项目团队绩效测评动态循环
The Dynamic Circulation of Project Team＇s Performance Testing摘：回顾量文献资料基础结合现代项目理新理篇文首先述项目团队定义特征接着介绍项目团队绩效定义进总结前研究基础提出项目团队绩效测评动态流程法分析该方法优点
关键词：项目团队团队绩效绩效测评动态循环
AbstractOn the basis of reading a large amount of documents and materials this paper combines the latest theory of the modern project management At first it describes the definition and characteristic of the project team Then it introduces the definition of the project team’s performance And then on the basis of summarizing former study it puts forward the dynamic circulation of project team＇s performance testing At last it analyses the advantage of the dynamic circulationKeywords Project Team Project Team’s PerformanceProject Team＇s Performance Testing Dynamic Circulation
着国加入WTO国企业面竞争压力越越激烈科学技术高速发展现代社会产品生命周期断缩短企业生存发展必须更更快满足客户需求企业必须较强适应性够时解决面问题项目团队作业方式应理趋势项目团队作业方式20世纪60年代早期产生宝洁公司出现极提高组织绩效LAWLERCOHEN调查表明财富1000强企业中100％公司运项目团队正项目团队理绩效提高日益受关注项目团队进行科学绩效测评益项目团队绩效提高项目团队定义特征（）项目团队定义关项目团队定义种定义角度相现代项目理观点项目团队指项目中心理组群集合成作组承担项目目标责兼职者全职项目理进行汇报①项目理程项目团队进行定义：项目团队包括指派项目交付成果项目目标工作全职兼职员负责：理解完成工作果需指派活动进行更详细计划预算时间限制质量标准范围完成指派工作项目理知悉问题范围变更关风险质量担心动交流项目状态动理预期事件项目团队职部门组织组成跨部门团队部门组织成员通常涉组织结构矩阵理②外广义项目团队包括项目利益相关者项目业项目发起客户等等文指项目团队具体事项目全部某项具体工作组织群体组体成员实现项目目标协工作群体（二）项目团队特征项目团队特征项目组织结构项目次性独特性目性等特性决定特征包括：（1）项目团队时性项目团队明确生命周期着项目产生产生项目务完成结束解散种时性组织（2）项目团队目性项目团队命完成某项特定务实现项目定目标满足客户需求外项目利益相关者需求具
样性特征项目团队目标具元性（3）项目团队成员双重领导特性项目团队成员通常职部门受职部门负责领导受项目团队理领导特直线职型弱矩阵型均衡矩阵型组织中更样影响项目团队绩效重素二项目团队绩效概念研究者研究目团队绩效概念界定面种具代表性观点：Hackman（1987）Sundstrom（1990）团队绩效进行广义定义团队绩效指团队实现预定目标实际结果包括三方面：①团队生产产量（数量质量速度顾客满意度等）②团队成员影响（结果）③提高团队工作力便更效工作众关团队绩效研究中Nalder（1990）Guzzo & Shea（1992）等关团队绩效定义流行Nalder（1990）认团队绩效包括三方面：①团队组织定目标达成情况②团队成员满意感③团队成员继续协作力Guzzo & Shea（1992）提出输入—程—输出模型中输入包括成员知识技力团队构成组织情景报酬系统信息系统目标方面素程包括团队成员相互作信息交换决策参模式社会支持等输出包括团队产品团队发展力团队成员满意感等综合观点结合文研究目文认：项目团队绩效指项目终产出物项目团队运作程状态项目团队成员工作力提高三项目团队绩效测评动态循环项目团队绩效理理组织绩效理理发展演变项目团队绩效测评参考组织绩效测评相关理国外首先系统研究组织绩效评价标准StanlyESeashore组织绩效标准进行分类目手段时间范围长期短期硬指标软指标价值判断五种分类标准时衡量组织营活动系列标准组成呈金字塔形层次系统位塔顶终标准反映效应环境资源机会达长期正式目标程度位金字塔中部中间标准标准度量值企业追求成果包括销售额利润率等硬指标包括满意度等软指标位塔底终前活动进行评价标准该层次标准复杂法评价英国学者S泰森T杰克逊（1995）认组织完整性涉五重方面：（1）知识技术理技（2）非力资源设备资金工作环境（3）战略设置业务市场社交策略力资源规划（4）互动程价值观态度行规范互相信（5）结构组织实际结构形式理方式信息系统组织灵活性仅仅新时期组织绩效测评提供种新思考角度五方面完全作考评指标维度年国学者开始关注团队绩效理较代表性徐芳（2001）认团队绩效体绩效组织绩效分开团队绩效团队核心素质团队合作程度决定果组织够通享价值观愿景体绩效团队绩效组织绩效紧密结合起组织战略目标实现团队绩效首先基组织绩效组织绩效基础确定团队绩效团队基础确定团队成员体绩效团队绩效包括团队工作成果团队成员工作成果团队未工作力改善三方面容述理中更强调结果力行程关注太少结合项目理程项目团队特性文提出利动态流程
图确定团队绩效测评维度图1示现代项目理观点工作分解结构（WBS）技术方法项目目标分解项目产出物逐层分解项目工作包终分解项目全部工作包项目团队工作具清楚明确工作流程项目范围进行工作分解需项目团队进行组织规划设计时采项目组织分解结构（OBS）根完成项目工作包必须责义务通进步分析获项目OBS该程中需项目团队成员角色职责进行界定述工作完成需制定项目团队绩效测评计划动态工作流程图确定团队绩效测评维度含三测评维度：项目团队实施项目工作流程二客户提供项目终产出物三项目团队未工作力图2示
项目团队绩效测评计划制定全面考虑三方面容设定测评目求计划安排考评象考核容考核时间考核方法谁进行测评进制定评价标准评价方法中测评时间安排需根项目工期长短进行合理计划工期短项目少年项目收尾进行工期长项目说干年年单位进行测评项目重里程碑进行测评项目理实施控制程中需搜集项目团队测评必须信息数项目实施控制程中会产生项目产出物项目团队工作流程相关量信息通信息踪收集步进行测评做准备紧接着开展项目团队绩效分析测评根测评目标准方法通收集资料进行分析处理综合相应客观评价出项目团队绩效测评结果结果档保存项目文件中公告运项目团队绩效测评结果绩效测评结果反馈项目团队提高项目团队未工作力样步骤构成动态项目团队绩效测评循环四动态项目团队绩效测评优点种动态项目团队绩效测评循环方法较全面影响绩效力结果行程三方面测评优点具体阐述：首先该循环项目理评估程紧密结合实整循环程贯串项目评估程中项目团队绩效展开项目踪评估中进行项目团队绩效测评结果运项目评估中进行次整循环程呈螺旋结构升项目团队次绩效测评结果运项目中提高团队工作力循环复项目团队工作力会断提高质量流程改良计划绩效理联系起清晰工作流程项目团队够进行效性行性等方面评估工作流程进行计划确定简化重新设计流程机会形成更工作流程
作者简介：姓名：耿岚岚 性： 女 学位：硕士读学校：南开学 学院：商学院 专业：技术济理研究方：项目理[联系方式]EMAIL：luckyllg@126comgirlgll@mailnankaieducn通讯址：天津市南开区卫津路94号南开学16宿舍304室邮编：300071
参考文献：①PMK2000A Guide to the Project Management Body of KnowledgePMI②TMMochal Tthe TenStep Project Management Process Glossary③戚安邦项目理学南开学出版社2003年出版④蒋跃进梁梁团队绩效理研究评述济理2004（9）⑤徐芳团队绩效效测评企业改革理2003（11）⑥理查德威廉姆斯著蓝田星翻译公司译：组织绩效理清华学出版社2002年出版
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The Dynamic Circulation of Project Team＇s Performance Testing摘：回顾量文献资料基础结合现代项目理新理篇文首先述项目团队定义特征接着介绍项目团队绩效定义进总结前研究基础提出项目团队绩效测评动态流程法分析该方法优点
关键词：项目团队团队绩效绩效测评动态循环
AbstractOn the basis of reading a large amount of documents and materials this paper combines the latest theory of the modern project management At first it describes the definition and characteristic of the project team Then it introduces the definition of the project team’s performance And then on the basis of summarizing former study it puts forward the dynamic circulation of project team＇s performance testing At last it analyses the advantage of the dynamic circulationKeywords Project Team Project Team’s PerformanceProject Team＇s Performance Testing Dynamic Circulation
着国加入WTO国企业面竞争压力越越激烈科学技术高速发展现代社会产品生命周期断缩短企业生存发展必须更更快满足客户需求企业必须较强适应性够时解决面问题项目团队作业方式应理趋势项目团队作业方式20世纪60年代早期产生宝洁公司出现极提高组织绩效LAWLERCOHEN调查表明财富1000强企业中100％公司运项目团队正项目团队理绩效提高日益受关注项目团队进行科学绩效测评益项目团队绩效提高项目团队定义特征（）项目团队定义关项目团队定义种定义角度相现代项目理观点项目团队指项目中心理组群集合成作组承担项目目标责兼职者全职项目理进行汇报①项目理程项目团队进行定义：项目团队包括指派项目交付成果项目目标工作全职兼职员负责：理解完成工作果需指派活动进行更详细计划预算时间限制质量标准范围完成指派工作项目理知悉问题范围变更关风险质量担心动交流项目状态动理预期事件项目团队职部门组织组成跨部门团队部门组织成员通常涉组织结构矩阵理②外广义项目团队包括项目利益相关者项目业项目发起客户等等文指项目团队具体事项目全部某项具体工作组织群体组体成员实现项目目标协工作群体（二）项目团队特征项目团队特征项目组织结构项目次性独特性目性等特性决定特征包括：（1）项目团队时性项目团队明确生命周期着项目产生产生项目务完成结束解散种时性组织（2）项目团队目性项目团队命完成某项特定务实现项目定目标满足客户需求外项目利益相关者需求具
样性特征项目团队目标具元性（3）项目团队成员双重领导特性项目团队成员通常职部门受职部门负责领导受项目团队理领导特直线职型弱矩阵型均衡矩阵型组织中更样影响项目团队绩效重素二项目团队绩效概念研究者研究目团队绩效概念界定面种具代表性观点：Hackman（1987）Sundstrom（1990）团队绩效进行广义定义团队绩效指团队实现预定目标实际结果包括三方面：①团队生产产量（数量质量速度顾客满意度等）②团队成员影响（结果）③提高团队工作力便更效工作众关团队绩效研究中Nalder（1990）Guzzo & Shea（1992）等关团队绩效定义流行Nalder（1990）认团队绩效包括三方面：①团队组织定目标达成情况②团队成员满意感③团队成员继续协作力Guzzo & Shea（1992）提出输入—程—输出模型中输入包括成员知识技力团队构成组织情景报酬系统信息系统目标方面素程包括团队成员相互作信息交换决策参模式社会支持等输出包括团队产品团队发展力团队成员满意感等综合观点结合文研究目文认：项目团队绩效指项目终产出物项目团队运作程状态项目团队成员工作力提高三项目团队绩效测评动态循环项目团队绩效理理组织绩效理理发展演变项目团队绩效测评参考组织绩效测评相关理国外首先系统研究组织绩效评价标准StanlyESeashore组织绩效标准进行分类目手段时间范围长期短期硬指标软指标价值判断五种分类标准时衡量组织营活动系列标准组成呈金字塔形层次系统位塔顶终标准反映效应环境资源机会达长期正式目标程度位金字塔中部中间标准标准度量值企业追求成果包括销售额利润率等硬指标包括满意度等软指标位塔底终前活动进行评价标准该层次标准复杂法评价英国学者S泰森T杰克逊（1995）认组织完整性涉五重方面：（1）知识技术理技（2）非力资源设备资金工作环境（3）战略设置业务市场社交策略力资源规划（4）互动程价值观态度行规范互相信（5）结构组织实际结构形式理方式信息系统组织灵活性仅仅新时期组织绩效测评提供种新思考角度五方面完全作考评指标维度年国学者开始关注团队绩效理较代表性徐芳（2001）认团队绩效体绩效组织绩效分开团队绩效团队核心素质团队合作程度决定果组织够通享价值观愿景体绩效团队绩效组织绩效紧密结合起组织战略目标实现团队绩效首先基组织绩效组织绩效基础确定团队绩效团队基础确定团队成员体绩效团队绩效包括团队工作成果团队成员工作成果团队未工作力改善三方面容述理中更强调结果力行程关注太少结合项目理程项目团队特性文提出利动态流程
图确定团队绩效测评维度图1示现代项目理观点工作分解结构（WBS）技术方法项目目标分解项目产出物逐层分解项目工作包终分解项目全部工作包项目团队工作具清楚明确工作流程项目范围进行工作分解需项目团队进行组织规划设计时采项目组织分解结构（OBS）根完成项目工作包必须责义务通进步分析获项目OBS该程中需项目团队成员角色职责进行界定述工作完成需制定项目团队绩效测评计划动态工作流程图确定团队绩效测评维度含三测评维度：项目团队实施项目工作流程二客户提供项目终产出物三项目团队未工作力图2示
项目团队绩效测评计划制定全面考虑三方面容设定测评目求计划安排考评象考核容考核时间考核方法谁进行测评进制定评价标准评价方法中测评时间安排需根项目工期长短进行合理计划工期短项目少年项目收尾进行工期长项目说干年年单位进行测评项目重里程碑进行测评项目理实施控制程中需搜集项目团队测评必须信息数项目实施控制程中会产生项目产出物项目团队工作流程相关量信息通信息踪收集步进行测评做准备紧接着开展项目团队绩效分析测评根测评目标准方法通收集资料进行分析处理综合相应客观评价出项目团队绩效测评结果结果档保存项目文件中公告运项目团队绩效测评结果绩效测评结果反馈项目团队提高项目团队未工作力样步骤构成动态项目团队绩效测评循环四动态项目团队绩效测评优点种动态项目团队绩效测评循环方法较全面影响绩效力结果行程三方面测评优点具体阐述：首先该循环项目理评估程紧密结合实整循环程贯串项目评估程中项目团队绩效展开项目踪评估中进行项目团队绩效测评结果运项目评估中进行次整循环程呈螺旋结构升项目团队次绩效测评结果运项目中提高团队工作力循环复项目团队工作力会断提高质量流程改良计划绩效理联系起清晰工作流程项目团队够进行效性行性等方面评估工作流程进行计划确定简化重新设计流程机会形成更工作流程
作者简介：姓名：耿岚岚 性： 女 学位：硕士读学校：南开学 学院：商学院 专业：技术济理研究方：项目理[联系方式]EMAIL：luckyllg@126comgirlgll@mailnankaieducn通讯址：天津市南开区卫津路94号南开学16宿舍304室邮编：300071
参考文献：①PMK2000A Guide to the Project Management Body of KnowledgePMI②TMMochal Tthe TenStep Project Management Process Glossary③戚安邦项目理学南开学出版社2003年出版④蒋跃进梁梁团队绩效理研究评述济理2004（9）⑤徐芳团队绩效效测评企业改革理2003（11）⑥理查德威廉姆斯著蓝田星翻译公司译：组织绩效理清华学出版社2002年出版
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