2023年安泽县初级社会工作者考试《社会工作综合能力》深度预测试题 第1题：单选题(本题1分) 下列不属于观察记录可以采用的方法的是( ) A.空间地图 B.社交地图 C.描述地图 D.时间地图 第2题：单选题(本题1分) 个案的结案形式多种多样，在最后一次服务面谈中，下列做法中最适宜的结案形式是（）。 A.由社会工作者直接告诉服务对象需要结束服务 B.由社会工作者的同事告诉服务对象需要结束服务 C.由社会工作者的督导告诉服务对象需要结束服务 D.由社会工作者的领导告诉服务对象需要结束服务 第3题：单选题(本题1分) 某社会工作者小胡设计了一个题为“快乐游戏”的活动方案，目的是通过游戏促进贫困家庭孩子进行情绪管理和建立自信心。小胡将活动方案交给了担任某公司经理的表哥，希望他的企业能捐款，帮助购买一些游戏道具。这种筹资方式属于（ ）。 A.项目申请 B.电话劝募 C.私人恳请 D.特别事件筹款 第4题：单选题(本题1分) 在一个社区中，针对社区居民之间的冷漠和疏离采取的策略是（ ）。 A.促进居民的个人发展 B.团结邻里 C.社区教育 D.社区参与 第5题：单选题(本题1分) 社区工作者关心社区居民，尤其是困难群体权利的维护，更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源分配，这体现了社区工作（ ）。 A.富有批判和反思精神 B.介入问题的层面更为宏观 C.具有政治性 D.分析问题的视角更加趋于结构取向 第6题：单选题(本题1分) 解决社会问题是社会工作专业的目标之一。下列属于社会问题的是（）。 A.网络成瘾 B.就业服务 C.老人服务 D.婚姻指导 第7题：单选题(本题1分) 老年阶段面临的问题不包括（）。 A.失智和失能 B.精神健康问题 C.疾病和死亡 D.家庭暴力 第8题：单选题(本题1分) 初三学生小林的父母离异后，各自又很快组建了新的家庭，小林无法接受父母离婚的现实，感到自己被抛弃，十分绝望，无心学习，并在社交平台上多次表现厌世的想法，学校社会工作者小夏发现后，决定采用危机介入模式帮助小林，小夏首先要做的是（ ）。 A.与小林父母探讨原因 B.纠正小林的错误认知 C.安抚小林绝望的心情 D.及时进行危险性评估 第9题：单选题(本题1分) 社会工作者小方希望通过帮助服务对象小月参加适应性团体来改变其适应困难的现状。未经小月同意，社会工作者小方将其列入介入行动，最后发现小月不愿意参加。社会工作者的这个想法未体现（）的原则。 A.服务对象自决 B.个别化 C.瞄准服务目标 D.与服务对象互相依赖 第10题：单选题(本题1分) 某社区为方便居民生活建了一个农贸市场。但是，最近农贸市场里的蔬菜和肉类价格不断上涨，而且蔬菜、水果的质量也比之前差很多。其他社区的农贸市场价格都相对稳定。这引起了社区居民的关注和不满。社区居民组织起来，向社区相关部门提出抗议。社会工作者也被要求介入解决此问题。这说明地区发展模式较多关注（ ）。 A.社区共同性问题 B.居民参与 C.过程目标 D.社会经济的发展和变化 第11题：单选题(本题1分) 社会工作者武某带领一个大学生成长小组，组员发言积极主动，武某在每位组员分享经验后对发言者给予了反馈。武某运用了小组工作的（） A.积极回应 B.专注倾听 C.引导讨论 D.示范引导 第12题：单选题(本题1分) 王女士失业后心情沮丧，情绪低落。她到社会工作机构寻求帮助，社会工作者小李与王女士进行了面谈。在面谈中，小李运用影响性技巧给予的最佳回应是（）。 A.“您刚才说了失业后的感受，我很同情您” B.“您刚才说了失业后的感受，很多人都有过类似的经历” C.“您刚才说了失业后的感受，失业这种事情确实让人感觉很不好” D.“您刚才说了失业后的感受，我有一些建议给您，可能会对您有帮助” 第13题：单选题(本题1分) 社会工作者要调动社区内外的各种资源，帮助实现资源链接，将其有效地投入到地区发展中来，解决社区存在的问题。上述描述是指社会工作者扮演的（）角色。 A.使能者 B.中介者 C.教育者 D.协调者 第14题：单选题(本题1分) 根据《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》，街道办事处（乡镇人民政府）在社区治理体系中发挥的是（ ）。 A.核心作用 B.主导作用 C.基础作用 D.协同作用 第15题：单选题(本题1分) 青少年将“粉丝文化”使用为前卫网络语言．穿破洞牛仔装等看作时尚，但这在大多数老年人看来是难以理解和接受的，两代人对时尚的看法体现出同辈群体的特点是（ ）。 A.平等性 B.开放性 C.认同性 D.独特性 第16题：单选题(本题1分) 某社会工作服务机构开展听障人士就医支持服务项目时，服务策划过程是：认识听障人士就医现状→界定听障人士就医需求→探索听障人士就医解决方法→认识就医解决方法可能存在的限制→选取应对办法→设计完整计划→发起评估计划，该方案策划的类型是（ ）。 A.战略性策划 B.创新性策划 C.问题解决策划 D.方案发展策略 第17题：单选题(本题1分) 社会工作者小王针对赵某的服务即将结束，小王与赵某都认为工作目标已经达到，但是赵某却迟迟不愿意与小王一起商讨结案，情绪低落，表现出对专业服务结束的不舍。对此，小王最恰当的做法是( )。 A.在最后一次服务面谈中，直接告诉赵某服务即将结束 B.延长服务间隔时间，从原来的一周一次到两周一次 C.不鼓励服务对象表达结案时的情绪 D.针对赵某的不舍，延长服务时间以舒缓情绪 第18题：单选题(本题1分) 我国社会工作专业与国际社会工作专业相比，有独特性，也有高度的一致性。比较社会工作专业的国际特征与我国传统和现实状况，我国社会工作专业将其宗旨确定为（ ）。 A.获取利益 B.助人自助 C.缓解困难 D.促进发展 第19题：单选题(本题1分) 社会工作者小王为青年白领开展了一个减压小组。在一节小组活动中，小王安排了一个“五子棋”游戏。“五子”分别是“房子”、“车子”、“妻子”、“票子”、“孩子”。小王让组员根据自己的实际感受，将“五子”进行排序，解释理由并开展讨论。小王设计的这个游戏，有助于（）。 A.组员获得新的认知 B.组员保持小组经验 C.处理组员间的冲突 D.组员消除陌生感觉 第20题：单选题(本题1分) 某农村社区的青壮年大量外出务工，村里留守老人较多，老人们虽然平时生活能够自理，但普遍担心生病后在外工作的子女无法及时赶回，没有人照顾自己，社会工作者老周拟采用社区照顾模式，打消老人们的顾虑，下列老周的做法中，最能体现 “由社区照顾”实施策略的是（ ）。 A.协助部分老人入住养老机构 B.筹措资金建设社区老年照顾中心 C.组织留守老人建立互助小组 D.动员外出务工的青壮年返乡工作 第21题：单选题(本题1分) 某市最近将一批打工子弟学校并入公立学校。针对这种情况，该市教育主管部门决定在相关公立学校配备专职社会工作者，并要求他们为刚入校的打工子弟提供学业辅导和心理支持。社会工作者即将开展的服务属于（ ）学校社会工作。 A.治疗型 B.变迁型 C.倡导型 D.社区—学校型 第22题：单选题(本题1分) 李大爷与邻居关系紧张，并为此感到烦恼。一次与邻居吵架后，李大爷向社会工作者小张求助，小张热情接待了李大爷，并听他讲述了事情发展的整个过程，接下来小张首先要做的是（ ） A.对其问题进行预估 B.对其提供资源信息 C.对其制定干预目标 D.与其签订服务协议 第23题：单选题(本题1分) 下列说法中，关于大众传媒的描述正确的是( )。 A.大众传媒提供的信息真实可信，对人类的影响都是积极影响 B.我们所使用的传媒主要是新传媒 C.大众传媒不会改变人们的行为 D.大众传媒具有传播信息速度快、范围广、影响大的特点 第24题：单选题(本题1分) 请问这份书面内容是（ ）。 A.个案资料 B.服务计划 C.问题诊断 D.服务协议 第25题：单选题(本题1分) （）是小组工作不同阶段的目标和要求，是不同阶段任务的具体化。 A.过程目标 B.需求目标 C.沟通目标 D.实质目标 第26题：单选题(本题1分) 下列选项中不属于社区照顾模式中社会工作者的工作对象的是（ ）。 A.残疾儿童 B.弱智儿童的家长 C.吸毒人员 D.精神病人 第27题：单选题(本题1分) 在个案服务中，社会工作者收集资料后，一方面要从生理、心理和社会的不同层面进行横向分析，另一方面要从服务对象问题的形成发展和变化进行纵向分析。社会工作者这样做的目的是（ ） A.链接资源 B.预估问题 C.进行转介 D.建立关系 第28题：单选题(本题1分) （ ）是最基本的个案工作服务模式之一，于1937年由美国的汉密尔顿系统阐述了这一模式的有关理论。 A.心理社会治疗模式 B.危机介入模式 C.行为治疗模式 D.人本治疗模式 第29题：单选题(本题1分) 同辈群体内部不存在特别严格的规章制度，成员之间的交流和交往在语言、方式、话题等方面都没有限制特定的形式。这反映了同辈群体的（）特点。 A.平等性 B.开放性 C.认同性 D.独特性 第30题：单选题(本题1分) 下列工作模式中，（ ）属于小组工作模式。 A.互动模式 B.心理社会治疗模式 C.社会照顾模式 D.危机介入模式 第31题：单选题(本题1分) 刘大姐是社区助老服务队的队长，一直受到队员的拥戴，最近刚加入的几名新队员与她在志愿服务活动形式上产生分歧，队里的气氛也因此变得有些紧张，刘大姐在与社会工作者小陈交流工作时流露出不想让新队员参加活动的念头。此时，小陈的正确做法是（ ）。 A.支持刘大姐关于活动形式的意见 B.帮助刘大姐与新队员之间形成明确分工 C.鼓励刘大姐与新队员进行充分的沟通讨论 D.建议刘大姐以少数服从多数的原则做出决定 第32题：单选题(本题1分) 不属于社会工作研究的主要功能的是( )。 A.社会工作研究可以改善社会工作实务，以促进民众福利 B.社会工作研究旨在检验社会工作的知识 C.社会工作研究可以融于社会工作的实务和理论，并促进其发展 D.帮助社会工作对象 第33题：单选题(本题1分) 我国《残疾人保障法》规定，各级人民政府对接受义务教育的残疾学生、贫困残疾人家庭的学生（）。 A.提供全部生活费 B.免收学费和实收杂费 C.免收杂费和实收学费 D.提供免费教科书，并给予寄宿生活费等费用补助 第34题：单选题(本题1分) 当服务对象对事物感到恐惧时，可采用行为治疗模式中的（ ）治疗技术。 A.厌恶疗法 B.放松练习 C.系统脱敏 D.模仿 第35题：单选题(本题1分) 从内容的角度划分，人类的需要可以分为（）。 A.发展需要和生存需要 B.社会性需要 C.生理性需要 D.物质需要和精神需要 第36题：单选题(本题1分) 社会服务机构组织的—般结构和职权类型主要有（ ）。 A.直线式组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构 B.直线式组织结构、直线参谋式组织结构和矩阵式组织结构 C.直线参谋式组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构 D.直线式组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构 第37题：单选题(本题1分) 2018年国际社会工作者日的主题是“促进社区与环境的可持续性”，该主题突出体现的社会工作目标是（ ）。 A.激发潜能 B.促进社会发展 C.缓解困难 D.弘扬人道主义 第38题：单选题(本题1分) 社会工作督导行政的功能的关注点是（ ）。 A.情感上的障碍 B.组织管理的障碍 C.被督导者知识的不足 D.被督导者能力的不足 第39题：单选题(本题1分) 学校社会工作者张某招募十名高二学生，就如何提高学习动力，运用互动模式开展小组工作。下列说法正确的是( )。 A.互动模式旨在帮助组员了解、认识和探索自己 B.在互动模式中组员一般来自行为出现问题的人群 C.互动模式强调组员问的平等以及个体独立性 D.互动模式主要帮助组员学习新知识和新方法 第40题：单选题(本题1分) 社会工作者小刘与服务对象李女士初步接触后，运用心理社会治疗模式对李女士问题的原因进行诊断，对其困扰产生的时间，重要影响事件及个人成长经历等方面进行了探索，上述小刘的工作内容属于（） A.心理动态诊断 B.人格诊断 C.分类诊断 D.缘由诊断 第41题：单选题(本题1分) 王大伯是部队的退休老干部，退休后也没有闲着，与街道的社区学校联络，成了一名校外辅导员。他经常关心社区里的外来务工子女，为他们辅导功课，逢年过节还买些小礼物送给孩子们，深受小朋友们的喜欢。从当前我国对社会工作的三种理解来看，王大伯所从事的校外辅导员属于（ ）。 A.普通社会工作 B.专业社会工作 C.行政性社会工作 D.国际社会工作 第42题：单选题(本题1分) 在为大学生开展的情绪管理小组中，社会工作者适时将自己上大学时的经历和感受与组员分享，并向组员传递真诚，让组员也能坦陈自己的想法和观点。社会工作者采用的这种技巧是（）。 A.积极进行回应 B.适当自我表露 C.营造安全氛围 D.适当帮助梳理 第43题：单选题(本题1分) 小张是独生子，大学毕业后回老家工作，成家后与父母同住。婚后小张和妻子育有二女，在孩子的教育问题上经常与父母发生分歧，于是小张和妻子购买了商品房，带着孩子搬出去居住。目前小张的家庭类型属于（ ）。 A.核心家庭 B.主干家庭 C.联合家庭 D.原生家庭 第44题：单选题(本题1分) 某社会工作服务机构组织新人职的员工春游，大家通过春游活动，加深了彼此的了解，提升了团体的凝聚力。根据阿尔德弗尔的理论，这一做法主要是满足了员工的（）。 A.尊重需要 B.自我实现需要 C.成长需要 D.关系需要 第45题：单选题(本题1分) 社会工作者小王在与服务对象的面谈中说:“从谈话中感受到你非常想出去工作，但又整天宅在家里打游戏，不为找工作做任何准备。你的想法和行动是不是不太一样啊?你是怎么看的呢?小王运用的专业技巧是（ ） A.澄清 B.对焦 C.对质 D.摘要 第46题：单选题(本题1分) 社会工作重视实务，强调在科学的理论指导下采取行动，这是其与其他理论性社会科学学科的重要区别。这点在社会工作的特点中表现为（ ）。 A.注重专业价值 B.注重实践 C.注重亲力亲为 D.强调专业方法 第47题：单选题(本题1分) 近年来，大气污染问题逐渐受到社会的关注，很多社会组织和个人呼吁政府加强污染治理力度，倡导绿色环保出行。根据莱思·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论。这种行为反映出的“中介需要”是( )。 A. 重要的初级关系 B. 适当的教育环境 C. 自然环境的安全 D. 良好的社会环境 第48题：单选题(本题1分) 根据《民法典》，继承从（ ）开始。 A.被继承人死亡时 B.遗产查清完成时 C.遗产处理结束时 D.被继承人葬礼结束时 第49题：单选题(本题1分) 某高校近几年针对每届大一新生开展帮助其较快地融入新的环境，培养团队精神，发展自己的潜能和提升自我的小组活动。该小组属于( )。 A.治疗小组 B.教育小组 C.成长小组 D.支持小组 第50题：单选题(本题1分) 社会工作者小王正在开展一个外来务工人员子女成长小组。在其中一节小组活动中．小王安排了一个“T恤秀”的游戏，让组员在白色T恤衫上画出自己印象中老家的房子．并向其他组员介绍自己的家乡。小王设计的这个游戏，有助于（）。 A.促进组员积极表达．增进相互理解与支持 B.应对抗拒行为．协调和处理组员间的冲突 C.推动组员间形成相对稳定的关系结构 D.保持小组经验．更好地适应社会生活 第51题：单选题(本题1分) 社会工作者小李陪伴救助对象老王参加社会联谊活动，在活动中了解了老王最近面临的困难，并在活动结束后安抚了老王的情绪，一起商量解决的办法，小李在本次活动中获取资料的主要方法是（） A.参与观察 B.非参与观察 C.自我陈述 D.定量评估 第52题：单选题(本题1分) 在某成长小组进行到第三节时，开始出现了一些次团体，并且影响到小组过程的正常进行。对此，社会工作者决定把这个问题拿出来在小组中讨论，让组员商讨如何更好地运行小组。这个过程体现了小组工作的( )特点。 A.尊重组员的权利和能力 B.互助互惠 C.民主参与 D.注重团体的动力 第53题：单选题(本题1分) 丧偶多年的尹奶奶一直独自居住，半年前入住养老机构，认识了同样单身的陈爷爷，两人一见如故，交往半年后决定结婚，但遭到尹奶奶儿女的反对。尹奶奶为此情绪消沉，陈爷爷很是着急，便向社会工作者小王求助。小王为尹奶奶制订了个案服务方案，又向尹奶奶的儿女了解反对的原因，通过沟通取得他们对尹奶奶的理解。 以社会工作专业伦理角度出发，小王在服务中遵循的是（ ）。 A.保护生命原则 B.差别平等原则 C.最小伤害原则 D.生命质量原则 第54题：单选题(本题1分) 根据过程控制程度，观察可分为（ ）。 A.参与观察和非主体观察 B.参与观察和非参与观察 C.结构式观察和非结构式观察 D.结构式观察和无结构式观察 第55题：单选题(本题1分) 80岁的王爷爷家庭条件不错，儿女也很孝顺。最近王爷爷老伴去世，他提出想去养老院住，儿女和亲戚都很不理解。王爷爷说:“我一个人在家，生病了没人照顾，万一哪一天摔倒了都没有人发现，去养老院住我更安心。”根据马斯洛的需要层次论，王爷爷的说法反映其当前最迫切的需要是（ ） A.生理的需要 B.安全的需要 C.归属的需要 D.尊重的需要 第56题：单选题(本题1分) 当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应是（ ）。 A.表达型需要 B.感觉型需要 C.比较型需要 D.规范型需求 第57题：单选题(本题1分) 李美有一个6岁的儿子，正在上幼儿园，这位妈妈有重度的洁癖，为了保证儿子有个安全舒适的生活环境，要求家人以及儿子每次从外面回到家中全部都要全身消毒，这让家人难以忍受，于是寻求社会工作者的帮助。社会工作者让李美进入到了一个并不整洁的房间，并每天都要让她在此房间待上一到两个小时，而且要和未进行消毒的家人拥抱。起初，李美对此非常厌恶，后来，经过几次训练，洁癖状况有所好转。此方法属于（）。 A.满灌疗法 B.放松练习 C.系统脱敏 D.模仿练习 第58题：单选题(本题1分) 小组工作进行到中期转折阶段，( )不能体现这一阶段小组及组员特征。 A.大多数成员的行为十分拘谨，说话做事显得小心谨慎、客气与礼貌 B.有的组员出现攻击性语言和行为 C.既想表露自我又担心别人不接纳 D.角色竞争 第59题：单选题(本题1分) 人类行为的形成是比较复杂的机制，社会工作者在认识案主的行为时，需要对人类行为形成机制的基本观点有所了解，由此指导社会工作者全面、有效地认识案主行为的形成过程。社会工作所支持的这种基本观点是（ ）。 A.人类行为都是基因遗传的结果 B.人类行为都是后天环境塑造的结果 C.人类行为都完全由心理因素驱动 D.人类行为都是生理、心理和社会之间交互作用的结果 第60题：单选题(本题1分) 某***机构的社会工作者小月在对假释人员小张的家访中得知，他参与了一起案件，此时，小月最适宜的做法是（）。 A.根据保密原则，为小张保密 B.劝说小张到公安局自首 C.直接向案发地居委会举报小张 D.劝说小张将与受害者商量 第61题：多选题(本题2分) 社会工作的研究报告可以分为（）。 A.调研报告 B.评估报告 C.普通报告 D.学术报告 E.学位论文 第62题：多选题(本题2分) 社会工作研究的研究范式不包括（）。 A.存在主义研究 B.人文主义研究 C.定量研究 D.定性研究 E.论证研究 第63题：多选题(本题2分) 某社会工作机构计划进入某老旧小区开展综合服务。在准备阶段，社会工作者的重点工作有（ ） A.联系社区居委会，了解辖区单位的情况 B.召开居民会议，讨论居民关注的社区问题 C.评估社区需要，制订一套系统的服务方案 D.利用社区观察和街头访问，认识社区和接触居民 E.开展大型活动，吸引居民关心社区事务 第64题：多选题(本题2分) 中年阶段，个体社会性的表现主要有（ ）。 A.进入事业成败的关键期 B.失智和失能 C.情感趋于深沉稳定 D.婚姻更加务实 E.死亡问题BE属于老年阶段面临的主要问题。 第65题：多选题(本题2分) 《民法典》之婚姻篇规定，有（ ）情形之一，调解无效的，应准予离婚。 A.重婚或有配偶者与他人同居的 B.实施家庭暴力或虐待、遗弃家庭成员的 C.有赌博、吸毒等恶习屡教不改的 D.因感情不和分居满一年的 E.其他导致夫妻感情破裂的情形 第66题：多选题(本题2分) 小周从事社会工作多年，每次遇到服务对象，他不仅要评估服务对象行为方面的情况，还要评估服务对象所处的社会环境，更重要的是评估服务对象与社会环境之间的互动情况。以下有关两者关系的说法正确的是（ ）。 A.人们要适应社会环境 B.社会环境影响个人行为 C.人类行为能够改变社会环境 D.人类行为与社会环境相互作用，力度是对等的 E.社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响 第67题：多选题(本题2分) 社会工作者为患有慢性病的救助对象老李及其家庭提供服务时。除了家访和邀请老李参与社区活动外，还注重对相关文献记录的收集和分析。下列文献记录中，属于老李及其家庭相关生活状况的有（ ）。 A.老李家的低保证明 B.妻子的就业证明 C.孩子的学习成绩单 D.老李的体检报告 E.老李家的门牌号码 第68题：多选题(本题2分) 下列人员中应该停止领取失业保险金的有（ ）。 A.同美国人结婚的张小姐 B.因犯盗窃罪被劳动教养的李先生 C.受教育后重新上岗的范先生 D.失业后一直在寻找工作边上学的刘先生 E.刚享受城市基本养老保险待遇的徐女士 第69题：多选题(本题2分) 针对社区中的20位留守儿童，社会工作者小美策划了“走进社区，温暖你我”活动，动员社区居民以志愿者身份走进留守儿童家庭，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小美对居民志愿者进行迎新说明和训练的内容应包括（ ）。 A.让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达到一致 B.根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，以确保服务质量达到应有的水平 C.通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展 D.适时为志愿者提供帮助和反馈，协助志愿者处理困难和解决问题，及时表扬工作表现优良的志愿者 E.将志愿者看成自己的工作伙伴，平等对待，让志愿者感到自己是团队中的一员，并逐步对机构产生认同感和归属感 第70题：多选题(本题2分) 下列选项中，关于支持性督导的内容描述正确的是（ ）。 A.疏导情绪:督导者协助被督导者适应和处理服务过程中所产生的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能 B.给予关怀:督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作 C.支持性督导功能一一培养有效的志愿者 D.发现成效:督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感 E.寻求满足:督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作 第71题：多选题(本题2分) 下列关于社会工作督导的功能的说法中正确的有（ ）。 A.社会工作督导具有三大功能：行政功能、教育功能、支持功能 B.教育功能强调被督导者了解组织和树立正确的工作态度 C.行政功能的关注点是组织管理的障碍 D.行政功能的权力来源于专业知识和技巧 E.支持功能的权力来源于正面的工作关系 第72题：多选题(本题2分) 某社会工作机构计划进入某老旧小区开展综合服务。在进入社区阶段，为了让社区认识自己，与社区建立良好的关系，社会工作者可以（）。 A.参加社区在节假日举办的活动，争取亮相 B.与同事互相了解，建立默契 C.出面主办一些社区活动，邀请居民和其他社区团体参加，借此宣传机构的服务 D.不定期出版工作简报，并利用微博、微信等互联网平台及时发布动态信息 E.采取登门拜访的方式，接触居民骨干或潜在的服务对象 第73题：多选题(本题2分) .控制系统包括（ ）。 A.控制目标体系 B.控制的结构 C.控制主体 D.控制的对象 E.控制的方法和手段 第74题：多选题(本题2分) 根据《残疾人保障法》，下列机构和单位中，应当按照规定的比例安排残疾人就业的有（）。 A.国家机关 B.社会团体 C.企事业单位 D.民办非企业单位 E.个体户 第75题：多选题(本题2分) 社会工作者小吴为他的服务对象结案后，还要根据服务对象的情况安排追踪。追踪的主要任务有( )。 A.根据服务对象的状况安排一些结案之后的练习 B.调动服务对象的周围资源，增强其社会支持 C.帮助服务对象解决新问题、新要求 D.多联系服务对象以保证服务效果 E.持续评估服务工作的效果 第76题：多选题(本题2分) 下列社会工作督导行为中属于行政性督导的是( )。 A.工作计划和分配 B.让新进员工了解自己在机构中的位置，清楚掌握组织的行政环节和政策、制度等相关资讯 C.教导被督导者机构是如何运作和组织的，本机构与其他机构的关系等 D.教导被督导者社会工作者必须做的是什么，社会工作者应该如何行动来协助个人、团体、社区有效处理社会问题 E.检查工作人员的工作完成情况并听取工作人员的口头汇报 第77题：多选题(本题2分) 社会工作者在开展小组工作实务时，应掌握的促进组员沟通的技巧包括( )。 A.提醒组员相互倾听 B.鼓励组员相互表达 C.营造轻松、安全的氛围 D.示范引导 E.适当帮助梳理 第78题：多选题(本题2分) 社会服务方案安排阶段所要进行的工作有( )。 A.制定各种可以实现目标的可行性方案 B.建立目标的优先次序 C.选择理想的可行性方案 D.决定资源需求和争取资源 E.制订行动计划 第79题：多选题(本题2分) 下列属于小组工作具体目标的是（ ）。 A.总目标 B.过程目标 C.实质目标 D.需求目标 E.沟通目标 第80题：多选题(本题2分) 关于社会工作研究，下列说法中正确的是（）。 A.社会工作者可以同时成为研究者和成果使用者 B.社会工作研究属于社会工作和社会研究的交叉领域 C.社会工作研究注重采用整合审视的研究视角 D.社会工作研究不可以独立于具体实务过程 E.社会工作研究的成果可以指导社会工作实务 参考答案 1、【正确答案】：C 【试题解析】： 观察记录可以采用空间地图、社交地图和时间地图等方法。 2、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查结案形式。结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：(1)直接告诉服务对象。在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象需要结束服务。(2)延长服务间隔的时间。社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间，如从原来的一周一次延长到两周一次，让服务对象逐渐适应个案工作的结束。(3)变化联系的方式。社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助。例如，从原来的直接面谈转变成电话或者网络交流。 3、【正确答案】：C 【试题解析】： 私人恳请是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面地会谈，表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式，属于较私人的、注重人际关系的筹款方式。此案例中的筹资方式正属于私人恳请。 4、【正确答案】：A 【试题解析】： 促进居民个人发展主要是针对社区居民之间的冷漠所采取的策略。社区工作者通过组织一系列社区活动，让居民在这些活动中相互熟悉，增强处理事务的能力和责任感。 本题考查的是地区发展模式的实施策略。理解促进居民的个人发展的作用。 5、【正确答案】：C 【试题解析】： 社区工作的特点。 1 . 分析问题的视角更加趋于结构取向2 . 介入问题的层面更为宏观3 . 具有政治性4.富有批判和反思精神。从广义来看，凡关系到资源与权力分配的都可以视为政治。社区工作者更关心社区居民，尤其是困难群体的权利维护，更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源。文案中争取资源体现的是政治性。 6、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会工作认为，社会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题，它包括因经济、政治、文化、社会关系等各种原因而产生的问题。社会问题不但是一种客观存在的与人们的希望相违背的现象，而且与人们对它的认定有关。就业服务、老人服务和婚姻指导都属于服务项目，不属于社会问题。 7、【正确答案】：D 【试题解析】： 老年阶段面临的主要问题包括失智和失能、精神健康、死亡和被歧视、被虐待等。选项D是中年阶段需要面临的主要问题。 8、【正确答案】：D 【试题解析】： 在危机介入模式的特点可以说是围绕着危机展开的。由于服务对象处于危机的状态中，所以社会工作者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对象的困扰，让服务对象摆脱危机的影响。危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求，这也形成了危机介入模式的自身特点:迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪及积极协助服务对象解决当前问题。【考察考点】危机介入模式的特点 9、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会工作介入需要遵守服务对象自决的原则，在介入的过程中，应尊重服务对象的意愿，从服务对象的角度考虑，题干违背了服务对象自决的原则。故本题答案为A。 10、【正确答案】：A 【试题解析】： 地区发展模式较多关注社区共同性问题。所谓共同性问题，是指对社区中绝大部分居民的生活造成影响的问题。例如，一条流经社区的河流，因为被污染而有恶臭散发出来，造成整个社区空气污染；再如，社区附近的建筑工地夜间施工，造成噪声扰民问题。这类问题因为影响范围广，涉及居民多，有些问题又具有紧迫性，所以较容易引起居民的关注。 11、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会工作者与组员沟通的技巧包括：(1)营造轻松、安全的氛围；(2)专注与倾听；(3)积极回应；(4)适当自我表露；(5)对信息进行磋商；(6)适当帮助梳理；(7)及时进行小结。其中，积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。题中，武某运用了小组工作中的积极回应技巧。 12、【正确答案】：D 【试题解析】： 影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决方法的一系列技巧，主要包括提供信息，自我披露，建议忠告和对质。D项属于影响性技巧中的建议，故选D。 13、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查地区发展模式中社会工作者的角色。中介者是指社会工作者要调动社区内外的各种资源，帮助实现资源链接，将其有效地投入到地区发展中，解决社区存在的问题。 14、【正确答案】：B 【试题解析】： 《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》二、健全完善城乡社区治理体系（二）有效发挥基层政府主导作用。各省（自治区、直辖市）按照条块结合、以块为主的原则，制定区县职能部门、街道办事处（乡镇政府）在社区治理方面的权责清单；依法厘清街道办事处（乡镇政府）和基层群众性自治组织权责边界，明确基层群众性自治组织承担的社区工作事项清单以及协助政府的社区工作事项清单；上述社区工作事项之外的其他事项，街道办事处（乡镇政府）可通过向基层群众性自治组织等购买服务方式提供。建立街道办事处（乡镇政府）和基层群众性自治组织履职履约双向评价机制。基层政府要切实履行城乡社区治理主导职责，加强对城乡社区治理的政策支持、财力物力保障和能力建设指导，加强对基层群众性自治组织建设的指导规范，不断提高依法指导城乡社区治理的能力和水平。 15、【正确答案】：D 【试题解析】： 独特性。每个同辈群体都有自己独特的亚文化，这种群体的亚文化为群体成员提供了新的价值标准和行为方式。群体成员在语言、服饰、行为方式，甚至发型等方面都体现出自己的独特性。 16、【正确答案】：C 【试题解析】： 问题解决策划 ；其主要过程是:认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划。 17、【正确答案】：B 【试题解析】： 结案的形式多种多样，最常见的有以下3种:一是直接告诉服务对象。在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象需要结束个案服务活动；二是延长服务间隔的时间。社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间，如从原来的一周一次延长到两周一次，让服务对象逐渐适应个案工作的结束；三是变化联系的方式。社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助，如从原来的直接面谈转变成电话或者网络交流。 18、【正确答案】：B 【试题解析】： 按照中共中央《决定》的精神，结合国内外经验，有关部门指出，社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。 19、【正确答案】：A 【试题解析】： 协助组员从小组中获得新的认知。社会工作者要协助和鼓励组员进一步自我表露，更深地自我探索，以获得更正确的自我认识。同时通过他人的回馈反省自己，让组员对事务有更客观的了解，对自己问题的形成原因和可能改变的方法，以及对环境、对自己与环境的关系有更深的认知。故本题应选A。 20、【正确答案】：C 【试题解析】： “由社区照顾“是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。“白社区照顾“的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚、朋友和邻里协助提供照顾。如以社区为本的康复计划，目的是用低廉而非专业的康复服务取代集中化和机构化的昂贵方式。“由社区照顾“的重点是积极协助困难群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。网络大致可以分为以下3类： （1）提供直接服务的网络 （2） 服务对象自身的互助网络。（C正确）（3 ）社区紧急支援同络。【考察考点】社区照顾模式的实施策略；由社区照顾 21、【正确答案】：B 【试题解析】： 学校社会工作主要有三种模式：治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展；变迁型学校社会工作，是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动；题干所述属于变迁型学校社会工作。社区—学校社会工作是把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家—校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长等。随着社会变迁的加剧、社会价值的多样化，青少年学生遇到的自身发展方面的问题越来越多，学校社会工作也变得越来越重要。 22、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查个案工作中的预估与问题分析。预估与问题分析是指详细收集与服务对象问题有关的资料，并对服务对象问题的成因和发展变化过程进行评估，从而对服务对象的问题做出诊断的过程。它包括三个方面的工作重点：服务对象有关资料的收集、服务对象问题的预估以及服务对象问题的分析。本题中，社会工作者小张热情接待了李大爷，并听他讲述了事情发展的整个过程，这属于专业关系的建立。接下来的阶段应该是预估与诊断问题。 23、【正确答案】：D 【试题解析】： 随着社会的发展，大众传媒对人的行为和社会实践的影响越来越大。大众传媒对人类行为的影响主要表现在以下几个方面：第一，可以为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关情况，从而增强受众的固有观念和行为。第二，在争议不大且没有其他因素干扰的情况下，大众传媒只要重复传播内容，就能直接改变受众的行为。第三，大众传媒可以使受众改变其原有的立场。第四，可以提供信息引导人们的行为。第五，为受众提供行为规范，供他们选择。大众传媒对人的行为既有积极的影响也有消极的影响。积极的影响包括提供信息帮助个人和群体了解情况、作出判断、满足要求或实现目标；消极的影响包括通过信息传递不恰当的价值观念和行为模式，对受众进行误导。 24、【正确答案】：B 【试题解析】： 服务计划的制订。一般而言，服务计划的基本内容涉及以下七个方面：①服务对象的基本情况，包括服务对象的姓名、性别、年龄、婚姻状况及职业等情况；②服务对象希望解决的问题，包括主要问题以及其他一些相关的问题；③理论的依据，包括依据的主要理论、它的基本原理和重要概念；④服务计划的目标，包括总目标和每一阶段的子目标；⑤服务开展的基本阶段和采取的主要方法，包括各阶段需要解决的问题、采用的主要方法、预计达到的成效以及发掘和运用的资源；⑥服务开展的期限，包括每一次和每一阶段的时间安排以及总的时间期限；⑦联系方式，包括直接见面和不直接见面的联系方式。题干中①-⑦合起来就是一份服务计划的内容，故选B。 25、【正确答案】：A 【试题解析】： 过程目标是小组工作不同阶段的目标和要求，是不同阶段任务的具体化。 26、【正确答案】：C 【试题解析】： 社区照顾模式中社会工作者的工作对象有两类：一是传统的服务对象，A.D选项属于此类；二是家庭中照顾服务对象的照顾者，B选项属于此类。C选项不属于社区照顾模式中社会工作者的工作对象。 本题考查的是社区照顾模式中社会工作者的工作对象，可根据案例理解这两类工作对象。 27、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查服务对象问题的评估。收集完服务对象的资料之后，社会工作者就需要依据收集的资料对服务对象的问题以及形成原因和发展变化过程进行分析，整理出服务对象问题的形成和变化的逻辑。社会工作者需要从横向和纵向两个方面进行分析。 28、【正确答案】：A 【试题解析】： 心理社会治疗模式是最基本的个案工作服务模式之一，汉密尔顿于1937年系统地阐述了这一模式的有关理论。故选A。 29、【正确答案】：B 【试题解析】： 同辈群体的特点： （1）平等性。同辈群体成员的年龄、知识、能力等方面比较相近，他们之间的地位是平等的。 （2）开放性。同辈群体内部不存在特别严格的规章制度，成员之间的交流和交往在语言、方式、话题等方面都没有限制特定的形式。 （3）认同性。同辈群体是个人自由选择结合的结果，群体成员之间的交往是在自然随意的过程中进行的，成员之间相互依赖，对群体有较高的心理归属感和较强的认同性。 （4）独特性。每个同辈群体都有自己独特的亚文化，这种群体的亚文化为群体成员提供了新的价值标准和行为方式。群体成员在语言、服饰、行为方式甚至发型等方面都体现出自己的独特性。 30、【正确答案】：A 【试题解析】： 小组工作的模式——互动模式、发展模式。互动模式亦称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人与人之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。互动模式下的小组工作，焦点在于互动关系及其效果。发展模式亦称过程模式或发展性小组模式，是较晚发展起来的一种小组工作模式，旨在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题，恢复和发展服务对象的社会功能 这一模式的应用范围极其广泛，如各种困难人群、面临危机的人群以及寻求更大自我发展的人群等。BD两项属于个案工作的主要模式，C项属于社会工作的主要模式。 31、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查居民骨干培养技巧。培养社区居民骨干的重点工作技巧有：(1)鼓励参与。(2)建立民主领导风格。(3)培训工作技巧。(4)增强管理能力。题中社会工作者小陈应鼓励刘大姐与新队员进行充分的沟通讨论。 32、【正确答案】：D 【试题解析】： 社会工作研究可以改善社会工作实务，以促进民众福利。社会工作研究可以对服务对象及其场境进行研究，清楚了解服务对象的需要，提供合适服务。社会工作研究旨在检验社会工作的知识。社会工作研究可以检验基础理论和本体知识在特定场境的适用性。社会工作研究可以融于社会工作的实务和理论，并促进其发展。故选D。 33、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查残疾人合法权益的主要内容——受教育权利。《残疾人保障法》规定，国家保障残疾人享有平等接受教育的权利。政府、社会、学校应当采取有效措施，解决残疾儿童、少年就学存在的实际困难，帮助其完成义务教育。各级人民政府对接受义务教育的残疾学生、贫困残疾人家庭的学生提供免费教科书，并给予寄宿生活费等费用补助；对接受义务教育以外其他教育的残疾学生、贫困残疾人家庭的学生按照国家有关规定给予资助。 34、【正确答案】：C 【试题解析】： 当服务对象对事物感到害怕、恐惧，不敢接近，可运用系统脱敏的行为治疗技术。 35、【正确答案】：D 【试题解析】： 从内容的角度划分，人类的需要可分为物质需要和精神需要。物质需要是指个体对物（如衣、食、住、行和日常用品）的需要。在物质需要中既包括生理性需要，又包括社会性需要。精神需要是指人对自己的智力、道德和审美等方面的发展条件的需要，如人对学习提高的需要、创造发明的需要、贡献能力的需要、独立自尊的需要等。 36、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型：直线式组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构。故选A。 37、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查社会工作的目标。“促进社区与环境的可持续性”，这属于社会工作在社会层面的目标。A.C项属于社会工作在服务对象层面的目标；D项属于社会工作在文化层面的目标。(考点：社会工作的目标) 38、【正确答案】：B 【试题解析】： 在社会工作督导的功能中，行政的功能关注组织管理的障碍；教育的功能关注被督导者知识与技能上的不足；支持的功能关注情感上的障碍。 39、【正确答案】：C 【试题解析】： A项，互动模式下的小组目标是促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放，实现良性的互动，其小组的目标焦点既在个人，也在环境，更在个人、小组、环境等之间的开放与互动；B项，互动模式下的小组工作，服务对象没有固定的概念，既可以是青少年群体、老年人群体、残疾人群体、学生群体、白领阶层、进城务工人员(农民工)等，也可以是那些有缺陷、有问题的社会弱势群体或边缘群体。只要有需要的人，都可以参加特定的小组；D项属于小组工作中教育小组的工作内容。 40、【正确答案】：D 【试题解析】： 心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断，心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估，缘由诊断是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析，分类诊断是对服务对象的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。 41、【正确答案】：A 【试题解析】： 当前我国存在着对社会工作的三种不同理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。社会工作类是普通社会工作。在机关、单位和社会上，我们有时会听到在职干部和离退休人员说自己抽空做点“社会工作“。这里所说的社会工作是他们在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。如离退休人员当校外辅导员，一些志愿者从事公益服务活动，等等。 42、【正确答案】：B 【试题解析】： 适当自我表露，即社会工作者可以有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到你的信任。通过这种信任关系情境的建构，促使成员也能够坦陈自己的问题和需要，从而使社会工作者和组员双方在组员问题及需求上达成共同的认识。故选B。 43、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查家庭的类型。核心家庭是指由一对夫妇及其未婚子女组成的家庭类型，这种家庭规模较小，家庭关系较为简单，是现代社会最主要的家庭形式。(考点：家庭的类型) 44、【正确答案】：D 【试题解析】： ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关但有些不同的理论。他把人的需要分为三类，即生存需要(E)、关系需要(R)和成长需要(G)。关系需要是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。 45、【正确答案】：C 【试题解析】： 对质。社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时，通常会有一些不愉快的感受，社会工作者需要通过对质把服务对象的注意力集中在未来可改变的方面，而不是仅仅关注谁的责任。例如，社会工作者可以向服务对象提出自己的疑问:“您的想法与行动有一定的差距，您对此有什么打算吗?” 46、【正确答案】：B 【试题解析】： 社会工作的特点：1.专业助人活动，2.注重专业价值，3.强调专业方法，4.注重实践，5.互动合作，6.多方协同。题干中表述的社会工作特点属于注重实践，实践也称实务，是人们有目的地参与或介入社会生活的活动。社会工作从本质上来说是实践的，它通过对科学方法的运用，与服务对象一起帮助他们改变自己的困境，增进其社会功能。简单地说，社会工作要具体地去做，即在科学理论指导下采取行动，这是不同于其他理论性社会科学学科的重要的地方。社会工作的实践性不但要求社会工作者有理论联系实际的能力，而且要有根据情况的变化，合理运用工作方法与技巧的能力。 47、【正确答案】：C 【试题解析】： 中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。莱恩·多亚尔和伊恩·高夫列举了11种中介需要。即有营养的食物和洁净的水、具有保护功能的住房、无害的工作环境、无害的自然环境、适当的保健、童年期的安全、重要的初级关系、环境上的安全、经济上的安全、适当的教育、安全的生育控制与分娩。 48、【正确答案】：A 【试题解析】： 继承从被继承人死亡时开始，既可以是生理死亡也可以是被宣告死亡时开始。如果公民失踪或被宣告失踪后又被宣告死亡的，以法院判决中确定的失踪人的死亡日期，为继承开始的时间。法律依据：关于适用《中华人民共和国民法典》继承编的解释（一）第一条 继承从被继承人生理死亡或者被宣告死亡时开始。 49、【正确答案】：C 【试题解析】： 成长小组大多运用于各类学生及边缘群体的辅导工作，旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地启动和运用自已的内在资源及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展。该小组的焦点在于个人能力的成长和正向改变。? 50、【正确答案】：A 【试题解析】： 小组工作开始阶段社会工作者要协助小组组员彼此认识以消除陌生感。组员的初步了解，有助于彼此关系的拉近及共同完成小组任务。因此，在开始阶段，社会工作者可以根据组员的个性特征以及小组的类型，设计出有创意性的打破僵局的各种活动，恰当地使用一些游戏的方法，帮助小组组员互相认识，催化相互之间的互动。 51、【正确答案】：A 【试题解析】： 观察分为参与观察和非参与观察。参与观察是社会工作者在观察过程中直接参与观察服务对象的活动。非参与观察是社会工作者在观察过程中不直接参与观察服务对象的活动。自我陈述是由服务对象按照自己喜欢的方式讲述，D与题目不符，故选A 52、【正确答案】：C 【试题解析】： 虽然小组工作是由社会工作者引导的，但这种引导本身包含了对小组组员即服务对象的平等意识和民主参与精神的强调，注重发挥每--名组员的现实和潜在价值，注重所有组员在参与过程中实现自我的改变和成长。题干中，把问题拿出来放在小组中讨论，强调了小组组员的平等意识和民主参与精神，体现了小组工作的强调小组组员的民主参与的特点。 53、【正确答案】：D 【试题解析】： 生命质量原则。社会工作者要本着通过专业服务不断提升服务对象生活质量的目标的精神，在直接服务和间接服务两个层面，通过社会服务和政策干预，满足服务对象的需要，不断提升服务对象的福祉，促进服务对象生活水平的提高和社会融入的程度。在社会工作实践领域，社会工作者要尽量通过服务来改善服务对象的身体及心理状况，通过提供经济帮助、心理辅导服务满足服务对象的需要，从而改善服务对象的生活质量，提高服务对象的身体及心理健康指数，从而全方位地提高服务对象的生命质量。【考察考点】社会工作实践中的伦理决定 54、【正确答案】：C 【试题解析】： 根据过程控制程度，观察分为结构式观察和非结构式观察两种，前者体现标准化特性，对象选择、范围确定、内容架构和程序安排都事先有明确计划；后者的诸多要素都是临时决定的。 55、【正确答案】：B 【试题解析】： 安全需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具。 56、【正确答案】：B 【试题解析】： 当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉型需要。这是假定从个人受访的自我陈述中，可以反映出个人期望的需求和想要的服务。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉型需要。 57、【正确答案】：A 【试题解析】： 满灌疗法(又称快速脱敏法)。为了克服系统脱敏法治疗时间长的缺点，满灌疗法采取了与系统脱敏法相反的治疗策略，从服务对象最害怕的开始，让服务对象处于最严重的紧张中，迫使服务对象直接面对最担心的处境，经过不断重复，让服务对象对害怕的处境变得习以为常。 58、【正确答案】：A 【试题解析】： 在中期转折阶段，组员常见的显著特征是：对小组有较强的认同感；互动中的抗拒与防卫心理；角色竞争中的冲突。选项 B. C.D就是这些特征的具体体现。选项A是小组工作开始阶段矛盾心理与行为的特征表现。 59、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查人类行为的类型和特点。人类行为的特点主要有以下几方面。1.适应性。人类行为的根本目的是为了适应环境，维持个体及种族的繁衍，并在适应环境的同时不断地改变自身的生存、生活环境。2.多样性。人类行为是一个复杂系统，存在着各个不同的侧面。它有外显的和内隐的，有来自遗传的或后天习得的，有生理范畴的和社会范畴的，多种多样，十分复杂。3.发展性。人类行为是连续不断的发展过程，现在行为是过去行为的继续，而现在的行为又将成为未来行为的基础。4.可控性。人类行为是人发出的行为，人类能有意识地控制和调节自身的行为，使其向着目标前进。5.整合性。人类行为是有机统一的，不是各自独立、互不相关的人类的个体行为是与自身的生理状况、心理发展和社会环境紧密联系的，是各种特征协调一致互动的结果。 60、【正确答案】：B 【试题解析】： 矫正服务包括矫正社会工作，指的是社会工作者运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪倾向的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使其消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务。矫正社会工作秉持人格平等、与人为善的理念，真诚地对待有过错者，可以发挥惩罚性行刑起不到的作用。 61、【正确答案】：CDE 【试题解析】： 社会工作的研究报告可以分为普通报告、学术报告和学位论文三种。如果以实务阶段为对象，那么这类研究报告大致可以分为需求测评报告、项目方案书和项目总结报告三类。 62、【正确答案】：ABE 【试题解析】： 社会工作研究的方法分为调查研究、实验研究和非接触性研究三大类，涉及定量研究和定性研究。 63、【正确答案】：ACD 【试题解析】： 本题考查认识社区。社区工作准备阶段的重点：①社区基本情况分析：社区的地理环境，社区内的人口状况，社区内的资源，社区内的权利结构，社区的文化特色。②社区需求分析：社区工作是因为社区有“需要”才开始，社会工作者常常因为社区存在迫切的需要而组织居民共同解决问题，社区居民也因共同解决社区需要和问题而建立了社区意识。社会工作者了解居民对社区的看法和需要有几种方式：①访问法。通过与各类社区居民面对面的谈话，能深入了解社区的需要。②社区普查，通过调查问卷或访问对社区中每一个家庭进行调查，了解他们对社区需要的想法。 64、【正确答案】：ACD 【试题解析】： 中年阶段，个体社会性的表现主要包括： （1）情感趋于深沉稳定，性格也完全定型，意志成熟坚毅，情感控制能力加强，道德感和理智感上升； （2）婚姻中责任感已经超越情感，婚姻更加务实； （3）处于事业成败的关键期。中年人在事业、地位和财富上基本达到人生的巅峰状态。故选ACD。 65、【正确答案】：ABCE 【试题解析】： 本题考查离婚的规定——诉讼离婚的条件。诉讼离婚的条件有下列情形之一，调解无效的，应准予离婚：重婚或有配偶者与他人同居的；实施家庭暴力或虐待、遗弃家庭成员的；有赌博、吸毒等恶习屡教不改的；因感情不和分居满两年的；其他导致夫妻感情破裂的情形等；一方被宣告失踪，另一方提出离婚诉讼的，应准予离婚。离婚后，男女双方自愿恢复夫妻关系的，必须到婚姻登记机关进行复婚登记。此外，《民法典》对现役军人、女方怀孕期间、分娩后一年内和终止娃振后六个月内的离婚进行了特殊规定。 66、【正确答案】：ABCE 【试题解析】： 人类行为与社会环境相互影响，其复杂关系主要表现在五个方面：①人们要适应社会环境，学习社会环境所允许和要求的行为；②社会环境影响个人行为；③社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响；④人类能够改变社会环境；⑤人类行为与社会环境关系的非平衡性。 67、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： 文献记录是有关服务对象日常生活状况的文字记录，如学生的成绩单、低保家庭的低保证明、医院的健康检查证明等，都属于这种类型的资料，它们是社会工作者了解服务对象日常生活状况的重要资料。 68、【正确答案】：BCE 【试题解析】： 依照《中华人民共和国失业保险条例》的规定，有下列情形之一的，停止领取失业保险金，同时停止享受其他失业保险待遇：①重新就业的；②应征服兵役的；③移居境外的；④享受基本养老保险待遇的；⑤被判刑收监执行或者被劳动教养的；⑥无正当理由，拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的；⑦有法律、行政法规规定的其他情形的。? 69、【正确答案】：ABC 【试题解析】： 迎新说明是为了让志愿者进一步了解社会服务机构的使命目标、服务对象、内容和运作方式，以使志愿者积极地工作，促进机构目标的实现。志愿者训练对促进志愿者的工作表现，增进工作满足感和提升志愿服务工作整体素质具有重要意义。志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括： （1）让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达到一致；2）根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平； （3）通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。 70、【正确答案】：ABDE 【试题解析】： 支持性督导的工作内容主要有4个方面： （1）疏导情绪：督导者协助被督导者适应和处理服务过程中所产生的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能。 （2）给予关怀：督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。 （3）发现成效：督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。 （4）寻求满足：督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作。 71、【正确答案】：ACE 【试题解析】： 支持功能强调被督导者了解组织和树立正确的工作态度；教育功能强调称职和胜任力，关注点是专业知识和技巧；行政功能的权力来源于地位、奖赏和惩罚能力。 72、【正确答案】：ACDE 【试题解析】： 社会工作者可以通过以下几种方式让社区认识自己：1.积极参与社区重要活动。比如参加社区在节假日举办的活动或在社区已形成的传统活动中争取亮相的机会。2. 主办社区活动。社会工作者所在的机构可以出面主办一些社区活动，邀请居民和其他社区团体参加，主动营造与社区其他成员互动的机会，也可借此宣传介绍自己所在机构的服务。3. 积极介入社区事务。社会工作者应积极参与讨论社区事务，出席相关的会议，提供意见和建议，并在力所能及的范围内提供适当的帮助。4. 经常出现在社区居民之中。社会工作者应经常在社区内走动，主动与居民打招呼，话家常，拉近与居民的距离。对居民骨干、潜在的服务对象等“重点“居民，社会工作者也可以采取登门拜访的方式。5.报道社区活动。社会工作者也可以定期或不定期地出版工作简报、通讯，或者向社区的报纸、期刊投稿，报道自己机构在社区所开展的活动。 73、【正确答案】：ACDE 【试题解析】： 控制系统包括：①控制目标体系；②控制主体；③控制的对象；④控制的方法和手段。控制工作依靠结构完整、全面、严谨的组织系统，通过明确的职责分工，具体可行的管理条例，最后将职责落实到人，才能有效控制机构的员工及其所从事的服务。 74、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： 《残疾人保障法》规定，国家保障残疾人劳动的权利。国家实行按比例安排残疾人就业制度，国家机关、社会团体、企事业单位、民办非企业单位应当按比例安排残疾人就业，并为其选择适当的工种和岗位。 75、【正确答案】：ABE 【试题解析】： 结案之后并不意味着服务工作的结束，就一般情况来说，社会工作者还需要根据服务对象的情况安排跟踪服务。跟踪服务主要有3个方面的任务:(1)根据服务对象的状况安排一些结案之后的练习，巩固服务对象已经取得的进步，增强服务对象独立面对问题的能力。(2)调动服务对象的周围资源，增强服务对象的社会支持。(3)持续评估服务工作的效果。 76、【正确答案】：ABE 【试题解析】： 行政性督导的内容包括社会工作者的招募和选择；安置和引导工作人员；工作计划和分配；工作授权、协调与沟通；工作监督、总结和评估；督导者扮演多种角色。选项C和D属于教育性督导的内容。 77、【正确答案】：ABD 【试题解析】： 沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一。社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通以及促进组员之间沟通两个层面的技巧。在促进组员沟通的技巧方面，主要包括：①提醒组员相互倾听；②鼓励组员相互表达；③帮助组员相互理解；④促进组员相互回馈；⑤示范引导。CE两项属于社会工作者与组员沟通的技巧。 78、【正确答案】：ACDE 【试题解析】： 社会服务安排阶段所要进行的工作有：(1)制定各种可以实现目标的可行性方案；(2)选择理想的可行性方案；(3)决定资源需求和争取资源；(4)制定行动计划。故选ACDE。 79、【正确答案】：BCDE 【试题解析】： 小组工作的目标有总目标与具体目标之分。总目标由该小组的类型特征及成员的问题和需求决定，大致包括指导思想和总体任务。围绕总目标建立的具体目标，包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标四个部分。 80、【正确答案】：ABCE 【试题解析】： 社会工作研究可以独立于具体实务过程（D错误）。如研究者在观察社会工作者开展的个案工作之后，提出优化建立专业关系的思路；也可以对政策进行文本研究，提出优化社会政策的建议，社会工作研究也可以融于实务过程，如督导者在对机构工作反思后发现，自己在指导新进入的社会工作者时互动方式存在不足，然后及时调整督导方式。这种了解问题、分析问题、解决问题的过程就是社会工作研究的应用。因此，社会工作研究的成果可以直接或间接地指导社会工作实务，社会工作者也可以同时成为研究者和成果使用者。社会工作研究属于社会工作和社会研究的交叉领域，在要素方面体现出与其他研究不同的社会工作特性。B正确。社会工作研究也可以融于实务过程。如督导在对机构工作反思后发现，自己在指导新进社会工作者时互动方式存在不足，然后及时调整督导方式。这种了解问题、分析问题、解决问题的过程就是社会工作研究的应用。因此，社会工作研究的成果可以直接或间接地指导社会工作实务（E正确），社会工作者也可以同时成为研究者和成果使用者（A正确）。对于社会工作研究的议题(如工作压力) ，心理学、教育学、社会学、政治学、精神医学等视角也可以进行剖析探讨。但是，社会工作研究对这些议题采用整合视角探索问题（C正确）。
