(精华版)新国家开放学电资源运营理机考终结性2套真题题库答案
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题库
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
单选题（60题60分）
1 认全面质量理（TQM）效反TQM原包括（ ）
答案员工保持高涨情绪
2 创新构思变成创新产物——外部市场新产品新服务者企业部技术方法阶段属创新理（ ）
答案第四阶段：实施创新活动
3 愿景迅速呈现出变革成功美景象直接鼓舞心根描述属企业愿景（ ）
答案提供市场具价格竞争力复写纸
4 郑公司准备进行生产方式变革郑然心真正认次变革变革直支持吴理提出会力推动变革次变革中属（ ）
答案追者
5 业务拓展需销售总监李先生决定提升位属华北区总代表请求力资源部门配合候选做绩效评估决策中李先生采决策技巧（ ）
答案评估
6 某食品企业适应激烈市场竞争决定开发种新产品研发部门报计划中写道：目标开发种适合年轻新口味咖啡审视目标没体现SMART原中（ ）原
答案时间约束
7 理者处理量类型问题员工身体适请假属（ ）
答案短期问题
8 某公司正开展健康安全手册编写项目某文件注明李务准备发放招标书具体包括：①理档案计算机档案中查找前招标书②理档案计算机档案中查找招标书模板③王理报告发现容判断该文件（ ）
答案工作务书
9 风险评估考察项目行性种方法关风险评估步骤说法正确（ ）
答案列出问题产生影响程度（严重程度）进行等级鉴定时等级越高代表结果越
10 6σ标准中解决控制程中然偏差否接受问题操作理员需程设置界界界界操作接受数值范围称作（ ）
答案容错范围
11 客户关系理（CRM）处缺点企业原包括（ ）
答案客户响应时间太快
12 某公司更满足市场需求网站推出份线市场研究调查表见该公司确认客户需求方式（ ）
答案问卷调查
13 王理刚进入公司久想整顿公司复杂组织结构遭公司员工强烈反王理想获员工支持参需（ ）
答案员工参变革计划程中
14 某公司算开展场变革某问题开会讨两部门理工作忙口拒绝参加会议种变革抵制属（ ）形式
答案消极抵制
15 变革处见非变化变革根变革概念属组织变革（ ）
答案组织中位新员工
16 爱迪生分类试验1600种耐热材料终决定钨丝代样节约成延长灯泡寿命爱迪生种决策类型属（ ）
答案反复试验型
17 某公司常发生原材料供应需求问题常常迫停产料严重影响公司生产种情况属（ ）
答案工作流程问题
18 项目收尾阶段重事情进行项目验收项目验收时需考虑事情包括（ ）
答案项目计划制订合理
19 王理确保项目切实行决定项目进行初步成分析需做（ ）
答案明确项目实施程序
20 选合适员原材料信息设施基础设备达质量求属系统理五方面中（ ）素
答案规划提供资源
21 关谁组织客户问题认识正确（ ）
答案确认谁组织客户需需求进行评估
22 资源性评估中次交付中含缺陷污染破损数量属（ ）性标准
答案质量
23 关资源调度类型说法正确（ ）
答案工作调度针团队关工作务时间安排基项目制
24 采轮书面会谈形式听取专家意见资源需求预测方法（ ）
答案德尔斐法
25 某企业想预测目前市场产品甲需求情况通常需求素基础公式预测未需求该企业种预测方法称（ ）
答案统计需求分析法
26 王总家工厂负责预测工厂资源需求时惯采取方法收集历史数时间先排列然进行分析预测需求水王总采取种方法称（ ）
答案时间－序列分析法
27 资源理流程包括（ ）
答案分析
28 企业生产系统说产品属企业（ ）环节
答案输出
29 雪花冷饮冷冻仓储部门压力容器进行定期安全检查应该采（ ）安全检查表
答案专业性
30 （ ）教育属企业应员工进行健康安全理方面培训教育范畴
答案职业修养
31 确保职工具备熟练安全生产技安全素事隐患突发事预防处理力验安全生产法第五十条明确规定职工应（ ）义务
答案接受安全生产教育培训掌握职工作需安全生产知识
32 发生生产安全事职工权劳动合工伤保险关规定享相应补偿金属企业职工享（ ）
答案求偿权
33 样成基础取更业务者取样业务基础降低成属利（ ）方法改进成效率
答案提高绩效
34 赵家公司财务总监算改进公司财务预算（ ）助实现目标
答案新生事物重变化做出理性判断
35 某企业盈亏衡点10000件货物季度销量10000件表示该企业（ ）
答案亏盈
36 盈利现金率盈利质量分析重指标关概念说法正确（ ）
答案果率1说明期净利中存尚未实现现金收入
37 新员工快适应工作需全程关注新员工发展监督新员工问题认识正确（ ）
答案监督目帮助教更效工作方法
38 王家外贸公司新员工职程中公司提供基信息应该包括（ ）①办公楼面图②工作介绍③核心客户详细资料④工作场规定⑤档案记录
答案①②④⑤
39 力资源部培训专员需批新员工进行入职培训（ ）属培训专员第天告知事项
答案核心客户详细资料
40 组织中清楚某项具体工作职资格（ ）
答案做该工作者该部门领导
41 员规范描述事某项工作理想选需具备基条件点文件点包括（ ）①技知识力②验③品质情况④工作目范围
答案①②③
42 某职位事工作目应该承担责进行详细总结文件（ ）
答案工作描述
43 全面生产设备理涉员包括（ ）
答案高理层现场工
44 属选择供应商时需考虑典型产品标准（ ）
答案财务稳定性
45 王开家旅馆节省开支非高峰假日时段王会旅馆歇业休息王采取（ ）计划
答案控制需求
46 机械起重设备代工处理属预防安全健康事原中（ ）原
答案避免事发生
47 2007年5月山西家煤矿发生重瓦斯爆炸事造成28死亡23受伤（中1重伤）直接济损失118344万元根生产安全事报告调查处理条例次事属（ ）事
答案重
48 求企业建立种安全保障制度法律（ ）
答案安全生产法
49 星盛集团年度保险费预计高月保险费预期高出25元属（ ）造成预测逆差
答案计划外支出
50 家出版社某书籍预计销售量30000盈亏界点销售量20000库存量5000该公司安全边际（ ）
答案10000
51 关产品生产线加工品详细成报告会计种类（ ）
答案成会计
52 支出（成）三种形式混合成指（ ）成
答案价值定时间范围体现
53 员工安排指导伙伴问题法正确（ ）
答案指导伙伴选择重选择会事倍功半
54 符合客户需客户带价值商品库存称（ ）
答案效库存
55 某公司致力高科技产业力资源方面（ ）部门员该公司核心员
答案研发
56 危险性等级中界等级指（ ）
答案处事边缘状态
57 关财务预算概念说法正确（ ）
答案财务预算必须服决策目标求
58 家零件生产企业计算公司成时适合（ ）成模式
答案单位
59 定产量范围产量增减变化没直接关系费称（ ）
答案理费
60 根国现金理规定正确做法（ ）
答案单位留存定限额现金超限额部分必须天存入银行
二案例选择题（4题40分）
1 某母公司控股股东华国电1985年成立中外合资企业总股60亿股2001年国发行35亿股A股中流通股25亿股分香港纽约市
华国际财务报表分析（华国际 20012003年年报简表）
表◇20012003 单位：万元
项目年度 20031231 20021231 20011231
1应收帐款余额 235683 188908 125494
2存货余额 80816 94072 73946
3流动资产合计 830287 770282 1078438
4固定资产合计 3840088 4021516 3342351
5资产总计 5393006 4840387 4759474
6应付帐款 65310 47160 36504
7流动负债合计 824657 875944 1004212
8长期负债合计 915360 918480 957576
9负债总计 1805327 1841584 1998292
10实收资 2189526 2049931 1945097
11留存收益 1398153 948870 816085
12股东权益总计 3587679 2998801 2761182
(1) 华国际财务报表（ ）
答案资产负债表
(2) 该财务报表反映华国际（ ）
答案资产者权益构成情况
(3) 该报表中留存收益加支付股东股息等损益表中（ ）项目
答案税净利润
(4) 表中出通常说者权益指（ ）
答案股东权益
(5) 表中留存收益会（ ）
答案股息支付
2 场景办公点非常狭空间常常拥挤整办公场开放式设计基没正规办公室般会议室进行面试次会议室展示活动两位候选隔间逐进行面试次面试说简直场噩梦环境嘈杂走走事先警告团队扰三扰候选处理公家难注意力集中面试
场景二招募新员工时候组建招聘组应聘者分进行面试组成员销售理力资源部理问题力资源部理觉招募方面懂希附意见感受重视似意见毫处简直笑想想新员工事
(1) 场景中采面试方式（ ）
答案面试
(2) 第面试场景中环境干扰采面试方法（ ）优点没发挥
答案利应聘者面试员建立较亲密关系
(3) 场景二中采面试方式（ ）
答案组面试
(4) 第二面试场景中力资源部理错误（ ）
答案占导位
(5) 想避免第二面试场景中出现问题采（ ）方法
答案结构化面试
3 某公司业务苏格兰客户提供电力供应限电信网络服务英国政府放松制政策某公司竞争手敞开市场时时刻面着兼危险种情况行许企业纷纷进行规模结构变革企业未发展方什？关问题回答众说纷纭莫衷解决问题时DBCEO公司部门领导发份备忘录征求意见希企业发展问题提出建议时保证变革利实施CEO求部门领导定征求部门员工意见尤抵制变革员工意见事实说话数参变革中终领导明确公司变革目标成家国际化种营公司股东提供更高投资回报率未五年里公司规模扩现三倍
(1) 根文中变革程描述该企业实施次变革类型（ ）
答案激进式
(2) 该企业次结构变革特点（ ）
答案变革
(3) 引起该企业实施变革外部素（ ）
答案竞争
(4) 关次变革原说法正确（ ）
答案时刻面竞争手兼危险
(5) 组织外部变革起组织关果重视会带毁灭性果外部素通常包括（ ）
答案团队纷争素
4 某公司达零事率生产目标公司特意组织项目组制作工作安全册子公司命刘先生项目负责刘先生做出面项目阶段安排：
阶段1：项目分析具体参数—2005年35月
阶段2：资源计划—2005年6月
阶段3：命设计组布置工作—2005年7月2005年9月
阶段4：撰写设计册子—2005年10月 2005年11月
阶段5：出版册子项目收尾—2005年12月
项目实施中遇问题阶段1中两部门调查问卷反馈意见理想点通部门良反馈弥补阶段2中团队中成员辞职
第4阶段问题更工作安全组第草稿感满意拖段时间致编写工作超出预计时间满意问题解决成超出预计范围令刘先生高兴项目拖星期增加成设法控制住数成开支
项目收尾阶段公司项目进行验收项目通PCT测试领导员工册子反映家普遍认该册子公司工作安全理贡献
(1) 某公司项目需资源包括（ ）
答案厂房
(2) 属项目项目关系（ ）
答案政府官员
(3) 项目理般程序出版册子项目收尾需撰写（ ）
答案项目总结报告
(4) 项目初期项目负责首先确定项目范围项目范围般包括（ ）
答案该项目获什利益
(5) 效完成项目明确时间段务外应进步细化务员资源时间安排应项目生命周期（ ）阶段进行
答案项目计划制订
题库二
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
单选题（60题60分）
1 赞成全面质量理（TQM）说法（ ）
答案具客户服务意识
2 创新理第四阶段实施创新活动企业创新构思变成创新产物产物指（ ）
答案选项
3 愿景迅速呈现出变革成功美景象直接鼓舞心根描述属企业愿景（ ）
答案提供市场具价格竞争力复写纸
4 面变革反应四种类型四种类型包括（ ）
答案漠关心者
5 业务拓展需销售总监李先生决定提升位属华北区总代表请求力资源部门配合候选做绩效评估决策中李先生采决策技巧（ ）
答案评估
6 张提高字速度制定目标：计划月字速度提高400字分审视目标没体现SMART原中（ ）原
答案实现
7 理者处理量类型问题顾客退货属（ ）
答案短期问题
8 张带领团队新开展项目建立工作务书建立基础（ ）
答案团队成员意
9 进行风险评估需遵循定步骤项目列出出现问题表接正确排序（ ） ①出风险程度加起然实际数数进行较两值越接风险越 ②列出问题项目产生影响程度15进行等级鉴定1代表结果5代表糟糕结果 ③种结果发生概率1—5进行评定1代表非常5代表非常 ④严重程度概率相积代表种情况风险程度
答案②③④①
10 6σ标准中解决控制程中然偏差否接受问题操作理员需程设置界界界界操作接受数值范围称作（ ）
答案容错范围
11 王理刚命公司客户服务部理想通客户关系理（CRM）满足客户需求属CRM优点（ ）
答案建立CRM系统需软件系统庞
12 确认客户需求方法问通常会采方式（ ）
答案逻辑推理
13 组织进行变革时果想获支持参合适做法（ ）
答案明确变革目标展示变革理利益
14 某公司算开展场变革某问题开会讨两部门理工作忙口拒绝参加会议种变革抵制属（ ）形式
答案消极抵制
15 根变革概念属组织变革（ ）
答案公司破产
16 爱迪生分类试验1600种耐热材料终决定钨丝代样节约成延长灯泡寿命爱迪生种决策类型属（ ）
答案反复试验型
17 家企业老板企业收入高时便发奖金家旦企业产品销售状况少发甚发工资段时间发现家愿意福享愿难公司难时甚员工离开公司联系业务转企业中提成种状况属理者常遇（ ）
答案问题
18 项目收尾阶段重事情进行项目验收项目验收时需考虑事情包括（ ）
答案项目计划制订合理
19 确保项目切实行理者需项目进行初步成分析效开展工作理者需做点包括（ ） ①估计需少②估计需长时间③确定计算成方法什④确定应承担责
答案①②③
20 组织中谁应做什活动进程程工作目标业务描述实施目标等属系统理五方面中（ ）素
答案明确权责进行记录
21 关谁组织客户问题认识正确（ ）
答案确认谁组织客户需需求进行评估
22 某公司算缩短加快供应速度需时间（ ）性标准提高资源性
答案弹性
23 关资源调度说法正确（ ）
答案保证合适资源合适时间送合适方
24 德尔斐法进行预测选择参专家接步骤（ ）①汇总调查结果添加适新问题重新发专家②次汇总提炼预测结果条件次提出新问题③通问卷调查参者处获预测信息④终结果发专家必重复步骤
答案③①②④
25 某企业想预测目前市场产品甲需求情况通常需求素基础公式预测未需求该企业种预测方法称（ ）
答案统计需求分析法
26 李理公司长期销售记录显示公司棉衣销售量均年增长10年公司销售20000件棉衣李理预测明年公司棉衣销售量22000件李理采取种需求预测方法（ ）
答案趋势分析法
27 资源理流程包括（ ）
答案分析
28 生产系统说资源（ ）环节
答案输入
29 某公司家新建煤矿企业公司全面系统审查工程项安全状况适合采（ ）安全检查表
答案审查设计
30 属企业应员工进行健康安全理方面培训教育（ ）教育
答案安全规程
31 属企业职工应安全生产保障义务（ ）
答案执行理者做出指挥
32 孙家煤矿工作天井时孙感觉矿情况异常通风系统出问题老板反映求返回面老板觉没事意返回威胁果继续工作扣掉月工资孙老板做法侵犯孙（ ）
答案紧急避险权
33 样成基础取更业务者取样业务基础降低成属利（ ）方法改进成效率
答案提高绩效
34 王家外企财务总监算改进公司财务预算（ ）会助实现目标
答案成计算方法简单化
35 盈亏衡点（ ）总成交叉点
答案销售收入
36 现金流量指企业中（ ）
答案现金现金等价物流入流出
37 关关注员工发展说法正确（ ）
答案忽视关紧问题
38 王家外贸公司新员工职程中公司提供基信息应该包括（ ）①办公楼面图②工作介绍③核心客户详细资料④工作场规定⑤档案记录
答案①②④⑤
39 力资源部培训专员需批新员工进行入职培训（ ）属培训专员第天告知事项
答案核心客户详细资料
40 种职资格核心行（ ）
答案角色行
41 理想员规范应该具备点包括（ ）
答案家庭条件社会关系
42 工作范围工作描述书中必须包括容工作范围包括（ ）
答案工作务
43 全面生产设备理（TPM）组织进行全方位改进该活动六方面组成中包括（ ）
答案全面改进
44 高强件紧急包裹北京发海时选择快递公司时优先考虑标准（ ）
答案速度
45 某面粉加工厂需求变化产量始终维持变水加工厂采取资源计划类型（ ）计划
答案等产量
46 机械起重设备代工处理属预防安全健康事原中（ ）原
答案避免事发生
47 2007年5月山西家煤矿发生重瓦斯爆炸事造成28死亡23受伤（中1重伤）直接济损失118344万元根生产安全事报告调查处理条例次事属（ ）事
答案重
48 求企业建立种安全保障制度法律（ ）
答案安全生产法
49 关预算差异产生差异原说法正确（ ）
答案预算实际实施结果差异做预算没太意义
50 某行业常边际成计算方法计算成边际成计算时需考虑（ ）
答案变成
51 财务账户会计种类种关财务账户说法正确（ ）
答案财务账户企业部账户需外部会计公司进行审计
52 日盛机械厂新购进批机器设备属（ ）
答案资支出
53 关指导伙伴特质作说法正确（ ）
答案指导伙伴选择重选择会事倍功半
54 某蛋糕制作店名顾客电话求准备份生日蛋糕顾客2时取顾客取走前份蛋糕属（ ）
答案效库存
55 蔬菜种植基说（ ）资源
答案土
56 某公司面造成员重伤亡系统严重破坏危险危险属（ ）等级
答案灾难性
57 关财务预算概念说法正确（ ）
答案财务预算必须服决策目标求
58 张公司家理咨询公司进行成计算时该公司适合（ ）成模式
答案项目
59 企业运作会产生理费属理费（ ）
答案机器设备成
60 定期限（ ）超出成部分定义利润
答案收入
二案例选择题（4题40分）
1 着企业发展原手工理方法已适应生产实际需库存理工作表现出越越问题库存积压物资较反应迟缓流动资金周转较慢时掌握库存动态信息做资源享数唯调节供应需求关系实现库存佳控制加速资金周转减轻理员繁琐事务性工作提高工作效率兴阳厂实施美国EMS公司TCMEMS系统库存理模块
兴阳厂2000年建立库存数2001年初开始试运行年兴阳厂先建立钢材库橡胶库等仓库库存理运行阶段兴阳厂仓库保员直接机进行操作维护库存数准确性尤库存物料现量实现生产计划MRP必须保证库存现量准确性少达95库存现量编制物料需求计划启动数通需求历史数预测未需求果某项物料库存现量准确该项物料计划正确产生订单错误根订单展开层物料毛需求错误计划编制会失意义
(1) 该公司更换库存系统处属处（ ）
答案某项物料数准确会影响物料需求计划
(2) 库存进行控制（ ）
答案够降低库存成
(3) 该厂库存控制系统快速效够带处包括（ ）
答案减少工成
(4) 关库存控制说法正确（ ）
答案库存越少成越少库存越少越
(5) 库存足时仓库报关员进行物料采购首先应该（ ）
答案提出采购申请
2 国家煤矿安全监察局副局长2002年7月7日召开全国煤矿安全生产紧急电话会议指出发生安全生产月期间系列重特事充分说明煤矿安全生产形势严峻性说明煤矿安全整治关闭整顿煤矿工作长期性艰巨性复杂性次敲响煤矿安全警钟说前煤矿安全生产中存问题安全生产责没落实处二国煤矿企业特老企业投入足设备老化矿井防灾抗灾力持续降三方政府特县乡两级领导关闭整顿煤矿然存着样样思想障碍关闭整顿工作抓实煤矿死灰复燃非法开采击力四方单位煤矿安全整治产生松懈厌战情绪擅降低整治标准该停产停产该整改整改企业领导顾矿井通风安全条件视监察部门达限期整改停产整顿指令险组织生产超力突击生产
副局长求关部门针述问题继续深入开展煤矿安全生产检查加隐患整改力度切实抓国矿通三防坚决防止重特事严格标准严格求关闭整顿煤矿工作落实处严格煤矿事查处责追究认真学宣传贯彻安全生产法法加强煤矿安全生产工作加煤矿安全执法监察力度关口前移严密防范
(1) 煤矿事频出员工安全意识定联系安全教育象包括（ ）
答案参观视察员
(2) 副局长指出煤矿安全生产中存问题安全生产责没落实处中（ ）属员工责
答案工作场进行风险评估
(3) 企业领导顾矿井通风安全条件视监察部门达限期整改停产整顿指令险组织生产超力突击生产种行说明（ ）
答案团队负责没担负起应负责
(4) 保证矿井安全生产需员工进行安全操作示范讲解安全操作领讲述操作危险违反操作规程属（ ）级安全教育
答案班组级
(5) 煤矿生产工作安全堪忧中点没做出适规定确保监督工作环境安全（ ）责
答案团队领导
3 某母公司控股股东华国电1985年成立中外合资企业总股60亿股2001年国发行35亿股A股中流通股25亿股分香港纽约市
华国际财务报表分析（华国际 20012003年年报简表）
表◇20012003 单位：万元
项目年度 20031231 20021231 20011231
1应收帐款余额 235683 188908 125494
2存货余额 80816 94072 73946
3流动资产合计 830287 770282 1078438
4固定资产合计 3840088 4021516 3342351
5资产总计 5393006 4840387 4759474
6应付帐款 65310 47160 36504
7流动负债合计 824657 875944 1004212
8长期负债合计 915360 918480 957576
9负债总计 1805327 1841584 1998292
10实收资 2189526 2049931 1945097
11留存收益 1398153 948870 816085
12股东权益总计 3587679 2998801 2761182
(1) 华国际财务报表（ ）
答案资产负债表
(2) 该财务报表反映华国际（ ）
答案资产者权益构成情况
(3) 该报表中留存收益加支付股东股息等损益表中（ ）项目
答案税净利润
(4) 表中出通常说者权益指（ ）
答案股东权益
(5) 表中留存收益会（ ）
答案股息支付
4 场景办公点非常狭空间常常拥挤整办公场开放式设计基没正规办公室般会议室进行面试次会议室展示活动两位候选隔间逐进行面试次面试说简直场噩梦环境嘈杂走走事先警告团队扰三扰候选处理公家难注意力集中面试
场景二招募新员工时候组建招聘组应聘者分进行面试组成员销售理力资源部理问题力资源部理觉招募方面懂希附意见感受重视似意见毫处简直笑想想新员工事
(1) 场景中采面试方式（ ）
答案面试
(2) 第面试场景中环境干扰采面试方法（ ）优点没发挥
答案利应聘者面试员建立较亲密关系
(3) 场景二中采面试方式（ ）
答案组面试
(4) 第二面试场景中力资源部理错误（ ）
答案占导位
(5) 想避免第二面试场景中出现问题采（ ）方法
答案结构化面试
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题库
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
单选题（60题60分）
1 认全面质量理（TQM）效反TQM原包括（ ）
答案员工保持高涨情绪
2 创新构思变成创新产物——外部市场新产品新服务者企业部技术方法阶段属创新理（ ）
答案第四阶段：实施创新活动
3 愿景迅速呈现出变革成功美景象直接鼓舞心根描述属企业愿景（ ）
答案提供市场具价格竞争力复写纸
4 郑公司准备进行生产方式变革郑然心真正认次变革变革直支持吴理提出会力推动变革次变革中属（ ）
答案追者
5 业务拓展需销售总监李先生决定提升位属华北区总代表请求力资源部门配合候选做绩效评估决策中李先生采决策技巧（ ）
答案评估
6 某食品企业适应激烈市场竞争决定开发种新产品研发部门报计划中写道：目标开发种适合年轻新口味咖啡审视目标没体现SMART原中（ ）原
答案时间约束
7 理者处理量类型问题员工身体适请假属（ ）
答案短期问题
8 某公司正开展健康安全手册编写项目某文件注明李务准备发放招标书具体包括：①理档案计算机档案中查找前招标书②理档案计算机档案中查找招标书模板③王理报告发现容判断该文件（ ）
答案工作务书
9 风险评估考察项目行性种方法关风险评估步骤说法正确（ ）
答案列出问题产生影响程度（严重程度）进行等级鉴定时等级越高代表结果越
10 6σ标准中解决控制程中然偏差否接受问题操作理员需程设置界界界界操作接受数值范围称作（ ）
答案容错范围
11 客户关系理（CRM）处缺点企业原包括（ ）
答案客户响应时间太快
12 某公司更满足市场需求网站推出份线市场研究调查表见该公司确认客户需求方式（ ）
答案问卷调查
13 王理刚进入公司久想整顿公司复杂组织结构遭公司员工强烈反王理想获员工支持参需（ ）
答案员工参变革计划程中
14 某公司算开展场变革某问题开会讨两部门理工作忙口拒绝参加会议种变革抵制属（ ）形式
答案消极抵制
15 变革处见非变化变革根变革概念属组织变革（ ）
答案组织中位新员工
16 爱迪生分类试验1600种耐热材料终决定钨丝代样节约成延长灯泡寿命爱迪生种决策类型属（ ）
答案反复试验型
17 某公司常发生原材料供应需求问题常常迫停产料严重影响公司生产种情况属（ ）
答案工作流程问题
18 项目收尾阶段重事情进行项目验收项目验收时需考虑事情包括（ ）
答案项目计划制订合理
19 王理确保项目切实行决定项目进行初步成分析需做（ ）
答案明确项目实施程序
20 选合适员原材料信息设施基础设备达质量求属系统理五方面中（ ）素
答案规划提供资源
21 关谁组织客户问题认识正确（ ）
答案确认谁组织客户需需求进行评估
22 资源性评估中次交付中含缺陷污染破损数量属（ ）性标准
答案质量
23 关资源调度类型说法正确（ ）
答案工作调度针团队关工作务时间安排基项目制
24 采轮书面会谈形式听取专家意见资源需求预测方法（ ）
答案德尔斐法
25 某企业想预测目前市场产品甲需求情况通常需求素基础公式预测未需求该企业种预测方法称（ ）
答案统计需求分析法
26 王总家工厂负责预测工厂资源需求时惯采取方法收集历史数时间先排列然进行分析预测需求水王总采取种方法称（ ）
答案时间－序列分析法
27 资源理流程包括（ ）
答案分析
28 企业生产系统说产品属企业（ ）环节
答案输出
29 雪花冷饮冷冻仓储部门压力容器进行定期安全检查应该采（ ）安全检查表
答案专业性
30 （ ）教育属企业应员工进行健康安全理方面培训教育范畴
答案职业修养
31 确保职工具备熟练安全生产技安全素事隐患突发事预防处理力验安全生产法第五十条明确规定职工应（ ）义务
答案接受安全生产教育培训掌握职工作需安全生产知识
32 发生生产安全事职工权劳动合工伤保险关规定享相应补偿金属企业职工享（ ）
答案求偿权
33 样成基础取更业务者取样业务基础降低成属利（ ）方法改进成效率
答案提高绩效
34 赵家公司财务总监算改进公司财务预算（ ）助实现目标
答案新生事物重变化做出理性判断
35 某企业盈亏衡点10000件货物季度销量10000件表示该企业（ ）
答案亏盈
36 盈利现金率盈利质量分析重指标关概念说法正确（ ）
答案果率1说明期净利中存尚未实现现金收入
37 新员工快适应工作需全程关注新员工发展监督新员工问题认识正确（ ）
答案监督目帮助教更效工作方法
38 王家外贸公司新员工职程中公司提供基信息应该包括（ ）①办公楼面图②工作介绍③核心客户详细资料④工作场规定⑤档案记录
答案①②④⑤
39 力资源部培训专员需批新员工进行入职培训（ ）属培训专员第天告知事项
答案核心客户详细资料
40 组织中清楚某项具体工作职资格（ ）
答案做该工作者该部门领导
41 员规范描述事某项工作理想选需具备基条件点文件点包括（ ）①技知识力②验③品质情况④工作目范围
答案①②③
42 某职位事工作目应该承担责进行详细总结文件（ ）
答案工作描述
43 全面生产设备理涉员包括（ ）
答案高理层现场工
44 属选择供应商时需考虑典型产品标准（ ）
答案财务稳定性
45 王开家旅馆节省开支非高峰假日时段王会旅馆歇业休息王采取（ ）计划
答案控制需求
46 机械起重设备代工处理属预防安全健康事原中（ ）原
答案避免事发生
47 2007年5月山西家煤矿发生重瓦斯爆炸事造成28死亡23受伤（中1重伤）直接济损失118344万元根生产安全事报告调查处理条例次事属（ ）事
答案重
48 求企业建立种安全保障制度法律（ ）
答案安全生产法
49 星盛集团年度保险费预计高月保险费预期高出25元属（ ）造成预测逆差
答案计划外支出
50 家出版社某书籍预计销售量30000盈亏界点销售量20000库存量5000该公司安全边际（ ）
答案10000
51 关产品生产线加工品详细成报告会计种类（ ）
答案成会计
52 支出（成）三种形式混合成指（ ）成
答案价值定时间范围体现
53 员工安排指导伙伴问题法正确（ ）
答案指导伙伴选择重选择会事倍功半
54 符合客户需客户带价值商品库存称（ ）
答案效库存
55 某公司致力高科技产业力资源方面（ ）部门员该公司核心员
答案研发
56 危险性等级中界等级指（ ）
答案处事边缘状态
57 关财务预算概念说法正确（ ）
答案财务预算必须服决策目标求
58 家零件生产企业计算公司成时适合（ ）成模式
答案单位
59 定产量范围产量增减变化没直接关系费称（ ）
答案理费
60 根国现金理规定正确做法（ ）
答案单位留存定限额现金超限额部分必须天存入银行
二案例选择题（4题40分）
1 某母公司控股股东华国电1985年成立中外合资企业总股60亿股2001年国发行35亿股A股中流通股25亿股分香港纽约市
华国际财务报表分析（华国际 20012003年年报简表）
表◇20012003 单位：万元
项目年度 20031231 20021231 20011231
1应收帐款余额 235683 188908 125494
2存货余额 80816 94072 73946
3流动资产合计 830287 770282 1078438
4固定资产合计 3840088 4021516 3342351
5资产总计 5393006 4840387 4759474
6应付帐款 65310 47160 36504
7流动负债合计 824657 875944 1004212
8长期负债合计 915360 918480 957576
9负债总计 1805327 1841584 1998292
10实收资 2189526 2049931 1945097
11留存收益 1398153 948870 816085
12股东权益总计 3587679 2998801 2761182
(1) 华国际财务报表（ ）
答案资产负债表
(2) 该财务报表反映华国际（ ）
答案资产者权益构成情况
(3) 该报表中留存收益加支付股东股息等损益表中（ ）项目
答案税净利润
(4) 表中出通常说者权益指（ ）
答案股东权益
(5) 表中留存收益会（ ）
答案股息支付
2 场景办公点非常狭空间常常拥挤整办公场开放式设计基没正规办公室般会议室进行面试次会议室展示活动两位候选隔间逐进行面试次面试说简直场噩梦环境嘈杂走走事先警告团队扰三扰候选处理公家难注意力集中面试
场景二招募新员工时候组建招聘组应聘者分进行面试组成员销售理力资源部理问题力资源部理觉招募方面懂希附意见感受重视似意见毫处简直笑想想新员工事
(1) 场景中采面试方式（ ）
答案面试
(2) 第面试场景中环境干扰采面试方法（ ）优点没发挥
答案利应聘者面试员建立较亲密关系
(3) 场景二中采面试方式（ ）
答案组面试
(4) 第二面试场景中力资源部理错误（ ）
答案占导位
(5) 想避免第二面试场景中出现问题采（ ）方法
答案结构化面试
3 某公司业务苏格兰客户提供电力供应限电信网络服务英国政府放松制政策某公司竞争手敞开市场时时刻面着兼危险种情况行许企业纷纷进行规模结构变革企业未发展方什？关问题回答众说纷纭莫衷解决问题时DBCEO公司部门领导发份备忘录征求意见希企业发展问题提出建议时保证变革利实施CEO求部门领导定征求部门员工意见尤抵制变革员工意见事实说话数参变革中终领导明确公司变革目标成家国际化种营公司股东提供更高投资回报率未五年里公司规模扩现三倍
(1) 根文中变革程描述该企业实施次变革类型（ ）
答案激进式
(2) 该企业次结构变革特点（ ）
答案变革
(3) 引起该企业实施变革外部素（ ）
答案竞争
(4) 关次变革原说法正确（ ）
答案时刻面竞争手兼危险
(5) 组织外部变革起组织关果重视会带毁灭性果外部素通常包括（ ）
答案团队纷争素
4 某公司达零事率生产目标公司特意组织项目组制作工作安全册子公司命刘先生项目负责刘先生做出面项目阶段安排：
阶段1：项目分析具体参数—2005年35月
阶段2：资源计划—2005年6月
阶段3：命设计组布置工作—2005年7月2005年9月
阶段4：撰写设计册子—2005年10月 2005年11月
阶段5：出版册子项目收尾—2005年12月
项目实施中遇问题阶段1中两部门调查问卷反馈意见理想点通部门良反馈弥补阶段2中团队中成员辞职
第4阶段问题更工作安全组第草稿感满意拖段时间致编写工作超出预计时间满意问题解决成超出预计范围令刘先生高兴项目拖星期增加成设法控制住数成开支
项目收尾阶段公司项目进行验收项目通PCT测试领导员工册子反映家普遍认该册子公司工作安全理贡献
(1) 某公司项目需资源包括（ ）
答案厂房
(2) 属项目项目关系（ ）
答案政府官员
(3) 项目理般程序出版册子项目收尾需撰写（ ）
答案项目总结报告
(4) 项目初期项目负责首先确定项目范围项目范围般包括（ ）
答案该项目获什利益
(5) 效完成项目明确时间段务外应进步细化务员资源时间安排应项目生命周期（ ）阶段进行
答案项目计划制订
题库二
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
单选题（60题60分）
1 赞成全面质量理（TQM）说法（ ）
答案具客户服务意识
2 创新理第四阶段实施创新活动企业创新构思变成创新产物产物指（ ）
答案选项
3 愿景迅速呈现出变革成功美景象直接鼓舞心根描述属企业愿景（ ）
答案提供市场具价格竞争力复写纸
4 面变革反应四种类型四种类型包括（ ）
答案漠关心者
5 业务拓展需销售总监李先生决定提升位属华北区总代表请求力资源部门配合候选做绩效评估决策中李先生采决策技巧（ ）
答案评估
6 张提高字速度制定目标：计划月字速度提高400字分审视目标没体现SMART原中（ ）原
答案实现
7 理者处理量类型问题顾客退货属（ ）
答案短期问题
8 张带领团队新开展项目建立工作务书建立基础（ ）
答案团队成员意
9 进行风险评估需遵循定步骤项目列出出现问题表接正确排序（ ） ①出风险程度加起然实际数数进行较两值越接风险越 ②列出问题项目产生影响程度15进行等级鉴定1代表结果5代表糟糕结果 ③种结果发生概率1—5进行评定1代表非常5代表非常 ④严重程度概率相积代表种情况风险程度
答案②③④①
10 6σ标准中解决控制程中然偏差否接受问题操作理员需程设置界界界界操作接受数值范围称作（ ）
答案容错范围
11 王理刚命公司客户服务部理想通客户关系理（CRM）满足客户需求属CRM优点（ ）
答案建立CRM系统需软件系统庞
12 确认客户需求方法问通常会采方式（ ）
答案逻辑推理
13 组织进行变革时果想获支持参合适做法（ ）
答案明确变革目标展示变革理利益
14 某公司算开展场变革某问题开会讨两部门理工作忙口拒绝参加会议种变革抵制属（ ）形式
答案消极抵制
15 根变革概念属组织变革（ ）
答案公司破产
16 爱迪生分类试验1600种耐热材料终决定钨丝代样节约成延长灯泡寿命爱迪生种决策类型属（ ）
答案反复试验型
17 家企业老板企业收入高时便发奖金家旦企业产品销售状况少发甚发工资段时间发现家愿意福享愿难公司难时甚员工离开公司联系业务转企业中提成种状况属理者常遇（ ）
答案问题
18 项目收尾阶段重事情进行项目验收项目验收时需考虑事情包括（ ）
答案项目计划制订合理
19 确保项目切实行理者需项目进行初步成分析效开展工作理者需做点包括（ ） ①估计需少②估计需长时间③确定计算成方法什④确定应承担责
答案①②③
20 组织中谁应做什活动进程程工作目标业务描述实施目标等属系统理五方面中（ ）素
答案明确权责进行记录
21 关谁组织客户问题认识正确（ ）
答案确认谁组织客户需需求进行评估
22 某公司算缩短加快供应速度需时间（ ）性标准提高资源性
答案弹性
23 关资源调度说法正确（ ）
答案保证合适资源合适时间送合适方
24 德尔斐法进行预测选择参专家接步骤（ ）①汇总调查结果添加适新问题重新发专家②次汇总提炼预测结果条件次提出新问题③通问卷调查参者处获预测信息④终结果发专家必重复步骤
答案③①②④
25 某企业想预测目前市场产品甲需求情况通常需求素基础公式预测未需求该企业种预测方法称（ ）
答案统计需求分析法
26 李理公司长期销售记录显示公司棉衣销售量均年增长10年公司销售20000件棉衣李理预测明年公司棉衣销售量22000件李理采取种需求预测方法（ ）
答案趋势分析法
27 资源理流程包括（ ）
答案分析
28 生产系统说资源（ ）环节
答案输入
29 某公司家新建煤矿企业公司全面系统审查工程项安全状况适合采（ ）安全检查表
答案审查设计
30 属企业应员工进行健康安全理方面培训教育（ ）教育
答案安全规程
31 属企业职工应安全生产保障义务（ ）
答案执行理者做出指挥
32 孙家煤矿工作天井时孙感觉矿情况异常通风系统出问题老板反映求返回面老板觉没事意返回威胁果继续工作扣掉月工资孙老板做法侵犯孙（ ）
答案紧急避险权
33 样成基础取更业务者取样业务基础降低成属利（ ）方法改进成效率
答案提高绩效
34 王家外企财务总监算改进公司财务预算（ ）会助实现目标
答案成计算方法简单化
35 盈亏衡点（ ）总成交叉点
答案销售收入
36 现金流量指企业中（ ）
答案现金现金等价物流入流出
37 关关注员工发展说法正确（ ）
答案忽视关紧问题
38 王家外贸公司新员工职程中公司提供基信息应该包括（ ）①办公楼面图②工作介绍③核心客户详细资料④工作场规定⑤档案记录
答案①②④⑤
39 力资源部培训专员需批新员工进行入职培训（ ）属培训专员第天告知事项
答案核心客户详细资料
40 种职资格核心行（ ）
答案角色行
41 理想员规范应该具备点包括（ ）
答案家庭条件社会关系
42 工作范围工作描述书中必须包括容工作范围包括（ ）
答案工作务
43 全面生产设备理（TPM）组织进行全方位改进该活动六方面组成中包括（ ）
答案全面改进
44 高强件紧急包裹北京发海时选择快递公司时优先考虑标准（ ）
答案速度
45 某面粉加工厂需求变化产量始终维持变水加工厂采取资源计划类型（ ）计划
答案等产量
46 机械起重设备代工处理属预防安全健康事原中（ ）原
答案避免事发生
47 2007年5月山西家煤矿发生重瓦斯爆炸事造成28死亡23受伤（中1重伤）直接济损失118344万元根生产安全事报告调查处理条例次事属（ ）事
答案重
48 求企业建立种安全保障制度法律（ ）
答案安全生产法
49 关预算差异产生差异原说法正确（ ）
答案预算实际实施结果差异做预算没太意义
50 某行业常边际成计算方法计算成边际成计算时需考虑（ ）
答案变成
51 财务账户会计种类种关财务账户说法正确（ ）
答案财务账户企业部账户需外部会计公司进行审计
52 日盛机械厂新购进批机器设备属（ ）
答案资支出
53 关指导伙伴特质作说法正确（ ）
答案指导伙伴选择重选择会事倍功半
54 某蛋糕制作店名顾客电话求准备份生日蛋糕顾客2时取顾客取走前份蛋糕属（ ）
答案效库存
55 蔬菜种植基说（ ）资源
答案土
56 某公司面造成员重伤亡系统严重破坏危险危险属（ ）等级
答案灾难性
57 关财务预算概念说法正确（ ）
答案财务预算必须服决策目标求
58 张公司家理咨询公司进行成计算时该公司适合（ ）成模式
答案项目
59 企业运作会产生理费属理费（ ）
答案机器设备成
60 定期限（ ）超出成部分定义利润
答案收入
二案例选择题（4题40分）
1 着企业发展原手工理方法已适应生产实际需库存理工作表现出越越问题库存积压物资较反应迟缓流动资金周转较慢时掌握库存动态信息做资源享数唯调节供应需求关系实现库存佳控制加速资金周转减轻理员繁琐事务性工作提高工作效率兴阳厂实施美国EMS公司TCMEMS系统库存理模块
兴阳厂2000年建立库存数2001年初开始试运行年兴阳厂先建立钢材库橡胶库等仓库库存理运行阶段兴阳厂仓库保员直接机进行操作维护库存数准确性尤库存物料现量实现生产计划MRP必须保证库存现量准确性少达95库存现量编制物料需求计划启动数通需求历史数预测未需求果某项物料库存现量准确该项物料计划正确产生订单错误根订单展开层物料毛需求错误计划编制会失意义
(1) 该公司更换库存系统处属处（ ）
答案某项物料数准确会影响物料需求计划
(2) 库存进行控制（ ）
答案够降低库存成
(3) 该厂库存控制系统快速效够带处包括（ ）
答案减少工成
(4) 关库存控制说法正确（ ）
答案库存越少成越少库存越少越
(5) 库存足时仓库报关员进行物料采购首先应该（ ）
答案提出采购申请
2 国家煤矿安全监察局副局长2002年7月7日召开全国煤矿安全生产紧急电话会议指出发生安全生产月期间系列重特事充分说明煤矿安全生产形势严峻性说明煤矿安全整治关闭整顿煤矿工作长期性艰巨性复杂性次敲响煤矿安全警钟说前煤矿安全生产中存问题安全生产责没落实处二国煤矿企业特老企业投入足设备老化矿井防灾抗灾力持续降三方政府特县乡两级领导关闭整顿煤矿然存着样样思想障碍关闭整顿工作抓实煤矿死灰复燃非法开采击力四方单位煤矿安全整治产生松懈厌战情绪擅降低整治标准该停产停产该整改整改企业领导顾矿井通风安全条件视监察部门达限期整改停产整顿指令险组织生产超力突击生产
副局长求关部门针述问题继续深入开展煤矿安全生产检查加隐患整改力度切实抓国矿通三防坚决防止重特事严格标准严格求关闭整顿煤矿工作落实处严格煤矿事查处责追究认真学宣传贯彻安全生产法法加强煤矿安全生产工作加煤矿安全执法监察力度关口前移严密防范
(1) 煤矿事频出员工安全意识定联系安全教育象包括（ ）
答案参观视察员
(2) 副局长指出煤矿安全生产中存问题安全生产责没落实处中（ ）属员工责
答案工作场进行风险评估
(3) 企业领导顾矿井通风安全条件视监察部门达限期整改停产整顿指令险组织生产超力突击生产种行说明（ ）
答案团队负责没担负起应负责
(4) 保证矿井安全生产需员工进行安全操作示范讲解安全操作领讲述操作危险违反操作规程属（ ）级安全教育
答案班组级
(5) 煤矿生产工作安全堪忧中点没做出适规定确保监督工作环境安全（ ）责
答案团队领导
3 某母公司控股股东华国电1985年成立中外合资企业总股60亿股2001年国发行35亿股A股中流通股25亿股分香港纽约市
华国际财务报表分析（华国际 20012003年年报简表）
表◇20012003 单位：万元
项目年度 20031231 20021231 20011231
1应收帐款余额 235683 188908 125494
2存货余额 80816 94072 73946
3流动资产合计 830287 770282 1078438
4固定资产合计 3840088 4021516 3342351
5资产总计 5393006 4840387 4759474
6应付帐款 65310 47160 36504
7流动负债合计 824657 875944 1004212
8长期负债合计 915360 918480 957576
9负债总计 1805327 1841584 1998292
10实收资 2189526 2049931 1945097
11留存收益 1398153 948870 816085
12股东权益总计 3587679 2998801 2761182
(1) 华国际财务报表（ ）
答案资产负债表
(2) 该财务报表反映华国际（ ）
答案资产者权益构成情况
(3) 该报表中留存收益加支付股东股息等损益表中（ ）项目
答案税净利润
(4) 表中出通常说者权益指（ ）
答案股东权益
(5) 表中留存收益会（ ）
答案股息支付
4 场景办公点非常狭空间常常拥挤整办公场开放式设计基没正规办公室般会议室进行面试次会议室展示活动两位候选隔间逐进行面试次面试说简直场噩梦环境嘈杂走走事先警告团队扰三扰候选处理公家难注意力集中面试
场景二招募新员工时候组建招聘组应聘者分进行面试组成员销售理力资源部理问题力资源部理觉招募方面懂希附意见感受重视似意见毫处简直笑想想新员工事
(1) 场景中采面试方式（ ）
答案面试
(2) 第面试场景中环境干扰采面试方法（ ）优点没发挥
答案利应聘者面试员建立较亲密关系
(3) 场景二中采面试方式（ ）
答案组面试
(4) 第二面试场景中力资源部理错误（ ）
答案占导位
(5) 想避免第二面试场景中出现问题采（ ）方法
答案结构化面试
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