基项目团队生命周期绩效评估研究
容摘：项目团队作种灵活高效组织形态企业中广泛应团队绩效测评成关重问题文针项目团队生命周期阶段特征团队绩效考核象重点作出权变分析期指导实践 关键词：项目团队项目生命周期绩效评估 伴知识济时代国际市场竞争越越激烈企业想竞争中胜出需更加灵活高效组织形态项目团队形式功运作弹性越越赢青睐 团队项目团队定义 斯蒂芬•罗宾斯（1997）认团队指实现某目标相互协作体组成正式群体定义突出团队群体团队群体正式群体称团队团队理解团队协作效应 麦肯锡顾问卡巴赫（Katzenbach）团队务角度提出团队含义：团队少数相互互补技愿意目业绩目标相互承担责组成群体团队理解侧重团队构成素认具备５素构成团队否伪团队者工作群体已 团队绩效测评方法研究较深国学者徐芳（2003）认团队两两组成通彼协调活动终实现目标 项目团队定义相互承担责项目组成员组成实现特定目标务协工作组织通常设计新产品者提供项新服务着务结束解散数高科技企业设项目团队 较工作团队虚拟团队项目团队身特点：根划分团队两维度项目团队成员构成稳定性务复杂程度介工作团队虚拟团队间总体务技术性求较高员具定流动性较高务复杂程度求项目成员具较高知识层次具较高创造性性非常重视实现组织认项目团队目标明确般具时间限制工作团队务具常规性虚拟团队目标具确定性项目团队般具较明显生命周期根阶段特征理方法会区 团队绩效考核重点问题 （）绩效评估客体：体成员整团队 Pascerellayer(1998)认团队绩效评价应成员完成工作状况基理：激励作群体技提高行改进终必须落实仅考核团队绩效体努力充分肯定容易造成社会懒散现象体参加团队工作工作效率单独工作时效率反降低现象旦组织中蔓延开仅会影响组织绩效会毒害组织文化时绩效考核薪酬价值实现相联系团队中力高成员倾绩效考核更高认报酬ZingheimSchuster（1997）认考评应考虑团队整体绩效团队成功程度赖团队成员间团结合作理解支持评估集中体层面会导致义盛行忽视团队协作精神阻碍信息技享绩效提高降低团队工作优势实际操作中企业采取种折中方法定例兼顾团队两层面绩效考核目前研究没种办法科学确定例果团队性质差异团队处阶段等方面考虑少确定考核天更体极偏更团体极偏 （二）绩效考核容：结果行力 绩效涵存着三种观点绩效结果绩效行绩效力Bernardin绩效定义特定时间特定工作职活动产生产出记录工作绩效总相关键必工作职中等绩效总（均值）绩效结果典型观点Murphy等绩效定义套组织体工作组织单位目标相关行年力作绩效观点广泛评估体拥完成某项工作具备知识力方式伴着三种观点诞生发展绩效考核致历基结果基行基力三考核发展程 笔者认然三种观点相互区否定前者基础产生果带入特定环境特定组织组织发展特定时期三者间存绝优劣果组织达目标非常清晰基结果绩效考核容易实施效相反果目标模糊法准确衡量结果种考核方式会失效基力考核方式理战略理角度出发具激励效果长期效应利组织断发展实际操作中难达效果力形附体受观素控制受方面客观素影响难标准化方法衡量体力方法组织期成员具力特质作出解释解释描述性模糊语言实际操作中然难做真正科学公正 基行绩效考核方法通考核员工实现定结果必须做出行实现结果控制行必然建立某种力基础行力更具外显性测性定程度该方法兼顾组织目标力绩效考核中容易出现目标置换现象味行测评会导致成员行作目标进影响实际目标实现种考核方式适条件求存种绝方法 基项目团队生命周期绩效考核 （）孵化诞生期 指团队形成前团队正式形成阶段选择合适项目成员组成团队时期 1考核客体团队首务筛选项目组成员根项目目标求选择合适选组成团队考核象 2考核重点力项目团队成立目般开发种新产品者提供项新服务成员知识技求较高需成员具较高技术水知识储备断学创新力时成立项目团队意发挥团队快速响应凝聚集体智慧优势更加需团队成员间相互合作相互支持需较系统考核成员协调合作力包括：团队成员工作务认识口头交流成长问题解决责承担领导技等等选择项目团队成员时候通选者专业技基素质然包括工作历背景等方面考核终确定较合适选 （二）成长期 团队正式形成团队工作逐渐步入正轨团队成员开始通努力彼合作研究项目获初步成 1考核客体团队团队成立初成员合作意识没形成工作独立性较强时工作重点应该营造种信关怀相互支持合作氛围时项目刚刚起步没取实质性进展贡献法准确衡量种情况果衡量绩效特产出绩效仅利合作精神培养会准确性高成员产生公感团队工作形成抵触情绪注重团队整体绩效考核整团队成员传递样信息必须注重团队整体效率开发团队力时团队绩效考核提高团队成员团队豪感感断提高认感属感 2考核重点行刚刚进入新团队果前没进行合作成员间会陌生感信度较低彼沟通交流存困难需相段时间磨合工作进度缓慢果通意识加强合作意识培养难磨合期会较长影响目标实现项目团队进入成长期时绩效考核重点应该放团队成员行考核绩效考核仅仅种程监督事衡量更种员工行进行引导方式作种信息传播途径通评估身反馈薪酬联系直接间接方式告诉考核者组织鼓励什样行反什样行引导鼓励成员采更加积极态度行动参团队工作加强团队成员间合作学项目团队快度磨合期着良性方发展 （三）成熟期 进入成熟期团队工作进展利项目取关键性突破团队成员沟通合作意识加强 1考核客体时应该加绩效考核重项目已取定突破目标接实现团队成员成果贡献相较清晰较准确衡量需加肯定果然停留团队绩效整体考核基础进行利益分配体会逐渐产生公感着项目工作深入开展目标逐步实现态度力技术支持等诸方面差异贡献度差距会逐步扩客观会成员贡献果时加肯定认会挫伤部分核心成员积极性 2考核重点结果成熟期团队首务推动工作进展保证终成果实现工作方式已基形成合作沟通氛围已建立果然强调体行考核会成员部分注意力投入日常工作行方式事实鼓励行身目关键行带结果合作交流团队基工作手段手段代目项目时高效完成项目团队存目果务导长期进行行考核容易体忽视目标结果影响工作效率例分注重沟通交流造成决策时议决贻误时机者意见趋中成员分尊重群体意见愿表达突破性想法思路（四）衰退期 项目目标已基实现团队解散时需整项目团队作综合评估 1考核客体兼顾团队进入衰退期绩效考核方面需通项目团队整体绩效作出评估考核项目完成情况方面需团队成员绩效作出公正科学总结仅决定成员否取公报酬进入团队基础 2考核重点综合绩效团队产出项目团队务明确业绩团队成立终目项目团队解散际需目标实现情况作综合评估判断项目成功否需做总体评价尤产出力评估组织需进行备案成项目团队选择成员重根 参考文献： 1斯蒂芬•P•罗宾斯组织行学中国民学出版社1997 2卢南黄存权效识项目团队绩效影响素技术济理研究2004
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容摘：项目团队作种灵活高效组织形态企业中广泛应团队绩效测评成关重问题文针项目团队生命周期阶段特征团队绩效考核象重点作出权变分析期指导实践 关键词：项目团队项目生命周期绩效评估 伴知识济时代国际市场竞争越越激烈企业想竞争中胜出需更加灵活高效组织形态项目团队形式功运作弹性越越赢青睐 团队项目团队定义 斯蒂芬•罗宾斯（1997）认团队指实现某目标相互协作体组成正式群体定义突出团队群体团队群体正式群体称团队团队理解团队协作效应 麦肯锡顾问卡巴赫（Katzenbach）团队务角度提出团队含义：团队少数相互互补技愿意目业绩目标相互承担责组成群体团队理解侧重团队构成素认具备５素构成团队否伪团队者工作群体已 团队绩效测评方法研究较深国学者徐芳（2003）认团队两两组成通彼协调活动终实现目标 项目团队定义相互承担责项目组成员组成实现特定目标务协工作组织通常设计新产品者提供项新服务着务结束解散数高科技企业设项目团队 较工作团队虚拟团队项目团队身特点：根划分团队两维度项目团队成员构成稳定性务复杂程度介工作团队虚拟团队间总体务技术性求较高员具定流动性较高务复杂程度求项目成员具较高知识层次具较高创造性性非常重视实现组织认项目团队目标明确般具时间限制工作团队务具常规性虚拟团队目标具确定性项目团队般具较明显生命周期根阶段特征理方法会区 团队绩效考核重点问题 （）绩效评估客体：体成员整团队 Pascerellayer(1998)认团队绩效评价应成员完成工作状况基理：激励作群体技提高行改进终必须落实仅考核团队绩效体努力充分肯定容易造成社会懒散现象体参加团队工作工作效率单独工作时效率反降低现象旦组织中蔓延开仅会影响组织绩效会毒害组织文化时绩效考核薪酬价值实现相联系团队中力高成员倾绩效考核更高认报酬ZingheimSchuster（1997）认考评应考虑团队整体绩效团队成功程度赖团队成员间团结合作理解支持评估集中体层面会导致义盛行忽视团队协作精神阻碍信息技享绩效提高降低团队工作优势实际操作中企业采取种折中方法定例兼顾团队两层面绩效考核目前研究没种办法科学确定例果团队性质差异团队处阶段等方面考虑少确定考核天更体极偏更团体极偏 （二）绩效考核容：结果行力 绩效涵存着三种观点绩效结果绩效行绩效力Bernardin绩效定义特定时间特定工作职活动产生产出记录工作绩效总相关键必工作职中等绩效总（均值）绩效结果典型观点Murphy等绩效定义套组织体工作组织单位目标相关行年力作绩效观点广泛评估体拥完成某项工作具备知识力方式伴着三种观点诞生发展绩效考核致历基结果基行基力三考核发展程 笔者认然三种观点相互区否定前者基础产生果带入特定环境特定组织组织发展特定时期三者间存绝优劣果组织达目标非常清晰基结果绩效考核容易实施效相反果目标模糊法准确衡量结果种考核方式会失效基力考核方式理战略理角度出发具激励效果长期效应利组织断发展实际操作中难达效果力形附体受观素控制受方面客观素影响难标准化方法衡量体力方法组织期成员具力特质作出解释解释描述性模糊语言实际操作中然难做真正科学公正 基行绩效考核方法通考核员工实现定结果必须做出行实现结果控制行必然建立某种力基础行力更具外显性测性定程度该方法兼顾组织目标力绩效考核中容易出现目标置换现象味行测评会导致成员行作目标进影响实际目标实现种考核方式适条件求存种绝方法 基项目团队生命周期绩效考核 （）孵化诞生期 指团队形成前团队正式形成阶段选择合适项目成员组成团队时期 1考核客体团队首务筛选项目组成员根项目目标求选择合适选组成团队考核象 2考核重点力项目团队成立目般开发种新产品者提供项新服务成员知识技求较高需成员具较高技术水知识储备断学创新力时成立项目团队意发挥团队快速响应凝聚集体智慧优势更加需团队成员间相互合作相互支持需较系统考核成员协调合作力包括：团队成员工作务认识口头交流成长问题解决责承担领导技等等选择项目团队成员时候通选者专业技基素质然包括工作历背景等方面考核终确定较合适选 （二）成长期 团队正式形成团队工作逐渐步入正轨团队成员开始通努力彼合作研究项目获初步成 1考核客体团队团队成立初成员合作意识没形成工作独立性较强时工作重点应该营造种信关怀相互支持合作氛围时项目刚刚起步没取实质性进展贡献法准确衡量种情况果衡量绩效特产出绩效仅利合作精神培养会准确性高成员产生公感团队工作形成抵触情绪注重团队整体绩效考核整团队成员传递样信息必须注重团队整体效率开发团队力时团队绩效考核提高团队成员团队豪感感断提高认感属感 2考核重点行刚刚进入新团队果前没进行合作成员间会陌生感信度较低彼沟通交流存困难需相段时间磨合工作进度缓慢果通意识加强合作意识培养难磨合期会较长影响目标实现项目团队进入成长期时绩效考核重点应该放团队成员行考核绩效考核仅仅种程监督事衡量更种员工行进行引导方式作种信息传播途径通评估身反馈薪酬联系直接间接方式告诉考核者组织鼓励什样行反什样行引导鼓励成员采更加积极态度行动参团队工作加强团队成员间合作学项目团队快度磨合期着良性方发展 （三）成熟期 进入成熟期团队工作进展利项目取关键性突破团队成员沟通合作意识加强 1考核客体时应该加绩效考核重项目已取定突破目标接实现团队成员成果贡献相较清晰较准确衡量需加肯定果然停留团队绩效整体考核基础进行利益分配体会逐渐产生公感着项目工作深入开展目标逐步实现态度力技术支持等诸方面差异贡献度差距会逐步扩客观会成员贡献果时加肯定认会挫伤部分核心成员积极性 2考核重点结果成熟期团队首务推动工作进展保证终成果实现工作方式已基形成合作沟通氛围已建立果然强调体行考核会成员部分注意力投入日常工作行方式事实鼓励行身目关键行带结果合作交流团队基工作手段手段代目项目时高效完成项目团队存目果务导长期进行行考核容易体忽视目标结果影响工作效率例分注重沟通交流造成决策时议决贻误时机者意见趋中成员分尊重群体意见愿表达突破性想法思路（四）衰退期 项目目标已基实现团队解散时需整项目团队作综合评估 1考核客体兼顾团队进入衰退期绩效考核方面需通项目团队整体绩效作出评估考核项目完成情况方面需团队成员绩效作出公正科学总结仅决定成员否取公报酬进入团队基础 2考核重点综合绩效团队产出项目团队务明确业绩团队成立终目项目团队解散际需目标实现情况作综合评估判断项目成功否需做总体评价尤产出力评估组织需进行备案成项目团队选择成员重根 参考文献： 1斯蒂芬•P•罗宾斯组织行学中国民学出版社1997 2卢南黄存权效识项目团队绩效影响素技术济理研究2004
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