促销员与消费者沟通的11个技巧


    1询问法
      消费者卖场选购商品时会左顾右盼时促销员积极动前进行拦截时需判断品牌忠实消费者?第次购置首先询问买xx吧〞肯定会说买xx者说买某品牌产品询问方法解消费者真实需求症药
      2建议法
      知消费者需求针需求做步工作果直某品牌说:哦品牌错产品根底什新功优势等天刚活动建议买品牌会更划算
      3换位思考法
      消费者沟通时定换位思考站角度分析更优势味站想卖产品角度考虑问题时帮助解决惯产品中存问题奶粉例:消费者说孩子喝奶粉时出现腹泻等帮分析原查出根源时候消费者种关心感觉心理肯定舒服

      4解决问题法
      解决消费者问题固然赢消费者感时候消费者产品解特食产品知甚少面说做名优秀促销员应该先学会解产品侧面解消费者家庭状况推荐适合消费者频品牌帮助解决问题

      5利益分析法
      作消费者永远想占廉价想法满足种想法介绍产品时知道时候消费者总想促销品果消费者犹豫决时说:样吧拟诚意想拉客户现买话送什什礼品样消费者感觉已利益者:消费者购置时会拟品牌更廉价时候说:知道品牌廉价消费者反响种品牌存问题优势现知道分价钱分货产品然稍贵点消费者觉品牌值信赖

      6举例宣染法
      消费者促销员分析公司产品半信半疑时促销员说:刚刚位姐买3件说5件〞者说:记客户报表天刚购置5客户 问产品更点?消费者心理说没见时候更愿意相信身边环境说话出实际例子消心理顾虑

      7帮助选择法
      消费者购置购置种选择程中者说知道需少时候促销员定立帮做出决定定问:请问〞?定样问3件5件然接着说实5件天活动5件话送赠品〞验消费者听话时候少说会接着没见反问少呢?问身边起少适宜?时实已决定购置没足够理说服已帮选择促销方法
      8假装吃亏法
      消费者意购置时时候想点东西觉价格适宜第时间促购置促销员样说:说价格真行昨天卖件价格高结果回公司算赔钱吵顿真想说送点礼品偷偷送领导知道肯定吵促销员果样说话消费者感觉已心理占廉价二会感觉干促销确实容易

      9时间限制法
      消费者购置东西时种爱拖惯实想买时候会问:明天搞活动〞?果消费者样问说明两问题天带钱太二认明天果搞话明天买促销员应该说明天搞活动天者说:说准根公司安排天时间天买拟划算万明天错时机〞?实招根卖衣服营者学市场处服装店外面条幅广告词:天甩卖明天天句话
      10婉转说卖
      消费者第次购置时候会观察会做决定等想买时候会说:没卖少者说卖〞促销员定警惕说话意意思想肯定说卖果促销员没明白说话意认卖笔生意肯定完消费样说时婉转答复:实里卖说实某某品牌品牌卖者说卖说店月两万左右时消费者心里想月卖两万实少者说昨天天卖6000元昨天没想说卖少说卖少?种宣染
      11假设成交法
      消费者心里想买奶粉总怕买贵总说价格点高时候果说价格更改情况抚慰心理消费者说反正说价格已低信报表全统价先说时肯定会说说价格高点时促销员接着说:买话样吧问问领导行行果说价没方法帮然转身装作 说领导说:价格已低价实没方法帮果卖低话少钱出话题转说:赶紧买吧样价说骗〞

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    文档贡献者

    天***猩

    贡献于2024-03-28

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