A 市场总体分析预测
A1 酒店市场营销环境预测
年东莞酒店业发展出东莞济正处高速发展阶段方面投资者东莞酒店商机十分实际目前东莞酒店业珠三角城市相均入住率均房价处领先位置年投资兴建酒店项目雨春笋势头十分迅猛出现断层现象三星级酒店五星级酒店数量非常四星级酒店少中五星级酒店增加数量明显未年五星级酒店数量会较高速度增长出现种现象广投资者东莞高档次商务客源市场块肥肉预见：未五年五星级酒店数量急剧增长五星级酒店间竞争会日趋激烈五星级酒店高档次商务客源占市场分额会越越少
A2 竞争手分析
严格说五星级酒店潜竞争手莞城区竞争手御景湾富盈嘉华三家五星级饭酒店
*御景湾
该酒店目前莞城区域开房率入住率高投资方式东城区政府关系目前决部分市府区府接放家酒店部分创收占该酒店总收入50该酒店前20位商务客户中调查证实理认该酒店优势环境优美市区政府予限度支持该酒店客源源分析中发现御景湾投入市场马出现乐观营状况迎合决部分客户喜欢尝试新酒店口味实际酒店硬件软件方面店相较优势明显销售理员店工作店客源结构状况相熟悉造成2002年1月8月段时间店较商务客源分流该酒店认种现象阶段性开业初期进展相利该酒店领导层酒店发展开始呈现出种分乐观态度实该酒店致命弱点：
1理位置适合商务型客入住许认量商务客户调查知御景湾入住客户购物交际着诸便事物正反两面：环境优美湖光山色确卖点种优势仅观光渡假型客长期吸引力较重视购物交际饮食商务型客吸引力短暂什调查里面发现实御景湾商务客客流量方面基店持客源源市区政府硬性指定性接
2．御景湾家刚投入市场营运新酒店然员工培训部门运作方面会做投入努力受客观素影响新酒店营运初期总会出现部门间配合畅员工流动性较情况势必客服务造成影响尤酒店房满超负荷运作情况尤突出事实接触客户御景湾服务质量表示疑义甚连市区政府相关接出现严重投诉事件什11月份开始政府接回流店原时部分商务型客户满该酒店服务购物交际饮食等诸方面便回流店面种状况明年部营销策略方面会针种利契机加销售力度充分信心客户会重回银城怀抱
3．富盈嘉华两家酒店营模式娱乐带动餐饮客房销售娱乐卖点客源相富事商业活动士台湾香港客严格说称商务型酒店涉相关商务客户需求服务两家酒店具备太优势什两家酒店开房率高均房价低原知道产品什商务客需求方面提供专业细腻服务价格高肯定会引起部分客满娱乐方面认店算适改造法竞争果想战胜方避开手锋芒优势竞争提供专业细腻服务作拳头产品毕竟商务客源种需求娱乐中讲提供优质针商务型客需求服务令够利完成工作办成事做成生意更加重商务客户种需求目标找位置战胜竞争手
A3 店类客源预测分析
2003年两重点目标市场日台湾中日客源需力保力扩展客源销售工作重点目前店日客例占40相观竞争手想争夺众周知日客着较强综合消费力9月份引入量日客源（尤长住房）店形成日客工作生活圈子良开端明年销售服务中提高力度质量保住客源市场利圈子作更信息带日客令团体稳步增长
台湾客源2002年店流失客源纠原娱乐方面求较高富盈嘉华投入营运造成店台湾客源较流失明年工作中采取台引台手段台资巴士公司联合客房进行销售令台湾客源较提升
B 店市场定位方
B1 目前店市场定位存问题
目前东莞酒店中实定位标榜五星级商务型酒店店作老牌商务型酒店坦白讲具备什优势况谓商务型酒店娱乐方面环境方面优势出路里呢？根面市场客源竞争手分析2003年店重新塑造智化商务型酒店家优势拼没必优势里面做文章商务型酒店细分起实种然娱乐环境家时候更应该商务酒店概念做更深层次提高走EHOTEL智酒店道路
B2 店二零零三年应扮演市场角色发展方
正前面分析店走EHOTEL智酒店道路什智型商务酒店呢？众周知事商务活动士互联网赖性越越强酒店方面提供服务求越越高目前方面店竞争酒店功方面没突出优势竞争手提供客户互联网服务仅限客房宽带接入然家方面外娱乐环境方面强摆脱困境商务服务方面做更深层次提高实智型 EHOTEL宽带外应包括线宽带网容量免费邮箱提供店线电话网实时查询预订客房甚酒吧酒廊餐厅配备供客网工作电脑恰谓商务型竞争手具备银城酒店开创东莞星级酒店先河东莞酒店业龙头着众酒店出现谓龙头位影响力降低必须抱着敢创新态度国际性商务型酒店理念重新造酒店做THE FIRST CIBER HOTEL IN DONGGUAN(东莞首家智型酒店)样保证店东莞龙头酒店位
C目标分析确立
天时利造东莞济奇迹目前东莞已成文明海外电子业鞋业服装业生产基产业格局断优化调整外贸出口成绩骄着工业济高速发展交通条件日益完善带动东莞区旅游市场说东莞区非旅游城市旅游景点商贸发达莞参观考察境外客逐年增次契机商务考察旅游应运生发展势头较快已高尔夫旅游起成东莞新兴旅游项目极推动东莞旅游市场发展东莞酒店业带新增长点2003年店目标市场应确立商务市场导（包括商务散客商务会议宴会）旅游市场辅商务市场开发必须着力拓展商务会议团队附区触角发展广州深圳努力扩广州春秋两界交易会交易团队入住旅游市场方面着重力拓展商务考察团尤日方面商务考察团
D应策略
D1 公关宣传
银城酒店开业公关方面投入相较少正常讲方面投入应该占总投入5新酒店应该占8相言广告宣传力度够尤酒店业市场竞争日趋激烈新酒店迅速开知名度美育度广告宣传已达铺天盖程度新酒店甚广告费已占10果保持广告宣传方面力度话处十分动位置况明年开始已决定店造成首家智型五星级酒店广告宣传必少2003年广告宣传占总投入5会选择针性广告媒体进行广告投放计划电视传媒连手拍摄店专题短片外店开业未拍条正式国际接轨酒店宣传片部建议2003年筹拍片供媒体投放
C2 价格
2003年价格策略方面采取完全适应市场灵活变价格手段会遵原：第目前均房价房价应该低御景湾高富盈嘉华第二降价方式采取暗降方式通予更折扣增加赠送附带产品外报价太低
D3 销售
针目前店销售员状况2003年继续加强销售员培训提高销售员综合素质时招聘销售方面专加入店重新规划整核店客户档案增加会务宴会销售手加强政府职部门银行外办等联系中市场动态发展新消息握住庄生意东莞目前正发展会展济会会展组织单位建立合作关系类会展组织单位提前签定全年价格路线服务细节迅速网架构起网订房渠道广州深珠海香港等巴士公司进行联合推销尤通宝巴士公司银城消费信息带位坐车客批潜客户变规定客户酒店创造济效益继续实行客户积分奖励计划刺激商务客户店消费巩固继续发展珠三角带旅行社联系加旅游市场占率
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A 市场总体分析预测
A1 酒店市场营销环境预测
年东莞酒店业发展出东莞济正处高速发展阶段方面投资者东莞酒店商机十分实际目前东莞酒店业珠三角城市相均入住率均房价处领先位置年投资兴建酒店项目雨春笋势头十分迅猛出现断层现象三星级酒店五星级酒店数量非常四星级酒店少中五星级酒店增加数量明显未年五星级酒店数量会较高速度增长出现种现象广投资者东莞高档次商务客源市场块肥肉预见：未五年五星级酒店数量急剧增长五星级酒店间竞争会日趋激烈五星级酒店高档次商务客源占市场分额会越越少
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C2 价格
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D3 销售
针目前店销售员状况2003年继续加强销售员培训提高销售员综合素质时招聘销售方面专加入店重新规划整核店客户档案增加会务宴会销售手加强政府职部门银行外办等联系中市场动态发展新消息握住庄生意东莞目前正发展会展济会会展组织单位建立合作关系类会展组织单位提前签定全年价格路线服务细节迅速网架构起网订房渠道广州深珠海香港等巴士公司进行联合推销尤通宝巴士公司银城消费信息带位坐车客批潜客户变规定客户酒店创造济效益继续实行客户积分奖励计划刺激商务客户店消费巩固继续发展珠三角带旅行社联系加旅游市场占率
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