IT公司整合运作方案
——适合
公司发展程阶段理重点样阶段问题果解决便成发展瓶颈贵公司目前状况公司扩定规模业务需新增长点理需细致化需强调方面规范化包括公司项制度工作环节流程工作目标制定考核针贵公司遇问题现出方案：
业务方面
1年努力贵公司已发展批客户现需做客户理利市场客户理软件重公司业务员手客户做统理具体结合公司目标市场划分方式现客户做细分：区域现客户分区域根客户性质分中型企业企业家庭户等
2贵公司服务项目力耗费技术成高服务时寻找利润增长点：卖杀毒软件代客户购买电脑外设产品（移动硬盘U盘摄头刻录盘等）中企业拉投影仪扫描仪等办公设备代采购常产品公司选择名牌做重点推广样找总代争取调货更低价格
3业务扩展具体方案根贵公司资源具体策划细化目标市场根客户群做具体方案针家庭户住户集中区物合作做该区物服务外包商针户建立会员档案推荐新会员老会员赠送礼品针中型企业果条件允许直接驻入技术员公司便更更时做服务工作
4积极参服务项目投标
二运作流程
1业务流程
业务员
商务
客服
财务
推广
根公司推广战略进行业务工作开展
签单
客户签订合收取款项合交商务理款交财务
客户合进行整进客户信息转客服员处
整理客户档案
收款
统计
业务员业务量进行统计月未交财务
2服务流程
客服代表
技术员
商务
财务
接件
接听电话做记录（表）填写服务表（表二）交技术员
服务
技术员门服务服务程产品销售需时电话联系商务调货服务完成报修员填写服务表（表二）服务表交接线员回访收款交财务员
根技术员指定求时备货商家协调送货收款等相关事宜财务员沟通付款事宜
做收付工作
回访
电话回访报修情况填写回访记录月未做服务统计交财务
流程说明：
方案业务员技术员工作直接衔接实际工作中客户会直接电话联系业务员业务员应客户电话直接转客服员技术员外出服务受客服员安排客服员应技术员做监督工作老客户推荐会客户推荐技术员技术员应客户转商务处商务员客户签订合
岗位说明：
1客服代表
工作容：
（1）接听电话做记录
（2）技术员门服务安排
（3）服务进行回访调查
（4）整理客户档案
（5）处理客服邮件做网络客服咨询等相关工作
职资格：
（1）普通话流利语音甜美
（2）熟练操作计算机熟悉办公软件操作
（3）较强沟通协调力
（4）掌握计算机维护基原理
2技术员
工作容：
电脑桌面系统维护网络环境理防黑防毒等
职资格
（1）具相关专业技术力
（2）吃苦团队精神进心
3商务
工作容：
（1）负责调货货物送达等相关事宜
（2）组织标书制作负责投标相关事宜
（3）协助业务员客户签署服务协议办理会员资格等相关事宜
职资格
（1）较强工作协调力团队精神
（2）熟悉相关公文写作解财务相关知识
三激励制度
1薪酬激励
业务员工资基工资+业务提成+效益奖金+补贴
基工资固定业务提成业绩提业务员月定销售务完成务效益奖金效益奖金业务部门业绩挂钩样部门会更团结
技术员工资基工资+工作津贴+业务提成+补贴
基工资固定工作津贴指门服务津贴具体根服务单数量服务质量核算业务提成指服务程中创造毛利提成包括介绍商务处签订合客户
务员工资基工资+岗位津贴+效益奖金
基工资固定岗位津贴根岗位重程度定效益奖金根公司月效益定
2激励
员工手册里激励做员工业务突出应予认年员工中评选优秀员工予奖励
四员工手册
第章 员工守
1忠职守尊重领导服工作安排阳奉阴违敷衍搪塞行
2爱护集体关心集体讲求职业道德班时间做工作关事处理私事务事第二职业
3廉洁奉公严律假职权贪污舞弊公司名义外招摇撞骗索贿受贿等
4携带违禁品危险品关物品员进入办公场注意防火防毒防盗
5手公司财产（包括货款）必须规定交公司私留挪手财务单证须真实准确伪造篡改
6严格保守公司商业秘密公司关财务营状况技术资料营销售客户资料公司机构等未批准情况外传播提供交关员违者公司权追究法律责
7严格执行薪资保密工作员工间相互听询问工资计算发放异议直接财务查询
8超越职权客户做业务利益承诺包括奖励补贴损耗等
9服务细心周客户合理求力满足满足作出解释耐心倾听客户投诉找出事情发生原委迅速解决提出建议
10公司吵闹斗殴聊天闲谈搬弄非影响团结扰乱工作秩序利益必须服公司集体利益努力融入集体奋斗中言损公司声誉语做损公司利益事
第二章 公司文化
公司重视诚实文明相互帮助团队精神追求高标准高效率员工作公司企业文化部分公司良工作氛围富挑战激励机制凝聚更员
整体塑造公司形象
1 公司鼓励员工发扬开拓创新精神适应市场竞争形势锐意革新敢强手林行中创出流水
2 公司鼓励员工积极进取价值观生观关心社会问题关心公益事业公司住处理社区关系争创佳社会形象
3 公司参社会公竞争合理价格周服务服务社会
4 公司求员工全力维护公司形象爱护宣扬公司名公司徽标公司商标商品名商品包装等
二体塑造公司形象
作公司气激情创业团队中员位员工仪表仪容谈吐举止行仅仅文化素质直观反映更公司形象现公众亲疏客户取舍位员工体形象息息相关
1形象意识
公司求员工必须具备强烈形象意识基做起塑造良形象
2员工仪容仪表
员工衣着应合企业形象部门形象原员工穿着修饰应稳重方整齐清爽干净利落
3社交谈吐
（1） 交谈中善倾听便断谈话鲁莽提问问隐私言语纠缠清语带讽刺更勿出言逊恶语伤
（2） 客户交谈诚恳热情卑亢语言流利准确业务外注意话题健康客观采迎送礼节动端茶送水
（3） 行交谈注意措辞分寸谦虚谨慎维护公司形象互相倾轧客观正派涉行机密
4举止行
（1） 遵守考勤制度准时班迟早退病假事假需时申请通知部门填报请假单
（2） 办公室禁止吸烟保持良精神状态精力饱满乐观进取
（3） 司尊重事热情处理工作保持头脑冷静提倡微笑微笑服务
（4） 开诚布公坦诚等尊重团结协作喜带进工作中拉帮结派伐异
（5） 热情接位宾貌取盛气凌客约见准时客访需等时应动端茶道歉
（6） 保持良坐姿行姿切勿高声呼
（7） 出入会议室司办公室动敲门示意
第三章 事理
员招聘
1员流程
根公司发展状况结合部门业务量需求部门负责填写申请交公司总理签字意行政勤部联系招聘事宜应聘员通部门负责初试考核总理复试确认录选
2新进员工报时应提交资料
(1) 事资料登记表半身脱帽半寸片二张
(2) 高学历原件复印件
(3) 居民身份证户口复印件
(4) 证明历成绩证件
(5) 部分职位需提供担保书
(6) 事部门求资料
资料请5工作日交事部门
3试期
应聘员总理特批免予试缩短试期外般必须三月试期期满合格者部门负责考评报总理批准聘正式员工试期品行力工作表现欠佳适合工作者时停止聘必部门负责意延长试期否通知办理离职手续予聘者发补偿费试员提出异议
4正式录
试期满前部门负责员工表现做出评核总理签署报事勤部正式录转正式员工签订聘合书根工作力岗位享受正式员工种遇
5 聘合
合期公司员工严格遵守合约列情况终止雇佣关系：
(1) 合期满双方续订劳动合
(2) 双方协商致解劳动合
(3) 抗力等原公司法正常进行营活动
(4) 合期员工适合该岗位工作
(5) 合期员工违反国家相关法律法规
(6) 员工严重违反劳动纪律单位规章理制度屡教改
(7) 员工擅解劳动合
(8) 贪污公款挪公物者
(9) 国家相关法律法规规定情况
6
二薪酬
1薪酬原
公司员工薪金发放实行职务制担职位职务繁简责轻重实行岗位工资发放制度
2薪资构成
（1） 勤(理)员：工资总额基工资+岗位工资+补贴+奖金（奖金公司月度营状况定）
（2） 销售员：工资总额基工资+绩效工资+提成销售员月基销售定额基货款回收率（回款额销售额）作业绩考核标准达公司定标准绩效工资绩效工资少部门月工作表现评定销售提成销售回款额计提
3薪资发放
雇员薪酬月30天计算次月10号发
4薪资调整
公司绩效考绩公司营运状况员工薪资进行调整受聘前约定予适调薪
5年终双薪
员工服务满年相年月基工资作年终双薪服务少年例发年终双薪发放年终双薪日期定次年春节前
三福利
(1)公司规定位员工缴纳养老保险医疗保险失业保险
(2)公司位员工办理项保险应员工承担部分公司月薪资中予扣缴
(3)生日贺金：员工生日月份确认获100元生日贺金
四终止解劳动合
1 终止解劳动合分离职公司辞退协议遣散等形式
2 员工离职手续办理
(1) 办理程序：离职申请核准申请办理移交结清支款项离职
(2) 离职申请：员工离职需提前三十日提出离职申请
(3) 离职手续未办理者薪资予发放
(4) 离职员工薪资办妥离职手续规定日期发放
3公司辞退协议遣散手续办理
(1) 办理程序辞退通知遣散通知办理移交结清支款项辞退协议遣散
(2) 遣散辞退通知：公司提前发辞退通知遣散通知
(3) 辞退手续协议遣散手续未办理者薪资予发放
(4) 辞退员协议遣散员薪资办妥公司切手续规定日期发放
4 注意事项
(1) 员工辞职应提前月通知公司填写离职申请书公司定时间进行工作协调
(2) 离职申请书应说明辞职原离职具体日期该部门批示总理核准签字转行政勤部执行存档
(3) 须做离职工作交接指定交接办理交接手续批准离职天交切公司发品损坏价赔偿
(4) 离职员总理核准签字离职申请书交接签字离职交接单财务部结清应劳动报酬正式离职
(5) 公司辞退员工收公司通知离职天办理交接手续财务部结清劳动报酬离职
第四章 考勤理
出勤
(1) 正常工作周期 周周六
(2) 正常班时间 午9：001230 午 13301800
二加班
(1) 公司提倡加班力求高效率工作正常工作时间完成工作务
(2) 特殊原公司需安排员工加班接受工作务员工应该支持配合推辞
(3) 员工需申请加班需先请示司批准方安排加班
(4) 加班补贴司视实际情况公司奖惩条例报请予奖励
三班登记制度
(1) 公司员工律实行班登记制度代签发现通报批评扣款50元
(2) 考勤理员执行公司考勤签监督工作负责公司时钟显示9：00时考勤登记表注明标识迟员应属实登记达公司时间迟10分钟次扣款10元10分钟分钟扣款1元
(3) 外出工作原未赶9：00前签员返回公司定时补签实际达公司时间登记考勤表备注栏注明外出事交安排执行务负责签字手续完整扣款30元
(4) 班准时达公司没签员工考虑考勤表功作影响考勤理律签时时钟显示时间登记
（5）旷工天扣款200元
四外出规定
(1) 员工外出办理业务前须告知相关负责说明外出原预计返回时间（外出登记登记）否外出办私事处理
(2) 班时间未批准外出办私事者发现旷工处理
五请休假薪资事宜
1年休假
(1) 服务满年未满三年者年予年假5天
(2) 服务满三年未满五年者年予8天
(3) 服务满五年者年予10天
(4) 年休假应事先申请部门理()意方休假休假单位天年休假应年度完业务需部门理批准延长半年
2带薪病假
员工年五天带薪病假必须出具医院证明级批准
3事假
员工确需请事假规定签批请假单方休假突发事件法亲办理者应急速告知请事代办理请事假基工资30天*事假天数扣减
4婚假（含节假日）
工作满年员工结婚享三天薪婚假符合晚婚规定（男满25岁女满23岁）增加十天薪婚假申请放婚假效期取结婚证三月
5产假（含节假日）
符合计划生育转正女员工实际情况享列薪产假
(1) 员工产假90天（产前15天）难产加30天晚育加15天
(2) 男员工享10天陪产假
(3) 哺乳期年天时哺乳时间
6计划生育假（含节假日）
实行节育手术劳动法关规定执行
7慰唁假（含节假日）
员工直系亲属世该员工获三天薪慰唁假嫡亲世获天薪慰唁假
8公伤
员工公受伤（医院鉴定证明）医疗期视作正常出勤规定予种保障
9公众假期
公司员工享国家政府规定休假权利
(1) 元旦节 1天
(2) 春节 3天
(3)清明节 1天
(4)劳动节 1天
(5)端午节 1天
(4) 中秋节 1天
（5）国庆节 3天
第五章 培训制度
目：形成更凝聚力企业文化高素质员超竞争手树立更企业形象产生更济效益增强巩固培训效果特订立制度
二培训公司活动重组成部分包括方面：
1公司方针精神规章制度行规范员工掌握公司语言具价值观公司脉搏致步调
2员工岗位技术培训通技术技培训员工早掌握工作领工作程序方法快进入工作角色
3执行新务前进行需知识技术培训通培训员工技提高充实具备方面干减少工作失误提高工作质量工作效率进提高企业效率
4通培训建立良工作环境工作气氛提高员工工作满意感成感
5未某务目标进行专题培训
6进行职工素质提高培训通培训团队更团结沟通更效具备更强战斗力员工理解掌握企业新发布命令指示制度
7进行理培训培养适合企业需职业理
三新员工培训
1新员工进入公司须先接受力资源部办入职培训通入职培训培养价值观明确公司方针发展方新员工明白事工作意义明确工作职责程序考核标准应具备素质时公司概况初步解
2容：
1介绍公司营方针现规模发展前景激励新员工积极工作公司繁荣作出努力
2介绍公司部门组织结构新员工解熟悉部门职动作便工作中准确部门取联系
3介绍公司产品市场
4介绍公司规章制度岗位职责工作中觉遵守公司规章制度
5介绍公司行规范员工仪表仪容着装求
四部门培训
部门培训部门员工岗位责操作规范专业技培训 容：
1入职岗位职责操作规程
2部门职务语言行规
3针某特定技术专门培训
4岗位外语培训
5职业道德培训
五专题培训
结合部门培训需求针理某方面技术技安排某专题培训：
1客户接线话素
2电话营销技巧
3工作评估
4某项目方案研讨
5新技术新产品学
6团队合作沟通等
7相关产品产品知识介绍等
第六章 奖励惩戒
1奖惩原：
行表现优异特殊贡献者予奖励行符合规定公司造成必损失者予处罚奖励惩罚月执行
2奖励细：
（1） 工作勤奋责感强工作业绩突出奖励50元
（2）积极改进工作方法明显提高工作效率奖励100元
（3） 理方业务推广成效显著奖励100元
（4）公司创造济效益突出贡献行奖励100元
（5） 办业务重革新提出具体方案采确成效者奖励200元
（6） 适时消意外事件重变公司免遭严重损失奖励200元
3惩罚细：
（1）工作怠惰擅离开工作岗位未造成损失扣款50元
（2）客户投诉扣款50元
（3） 客户发生口角服规劝扣款100元
（4）工作疏忽未作业规定作业影响业务正常运作公司声誉情节轻微扣款100元
（5）听员工作安排指挥扣款100元
（6）工作力未职责积压文件致延误工作时效扣款100元
（7） 督导属力致工作时完成扣款200元
（8） 拒绝接受工作安排监督情节严重扣款200元
（9） 督导属力公司遭受重损失扣款300元
（10）事恶意攻击中伤诬告制造事端
4奖惩流程：
（1） 奖惩建议邮件书面形式告知相关部门理事实提出建议奖惩建议提奖惩建议针针事
（2） 建议属签核
（3）行政勤助理送单副总理公司总理建议事实进行会签
（4）手续完成行政勤部出公告登入该员工档案月末奖惩资料转财务部财务部门根奖惩金额拨入该员工薪资属辞退开天办理离职手续发放薪资（见离职相关规定）
5员工列表现者视情节轻重予处罚情节严重予辞退处理
（1） 未准假撤离职守公司遭受重损失
（2） 散布谣言泄露公司机密公司造成良影响
（3） 遗失重文件物品公司遭受重损失
（4）胜职工作合理调整工作岗位胜
（5） 利职务便招摇撞骗严重损害公司声誉公司利益蒙受重损失
（6） 意泄露公司技术资料业务机密公司遭受损失
（7） 工作时间工作场兼营事业
（8） 充签名编造盗公司印信
（9） 恐吓侮辱仁暴力威胁情节严重
（10） 煽动组织罢工怠工罢工怠工行
（11） 聚众赌博酗酒闹事妨碍正常工作秩序
（12） 偷窃公司事财物
（13）滥职权营私舞弊收受贿赂
（14）工作中未公司指派许处工作
（15）触犯法律公安机关拘留拘传判处期徒刑等刑事处罚
（16）导致公司重损失情节严重失行
第七章 保密规定
1严禁外泄漏薪资结构操作规范外订单采购订单公司文件
2手册称商业秘密指包含种相关技术发明创作材料事财务营销计划客户资料营策略等口头书面等形式公司公布应保密未公布般商业观念判断机密文件信息物品等
3入职员工应保证职期间离职三年均严守保密义务决方式第三知悉持公司商业秘密更行利方式第三非法利公司商业秘密事公司相似竞争行公司利益突行
4意意造成公司资料外泄者均受公司惩罚
5意泄漏公司机密造成公司损失者公司保留起诉权利
第八章 手册约定
1公司员工务必解规切容未知免责
2理规处时修订
3员工手册解释权公司
4员工持手册离职时须公司
— END —
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公司发展程阶段理重点样阶段问题果解决便成发展瓶颈贵公司目前状况公司扩定规模业务需新增长点理需细致化需强调方面规范化包括公司项制度工作环节流程工作目标制定考核针贵公司遇问题现出方案：
业务方面
1年努力贵公司已发展批客户现需做客户理利市场客户理软件重公司业务员手客户做统理具体结合公司目标市场划分方式现客户做细分：区域现客户分区域根客户性质分中型企业企业家庭户等
2贵公司服务项目力耗费技术成高服务时寻找利润增长点：卖杀毒软件代客户购买电脑外设产品（移动硬盘U盘摄头刻录盘等）中企业拉投影仪扫描仪等办公设备代采购常产品公司选择名牌做重点推广样找总代争取调货更低价格
3业务扩展具体方案根贵公司资源具体策划细化目标市场根客户群做具体方案针家庭户住户集中区物合作做该区物服务外包商针户建立会员档案推荐新会员老会员赠送礼品针中型企业果条件允许直接驻入技术员公司便更更时做服务工作
4积极参服务项目投标
二运作流程
1业务流程
业务员
商务
客服
财务
推广
根公司推广战略进行业务工作开展
签单
客户签订合收取款项合交商务理款交财务
客户合进行整进客户信息转客服员处
整理客户档案
收款
统计
业务员业务量进行统计月未交财务
2服务流程
客服代表
技术员
商务
财务
接件
接听电话做记录（表）填写服务表（表二）交技术员
服务
技术员门服务服务程产品销售需时电话联系商务调货服务完成报修员填写服务表（表二）服务表交接线员回访收款交财务员
根技术员指定求时备货商家协调送货收款等相关事宜财务员沟通付款事宜
做收付工作
回访
电话回访报修情况填写回访记录月未做服务统计交财务
流程说明：
方案业务员技术员工作直接衔接实际工作中客户会直接电话联系业务员业务员应客户电话直接转客服员技术员外出服务受客服员安排客服员应技术员做监督工作老客户推荐会客户推荐技术员技术员应客户转商务处商务员客户签订合
岗位说明：
1客服代表
工作容：
（1）接听电话做记录
（2）技术员门服务安排
（3）服务进行回访调查
（4）整理客户档案
（5）处理客服邮件做网络客服咨询等相关工作
职资格：
（1）普通话流利语音甜美
（2）熟练操作计算机熟悉办公软件操作
（3）较强沟通协调力
（4）掌握计算机维护基原理
2技术员
工作容：
电脑桌面系统维护网络环境理防黑防毒等
职资格
（1）具相关专业技术力
（2）吃苦团队精神进心
3商务
工作容：
（1）负责调货货物送达等相关事宜
（2）组织标书制作负责投标相关事宜
（3）协助业务员客户签署服务协议办理会员资格等相关事宜
职资格
（1）较强工作协调力团队精神
（2）熟悉相关公文写作解财务相关知识
三激励制度
1薪酬激励
业务员工资基工资+业务提成+效益奖金+补贴
基工资固定业务提成业绩提业务员月定销售务完成务效益奖金效益奖金业务部门业绩挂钩样部门会更团结
技术员工资基工资+工作津贴+业务提成+补贴
基工资固定工作津贴指门服务津贴具体根服务单数量服务质量核算业务提成指服务程中创造毛利提成包括介绍商务处签订合客户
务员工资基工资+岗位津贴+效益奖金
基工资固定岗位津贴根岗位重程度定效益奖金根公司月效益定
2激励
员工手册里激励做员工业务突出应予认年员工中评选优秀员工予奖励
四员工手册
第章 员工守
1忠职守尊重领导服工作安排阳奉阴违敷衍搪塞行
2爱护集体关心集体讲求职业道德班时间做工作关事处理私事务事第二职业
3廉洁奉公严律假职权贪污舞弊公司名义外招摇撞骗索贿受贿等
4携带违禁品危险品关物品员进入办公场注意防火防毒防盗
5手公司财产（包括货款）必须规定交公司私留挪手财务单证须真实准确伪造篡改
6严格保守公司商业秘密公司关财务营状况技术资料营销售客户资料公司机构等未批准情况外传播提供交关员违者公司权追究法律责
7严格执行薪资保密工作员工间相互听询问工资计算发放异议直接财务查询
8超越职权客户做业务利益承诺包括奖励补贴损耗等
9服务细心周客户合理求力满足满足作出解释耐心倾听客户投诉找出事情发生原委迅速解决提出建议
10公司吵闹斗殴聊天闲谈搬弄非影响团结扰乱工作秩序利益必须服公司集体利益努力融入集体奋斗中言损公司声誉语做损公司利益事
第二章 公司文化
公司重视诚实文明相互帮助团队精神追求高标准高效率员工作公司企业文化部分公司良工作氛围富挑战激励机制凝聚更员
整体塑造公司形象
1 公司鼓励员工发扬开拓创新精神适应市场竞争形势锐意革新敢强手林行中创出流水
2 公司鼓励员工积极进取价值观生观关心社会问题关心公益事业公司住处理社区关系争创佳社会形象
3 公司参社会公竞争合理价格周服务服务社会
4 公司求员工全力维护公司形象爱护宣扬公司名公司徽标公司商标商品名商品包装等
二体塑造公司形象
作公司气激情创业团队中员位员工仪表仪容谈吐举止行仅仅文化素质直观反映更公司形象现公众亲疏客户取舍位员工体形象息息相关
1形象意识
公司求员工必须具备强烈形象意识基做起塑造良形象
2员工仪容仪表
员工衣着应合企业形象部门形象原员工穿着修饰应稳重方整齐清爽干净利落
3社交谈吐
（1） 交谈中善倾听便断谈话鲁莽提问问隐私言语纠缠清语带讽刺更勿出言逊恶语伤
（2） 客户交谈诚恳热情卑亢语言流利准确业务外注意话题健康客观采迎送礼节动端茶送水
（3） 行交谈注意措辞分寸谦虚谨慎维护公司形象互相倾轧客观正派涉行机密
4举止行
（1） 遵守考勤制度准时班迟早退病假事假需时申请通知部门填报请假单
（2） 办公室禁止吸烟保持良精神状态精力饱满乐观进取
（3） 司尊重事热情处理工作保持头脑冷静提倡微笑微笑服务
（4） 开诚布公坦诚等尊重团结协作喜带进工作中拉帮结派伐异
（5） 热情接位宾貌取盛气凌客约见准时客访需等时应动端茶道歉
（6） 保持良坐姿行姿切勿高声呼
（7） 出入会议室司办公室动敲门示意
第三章 事理
员招聘
1员流程
根公司发展状况结合部门业务量需求部门负责填写申请交公司总理签字意行政勤部联系招聘事宜应聘员通部门负责初试考核总理复试确认录选
2新进员工报时应提交资料
(1) 事资料登记表半身脱帽半寸片二张
(2) 高学历原件复印件
(3) 居民身份证户口复印件
(4) 证明历成绩证件
(5) 部分职位需提供担保书
(6) 事部门求资料
资料请5工作日交事部门
3试期
应聘员总理特批免予试缩短试期外般必须三月试期期满合格者部门负责考评报总理批准聘正式员工试期品行力工作表现欠佳适合工作者时停止聘必部门负责意延长试期否通知办理离职手续予聘者发补偿费试员提出异议
4正式录
试期满前部门负责员工表现做出评核总理签署报事勤部正式录转正式员工签订聘合书根工作力岗位享受正式员工种遇
5 聘合
合期公司员工严格遵守合约列情况终止雇佣关系：
(1) 合期满双方续订劳动合
(2) 双方协商致解劳动合
(3) 抗力等原公司法正常进行营活动
(4) 合期员工适合该岗位工作
(5) 合期员工违反国家相关法律法规
(6) 员工严重违反劳动纪律单位规章理制度屡教改
(7) 员工擅解劳动合
(8) 贪污公款挪公物者
(9) 国家相关法律法规规定情况
6
二薪酬
1薪酬原
公司员工薪金发放实行职务制担职位职务繁简责轻重实行岗位工资发放制度
2薪资构成
（1） 勤(理)员：工资总额基工资+岗位工资+补贴+奖金（奖金公司月度营状况定）
（2） 销售员：工资总额基工资+绩效工资+提成销售员月基销售定额基货款回收率（回款额销售额）作业绩考核标准达公司定标准绩效工资绩效工资少部门月工作表现评定销售提成销售回款额计提
3薪资发放
雇员薪酬月30天计算次月10号发
4薪资调整
公司绩效考绩公司营运状况员工薪资进行调整受聘前约定予适调薪
5年终双薪
员工服务满年相年月基工资作年终双薪服务少年例发年终双薪发放年终双薪日期定次年春节前
三福利
(1)公司规定位员工缴纳养老保险医疗保险失业保险
(2)公司位员工办理项保险应员工承担部分公司月薪资中予扣缴
(3)生日贺金：员工生日月份确认获100元生日贺金
四终止解劳动合
1 终止解劳动合分离职公司辞退协议遣散等形式
2 员工离职手续办理
(1) 办理程序：离职申请核准申请办理移交结清支款项离职
(2) 离职申请：员工离职需提前三十日提出离职申请
(3) 离职手续未办理者薪资予发放
(4) 离职员工薪资办妥离职手续规定日期发放
3公司辞退协议遣散手续办理
(1) 办理程序辞退通知遣散通知办理移交结清支款项辞退协议遣散
(2) 遣散辞退通知：公司提前发辞退通知遣散通知
(3) 辞退手续协议遣散手续未办理者薪资予发放
(4) 辞退员协议遣散员薪资办妥公司切手续规定日期发放
4 注意事项
(1) 员工辞职应提前月通知公司填写离职申请书公司定时间进行工作协调
(2) 离职申请书应说明辞职原离职具体日期该部门批示总理核准签字转行政勤部执行存档
(3) 须做离职工作交接指定交接办理交接手续批准离职天交切公司发品损坏价赔偿
(4) 离职员总理核准签字离职申请书交接签字离职交接单财务部结清应劳动报酬正式离职
(5) 公司辞退员工收公司通知离职天办理交接手续财务部结清劳动报酬离职
第四章 考勤理
出勤
(1) 正常工作周期 周周六
(2) 正常班时间 午9：001230 午 13301800
二加班
(1) 公司提倡加班力求高效率工作正常工作时间完成工作务
(2) 特殊原公司需安排员工加班接受工作务员工应该支持配合推辞
(3) 员工需申请加班需先请示司批准方安排加班
(4) 加班补贴司视实际情况公司奖惩条例报请予奖励
三班登记制度
(1) 公司员工律实行班登记制度代签发现通报批评扣款50元
(2) 考勤理员执行公司考勤签监督工作负责公司时钟显示9：00时考勤登记表注明标识迟员应属实登记达公司时间迟10分钟次扣款10元10分钟分钟扣款1元
(3) 外出工作原未赶9：00前签员返回公司定时补签实际达公司时间登记考勤表备注栏注明外出事交安排执行务负责签字手续完整扣款30元
(4) 班准时达公司没签员工考虑考勤表功作影响考勤理律签时时钟显示时间登记
（5）旷工天扣款200元
四外出规定
(1) 员工外出办理业务前须告知相关负责说明外出原预计返回时间（外出登记登记）否外出办私事处理
(2) 班时间未批准外出办私事者发现旷工处理
五请休假薪资事宜
1年休假
(1) 服务满年未满三年者年予年假5天
(2) 服务满三年未满五年者年予8天
(3) 服务满五年者年予10天
(4) 年休假应事先申请部门理()意方休假休假单位天年休假应年度完业务需部门理批准延长半年
2带薪病假
员工年五天带薪病假必须出具医院证明级批准
3事假
员工确需请事假规定签批请假单方休假突发事件法亲办理者应急速告知请事代办理请事假基工资30天*事假天数扣减
4婚假（含节假日）
工作满年员工结婚享三天薪婚假符合晚婚规定（男满25岁女满23岁）增加十天薪婚假申请放婚假效期取结婚证三月
5产假（含节假日）
符合计划生育转正女员工实际情况享列薪产假
(1) 员工产假90天（产前15天）难产加30天晚育加15天
(2) 男员工享10天陪产假
(3) 哺乳期年天时哺乳时间
6计划生育假（含节假日）
实行节育手术劳动法关规定执行
7慰唁假（含节假日）
员工直系亲属世该员工获三天薪慰唁假嫡亲世获天薪慰唁假
8公伤
员工公受伤（医院鉴定证明）医疗期视作正常出勤规定予种保障
9公众假期
公司员工享国家政府规定休假权利
(1) 元旦节 1天
(2) 春节 3天
(3)清明节 1天
(4)劳动节 1天
(5)端午节 1天
(4) 中秋节 1天
（5）国庆节 3天
第五章 培训制度
目：形成更凝聚力企业文化高素质员超竞争手树立更企业形象产生更济效益增强巩固培训效果特订立制度
二培训公司活动重组成部分包括方面：
1公司方针精神规章制度行规范员工掌握公司语言具价值观公司脉搏致步调
2员工岗位技术培训通技术技培训员工早掌握工作领工作程序方法快进入工作角色
3执行新务前进行需知识技术培训通培训员工技提高充实具备方面干减少工作失误提高工作质量工作效率进提高企业效率
4通培训建立良工作环境工作气氛提高员工工作满意感成感
5未某务目标进行专题培训
6进行职工素质提高培训通培训团队更团结沟通更效具备更强战斗力员工理解掌握企业新发布命令指示制度
7进行理培训培养适合企业需职业理
三新员工培训
1新员工进入公司须先接受力资源部办入职培训通入职培训培养价值观明确公司方针发展方新员工明白事工作意义明确工作职责程序考核标准应具备素质时公司概况初步解
2容：
1介绍公司营方针现规模发展前景激励新员工积极工作公司繁荣作出努力
2介绍公司部门组织结构新员工解熟悉部门职动作便工作中准确部门取联系
3介绍公司产品市场
4介绍公司规章制度岗位职责工作中觉遵守公司规章制度
5介绍公司行规范员工仪表仪容着装求
四部门培训
部门培训部门员工岗位责操作规范专业技培训 容：
1入职岗位职责操作规程
2部门职务语言行规
3针某特定技术专门培训
4岗位外语培训
5职业道德培训
五专题培训
结合部门培训需求针理某方面技术技安排某专题培训：
1客户接线话素
2电话营销技巧
3工作评估
4某项目方案研讨
5新技术新产品学
6团队合作沟通等
7相关产品产品知识介绍等
第六章 奖励惩戒
1奖惩原：
行表现优异特殊贡献者予奖励行符合规定公司造成必损失者予处罚奖励惩罚月执行
2奖励细：
（1） 工作勤奋责感强工作业绩突出奖励50元
（2）积极改进工作方法明显提高工作效率奖励100元
（3） 理方业务推广成效显著奖励100元
（4）公司创造济效益突出贡献行奖励100元
（5） 办业务重革新提出具体方案采确成效者奖励200元
（6） 适时消意外事件重变公司免遭严重损失奖励200元
3惩罚细：
（1）工作怠惰擅离开工作岗位未造成损失扣款50元
（2）客户投诉扣款50元
（3） 客户发生口角服规劝扣款100元
（4）工作疏忽未作业规定作业影响业务正常运作公司声誉情节轻微扣款100元
（5）听员工作安排指挥扣款100元
（6）工作力未职责积压文件致延误工作时效扣款100元
（7） 督导属力致工作时完成扣款200元
（8） 拒绝接受工作安排监督情节严重扣款200元
（9） 督导属力公司遭受重损失扣款300元
（10）事恶意攻击中伤诬告制造事端
4奖惩流程：
（1） 奖惩建议邮件书面形式告知相关部门理事实提出建议奖惩建议提奖惩建议针针事
（2） 建议属签核
（3）行政勤助理送单副总理公司总理建议事实进行会签
（4）手续完成行政勤部出公告登入该员工档案月末奖惩资料转财务部财务部门根奖惩金额拨入该员工薪资属辞退开天办理离职手续发放薪资（见离职相关规定）
5员工列表现者视情节轻重予处罚情节严重予辞退处理
（1） 未准假撤离职守公司遭受重损失
（2） 散布谣言泄露公司机密公司造成良影响
（3） 遗失重文件物品公司遭受重损失
（4）胜职工作合理调整工作岗位胜
（5） 利职务便招摇撞骗严重损害公司声誉公司利益蒙受重损失
（6） 意泄露公司技术资料业务机密公司遭受损失
（7） 工作时间工作场兼营事业
（8） 充签名编造盗公司印信
（9） 恐吓侮辱仁暴力威胁情节严重
（10） 煽动组织罢工怠工罢工怠工行
（11） 聚众赌博酗酒闹事妨碍正常工作秩序
（12） 偷窃公司事财物
（13）滥职权营私舞弊收受贿赂
（14）工作中未公司指派许处工作
（15）触犯法律公安机关拘留拘传判处期徒刑等刑事处罚
（16）导致公司重损失情节严重失行
第七章 保密规定
1严禁外泄漏薪资结构操作规范外订单采购订单公司文件
2手册称商业秘密指包含种相关技术发明创作材料事财务营销计划客户资料营策略等口头书面等形式公司公布应保密未公布般商业观念判断机密文件信息物品等
3入职员工应保证职期间离职三年均严守保密义务决方式第三知悉持公司商业秘密更行利方式第三非法利公司商业秘密事公司相似竞争行公司利益突行
4意意造成公司资料外泄者均受公司惩罚
5意泄漏公司机密造成公司损失者公司保留起诉权利
第八章 手册约定
1公司员工务必解规切容未知免责
2理规处时修订
3员工手册解释权公司
4员工持手册离职时须公司
— END —
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