第章 作息制度
公司班时间700~1930(夏季)830~1830(冬季)(注:时情况定)
二 考勤统计评价
1 洗车负责月度考勤统计表
2考勤奖惩办法
迟早退030分钟扣5元迟早退3060分钟扣10元迟早退60分钟旷工处理
旷工:旷工次扣3天工资月考评优秀员工资格连续3天旷工视动离职公司发月工资
请假:请假半分钟扣工资1时扣10元请假天扣日工资全勤奖请假超天必须提前天写请假条请假三天必须提前十天批准理员意情况方休假请假超期天扣20元请假未批准行休假者视旷工处理(没请假条视旷工)
班时间没级批准意开动客户车辆违者处罚200元造成重损失者责事负责公司关
班时间销售展厅沙发睡觉违者处50元罚款扣月奖金
雨天天晴三天请假违者扣天工资处罚50元
第二章 员工礼仪
员工班时间必须着工作服工作服必须整洁干净准穿拖鞋手佩戴戒指手表等金属物品发现中项扣5元
二 正确公司物品设备提高工作效率
三 公司物品野蛮挪私
四 客户洗车咨询时马热情接问顾客离开时应致谢道谢谢您光
五 顾客车物品动违反者处100元罚款严重者开发现偷盗顾客物品贵重公司开移公安机关处理
六 班时间准声喧哗嬉戏跳违者罚款50元
七 洗车场15天员工进行次技培训开会总结验作会议记录移交公司审核签字(注:必须检查发现述情况没正确处理承担处罚)
八 顾客发生争执顾客争执次处100元罚款遇处理问题时应时通知洗车情况严重者予开
九 准公司赌博吸毒等违法事发现移交司法机关承担责公司关
十 保持工作环境卫生节约水电工作期间注意保护工具机器设备养成轻轻放惯
十 准班时间做工作关事情违者罚20元
十二 班必须关电源开关门窗确保安全造成相关损失事承担全部济责重罚(注:必须检查发现述情况罚)
十三 班时间必须保持销售展厅干净整洁报纸杂志正确摆放沙发抱枕垫子必须正确美观摆放顾客洗车结束离开应迅速沙发整理干净(注:(发现述情况罚展厅工作员次20元)
第三章 设备工具采购申领
月25日前洗车月品汇总制表报公司综合部采购紧急物品价格200元洗车电话通知先行采购相关票报销
二洗车房设备理维护落实制裁(见设备清单)必须时检查维护发现问题应立通知公司决定处理方案公司设备物品谁损坏谁赔偿
三发手里工具应保工具期限损坏丢失申领时费工资中扣应然磨损更换需原件设备处调换否予调换(注:应列出领工具清单)
第四章 岗位设置奖金方案
洗车场设四岗位:洗车机器理员洗车工收银员(注:应分位列出清单)
二洗车负责理工作
三机器理员负责洗车机开机洗车台次初始登记工作
四洗车工负责车辆清洁工作
五收银员负责洗车费收取洗车卡办理洗车款整理核工作
六奖金方案
1全勤奖50元缺席天全勤奖励
2公司擦车工发水鞋双防水手套双车员发手套两双水鞋两双围裙两工作服套(注:中途离职员工付清发劳保费)
3工龄奖:员工工作满年100元奖励次逐年递增公司营现状公司未发展方提出切实效积极实施显著现象公司予300元奖励效果越明显奖励越高
4遇非常事变灾害事等机应变采取措施拯救公司财产员脱离灾难者公司颁发特殊奖励奖金奖励核定奖励颁奖总理负责
5年终奖公司中收入3发奖金中途离职没
七新招聘员工7天试期中途离职发工资合格第八天起计发工资
第五章 洗车流程
车辆场员工洗车价格相关事项告知顾客求顾客车开适合位置领顾客销售展厅休息
二车辆清洗完毕洗车级洗车工车辆指引擦车位擦车工进行车灰尘外观擦拭时告知顾客收银前台付清洗车款
三收银员接顾客应询问顾客现金刷卡(会员卡)结账现金结账收银员收取现金应销售单签字顾客求开发票收金额开发票洗车工见顾客付钱放车洗车工疏忽导致跑单次扣洗车工20元
四收银员天仔细核洗车款分清现金消费会员卡销售款项规定时间公司财务员核时做洗车房日报表
制度总理批准公布实施修改时
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