中国银行业柜面服务规范
中国银行业柜面服务规范 (银协发〔2009〕50号) 第一章 总 则 为提升中国银行业柜面服务整体水平,树立行业文明规范服务形象,提高客户满意度,根据《中国银行业服务文明公约》...
中国银行业柜面服务规范 (银协发〔2009〕50号) 第一章 总 则 为提升中国银行业柜面服务整体水平,树立行业文明规范服务形象,提高客户满意度,根据《中国银行业服务文明公约》...
中国入世后银行业收益成本分析1999年11月15日中美两国签署关于中国加入世界贸易组织的双边协议,为中国加入WTO扫清了最大的障碍。加入WTO之后,中国银行业将得到众多收益,同时,也将付出相当...
服务心得 通过这次的投诉事件,我明白了时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业...
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银行业务发展工作计划范文 新的一年即将到来,但同业竞争还会不断加剧,面对各种严峻的形势和压力,在新的一年里,我们将进一步转变经营理念,研究新的和采取以往一些行之有效的措施,全方位地推动支行各...
大力发展电子银行业务 快速实现渠道转移调研报告 国家有关统计数据显示:2010年全国的支付总量约在1200万亿,其中有近750万亿元是通过央行大额支付系统来完成的,300万亿元是通过各商业银...
2013年程潮支行电子银行业务发展情况汇报 1、 前8个月程潮支行电子银行业务各项业务指标完成情况: 至8月31日止,账务性交易量之比为47.4%,超额完成了市行下达的47%的...
**支行业务发展现状及对策 在2014年整体经济不景气的大形势下,如何采取正确的决策来保证员工收入的稳定及整体业务的发展是我行面临的一个非常严峻的问题,对此,我有以下几个观点: 1.电子银...
2011-2015年中国银行业运营监测与发展前景分析报告第一章 2010-2011年国际银行业运行状况透析 第一节 2010-2011年国际银行业运行简况 一、世界银行业运行特点分析 二、新巴...
银行业未来客服畅想 在银行业竞争日益激烈的当下,发展中的每一个环节可谓寸土必争,随着技术领域的差距不断被缩进,优质高效的服务体现出的功效更为显著,在未来的发展中如何推陈出新、整合现有资源拓展...
CM银行业新员工工作总结 逐鹿者不顾兔,决千金之货者,不争铢两之价 勇者如你,自强不息,天道酬勤,勿忘初心 转眼间冬去春来,已经到了工作后的第七个月,我也在建行渡过了自己工作后第一个新年...
为深入贯彻落实20__年度省联社工作会议精神,开展业务知识和岗位技能大比赛,形成“比、学、赶、超”氛围,提高员工业务水平和操作技能,以弘扬企业文化为抓手,
银行业 一、历史状况 新中国60年银行业发展历程回顾 新中国银行业的形成和发展 从1949年新中国成立到1978年改革开放前,新中国银行业逐步成长并不断发展壮大,为巩固新生的人...
银行业风险管理论文 前言: 金融的全球化成为近年来发展的大趋势。在世界经济全球化、一体化的经济背景下,我国银行如同世界金融机构一样面临着新的挑战,我国银行不仅面临着来自各方面的竞争压力,而...
浅析农业银行博州分行向中小企业推进的重要意义 青年征文 农业银行**分行近几年得到了飞跃式的发展,在老百姓的心中我行的形象也较前几年有所好转,市场份额逐年增加。目前与工行、中行、信用社、建...
2014年银行业初级资格考试免试条件 银行业初级职业资格考试(QCBP)免试条件: 符合《银行业专业人员职业资格制度暂行规定》有关银行业初级资格考试报名条件的人员,并具备下列一项条件的,可...
2010年下半年中国银行业从业人员资格认证考试《个人理财》真题 时间:120分钟 一、单项选择题。以下各小题所给出的四个选项中。只有一项符合题目要求。请选择相应选项。不选、错选均不得分。(...
2009年上半年中国银行业从业人员资格认证考试《个人理财》真题 时间:120分钟 一、单项选择题。以下各小题所给出的四个选项中。只有一项符合题目要求。请选择相应选项。不选、错选均不得分。《共9...
利率市场化对中国银行业的影响分析—财经金融 [摘要] 中国人民银行于2004年10月29日起上调金融机构存贷款基准利率并放宽人民币贷款利率浮动区间和允许人民币存款利率下浮,许多行业如房地产、...