绝数理者知道项目失败原程度源沟通失败绝数理者许知道沟通失败深层原源处团队察觉沟通问题背更深层问题表象说病痛症状非病projects@work日前发表沟通失败(A Failure to Cmmunicate)文134位团队领导踪调查基础揭示出致沟通失败七根源相应解决良方果团队领导症药团队沟通变更效率果沟通更畅项目成功半
恐惧心理团队成员间沟通孰孰非争突事突恐惧会团队成员寻求保护愿意开诚布公沟通阻断
解决方法:营造信发现恐惧苗头时定秉着公公正态度处理争端果说做处事公正愿意帮助团队成员取成功信逐步培养起
角色误解果团队成员谁负责什工作什权力致理解方努力走起种情况团队许够沟通法相互理解
解决方法:描画团队组织结构图标明谁做什角色什谁拥什样决策权决策流程什弄清楚导致角色职责权力误解里
方法混乱果出目标指明道路团队成员会思路做事样做仅会影响项目实施进度会执行方法致引起混乱沟通失效感觉
解决方法:团队必须领导团队领导取团队成员信团队指明方需时候解决问题制定决策味埋头苦干
抗阻力差果迅速解决项目碰阻碍项目进程会放缓团队动力会受损伤沟通会变成相互指责
解决方法:制定快速解决方案指派专研究出现问题提出解决方案团队成员知晓解决方案会运优柔寡断会延误工作
满情绪果团队成员工作满意度高话项目通常预算范围准时完成果项目做毫乐趣言甚产生厌烦感团队成员间沟通会变极然
解决方法:团队工作中发掘出乐趣次开会前讲笑话者组织团队成员起外出活动员工开心重
干劲足果团队成员没全心投入项目实施会丧失紧迫感外资源足会团队成员否达目标信心足会造成进程松散
解决方法:团队成员纯属混点想真正付出点什危害会团队成员带巨压力懒散计施少应该调节团队成员面压力突破关键点庆祝番
验足验足知道知道什会现成资料翻旦碰具体问题便束手策果验足承担团队重角色果堪设想
解决方法:验丰富验足团队成员应该坦诚分享知识新需学导师帮助新缩短学曲线
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