(精华版)新国家开放学电资源运营理机考终结性2套真题题库答案
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题库
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
单选题（60题60分）
1 赞成全面质量理（TQM）原包括（ ）
答案工具手段系统标准复杂
2 创新理第阶段审视调查企业部环境外部环境中找潜创新信息中潜创新信息源（ ）
答案选项
3 目变革结果更具体说明根描述属企业变革目（ ）
答案12月底前次品率降低3
4 王公司根工作性质准备实行弹性工作制王表面说：弹性工作制意原作息惯安排工作王次变革反应属（ ）
答案伪装者
5 李解决团队理程中出现问题决定团队成员进行次充分交流属决策技巧中（ ）
答案沟通参
6 SMART原中T代表（ ）
答案时间约束
7 标准理者面问题划分成类型关问题类型说法正确（ ）
答案理者面问题根分量划分问题琐碎问题
8 工作务书（SOW）种确定工作分配行效方法建立基础（ ）
答案项目进行工作结构分解征团队成员意
9 进行风险评估需遵循定步骤项目列出出现问题表接正确排序（ ） ①出风险程度加起然实际数数进行较两值越接风险越 ②列出问题项目产生影响程度15进行等级鉴定1代表结果5代表糟糕结果 ③种结果发生概率1—5进行评定1代表非常5代表非常 ④严重程度概率相积代表种情况风险程度
答案②③④①
10 6σ标准中容错范围程中然偏差样处理力（ ）
答案等1
11 CRM满足客户需求种方式通信息技术应满足客户需求CRM指（ ）
答案客户关系理
12 某公司解种洗发产品受欢迎程度购买者发放调查表回收进行分析种确认客户需求方式（ ）
答案问卷调查
13 某企业领导决定企业资源计划引入组织中部分员工根没听说计划知半解整公司心惶惶企业变革状况捉摸定种情况作领导者现需做（ ）
答案明确变革目标展示变革理利益
14 某公司算改革公司绩效体制结果收员工联名反信种变革抵制形式属（ ）
答案公开反抗
15 开展次变革前理者需确认事项包括（ ）
答案变革否提高员工收入
16 理者发现天班电话时雇员机构请代种决策类型（ ）
答案常规型
17 理者日常工作中常会遇方面问题中理者身问题（ ）
答案理者必须作出决策解决问题
18 项目收尾阶段事情做中两件事（ ）
答案项目验收撰写项目报告
19 张名项目理确保项目切实行决定项目进行初步成分析需（ ）
答案估计供应商反应
20 组织中谁应做什活动进程程工作目标业务描述实施目标等属系统理五方面中（ ）素
答案明确权责进行记录
21 关谁组织客户问题认识正确（ ）
答案确认谁组织客户需需求进行评估
22 某物资资源直遵守定时间安排说明该物资资源（ ）性标准良
答案度
23 完成生产目标制定安排（ ）调度
答案生产
24 产品需求预测定性分析定量分析（ ）属定性分析方法
答案德尔斐法
25 统计需求分析方法（ ）基础
答案需求素
26 李理公司长期销售记录显示公司棉衣销售量均年增长10年公司销售20000件棉衣李理预测明年公司棉衣销售量22000件李理采取种需求预测方法（ ）
答案趋势分析法
27 计划资源理流程阶段阶段涉关键素包括（ ）
答案保存记录
28 企业运作方式通常描述成输入转化输出三程关三程说法正确（ ）
答案生产属企业运作转化程
29 （ ）分析辨识系统危险性基方法进行系统安全性评价重技术手段
答案安全检查表
30 属企业应员工进行健康安全理方面培训教育（ ）教育
答案安全规程
31 职工享安全生产保障权利时负行保证安全生产义务职工应义务包括（ ）
答案单位安全生产工作中存问题提出批评检举控告
32 孙家煤矿工作天井时孙感觉矿情况异常通风系统出问题老板反映求返回面老板觉没事意返回威胁果继续工作扣掉月工资孙老板做法侵犯孙（ ）
答案紧急避险权
33 丰田汽车质量方面存问题召回程中需支付量赔偿费事件启示通（ ）方法改进成效率
答案改善质量
34 赵家公司财务总监算改进公司财务预算（ ）助实现目标
答案新生事物重变化做出理性判断
35 关盈亏衡点说法正确（ ）
答案种类型公司盈亏衡点高度样
36 投资活动现金流入结构率等（ ）
答案投资活动现金流入量现金流入量总额
37 关关注员工发展快适应新工作说法正确（ ）
答案告诉工作遇困难时谁帮助
38 王家外贸公司新员工职程中公司提供基信息应该包括（ ）①办公楼面图②工作介绍③核心客户详细资料④工作场规定⑤档案记录
答案①②④⑤
39 事项必须新员工班第天告诉（ ）
答案员工详细薪酬情况
40 员工卓成效结果应具品质行属（ ）容
答案职资格
41 描述事项工作理想选应该具备基技力知识文件（ ）
答案员规范
42 招聘中保证工作描述新需分析方面包括（ ）
答案否具备工作相关品质
43 全面生产设备理系统致力（ ）化目标
答案设备综合效率
44 属选择供应商时需考虑典型产品标准（ ）
答案财务稳定性
45 制订资源计划时适合采等产量计划组织（ ）
答案高科技产品公司
46 机械起重设备代工处理属预防安全健康事原中（ ）原
答案避免事发生
47 2008年某省发生起严重溃坝事200遇难身亡根生产安全事报告调查处理条例起事属（ ）事
答案特重
48 业员享安全生产权利应义务加规定法律（ ）
答案安全生产法
49 某公司业务量增加新员工招聘计划提前季度薪水支付增加1200元属（ ）造成预测差异
答案业务级改变
50 安全边际率相数表示安全边际等（ ）
答案1盈亏界点销售量现销售量
51 企业预期未实现报表（ ）结果
答案计划预算会计
52 支出（成）包括三种形式属三种形式（ ）
答案普通成
53 某类型员工职期间需额外支持（ ）属需额外支持员工
答案绩效较高员工
54 某家具供应商未客户指定时间送达客户订购家具批家具属（ ）
答案非效库存
55 蔬菜种植基说（ ）资源
答案土
56 某公司面造成员重伤亡系统严重破坏危险危险属（ ）等级
答案灾难性
57 关财务预算概念说法正确（ ）
答案财务预算必须服决策目标求
58 公司家广告公司进行成计算时该公司适合（ ）成模式
答案项目
59 企业运作会产生理费属理费（ ）
答案机器设备成
60 关财务基概念说法正确（ ）
答案者权益利润
二案例选择题（4题40分）
1 华盛国际1985年成立中外合资企业2001年国发行35亿股A股中流通股25亿股香港市
华盛国际财务报表分析（华盛国际 20012003年年报简表）
表◇20012003 单位：万元
项目年度 20031231 20021231 20011231
1营业务收入 2347964 1872534 1581665
2营业务成 1569019 1252862 1033392
3营业务利润 774411 615860 545743
4业务利润 3057 1682 52
5营业费 44154 32718 17583
6财务费 55963 56271 84277
7营业利润 677351 528553 443831
8利润总额 677408 521207 442251
9净利润 545714 408235 363606
10未分配利润 1398153 948870 816085
(1) 华盛国际张财务报表（ ）
答案损益表
(2) 该财务报表反映华盛国际（ ）
答案财政年度里盈利亏损状况
(3) 财务报表中营业费（ ）
答案应收账款
(4) 表计算该企业2001年扣税（ ）万元
答案78645
(5) 表中净利润（ ）
答案选项
2 家公司广州新开店开始营头6月店铺中员流动率达50理助理已换3次般销售员均呆2月王总公司派广州调查问题王李理描述挑选员时雇实践李理做答复：
做出选择建立求职者进行面试基础求职者提出某基础性问题否乐意周末工作否乐意加班外事前确定问题序发问恰说力问题适合位申请然王问李理确定位求职者雇佣李理做陈述：求职者第印象相重确实决策决定性影响
(1) 李理描述中知面试程中采取（ ）面试方式
答案
(2) 李理招聘程中面试方式优点（ ）
答案利应聘者面试员建立较亲密关系
(3) 李理面试分两阶段第阶段求职者提某相基础性问题属（ ）面试
答案结构化
(4) 李理面试第二阶段：事前确定问题序发问恰说力问题适合位申请种提问方式属（ ）面试
答案非结构化
(5) 李理认第印象非常重时第印象准确避免李理第印象做出错误决策采（ ）面试方式
答案组
3 1995年12月1日夜某公司发生火灾亚伦·费尔斯丁家家族企业第三代传火灾发生没简单采取火灾保险然转海外事营做法采取做法：首先1400名火灾失工作岗位员工支付3月工资员工健康福利增加9月然开始重建工厂做法赢全世界范围广泛赞誉
费尔斯丁重建某公司誓言吹响公司奋进号角火灾发生第二天费尔斯丁出意料宣布员工支付薪水福利宣布承诺时候许工潸然泪公司成立费尔斯丁三位高级理员部门代表组成危机处理组危机处理组天开会讨伤者处境公司员工前紧迫需进行评估建立沟通暨员工培训中心争取社区资源帮助——甚包括公司员工家中孩子搜集圣诞节礼物
火灾公司重建厂房买入新技术工等采新技术工厂重新开工时知想操作新机器设备必须掌握计算机知识年时间里600名员工公司部沟通中心者企业外部培训机构完成计算机课程学
某公司员工熟练技术公司高忠诚度公司赢较高市场声誉终某公司量订单
(1) 火灾发生公司重建厂房采新技术重新开工出某公司做法属（ ）变革
答案激进式
(2) 发生火灾某公司增加健康福利重建工厂种变革（ ）引发
答案外部原
(3) 采新机器设备员工必须掌握计算机知识带变革属（ ）素
答案技术进步
(4) 某公司火灾带系列变革会令员工安甚员工士气极具破坏性时作理层应该（ ）
答案裁减员开源节流
(5) 属某公司火灾发生实施变革特点（ ）
答案细微
4 OTDNASA（美国国家航空航天局）检测球低轨道闪电项目仅科学实验理实验实验失败历拖延时间现七月完成务实现项目目标非常困难家非常乐观高级理层团队决策权快速决策权然OTD首席工程师佛瑞德•桑德尔（知道放弃具坚持懈精力充沛紧迫感等贵品质）考虑问题复杂性佛瑞德首先务进行分解制定项目时间表
佛瑞德团队成员讨缩短修复时间OTD回原进度佛瑞德想出非常险意：加固支架知识技术工具需符合质量求飞行硬件
第次测试失败佛瑞德画出支架硬件改动草图建议金属面板加固现支架支架必支撑行天午佛瑞德采取行动第二天测试继续进行硬件通振动测试
OTD九月交付原定目标两月终集成宇宙飞船前完成OTD已运行三年半建立世界首全球闪电数库改变科学家闪电速度暴风雨演变理解
(1) 属OTD项目项目关系（ ）
答案政府官员
(2) 七月完成务涉项目范围包括容中（ ）
答案该项目花长时间完成
(3) OTD项目完成需某资源支持否法进行资源包括（ ）
答案激烈竞争环境
(4) 考虑问题复杂性佛瑞德首先务进行分解制定项目时间表程发生项目生命周期（ ）阶段
答案项目计划制订
(5) 佛瑞德团队员讨缩短修复时间OTD回原进度情况应该发生项目生命周期（ ）阶段
答案项目监督控制
题库二
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
单选题（60题60分）
1 认全面质量理（TQM）效反TQM原包括（ ）
答案员工保持高涨情绪
2 创新构思变成创新产物——外部市场新产品新服务者企业部技术方法阶段属创新理（ ）
答案第四阶段：实施创新活动
3 愿景迅速呈现出变革成功美景象直接鼓舞心根描述属企业愿景（ ）
答案提供市场具价格竞争力复写纸
4 郑公司准备进行生产方式变革郑然心真正认次变革变革直支持吴理提出会力推动变革次变革中属（ ）
答案追者
5 业务拓展需销售总监李先生决定提升位属华北区总代表请求力资源部门配合候选做绩效评估决策中李先生采决策技巧（ ）
答案评估
6 某食品企业适应激烈市场竞争决定开发种新产品研发部门报计划中写道：目标开发种适合年轻新口味咖啡审视目标没体现SMART原中（ ）原
答案时间约束
7 理者处理量类型问题员工身体适请假属（ ）
答案短期问题
8 某公司正开展健康安全手册编写项目某文件注明李务准备发放招标书具体包括：①理档案计算机档案中查找前招标书②理档案计算机档案中查找招标书模板③王理报告发现容判断该文件（ ）
答案工作务书
9 风险评估考察项目行性种方法关风险评估步骤说法正确（ ）
答案列出问题产生影响程度（严重程度）进行等级鉴定时等级越高代表结果越
10 6σ标准中解决控制程中然偏差否接受问题操作理员需程设置界界界界操作接受数值范围称作（ ）
答案容错范围
11 客户关系理（CRM）处缺点企业原包括（ ）
答案客户响应时间太快
12 某公司更满足市场需求网站推出份线市场研究调查表见该公司确认客户需求方式（ ）
答案问卷调查
13 王理刚进入公司久想整顿公司复杂组织结构遭公司员工强烈反王理想获员工支持参需（ ）
答案员工参变革计划程中
14 某公司算开展场变革某问题开会讨两部门理工作忙口拒绝参加会议种变革抵制属（ ）形式
答案消极抵制
15 变革处见非变化变革根变革概念属组织变革（ ）
答案组织中位新员工
16 爱迪生分类试验1600种耐热材料终决定钨丝代样节约成延长灯泡寿命爱迪生种决策类型属（ ）
答案反复试验型
17 某公司常发生原材料供应需求问题常常迫停产料严重影响公司生产种情况属（ ）
答案工作流程问题
18 项目收尾阶段重事情进行项目验收项目验收时需考虑事情包括（ ）
答案项目计划制订合理
19 王理确保项目切实行决定项目进行初步成分析需做（ ）
答案明确项目实施程序
20 选合适员原材料信息设施基础设备达质量求属系统理五方面中（ ）素
答案规划提供资源
21 关谁组织客户问题认识正确（ ）
答案确认谁组织客户需需求进行评估
22 资源性评估中次交付中含缺陷污染破损数量属（ ）性标准
答案质量
23 关资源调度类型说法正确（ ）
答案工作调度针团队关工作务时间安排基项目制
24 采轮书面会谈形式听取专家意见资源需求预测方法（ ）
答案德尔斐法
25 某企业想预测目前市场产品甲需求情况通常需求素基础公式预测未需求该企业种预测方法称（ ）
答案统计需求分析法
26 王总家工厂负责预测工厂资源需求时惯采取方法收集历史数时间先排列然进行分析预测需求水王总采取种方法称（ ）
答案时间－序列分析法
27 资源理流程包括（ ）
答案分析
28 企业生产系统说产品属企业（ ）环节
答案输出
29 雪花冷饮冷冻仓储部门压力容器进行定期安全检查应该采（ ）安全检查表
答案专业性
30 （ ）教育属企业应员工进行健康安全理方面培训教育范畴
答案职业修养
31 确保职工具备熟练安全生产技安全素事隐患突发事预防处理力验安全生产法第五十条明确规定职工应（ ）义务
答案接受安全生产教育培训掌握职工作需安全生产知识
32 发生生产安全事职工权劳动合工伤保险关规定享相应补偿金属企业职工享（ ）
答案求偿权
33 样成基础取更业务者取样业务基础降低成属利（ ）方法改进成效率
答案提高绩效
34 赵家公司财务总监算改进公司财务预算（ ）助实现目标
答案新生事物重变化做出理性判断
35 某企业盈亏衡点10000件货物季度销量10000件表示该企业（ ）
答案亏盈
36 盈利现金率盈利质量分析重指标关概念说法正确（ ）
答案果率1说明期净利中存尚未实现现金收入
37 新员工快适应工作需全程关注新员工发展监督新员工问题认识正确（ ）
答案监督目帮助教更效工作方法
38 王家外贸公司新员工职程中公司提供基信息应该包括（ ）①办公楼面图②工作介绍③核心客户详细资料④工作场规定⑤档案记录
答案①②④⑤
39 力资源部培训专员需批新员工进行入职培训（ ）属培训专员第天告知事项
答案核心客户详细资料
40 组织中清楚某项具体工作职资格（ ）
答案做该工作者该部门领导
41 员规范描述事某项工作理想选需具备基条件点文件点包括（ ）①技知识力②验③品质情况④工作目范围
答案①②③
42 某职位事工作目应该承担责进行详细总结文件（ ）
答案工作描述
43 全面生产设备理涉员包括（ ）
答案高理层现场工
44 属选择供应商时需考虑典型产品标准（ ）
答案财务稳定性
45 王开家旅馆节省开支非高峰假日时段王会旅馆歇业休息王采取（ ）计划
答案控制需求
46 机械起重设备代工处理属预防安全健康事原中（ ）原
答案避免事发生
47 2007年5月山西家煤矿发生重瓦斯爆炸事造成28死亡23受伤（中1重伤）直接济损失118344万元根生产安全事报告调查处理条例次事属（ ）事
答案重
48 求企业建立种安全保障制度法律（ ）
答案安全生产法
49 星盛集团年度保险费预计高月保险费预期高出25元属（ ）造成预测逆差
答案计划外支出
50 家出版社某书籍预计销售量30000盈亏界点销售量20000库存量5000该公司安全边际（ ）
答案10000
51 关产品生产线加工品详细成报告会计种类（ ）
答案成会计
52 支出（成）三种形式混合成指（ ）成
答案价值定时间范围体现
53 员工安排指导伙伴问题法正确（ ）
答案指导伙伴选择重选择会事倍功半
54 符合客户需客户带价值商品库存称（ ）
答案效库存
55 某公司致力高科技产业力资源方面（ ）部门员该公司核心员
答案研发
56 危险性等级中界等级指（ ）
答案处事边缘状态
57 关财务预算概念说法正确（ ）
答案财务预算必须服决策目标求
58 家零件生产企业计算公司成时适合（ ）成模式
答案单位
59 定产量范围产量增减变化没直接关系费称（ ）
答案理费
60 根国现金理规定正确做法（ ）
答案单位留存定限额现金超限额部分必须天存入银行
二案例选择题（4题40分）
1 某母公司控股股东华国电1985年成立中外合资企业总股60亿股2001年国发行35亿股A股中流通股25亿股分香港纽约市
华国际财务报表分析（华国际 20012003年年报简表）
表◇20012003 单位：万元
项目年度 20031231 20021231 20011231
1应收帐款余额 235683 188908 125494
2存货余额 80816 94072 73946
3流动资产合计 830287 770282 1078438
4固定资产合计 3840088 4021516 3342351
5资产总计 5393006 4840387 4759474
6应付帐款 65310 47160 36504
7流动负债合计 824657 875944 1004212
8长期负债合计 915360 918480 957576
9负债总计 1805327 1841584 1998292
10实收资 2189526 2049931 1945097
11留存收益 1398153 948870 816085
12股东权益总计 3587679 2998801 2761182
(1) 华国际财务报表（ ）
答案资产负债表
(2) 该财务报表反映华国际（ ）
答案资产者权益构成情况
(3) 该报表中留存收益加支付股东股息等损益表中（ ）项目
答案税净利润
(4) 表中出通常说者权益指（ ）
答案股东权益
(5) 表中留存收益会（ ）
答案股息支付
2 场景办公点非常狭空间常常拥挤整办公场开放式设计基没正规办公室般会议室进行面试次会议室展示活动两位候选隔间逐进行面试次面试说简直场噩梦环境嘈杂走走事先警告团队扰三扰候选处理公家难注意力集中面试
场景二招募新员工时候组建招聘组应聘者分进行面试组成员销售理力资源部理问题力资源部理觉招募方面懂希附意见感受重视似意见毫处简直笑想想新员工事
(1) 场景中采面试方式（ ）
答案面试
(2) 第面试场景中环境干扰采面试方法（ ）优点没发挥
答案利应聘者面试员建立较亲密关系
(3) 场景二中采面试方式（ ）
答案组面试
(4) 第二面试场景中力资源部理错误（ ）
答案占导位
(5) 想避免第二面试场景中出现问题采（ ）方法
答案结构化面试
3 某公司业务苏格兰客户提供电力供应限电信网络服务英国政府放松制政策某公司竞争手敞开市场时时刻面着兼危险种情况行许企业纷纷进行规模结构变革企业未发展方什？关问题回答众说纷纭莫衷解决问题时DBCEO公司部门领导发份备忘录征求意见希企业发展问题提出建议时保证变革利实施CEO求部门领导定征求部门员工意见尤抵制变革员工意见事实说话数参变革中终领导明确公司变革目标成家国际化种营公司股东提供更高投资回报率未五年里公司规模扩现三倍
(1) 根文中变革程描述该企业实施次变革类型（ ）
答案激进式
(2) 该企业次结构变革特点（ ）
答案变革
(3) 引起该企业实施变革外部素（ ）
答案竞争
(4) 关次变革原说法正确（ ）
答案时刻面竞争手兼危险
(5) 组织外部变革起组织关果重视会带毁灭性果外部素通常包括（ ）
答案团队纷争素
4 某公司达零事率生产目标公司特意组织项目组制作工作安全册子公司命刘先生项目负责刘先生做出面项目阶段安排：
阶段1：项目分析具体参数—2005年35月
阶段2：资源计划—2005年6月
阶段3：命设计组布置工作—2005年7月2005年9月
阶段4：撰写设计册子—2005年10月 2005年11月
阶段5：出版册子项目收尾—2005年12月
项目实施中遇问题阶段1中两部门调查问卷反馈意见理想点通部门良反馈弥补阶段2中团队中成员辞职
第4阶段问题更工作安全组第草稿感满意拖段时间致编写工作超出预计时间满意问题解决成超出预计范围令刘先生高兴项目拖星期增加成设法控制住数成开支
项目收尾阶段公司项目进行验收项目通PCT测试领导员工册子反映家普遍认该册子公司工作安全理贡献
(1) 某公司项目需资源包括（ ）
答案厂房
(2) 属项目项目关系（ ）
答案政府官员
(3) 项目理般程序出版册子项目收尾需撰写（ ）
答案项目总结报告
(4) 项目初期项目负责首先确定项目范围项目范围般包括（ ）
答案该项目获什利益
(5) 效完成项目明确时间段务外应进步细化务员资源时间安排应项目生命周期（ ）阶段进行
答案项目计划制订
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盗传必究
题库
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
单选题（60题60分）
1 赞成全面质量理（TQM）原包括（ ）
答案工具手段系统标准复杂
2 创新理第阶段审视调查企业部环境外部环境中找潜创新信息中潜创新信息源（ ）
答案选项
3 目变革结果更具体说明根描述属企业变革目（ ）
答案12月底前次品率降低3
4 王公司根工作性质准备实行弹性工作制王表面说：弹性工作制意原作息惯安排工作王次变革反应属（ ）
答案伪装者
5 李解决团队理程中出现问题决定团队成员进行次充分交流属决策技巧中（ ）
答案沟通参
6 SMART原中T代表（ ）
答案时间约束
7 标准理者面问题划分成类型关问题类型说法正确（ ）
答案理者面问题根分量划分问题琐碎问题
8 工作务书（SOW）种确定工作分配行效方法建立基础（ ）
答案项目进行工作结构分解征团队成员意
9 进行风险评估需遵循定步骤项目列出出现问题表接正确排序（ ） ①出风险程度加起然实际数数进行较两值越接风险越 ②列出问题项目产生影响程度15进行等级鉴定1代表结果5代表糟糕结果 ③种结果发生概率1—5进行评定1代表非常5代表非常 ④严重程度概率相积代表种情况风险程度
答案②③④①
10 6σ标准中容错范围程中然偏差样处理力（ ）
答案等1
11 CRM满足客户需求种方式通信息技术应满足客户需求CRM指（ ）
答案客户关系理
12 某公司解种洗发产品受欢迎程度购买者发放调查表回收进行分析种确认客户需求方式（ ）
答案问卷调查
13 某企业领导决定企业资源计划引入组织中部分员工根没听说计划知半解整公司心惶惶企业变革状况捉摸定种情况作领导者现需做（ ）
答案明确变革目标展示变革理利益
14 某公司算改革公司绩效体制结果收员工联名反信种变革抵制形式属（ ）
答案公开反抗
15 开展次变革前理者需确认事项包括（ ）
答案变革否提高员工收入
16 理者发现天班电话时雇员机构请代种决策类型（ ）
答案常规型
17 理者日常工作中常会遇方面问题中理者身问题（ ）
答案理者必须作出决策解决问题
18 项目收尾阶段事情做中两件事（ ）
答案项目验收撰写项目报告
19 张名项目理确保项目切实行决定项目进行初步成分析需（ ）
答案估计供应商反应
20 组织中谁应做什活动进程程工作目标业务描述实施目标等属系统理五方面中（ ）素
答案明确权责进行记录
21 关谁组织客户问题认识正确（ ）
答案确认谁组织客户需需求进行评估
22 某物资资源直遵守定时间安排说明该物资资源（ ）性标准良
答案度
23 完成生产目标制定安排（ ）调度
答案生产
24 产品需求预测定性分析定量分析（ ）属定性分析方法
答案德尔斐法
25 统计需求分析方法（ ）基础
答案需求素
26 李理公司长期销售记录显示公司棉衣销售量均年增长10年公司销售20000件棉衣李理预测明年公司棉衣销售量22000件李理采取种需求预测方法（ ）
答案趋势分析法
27 计划资源理流程阶段阶段涉关键素包括（ ）
答案保存记录
28 企业运作方式通常描述成输入转化输出三程关三程说法正确（ ）
答案生产属企业运作转化程
29 （ ）分析辨识系统危险性基方法进行系统安全性评价重技术手段
答案安全检查表
30 属企业应员工进行健康安全理方面培训教育（ ）教育
答案安全规程
31 职工享安全生产保障权利时负行保证安全生产义务职工应义务包括（ ）
答案单位安全生产工作中存问题提出批评检举控告
32 孙家煤矿工作天井时孙感觉矿情况异常通风系统出问题老板反映求返回面老板觉没事意返回威胁果继续工作扣掉月工资孙老板做法侵犯孙（ ）
答案紧急避险权
33 丰田汽车质量方面存问题召回程中需支付量赔偿费事件启示通（ ）方法改进成效率
答案改善质量
34 赵家公司财务总监算改进公司财务预算（ ）助实现目标
答案新生事物重变化做出理性判断
35 关盈亏衡点说法正确（ ）
答案种类型公司盈亏衡点高度样
36 投资活动现金流入结构率等（ ）
答案投资活动现金流入量现金流入量总额
37 关关注员工发展快适应新工作说法正确（ ）
答案告诉工作遇困难时谁帮助
38 王家外贸公司新员工职程中公司提供基信息应该包括（ ）①办公楼面图②工作介绍③核心客户详细资料④工作场规定⑤档案记录
答案①②④⑤
39 事项必须新员工班第天告诉（ ）
答案员工详细薪酬情况
40 员工卓成效结果应具品质行属（ ）容
答案职资格
41 描述事项工作理想选应该具备基技力知识文件（ ）
答案员规范
42 招聘中保证工作描述新需分析方面包括（ ）
答案否具备工作相关品质
43 全面生产设备理系统致力（ ）化目标
答案设备综合效率
44 属选择供应商时需考虑典型产品标准（ ）
答案财务稳定性
45 制订资源计划时适合采等产量计划组织（ ）
答案高科技产品公司
46 机械起重设备代工处理属预防安全健康事原中（ ）原
答案避免事发生
47 2008年某省发生起严重溃坝事200遇难身亡根生产安全事报告调查处理条例起事属（ ）事
答案特重
48 业员享安全生产权利应义务加规定法律（ ）
答案安全生产法
49 某公司业务量增加新员工招聘计划提前季度薪水支付增加1200元属（ ）造成预测差异
答案业务级改变
50 安全边际率相数表示安全边际等（ ）
答案1盈亏界点销售量现销售量
51 企业预期未实现报表（ ）结果
答案计划预算会计
52 支出（成）包括三种形式属三种形式（ ）
答案普通成
53 某类型员工职期间需额外支持（ ）属需额外支持员工
答案绩效较高员工
54 某家具供应商未客户指定时间送达客户订购家具批家具属（ ）
答案非效库存
55 蔬菜种植基说（ ）资源
答案土
56 某公司面造成员重伤亡系统严重破坏危险危险属（ ）等级
答案灾难性
57 关财务预算概念说法正确（ ）
答案财务预算必须服决策目标求
58 公司家广告公司进行成计算时该公司适合（ ）成模式
答案项目
59 企业运作会产生理费属理费（ ）
答案机器设备成
60 关财务基概念说法正确（ ）
答案者权益利润
二案例选择题（4题40分）
1 华盛国际1985年成立中外合资企业2001年国发行35亿股A股中流通股25亿股香港市
华盛国际财务报表分析（华盛国际 20012003年年报简表）
表◇20012003 单位：万元
项目年度 20031231 20021231 20011231
1营业务收入 2347964 1872534 1581665
2营业务成 1569019 1252862 1033392
3营业务利润 774411 615860 545743
4业务利润 3057 1682 52
5营业费 44154 32718 17583
6财务费 55963 56271 84277
7营业利润 677351 528553 443831
8利润总额 677408 521207 442251
9净利润 545714 408235 363606
10未分配利润 1398153 948870 816085
(1) 华盛国际张财务报表（ ）
答案损益表
(2) 该财务报表反映华盛国际（ ）
答案财政年度里盈利亏损状况
(3) 财务报表中营业费（ ）
答案应收账款
(4) 表计算该企业2001年扣税（ ）万元
答案78645
(5) 表中净利润（ ）
答案选项
2 家公司广州新开店开始营头6月店铺中员流动率达50理助理已换3次般销售员均呆2月王总公司派广州调查问题王李理描述挑选员时雇实践李理做答复：
做出选择建立求职者进行面试基础求职者提出某基础性问题否乐意周末工作否乐意加班外事前确定问题序发问恰说力问题适合位申请然王问李理确定位求职者雇佣李理做陈述：求职者第印象相重确实决策决定性影响
(1) 李理描述中知面试程中采取（ ）面试方式
答案
(2) 李理招聘程中面试方式优点（ ）
答案利应聘者面试员建立较亲密关系
(3) 李理面试分两阶段第阶段求职者提某相基础性问题属（ ）面试
答案结构化
(4) 李理面试第二阶段：事前确定问题序发问恰说力问题适合位申请种提问方式属（ ）面试
答案非结构化
(5) 李理认第印象非常重时第印象准确避免李理第印象做出错误决策采（ ）面试方式
答案组
3 1995年12月1日夜某公司发生火灾亚伦·费尔斯丁家家族企业第三代传火灾发生没简单采取火灾保险然转海外事营做法采取做法：首先1400名火灾失工作岗位员工支付3月工资员工健康福利增加9月然开始重建工厂做法赢全世界范围广泛赞誉
费尔斯丁重建某公司誓言吹响公司奋进号角火灾发生第二天费尔斯丁出意料宣布员工支付薪水福利宣布承诺时候许工潸然泪公司成立费尔斯丁三位高级理员部门代表组成危机处理组危机处理组天开会讨伤者处境公司员工前紧迫需进行评估建立沟通暨员工培训中心争取社区资源帮助——甚包括公司员工家中孩子搜集圣诞节礼物
火灾公司重建厂房买入新技术工等采新技术工厂重新开工时知想操作新机器设备必须掌握计算机知识年时间里600名员工公司部沟通中心者企业外部培训机构完成计算机课程学
某公司员工熟练技术公司高忠诚度公司赢较高市场声誉终某公司量订单
(1) 火灾发生公司重建厂房采新技术重新开工出某公司做法属（ ）变革
答案激进式
(2) 发生火灾某公司增加健康福利重建工厂种变革（ ）引发
答案外部原
(3) 采新机器设备员工必须掌握计算机知识带变革属（ ）素
答案技术进步
(4) 某公司火灾带系列变革会令员工安甚员工士气极具破坏性时作理层应该（ ）
答案裁减员开源节流
(5) 属某公司火灾发生实施变革特点（ ）
答案细微
4 OTDNASA（美国国家航空航天局）检测球低轨道闪电项目仅科学实验理实验实验失败历拖延时间现七月完成务实现项目目标非常困难家非常乐观高级理层团队决策权快速决策权然OTD首席工程师佛瑞德•桑德尔（知道放弃具坚持懈精力充沛紧迫感等贵品质）考虑问题复杂性佛瑞德首先务进行分解制定项目时间表
佛瑞德团队成员讨缩短修复时间OTD回原进度佛瑞德想出非常险意：加固支架知识技术工具需符合质量求飞行硬件
第次测试失败佛瑞德画出支架硬件改动草图建议金属面板加固现支架支架必支撑行天午佛瑞德采取行动第二天测试继续进行硬件通振动测试
OTD九月交付原定目标两月终集成宇宙飞船前完成OTD已运行三年半建立世界首全球闪电数库改变科学家闪电速度暴风雨演变理解
(1) 属OTD项目项目关系（ ）
答案政府官员
(2) 七月完成务涉项目范围包括容中（ ）
答案该项目花长时间完成
(3) OTD项目完成需某资源支持否法进行资源包括（ ）
答案激烈竞争环境
(4) 考虑问题复杂性佛瑞德首先务进行分解制定项目时间表程发生项目生命周期（ ）阶段
答案项目计划制订
(5) 佛瑞德团队员讨缩短修复时间OTD回原进度情况应该发生项目生命周期（ ）阶段
答案项目监督控制
题库二
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
单选题（60题60分）
1 认全面质量理（TQM）效反TQM原包括（ ）
答案员工保持高涨情绪
2 创新构思变成创新产物——外部市场新产品新服务者企业部技术方法阶段属创新理（ ）
答案第四阶段：实施创新活动
3 愿景迅速呈现出变革成功美景象直接鼓舞心根描述属企业愿景（ ）
答案提供市场具价格竞争力复写纸
4 郑公司准备进行生产方式变革郑然心真正认次变革变革直支持吴理提出会力推动变革次变革中属（ ）
答案追者
5 业务拓展需销售总监李先生决定提升位属华北区总代表请求力资源部门配合候选做绩效评估决策中李先生采决策技巧（ ）
答案评估
6 某食品企业适应激烈市场竞争决定开发种新产品研发部门报计划中写道：目标开发种适合年轻新口味咖啡审视目标没体现SMART原中（ ）原
答案时间约束
7 理者处理量类型问题员工身体适请假属（ ）
答案短期问题
8 某公司正开展健康安全手册编写项目某文件注明李务准备发放招标书具体包括：①理档案计算机档案中查找前招标书②理档案计算机档案中查找招标书模板③王理报告发现容判断该文件（ ）
答案工作务书
9 风险评估考察项目行性种方法关风险评估步骤说法正确（ ）
答案列出问题产生影响程度（严重程度）进行等级鉴定时等级越高代表结果越
10 6σ标准中解决控制程中然偏差否接受问题操作理员需程设置界界界界操作接受数值范围称作（ ）
答案容错范围
11 客户关系理（CRM）处缺点企业原包括（ ）
答案客户响应时间太快
12 某公司更满足市场需求网站推出份线市场研究调查表见该公司确认客户需求方式（ ）
答案问卷调查
13 王理刚进入公司久想整顿公司复杂组织结构遭公司员工强烈反王理想获员工支持参需（ ）
答案员工参变革计划程中
14 某公司算开展场变革某问题开会讨两部门理工作忙口拒绝参加会议种变革抵制属（ ）形式
答案消极抵制
15 变革处见非变化变革根变革概念属组织变革（ ）
答案组织中位新员工
16 爱迪生分类试验1600种耐热材料终决定钨丝代样节约成延长灯泡寿命爱迪生种决策类型属（ ）
答案反复试验型
17 某公司常发生原材料供应需求问题常常迫停产料严重影响公司生产种情况属（ ）
答案工作流程问题
18 项目收尾阶段重事情进行项目验收项目验收时需考虑事情包括（ ）
答案项目计划制订合理
19 王理确保项目切实行决定项目进行初步成分析需做（ ）
答案明确项目实施程序
20 选合适员原材料信息设施基础设备达质量求属系统理五方面中（ ）素
答案规划提供资源
21 关谁组织客户问题认识正确（ ）
答案确认谁组织客户需需求进行评估
22 资源性评估中次交付中含缺陷污染破损数量属（ ）性标准
答案质量
23 关资源调度类型说法正确（ ）
答案工作调度针团队关工作务时间安排基项目制
24 采轮书面会谈形式听取专家意见资源需求预测方法（ ）
答案德尔斐法
25 某企业想预测目前市场产品甲需求情况通常需求素基础公式预测未需求该企业种预测方法称（ ）
答案统计需求分析法
26 王总家工厂负责预测工厂资源需求时惯采取方法收集历史数时间先排列然进行分析预测需求水王总采取种方法称（ ）
答案时间－序列分析法
27 资源理流程包括（ ）
答案分析
28 企业生产系统说产品属企业（ ）环节
答案输出
29 雪花冷饮冷冻仓储部门压力容器进行定期安全检查应该采（ ）安全检查表
答案专业性
30 （ ）教育属企业应员工进行健康安全理方面培训教育范畴
答案职业修养
31 确保职工具备熟练安全生产技安全素事隐患突发事预防处理力验安全生产法第五十条明确规定职工应（ ）义务
答案接受安全生产教育培训掌握职工作需安全生产知识
32 发生生产安全事职工权劳动合工伤保险关规定享相应补偿金属企业职工享（ ）
答案求偿权
33 样成基础取更业务者取样业务基础降低成属利（ ）方法改进成效率
答案提高绩效
34 赵家公司财务总监算改进公司财务预算（ ）助实现目标
答案新生事物重变化做出理性判断
35 某企业盈亏衡点10000件货物季度销量10000件表示该企业（ ）
答案亏盈
36 盈利现金率盈利质量分析重指标关概念说法正确（ ）
答案果率1说明期净利中存尚未实现现金收入
37 新员工快适应工作需全程关注新员工发展监督新员工问题认识正确（ ）
答案监督目帮助教更效工作方法
38 王家外贸公司新员工职程中公司提供基信息应该包括（ ）①办公楼面图②工作介绍③核心客户详细资料④工作场规定⑤档案记录
答案①②④⑤
39 力资源部培训专员需批新员工进行入职培训（ ）属培训专员第天告知事项
答案核心客户详细资料
40 组织中清楚某项具体工作职资格（ ）
答案做该工作者该部门领导
41 员规范描述事某项工作理想选需具备基条件点文件点包括（ ）①技知识力②验③品质情况④工作目范围
答案①②③
42 某职位事工作目应该承担责进行详细总结文件（ ）
答案工作描述
43 全面生产设备理涉员包括（ ）
答案高理层现场工
44 属选择供应商时需考虑典型产品标准（ ）
答案财务稳定性
45 王开家旅馆节省开支非高峰假日时段王会旅馆歇业休息王采取（ ）计划
答案控制需求
46 机械起重设备代工处理属预防安全健康事原中（ ）原
答案避免事发生
47 2007年5月山西家煤矿发生重瓦斯爆炸事造成28死亡23受伤（中1重伤）直接济损失118344万元根生产安全事报告调查处理条例次事属（ ）事
答案重
48 求企业建立种安全保障制度法律（ ）
答案安全生产法
49 星盛集团年度保险费预计高月保险费预期高出25元属（ ）造成预测逆差
答案计划外支出
50 家出版社某书籍预计销售量30000盈亏界点销售量20000库存量5000该公司安全边际（ ）
答案10000
51 关产品生产线加工品详细成报告会计种类（ ）
答案成会计
52 支出（成）三种形式混合成指（ ）成
答案价值定时间范围体现
53 员工安排指导伙伴问题法正确（ ）
答案指导伙伴选择重选择会事倍功半
54 符合客户需客户带价值商品库存称（ ）
答案效库存
55 某公司致力高科技产业力资源方面（ ）部门员该公司核心员
答案研发
56 危险性等级中界等级指（ ）
答案处事边缘状态
57 关财务预算概念说法正确（ ）
答案财务预算必须服决策目标求
58 家零件生产企业计算公司成时适合（ ）成模式
答案单位
59 定产量范围产量增减变化没直接关系费称（ ）
答案理费
60 根国现金理规定正确做法（ ）
答案单位留存定限额现金超限额部分必须天存入银行
二案例选择题（4题40分）
1 某母公司控股股东华国电1985年成立中外合资企业总股60亿股2001年国发行35亿股A股中流通股25亿股分香港纽约市
华国际财务报表分析（华国际 20012003年年报简表）
表◇20012003 单位：万元
项目年度 20031231 20021231 20011231
1应收帐款余额 235683 188908 125494
2存货余额 80816 94072 73946
3流动资产合计 830287 770282 1078438
4固定资产合计 3840088 4021516 3342351
5资产总计 5393006 4840387 4759474
6应付帐款 65310 47160 36504
7流动负债合计 824657 875944 1004212
8长期负债合计 915360 918480 957576
9负债总计 1805327 1841584 1998292
10实收资 2189526 2049931 1945097
11留存收益 1398153 948870 816085
12股东权益总计 3587679 2998801 2761182
(1) 华国际财务报表（ ）
答案资产负债表
(2) 该财务报表反映华国际（ ）
答案资产者权益构成情况
(3) 该报表中留存收益加支付股东股息等损益表中（ ）项目
答案税净利润
(4) 表中出通常说者权益指（ ）
答案股东权益
(5) 表中留存收益会（ ）
答案股息支付
2 场景办公点非常狭空间常常拥挤整办公场开放式设计基没正规办公室般会议室进行面试次会议室展示活动两位候选隔间逐进行面试次面试说简直场噩梦环境嘈杂走走事先警告团队扰三扰候选处理公家难注意力集中面试
场景二招募新员工时候组建招聘组应聘者分进行面试组成员销售理力资源部理问题力资源部理觉招募方面懂希附意见感受重视似意见毫处简直笑想想新员工事
(1) 场景中采面试方式（ ）
答案面试
(2) 第面试场景中环境干扰采面试方法（ ）优点没发挥
答案利应聘者面试员建立较亲密关系
(3) 场景二中采面试方式（ ）
答案组面试
(4) 第二面试场景中力资源部理错误（ ）
答案占导位
(5) 想避免第二面试场景中出现问题采（ ）方法
答案结构化面试
3 某公司业务苏格兰客户提供电力供应限电信网络服务英国政府放松制政策某公司竞争手敞开市场时时刻面着兼危险种情况行许企业纷纷进行规模结构变革企业未发展方什？关问题回答众说纷纭莫衷解决问题时DBCEO公司部门领导发份备忘录征求意见希企业发展问题提出建议时保证变革利实施CEO求部门领导定征求部门员工意见尤抵制变革员工意见事实说话数参变革中终领导明确公司变革目标成家国际化种营公司股东提供更高投资回报率未五年里公司规模扩现三倍
(1) 根文中变革程描述该企业实施次变革类型（ ）
答案激进式
(2) 该企业次结构变革特点（ ）
答案变革
(3) 引起该企业实施变革外部素（ ）
答案竞争
(4) 关次变革原说法正确（ ）
答案时刻面竞争手兼危险
(5) 组织外部变革起组织关果重视会带毁灭性果外部素通常包括（ ）
答案团队纷争素
4 某公司达零事率生产目标公司特意组织项目组制作工作安全册子公司命刘先生项目负责刘先生做出面项目阶段安排：
阶段1：项目分析具体参数—2005年35月
阶段2：资源计划—2005年6月
阶段3：命设计组布置工作—2005年7月2005年9月
阶段4：撰写设计册子—2005年10月 2005年11月
阶段5：出版册子项目收尾—2005年12月
项目实施中遇问题阶段1中两部门调查问卷反馈意见理想点通部门良反馈弥补阶段2中团队中成员辞职
第4阶段问题更工作安全组第草稿感满意拖段时间致编写工作超出预计时间满意问题解决成超出预计范围令刘先生高兴项目拖星期增加成设法控制住数成开支
项目收尾阶段公司项目进行验收项目通PCT测试领导员工册子反映家普遍认该册子公司工作安全理贡献
(1) 某公司项目需资源包括（ ）
答案厂房
(2) 属项目项目关系（ ）
答案政府官员
(3) 项目理般程序出版册子项目收尾需撰写（ ）
答案项目总结报告
(4) 项目初期项目负责首先确定项目范围项目范围般包括（ ）
答案该项目获什利益
(5) 效完成项目明确时间段务外应进步细化务员资源时间安排应项目生命周期（ ）阶段进行
答案项目计划制订
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