肇庆三榕港务限公司仓储运输增值服务研究
Research on Value Added Service of Storage and transportation of Zhaoqing Sanrong Port Co Ltd
容摘
五年国物流行业发展迅速企业数量增长迅猛竞争更加激烈企业通传统物流服务获取利润占断降低物流增值服务物流企业提高生存力企业竞争力业务盈利力重途径
文肇庆三榕港务限公司例运SWOT分析法该公司资源力等基情况进行总结研究基础提出探讨该公司仓储运输环节拓展物流增值服务然落实仓储运输环节增值服务提出相应保障措施文增值服务选择实施进行总结展文研究目肇庆三榕港务限公司未增值服务发展提供行建议
关键词：增值服务第三方物流仓储运输
Abstract
In recent years the number of logistics enterprises in China has been growing rapidly and the competition is becoming increasingly fierce As a result the profits of logistics enterprises obtained by relying on traditional logistics services have been continuously squeezed Valueadded logistics services are the only way for logistics enterprises to improve their viability competitiveness and profitability
Taking zhaoqing sanrong port co LTD as an example this paper USES SWOT analysis method to summarize company＇s resources capabilities and other basic conditions and proposes and discusses the company＇s logistics valueadded services that can be expanded in storage and transportation links Then in order to implement the valueadded services in storage and transportation the corresponding safeguard measures are put forward Finally this paper summarizes and the selection and valueadded services This program will provide guidance for the future valueadded service development of zhaoqing sanrong port co and provide a demonstration and reference for the extension of the business scope of the same type of domestic freight forwarding enterprises
Keywords Valueadded ServiceThirdparty logisticsWarehousing and transportation
目录
第章 绪 1
11研究背景 1
12研究意义目 1
121研究意义 1
122研究目 1
13研究容研究方法 1
131研究容 1
132研究方法 2
第二章 相关概念界定文献梳理 3
21增值服务概念 3
211增值服务定义 3
212增值服务基础服务较 3
22仓储运输概念 3
221仓储概念 3
222运输概念 3
23文献梳理 3
231增值服务第三方物流企业重性 3
232仓储运输环节增值服务探讨 4
第三章 肇庆三榕港务公司基情况SWOT分析 5
31公司情况介绍 5
32 SWOT分析 5
321优势（S）分析 6
322劣势（W）分析 7
323机会（O）分析 7
324威胁（T）分析 8
第四章 肇庆三榕港务公司增值服务模式探讨 9
41仓储增值服务环节探讨 10
411提供存货理服务 10
42运输增值服务环节探讨 12
43增值服务保证措施 15
431重视存货理规划建立岗位责制制度 15
432建立岗位责制制度 16
433实施效客户关系理 16
第五章 总结展 17
51总结 17
52展 17
参考文献 18
致谢 19
第章 绪
11研究背景
五年物流业发展迅速国济中占领着重位仓储运输物流行业里基础重业务国物流行业目前方面服务较单单化服务模式满足客户需求严重阻碍物流企业现代化物流企业进行转变需求更加样化性化时代增值服务物流企业中发挥作愈发显著然直接影响业务额客户关系重指标决定着该物流企业行业中定位声誉传统货运代理企业想满足市场新需求必须转变物流观念客户需求出发引入现代物流理念拓展服务范围创新增值服务采先进理模式客户提供全面专业物流服务现代物流转型[1]
12研究意义目
121研究意义
物流行业发展越越成熟物流企业生存仅基础业务维持够转利增值服务转变企业定位竞争力利润道路物流企业找准身定位培养现潜优势想办法发展增值服务更复杂样竞争中凸显发扬身竞争优势提高作业效率客户满意度
文港口物流行业发展趋势立足肇庆三榕港务限公司目前发展现状通该企业仓储运输环节增值服务探讨肇庆三榕港务限公司探讨计划出增值方案帮助功单物流企业延展成方位发展现代化物流企业
122研究目
文提出着客户需求更复杂样方发展增值服务企业带拥更广阔发展空间增加利润源等方面影响通增值服务研究分析第三方物流增值服务重性影响素发展模式肇庆三榕港务限公司例根国身发展情况通国中型物流业务公司现状分析综合运研究方法物流增值服务开展进行合理化创新研究掌握增值先进物流增值理念提高物流服务综合水更参市场竞争
13研究容研究方法
131研究容
通增值服务研究肇庆三榕港务限公司仓储运输增值服务分析第三方物流增值服务重性影响素发展方式开展调查探讨
第章：介绍文章研究背景目研究容方法
第二章：介绍文关概念界定梳理参考文献
第三章：运SWOT分析法分析肇庆三榕港务限公司增值服务模式
第四章：肇庆三榕港务公司增值服务模式探讨
第五章：文研究容做总结
132研究方法
文献阅读法：通査找梳理第三方物流企业物流增值服务探讨建议保障措施等相关文献资料研究国物流企业增值业务范围转型升级发展验文提供强力理支持
案例研究法：肇庆三榕港务限公司实例通深入公司部调研结合目前数分析公司现发展模式市场需求构建新适合该公司物流增值服务体系确定增值服务具体实施方案
SWOT分析：通企业现状分析知道该企业发展优势足症药探讨相应增值方案
第二章 相关概念界定文献梳理
21增值服务概念
211增值服务定义
物流增值服务指物流企业完成物流基础务根客户需求提供种延伸拓展业务活动客户提供服务性项目般包括：（1）增加便利性服务（2）加快反应速度服务（3）降低均成服务（4）金融保险服务[1]
212增值服务基础服务较
基功基服务提供简单仓储运输装卸搬运包装配送等物流服务增值服务更智化提供具性化创新性融信息知识体化物流服务
实现效基服务实现效时间空间形质方面创造效增值服务实现效具技术含量信息效风险效
需支持基服务提供较基础单物流服务实现效挤出效需支持物流设施设备等硬件增值服务更具性化创新性技术性需支持员验技指挥等软件[2]
22仓储运输概念
221仓储概念
国国家标准物流术语（GBT183542006）仓储概念定义指利仓库相关设施设备物品进行入库存储出库理活动储存指保护理储藏商品[3]见物流基功素储存相仓储含义包含活动容更加宽泛储存概念应包含仓储概念中开展活动[3]
222运输概念
运输指特定设备工具物品点点运送物流活动域范围改变物空间位置目物进行空间位移[4]
23文献梳理
231增值服务第三方物流企业重性
现传统服务项目受普逐渐标准化效率质量服务模式差市场需求日益体现样化性化信息化智化客户满足种服务模式寻找家够更满足独特需求物流企业
根市场特征分析着物流领域全面发展开放第三方物流原垄断局面会破甚会越越趋完全竞争[4]作第三方物流企业果开拓新市场客户提供新更加性化服务创新化增值服务会第三方物流企业带潜力更市场
市场需求方面分析着济断发展消费者需求越越样化更加追求性化生产者够满足样需求拓宽市场然取盈利提高服务水事实第三方物流企业提供基服务已接求规模非常相服务显然满足样市场需求果够发展增值服务提供样化差异化信息化性化服务第三方物流企业拥更新更竞争力
232仓储运输环节增值服务探讨
运输环节中胡珊珊提出果通优化运输工具运输路线运输保险服务等服务客户提供更便捷更快速更节省成运输方案公司增加盈利点重措施[2]仓储型增值服务案例中马雅贺世红等认现代港口企业通提升仓库面积利率通新增仓储设备客户提供合理存货理物流仓储型增值服务重中重[3]秦俭认通SWOT分析法物流公司外部环境发展优劣机遇威胁进行详细分析实考察调研基础提出该公司未物流服务发展[4] Monica提出客户需求中心营理念客户提供存货理服务时候需注意关键点合理库存数量者少存货公司客户说利[7]朱永明提出特色专业化服务增值性物流服务会成物流服务发展新趋势[10]李娟认通神网络种算法港口运输运输量进行优化求解 仿真结果表明该方法较短时间里求出优解[14]
第三章 肇庆三榕港务公司基情况SWOT分析
31公司情况介绍
肇庆市三榕港务限公司营码头装卸运输仓储船舶船务代理
业务承办三榕港港澳出货物港口业务帮助客户进行报关报检等业务家肇庆零售商代理商建立较稳定合作伙伴关系品种样价格适宜重视服务质量服务信较样营特色薄利销做法取广客户信公司中全员贯彻落实诚信求实致力服务唯求满意企业宗旨方位考虑客户需求断进行增值业务创新研究服务完善
仓储方面目前肇庆三榕港务公司仓储基础情况表：
表31肇庆三榕港务公司仓储基础情况
仓库基础情况
仓库总面积
30385米
库房出租价格
142元米
移动设备
叉车液压叉车电梯手推车等
现货架规格
货架立柱规格55*47*15mm中型货架横梁尺寸规格60*40*15mm50*30*15mm80*50*15mm仓库货架层板加工成C形底部配加强筋
保设备
种类型货架苫布枕木
运输方面调查肇庆三榕港务公司半年运输状况表：
表32 肇庆三榕港务公司半年运输状况
运输基础情况
货物运输保险费率
3
均周运输量
发货量：4500件
运输设备
13米货车20辆96米长货车35辆船舶均吨位280吨340吨
集装箱尺寸
20’（20x8x8）普柜340(40x8x8)普柜420’板柜5
32 SWOT分析
文利SWOT分析方法通肇庆市三榕港务限公司身发展战略公司部现资源外部竞争环境进行机结合分竞争优势竞争劣势机会成四层面企业身状况进行分析[2]解企业发展增值服务优点足面机会挑战效帮助企业制定效行增值服务方案
321优势（S）分析
3211理位置优越运输力强
表33 肇庆三榕港务限公司理条件
肇庆三榕港务限公司理条件
优越位置
西江中游背西南面珠三角济圈
直达船舶吨数
5000吨海港口实现江海直达运输
处珠三角区优势
承接西南丰富资源东推动珠三角产业产品发展
优势理条件
珠三角区源需求加西部省区承接产业梯度转移加速交通运输需求日益增加公路铁路等陆路运紧张西江航运运量成低
3212仓储面积辐射力强
表34 三榕港部分储运数
三榕港部分储运数
现港区码头
三榕港区（国家二类口岸码头）8号码头20号码头
三榕港集装箱吞吐量
占全市港口吞吐量50左右
三榕港二期码头
码头岸线长度316米港区面积达25万方米集装箱通力50万TEU货物吞吐量达700万吨
3213客户资源稳定品牌信誉良
第三方物流企业第方链接第二方关键肇庆市三榕港务限公司固定客户群肇庆市电力轻工企业企业肇庆市发展较直合作稳定客户肇庆市三榕港务限公司信港口台肇庆市三榕港务限公司铁路航空第三方物流公司结成合作伙伴关系
322劣势（W）分析
3221营体制够完善
数第三方物流公司样肇庆市三榕港务限公司起步晚托肇庆市济运输发展济发展程度相城市高发展更受定限制然肇庆市第三方物流企业发展潜力空间较时数物流企业存规模初步发展阶段服务模式专业度强问题政策扶持肇庆市市场化运作模式中三榕港港区新港港区龙头整合港口物流资源肇庆市物流企业发展相滞没形成集中规模物流服务中转中心
3222仓储设施陈旧机械化程度低
肇庆市三榕港务公司仓储设施现代化程度高数仓库设施够信息化智化仓库中高型仓库专业智仓库例足仓储理系统市场饱度低
3223融资力弱资源短缺
年第三方物流企业样肇庆市三榕港务限公司固定资产够雄厚抵（质）押物足难吸引金融机构融资导致周转资金足融资难融资贵现象尤严重束缚肇庆市三榕港务限公司做做强
时肇庆市三榕港务限公司面着资源短缺方面高校物流培养够重视专业物流远远够国物流需求概高校物流专业年培养规模数相径庭见资金物流短缺增值业务亟解决问题方面业员素质高实操工培训够现设备没发挥作外设置新库房时没想未维护开发问题导致设备动化水提高受定限制设备安装系统出现障损坏时售服务完善
323机会（O）分析
3231增值服务发展空间广阔
肇庆市劳动力成原材料供应等方面具定优势着量外资企业进入第三方物流企业增值服务发展迎巨机遇社会物流外包例日渐升2020年1月3月国物流外包接倍速增长运输业务委托第三方物流企业例增长肇庆市三榕港务限公司然例外
3232客户物流服务需求层次逐步提升
客户基础业务稳定需求逐渐会第三方企业站更专业角度提供更具技术含量更节省成新式服务运输环节单纯运输服务果第三方物流企业提供包装服务签单返服务运输路径工作优化设计服务客户群说更便捷更满意第三方物流服务
3233政府社会鼓励企业创新发展模式
万众创新中国新常态济发展引擎技术理模式创新认中国未济增长巨动力鼓励万众创新社会政策风俗企业通身服务优化创新行业企业树立先锋榜样作时提升社会位
324威胁（T）分析
3241仓库作业效率低
仓库效率低肇庆市三榕港务限公司目前需解决问题仓库水低企业影响非常甚会陷入营困难局面
3242货物出入库等时间长
肇庆三榕港务公司设施设备较落然普房普建简易仓库货场众高层货架冷库保温库冷库等性化仓储设施数量相较少全动立体仓库非常缺乏总体说仓库进出设计水高采手工操作容易造成货物出入库等时间长
3243物流增值服务意识薄弱
然肇庆市行业已逐渐认识第三方物流业存价值部分行业然营物流者增值服务相抵触传统营理理念深入心导致企业抗拒第三方物流业增值服务害怕物流外包接受增值服务身发展会控制
综述出综合分析表：
表35 肇庆市三榕港务限公司SWOT分析表
优势S
理位置优越运输力强
仓储面积辐射力强
客户资源稳定品牌信誉良
劣势W
仓储设施陈旧机械化程度低
营体制够完善
融资力弱资源短缺
机会O
增值服务发展空间广阔
增值服务空间空缺
发挥优势利机会SO
实现体化物流增值服务
利机会克服劣势WO
助信息技术提高创新服务水
威胁T
仓储作业效率低
货物出入库等时间长
物流增值服务意识薄弱
利优势回避威胁ST
客户需求导引导客户需求
减少劣势回避威胁WT
培养复合型高素质物流
第四章 肇庆三榕港务公司增值服务模式探讨
章引关肇庆三榕港务公司数皆参考肇庆三榕港务公司前运营中实际情况文研究计算数暂定：仓库利面积30385米（6077*50）建议引进中型货架规格2m*06m*2m价格410元件配合型号CPC30叉车价格28000元台文研究中货架均年限定6年年维护费100元年调查肇庆三榕港务公司港口半年常规运输衡值4500运价半年48元等
41仓储增值服务环节探讨
肇庆三榕港务公司仓储环节优势体现仓储面积足处仓储设备陈旧面积没充分利文提升仓储面积利率提升仓库存货水探讨公司仓储增值服务环节提出建议
411提供存货理服务
存货理涉预防措施包括两方面：首先确定仓库提供原材料零部件产成品库存水然确保货物妥善保提高企业仓储面积效利率
（1）分类理货物
肇庆三榕港务公司根仓库建筑设备仓库划分存储区然编号货位适应差异化货物存储样提升仓库利率确保货物存放高价物品易燃易爆易腐蚀等物品需利专区存放
（2）增加货架提高仓库面积效利率
假设引进中型货架公司面积较仓库里公司库房数：
表41库房数
库房概况
出租价位
142元米
仓库面积提高利率
50
公司乙级库房面积
30385米（6077*50）
中型货架例减少占面积综合利空间[5]
表42中型货架规格
中型货架
优点
外型美观结构较简单安装简单拆卸方便
均匀分布状态承载量
500kg
层板
50mm调节
文引中型货架规格价格
2m*06m*2m410元件
表43乙级库房仓库面积数量货架摆放方式加数量分析
表中出乙级库房需引进货架数量1808件
次购买总成1808*410741280（元）
根该货架供应商提供均年限净残值率报告数假设货架均年限6年件货架年维护费100元净残值率预计2根年限折旧法计算折扣公式：
年折旧率（1预计净残值率）规定折旧年限*100
年折旧额固定资产原值*年折旧率
年折旧率（12）6*1001633
年折旧额741280*163312105102（元）
年成741280612354667（元）
年工维护费1808*100180800（元）
引入货架提高搬运效率引进动叉车根资料型号CPC30叉车价格28000元台公司引进3台计算购买成84000元5年年限计算年投入成16800元工维护费设年10000元折旧费年限均法计算
年折旧率（15）5*10019
年折旧额84000*1915960（元）
通引入货架叉车计算出
年收入增加额30385*1425177604（元）
年利润增加额51776041210510212354667180800168001000015960
4960271（元）
根面数然公司需付出定程度成引进仓库货架叉车增加货架增加仓库空间利率时叉车实际操作中提高货物搬运效率带济效益投入成帮助企业增加利润
需注意类货架规格通常适中型货物需托盘搬运货物公司应该引进更规格货架满足托盘宽度需求
（3）定期进行盘点保证货物数量
仓储环节中物流企业根调查类商品消费库存变化情况类商品需库存量进行调查探讨利信息系统客户提供订货者合理库存量方案
通原材料零部件产成品存货力研究肇庆三榕港务公司仓储存货增值服务提供力然果想提供差异化服务考虑企业目前暂时提供服务独立出肇庆三榕港务公司特点企业通新利润点获新盈利提高企业竞争力转变企业定位
42运输增值服务环节探讨
421 客户提供港口合理高效运输安排服务
肇庆三榕港务公司根调度员验安排运输车辆定程度避免造成济员损失特货源目较时候样样货源目中找优运输安排公司利润化该公司港口运输中关键直接关系公司济效益果肇庆三榕港务公司客户提供合理高效运输工具安排仅降低客户均成提升客户满意度
表44 肇庆三榕港务港口常规运输衡表
表45肇庆三榕港务港口常规运价表
该问题数学模型表示
min K ΣΣCijxij( i j 6) (1)
S t Σxij aj( i 6)
i
Σxij bi ( i 6)
j
xij ≥0( i j 6)
表46式中未知数代表意义
K
运输总成 元
j 12 6
目编号
i 1 2 6
货源编号
bi
— i 货源提供货物总量 t
Cij
i 货源 j 目费 元·t 1
xij
i 货源运j 目实际货物量 t
aj
j 目接收货物总量 t
该模型中通求解XijXij成优解合理安排运输车辆运输总成化现阶段运输理中采单纯形法解决类问题缺点计算量速度慢基神网络算法较短时间求出优解点充分体现出神网络行处理力神网络优化计算基量函数 (Lya2 punov 函数) 极点应系统稳定衡点 量函数极点求解转换成求解系统稳定衡点 根时间推移 网络运动轨迹相空间中总着量函数减方运动 达系统衡点样量函数点系统定初始猜测点（定初始点）时系统流动计算系统流动程中完成文通 Rn 神网络算法求解港口运输程中货源目优实际运输量Rn 神网络模型方程描述
d x d t Tx + I
x ≥0 （2）
式中 x ∈Rn {x ∈Rn| x ≥0}
T ———n ×n 权矩阵
I ∈Rn ———常矢量
公式（2）特点定义闭集RN解界具良稳定性
定理 1 存唯性定理
（1） πXO∈RNx0开始公式（2）唯解初值唯性
（2） 式(2) 解唯延拓[ 0 ∞]
定义 1 范围渐稳定性
系统式(2) 衡点 x x 3 称范围渐稳定 果：
（1） 稳定
（2） t →∞时 解均趋 x 3 时x 3 吸引域整 Rn
定义 2 量函数
式(2) 量函数定义E( x) 12x TTx x T I (3)
稳定性分析式(3) 知 E( x) 负定
d E d t d E d x ·d x d t ( Tx + I) ·d x d t (d x d t ) 2 ≤0
仅 d x d t 0 时 d E d t 0
(1)E( x) 确界
(2)仅 d x d t 0 时 d E d t 0 系统量函数会时间增加断减 直系统稳定态止 E( x) Rn 存唯全局点 Xmin
求解佳运输量 Rn 神网络电路目标网络约束网络组成目标网络 6 ×6 36 神元 神元输出应某货源某目实际运量 决策变量值约束网络 12 神元目标网络神元放器输出输入关系
λui ui > 0
xi g ( ui)
0 i ≤0
约束网络神元放器输出输入关系
yi f ( zi) 2λxi
( b1 b2 b6 a1 a6) 约束网络输入电流质量里代表提供量接收量
( c1 c2 c36)目标网络输入电流质量里代表货源目运价
36
12
λ量纲电阻 z 量纲电流 AT ( a i j) T ×目标网络跨导连接矩阵 A约束网络跨导连接矩阵
具体算法(失般性 令 qi 1 Ri 1 )
2μ
KCL 神网络动态方程表示
dx dt C 2μx 2λA T ( Ax b)
x ≥0 （4）
方程（4）范围渐稳定稳定点xmin优实际运输量仿真结果表 1 表 2 具体数代入式(4) 进行迭代 取μ 0 01 λ 100 仿真结果图
表47优运输量衡表
肇庆三榕港务公司通求解佳运输量合理安排车辆进行运输 客户提供更优惠快捷服务时运价获盈利
43增值服务保证措施
431重视存货理规划建立岗位责制制度
库存数物流企业非常重视问题存货量太会增加存货理费会占着企业量资金影响资金周转存货足满足客户需求会降低客户满意度企业扩展发展性肇庆三榕港务公司开展存货理服务客户提供储存货物仓库仓库理员然提供库存控制存货理计划等满足顾客常性需求前提必顾客库存控制合理范围肇庆三榕港务公司应该结合客户企业销售实际然预测确定出客户真实需库存量
432建立岗位责制制度
首先制定岗位增值服务程中责分工实际情况设立理部门确定部门权限工作员权限者分工重复然落实次授权认定实际需设立审批权限审批范围审批标准流程旦超权审批进行处罚时符合审核规定工作拒绝审批外梳理存货业务等业务流程特关核心环节控关键环节做存档
肇庆三榕港务公司通求解佳运输量合理安排车辆进行运输 客户提供更优惠快捷服务时运价获盈利
433实施效客户关系理
客户关系理指客户现状数进行分析研讨充分解需求进攻客户新需根客户未需服务作出合理抉择肇庆三榕港务公司说形成稳固客户关系理企业够进攻客户新需保障增值业务够效落实关键肇庆三榕港务公司身客户保持长期性良合作关系维护客户正常生产营活动肇庆三榕港务公司说供应服务高效发展保证措施
第五章 总结展
51总结
着国物流业断发展做物流企业市场中够立足发展升级市场定位需努力完善扩展企业服务范围
文通增值服务容分析肇庆市三榕港务限公司例分析仓储运输增值服务出结：
1肇庆三榕港务公司仓库进行整合划分货物提供存货理增值服务引入中型仓储设备提高仓库面积利率出租部分仓储面积
2神网络算法应三榕港运输量优化仿真结果表明该算法较短时间求优解合理安排优化运输方案客户降低运作成公司运输价格赢利润空间
3实施项增值服务程中明确实际操作中保障措施注重客户关系理注重库存合理规划建立高效科学理体系时明确分界线岗位责制
52展
通熟悉解增值服务实际发展中新问题提出增值物流种新第三方物流服务理念着物流业发展增值物流逐步应进步完善发展具巨市场发展潜力物流业增值服务外行业？果够运行业应该样进行合理运发展发挥优势呢？
文物流企业设施增值服务方案确立中许足处需深层次研究探讨文认落实续需注意：
1智方式准确计算阶段投入成产出收益间关系
2物流服务容设施建立更完善指标界定（增值服务容固定变该增值服务广泛应该增值服务纳入回基础服务范畴里面）
研究存足处希起抛砖引玉作理界实务界进步研究物流设施增值服务提供参考
参考文献
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肇庆三榕港务限公司仓储运输增值服务研究
Research on Value Added Service of Storage and transportation of Zhaoqing Sanrong Port Co Ltd
容摘
五年国物流行业发展迅速企业数量增长迅猛竞争更加激烈企业通传统物流服务获取利润占断降低物流增值服务物流企业提高生存力企业竞争力业务盈利力重途径
文肇庆三榕港务限公司例运SWOT分析法该公司资源力等基情况进行总结研究基础提出探讨该公司仓储运输环节拓展物流增值服务然落实仓储运输环节增值服务提出相应保障措施文增值服务选择实施进行总结展文研究目肇庆三榕港务限公司未增值服务发展提供行建议
关键词：增值服务第三方物流仓储运输
Abstract
In recent years the number of logistics enterprises in China has been growing rapidly and the competition is becoming increasingly fierce As a result the profits of logistics enterprises obtained by relying on traditional logistics services have been continuously squeezed Valueadded logistics services are the only way for logistics enterprises to improve their viability competitiveness and profitability
Taking zhaoqing sanrong port co LTD as an example this paper USES SWOT analysis method to summarize company＇s resources capabilities and other basic conditions and proposes and discusses the company＇s logistics valueadded services that can be expanded in storage and transportation links Then in order to implement the valueadded services in storage and transportation the corresponding safeguard measures are put forward Finally this paper summarizes and the selection and valueadded services This program will provide guidance for the future valueadded service development of zhaoqing sanrong port co and provide a demonstration and reference for the extension of the business scope of the same type of domestic freight forwarding enterprises
Keywords Valueadded ServiceThirdparty logisticsWarehousing and transportation
目录
第章 绪 1
11研究背景 1
12研究意义目 1
121研究意义 1
122研究目 1
13研究容研究方法 1
131研究容 1
132研究方法 2
第二章 相关概念界定文献梳理 3
21增值服务概念 3
211增值服务定义 3
212增值服务基础服务较 3
22仓储运输概念 3
221仓储概念 3
222运输概念 3
23文献梳理 3
231增值服务第三方物流企业重性 3
232仓储运输环节增值服务探讨 4
第三章 肇庆三榕港务公司基情况SWOT分析 5
31公司情况介绍 5
32 SWOT分析 5
321优势（S）分析 6
322劣势（W）分析 7
323机会（O）分析 7
324威胁（T）分析 8
第四章 肇庆三榕港务公司增值服务模式探讨 9
41仓储增值服务环节探讨 10
411提供存货理服务 10
42运输增值服务环节探讨 12
43增值服务保证措施 15
431重视存货理规划建立岗位责制制度 15
432建立岗位责制制度 16
433实施效客户关系理 16
第五章 总结展 17
51总结 17
52展 17
参考文献 18
致谢 19
第章 绪
11研究背景
五年物流业发展迅速国济中占领着重位仓储运输物流行业里基础重业务国物流行业目前方面服务较单单化服务模式满足客户需求严重阻碍物流企业现代化物流企业进行转变需求更加样化性化时代增值服务物流企业中发挥作愈发显著然直接影响业务额客户关系重指标决定着该物流企业行业中定位声誉传统货运代理企业想满足市场新需求必须转变物流观念客户需求出发引入现代物流理念拓展服务范围创新增值服务采先进理模式客户提供全面专业物流服务现代物流转型[1]
12研究意义目
121研究意义
物流行业发展越越成熟物流企业生存仅基础业务维持够转利增值服务转变企业定位竞争力利润道路物流企业找准身定位培养现潜优势想办法发展增值服务更复杂样竞争中凸显发扬身竞争优势提高作业效率客户满意度
文港口物流行业发展趋势立足肇庆三榕港务限公司目前发展现状通该企业仓储运输环节增值服务探讨肇庆三榕港务限公司探讨计划出增值方案帮助功单物流企业延展成方位发展现代化物流企业
122研究目
文提出着客户需求更复杂样方发展增值服务企业带拥更广阔发展空间增加利润源等方面影响通增值服务研究分析第三方物流增值服务重性影响素发展模式肇庆三榕港务限公司例根国身发展情况通国中型物流业务公司现状分析综合运研究方法物流增值服务开展进行合理化创新研究掌握增值先进物流增值理念提高物流服务综合水更参市场竞争
13研究容研究方法
131研究容
通增值服务研究肇庆三榕港务限公司仓储运输增值服务分析第三方物流增值服务重性影响素发展方式开展调查探讨
第章：介绍文章研究背景目研究容方法
第二章：介绍文关概念界定梳理参考文献
第三章：运SWOT分析法分析肇庆三榕港务限公司增值服务模式
第四章：肇庆三榕港务公司增值服务模式探讨
第五章：文研究容做总结
132研究方法
文献阅读法：通査找梳理第三方物流企业物流增值服务探讨建议保障措施等相关文献资料研究国物流企业增值业务范围转型升级发展验文提供强力理支持
案例研究法：肇庆三榕港务限公司实例通深入公司部调研结合目前数分析公司现发展模式市场需求构建新适合该公司物流增值服务体系确定增值服务具体实施方案
SWOT分析：通企业现状分析知道该企业发展优势足症药探讨相应增值方案
第二章 相关概念界定文献梳理
21增值服务概念
211增值服务定义
物流增值服务指物流企业完成物流基础务根客户需求提供种延伸拓展业务活动客户提供服务性项目般包括：（1）增加便利性服务（2）加快反应速度服务（3）降低均成服务（4）金融保险服务[1]
212增值服务基础服务较
基功基服务提供简单仓储运输装卸搬运包装配送等物流服务增值服务更智化提供具性化创新性融信息知识体化物流服务
实现效基服务实现效时间空间形质方面创造效增值服务实现效具技术含量信息效风险效
需支持基服务提供较基础单物流服务实现效挤出效需支持物流设施设备等硬件增值服务更具性化创新性技术性需支持员验技指挥等软件[2]
22仓储运输概念
221仓储概念
国国家标准物流术语（GBT183542006）仓储概念定义指利仓库相关设施设备物品进行入库存储出库理活动储存指保护理储藏商品[3]见物流基功素储存相仓储含义包含活动容更加宽泛储存概念应包含仓储概念中开展活动[3]
222运输概念
运输指特定设备工具物品点点运送物流活动域范围改变物空间位置目物进行空间位移[4]
23文献梳理
231增值服务第三方物流企业重性
现传统服务项目受普逐渐标准化效率质量服务模式差市场需求日益体现样化性化信息化智化客户满足种服务模式寻找家够更满足独特需求物流企业
根市场特征分析着物流领域全面发展开放第三方物流原垄断局面会破甚会越越趋完全竞争[4]作第三方物流企业果开拓新市场客户提供新更加性化服务创新化增值服务会第三方物流企业带潜力更市场
市场需求方面分析着济断发展消费者需求越越样化更加追求性化生产者够满足样需求拓宽市场然取盈利提高服务水事实第三方物流企业提供基服务已接求规模非常相服务显然满足样市场需求果够发展增值服务提供样化差异化信息化性化服务第三方物流企业拥更新更竞争力
232仓储运输环节增值服务探讨
运输环节中胡珊珊提出果通优化运输工具运输路线运输保险服务等服务客户提供更便捷更快速更节省成运输方案公司增加盈利点重措施[2]仓储型增值服务案例中马雅贺世红等认现代港口企业通提升仓库面积利率通新增仓储设备客户提供合理存货理物流仓储型增值服务重中重[3]秦俭认通SWOT分析法物流公司外部环境发展优劣机遇威胁进行详细分析实考察调研基础提出该公司未物流服务发展[4] Monica提出客户需求中心营理念客户提供存货理服务时候需注意关键点合理库存数量者少存货公司客户说利[7]朱永明提出特色专业化服务增值性物流服务会成物流服务发展新趋势[10]李娟认通神网络种算法港口运输运输量进行优化求解 仿真结果表明该方法较短时间里求出优解[14]
第三章 肇庆三榕港务公司基情况SWOT分析
31公司情况介绍
肇庆市三榕港务限公司营码头装卸运输仓储船舶船务代理
业务承办三榕港港澳出货物港口业务帮助客户进行报关报检等业务家肇庆零售商代理商建立较稳定合作伙伴关系品种样价格适宜重视服务质量服务信较样营特色薄利销做法取广客户信公司中全员贯彻落实诚信求实致力服务唯求满意企业宗旨方位考虑客户需求断进行增值业务创新研究服务完善
仓储方面目前肇庆三榕港务公司仓储基础情况表：
表31肇庆三榕港务公司仓储基础情况
仓库基础情况
仓库总面积
30385米
库房出租价格
142元米
移动设备
叉车液压叉车电梯手推车等
现货架规格
货架立柱规格55*47*15mm中型货架横梁尺寸规格60*40*15mm50*30*15mm80*50*15mm仓库货架层板加工成C形底部配加强筋
保设备
种类型货架苫布枕木
运输方面调查肇庆三榕港务公司半年运输状况表：
表32 肇庆三榕港务公司半年运输状况
运输基础情况
货物运输保险费率
3
均周运输量
发货量：4500件
运输设备
13米货车20辆96米长货车35辆船舶均吨位280吨340吨
集装箱尺寸
20’（20x8x8）普柜340(40x8x8)普柜420’板柜5
32 SWOT分析
文利SWOT分析方法通肇庆市三榕港务限公司身发展战略公司部现资源外部竞争环境进行机结合分竞争优势竞争劣势机会成四层面企业身状况进行分析[2]解企业发展增值服务优点足面机会挑战效帮助企业制定效行增值服务方案
321优势（S）分析
3211理位置优越运输力强
表33 肇庆三榕港务限公司理条件
肇庆三榕港务限公司理条件
优越位置
西江中游背西南面珠三角济圈
直达船舶吨数
5000吨海港口实现江海直达运输
处珠三角区优势
承接西南丰富资源东推动珠三角产业产品发展
优势理条件
珠三角区源需求加西部省区承接产业梯度转移加速交通运输需求日益增加公路铁路等陆路运紧张西江航运运量成低
3212仓储面积辐射力强
表34 三榕港部分储运数
三榕港部分储运数
现港区码头
三榕港区（国家二类口岸码头）8号码头20号码头
三榕港集装箱吞吐量
占全市港口吞吐量50左右
三榕港二期码头
码头岸线长度316米港区面积达25万方米集装箱通力50万TEU货物吞吐量达700万吨
3213客户资源稳定品牌信誉良
第三方物流企业第方链接第二方关键肇庆市三榕港务限公司固定客户群肇庆市电力轻工企业企业肇庆市发展较直合作稳定客户肇庆市三榕港务限公司信港口台肇庆市三榕港务限公司铁路航空第三方物流公司结成合作伙伴关系
322劣势（W）分析
3221营体制够完善
数第三方物流公司样肇庆市三榕港务限公司起步晚托肇庆市济运输发展济发展程度相城市高发展更受定限制然肇庆市第三方物流企业发展潜力空间较时数物流企业存规模初步发展阶段服务模式专业度强问题政策扶持肇庆市市场化运作模式中三榕港港区新港港区龙头整合港口物流资源肇庆市物流企业发展相滞没形成集中规模物流服务中转中心
3222仓储设施陈旧机械化程度低
肇庆市三榕港务公司仓储设施现代化程度高数仓库设施够信息化智化仓库中高型仓库专业智仓库例足仓储理系统市场饱度低
3223融资力弱资源短缺
年第三方物流企业样肇庆市三榕港务限公司固定资产够雄厚抵（质）押物足难吸引金融机构融资导致周转资金足融资难融资贵现象尤严重束缚肇庆市三榕港务限公司做做强
时肇庆市三榕港务限公司面着资源短缺方面高校物流培养够重视专业物流远远够国物流需求概高校物流专业年培养规模数相径庭见资金物流短缺增值业务亟解决问题方面业员素质高实操工培训够现设备没发挥作外设置新库房时没想未维护开发问题导致设备动化水提高受定限制设备安装系统出现障损坏时售服务完善
323机会（O）分析
3231增值服务发展空间广阔
肇庆市劳动力成原材料供应等方面具定优势着量外资企业进入第三方物流企业增值服务发展迎巨机遇社会物流外包例日渐升2020年1月3月国物流外包接倍速增长运输业务委托第三方物流企业例增长肇庆市三榕港务限公司然例外
3232客户物流服务需求层次逐步提升
客户基础业务稳定需求逐渐会第三方企业站更专业角度提供更具技术含量更节省成新式服务运输环节单纯运输服务果第三方物流企业提供包装服务签单返服务运输路径工作优化设计服务客户群说更便捷更满意第三方物流服务
3233政府社会鼓励企业创新发展模式
万众创新中国新常态济发展引擎技术理模式创新认中国未济增长巨动力鼓励万众创新社会政策风俗企业通身服务优化创新行业企业树立先锋榜样作时提升社会位
324威胁（T）分析
3241仓库作业效率低
仓库效率低肇庆市三榕港务限公司目前需解决问题仓库水低企业影响非常甚会陷入营困难局面
3242货物出入库等时间长
肇庆三榕港务公司设施设备较落然普房普建简易仓库货场众高层货架冷库保温库冷库等性化仓储设施数量相较少全动立体仓库非常缺乏总体说仓库进出设计水高采手工操作容易造成货物出入库等时间长
3243物流增值服务意识薄弱
然肇庆市行业已逐渐认识第三方物流业存价值部分行业然营物流者增值服务相抵触传统营理理念深入心导致企业抗拒第三方物流业增值服务害怕物流外包接受增值服务身发展会控制
综述出综合分析表：
表35 肇庆市三榕港务限公司SWOT分析表
优势S
理位置优越运输力强
仓储面积辐射力强
客户资源稳定品牌信誉良
劣势W
仓储设施陈旧机械化程度低
营体制够完善
融资力弱资源短缺
机会O
增值服务发展空间广阔
增值服务空间空缺
发挥优势利机会SO
实现体化物流增值服务
利机会克服劣势WO
助信息技术提高创新服务水
威胁T
仓储作业效率低
货物出入库等时间长
物流增值服务意识薄弱
利优势回避威胁ST
客户需求导引导客户需求
减少劣势回避威胁WT
培养复合型高素质物流
第四章 肇庆三榕港务公司增值服务模式探讨
章引关肇庆三榕港务公司数皆参考肇庆三榕港务公司前运营中实际情况文研究计算数暂定：仓库利面积30385米（6077*50）建议引进中型货架规格2m*06m*2m价格410元件配合型号CPC30叉车价格28000元台文研究中货架均年限定6年年维护费100元年调查肇庆三榕港务公司港口半年常规运输衡值4500运价半年48元等
41仓储增值服务环节探讨
肇庆三榕港务公司仓储环节优势体现仓储面积足处仓储设备陈旧面积没充分利文提升仓储面积利率提升仓库存货水探讨公司仓储增值服务环节提出建议
411提供存货理服务
存货理涉预防措施包括两方面：首先确定仓库提供原材料零部件产成品库存水然确保货物妥善保提高企业仓储面积效利率
（1）分类理货物
肇庆三榕港务公司根仓库建筑设备仓库划分存储区然编号货位适应差异化货物存储样提升仓库利率确保货物存放高价物品易燃易爆易腐蚀等物品需利专区存放
（2）增加货架提高仓库面积效利率
假设引进中型货架公司面积较仓库里公司库房数：
表41库房数
库房概况
出租价位
142元米
仓库面积提高利率
50
公司乙级库房面积
30385米（6077*50）
中型货架例减少占面积综合利空间[5]
表42中型货架规格
中型货架
优点
外型美观结构较简单安装简单拆卸方便
均匀分布状态承载量
500kg
层板
50mm调节
文引中型货架规格价格
2m*06m*2m410元件
表43乙级库房仓库面积数量货架摆放方式加数量分析
表中出乙级库房需引进货架数量1808件
次购买总成1808*410741280（元）
根该货架供应商提供均年限净残值率报告数假设货架均年限6年件货架年维护费100元净残值率预计2根年限折旧法计算折扣公式：
年折旧率（1预计净残值率）规定折旧年限*100
年折旧额固定资产原值*年折旧率
年折旧率（12）6*1001633
年折旧额741280*163312105102（元）
年成741280612354667（元）
年工维护费1808*100180800（元）
引入货架提高搬运效率引进动叉车根资料型号CPC30叉车价格28000元台公司引进3台计算购买成84000元5年年限计算年投入成16800元工维护费设年10000元折旧费年限均法计算
年折旧率（15）5*10019
年折旧额84000*1915960（元）
通引入货架叉车计算出
年收入增加额30385*1425177604（元）
年利润增加额51776041210510212354667180800168001000015960
4960271（元）
根面数然公司需付出定程度成引进仓库货架叉车增加货架增加仓库空间利率时叉车实际操作中提高货物搬运效率带济效益投入成帮助企业增加利润
需注意类货架规格通常适中型货物需托盘搬运货物公司应该引进更规格货架满足托盘宽度需求
（3）定期进行盘点保证货物数量
仓储环节中物流企业根调查类商品消费库存变化情况类商品需库存量进行调查探讨利信息系统客户提供订货者合理库存量方案
通原材料零部件产成品存货力研究肇庆三榕港务公司仓储存货增值服务提供力然果想提供差异化服务考虑企业目前暂时提供服务独立出肇庆三榕港务公司特点企业通新利润点获新盈利提高企业竞争力转变企业定位
42运输增值服务环节探讨
421 客户提供港口合理高效运输安排服务
肇庆三榕港务公司根调度员验安排运输车辆定程度避免造成济员损失特货源目较时候样样货源目中找优运输安排公司利润化该公司港口运输中关键直接关系公司济效益果肇庆三榕港务公司客户提供合理高效运输工具安排仅降低客户均成提升客户满意度
表44 肇庆三榕港务港口常规运输衡表
表45肇庆三榕港务港口常规运价表
该问题数学模型表示
min K ΣΣCijxij( i j 6) (1)
S t Σxij aj( i 6)
i
Σxij bi ( i 6)
j
xij ≥0( i j 6)
表46式中未知数代表意义
K
运输总成 元
j 12 6
目编号
i 1 2 6
货源编号
bi
— i 货源提供货物总量 t
Cij
i 货源 j 目费 元·t 1
xij
i 货源运j 目实际货物量 t
aj
j 目接收货物总量 t
该模型中通求解XijXij成优解合理安排运输车辆运输总成化现阶段运输理中采单纯形法解决类问题缺点计算量速度慢基神网络算法较短时间求出优解点充分体现出神网络行处理力神网络优化计算基量函数 (Lya2 punov 函数) 极点应系统稳定衡点 量函数极点求解转换成求解系统稳定衡点 根时间推移 网络运动轨迹相空间中总着量函数减方运动 达系统衡点样量函数点系统定初始猜测点（定初始点）时系统流动计算系统流动程中完成文通 Rn 神网络算法求解港口运输程中货源目优实际运输量Rn 神网络模型方程描述
d x d t Tx + I
x ≥0 （2）
式中 x ∈Rn {x ∈Rn| x ≥0}
T ———n ×n 权矩阵
I ∈Rn ———常矢量
公式（2）特点定义闭集RN解界具良稳定性
定理 1 存唯性定理
（1） πXO∈RNx0开始公式（2）唯解初值唯性
（2） 式(2) 解唯延拓[ 0 ∞]
定义 1 范围渐稳定性
系统式(2) 衡点 x x 3 称范围渐稳定 果：
（1） 稳定
（2） t →∞时 解均趋 x 3 时x 3 吸引域整 Rn
定义 2 量函数
式(2) 量函数定义E( x) 12x TTx x T I (3)
稳定性分析式(3) 知 E( x) 负定
d E d t d E d x ·d x d t ( Tx + I) ·d x d t (d x d t ) 2 ≤0
仅 d x d t 0 时 d E d t 0
(1)E( x) 确界
(2)仅 d x d t 0 时 d E d t 0 系统量函数会时间增加断减 直系统稳定态止 E( x) Rn 存唯全局点 Xmin
求解佳运输量 Rn 神网络电路目标网络约束网络组成目标网络 6 ×6 36 神元 神元输出应某货源某目实际运量 决策变量值约束网络 12 神元目标网络神元放器输出输入关系
λui ui > 0
xi g ( ui)
0 i ≤0
约束网络神元放器输出输入关系
yi f ( zi) 2λxi
( b1 b2 b6 a1 a6) 约束网络输入电流质量里代表提供量接收量
( c1 c2 c36)目标网络输入电流质量里代表货源目运价
36
12
λ量纲电阻 z 量纲电流 AT ( a i j) T ×目标网络跨导连接矩阵 A约束网络跨导连接矩阵
具体算法(失般性 令 qi 1 Ri 1 )
2μ
KCL 神网络动态方程表示
dx dt C 2μx 2λA T ( Ax b)
x ≥0 （4）
方程（4）范围渐稳定稳定点xmin优实际运输量仿真结果表 1 表 2 具体数代入式(4) 进行迭代 取μ 0 01 λ 100 仿真结果图
表47优运输量衡表
肇庆三榕港务公司通求解佳运输量合理安排车辆进行运输 客户提供更优惠快捷服务时运价获盈利
43增值服务保证措施
431重视存货理规划建立岗位责制制度
库存数物流企业非常重视问题存货量太会增加存货理费会占着企业量资金影响资金周转存货足满足客户需求会降低客户满意度企业扩展发展性肇庆三榕港务公司开展存货理服务客户提供储存货物仓库仓库理员然提供库存控制存货理计划等满足顾客常性需求前提必顾客库存控制合理范围肇庆三榕港务公司应该结合客户企业销售实际然预测确定出客户真实需库存量
432建立岗位责制制度
首先制定岗位增值服务程中责分工实际情况设立理部门确定部门权限工作员权限者分工重复然落实次授权认定实际需设立审批权限审批范围审批标准流程旦超权审批进行处罚时符合审核规定工作拒绝审批外梳理存货业务等业务流程特关核心环节控关键环节做存档
肇庆三榕港务公司通求解佳运输量合理安排车辆进行运输 客户提供更优惠快捷服务时运价获盈利
433实施效客户关系理
客户关系理指客户现状数进行分析研讨充分解需求进攻客户新需根客户未需服务作出合理抉择肇庆三榕港务公司说形成稳固客户关系理企业够进攻客户新需保障增值业务够效落实关键肇庆三榕港务公司身客户保持长期性良合作关系维护客户正常生产营活动肇庆三榕港务公司说供应服务高效发展保证措施
第五章 总结展
51总结
着国物流业断发展做物流企业市场中够立足发展升级市场定位需努力完善扩展企业服务范围
文通增值服务容分析肇庆市三榕港务限公司例分析仓储运输增值服务出结：
1肇庆三榕港务公司仓库进行整合划分货物提供存货理增值服务引入中型仓储设备提高仓库面积利率出租部分仓储面积
2神网络算法应三榕港运输量优化仿真结果表明该算法较短时间求优解合理安排优化运输方案客户降低运作成公司运输价格赢利润空间
3实施项增值服务程中明确实际操作中保障措施注重客户关系理注重库存合理规划建立高效科学理体系时明确分界线岗位责制
52展
通熟悉解增值服务实际发展中新问题提出增值物流种新第三方物流服务理念着物流业发展增值物流逐步应进步完善发展具巨市场发展潜力物流业增值服务外行业？果够运行业应该样进行合理运发展发挥优势呢？
文物流企业设施增值服务方案确立中许足处需深层次研究探讨文认落实续需注意：
1智方式准确计算阶段投入成产出收益间关系
2物流服务容设施建立更完善指标界定（增值服务容固定变该增值服务广泛应该增值服务纳入回基础服务范畴里面）
研究存足处希起抛砖引玉作理界实务界进步研究物流设施增值服务提供参考
参考文献
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