(精华版)新国家开放学电资源运营理机考终结性第五套真题题库答案
盗传必究
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
单选题（60题60分）
1 赞成全面质量理（TQM）原包括（ ）
答案工具手段系统标准复杂
2 创新理第阶段审视调查企业部环境外部环境中找潜创新信息中潜创新信息源（ ）
答案选项
3 目变革结果更具体说明根描述属企业变革目（ ）
答案12月底前次品率降低3
4 王公司根工作性质准备实行弹性工作制王表面说：弹性工作制意原作息惯安排工作王次变革反应属（ ）
答案伪装者
5 李解决团队理程中出现问题决定团队成员进行次充分交流属决策技巧中（ ）
答案沟通参
6 SMART原中T代表（ ）
答案时间约束
7 标准理者面问题划分成类型关问题类型说法正确（ ）
答案理者面问题根分量划分问题琐碎问题
8 工作务书（SOW）种确定工作分配行效方法建立基础（ ）
答案项目进行工作结构分解征团队成员意
9 进行风险评估需遵循定步骤项目列出出现问题表接正确排序（ ） ①出风险程度加起然实际数数进行较两值越接风险越 ②列出问题项目产生影响程度15进行等级鉴定1代表结果5代表糟糕结果 ③种结果发生概率1—5进行评定1代表非常5代表非常 ④严重程度概率相积代表种情况风险程度
答案②③④①
10 6σ标准中容错范围程中然偏差样处理力（ ）
答案等1
11 CRM满足客户需求种方式通信息技术应满足客户需求CRM指（ ）
答案客户关系理
12 某公司解种洗发产品受欢迎程度购买者发放调查表回收进行分析种确认客户需求方式（ ）
答案问卷调查
13 某企业领导决定企业资源计划引入组织中部分员工根没听说计划知半解整公司心惶惶企业变革状况捉摸定种情况作领导者现需做（ ）
答案明确变革目标展示变革理利益
14 某公司算改革公司绩效体制结果收员工联名反信种变革抵制形式属（ ）
答案公开反抗
15 开展次变革前理者需确认事项包括（ ）
答案变革否提高员工收入
16 理者发现天班电话时雇员机构请代种决策类型（ ）
答案常规型
17 理者日常工作中常会遇方面问题中理者身问题（ ）
答案理者必须作出决策解决问题
18 项目收尾阶段事情做中两件事（ ）
答案项目验收撰写项目报告
19 张名项目理确保项目切实行决定项目进行初步成分析需（ ）
答案估计供应商反应
20 组织中谁应做什活动进程程工作目标业务描述实施目标等属系统理五方面中（ ）素
答案明确权责进行记录
21 关谁组织客户问题认识正确（ ）
答案确认谁组织客户需需求进行评估
22 某物资资源直遵守定时间安排说明该物资资源（ ）性标准良
答案度
23 完成生产目标制定安排（ ）调度
答案生产
24 产品需求预测定性分析定量分析（ ）属定性分析方法
答案德尔斐法
25 统计需求分析方法（ ）基础
答案需求素
26 李理公司长期销售记录显示公司棉衣销售量均年增长10年公司销售20000件棉衣李理预测明年公司棉衣销售量22000件李理采取种需求预测方法（ ）
答案趋势分析法
27 计划资源理流程阶段阶段涉关键素包括（ ）
答案保存记录
28 企业运作方式通常描述成输入转化输出三程关三程说法正确（ ）
答案生产属企业运作转化程
29 （ ）分析辨识系统危险性基方法进行系统安全性评价重技术手段
答案安全检查表
30 属企业应员工进行健康安全理方面培训教育（ ）教育
答案安全规程
31 职工享安全生产保障权利时负行保证安全生产义务职工应义务包括（ ）
答案单位安全生产工作中存问题提出批评检举控告
32 孙家煤矿工作天井时孙感觉矿情况异常通风系统出问题老板反映求返回面老板觉没事意返回威胁果继续工作扣掉月工资孙老板做法侵犯孙（ ）
答案紧急避险权
33 丰田汽车质量方面存问题召回程中需支付量赔偿费事件启示通（ ）方法改进成效率
答案改善质量
34 赵家公司财务总监算改进公司财务预算（ ）助实现目标
答案新生事物重变化做出理性判断
35 关盈亏衡点说法正确（ ）
答案种类型公司盈亏衡点高度样
36 投资活动现金流入结构率等（ ）
答案投资活动现金流入量现金流入量总额
37 关关注员工发展快适应新工作说法正确（ ）
答案告诉工作遇困难时谁帮助
38 王家外贸公司新员工职程中公司提供基信息应该包括（ ）①办公楼面图②工作介绍③核心客户详细资料④工作场规定⑤档案记录
答案①②④⑤
39 事项必须新员工班第天告诉（ ）
答案员工详细薪酬情况
40 员工卓成效结果应具品质行属（ ）容
答案职资格
41 描述事项工作理想选应该具备基技力知识文件（ ）
答案员规范
42 招聘中保证工作描述新需分析方面包括（ ）
答案否具备工作相关品质
43 全面生产设备理系统致力（ ）化目标
答案设备综合效率
44 属选择供应商时需考虑典型产品标准（ ）
答案财务稳定性
45 制订资源计划时适合采等产量计划组织（ ）
答案高科技产品公司
46 机械起重设备代工处理属预防安全健康事原中（ ）原
答案避免事发生
47 2008年某省发生起严重溃坝事200遇难身亡根生产安全事报告调查处理条例起事属（ ）事
答案特重
48 业员享安全生产权利应义务加规定法律（ ）
答案安全生产法
49 某公司业务量增加新员工招聘计划提前季度薪水支付增加1200元属（ ）造成预测差异
答案业务级改变
50 安全边际率相数表示安全边际等（ ）
答案1盈亏界点销售量现销售量
51 企业预期未实现报表（ ）结果
答案计划预算会计
52 支出（成）包括三种形式属三种形式（ ）
答案普通成
53 某类型员工职期间需额外支持（ ）属需额外支持员工
答案绩效较高员工
54 某家具供应商未客户指定时间送达客户订购家具批家具属（ ）
答案非效库存
55 蔬菜种植基说（ ）资源
答案土
56 某公司面造成员重伤亡系统严重破坏危险危险属（ ）等级
答案灾难性
57 关财务预算概念说法正确（ ）
答案财务预算必须服决策目标求
58 公司家广告公司进行成计算时该公司适合（ ）成模式
答案项目
59 企业运作会产生理费属理费（ ）
答案机器设备成
60 关财务基概念说法正确（ ）
答案者权益利润
二案例选择题（4题40分）
1 华盛国际1985年成立中外合资企业2001年国发行35亿股A股中流通股25亿股香港市
华盛国际财务报表分析（华盛国际 20012003年年报简表）
表◇20012003 单位：万元
项目年度 20031231 20021231 20011231
1营业务收入 2347964 1872534 1581665
2营业务成 1569019 1252862 1033392
3营业务利润 774411 615860 545743
4业务利润 3057 1682 52
5营业费 44154 32718 17583
6财务费 55963 56271 84277
7营业利润 677351 528553 443831
8利润总额 677408 521207 442251
9净利润 545714 408235 363606
10未分配利润 1398153 948870 816085
(1) 华盛国际张财务报表（ ）
答案损益表
(2) 该财务报表反映华盛国际（ ）
答案财政年度里盈利亏损状况
(3) 财务报表中营业费（ ）
答案应收账款
(4) 表计算该企业2001年扣税（ ）万元
答案78645
(5) 表中净利润（ ）
答案选项
2 家公司广州新开店开始营头6月店铺中员流动率达50理助理已换3次般销售员均呆2月王总公司派广州调查问题王李理描述挑选员时雇实践李理做答复：
做出选择建立求职者进行面试基础求职者提出某基础性问题否乐意周末工作否乐意加班外事前确定问题序发问恰说力问题适合位申请然王问李理确定位求职者雇佣李理做陈述：求职者第印象相重确实决策决定性影响
(1) 李理描述中知面试程中采取（ ）面试方式
答案
(2) 李理招聘程中面试方式优点（ ）
答案利应聘者面试员建立较亲密关系
(3) 李理面试分两阶段第阶段求职者提某相基础性问题属（ ）面试
答案结构化
(4) 李理面试第二阶段：事前确定问题序发问恰说力问题适合位申请种提问方式属（ ）面试
答案非结构化
(5) 李理认第印象非常重时第印象准确避免李理第印象做出错误决策采（ ）面试方式
答案组
3 1995年12月1日夜某公司发生火灾亚伦·费尔斯丁家家族企业第三代传火灾发生没简单采取火灾保险然转海外事营做法采取做法：首先1400名火灾失工作岗位员工支付3月工资员工健康福利增加9月然开始重建工厂做法赢全世界范围广泛赞誉
费尔斯丁重建某公司誓言吹响公司奋进号角火灾发生第二天费尔斯丁出意料宣布员工支付薪水福利宣布承诺时候许工潸然泪公司成立费尔斯丁三位高级理员部门代表组成危机处理组危机处理组天开会讨伤者处境公司员工前紧迫需进行评估建立沟通暨员工培训中心争取社区资源帮助——甚包括公司员工家中孩子搜集圣诞节礼物
火灾公司重建厂房买入新技术工等采新技术工厂重新开工时知想操作新机器设备必须掌握计算机知识年时间里600名员工公司部沟通中心者企业外部培训机构完成计算机课程学
某公司员工熟练技术公司高忠诚度公司赢较高市场声誉终某公司量订单
(1) 火灾发生公司重建厂房采新技术重新开工出某公司做法属（ ）变革
答案激进式
(2) 发生火灾某公司增加健康福利重建工厂种变革（ ）引发
答案外部原
(3) 采新机器设备员工必须掌握计算机知识带变革属（ ）素
答案技术进步
(4) 某公司火灾带系列变革会令员工安甚员工士气极具破坏性时作理层应该（ ）
答案裁减员开源节流
(5) 属某公司火灾发生实施变革特点（ ）
答案细微
4 OTDNASA（美国国家航空航天局）检测球低轨道闪电项目仅科学实验理实验实验失败历拖延时间现七月完成务实现项目目标非常困难家非常乐观高级理层团队决策权快速决策权然OTD首席工程师佛瑞德•桑德尔（知道放弃具坚持懈精力充沛紧迫感等贵品质）考虑问题复杂性佛瑞德首先务进行分解制定项目时间表
佛瑞德团队成员讨缩短修复时间OTD回原进度佛瑞德想出非常险意：加固支架知识技术工具需符合质量求飞行硬件
第次测试失败佛瑞德画出支架硬件改动草图建议金属面板加固现支架支架必支撑行天午佛瑞德采取行动第二天测试继续进行硬件通振动测试
OTD九月交付原定目标两月终集成宇宙飞船前完成OTD已运行三年半建立世界首全球闪电数库改变科学家闪电速度暴风雨演变理解
(1) 属OTD项目项目关系（ ）
答案政府官员
(2) 七月完成务涉项目范围包括容中（ ）
答案该项目花长时间完成
(3) OTD项目完成需某资源支持否法进行资源包括（ ）
答案激烈竞争环境
(4) 考虑问题复杂性佛瑞德首先务进行分解制定项目时间表程发生项目生命周期（ ）阶段
答案项目计划制订
(5) 佛瑞德团队员讨缩短修复时间OTD回原进度情况应该发生项目生命周期（ ）阶段
答案项目监督控制
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盗传必究
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
单选题（60题60分）
1 赞成全面质量理（TQM）原包括（ ）
答案工具手段系统标准复杂
2 创新理第阶段审视调查企业部环境外部环境中找潜创新信息中潜创新信息源（ ）
答案选项
3 目变革结果更具体说明根描述属企业变革目（ ）
答案12月底前次品率降低3
4 王公司根工作性质准备实行弹性工作制王表面说：弹性工作制意原作息惯安排工作王次变革反应属（ ）
答案伪装者
5 李解决团队理程中出现问题决定团队成员进行次充分交流属决策技巧中（ ）
答案沟通参
6 SMART原中T代表（ ）
答案时间约束
7 标准理者面问题划分成类型关问题类型说法正确（ ）
答案理者面问题根分量划分问题琐碎问题
8 工作务书（SOW）种确定工作分配行效方法建立基础（ ）
答案项目进行工作结构分解征团队成员意
9 进行风险评估需遵循定步骤项目列出出现问题表接正确排序（ ） ①出风险程度加起然实际数数进行较两值越接风险越 ②列出问题项目产生影响程度15进行等级鉴定1代表结果5代表糟糕结果 ③种结果发生概率1—5进行评定1代表非常5代表非常 ④严重程度概率相积代表种情况风险程度
答案②③④①
10 6σ标准中容错范围程中然偏差样处理力（ ）
答案等1
11 CRM满足客户需求种方式通信息技术应满足客户需求CRM指（ ）
答案客户关系理
12 某公司解种洗发产品受欢迎程度购买者发放调查表回收进行分析种确认客户需求方式（ ）
答案问卷调查
13 某企业领导决定企业资源计划引入组织中部分员工根没听说计划知半解整公司心惶惶企业变革状况捉摸定种情况作领导者现需做（ ）
答案明确变革目标展示变革理利益
14 某公司算改革公司绩效体制结果收员工联名反信种变革抵制形式属（ ）
答案公开反抗
15 开展次变革前理者需确认事项包括（ ）
答案变革否提高员工收入
16 理者发现天班电话时雇员机构请代种决策类型（ ）
答案常规型
17 理者日常工作中常会遇方面问题中理者身问题（ ）
答案理者必须作出决策解决问题
18 项目收尾阶段事情做中两件事（ ）
答案项目验收撰写项目报告
19 张名项目理确保项目切实行决定项目进行初步成分析需（ ）
答案估计供应商反应
20 组织中谁应做什活动进程程工作目标业务描述实施目标等属系统理五方面中（ ）素
答案明确权责进行记录
21 关谁组织客户问题认识正确（ ）
答案确认谁组织客户需需求进行评估
22 某物资资源直遵守定时间安排说明该物资资源（ ）性标准良
答案度
23 完成生产目标制定安排（ ）调度
答案生产
24 产品需求预测定性分析定量分析（ ）属定性分析方法
答案德尔斐法
25 统计需求分析方法（ ）基础
答案需求素
26 李理公司长期销售记录显示公司棉衣销售量均年增长10年公司销售20000件棉衣李理预测明年公司棉衣销售量22000件李理采取种需求预测方法（ ）
答案趋势分析法
27 计划资源理流程阶段阶段涉关键素包括（ ）
答案保存记录
28 企业运作方式通常描述成输入转化输出三程关三程说法正确（ ）
答案生产属企业运作转化程
29 （ ）分析辨识系统危险性基方法进行系统安全性评价重技术手段
答案安全检查表
30 属企业应员工进行健康安全理方面培训教育（ ）教育
答案安全规程
31 职工享安全生产保障权利时负行保证安全生产义务职工应义务包括（ ）
答案单位安全生产工作中存问题提出批评检举控告
32 孙家煤矿工作天井时孙感觉矿情况异常通风系统出问题老板反映求返回面老板觉没事意返回威胁果继续工作扣掉月工资孙老板做法侵犯孙（ ）
答案紧急避险权
33 丰田汽车质量方面存问题召回程中需支付量赔偿费事件启示通（ ）方法改进成效率
答案改善质量
34 赵家公司财务总监算改进公司财务预算（ ）助实现目标
答案新生事物重变化做出理性判断
35 关盈亏衡点说法正确（ ）
答案种类型公司盈亏衡点高度样
36 投资活动现金流入结构率等（ ）
答案投资活动现金流入量现金流入量总额
37 关关注员工发展快适应新工作说法正确（ ）
答案告诉工作遇困难时谁帮助
38 王家外贸公司新员工职程中公司提供基信息应该包括（ ）①办公楼面图②工作介绍③核心客户详细资料④工作场规定⑤档案记录
答案①②④⑤
39 事项必须新员工班第天告诉（ ）
答案员工详细薪酬情况
40 员工卓成效结果应具品质行属（ ）容
答案职资格
41 描述事项工作理想选应该具备基技力知识文件（ ）
答案员规范
42 招聘中保证工作描述新需分析方面包括（ ）
答案否具备工作相关品质
43 全面生产设备理系统致力（ ）化目标
答案设备综合效率
44 属选择供应商时需考虑典型产品标准（ ）
答案财务稳定性
45 制订资源计划时适合采等产量计划组织（ ）
答案高科技产品公司
46 机械起重设备代工处理属预防安全健康事原中（ ）原
答案避免事发生
47 2008年某省发生起严重溃坝事200遇难身亡根生产安全事报告调查处理条例起事属（ ）事
答案特重
48 业员享安全生产权利应义务加规定法律（ ）
答案安全生产法
49 某公司业务量增加新员工招聘计划提前季度薪水支付增加1200元属（ ）造成预测差异
答案业务级改变
50 安全边际率相数表示安全边际等（ ）
答案1盈亏界点销售量现销售量
51 企业预期未实现报表（ ）结果
答案计划预算会计
52 支出（成）包括三种形式属三种形式（ ）
答案普通成
53 某类型员工职期间需额外支持（ ）属需额外支持员工
答案绩效较高员工
54 某家具供应商未客户指定时间送达客户订购家具批家具属（ ）
答案非效库存
55 蔬菜种植基说（ ）资源
答案土
56 某公司面造成员重伤亡系统严重破坏危险危险属（ ）等级
答案灾难性
57 关财务预算概念说法正确（ ）
答案财务预算必须服决策目标求
58 公司家广告公司进行成计算时该公司适合（ ）成模式
答案项目
59 企业运作会产生理费属理费（ ）
答案机器设备成
60 关财务基概念说法正确（ ）
答案者权益利润
二案例选择题（4题40分）
1 华盛国际1985年成立中外合资企业2001年国发行35亿股A股中流通股25亿股香港市
华盛国际财务报表分析（华盛国际 20012003年年报简表）
表◇20012003 单位：万元
项目年度 20031231 20021231 20011231
1营业务收入 2347964 1872534 1581665
2营业务成 1569019 1252862 1033392
3营业务利润 774411 615860 545743
4业务利润 3057 1682 52
5营业费 44154 32718 17583
6财务费 55963 56271 84277
7营业利润 677351 528553 443831
8利润总额 677408 521207 442251
9净利润 545714 408235 363606
10未分配利润 1398153 948870 816085
(1) 华盛国际张财务报表（ ）
答案损益表
(2) 该财务报表反映华盛国际（ ）
答案财政年度里盈利亏损状况
(3) 财务报表中营业费（ ）
答案应收账款
(4) 表计算该企业2001年扣税（ ）万元
答案78645
(5) 表中净利润（ ）
答案选项
2 家公司广州新开店开始营头6月店铺中员流动率达50理助理已换3次般销售员均呆2月王总公司派广州调查问题王李理描述挑选员时雇实践李理做答复：
做出选择建立求职者进行面试基础求职者提出某基础性问题否乐意周末工作否乐意加班外事前确定问题序发问恰说力问题适合位申请然王问李理确定位求职者雇佣李理做陈述：求职者第印象相重确实决策决定性影响
(1) 李理描述中知面试程中采取（ ）面试方式
答案
(2) 李理招聘程中面试方式优点（ ）
答案利应聘者面试员建立较亲密关系
(3) 李理面试分两阶段第阶段求职者提某相基础性问题属（ ）面试
答案结构化
(4) 李理面试第二阶段：事前确定问题序发问恰说力问题适合位申请种提问方式属（ ）面试
答案非结构化
(5) 李理认第印象非常重时第印象准确避免李理第印象做出错误决策采（ ）面试方式
答案组
3 1995年12月1日夜某公司发生火灾亚伦·费尔斯丁家家族企业第三代传火灾发生没简单采取火灾保险然转海外事营做法采取做法：首先1400名火灾失工作岗位员工支付3月工资员工健康福利增加9月然开始重建工厂做法赢全世界范围广泛赞誉
费尔斯丁重建某公司誓言吹响公司奋进号角火灾发生第二天费尔斯丁出意料宣布员工支付薪水福利宣布承诺时候许工潸然泪公司成立费尔斯丁三位高级理员部门代表组成危机处理组危机处理组天开会讨伤者处境公司员工前紧迫需进行评估建立沟通暨员工培训中心争取社区资源帮助——甚包括公司员工家中孩子搜集圣诞节礼物
火灾公司重建厂房买入新技术工等采新技术工厂重新开工时知想操作新机器设备必须掌握计算机知识年时间里600名员工公司部沟通中心者企业外部培训机构完成计算机课程学
某公司员工熟练技术公司高忠诚度公司赢较高市场声誉终某公司量订单
(1) 火灾发生公司重建厂房采新技术重新开工出某公司做法属（ ）变革
答案激进式
(2) 发生火灾某公司增加健康福利重建工厂种变革（ ）引发
答案外部原
(3) 采新机器设备员工必须掌握计算机知识带变革属（ ）素
答案技术进步
(4) 某公司火灾带系列变革会令员工安甚员工士气极具破坏性时作理层应该（ ）
答案裁减员开源节流
(5) 属某公司火灾发生实施变革特点（ ）
答案细微
4 OTDNASA（美国国家航空航天局）检测球低轨道闪电项目仅科学实验理实验实验失败历拖延时间现七月完成务实现项目目标非常困难家非常乐观高级理层团队决策权快速决策权然OTD首席工程师佛瑞德•桑德尔（知道放弃具坚持懈精力充沛紧迫感等贵品质）考虑问题复杂性佛瑞德首先务进行分解制定项目时间表
佛瑞德团队成员讨缩短修复时间OTD回原进度佛瑞德想出非常险意：加固支架知识技术工具需符合质量求飞行硬件
第次测试失败佛瑞德画出支架硬件改动草图建议金属面板加固现支架支架必支撑行天午佛瑞德采取行动第二天测试继续进行硬件通振动测试
OTD九月交付原定目标两月终集成宇宙飞船前完成OTD已运行三年半建立世界首全球闪电数库改变科学家闪电速度暴风雨演变理解
(1) 属OTD项目项目关系（ ）
答案政府官员
(2) 七月完成务涉项目范围包括容中（ ）
答案该项目花长时间完成
(3) OTD项目完成需某资源支持否法进行资源包括（ ）
答案激烈竞争环境
(4) 考虑问题复杂性佛瑞德首先务进行分解制定项目时间表程发生项目生命周期（ ）阶段
答案项目计划制订
(5) 佛瑞德团队员讨缩短修复时间OTD回原进度情况应该发生项目生命周期（ ）阶段
答案项目监督控制
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