项目中项目理绝数时间沟通果周边沟通环境良项目理疑幸运现实中项目理遭遇项目干系中着种需求价值观做事风格着文化背景式样物项目理项目沟通中花费精力关系难处足怪面起讨种沟通中常遇怪中汲取教训学会更搭建沟通桥梁: 1指责型:种类型会惯性挑出发言中漏洞否定提议工作方式际关系营丝毫退面指责型通常够挑出旁忽视问题毛病坏面指责型通常少采取必行动解决发现问题永处紧张状态思想中没完美事物 指责型相处技巧:面指责抱怨会然辩护尤会议场合中应该努力意见区分开批评做针意见非做容易先确定够准确解指出问题话批评意见重复遍采取样方法方知道已听意见(指责闭嘴条关键) 面指责型定外交策略尊重果够做点批评话语中找出意某观点话片面指责状态中引导开话重新引导原方 2缄默型:类会议中总言发说话时反应总愿意保持缄默愿意动提供反馈意见缄默型极度相处会家挫败感知道解读说沉默没感情愿意动表达罢 缄默相处技巧:问开放型问题提问式什等开头问题然说话缄默型组织时间回答问题暗示鼓励着急缄默型需点时间处理信息果话会议前提问容提前告诉缄默型准备逐渐明白某专业问题会愿意解想法逐渐形成惯缄默型会变成问必答员 3操控型:类偏执 坚持做事风格死死盯住件事确保件事方式实施认保护团队避免犯错通常会视发号施令留情面相处法取悦怪 操控型相处技巧:果操控型争事情愈愈糟糕变成谁正确放弃问题初始方利快速解决问题操控型相处合作协商果操控型项目事记设定度量目标减少突建议适时候提供新项目进展报告然操控型担心言行妨解实现目标样会感轻松 里告诉家沟通会完美做学会配合方改变沟通方式提高语言倾听技巧学放松怪相处成次锻炼挺
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