2023年鞍山市铁东区初级社会工作者考试《社会工作综合能力》深度预测试卷 第1题：单选题(本题1分) 下列关于心理社会治疗模式的特点表述错误的是（ ）。 A.注重从人际交往的场景中了解服务对象 B.运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因 C.采用多层面的服务介入方式帮助服务对象 D.迅速了解服务对象的主要问题 第2题：单选题(本题1分) 某社区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了6位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些特征，如担心复发、害怕环境吵闹影响睡眠、情绪容易波动。这属于社会工作者对志愿者( )的培训。 A.服务理念和价值 B.服务实务知识 C.服务实务技巧 D.服务信心提升 第3题：单选题(本题1分) 由于各国、各地区的经济社会结构不同，遇到的具体问题不同，解决问题的方法不同，因此人们对社会工作的内涵的表述也不同。以下哪位学者首先认为社会工作是一种艺术和科学( ) A.兰德 B.莱尔 C.芬克 D.米纽斯 第4题：单选题(本题1分) 社会救助主要由哪一主体承担责任（ ）。 A.社会工作机构 B.企业 C.政府 D.社会工作者 第5题：单选题(本题1分) 针对某社区老年活动室存在日常管理松懈、使用率偏低等问题，社会工作者小刘拟通过动员居民参与来改变这种状况。从社区工作的目标分类看，下列做法中，属于“过程目标”的是（） A.增加老年活动室的活动器材 B.调整老年活动室的开放时间 C.编制老年活动室活动课程表 D.提高值班志愿者的责任意识 第6题：单选题(本题1分) 个案工作建立关系技巧不包括（ ）。 A.建立有利于服务对象积极表达的关系模式 B.感同身受 C.制造气氛 D.自我披露 第7题：单选题(本题1分) 某社会工作机构决定运用问卷调查方法对机构服务对象展开一次关于服务满意度的大型调研，该机构运用的方法是以（）为方法论基础。 A.建构主义 B.实证主义 C.反实证主义 D.社会唯名论 第8题：单选题(本题1分) 社区工作在认识社区阶段的基本任务是（ ）。 A.整合社区资源 B.提升居民参与意识 C.发现和培训社区领袖 D.对社区进行科学细致的分析 第9题：单选题(本题1分) 社会工作者小冰最近发现社区出现了虐待儿童现象，他准备针对此问题策划社会服务方案。他首先确定了该行动方案的目标对象，并界定了那些处于危机中的儿童、求助者及受影响的儿童。小冰所做的工作属于社会服务方案策划的（ ）的工作。 A.问题认识和分析阶段 B.目标制定阶段 C.方案安排阶段 D.考虑服务的评估阶段 第10题：单选题(本题1分) 服务对象：“我从小生活在贫困的环境中，父母文化水平不高，不能给我提供什么优越的先天环境，不论我做什么，都是靠我自己。”社会工作者：“哦，还有呢”服务对象：“我在大学期间半工半读，通过自己的努力终于毕业了。”社会工作者：“嗯，确实是挺辛苦的。”服务对象：“我好不容易找到一个比较好的工作，前一阵领导还说要给我升职。没曾想到，就因为张某在背后给领导送钱，说我的坏话，我不仅没有升职还被降职了，我简直恨死张某了，我们家就指着我这点工资了！”社会工作者：“您刚才说的话，我的理解是，因为张某说你的坏话，从而导致你工作地位不保还造成收入的减少。您还有什么需要补充的吗”请问在上述案例中，社会工作者运用了个案会谈中引导性技巧（ ）技巧。 A.同理心 B.倾听 C.摘要 D.澄清 第11题：单选题(本题1分) 小东是正在上高三的学生，由于一次模拟大考没有考好而遭到父母的责骂，父母表示对小东非常失望，致使小东情绪非常低落，并在后来产生了厌学的情绪，成绩更加下滑。于是父母就更加的责备，小东甚至对父母产生了憎恨，总是说“我恨他们”。小东的班主任在得知这一事情后请来了社会工作者小徐，小东在见到小徐后第一句话还是“我恨他们”。小徐这时耐心地问道：“你说的他们指的是谁呢，是父母吗?”“你是因为他们总是在你成绩差的时候责骂你而难过，是吗?”小徐这时使用的技巧属于个案工作会谈技巧中的（ ）技巧。 A.支持性 B.引导性 C.影响性 D.倡导性 第12题：单选题(本题1分) 根据中共中央六届六中全会做出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神，结合国内外经验，社会工作是（ ）的重要组成部分。 A.社会建设 B.经济建设 C.文化建设 D.政治建设 第13题：单选题(本题1分) 维权意识培训小组属于（ ）。 A.教育小组 B.成长小组 C.支持小组 D.治疗小组 第14题：单选题(本题1分) 初中生小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以至于他觉得在家没有意思，经常偷偷去看通宵电影。影响小明这一行为的主要社会环境是：（） A.家庭 B.学校 C.社区 D.文化 第15题：单选题(本题1分) 学校社会工作者小李定期对一些特殊家庭进行家访，小李的这种学校社会工作方式属于（ ）。 A.社区-学校社会工作 B.创新型学校社会工作 C.治疗型学校社会工作 D.变迁型学校社会工作 第16题：单选题(本题1分) 关于社区工作的过程目标和任务目标的说法，正确的是（ ） A.过程目标旨在解决社区具体的问题 B.任务目标旨在提升社区居民的能力 C.地区发展模式不需要达成过程目标 D.社会策划模式注重任务目标的实现 第17题：单选题(本题1分) 社会工作研究的目标与社会工作的目标相呼应，那么社会工作研究的最终目标是( )。 A.增进社会工作知识 B.发展社会工作理论 C.促进社会的公平正义 D.维护社会稳定 第18题：单选题(本题1分) 服务对象是社会工作者（ ）或帮助的对象，是物质上、精神上、社会关系上遇到困难、需要社会工作者提供帮助的个人或群体。 A.直接服务 B.间接服务 C.综合服务 D.社会要素 第19题：单选题(本题1分) 人类行为与社会环境相互影响的力度是： A.对等的 B.不对等的 C.平衡的 D.不平衡的 第20题：单选题(本题1分) 社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，这体现社会工作者发挥（ ）角色。 A.支持者 B.倡导者 C.行政管理者 D.政策影响者 第21题：单选题(本题1分) 某儿童福利机构在策划“六一”儿童节的活动方案中制订了总目标和影响性目标，并细化为各项服务目标。社会工作者在确定上述服务目标的优先次序时，首先需要考虑的是( )。 A.机构的发展目标 B.机构的可用资源 C.机构的服务对象 D.机构的社会影响 第22题：单选题(本题1分) ( )是人最原始、最根本的环境，是人接触社会生活的基础。 A.群体 B.家庭 C.单位组织 D.社区 第23题：单选题(本题1分) 小王是在学校工作的一名社会工作者，在一次例行会谈中，服务对象小雷跟小王说，他在一年前的学校盗窃案中为盗窃团伙提供了方便，并且得到了好处。现在感觉到很不好，因为当时家里父母生病急需用钱。小雷恳求小王不要跟学校反映。这时小王遇到的难题是( )。 A.人情与法制及规定的冲突问题 B.个人利益与社会责任的冲突 C.自我决定问题 D.保密问题 第24题：单选题(本题1分) 关于社会工作者，下列描述错误的是( )。 A.是社会工作的基本要素 B.只是指单个的社会工作者 C.不只是一个个体概念，也是一个团队概念 D.他们的素质、能力和经验直接影响工作成效 第25题：单选题(本题1分) 社会工作是社会福利事业的重要内容，也是促进和谐（ ）的主要手段。 A.社会建设 B.经济建设 C.文化建设 D.政治建设 第26题：单选题(本题1分) 组员的招募及遴选，属于小组工作的( )阶段。 A.准备 B.开始 C.中期 D.前期 第27题：单选题(本题1分) 青青是某社会工作服务中心的工作人员。在工作中，机构的督导会告诉她必须要做的事情是什么，如何协助服务对象解决问题和困扰。督导所教导的是关于( )的知识。 A.服务对象 B.社会问题 C.工作过程 D.工作计划 第28题：单选题(本题1分) 根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》，应由流浪乞讨人员救助站提供的救助服务是（）。 A.提供乘车凭证，帮助流浪乞讨人员返回其住所 B.提供符合食品卫生要求的基本食物，每日餐费标准不得低于20元 C.提供符合基本条件的住处，并按性别分室住宿 D.提供职业技能培训 第29题：单选题(本题1分) 某老年社会工作机构计划展开一项关于居家养老服务满意度的问卷调查，这项问卷调 查应该以（ ）为基础。 A.资料收集 B.问卷设计 C.资料分析 D.问卷填答 第30题：单选题(本题1分) 小林与其工作单位因合同履行的问题发生争议。下列关于双方劳动争议调解程序的说法，正确的是（ ）。 A.若小林想申请劳动争议调解，只能书面申请 B.一旦达成调解协议，双方必须遵守调解协议书，不得反对 C.若双方调解不成，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁 D.调解协议书由双方当事人签名后即可生效 第31题：单选题(本题1分) 某福利院在为院内智障青少年开设小组时发现，部分处于青春期的服务对象由于日常接触增加，开始谈恋爱，其中两个男孩为了争女朋友大打出手，造成了恶劣影响，这让社会工作者感到很为难，基于社会工作伦理难题处理的基本原则，社会工作者首先应（ ） A.理清社会工作者自身对于此事的价值观取向 B.将智障青少年按照性别分别开展小组活动 C.通知三个孩子的父母并告知发生的事情 D.停止已经开展的小组工作并上报机构 第32题：单选题(本题1分) 小红在接受社会工作者服务半年后，情况越来越好。小红的父母很感激社会工作者，邀请其参加家庭聚会，并希望与社会工作者进一步讨论小红的情况。根据社会工作专业伦理守则，社会工作者适宜的回答是（）。 A.“谢谢，我也想和你们聊聊孩子的情况。” B.“对不起，周末要加班，再找其他机会吧。” C.“不好意思，周末家里有事，下次有机会再去。” D.“谢谢，我不方便去，你有时间的话，可以来机构找我。” 第33题：单选题(本题1分) 根据《老年人权益保障法》，关于家庭赡养的说法，正确的是（ ）。 A.老年人的自有房屋，赡养人没有维修的义务 B.赡养人的配偶对于赡养人的父母有赡养的义务 C.对于生活不能自理的老年人，赡养人应承担亲自照料的义务 D.赡养人不得以放弃继承权或其他理由，拒绝履行赡养的义务 第34题：单选题(本题1分) 某社会工作服务中心想为某社区老人提供服务，并向区民政局申请经费资助。区民政局很支持这一想法，要求中心准备材料，并写明服务的必要性、可行性、目标、专业方法、服务成效以及经费预算等内容。这份材料被称为（）。 A.项目申请书 B.请示报告 C.工作计划 D.特别事件活动方案 第35题：单选题(本题1分) ( )注重任务目标的实现，以解决实质社会问题为主要工作取向。 A.地区发展模式 B.社区行动模式 C.社区照顾模式 D.社会策划模式 第36题：单选题(本题1分) 一些困难群体由于家庭贫困从而不愿参加社区的公共活动，他们的朋友圈逐渐缩小，逐渐脱离正常生活。社会工作者为了改变这一现状，为其开展丰富多彩的活动，恢复其自信，改变其生活方式。这体现了社会工作的什么功能?（ ） A.恢复弱化的社会功能 B.促进人的发展 C.促进人与社会环境的相互适应 D.促进服务对象正常生活 第37题：单选题(本题1分) 下列各种社会工作督导行为中，属于社会工作行政性督导的是( )。 A.提高被督导者对工作的认识和技能 B.为被督导者提供日常空间来反省他们的工作内容和过程 C.提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”的支持 D.协助督导者适应和处理服务工作中带来的不满和焦虑情绪 第38题：单选题(本题1分) 挑食以及沉迷于电子产品等是（ ）阶段面临的主要问题。 A.婴幼儿 B.学龄前期 C.学龄期 D.青少年 第39题：单选题(本题1分) 社会工作者小邓在社区开展服务时，一直严格遵守机构的要求与服务对象关系保持专业界限，今年春节时他接到了好几个服务对象发来的微信拜年红包，这让他左右为难。接受红包违反机构规定，不接受又怕让服务对象没面子导致关系疏远。针对小邓的情况，他面临的伦理难题是（ ） A.双重关系 B.保密议题 C.多元文化 D.知情同意 第40题：单选题(本题1分) 齐奶奶患有轻度认知障碍症，常常忘记吃饭，有一次还差点走失，社会工作者小王认为齐奶奶独自在家非常不安全，但是齐奶奶家人白天无法陪护。从安全防护优先的角度出发，小王应采取的干预措施是（ ）。 A.马上将齐奶奶送至社区日间照料中心 B.让齐奶奶自己决定是否去社区日间照料中心 C.与齐奶奶家人商量，将其送到社区日间照料中心 D.邀请齐奶奶参加社区日间照料中心的健康讲座 第41题：单选题(本题1分) 为了实施“建立便民”的社区工作计划，社会工作者小傅走访了社区周边的专业机构，了解它们的经营范围、产品特色、收费情况等信息。从社区资源管理的角度看，小傅的工作属于（ ）。 A.资源分析 B.资源开发 C.资源链接 D.资源维系 第42题：单选题(本题1分) 某儿童服务中心内部在进行一项孤儿社会关爱服务计划。机构项目部的工作人员为了完成该项服务计划，每周定期开会讨论服务过程中出现的问题。根据社会服务机构的团队结构类型的划分，该机构的工作团队属于（ ）。 A.跨专业团队 B.问题解决型团队 C.固定性团队 D.职能式团队结构 第43题：单选题(本题1分) 在社会服务机构中，（ ）是最简单的组织方式。 A.直线式组织结构 B.矩阵式组织结构 C.职能式组织结构 D.直线参谋式组织结构 第44题：单选题(本题1分) 端午节前夕，某企业经理刘超号召单位职工为市儿童福利院的孩子们捐款。在捐款仪式上刘超发言，他认为企业在为社会和民众尽义务方面应该勇担责任。该企业的捐款的动机属于( ) A.税法策略动机 B.公共关系动机 C.自我利益动机 D.市场营销动机 第45题：单选题(本题1分) 在下列问卷问题的答案中，同时满足穷尽性和互斥性要求的是（）。 A.您的性别？(1)男(2)女 B.您的文化程度？(1)初中及以下(2)高中(3)大专及以上 C.您的婚姻状况？(1)未婚(2)已婚(3)离婚 D.您的平均月收入？(1)2000～2500元(2)2500～3500(3)3500～4500(4)4500元及以上 第46题：单选题(本题1分) 在一次面对面的咨询服务中，案主李女士已经81岁，腿部患有风湿病，长期行动不便，又常年独自在家，孤独感倍增，不能适应变化的环境，同时经济状况不稳定，最近左眼患白内障需做手术，又担心住院期间无人照顾，常常产生焦虑的情绪。此时社会工作者需运用（ ）技巧来进行服务。 A.支持性技巧 B.引导性技巧 C.影响性技巧 D.建议性技巧 第47题：单选题(本题1分) 社会工作者李某带领一个大学生成长小组，组员发言积极主动。李某有选择地将亲身经历、体会、态度和感受向组员坦白，传递真诚，让组员感受到被信任。李某运用了小组工作中的（ ）技巧。 A.适当自我表露 B.专注与倾听 C.引导讨论 D.示范引导 第48题：单选题(本题1分) 某地方政府在制定“十二五”规划的过程中，向公众广泛征求意见，来自某社区服务中心的几名社会工作者，联名撰写并提交了有关提高老年人社会保障水平及生活质量的政策建议，从上述内容看，社会工作者对全社会的伦理责任要求其能（）。 A.增进社会福利 B.做好专业研究 C.加强行政管理 D.突出绩效管理 第49题：单选题(本题1分) 社会工作者老胡通过观察社区环境和走访居民，初步判断社区中的规范性需要没有得到满足，下列内容中，可作为老胡判断依据的是（ ）。 A.居民对社区环境卫生有意见 B.居民反映附近工地施工噪音扰民 C.社区绿地面积比周围社区少 D.服务场所面积未达到政府规定标准 第50题：单选题(本题1分) 危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大，这是指危机介入的（ ）?原则。 A.及时处理 B.限定目标 C.输入希望 D.提供支持 第51题：单选题(本题1分) 社会工作者在收集资料时，会遇到服务对象不便于在社会工作者面前表达的内容，可以采用（ ）方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。 A.收发邮件 B.调查表 C.第三者转述 D.签订协议 第52题：单选题(本题1分) 根据“人在情境中”的观点,服务对象的困境很大程度上源于对社会变化的适应不良。为此,社会工作者一方面要协助服务对象增强自己的能力来应对压力,另一方面要（ ） A.改善社会环境 B.激发内在潜能 C.改善居住条件 D.维持社会秩序 第53题：单选题(本题1分) 社会工作者小徐决定采用定性研究的方法对重点青少年群体开展一项现状及需求的研究，以下关于定性研究方法的说法中，错误的是（ ）。 A.注重具体独特的现象 B.认为自然科学方法适合于社会研究 C.认为研究主体的认识能力是主要的 D.强调社会现象不同于自然现象 第54题：单选题(本题1分) 社会工作者小乔在某中学为老师开设性别平等教育小组。小香在一次小组活动结束后撰写小组记录，回顾和梳理组员的表现：组员沉默、观望者较多，有的组员经常询问在小组中应该做什么；组员之间比较客气礼貌，相互之间讨论较少，此时，该小组最有可能处于（ ）。 A.开始阶段 B.转折阶段 C.成熟阶段 D.结束阶段 第55题：单选题(本题1分) 张玉有严重的恐高症，害怕乘电梯、坐飞机甚至爬山等，社会工作者针对这一情况，根据张玉害怕的程度按从低到高的顺序排列成不同的等级，让张玉从最低级开始，感受害怕，做放松练习，接着进行下一阶段的练习。社会工作者运用了( )技巧。 A.放松练习 B.系统脱敏 C.厌恶疗法 D.快速脱敏法 第56题：单选题(本题1分) 社会工作对象的扩大是指（）。 A.社会工作服务的人数增加了 B.社会工作服务于全体社会成员 C.弱势群体的人数扩大了 D.贫困群体扩大了 第57题：单选题(本题1分) 王阿姨近期被确诊癌症，他的儿子希望医务社会工作者小郑向王阿姨隐瞒病情，因为他曾经流露过如果得了癌症就放弃治疗的念头。但在病房探访中，王阿姨不断求小郑告诉自己真实的病情，此时，小郑最适宜的做法是（ ） A.尊重王阿姨的自觉权，马上告诉王阿姨其真实的病情 B.从保护王阿姨的自身利益出发，决定不告知其真实病情 C.尊重王阿姨及其儿子的请求，决定安排他们面对面沟通 D.综合考虑王阿姨的情况，与同事及家属商议适合的决定 第58题：单选题(本题1分) 在社会工作督导中，向被督导者提供情感支持的是（ ）功能。 A.行政的功能 B.教育的功能 C.支持的功能 D.社会关系的功能 第59题：单选题(本题1分) 为***对象开展的“星星点灯小组”属于（ ）。 A.支持小组 B.发展小组 C.教育小组 D.治疗小组 第60题：单选题(本题1分) 小萌是一名初三的学生，最近和父母发生了较大的矛盾，冲动之下，离家出走住在她的好朋友家中。小萌的父母找到社会工作者，希望社会工作者能够对小萌开展服务，劝导小萌回家。社会工作者接案之后，运用心理社会治疗模式对小萌开展了个案服务。在服务过程中，社会工作者关注小萌和父母之间的问题产生的原因和矛盾升级的过程，以及是怎样的事件影响了小萌做出离家出走的决定。请问社会工作者运用了心理社会治疗里的（ ）诊断模式。 A.心理动态诊断 B.分类诊断 C.心理诊断 D.缘由诊断 第61题：多选题(本题2分) 个案研究适用于( )场合。 A.了解真实场境中的现象 B.考察现象与其场境边界不清 C.资料单一 D.资料不易量化 E.资料多元 第62题：多选题(本题2分) 学龄前期儿童通过与他人进行互动，自我意识得到发展。下列属于学龄前期儿童自我意识组成部分的有（）。 A.自我实现 B.自我体验 C.自我保护 D.自我控制 E.自我评价 第63题：多选题(本题2分) 社会工作者小吴为他的服务对象结案后，还要根据服务对象的情况安排追踪。追踪的主要任务有（ ）。 A.根据服务对象的状况安排一些结案之后的练习 B.调动服务对象的周围资源，增强其社会支持 C.帮助服务对象解决新问题、新要求 D.多联系服务对象以保证服务效果 E.持续评估服务工作的效果 第64题：多选题(本题2分) 社会工作者小吴最近筹划一个施暴者矫治小组，在设计小组活动时，他需要考虑（）的因素。 A.治疗性 B.组员的情绪和行为特点 C.自愿性与自助性 D.适合性与可行性 E.组员的性别与年龄 第65题：多选题(本题2分) 了解社区居民对社区的看法和需要可以通过( )方式。 A.访问法 B.问卷调查法 C.实验法 D.文献分析法 E.社区普查法 第66题：多选题(本题2分) 社会政策的目标包括( )。 A.满足社会成员的基本需要，提高社会生活质量 B.促进经济的发展 C.解决社会问题，维护社会稳定 D.实现政治制度的民主化 E.维护社会公平，促进社会整合与社会进步 第67题：多选题(本题2分) 社区社会工作善于从（ ）角度分析和处理社区居民问题。 A.社会政策 B.社会结构 C.社会问题 D.社会制度 E.资源分配 第68题：多选题(本题2分) 有效的小组评估需要制订一份完整、具体的评估方案。社会工作者在制订小组评估方案时，应该考虑的重点有（）。 A.督导评价 B.同事评价 C.评估对象 D.评估指标 E.评估目的 第69题：多选题(本题2分) 《中华人民共和国残疾人保障法》明确规定了残疾人在政治、经济、文化、社会和家庭生活方面的合法权利，下列属于残疾人的环境友好权内容的是（ ）。 A.无障碍设施的建设和改造 B.信息交流无障碍 C.公共服务无障碍 D.政治参与无障碍 E.社会救助 第70题：多选题(本题2分) 李某到某社会服务机构工作，主要负责机构的财务管理，一般而言，社会服务机构的主要资金来源包括（）。 A.政府资助 B.社会捐助 C.国际援助 D.低偿服务 E.机构营利 第71题：多选题(本题2分) 小组是有一定的生命周期的，一般小组发展可以划分为（ ）。 A.准备阶段 B.开始阶段 C.中期转折阶段 D.中期成熟阶段 E.结束阶段 第72题：多选题(本题2分) 社会工作者赵某采取互动模式开展小组工作。在工作中，赵某应当实施和贯彻的工作原则包括（ ）。 A.赵某让组员“面对面”澄清困扰他们的问题、期待解决的需要 B.赵某协调并且鼓励组员积极分享和学习自我发展的经验 C.赵某在小组中扮演使能者的角色，激发组员的潜能 D.赵某促使组员之间、组员和小组以及和社会系统之间达到开放 E.赵某让组员在小组中养成平等的关系 第73题：多选题(本题2分) 我国为保障老年人获得社会服务的权利而推行的相关政策措施有（ ）。 A.完善税费优惠政策 B.鼓励法律服务机构为经济困难的老年人提供免费或优惠服务 C.完善投融资政策 D.鼓励公益慈善组织支持养老服务 E.为老年人就医提供方便和优先服务 第74题：多选题(本题2分) 社会工作者老林负责某街道优抚对象关怀项目。为准确了解优抚对象的需要,老林运用一些量表评估优抚对象的现状,并去学校向老师了解优抚对象子女在学校的表现。上述资料收集过程中,老林采用的方法有（）。 A.访问法 B.观察法 C.文献分析法 D.实验法 E.问卷调查法 第75题：多选题(本题2分) 某公益社团计划推行“小蜜蜂”公益行动，该行动的目标是把志愿服务与儿童保护工作相结合，通过“徒步城市行”“爱心义卖”等活动呼吁人们关注城市贫困儿童。在服务方案策划的问题认识和分析阶段，社会工作者应开展的工作有（） 。 A.掌握城市贫困儿童数量、特点、分布等信息 B.制订公益行动的活动计划 C.配置公益行动所需的人力、财力、物力等资源 D.了解人们对城市贫困儿童的认识 E.确定公益行动的目标对象 第76题：多选题(本题2分) 某社区社会工作者上门动员居民参加定期举办的邻里恳谈会。其中一位居民表示自己平时很忙，有空的时候会来，但据社会工作者的观察，这位居民有很多闲暇时间。针对该居民的情况，社会工作者适当的做法有（）。 A.向对方承诺参加活动可以得到辛苦费 B.委婉指出对方不忙的事实 C.向对方说明参加邻里恳谈会所需时间不多 D.在下次举办活动之前仍然邀请对方参加 E.分析对方是否在借口推辞 第77题：多选题(本题2分) 工作模式是（ ）等一种整合性框架。 A.工作结果 B.工作目标 C.实施原则 D.方式 E.方法 第78题：多选题(本题2分) 2017年，国务院总理李克强作政府工作报告时指出“促进专业社会工作′志愿服务发展”。这是“专业社会工作”连续二年被写入政府工作报告。关于社会工作特点的说法，正确的有（） A.社会工作应以维护社会稳定为目标 B.社会工作遵循尊重平等的服务理念 C.社会工作需要团队合作来解决问题 D.社会工作是重点服务困难群体的职业活动 E.社会工作需要在科学理论指导下采取行动 第79题：多选题(本题2分) 根据《残疾人保障法》，地方各级人民政府予以供养的残疾人应同时具备的条件有（ ）。 A.未成年 B.无劳动能力 C.无生活来源 D.残疾程度在二级以上 E.无抚养人或者抚养人不具备抚养能力 第80题：多选题(本题2分) 为了解决城乡困难家庭基本医疗困难的问题，我国先后出台的规章规定包括（ ）。 A.《关于实施农村医疗救助的意见》 B.《关于建立城市医疗救助制度试点工作的意见》 C.《关于进一步完善城乡医疗救助制度的意见》 D.《社会救助暂行办法》 E.《城乡居民医疗救助办法》 参考答案 1、【正确答案】：D 【试题解析】： 心理社会治疗模式的特点：1．注重从人际交往的场境中了解服务对象；2．运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因；3．采用多层面的服务介入方式帮助服务对象。D项属于危机介入模式的特点。 2、【正确答案】：B 【试题解析】： 志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：(1)让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达成一致；(2)根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平；(3)通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。 3、【正确答案】：C 【试题解析】： C选项中的芬克则认为，社会工作是一种艺术和科学，它通过提供助人的服务来增强个人和团体的人际关系和社会生活的功能。 4、【正确答案】：C 【试题解析】： 社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质及社会关系方面的支持和帮助。 5、【正确答案】：D 【试题解析】： 所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。 6、【正确答案】：D 【试题解析】： 自我披露属于影响性技巧，即会谈的技巧。 7、【正确答案】：B 【试题解析】： 定量研究在严格设计的基础上，采用定量测量手段，注重变量的操作与测量，收集资料并对此进行统计分析。定量研究以实证主义为方法论基础。 8、【正确答案】：D 【试题解析】： 进入社区之初，社区存在多种问题和需要。这一阶段社会工作者的基本任务是要对社区进行科学细致的分析，分析的重点是社区基本情况、社区的问题和社区的需要。 9、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会服务方案的策划分为四个阶段：问题认识和分析阶段、目标制定阶段、方案安排阶段和考虑服务的评估阶段。社会工作者小冰所做的工作是需求评估。方案策划者在确认问题之后，掌握了问题在社区的分布情况，确定了未来行动的目标对象后，需要进行需求评估，包括界定处于危机的人口、目标对象人口、求助者及受影响的人口。需求评估属于问题认识和分析阶段的工作。 10、【正确答案】：C 【试题解析】： 引导性技巧。 引导性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括以下3 个方面：（ 1 ） 澄清（ 2 ） 对焦（ 3 ） 摘要。 摘要：社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归 纳其中的要点。对于服务对象的长段谈话，社会工作者需要进行必要的概括和归纳：“您刚才讲的是不是包含……几个方面的要求”或者“您刚才讲的，我的理解是……您有什么补充吗”通过这样的归纳和概括，可以增进服务对象对自身的理解。 11、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查个案工作的常用技巧——个案会谈的技巧：支持性技巧、引导性技巧、影响性技巧。引导性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，包括澄清、对焦、摘要。B选项引导性技巧符合社会工作者小徐的话语表达，其他三项都不符合。 12、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查我国对社会工作的理解。按照《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神，结合国内外经验，有关部门指出，社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。 13、【正确答案】：A 【试题解析】： 维权意识培训小组属于教育小组。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识的不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。 本题考查的是小组工作类型中的教育小组，通过案例理解教育小组的含义。 14、【正确答案】：A 【试题解析】： 家庭对个体的影响主要通过家庭教养模式。家庭教养模式的影响包括纵向和横向两个方面。其中，横向影响主要关注家庭成员间互动如何影响个体的成长与发育，属于微观层面。小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以至于他觉得在家没意思而偷看通宵电影，这正是家庭成员中缺乏互动的表现和带来的后果。故本题答案选A。 15、【正确答案】：A 【试题解析】： 社区-学校社会工作把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长，实现家-校沟通，对离校学生提供追踪服务，开展社区教育以利学生学习与成长等。 16、【正确答案】：D 【试题解析】： 考查任务目标与过程目标。任务目标旨在解决具体问题，过程目标旨在提升社区居民的能力。在地区发展模式中，过程目标的重要性超过任务目标。排除ABC。 17、【正确答案】：C 【试题解析】： 社会工作研究的目标与社会工作的目标相呼应。其基础目标是获取和发现与社会福利和社会工作相关的知识及事实；其中间目标是协助服务对象成长(即“助人自助”)和促进宏观场景改善(即促“境”美好)，从而促进民众生活质量；其最终目标是促进社会的公平正义。 18、【正确答案】：A 【试题解析】： 服务对象是社会工作者直接服务或帮助的对象，是物质上、精神上、社会关系上遇到困难、需要社会工作者提供帮助的个人或群体。 19、【正确答案】：B 【试题解析】： 人类行为与社会环境是互相作用的，但力度并不是对等的，社会环境对人类行为的影响要多些。故本体答案选B。 20、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。 21、【正确答案】：B 【试题解析】： 社会服务方案策划中建立目标的优先次序的方法为：方案策划者根据已经确定的“明确性问题”，建立目标的优先次序。目标优先次序的界定主要需要考虑的是可拥有和可动员的资源。包括环境因素和情境状态，还有人力、财力、物力配置等。另外要思考以下因素：服务对象的发展阶段与特点、机构的目标、问题的急迫程度、社会正义等。 22、【正确答案】：B 【试题解析】： 家庭是社会最基本的单位，是人最原始、最根本的环境，是人接触社会生活的基础。故选B。 23、【正确答案】：D 【试题解析】： 具体而言，社会工作者面临的伦理困境主要有以下几个方面：1．保密问题；2．人情与法制及规定的冲突问题；3．价值介入与客观性的矛盾；4．社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突；5．自我决定问题。其中保密问题：社会工作者有责任和义务保护服务对象的隐私不受侵害，这也是社会工作伦理的基本原则。但在实践中，这一原则并不容易把握。在不同环境、不同情境下，社会工作者会面对不同的对象，处理不同的问题，可能涉及不同人际关系和权利关系，并在如何处理个人信息以及如何透露信息等环节上很容易遇到难以决断的局面。因此，这需要社会工作者作审慎的思考和判断，从而避免出现任何的伦理错误和失误。 24、【正确答案】：B 【试题解析】： 社会工作者不只是一个个体概念，同时也是一个团队概念，即从事社会工作的不只是指单个的社会工作者，也指他们的团队及其所在的机构。 25、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会工作是社会福利事业的重要内容，也是促进和谐社会建设的主要手段。 26、【正确答案】：A 【试题解析】： 小组工作的准备阶段包括：组员的招募及遴选；确定工作目标；制订工作计划；申报并协调资源；小组的规模与工作时间；活动场地及设施的选择和安排。 27、【正确答案】：C 【试题解析】： 教导有关“工作过程“的知识：督导者必须教导助人的有关技术，包括社会工作者必须要做的事情，如果要协助个人、团体、社区有效处理社会问题，社会工作者应该如何行动。督导者必须教导和解释为什么机构采用这种特殊的介入方法。 28、【正确答案】：C 【试题解析】： 救助站应当根据受助人员的需要提供下列救助：(1)提供符合食品卫生要求的食物；(2)提供符合基本条件的住处；(3)对在站内突发急病的，及时送医院救治；(4)帮助与其亲属或者所在单位联系；(5)对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证；(6)救助站为受助人员提供的住处，应当按性别分室住宿，女性受助人员应当由女性工作人员管理；(7)救助站应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全，维护站内秩序。根据题意选C。 29、【正确答案】：B 【试题解析】： 问卷调查就是依托问卷，针对取自某种社会群体的样本，收集资料，并通过统计分析来认识其特征。其形式是精心设计的问题表格，其用途是用来测量人们的行为、态度和状态特征。随着社会科学中系统观察、抽样、分析技术的发展，问卷调查在社会工作研究中得到了日益广泛的应用。 30、【正确答案】：C 【试题解析】： 劳动争议实行协商、调解、仲裁和诉讼等处理程序。《劳动争议调解仲裁法》规定：发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除该法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。 31、【正确答案】：A 【试题解析】： 20世纪90年代以来，国际社会工作界的伦理专家提出了伦理决定的一般步骤，供社会工作者在实践中参考。 （1）认识个案中的伦理问题，包括分析社会工作者自身的价值观、责任和义务。 （2）清楚识别任何个人、团体或组织影响伦理决定的境况。 （3）正确认识伦理行动的各个过程以及参与其中的相关者，并分析可能存在的利益和风险。 （4）深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理由。 （5）向同事和相关的专家进行咨询。 （6）作出伦理决定并记录决定过程。 （7）监督和评估伦理决定。 32、【正确答案】：D 【试题解析】： 社会工作者应遵守恪守公私界限的专业伦理守则，不应随便接受服务对象给予的礼物或其他好处。故本题应选D。 33、【正确答案】：D 【试题解析】： A项，赡养人应当妥善安排老年人的住房，不得强迫老老年年人居住或者迁居条件低下的房屋。老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他亲属不得侵占，不得擅自改变产权关系或者租赁关系。故A项错误。B项，《民法典》来说只规定了成年子女对父母负有赡养、扶助和保护的义务。子女对父母的赡养义务，不因父母的婚姻关系变化而终止。有负担能力的孙子女、外孙子女，对于子女已经死亡或者子女无力赡养的祖父母、外祖父母，有赡养的义务。《民法典》中没有义务类的规定，但是却有一条权利规定。那就是第一千一百二十九条：丧偶儿媳对公婆，丧偶女婿对岳父母，尽了主要赡养义务的，作为第一顺序继承人。故B项错误。C项，赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理，对生活不能自理的老年人，赡养人应当承担照料责任。而不是说亲自照料，故C项错误。D项，赡养父母是成年子女的法定义务，这种义务是无条件的，任何人不得以任何理由推卸责任。当父母丧失劳动能力，生活困难时，子女应当给付生活费，当父母生病时，子女应当悉心照料，提供医疗费用等等。这些赡养人应尽的义务，既不允许赡养人以任何理由拒绝履行，也不能对履行附加任何条件。并且，我国《老年人权益保障法》第19条第1款还对此作出专门规定： “赡养人不得以放弃继承权或者其他理由，拒绝履行赡养义务。”故D项正确。 34、【正确答案】：A 【试题解析】： 如果服务机构的大宗款项来自于政府拨款或基金会资助，一般要写项目申请书。因为政府、基金会对服务机构的资助常常是以项目的形式出现的。故正确答案应选A。 35、【正确答案】：D 【试题解析】： 社会策划模式所关注的社区存在着多重问题，包括房屋、医疗、就业、福利、娱乐设施不足等，这些问题需要排列优先次序，逐一解决。社会策划模式注重任务目标的实现，以解决实质社会问题为主要工作取向。 36、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查社会工作的目标及功能——社会工作对服务对象的功能。本题中困难群体的状况属于社会观念弱化，社会工作者提供的服务旨在恢复和强化他们的社会功能，这体现的正是社会工作恢复弱化的社会功能。 37、【正确答案】：C 【试题解析】： 行政性督导中，督导者在社会服务机构中是行政科层制结构的连接点，行政性督导主要提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”的支持。选项A和B属于教育性督导的内容，选项D属于支持性督导的内容。 38、【正确答案】：B 【试题解析】： 在学龄前阶段，儿童在各方面得到迅速发展的同时也面临一些问题，主要包括挑食偏食、攻击行为、电子产品依赖及自闭等问题。 39、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查社会工作实践中面临的伦理难题。社会工作者与服务对象应当保持专业界限，即专业关系。当社会工作者与服务对象超越专业关系时，便会陷入双重关系的困境。在中国的人情社会里，双重关系有时可能会给服务对象带来益处，但在社会工作过程中也有诸多弊端。这可能导致服务对象被利用，破坏伦理的实务界限，满足社会工作者的个人需求，并削弱社会工作者的公正性与判断力。本题中，小邓接受红包与不接受红包体现了双重关系。 40、【正确答案】：C 【试题解析】： 在服务的过程当中，社工要始终遵循将服务对象的生命安全放在首位，事件发生在奶奶走丢的那一次，则可以选择A项；对于日常的照料，要先跟家属沟通获得知情同意后，再送去日间照料中心。C项更合适。 41、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查社区资源的管理。社会工作者需要了解自己现有的资源，即自己现在所拥有或能够调动的资源类型、数量、质量、便利程度、使用成本等，并将这些信息与实施社区工作计划所需要的资源进行对照，以便及时了解目前在资源方面的欠缺，有针对性地进行资源开发。(考点：社区资源的管理) 42、【正确答案】：B 【试题解析】： 社会服务机构的多数团队是问题解决型团队，这些团队的成员每周用几个小时来碰头开会，讨论如何提高服务效率、提升服务质量和改善工作环境等问题，成员也会就如何改进服务流程和服务技术相互交换看法或提供建议。问题解决型团队有助于团队成员通过调查研究、集思广益，厘清机构或项目的问题、风险和机会，拟出服务方案和执行计划，但这类团队具有临时性质，任务完成后团队就解散，团员容易出现短期行为，不利于机构总体目标的实现。 43、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会服务机构的结构类型。 直线式组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部 门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。 44、【正确答案】：B 【试题解析】： 企业的捐款动机包括：市场营销：为企业带来新的利益和新的顾客公共关系：一般情况下是为了提升公司形象，表明自己是一个“有社会责任感“的企业，是为社会和民众尽义务的企业（题干描述符合此项，故选B）。自我利益：为了自己获利。税法策略：合理避税。社会联谊(俱乐部)：获得他人的赞赏和承认。 45、【正确答案】：A 【试题解析】： 穷尽性指答案包含所有可能，互斥性指不同答案并不交叉。只有A同时满足上述要求。 46、【正确答案】：A 【试题解析】： 支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术。案例中服务对象面临着严重的情绪困扰，此时社会工作者需运用支持性技巧来对其进行情绪疏导。注意：题目问的是此时社工的正确做法。 47、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查沟通与互动技巧——与组员沟通的技巧。A项：适当自我表露。社会工作者可以有选择地将亲身经历、体会、态度和感受向组员坦白，传递真诚，让组员感受到被信任。通过这种信任关系情境的建构，促使组员也能够坦陈自己的问题和需要，从而使得社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上达成共识。故选A项。B项：专注与倾听能有效地传达对组员的尊重和接纳的信息。社会工作者要通过语言的和非语言的专注，让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中，从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受。同时，社会工作者在倾听时要注意组员所说的重点，尤其是一些没有预料到的信息。C项在教材中无提及，为迷惑选项；D项为促进组员之间沟通的技巧，指在沟通的过程中，社会工作者可用自身示范的方式，诱导组员模仿，如提问的技巧以及给予回馈的方式等。 48、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会工作者主对全社会的伦理责任主要包括社会福利，公众参与，公共紧急事件，社会行动等方面的要求。 49、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查规范性需要的含义。规范性需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定或规范，所指出的特定需要标准。例如民政部颁布的《全国示范城区标准》规定，每个街道都要建有一个1000平方米左右的社区服务中心，同时规定了社区服务中心应配备的服务项目。当服务设施与服务项目不符合规定时，就存在规范性需要。 50、【正确答案】：B 【试题解析】： 限定目标原则的具体内容是：危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大。只有把精力集中在目前有限的目标上，社会工作者才能与服务对象共同协商和处理面临的危机。 51、【正确答案】：B 【试题解析】： 收集资料运用的技巧包括会谈的运用、调查表的运用、观察的运用、现有资料的运用。调查表的运用是社会工作者收集资料的一种常用的方法，特别对于一些涉及隐私或者不便于在他人面前表达的资料，采用调查表收集资料比较方便。根据调查问题的安排方式，可以把调查表分为两种：结构式调查表和非结构式调查表。 52、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会工作分析问题的基本观点是“人在环境中”，认为人是生活在社会环境之中的，人与社会环境是相互依存的。社会应该为人的正常生活、成长与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力、减少对社会的依赖、经营好自己的生活、为社会发展作贡献。 53、【正确答案】：B 【试题解析】： B项属于定量研究。 54、【正确答案】：A 【试题解析】： 在小组的开始阶段，由于初入小组，组员往往不知道自己该做什么，故在心理和行为上容易出现矛盾、困惑和焦虑等问题。1.矛盾的心理与行为特征2. 小心谨慎与相互试探3. 沉默而被动4. 对社会工作者的依赖性【考察考点】开始阶段组员的一般特点 55、【正确答案】：B 【试题解析】： 如果服务对象对某物或者某事感到害怕、恐惧，不敢接近，就可以运用系统脱敏的行为治疗技术。在运用该技术前，首先需要根据服务对象担心焦虑的程度按照从低到高的顺序列成不同等级。从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕后，让服务对象做放松练习，减轻担心和害怕。接着按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕。 56、【正确答案】：B 【试题解析】： (社会工作领域的扩展)随着社会的发展，社会工作对象的范围在不断扩大，它已经不再只是包括社会上公认的困难群体，而是可能涉及所有社会成员。社会工作不但面对困难群体进行社会服务，而且也面对社会进行公共服务。这样，社会公众也就成了社会工作的服务对象。 57、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题主要考察的是社会工作实践中的伦理难题的处理。本题中社工面临着保密与服务对象的知情同意的伦理难题。根据国际社会工作界的伦理专家提出的伦理决定的一般步骤，本题中社工最适宜的做法是D。 58、【正确答案】：C 【试题解析】： 社会督导工作的支持功能关注被督导者情感上的障碍，为其提供心理方面和个别关系方面的支持。 本题考查的是社会督导工作的支持功能，理解社会督导工作各项功能的关注点。 59、【正确答案】：D 【试题解析】： 典型的治疗小组有：①为吸毒人员提供服务的“美沙酮治疗小组”；②为***对象开展的“星星点灯小组”；③针对家庭暴力受害者开展的治疗小组等。 60、【正确答案】：D 【试题解析】： 心理社会治疗诊断模式。 心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。如意识与无意识之间的关系，就是心理动态诊断的重要内容。缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。 61、【正确答案】：ABDE 【试题解析】： 个案研究适用于了解真实场境中的现象、考察现象与其场境边界不清、资料多元、资料不易量化或数据化等场合。故选ABDE。 62、【正确答案】：BDE 【试题解析】： 学龄前儿童通过在环境中与他人进行互动，自我意识得到发展。学龄前儿童的自我意识主要由自我评价、自我体验和自我控制三方面因素构成。 63、【正确答案】：ABE 【试题解析】： 结案之后并不意味着服务工作的结束，就一般情况来说，社会工作者还需要根据服务对象的情况安排跟踪服务。跟踪服务主要有3个方面的任务: （1）根据服务对象的状况安排一些结案之后的练习，巩固服务对象已经取得的进步，增强服务对象独立面对问题的能力。 （2）调动服务对象的周围资源，增强服务对象的社会支持。 （3）持续评估服务工作的效果。 64、【正确答案】：ABDE 【试题解析】： 根据小组工作的分类，小吴筹划的施暴者矫治小组属于治疗小组。在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：(1)扣紧小组目标。治疗性小组就要以治疗性为目标。(2)考虑组员的特征及能力，社会工作者需要综合分析每一位组员的生理、心理、情绪、教育程度等个体性特征，认识和把握组员的社会关系背景及文化背景，了解其以往的成长经历及成长过程中的主要问题。(3)小组活动的基本要素，任何一个小组活动的设计都必须包含如下的基本要素：小组活动的目标，包括总体性目标（最终目标）和阶段性目标；小组活动的参与者，包括年龄、性别、职业、文化背景等。因此正确答案为ABDE。 65、【正确答案】：ABDE 【试题解析】： 了解社区居民对社区的看法和需要主要有以下几种：文献分析法、观察法、访问法、问卷调查法、社区普查法。故选ABDE。 66、【正确答案】：ACE 【试题解析】： 社会政策的目标包括以下几个方面：(1)满足社会成员的基本需要，提高社会生活质量；(2)解决社会问题，维护社会稳定；(3)维护社会公平，促进社会整合与社会进步。故选ACE。 67、【正确答案】：ABDE 【试题解析】： 社区工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配角度分析和处理社区居民问题，加上社会工作专业本身的特点就是关注急剧社会变迁中被忽视的弱势群体的权利，所以社区工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对现存社会制度、结构和政策的反思。 68、【正确答案】：CDE 【试题解析】： 本题考查小组评估方案的制订。评估方案要回答以下几个问题：评估的目的是什么?评估对象是什么?评估者是谁?评估者的假设是什么?评估指标是什么?评估的方法是什么? 69、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： 《残疾人保障法》规定，国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进信息交流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境。具体包括4个方面的措施： （1）无障碍设施的建设和改造； （2）信息交流无障碍； （3）公共服务无障碍； （4）政治参与无障碍。社会救助属于社会福利权范围，所以选项E错误。 70、【正确答案】：ABD 【试题解析】： 社会服务机构的主要资金来源有3 大类：政府资助、社会捐助和低偿服务。 71、【正确答案】：ABCE 【试题解析】： 对于小组工作阶段的划分有不同的做法，但比较普遍的做法是将小组工作的过程划分为五个阶段：①准备阶段；②开始阶段；③中期转折阶段；④后期成熟阶段；⑤结束阶段。在开展小组工作实务时，社会工作者要清楚把握各阶段组员的特征，小组工作者的任务以及社会工作者的角色和地位。 72、【正确答案】：ADE 【试题解析】： 互动模式的实施原则。 1 . 开放性的互动2 . 平等性的互动3 .“面对面” 的互动 73、【正确答案】：ACD 【试题解析】： 我国为保障老年人获得社会服务的权利而推行的相关政策措施有：①完善投融资政策；②完善土地供应政策；③完善税费优惠政策；④完善补贴支持政策，重点是要制定政府向社会力量购买养老服务的政策措施；⑤完善人才培养和就业政策；⑥鼓励公益慈善组织支持养老服务。BE 两项属于老年人获得社会优待的权利的相关内容。 74、【正确答案】：AE 【试题解析】： 题干当中“学校向老师了解优抚对象子女在学校的表现”采用了访问法。“运用一些量表评估优抚对象的现状”采用了问卷调查法。 75、【正确答案】：ADE 【试题解析】： 问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需要评估过程主要包括认识社区问题、寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，开展方案策划和提供服务。 76、【正确答案】：BC 【试题解析】： 根据以招募为目的的居民接触技巧，此题选BC。 77、【正确答案】：BCDE 【试题解析】： 工作模式是工作目标、实施原则和方式、方法等的一种整合性框架。在小组工作实务中，不同类型的小组往往采用特定的工作模式，也可采用某一模式为主、以其他模式为辅开展小组工作。 78、【正确答案】：DE 【试题解析】： 社会工作的特点包括：专业助人活动、注重专业价值、注重实践、互动合作、多方协同。D属于专业助人活动、E属于注重实践。A项是目标不是特点，且社工的目标不只是维稳。B社工遵循的是助人自助的服务理念，且也不是特点。C社工是需要团队合作来解决问题的，但特点强调的是社工与服务对象之间的互动合作，而不是团队，故C也不选。 79、【正确答案】：BC 【试题解析】： 本题考查地方各级人民政府予以供养的残疾人应同时具备的条件。地方各级人民政府对无劳动能力、无【扶】养人或者【扶】养人不具有扶养能力、无生活来源的残疾人，按照规定予以供养。 80、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： 为了解决城乡困难家庭基本医疗困难的问题，我国分别于2003年和2005年出台了《关于实施农村医疗救助的意见》与《关于建立城市医疗救助制度试点工作的意见》，对城乡医疗救助作出了规定。2009年出台的《关于进一步完善城乡医疗救助制度的意见》，对城乡医疗救助作出了进一步的规定。2014年国务院发布的《社会救助暂行办法》中对医疗救助又作了进一步的规定。
