外贸业务员绩效考核方案
方案名称
外贸业务员绩效考核方案
受控状态
编 号
总
1激励外贸业务员动性积极争创效益确保公司生存持续发展
2方案适公司务部员包括业务部理业务员初级业务员业务助理
二业务部总体目标
1强调重点行业重点区域覆盖率占率实现公司赢利目标公司运营进入良性循环
2简化理流程做理流程透明化强调真实效沟通形成部门层区域业务员分级关快速反应理体系
3岗位考核基工资考核工作量业务量考核工作业绩
4提升现产品竞争力性价格新产品作市场竞争优势
5形成新产品纳入业务轨道效机制新产品快纳入业务体系成利润增长点
6业务部门目标明确激发业务员积极性确立工作量工作成果考核标准形成支战斗力业务队伍
7加强团队建设建立业务理技巧培训交流制度周定时召开业务汇报会月进行书面工作总结报告季度进行业务交流会
三考核原
1现金流作考核
2收益业绩紧密挂钩
3实事求严肃客观
四考核指标
考核指标实行层级考评级考评级部门理考核标准部门员工进行考评
评分等级定义表
考核分
91~100分
81~90分
71~80分
61~70分
60分
考核结果
优
良
中
基合格
合格
考核系数
13
11
1
08
04
业务部年度综合考核表
考核部门签名： 考核签名： 考核时间：
分类
序号
考核项目
指标
实际完成
完成率（）
权重
分
备注
财务业绩指标
1
净利润
70
2
应收款赊销
10
计
80
部理指标
1
部员工满意度
1 2 3 4 5
5
2
部门配合度
1 2 3 4 5
5
3
部协作配合
1 2 3 4 5
5
4
组织纪律性
1 2 3 4 5
5
计
20
合计
100
雷区
考核
顾客投诉曝光
曝光次部门考核系数直接降合格年曝光三次顾客关系处理引起突公司形象造成严重损害部门考核系数零
外贸业务理（）季度综合考核表
业务 部 考核签名： 考核签名： 考核时间：
分类
序号
考核项目
指标
实际完成
完成率（）
权重
分
备注
财务业绩指标
1
部门净利润
35
3
销售净利润
15
4
应收款赊销
5
计
55
营销程指标
评价尺度
1
销售计划组织
1 2 3 4 5
5
2
顾客满意度
1 2 3 4 5
5
3
品牌传播
1 2 3 4 5
5
4
信息理反馈
1 2 3 4 5
5
5
遗留问题处理
1 2 3 4 5
5
计
25
部理指标
1
员工满意度
1 2 3 4 5
5
2
属培训指导
1 2 3 4 5
5
3
团队协作配合
1 2 3 4 5
5
4
组织纪律性
1 2 3 4 5
5
计
20
合计
100
雷区
考核
1坏账损失
扣罚责坏账损失额30（抗力外）
月扣罚
2顾客投诉曝光
曝光次扣罚季度奖金额30年曝光三次顾客关系处理引起突公司形象造成严重损害业务部理免职
外贸业务员季度综合考核表
业务 部 考核签名： 考核签名： 考核时间：
分类
序号
考核项目
指标
实际完成
完成率（）
权重
分
备注
财务业绩指标
1
销售开单
10
2
净利润
55
3
应收款赊销
10
计
65
营销程指标
评价尺度
1
销售传播
组织实施
2 4 6 8 10
10
2
顾客满意度
2 4 6 8 10
10
3
信息理反馈
1 2 3 4 5
5
计
25
部理指标
1
团队协作配合
1 2 3 4 5
5
2
组织纪律性
1 2 3 4 5
5
计
10
合计
100
雷区
考核
1坏账损失
扣罚责坏账损失额10（抗力外）
月
扣罚
2顾客投诉曝光
曝光次扣罚季度奖金额20年曝光两次顾客关系处理引起突公司形象造成严重损害做分流处理
外贸业务助理季度综合考核表
业务 部 考核签名： 考核签名： 考核时间：
分类
序号
考核项目
指标
实际完成
完成率（）
权重
分
备注
财务业绩指标
1
销售开单
5
2
净利润
20
3
应收款赊销
5
计
30
营销程指标
评价尺度
1
顾客满意度
2 4 6 8 10
10
2
信息理反馈
2 4 6 8 10
10
计
20
部理指标
1
业务员配合度
4 8 12 16 20
20
2
部员工满意度
2 4 6 8 10
10
3
团队协作配合
2 4 6 8 10
10
4
组织纪律性
2 4 6 8 10
10
计
50
合计
100
雷区
考核
1坏账损失
扣罚责坏账损失额5（抗力外）
月扣罚
2顾客投诉曝光
曝光次扣罚季度奖金额10年曝光两次顾客关系处理引起突公司形象造成严重损害做分流处理
五薪酬标准
1业务员采固定工资＋浮动工资＋附加工资薪酬体系
2固定工资执行公司统薪酬理制度中岗位工资公司薪资标准表确定级次公司新先业务助理做起转正员工初级业务员（负责公司指定客户）业务员（独立开发业务）业务（业绩突出理属业务员)业务理等划定级次具体结构表示
外贸业务员薪酬标准表
职等
岗位
1级
2级
3级
业务助理
900元
1000元
1100元
初级业务员
1000元
1100元
1200元
业务员
1100元
1200元
业务
1200元
1300元
业务理
1300元
1400元
3试期工资确定员工入职时均试期1级确定薪资入职员工相关行业(企业)转业务力突出者总理核批职级作相应调整
4转正定级员工转正般普通业务员1级予定级
5提成
（1）业务员提成
业务提成员工季度工作努力程度工作结果相关反映员工前岗位技水绩效产出保证员工收入先季度净利润基数15提成例发放该季度业务提成季度分3月发放年度业务净利润汇总（年度净利润提成例15）发放员工年度业务提成具体计算办法：
季度业务提成季度业务净利润×15×季度考核系数
分摊：
月业务提成季度业务提成×033
年度业务提成年度业务利润×（年度提成系数15）×年度考核系数
中：
季度业务净利润该季回收业务款项该季发生成
年度业务净利润该业务员年度回收业务款项该业务员年度发生成
初级业务员年度提成例表
单位：万元
年度业务净利润
0~10
11~20
21~30
初级业务员提成例
15
25
35
业务员年度提成例表
单位：万元
年度业务净利润
0~30
31~80
81
业务员提成例
40
50
60
业务员季度年度考核系数定义
单位：万元
考核结果
优
良
合格
合格
季度考核系数
11
1
08
04
（2）业务理业务提成
业务理业务享亲业务净利润提成外（季度分3月发放）年终部门业务净利润享提成（提成例2）激励部门业务员培养业务额扩具体计算：
季度业务提成＝季度业务净利润×15×季度考核系数
分摊：
月业务提成季度业务提成×033
年度业务提成年度业务利润×（年度提成例－15）×年度考核系数＋部门年度净利润×2％×年度部门考核系数
中：
季度业务净利润＝该季回收业务款项－该季发生成
年度业务净利润＝该业务员年度回收业务款项－该业务员年度发生成
年度部门净利润＝该部门年度回收业务款项－该部门年度发生成
业务理（）年度提成例表
单位：万元
年度业务净利润
0~30
31~80
81 RMB
业务员提成例
40
50
60
年度考核系数定义
考核结果
优
良
合格
合格
年度考核系数
11
1
08
04
部门考核系数
考核结果
优
良
合格
合格
年度考核系数
11
1
08
04
（3）业务助理提成
作业务配套者根部门总体净利润享提成（季度提成例05年度提成例025）具体
季度业务提成＝季度业务净利润×05×季度考核系数
分摊：
月业务提成 季度业务提成×033
年度业务提成 部门年度净利润×025×年度考核系数×部门考核系数
年度部门净利润＝该部门年度回收业务款项－该部门年度发生成
中：
季度业务净利润＝该季度部门回收业务款项－该季度部门发生成
季度年度考核系数定义
考核结果
优
良
基合格
合格
考核系数
11
10
08
04
（4）年度提成中公司发该年度提成8020作风险保证金留存公司年度分发
（5）具体考核细表示
业务系统考核细
适范围：参提成业务员
考核时间：分季度年度评审
考核容：品德工作力工作表现工作成绩四方面进行考评
考核量化测评标准：
考核容
容提
具体表现分值
评
级评定
业务理评定
较
般
较差
品德
（20分）
忠公司维护公司利益
6分
5分
4分
3分
团结友爱睦相处互相帮助
5分
4分
3分
2分
坦诚谦虚礼诚实
4分
3分
2分
1分
奉献精神
5分
4分
3分
2分
工作力
（30分）
计划性
35分
25分
2分
1分
责感
45分
35分
3分
2分
组织力
35分
4分
3分
2分
处理问题
35分
25分
2分
1分
知识面
25分
2分
15分
1分
公关力
25分
2分
15分
1分
协调沟通力
25分
2分
15分
1分
判断力
25分
2分
15分
1分
理解力
25分
2分
15分
1分
表达力
25分
2分
15分
1分
工作表现
（20分）
团队合作
25分
2分
15分
1分
原性
25分
2分
15分
1分
积极性
4分
3分
2分
1分
服性
45分
4分
3分
2分
规章制度
65分
55分
4分
3分
工作成绩
（30分）
工作目标完成量
12分
10~11分
8~9分
0~7分
工作质量
10分
8~9分
6~7分
0~5分
工作效率
8分
6~7分
4~5分
0~3分
标准总分值
100分
六奖惩规定
年度净利润达100万民币者三年净利润达350万民币优秀业务员公司予股权奖励具体见相关规定
1 奖励（现金奖励+荣誉证书）
（1）季度奖
季度综合排名第名（综合指标考核低80分）奖励民币1000元第二名（综合指标考核低70分）800元第三名（综合指标考核低60分）500元
（2）年度奖
年度综合排名第名奖励民币3000元第二名2000元第三名1000元（第四季度综合评年度综合评前三名重复者重复奖励）
（3）佳新奖
截该年度时转正超年员工（包括未转正员工）均作评选象该年度完成业务额少作获奖标准奖项设1名奖励金额1000元民币
（4）优秀团队奖
该奖励年进行次评时间年2月参员业务部评奖标准年度考核区域净利润奖项设2名奖励金额团队3000元发展基金获奖团队领导者享受30余部分完成务均分配
（5）优秀领导者奖
年度综合评前2名团队领导者获优秀领导者奖项奖金1000元
（6）积极理奖
该奖励年进行次评时间年2月参员公司非业务类员工评奖标准年度员工公司做出直接间接贡献奖项设2名奖励金额1000元民币
2 惩罚
公司员工业务营理中必须严格执行审批制度列违规现象做出惩罚
（1）私收受佣金回扣财务挪公款盗窃公司财务
（2）营业务代理业务出口营业务委托出口
（3）原造成应收款库存差错公司济信誉造成严重损失
（4）泄露公司机密
（5）私投资办厂营出口业务
（6）触犯法律等行
情况发现公司取消考核资格根情节轻重公司受损失认识态度做处罚：辞退实赔偿交关部门处理等
相关说明
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方案名称
外贸业务员绩效考核方案
受控状态
编 号
总
1激励外贸业务员动性积极争创效益确保公司生存持续发展
2方案适公司务部员包括业务部理业务员初级业务员业务助理
二业务部总体目标
1强调重点行业重点区域覆盖率占率实现公司赢利目标公司运营进入良性循环
2简化理流程做理流程透明化强调真实效沟通形成部门层区域业务员分级关快速反应理体系
3岗位考核基工资考核工作量业务量考核工作业绩
4提升现产品竞争力性价格新产品作市场竞争优势
5形成新产品纳入业务轨道效机制新产品快纳入业务体系成利润增长点
6业务部门目标明确激发业务员积极性确立工作量工作成果考核标准形成支战斗力业务队伍
7加强团队建设建立业务理技巧培训交流制度周定时召开业务汇报会月进行书面工作总结报告季度进行业务交流会
三考核原
1现金流作考核
2收益业绩紧密挂钩
3实事求严肃客观
四考核指标
考核指标实行层级考评级考评级部门理考核标准部门员工进行考评
评分等级定义表
考核分
91~100分
81~90分
71~80分
61~70分
60分
考核结果
优
良
中
基合格
合格
考核系数
13
11
1
08
04
业务部年度综合考核表
考核部门签名： 考核签名： 考核时间：
分类
序号
考核项目
指标
实际完成
完成率（）
权重
分
备注
财务业绩指标
1
净利润
70
2
应收款赊销
10
计
80
部理指标
1
部员工满意度
1 2 3 4 5
5
2
部门配合度
1 2 3 4 5
5
3
部协作配合
1 2 3 4 5
5
4
组织纪律性
1 2 3 4 5
5
计
20
合计
100
雷区
考核
顾客投诉曝光
曝光次部门考核系数直接降合格年曝光三次顾客关系处理引起突公司形象造成严重损害部门考核系数零
外贸业务理（）季度综合考核表
业务 部 考核签名： 考核签名： 考核时间：
分类
序号
考核项目
指标
实际完成
完成率（）
权重
分
备注
财务业绩指标
1
部门净利润
35
3
销售净利润
15
4
应收款赊销
5
计
55
营销程指标
评价尺度
1
销售计划组织
1 2 3 4 5
5
2
顾客满意度
1 2 3 4 5
5
3
品牌传播
1 2 3 4 5
5
4
信息理反馈
1 2 3 4 5
5
5
遗留问题处理
1 2 3 4 5
5
计
25
部理指标
1
员工满意度
1 2 3 4 5
5
2
属培训指导
1 2 3 4 5
5
3
团队协作配合
1 2 3 4 5
5
4
组织纪律性
1 2 3 4 5
5
计
20
合计
100
雷区
考核
1坏账损失
扣罚责坏账损失额30（抗力外）
月扣罚
2顾客投诉曝光
曝光次扣罚季度奖金额30年曝光三次顾客关系处理引起突公司形象造成严重损害业务部理免职
外贸业务员季度综合考核表
业务 部 考核签名： 考核签名： 考核时间：
分类
序号
考核项目
指标
实际完成
完成率（）
权重
分
备注
财务业绩指标
1
销售开单
10
2
净利润
55
3
应收款赊销
10
计
65
营销程指标
评价尺度
1
销售传播
组织实施
2 4 6 8 10
10
2
顾客满意度
2 4 6 8 10
10
3
信息理反馈
1 2 3 4 5
5
计
25
部理指标
1
团队协作配合
1 2 3 4 5
5
2
组织纪律性
1 2 3 4 5
5
计
10
合计
100
雷区
考核
1坏账损失
扣罚责坏账损失额10（抗力外）
月
扣罚
2顾客投诉曝光
曝光次扣罚季度奖金额20年曝光两次顾客关系处理引起突公司形象造成严重损害做分流处理
外贸业务助理季度综合考核表
业务 部 考核签名： 考核签名： 考核时间：
分类
序号
考核项目
指标
实际完成
完成率（）
权重
分
备注
财务业绩指标
1
销售开单
5
2
净利润
20
3
应收款赊销
5
计
30
营销程指标
评价尺度
1
顾客满意度
2 4 6 8 10
10
2
信息理反馈
2 4 6 8 10
10
计
20
部理指标
1
业务员配合度
4 8 12 16 20
20
2
部员工满意度
2 4 6 8 10
10
3
团队协作配合
2 4 6 8 10
10
4
组织纪律性
2 4 6 8 10
10
计
50
合计
100
雷区
考核
1坏账损失
扣罚责坏账损失额5（抗力外）
月扣罚
2顾客投诉曝光
曝光次扣罚季度奖金额10年曝光两次顾客关系处理引起突公司形象造成严重损害做分流处理
五薪酬标准
1业务员采固定工资＋浮动工资＋附加工资薪酬体系
2固定工资执行公司统薪酬理制度中岗位工资公司薪资标准表确定级次公司新先业务助理做起转正员工初级业务员（负责公司指定客户）业务员（独立开发业务）业务（业绩突出理属业务员)业务理等划定级次具体结构表示
外贸业务员薪酬标准表
职等
岗位
1级
2级
3级
业务助理
900元
1000元
1100元
初级业务员
1000元
1100元
1200元
业务员
1100元
1200元
业务
1200元
1300元
业务理
1300元
1400元
3试期工资确定员工入职时均试期1级确定薪资入职员工相关行业(企业)转业务力突出者总理核批职级作相应调整
4转正定级员工转正般普通业务员1级予定级
5提成
（1）业务员提成
业务提成员工季度工作努力程度工作结果相关反映员工前岗位技水绩效产出保证员工收入先季度净利润基数15提成例发放该季度业务提成季度分3月发放年度业务净利润汇总（年度净利润提成例15）发放员工年度业务提成具体计算办法：
季度业务提成季度业务净利润×15×季度考核系数
分摊：
月业务提成季度业务提成×033
年度业务提成年度业务利润×（年度提成系数15）×年度考核系数
中：
季度业务净利润该季回收业务款项该季发生成
年度业务净利润该业务员年度回收业务款项该业务员年度发生成
初级业务员年度提成例表
单位：万元
年度业务净利润
0~10
11~20
21~30
初级业务员提成例
15
25
35
业务员年度提成例表
单位：万元
年度业务净利润
0~30
31~80
81
业务员提成例
40
50
60
业务员季度年度考核系数定义
单位：万元
考核结果
优
良
合格
合格
季度考核系数
11
1
08
04
（2）业务理业务提成
业务理业务享亲业务净利润提成外（季度分3月发放）年终部门业务净利润享提成（提成例2）激励部门业务员培养业务额扩具体计算：
季度业务提成＝季度业务净利润×15×季度考核系数
分摊：
月业务提成季度业务提成×033
年度业务提成年度业务利润×（年度提成例－15）×年度考核系数＋部门年度净利润×2％×年度部门考核系数
中：
季度业务净利润＝该季回收业务款项－该季发生成
年度业务净利润＝该业务员年度回收业务款项－该业务员年度发生成
年度部门净利润＝该部门年度回收业务款项－该部门年度发生成
业务理（）年度提成例表
单位：万元
年度业务净利润
0~30
31~80
81 RMB
业务员提成例
40
50
60
年度考核系数定义
考核结果
优
良
合格
合格
年度考核系数
11
1
08
04
部门考核系数
考核结果
优
良
合格
合格
年度考核系数
11
1
08
04
（3）业务助理提成
作业务配套者根部门总体净利润享提成（季度提成例05年度提成例025）具体
季度业务提成＝季度业务净利润×05×季度考核系数
分摊：
月业务提成 季度业务提成×033
年度业务提成 部门年度净利润×025×年度考核系数×部门考核系数
年度部门净利润＝该部门年度回收业务款项－该部门年度发生成
中：
季度业务净利润＝该季度部门回收业务款项－该季度部门发生成
季度年度考核系数定义
考核结果
优
良
基合格
合格
考核系数
11
10
08
04
（4）年度提成中公司发该年度提成8020作风险保证金留存公司年度分发
（5）具体考核细表示
业务系统考核细
适范围：参提成业务员
考核时间：分季度年度评审
考核容：品德工作力工作表现工作成绩四方面进行考评
考核量化测评标准：
考核容
容提
具体表现分值
评
级评定
业务理评定
较
般
较差
品德
（20分）
忠公司维护公司利益
6分
5分
4分
3分
团结友爱睦相处互相帮助
5分
4分
3分
2分
坦诚谦虚礼诚实
4分
3分
2分
1分
奉献精神
5分
4分
3分
2分
工作力
（30分）
计划性
35分
25分
2分
1分
责感
45分
35分
3分
2分
组织力
35分
4分
3分
2分
处理问题
35分
25分
2分
1分
知识面
25分
2分
15分
1分
公关力
25分
2分
15分
1分
协调沟通力
25分
2分
15分
1分
判断力
25分
2分
15分
1分
理解力
25分
2分
15分
1分
表达力
25分
2分
15分
1分
工作表现
（20分）
团队合作
25分
2分
15分
1分
原性
25分
2分
15分
1分
积极性
4分
3分
2分
1分
服性
45分
4分
3分
2分
规章制度
65分
55分
4分
3分
工作成绩
（30分）
工作目标完成量
12分
10~11分
8~9分
0~7分
工作质量
10分
8~9分
6~7分
0~5分
工作效率
8分
6~7分
4~5分
0~3分
标准总分值
100分
六奖惩规定
年度净利润达100万民币者三年净利润达350万民币优秀业务员公司予股权奖励具体见相关规定
1 奖励（现金奖励+荣誉证书）
（1）季度奖
季度综合排名第名（综合指标考核低80分）奖励民币1000元第二名（综合指标考核低70分）800元第三名（综合指标考核低60分）500元
（2）年度奖
年度综合排名第名奖励民币3000元第二名2000元第三名1000元（第四季度综合评年度综合评前三名重复者重复奖励）
（3）佳新奖
截该年度时转正超年员工（包括未转正员工）均作评选象该年度完成业务额少作获奖标准奖项设1名奖励金额1000元民币
（4）优秀团队奖
该奖励年进行次评时间年2月参员业务部评奖标准年度考核区域净利润奖项设2名奖励金额团队3000元发展基金获奖团队领导者享受30余部分完成务均分配
（5）优秀领导者奖
年度综合评前2名团队领导者获优秀领导者奖项奖金1000元
（6）积极理奖
该奖励年进行次评时间年2月参员公司非业务类员工评奖标准年度员工公司做出直接间接贡献奖项设2名奖励金额1000元民币
2 惩罚
公司员工业务营理中必须严格执行审批制度列违规现象做出惩罚
（1）私收受佣金回扣财务挪公款盗窃公司财务
（2）营业务代理业务出口营业务委托出口
（3）原造成应收款库存差错公司济信誉造成严重损失
（4）泄露公司机密
（5）私投资办厂营出口业务
（6）触犯法律等行
情况发现公司取消考核资格根情节轻重公司受损失认识态度做处罚：辞退实赔偿交关部门处理等
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