一、 打电话前的准备： 首先是心理准备：在拨打每一通电话之前都要有一个认真、负责的态度，把客户当成自己的朋友，这样才能有效的帮助客户解决实际问题，得到客户的信任。其次是内容准备：我们在拨打每...
5年前
其实按人的本性而言，谁也不喜欢没事跳槽可现在的形势是大学生比民工还多工资上涨的速度远赶不上房价上涨的速度你好容易玩命的赶上小康，人家都中产了等你中了产了，还得填小孩医疗与教育费用的无底洞所以，...
9年前
职场礼仪：电话礼仪与客户沟通技巧 (一)重要的第一声 当我们打给某，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍...
12年前
天才猎头l 形式：集体参与l 时间：40分钟l 材料：天才猎头工作表l 场地：室内l 应用：（1）沟通能力 （2）管理技巧 （3）团队协作目的：1、 在这个游戏中，学员可以体会到在...
9年前
沟通篇猎头和 Coldcall (陌生电话) Cold call (以下称cc) 是猎头的工作方法，中国绝大多数猎头顾问每天就是在 cold call 中度过的。cold call 效率...
9年前
天才猎头l 形式：集体参与l 时间：40分钟l 材料：天才猎头工作表l 场地：室内l 应用：（1）沟通能力 （2）管理技巧 （3）团队协作目的：1、 在这个游戏中，学员可以体会到在...
12年前
有效沟通技巧姓名: ____________日期: ____________沟通的定义: 为了设定的目标,把信息,思想,情感在个人或群体之间传递,并达成协议的过程.定义要素
9年前
1、应善于运用礼貌语言礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员，每次出车总是“请”字当先，“谢 ”字结尾。如：请哪位同志让个座，照顾一...
2年前
电话沟通记录表 概 述 （与项目开发公司有关人员进行电话沟通，以进一步了解项目有关情况，同时表示合作意愿。电话沟通的主要内容） 要 点 （了解项目目前情况及...
14年前
目 录 目 录 1 引言 3 第1章 学习基本技巧 3 1.1改进沟通 3 1.2理解身体语言 5 1.3理解和运用手势 6 1.4学会聆听 7 1.5提问 9 ...
12年前
求职礼仪：与客户沟通的电话礼仪技巧 与客户的沟通，很多时候是在电话里完成的，因些，熟练掌握与客户沟通的电话礼仪非常重要，以下七点一定要熟记在心： 1、重要的第一声： 当我们打电话给某单位...
6年前
与上司沟通的语言技巧（1） 在职场中，要想与上司进行有效地沟通，这就需要你有较强的语言表达能力。任何一个岗位上的员工都需要跟上司、领导打交道。大部分员工的感受都是“伴君如伴虎”，上司永远是不...
10年前
有效沟通技巧姓名: ____________日期: ____________沟通的定义: 为了设定的目标,把信息,思想,情感在个人或群体之间传递,并达成协议的过程.定义要素:
9年前
有效沟通技巧【课程提纲】第八讲 怎样与部下进行沟通1.下达命令的技巧2.赞扬部下的技巧3.批评部下的方法 第九讲 接近客户的技巧1.如何使用接近语言2.接近客户的技巧3.面对接待员的技巧4...
11年前
有效沟通技巧【课程提纲】第八讲 怎样与部下进行沟通1.下达命令的技巧2.赞扬部下的技巧3.批评部下的方法 第九讲 接近客户的技巧1.如何使用接近语言2.接近客户的技巧3.面对接待员的技巧4...
11年前
沟通的五个技巧 在管理人的过程中，需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识。当共识产生后，事业的魅力自然才会展现良好的沟通能力与人际关系的培养，并非全是与生俱来的。在经营“人”的事...
9年前
主要的沟通技巧与手法 扔掉我的建议中那些让你感觉不舒服的技巧。每个人都更喜欢“我能做”的人，而不是“不，我做不到”的人。你可以因为给出积极的信息和态度而远离困境。否定、攻击的态度只能招致拒...
11年前
如果将组织比喻成为人体，沟通就是血液，它传递信息、凝聚情感、输送养份，它带给组 织肌体以活力。因此，企业管理行为与沟通密不可分，而70%的管理成本都直接或间接的由沟通引起。 ...
13年前
员工沟通技巧《哈佛人力资源管理》对沟通技巧介绍了如下模式 ：1.倾听技巧 倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题，而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。倾听技巧是有效影响力的重要关键，而它需要相...
10年前