收费站班组位班组长力浅谈—工矿企业
班组单位细胞基层组织形式单位项工作终通班组落实项务班组完成特收费站通班组员工具体征收贯彻落实路桥收费改革务促进城市建设发展时通班组成员素质社会收费中心树立良形象创造快速通行环境保证全面加强班组建设实现班组理科学化制度化规范化提高工作效率实现理现代化重务
班组建设收费理中位作
1. 班组完成运营务基单位班组作构成运营工作基单位承担着收费运营工作务班组理水高低班组员素质直接影响着收费服务质量影响着年月征收计划项指标完成班组做熟练业务良精神面貌面司员够严格执行政策执行制度工作程序收费中心取良济效益社会效益基础
2. 班组建设收费运营理基础运营理规范化首先实现班组理单元规范化抓落实提高业务技降低成提高收费服务质量班组理达制度化规范化全站全处理台阶提供先决条件
3. 班组进行队伍建设提高员工素质基场班组员夕相处苦乐相互解相互信便开展思想政治业务技文化知识培训工作通学政治理业务文化知识激发员工积极条件消歪风邪气等良倾抓实班组教育握员工素质提高途径
二 班组长位作
1 班组长班组代言班组没代言形成统协调战斗集体级项指令务会力贯彻执行工作生活中疑难问题组织研究加解决
2 班组长收费线指挥者直接带领员工事线收费工作实践者组织者指挥坏直接影响运营秩序劳动纪律项指标收费目标务完成
3 班组长班组建设组织者仅安排班员业务作组织建设员工队伍作班员开展思想政治工作进行理想信念道德纪律法制等教育带出支理想道德文化纪律员工队伍班组长组织实施
三 班组长考核标准
1 目标
实现班级理规范化制度化服务优质化创建谐团结战斗力集体全员达佳员工条件目标
2两基础
加强制度建设基础制度保障理加强建立班组制度班组建设重组成部分健全完善班组制度做班组工作基础加强班组条件促进班组建设力保证
二加强素质建设基础通素质提高推动理水断提升员培养班组建设关健培养政治素质高吃苦肯奉献队伍发挥吃苦耐劳甘奉献精神形成支具团结实干作风队伍培养业务熟练技术精通队伍样促进行业形象树立
3四力
坚决贯彻落实级指示力
二业务指导力班组长作收费组现场组织者必须具备较强现场指挥力业务指导力通身业务水断提高带动班组整体业务水提升
三协调组织力针劳动力密集员工驻站生活特点班组长组织工作组织员工生活班组成团结集体具较强凝聚力集体
四开拓创新力着生产力发展创新越越快技术求越越高通业务技术创新工作方式方法改进推动班组理水提高促进收费站中心整体营理水提高
4四步骤
1)选配高素质班组长提高班组建设水关键选拔培养具定文化程度年龄结构合理技术熟练责心强会理团结员工担外须具备较高政治素质良身体素质实干精神班组长全班组直接组织者领导者指
挥者理者教育者班组长发挥已作班组长身素质决定整班组工作成效
2)建立班组整套合适运行机制求①通例会形式开讨班组工作计划制定实施方案步骤确定工作重点时总结工作②建立班组交流机制班组交流鉴先进理理念理知识工作方法取长补短提高认识统思想统工作方形成团结氛围③建立班组档案记录班组成员业务情况文化水工作数量工作质量先进事迹突出贡献月度年终评优创造条件④建立完善班组考核实践证明考核机制非常效切实行理手段效促进班组凝聚力加强效促进班组竞争意识竞争领提高
3)进行系统教育培训①抓基础业务技术教育提高班组技水②针性指导全面解班组长力水潜基础针性制定培训计划方性培养③推行班组长轮流交换机制培养班组长理力局意识④组织班组长座谈会种方式 交流班组理验探讨班组建设方互传心相互启发
4)做开发培养基础建立班组梯队建设机制班组理程中充分调动班组长员工力性积极提供锻炼舞台重重教育时注重理资源开发班组长开拓更广发展空间班组建设提供良氛围
3年努力探索班组建设水班组长理水呈现出升趋势班组理逐步规范掀起学赶帮超热潮班组长舒华黄家华带领涌现出批优秀员工收费员刘胜华志两创争考核评分收费额直趋前列次评佳员工收费员梁建萍刘强云工作劳愿默默闻次评佳员工特梁建萍2003年度收费中心评佳员工督导员姬燕红然名女员工身体太然男事样风里雨里夏练三伏冬练三九没声苦样队伍形成路桥收费亮点阳光般灿烂微笑阳光般温暖话语阳光般炽热友情阳光般透明服务广司机朋友提供流服务
班组建设收费理重组成部分改进加强班组建设收费运营长期工作落实班组理提高班组理水收费行业市场济中取良济效益促进行业发展水力保证
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