划时应该采取（ ）计划
答案需求
46 防止安全健康事发生应该遵循原包括（ ）
答案发生事等高层领导指示采取行动
47 2008年某省发生起严重溃坝事200遇难身亡根生产安全事报告调查处理条例起事属（ ）事
答案特重
48 根国安全生产法规定（ ）安全生产第责者
答案企业法定代表
49 某公司业务量增加新员工招聘计划提前季度薪水支付增加1200元属（ ）造成预测差异
答案业务级改变
50 家出版社某书籍预计销售量30000盈亏界点销售量20000库存量5000该公司安全边际（ ）
答案10000
51 关成会计说法正确（ ）
答案企业需进行格式调整
52 关支出三种形式说法正确（ ）
答案混合成营业支出资支出混合
53 某公司招聘名会计员该员工职前周公司应该安排（ ）帮助快适应工作
答案指导伙伴
54 库存般分效库存非效库存属效库存（ ）
答案销商验收合格午准备提取批服装
55 资源资源辅助资源分说法正确（ ）
答案资源辅助资源没明确界限业务中资源业务中辅助资源
56 危险性等级中界等级指（ ）
答案处事边缘状态
57 财务预算报表种形式属财务预算报表（ ）
答案成核算表
58 吴总家建筑公司老板公司成进行计算时公司适合采（ ）成模式
答案项目
59 企业运作会产生理费属理费（ ）
答案机器设备成
60 关财务基概念说法正确（ ）
答案者权益利润
二案例选择题（4题40分）
1 2001年前某公司通常需11天时间确定订单交供应商发货单接收供应商结算通常均花费168时2001年采新资源计划信息系统确定出具订单需2时结算需1时采购流程总需19时2002年系统相关处理流程改进公司供应理方面成节省四百万六百万元
(1) ( )会影响公司供应理方面效率
答案物料价格水
(2) 确定订单交供应商采购流程中（ ）
答案第二阶段（拟定采购说明）
(3) （ ）属该公司确定订单中描述容
答案运输费
(4) 般说企业采购量（ ）前提
答案顾客需求量
(5) 该公司采新资源计划信息系统系统库存控制带处属处（ ）
答案某项物料数准确会影响物料需求计划
2 2001年某镇煤矿发生瓦斯爆炸事死亡29
该煤矿年产量3万吨税利60万元企业年均职工数105工作日数300天次事身伤亡支出费640万元善处理费130万元财产损失价值达280万元停产减产损失价值20万元资源损失价值30万元关部门调查该起事矿工长期安全意识薄弱纪律松散造成
(1) 该起事矿工长期安全意识薄弱纪律松散造成企业应该员工进行三级安全教育关三级安全教育说法正确（ ）
答案进行教育前首先明确教育象象安全教育目
(2) 三级安全教育中部门职责包括（ ）
答案讲解国家关安全生产方针政策法律法规
(3) 企业新职工应规定接受三级安全教育里新职工包括（ ）
答案新客户
(4) 该煤矿团队领导事发生应做工作（ ）
答案立报关部门
(5) 员工煤矿生产中健康安全责包括（ ）
答案报告调查事
3 梁先生家建筑公司老总想通资产负债表分析公司营状况求财务部门提供份公司资产负债表表梁先生公司2008年9月30日资产负债表：
表 资产负债表（单位：万元）
资产
现金现金等价物 279352
应收账款 46481
预付账款应收票 28421
固定资产 76936
商誉 55555
商标 6086
限定途现金 2673
资产净值 4525
资产总额 500029
负债者权益
应付账款 8614
应付费 35431
应付债券 30080
应交税金 28180
应付款 42103
负债总额 144408
者权益 355621
(1) 根表推出公司者权益等（ ）
答案资产负债
(2) 该公司资产负债表中属该公司形资产（ ）
答案商誉
(3) 根表属梁先生公司长期负债（ ）
答案应付债券
(4) 果梁先生想知道公司财政年度里盈利亏损状况应该制作（ ）
答案损益表
(5) 属该公司流动资产（ ）
答案商标
4 某学型会议室里某公司正前应聘学生进行逐面试毕业生李考官话实录：
考官甲：请坐介绍？
李：您李华软件开发感兴趣时作班团干部参组织少社会活动成绩单简历请您目
考官甲：解公司？
李：贵公司国著名电讯公司学起十分毕业贵公司工作认贵公司工作限度展示华怕吃苦怕事做
考官甲：学课程工作什关系？
李：计算机技术广泛采电讯业特点发展趋势计算机专业课程设置涵盖硬件软件技术方面坚实理基础时较强适应力前面已说软件开发兴趣想方面知识力许工作需
考官乙：加班出差？
李：年会考虑结婚没家庭负担加班没问题出差更乐意
考官李提出系列工作相关问题告诉李星期公布次招聘毕业生名单
(1) 面试程中出李该公司间进行（ ）
答案组面试
(2) 面试方式优点该公司采取面试方式优点（ ）
答案提高判断准确性克服偏见
(3) 根考官面试中提问种类次面试属（ ）面试
答案结构化
(4) 种面试实施程中建立关系阶段考官应该（ ）
答案引入新话题
(5) 种面试实施程中核心阶段考官应该（ ）
答案提出考核问题搜集应聘者相关信息
题库二
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
单选题（60题60分）
1 认全面质量理（TQM）效反TQM原包括（ ）
答案员工保持高涨情绪
2 创新构思变成创新产物——外部市场新产品新服务者企业部技术方法阶段属创新理（ ）
答案第四阶段：实施创新活动
3 变革规模目标表现（ ）
答案愿景目
4 郑公司准备进行生产方式变革郑然心真正认次变革变革直支持吴理提出会力推动变革次变革中属（ ）
答案追者
5 （ ）水思考方法种解决问题事情作类中找问题解决思路
答案类法
6 SMART原中S代表（ ）
答案明确
7 理者处理量类型问题制订员工职业生涯规划属（ ）
答案长期问题
8 工作务书（SOW）种确定工作分配行效方法建立基础（ ）
答案项目进行工作结构分解征团队成员意
9 项目行性进行分析两种方法成效益分析方法（ ）
答案风险评估
10 6σ标准中处理力等（ ）
答案容错范围程中然偏差
11 客户关系理（CRM）处缺点企业原包括（ ）
答案客户响应时间太快
12 确认客户需求通常采问卷面交谈（ ）方式
答案普遍调查
13 组织变革支持进行关赢支持参方式说法正确（ ）
答案领导施加压力强制员工参
14 某公司算改革公司绩效体制结果收员工联名反信种变革抵制形式属（ ）
答案公开反抗
15 变革处见非变化变革根变革概念属组织变革（ ）
答案位老员工退休
16 理者发现天班电话时雇员机构请代种决策类型（ ）
答案常规型
17 赵理日常工作中常会遇方面问题中工作流程问题（ ）
答案存性
18 关项目收尾该阶段需做事情说法正确（ ）
答案项目收尾阶段重两件事项目监督项目验收
19 王理确保项目切实行决定项目进行初步成分析需做（ ）
答案明确项目实施程序
20 选合适员原材料信息设施基础设备达质量求属系统理五方面中（ ）素
答案规划提供资源
21 王明家公司总理想确认部客户外部客户属外部客户（ ）
答案供销商
22 资源性评估中次交付中含缺陷污染破损数量属（ ）性标准
答案质量
23 关资源调度类型说法正确（ ）
答案工作调度针团队关工作务时间安排基项目制
24 产品需求预测定性分析定量分析（ ）属定性分析方法
答案德尔斐法
25 刘总作家手机供应商总理提出需求预测公式预测公司区手机年度销售额80000台该公司采需求预测方法（ ）
答案统计需求分析法
26 时间－序列分析般包括四种分析方法属四种分析方法（ ）
答案果分析法
27 计划资源理流程阶段阶段涉关键素包括（ ）
答案保存记录
28 企业生产系统说产品属企业（ ）环节
答案输出
29 雪花冷饮冷冻仓储部门压力容器进行定期安全检查应该采（ ）安全检查表
答案专业性
30 企业中发生事部分员工工作责感强纪律松散造成针情况企业首先应该员工进行（ ）教育
答案安全意识
31 属企业职工应安全生产保障义务（ ）
答案执行理者做出指挥
32 发生生产安全事职工权劳动合工伤保险关规定享相应补偿金属企业职工享（ ）
答案求偿权
33 样成基础取更业务者取样业务基础降低成属利（ ）方法改进成效率
答案提高绩效
34 耗资7亿英镑英国伦敦千年穹顶游足关闭说明做预算时应该（ ）
答案新生事物重变化做出理性判断
35 某企业盈亏衡点10000件货物季度销量10500件表示该企业（ ）
答案盈利
36 营活动现金流入结构率等（ ）
答案营活动现金流入量现金流入量总额
37 新员工快适应工作需全程关注新员工发展监督新员工问题认识正确（ ）
答案监督目帮助教更效工作方法
38 设计职导安排时候应注意新员工快开始工作（ ）
答案次覆盖太范围
39 新员工第天班需告知事项便快速适应工作关告知相关事项说法正确（ ）
答案新员工第天班应提供核心客户资料便早日进入角色
40 某特定级员工证明资格行方式属职资格中（ ）
答案角色行
41 员规范描述事某项工作理想选需具备基条件点文件点包括（ ）①技知识力②验③品质情况④工作目范围
答案①②③
42 某职位事工作目应该承担责进行详细总结文件（ ）
答案工作描述
43 TPM现代组织尤制造型企业越越重视话题指（ ）
答案全面生产设备理
44 选择供应商定标准关选择供应商标准说法正确（ ）
答案需购买软件类产品企业选择供应商时标准会更重否提供技术支持
45 刘开家中式餐馆吃饭时间餐非常现员工根忙根种情况刘制订资源计划时应该采取（ ）计划
答案需求
46 防止安全健康事发生应该遵循原包括（ ）
答案发生事等高层领导指示采取行动
47 某市造船厂船坞工吊装梁程中发生坍塌造成2死亡9重伤根生产安全事报告调查处理条例次事属（ ）事
答案般
48 业员享安全生产权利应义务加规定法律（ ）
答案安全生产法
49 星盛集团年度保险费预计高月保险费预期高出25元属（ ）造成预测逆差
答案计划外支出
50 安全边际率相数表示安全边际等（ ）
答案1盈亏界点销售量现销售量
51 企业预期未实现报表（ ）结果
答案计划预算会计
52 支出（成）包括三种形式属三种形式（ ）
答案普通成
53 员工安排指导伙伴问题法正确（ ）
答案指导伙伴选择重选择会事倍功半
54 某家具供应商未客户指定时间送达客户订购家具批家具属（ ）
答案非效库存
55 蔬菜种植基说（ ）资源
答案土
56 危险性等级中危险等级指（ ）
答案会造成员伤亡
57 财务理包括环节环节间相互关联中财务预算财务控制（ ）
答案先导
58 张公司家理咨询公司进行成计算时该公司适合（ ）成模式
答案项目
59 定产量范围产量增减变化没直接关系费称（ ）
答案理费
60 广义现金包括途现金（ ）
答案银行存款
二案例选择题（4题40分）
1 某面粉厂非常重视原料采购库存理月召开月度联席会议讨销产购计划会议重容分析麦原料价格走势根分析结做出采购决策(根生产计划做采购计划)判断原料涨价会加采购量增加库存相反逐渐减少库存
该公司3万吨原料仓库容量满仓时满足6月生产量1994年2000年等麦涨价年份该公司超满仓库存仓库够想方设法仓库间车间道设时帐篷仓时侯十艘运粮船长时间码头附排队等候卸货形中充时仓库正通种低价吸纳价沽原料理绝招公司十年里够安度原料波动带击中获丰厚价差利润
(1) 采购流程提高产品交换效率关采购流程说法正确（ ）
答案企业营业务采购流程相
(2) 采购流程中订单容包括（ ）
答案产品折扣
(3) 案例中某面粉厂做出采购决策（ ）
答案麦价格趋势
(4) 该面粉厂快速效库存理够带处包括减少（ ）
答案工成
(5) 某面粉厂年份满仓库存甚建帐篷仓样做目（ ）
答案减少原材料波动带击获价格利润
2 中石化高度重视生产安全该公司2002年未发生重特事报事总数财产损失身伤亡事持续降安全生产连续实现总体稳
中石化健全安全理组织体系公司总部生产企业设安全环保部门时建立严密责体系推行安全生产岗责制全员安全承诺制该公司建立整套安全理制度规定做项工作章循重现场作业动火作业限空间作业高空作业设备检修等实行严格作业许证制度安全确认制度中国石化积极治理隐患努力创造安全文明生产环境已建成装置设施公工程开展风险评估积极进行隐患治理分级理分步实施原隐患检查评估制定方案立项审批直竣工验收全程实施规范化程序化理2002年隐患治理项目668项投资115亿元批重隐患治理力保证装置安全生产
该公司重点加强关键生产装置害生产部位安全监督理针性制定重事防范措施组织开展事预案演练理监控责措施落实部门车间岗位时消缺陷隐患
(1) 该公司健康安全理方面建立严密责体系团队领导健康安全理中责重属责（ ）
答案遇危险挺身出
(2) 员工企业健康安全负责（ ）属员工责
答案调查报告事
(3) 中石化未发生重安全事安全教育重视安全教育求新岗员工必须进行少（ ）天三级安全教育考试合格方分配工作
答案3
(4) 根中石化企业性质工作场具易燃易爆性员工需掌握消防安全知识方面知识介绍属（ ）级安全教育
答案部门级
(5) 公司总部生产企业设安全环保部门高度重视安全工作作企业级安全教育重点应该包括（ ）
答案介绍岗位机械设备工器具性防护装置方法
3 梁先生家建筑公司老总想通资产负债表分析公司营状况求财务部门提供份公司资产负债表表梁先生公司2008年9月30日资产负债表：
表 资产负债表（单位：万元）
资产
现金现金等价物 279352
应收账款 46481
预付账款应收票 28421
固定资产 76936
商誉 55555
商标 6086
限定途现金 2673
资产净值 4525
资产总额 500029
负债者权益
应付账款 8614
应付费 35431
应付债券 30080
应交税金 28180
应付款 42103
负债总额 144408
者权益 355621
(1) 根表推出公司者权益等（ ）
答案资产负债
(2) 该公司资产负债表中属该公司形资产（ ）
答案商誉
(3) 根表属梁先生公司长期负债（ ）
答案应付债券
(4) 果梁先生想知道公司财政年度里盈利亏损状况应该制作（ ）
答案损益表
(5) 属该公司流动资产（ ）
答案商标
4 家公司广州新开店开始营头6月店铺中员流动率达50理助理已换3次般销售员均呆2月王总公司派广州调查问题王李理描述挑选员时雇实践李理做答复：
做出选择建立求职者进行面试基础求职者提出某基础性问题否乐意周末工作否乐意加班外事前确定问题序发问恰说力问题适合位申请然王问李理确定位求职者雇佣李理做陈述：求职者第印象相重确实决策决定性影响
(1) 李理描述中知面试程中采取（ ）面试方式
答案
(2) 李理招聘程中面试方式优点（ ）
答案利应聘者面试员建立较亲密关系
(3) 李理面试分两阶段第阶段求职者提某相基础性问题属（ ）面试
答案结构化
(4) 李理面试第二阶段：事前确定问题序发问恰说力问题适合位申请种提问方式属（ ）面试
答案非结构化
(5) 李理认第印象非常重时第印象准确避免李理第印象做出错误决策采（ ）面试方式
答案组
题库三
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
单选题（60题60分）
1 针反者意见赞成者认提出弊端改变解决办法办法包括（ ）①加强奖励制度②理者员工留出定培训时间③团队工作④反者采取强制态度
答案①②③
2 创新理第阶段审视调查企业部环境外部环境中找潜创新信息中潜创新信息源（ ）
答案选项
3 愿景描述正确（ ）
答案变革结果更具体说明
4 郑公司准备进行生产方式变革郑然心真正认次变革变革直支持吴理提出会力推动变革次变革中属（ ）
答案追者
5 张解决理程中出现问题候选方案进行试验直找合适方案止属决策技巧中（ ）
答案反复试验
6 SMART原中T代表（ ）
答案时间约束
7 标准理者面问题划分成类型关问题类型说法正确（ ）
答案理者面问题根分量划分问题琐碎问题
8 某公司正开展健康安全手册编写项目某文件注明李务准备发放招标书具体包括：①理档案计算机档案中查找前招标书②理档案计算机档案中查找招标书模板③王理报告发现容判断该文件（ ）
答案工作务书
9 某公司考察项目行性需进行风险评估关风险评估步骤描述正确（ ）
答案严重程度概率相加代表种情况风险程度
10 6σ质量理重概念6σ四相关概念（ ）
答案正态分布程然偏差容错范围处理力
11 客户关系理满足客户需求种方式关概念优缺点说法正确（ ）
答案客户关系理系统优点成低
12 某公司更满足市场需求网站推出份线市场研究调查表见该公司确认客户需求方式（ ）
答案问卷调查
13 企业益变革法推行变革关系解实施变革会带处说明变革推动者想变革程中赢支持参需（ ）
答案关系列出利益清单
14 抵制变革形式种公开反抗特点（ ）
答案公开反
15 关变革说法正确（ ）
答案变革必须合理理明确目正确方式进行获成功
16 爱迪生分类试验1600种耐热材料终决定钨丝代样节约成延长灯泡寿命爱迪生种决策类型属（ ）
答案反复试验型
17 理者日常工作中常会遇方面问题中理者身问题（ ）
答案理者必须作出决策解决问题
18 撰写项目总结报告属项目生命周期中（ ）阶段
答案项目收尾
19 确保项目切实行理者需项目进行初步成分析关分析容说法正确（ ）
答案初步分析需时间员进行分析
20 检查否达目标果没达否已采取补救措施属系统理五方面中（ ）素
答案监督检测
21 组织客户分部客户外部客户属组织外部客户（ ）
答案供销商
22 资源性评估中折扣指标属（ ）性指标
答案成
23 复杂制造企业中产品通信息系统库存相联系谓MRP指（ ）
答案物资需求计划
24 产品需求预测定性分析定量分析（ ）属定性分析方法
答案德尔斐法
25 需求素基础时间相关联预测资源需求方法（ ）
答案统计需求分析法
26 王总家工厂负责预测工厂资源需求时惯采取方法收集历史数时间先排列然进行分析预测需求水王总采取种方法称（ ）
答案时间－序列分析法
27 计划资源理流程阶段阶段涉关键素包括（ ）
答案保存记录
28 企业然需拥资源资源通转化程形成产品创造价值农场说需资源（输入）包括（ ）
答案农产品
29 （ ）安全检查表重点放违规操作引起发性事
答案工段岗位
30 行业安全技术容企业针身特点进行（ ）教育
答案安全技术知识
31 作企业职工发现事隐患时应（ ）
答案时负责报告
32 企业义务职工签订劳动合中明确告知事工作危险素事应急措施体现员工享安全生产保障权利中（ ）
答案知情权
33 赵理想采取措施提高成效率采取措施（ ）
答案改善质量
34 预算建立假设（销售量预测）基础假设适应时间周期需做预算时留出定空间应发生变化思想预算辅助手段中（ ）
答案围绕关键性预测展开灵敏度分析
35 关盈亏衡点说法正确（ ）
答案种类型公司盈亏衡点高度样
36 筹资活动现金流入结构率等（ ）
答案筹资活动现金流入量现金流入量总额
37 关关注员工发展说法正确（ ）
答案忽视关紧问题
38 设计职导安排时需注意两素新员工感公司贡献需注意（ ）
答案员工快开始工作
39 事项必须新员工班第天告诉（ ）
答案员工详细薪酬情况
40 组织中清楚某项具体工作职资格（ ）
答案做该工作者该部门领导
41 员规范描述事某项工作理想选需具备基条件点文件点包括（ ）①技知识力②验③品质情况④工作目范围
答案①②③
42 更新工作描述时需分析方面包括（ ）
答案员工否具备某工作验
43 全面生产设备理涉员包括（ ）
答案高理层现场工
44 选择供应商定标准关选择供应商标准说法正确（ ）
答案需购买软件类产品企业选择供应商时标准会更重否提供技术支持
45 刘开家中式餐馆吃饭时间餐非常现员工根忙根种情况刘制订资源计划时应该采取（ ）计划
答案需求
46 运安全系统工程原理方法系统中存风险素进行辨识分析判断系统发生事职业危险性严重程度制定防范措施提供科学体现预防事（ ）原
答案进行风险评估
47 根生产安全事报告调查处理条例关生产安全事分类说法正确（ ）
答案生产安全事分五等级
48 求企业建立种安全保障制度法律（ ）
答案安全生产法
49 某公司业务量增加新员工招聘计划提前季度薪水支付增加1200元属（ ）造成预测差异
答案业务级改变
50 关安全边际说法正确（ ）
答案安全边际表示现销量盈亏界点差距
51 关产品生产线加工品详细成报告会计种类（ ）
答案成会计
52 支出（成）三种形式混合成指（ ）成
答案价值定时间范围体现
53 某类型员工职期间需额外支持（ ）属需额外支持员工
答案绩效较高员工
54 库存般分效库存非效库存属效库存（ ）
答案销商验收合格午准备提取批服装
55 蔬菜种植基说（ ）资源
答案土
56 关危险性等级划分说法正确（ ）
答案会造成员伤亡系统损坏立采取防范措施危险性等级第三级
57 财务预算报表种形式属财务预算报表（ ）
答案成核算表
58 李家型家具制造企业财务部门工作计算公司成时公司适合（ ）成模式
答案单位
59 传统分类中理费称（ ）
答案决策性固定成
60 定期限（ ）超出成部分定义利润
答案收入
二案例选择题（4题40分）
1 2001年前某公司通常需11天时间确定订单交供应商发货单接收供应商结算通常均花费168时2001年采新资源计划信息系统确定出具订单需2时结算需1时采购流程总需19时2002年系统相关处理流程改进公司供应理方面成节省四百万六百万元
(1) ( )会影响公司供应理方面效率
答案物料价格水
(2) 确定订单交供应商采购流程中（ ）
答案第二阶段（拟定采购说明）
(3) （ ）属该公司确定订单中描述容
答案运输费
(4) 般说企业采购量（ ）前提
答案顾客需求量
(5) 该公司采新资源计划信息系统系统库存控制带处属处（ ）
答案某项物料数准确会影响物料需求计划
2 国家煤矿安全监察局副局长2002年7月7日召开全国煤矿安全生产紧急电话会议指出发生安全生产月期间系列重特事充分说明煤矿安全生产形势严峻性说明煤矿安全整治关闭整顿煤矿工作长期性艰巨性复杂性次敲响煤矿安全警钟说前煤矿安全生产中存问题安全生产责没落实处二国煤矿企业特老企业投入足设备老化矿井防灾抗灾力持续降三方政府特县乡两级领导关闭整顿煤矿然存着样样思想障碍关闭整顿工作抓实煤矿死灰复燃非法开采击力四方单位煤矿安全整治产生松懈厌战情绪擅降低整治标准该停产停产该整改整改企业领导顾矿井通风安全条件视监察部门达限期整改停产整顿指令险组织生产超力突击生产
副局长求关部门针述问题继续深入开展煤矿安全生产检查加隐患整改力度切实抓国矿通三防坚决防止重特事严格标准严格求关闭整顿煤矿工作落实处严格煤矿事查处责追究认真学宣传贯彻安全生产法法加强煤矿安全生产工作加煤矿安全执法监察力度关口前移严密防范
(1) 煤矿事频出员工安全意识定联系安全教育象包括（ ）
答案参观视察员
(2) 副局长指出煤矿安全生产中存问题安全生产责没落实处中（ ）属员工责
答案工作场进行风险评估
(3) 企业领导顾矿井通风安全条件视监察部门达限期整改停产整顿指令险组织生产超力突击生产种行说明（ ）
答案团队负责没担负起应负责
(4) 保证矿井安全生产需员工进行安全操作示范讲解安全操作领讲述操作危险违反操作规程属（ ）级安全教育
答案班组级
(5) 煤矿生产工作安全堪忧中点没做出适规定确保监督工作环境安全（ ）责
答案团队领导
3 某公司家销售型电脑微处理器公司市场目标针规模公司公司需电脑需购买IBM供型电脑设备公司生产产品极佳销路扩张迅速关该公司1999年2001年财务状况表示
表 19992001 单位：万元
项目 1999年 2000年 2001年
现金 100 150 200
应收账款 1000 2000 3000
存货 900 1800 2800
流动资产净值 2000 3950 6000
固定资产净值 3000 3550 4000
资产合计 5000 7500 10000
应付账款 300 400 500
应付银行票（10％） 300 1280 2350
应付费 100 120 150
流动负债合计 700 1800 3000
长期负债（10％） 1000 2100 3200
者权益 3300 3600 3800
负债者权益总额 5000 7500 10000
(1) 该公司报表（ ）
答案资产负债表
(2) 报表中出公司者权益等（ ）
答案资产负债
(3) 该报表反映该公司（ ）
答案资产者权益构成情况
(4) 关者权益说法正确（ ）
答案者权益表示企业资产减债务企业净生产价值
(5) 应付债券应计入该报表（ ）名目
答案长期负债
4 场景办公点非常狭空间常常拥挤整办公场开放式设计基没正规办公室般会议室进行面试次会议室展示活动两位候选隔间逐进行面试次面试说简直场噩梦环境嘈杂走走事先警告团队扰三扰候选处理公家难注意力集中面试
场景二招募新员工时候组建招聘组应聘者分进行面试组成员销售理力资源部理问题力资源部理觉招募方面懂希附意见感受重视似意见毫处简直笑想想新员工事
(1) 场景中采面试方式（ ）
答案面试
(2) 第面试场景中环境干扰采面试方法（ ）优点没发挥
答案利应聘者面试员建立较亲密关系
(3) 场景二中采面试方式（ ）
答案组面试
(4) 第二面试场景中力资源部理错误（ ）
答案占导位
(5) 想避免第二面试场景中出现问题采（ ）方法
答案结构化面试
题库四
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
单选题（60题60分）
1 针反者意见赞成者认提出弊端改变解决办法办法包括（ ）①加强奖励制度②理者员工留出定培训时间③团队工作④反者采取强制态度
答案①②③
2 创新理第四阶段实施创新活动企业创新构思变成创新产物产物指（ ）
答案选项
3 愿景描述正确（ ）
答案变革结果更具体说明
4 公司准备实行弹性工作制说：更惯九晚五工作制度样家保持致步调种变革反应属（ ）
答案反者
5 张解决理程中出现问题候选方案进行试验直找合适方案止属决策技巧中（ ）
答案反复试验
6 SMART原指目标（ ）
答案明确测实现相关时间约束
7 理者处理量类型问题供应商未时供货属（ ）
答案短期问题
8 假名项目理准备制定份工作务书便团队成员布置工作务帮助更加效完成项工作参考点（ ）①解释项目目标单项目标②明确承担责③明确参员需具备知识技求④明确绩效标准指标
答案①②④
9 项目行性进行分析两种方法成效益分析方法（ ）
答案风险评估
10 6σ质量理重概念6σ四相关概念（ ）
答案正态分布程然偏差容错范围处理力
11 客户关系理满足客户需求种方式关概念优缺点说法正确（ ）
答案客户关系理系统优点成低
12 确认客户需求方法问通常会采方式（ ）
答案逻辑推理
13 组织变革支持进行关赢支持参方式说法正确（ ）
答案领导施加压力强制员工参
14 抵制变革形式种公开反抗特点（ ）
答案公开反
15 根变革概念属组织变革（ ）
答案公司破产
16 种方案进行试验直找解决方法止决策类型（ ）
答案反复试验型
17 家企业老板企业收入高时便发奖金家旦企业产品销售状况少发甚发工资段时间发现家愿意福享愿难公司难时甚员工离开公司联系业务转企业中提成种状况属理者常遇（ ）
答案问题
18 关项目收尾该阶段需做事情说法正确（ ）
答案项目收尾阶段重两件事项目监督项目验收
19 周名项目负责确保项目切实行决定项目进行初步成分析需（ ）
答案确定应承担责
20 选合适员原材料信息设施基础设备达质量求属系统理五方面中（ ）素
答案规划提供资源
21 王明家公司总理想确认部客户外部客户属外部客户（ ）
答案供销商
22 某公司算缩短加快供应速度需时间（ ）性标准提高资源性
答案弹性
23 复杂制造企业中产品通信息系统库存相联系谓MRP指（ ）
答案物资需求计划
24 德尔斐法进行预测选择参专家接步骤（ ）①汇总调查结果添加适新问题重新发专家②次汇总提炼预测结果条件次提出新问题③通问卷调查参者处获预测信息④终结果发专家必重复步骤
答案③①②④
25 刘总作家手机供应商总理提出需求预测公式预测公司区手机年度销售额80000台该公司采需求预测方法（ ）
答案统计需求分析法
26 李理公司长期销售记录显示公司棉衣销售量均年增长10年公司销售20000件棉衣李理预测明年公司棉衣销售量22000件李理采取种需求预测方法（ ）
答案趋势分析法
27 设施维护保存记录属资源理流程中（ ）阶段
答案控制
28 生产系统说资源（ ）环节
答案输入
29 （ ）安全检查表专业机构编制安全检查表
答案专业性
30 赵某生产车间组长发现新招操作工安全操作规程然认发生事员工警醒印象深刻牢记忘赵进行（ ）培训教育
答案验事教训
31 属企业职工应安全生产保障义务（ ）
答案执行理者做出指挥
32 企业义务职工签订劳动合中明确告知事工作危险素事应急措施体现员工享安全生产保障权利中（ ）
答案知情权
33 采购项目否非买？思考问题（ ）角度改进成效率
答案减少浪费
34 预算建立假设（销售量预测）基础假设适应时间周期需做预算时留出定空间应发生变化思想预算辅助手段中（ ）
答案围绕关键性预测展开灵敏度分析
35 果销售量曲线位盈亏衡点左侧表示（ ）
答案亏损
36 筹资活动现金流入结构率等（ ）
答案筹资活动现金流入量现金流入量总额
37 关关注员工发展说法正确（ ）
答案忽视关紧问题
38 新员工职程中部分公司会员工提供职信息包关职程说法正确（ ）
答案职程新员工开始独立做第份务开始
39 （ ）属新员工第天班会安排事项
答案详细介绍核心客户资料
40 种职资格核心行（ ）
答案角色行
41 果现成（ ）需检查该文件否新检查否真实反映团队需求否需某空缺职位填补团队中刚存技知识空缺
答案员规范
42 更新工作描述时需分析方面包括（ ）
答案员工否具备某工作验
43 TPM现代组织尤制造型企业越越重视话题指（ ）
答案全面生产设备理
44 选择供应商定标准关选择供应商标准说法正确（ ）
答案需购买软件类产品企业选择供应商时标准会更重否提供技术支持
45 刘开家中式餐馆吃饭时间餐非常现员工根忙根种情况刘制订资源计划时应该采取（ ）计划
答案需求
46 针计算机工作站设计调查事计算机工作属预防安全健康事原中（ ）原
答案性化评估
47 根生产安全事报告调查处理条例关生产安全事分类说法正确（ ）
答案生产安全事分五等级
48 目前生产事应急救援调查处理作规定法律（ ）
答案安全生产法
49 某公司业务量增加新员工招聘计划提前季度薪水支付增加1200元属（ ）造成预测差异
答案业务级改变
50 关安全边际说法正确（ ）
答案安全边际表示现销量盈亏界点差距
51 财务账户会计种类种关财务账户说法正确（ ）
答案财务账户企业部账户需外部会计公司进行审计
52 关支出三种形式说法正确（ ）
答案混合成营业支出资支出混合
53 某公司招聘名会计员该员工职前周公司应该安排（ ）帮助快适应工作
答案指导伙伴
54 库存般分效库存非效库存属效库存（ ）
答案销商验收合格午准备提取批服装
55 某公司致力高科技产业力资源方面（ ）部门员该公司核心员
答案研发
56 某公司面造成员重伤亡系统严重破坏危险危险属（ ）等级
答案灾难性
57 财务预算确定企业（ ）
答案预期现金收入现金支出
58 张公司家理咨询公司进行成计算时该公司适合（ ）成模式
答案项目
59 甲公司家著名生产型企业该公司种成中属直接成（ ）
答案技术支持费
60 通常情况企业利润指（ ）范围营成果
答案定会计周期
二案例选择题（4题40分）
1 梁先生家建筑公司老总想通资产负债表分析公司营状况求财务部门提供份公司资产负债表表梁先生公司2008年9月30日资产负债表：
表 资产负债表（单位：万元）
资产
现金现金等价物 279352
应收账款 46481
预付账款应收票 28421
固定资产 76936
商誉 55555
商标 6086
限定途现金 2673
资产净值 4525
资产总额 500029
负债者权益
应付账款 8614
应付费 35431
应付债券 30080
应交税金 28180
应付款 42103
负债总额 144408
者权益 355621
(1) 根表推出公司者权益等（ ）
答案资产负债
(2) 该公司资产负债表中属该公司形资产（ ）
答案商誉
(3) 根表属梁先生公司长期负债（ ）
答案应付债券
(4) 果梁先生想知道公司财政年度里盈利亏损状况应该制作（ ）
答案损益表
(5) 属该公司流动资产（ ）
答案商标
2 某学型会议室里某公司正前应聘学生进行逐面试毕业生李考官话实录：
考官甲：请坐介绍？
李：您李华软件开发感兴趣时作班团干部参组织少社会活动成绩单简历请您目
考官甲：解公司？
李：贵公司国著名电讯公司学起十分毕业贵公司工作认贵公司工作限度展示华怕吃苦怕事做
考官甲：学课程工作什关系？
李：计算机技术广泛采电讯业特点发展趋势计算机专业课程设置涵盖硬件软件技术方面坚实理基础时较强适应力前面已说软件开发兴趣想方面知识力许工作需
考官乙：加班出差？
李：年会考虑结婚没家庭负担加班没问题出差更乐意
考官李提出系列工作相关问题告诉李星期公布次招聘毕业生名单
(1) 面试程中出李该公司间进行（ ）
答案组面试
(2) 面试方式优点该公司采取面试方式优点（ ）
答案提高判断准确性克服偏见
(3) 根考官面试中提问种类次面试属（ ）面试
答案结构化
(4) 种面试实施程中建立关系阶段考官应该（ ）
答案引入新话题
(5) 种面试实施程中核心阶段考官应该（ ）
答案提出考核问题搜集应聘者相关信息
3 济形势2002年某公司第三季利润年（2001年）期降118季度里第7次降麦劳更危机部顾客断抱怨快餐店卫生状况佳员工服务态度粗暴提供食品缺乏口味品种稀少
2003年初面种困境坎塔卢波推出麦劳宣言胜利计划 目十分明确顾客提供更更快更佳餐环境服务前格林伯格留种烂摊子予刀阔斧改革停格林伯格颇意项名创新计划工程时搁置格林伯格项胆实验：正式餐次变革支持者反者坎塔卢波处理复杂问题时善坚持张
通缩短服务时间发起声势浩新品牌宣传喜欢等措施麦劳迅速恢复活力2004年半年麦劳次增长13达91亿美元纯利润额更03年时期增长38达11亿美元着利润增长家慢慢接受样改变
(1) 麦劳次变革属（ ）变革
答案激进式
(2) 属麦劳实施次变革特点（ ）
答案细微
(3) 引发麦劳次变革原（ ）
答案部原外部原
(4) 关麦劳次变革原说法错误（ ）
答案顾客理取闹
(5) 组织外部变革起组织关果重视会带毁灭性果外部素包括（ ）
答案团队纷争素
4 王成某公司健康安全册子项目项目理项目团队唐李张三组成赵总项目发起某公司部没设计撰写类册子专家必须聘请外面士印刷工作单位承担
总理非常关注该项目实施否效减少事项目关系完全支持该项目包括公司保险商该项目保险金支付数量影响法律顾问必须确保该册子符合健康安全方面法律求两位部门理然项目关系意认关注员工健康安全问题浪费时间金钱
面某公司项目里程碑：
阶段：项目分析项目规范—2002年910月
阶段二：项目资源计划—2002年11月
阶段三：成立编辑组布置工作—2002年12月2003年1月
阶段四：编辑册子—2002年1月 2003年3月
阶段五：印制册子项目终止—2003年3月
(1) 属项目项目关系（ ）
答案政府
(2) 项目初期项目负责首先确定项目范围项目范围般包括（ ）
答案该项目获什利益
(3) 效完成项目明确时间段务外应进步细化务员资源时间安排应项目生命周期（ ）阶段进行
答案项目计划制订
(4) 项目实施前应项目程中存问题突发事件进行分析风险分析风险分析属项目生命周期（ ）阶段
答案项目行性分析
(5) 王成带领项目团队应该（ ）阶段总结项目验
答案项目收尾
题库五
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
单选题（60题60分）
1 赞成全面质量理（TQM）原包括（ ）
答案工具手段系统标准复杂
2 创新理第阶段审视调查企业部环境外部环境中找潜创新信息中潜创新信息源（ ）
答案选项
3 目变革结果更具体说明根描述属企业变革目（ ）
答案12月底前次品率降低3
4 王公司根工作性质准备实行弹性工作制王表面说：弹性工作制意原作息惯安排工作王次变革反应属（ ）
答案伪装者
5 李解决团队理程中出现问题决定团队成员进行次充分交流属决策技巧中（ ）
答案沟通参
6 SMART原中T代表（ ）
答案时间约束
7 标准理者面问题划分成类型关问题类型说法正确（ ）
答案理者面问题根分量划分问题琐碎问题
8 工作务书（SOW）种确定工作分配行效方法建立基础（ ）
答案项目进行工作结构分解征团队成员意
9 进行风险评估需遵循定步骤项目列出出现问题表接正确排序（ ） ①出风险程度加起然实际数数进行较两值越接风险越 ②列出问题项目产生影响程度15进行等级鉴定1代表结果5代表糟糕结果 ③种结果发生概率1—5进行评定1代表非常5代表非常 ④严重程度概率相积代表种情况风险程度
答案②③④①
10 6σ标准中容错范围程中然偏差样处理力（ ）
答案等1
11 CRM满足客户需求种方式通信息技术应满足客户需求CRM指（ ）
答案客户关系理
12 某公司解种洗发产品受欢迎程度购买者发放调查表回收进行分析种确认客户需求方式（ ）
答案问卷调查
13 某企业领导决定企业资源计划引入组织中部分员工根没听说计划知半解整公司心惶惶企业变革状况捉摸定种情况作领导者现需做（ ）
答案明确变革目标展示变革理利益
14 某公司算改革公司绩效体制结果收员工联名反信种变革抵制形式属（ ）
答案公开反抗
15 开展次变革前理者需确认事项包括（ ）
答案变革否提高员工收入
16 理者发现天班电话时雇员机构请代种决策类型（ ）
答案常规型
17 理者日常工作中常会遇方面问题中理者身问题（ ）
答案理者必须作出决策解决问题
18 项目收尾阶段事情做中两件事（ ）
答案项目验收撰写项目报告
19 张名项目理确保项目切实行决定项目进行初步成分析需（ ）
答案估计供应商反应
20 组织中谁应做什活动进程程工作目标业务描述实施目标等属系统理五方面中（ ）素
答案明确权责进行记录
21 关谁组织客户问题认识正确（ ）
答案确认谁组织客户需需求进行评估
22 某物资资源直遵守定时间安排说明该物资资源（ ）性标准良
答案度
23 完成生产目标制定安排（ ）调度
答案生产
24 产品需求预测定性分析定量分析（ ）属定性分析方法
答案德尔斐法
25 统计需求分析方法（ ）基础
答案需求素
26 李理公司长期销售记录显示公司棉衣销售量均年增长10年公司销售20000件棉衣李理预测明年公司棉衣销售量22000件李理采取种需求预测方法（ ）
答案趋势分析法
27 计划资源理流程阶段阶段涉关键素包括（ ）
答案保存记录
28 企业运作方式通常描述成输入转化输出三程关三程说法正确（ ）
答案生产属企业运作转化程
29 （ ）分析辨识系统危险性基方法进行系统安全性评价重技术手段
答案安全检查表
30 属企业应员工进行健康安全理方面培训教育（ ）教育
答案安全规程
31 职工享安全生产保障权利时负行保证安全生产义务职工应义务包括（ ）
答案单位安全生产工作中存问题提出批评检举控告
32 孙家煤矿工作天井时孙感觉矿情况异常通风系统出问题老板反映求返回面老板觉没事意返回威胁果继续工作扣掉月工资孙老板做法侵犯孙（ ）
答案紧急避险权
33 丰田汽车质量方面存问题召回程中需支付量赔偿费事件启示通（ ）方法改进成效率
答案改善质量
34 赵家公司财务总监算改进公司财务预算（ ）助实现目标
答案新生事物重变化做出理性判断
35 关盈亏衡点说法正确（ ）
答案种类型公司盈亏衡点高度样
36 投资活动现金流入结构率等（ ）
答案投资活动现金流入量现金流入量总额
37 关关注员工发展快适应新工作说法正确（ ）
答案告诉工作遇困难时谁帮助
38 王家外贸公司新员工职程中公司提供基信息应该包括（ ）①办公楼面图②工作介绍③核心客户详细资料④工作场规定⑤档案记录
答案①②④⑤
39 事项必须新员工班第天告诉（ ）
答案员工详细薪酬情况
40 员工卓成效结果应具品质行属（ ）容
答案职资格
41 描述事项工作理想选应该具备基技力知识文件（ ）
答案员规范
42 招聘中保证工作描述新需分析方面包括（ ）
答案否具备工作相关品质
43 全面生产设备理系统致力（ ）化目标
答案设备综合效率
44 属选择供应商时需考虑典型产品标准（ ）
答案财务稳定性
45 制订资源计划时适合采等产量计划组织（ ）
答案高科技产品公司
46 机械起重设备代工处理属预防安全健康事原中（ ）原
答案避免事发生
47 2008年某省发生起严重溃坝事200遇难身亡根生产安全事报告调查处理条例起事属（ ）事
答案特重
48 业员享安全生产权利应义务加规定法律（ ）
答案安全生产法
49 某公司业务量增加新员工招聘计划提前季度薪水支付增加1200元属（ ）造成预测差异
答案业务级改变
50 安全边际率相数表示安全边际等（ ）
答案1盈亏界点销售量现销售量
51 企业预期未实现报表（ ）结果
答案计划预算会计
52 支出（成）包括三种形式属三种形式（ ）
答案普通成
53 某类型员工职期间需额外支持（ ）属需额外支持员工
答案绩效较高员工
54 某家具供应商未客户指定时间送达客户订购家具批家具属（ ）
答案非效库存
55 蔬菜种植基说（ ）资源
答案土
56 某公司面造成员重伤亡系统严重破坏危险危险属（ ）等级
答案灾难性
57 关财务预算概念说法正确（ ）
答案财务预算必须服决策目标求
58 公司家广告公司进行成计算时该公司适合（ ）成模式
答案项目
59 企业运作会产生理费属理费（ ）
答案机器设备成
60 关财务基概念说法正确（ ）
答案者权益利润
二案例选择题（4题40分）
1 华盛国际1985年成立中外合资企业2001年国发行35亿股A股中流通股25亿股香港市
华盛国际财务报表分析（华盛国际 20012003年年报简表）
表◇20012003 单位：万元
项目年度 20031231 20021231 20011231
1营业务收入 2347964 1872534 1581665
2营业务成 1569019 1252862 1033392
3营业务利润 774411 615860 545743
4业务利润 3057 1682 52
5营业费 44154 32718 17583
6财务费 55963 56271 84277
7营业利润 677351 528553 443831
8利润总额 677408 521207 442251
9净利润 545714 408235 363606
10未分配利润 1398153 948870 816085
(1) 华盛国际张财务报表（ ）
答案损益表
(2) 该财务报表反映华盛国际（ ）
答案财政年度里盈利亏损状况
(3) 财务报表中营业费（ ）
答案应收账款
(4) 表计算该企业2001年扣税（ ）万元
答案78645
(5) 表中净利润（ ）
答案选项
2 家公司广州新开店开始营头6月店铺中员流动率达50理助理已换3次般销售员均呆2月王总公司派广州调查问题王李理描述挑选员时雇实践李理做答复：
做出选择建立求职者进行面试基础求职者提出某基础性问题否乐意周末工作否乐意加班外事前确定问题序发问恰说力问题适合位申请然王问李理确定位求职者雇佣李理做陈述：求职者第印象相重确实决策决定性影响
(1) 李理描述中知面试程中采取（ ）面试方式
答案
(2) 李理招聘程中面试方式优点（ ）
答案利应聘者面试员建立较亲密关系
(3) 李理面试分两阶段第阶段求职者提某相基础性问题属（ ）面试
答案结构化
(4) 李理面试第二阶段：事前确定问题序发问恰说力问题适合位申请种提问方式属（ ）面试
答案非结构化
(5) 李理认第印象非常重时第印象准确避免李理第印象做出错误决策采（ ）面试方式
答案组
3 1995年12月1日夜某公司发生火灾亚伦·费尔斯丁家家族企业第三代传火灾发生没简单采取火灾保险然转海外事营做法采取做法：首先1400名火灾失工作岗位员工支付3月工资员工健康福利增加9月然开始重建工厂做法赢全世界范围广泛赞誉
费尔斯丁重建某公司誓言吹响公司奋进号角火灾发生第二天费尔斯丁出意料宣布员工支付薪水福利宣布承诺时候许工潸然泪公司成立费尔斯丁三位高级理员部门代表组成危机处理组危机处理组天开会讨伤者处境公司员工前紧迫需进行评估建立沟通暨员工培训中心争取社区资源帮助——甚包括公司员工家中孩子搜集圣诞节礼物
火灾公司重建厂房买入新技术工等采新技术工厂重新开工时知想操作新机器设备必须掌握计算机知识年时间里600名员工公司部沟通中心者企业外部培训机构完成计算机课程学
某公司员工熟练技术公司高忠诚度公司赢较高市场声誉终某公司量订单
(1) 火灾发生公司重建厂房采新技术重新开工出某公司做法属（ ）变革
答案激进式
(2) 发生火灾某公司增加健康福利重建工厂种变革（ ）引发
答案外部原
(3) 采新机器设备员工必须掌握计算机知识带变革属（ ）素
答案技术进步
(4) 某公司火灾带系列变革会令员工安甚员工士气极具破坏性时作理层应该（ ）
答案裁减员开源节流
(5) 属某公司火灾发生实施变革特点（ ）
答案细微
4 OTDNASA（美国国家航空航天局）检测球低轨道闪电项目仅科学实验理实验实验失败历拖延时间现七月完成务实现项目目标非常困难家非常乐观高级理层团队决策权快速决策权然OTD首席工程师佛瑞德•桑德尔（知道放弃具坚持懈精力充沛紧迫感等贵品质）考虑问题复杂性佛瑞德首先务进行分解制定项目时间表
佛瑞德团队成员讨缩短修复时间OTD回原进度佛瑞德想出非常险意：加固支架知识技术工具需符合质量求飞行硬件
第次测试失败佛瑞德画出支架硬件改动草图建议金属面板加固现支架支架必支撑行天午佛瑞德采取行动第二天测试继续进行硬件通振动测试
OTD九月交付原定目标两月终集成宇宙飞船前完成OTD已运行三年半建立世界首全球闪电数库改变科学家闪电速度暴风雨演变理解
(1) 属OTD项目项目关系（ ）
答案政府官员
(2) 七月完成务涉项目范围包括容中（ ）
答案该项目花长时间完成
(3) OTD项目完成需某资源支持否法进行资源包括（ ）
答案激烈竞争环境
(4) 考虑问题复杂性佛瑞德首先务进行分解制定项目时间表程发生项目生命周期（ ）阶段
答案项目计划制订
(5) 佛瑞德团队员讨缩短修复时间OTD回原进度情况应该发生项目生命周期（ ）阶段
答案项目监督控制
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