电专科力资源理期末试题题库答案（试卷号：2195）
盗传必究
单项选择题
1．适合冰箱厂流水作业岗位务分析方法( )
A．决策表
B．语句描述
C．时间序列形式
D．务清单
2．招聘中运评价中心技术频率高( )
A．理游戏
B．公文处理
C．案例分析
D．角色扮演
3．企业新录员工进行集中培训种方式做( )
A．岗前培训
B．岗培训
C．离岗培训
D．业余学
4．( )绩效反馈基形式
A．书面通知
B．邮件通知
C．面谈
D．电话沟通
5．象体育文艺特种工艺等单位须招未成年工作般法履行完审批程序单位招未成年工中国政府规定未成年年龄界限？( )
A．10周岁
B．16周岁
C．20周岁
D．26周岁
6．体现组织处竞争环境体现组织命远景发展方表明组织实现战略目标实现战略目标进行资源配置指组织方面？( )
A．组织力资源战略
B．组织战略力资源
C．组织战略
D．组织实力
7．预测未盔作岗位性质求决定员素质扣技类型制定力资源规划时步骤( )
A．预测未力资源供
B．预测未力资源需求
C．供需求衡
D．制定满足力资源需求政策措施
8．研究计量获开发力资源方面组织投资研究计量目前录员重置成指种会计容？( )
A．力资源会计
B．力资源成会计
C．力资源价值会计
D．力资源社保基金会计
9．工作身完成工作中获回报( )
A．外薪酬
B．基薪酬
C．津贴
D．薪酬
10萨伯观点退休时候面职业生涯中( )
A．成长阶段
B．探索阶段
C．确立阶段
D．衰退阶段
11失业保险基金筹集三原：( )偿性原固定性原
A．意性
B．强制性原
C．愿性原
D．均摊派原
12．合法公等愿协商致诚实信原建立什原？( )
A．劳动关系
B．事实劳动关系
C．劳动合法
D．劳动合
13．方便者正确操作系统HRMIS中设置量提醒功动收发邮件功体现力资源理信息系统什特性？( )
A．完整性
B．易性
C．智化
D．安全性
14．某电子公司录取新员工需岗位培训3月达标准生产力三月标准生产力应工资支付外某员工期间未达标准操作水操作速度低流水线员工导致操作速度减慢造成产量损失假设该员工标准生产力应工资2000元／月实际生产力应工资800元／月该新员工造成流水线生产损失500元／月该新员工职培训成( )
A 1700元
B．5100元
C．3600元
D．2500元
15．喜欢目前事工作原( )
A．领导信
B．愿够实现
C．心理充实
D．T作灵活
16．象体育文艺特种工艺等单位须招未成年工作般法履行完审批程序单位招未成年工中国政府规定未成年年龄？( )
A．10周岁
B．16周岁
C．20周岁
D．26周岁
17．制定利益相关者（包括股东理层员工监机构客户等）财务增长标准市场增长标准品牌增长标准等指标体系方法工具制定力资源理战略步骤？( )
A．战略分析
B．战略选择
C．战略衡量
D．战略实施
18．通检查力资源目标实现程度提供关力资源计划系统反馈信息力资源规划工作项活动？( )
A．员档案资料
B．力资源预测
C．行动计划
D．控制评价
19．根招聘产出金字塔计算果企业招聘30名新员工应该吸引少工作申请者较合适？( )
A．1440
B．720
C．360
D．1080
20．通示范教名工操作台车床力资源理项工作？( )
A．员工培训
B．绩效考核
C．员招聘
D．职业理
21．求考核者员工绩效高者绩效低者进行排序方法较排序法中种方法？( )
A．简单排序法
B．交配排序法
C．配较法
D．强制分布法
22 新员工组织间相互发现相互接纳职业匹配生涯定位时期职业发展阶段设计中指阶段？( )
A．进入组织阶段
B．早期职业阶段
C．中期职业阶段
D．期职业阶段
23．中国劳动安全卫生工作基原：(1)安全第预防(2)保护员工劳动程中安全健康(3)( )
A．安全生产
B．生产必须安全
C．生产安全
D．安全必须员工
24 根劳动合法第八十二条规定单位工日起超月满年未劳动者订立书面劳动合应劳动者月支付少工资？( )
A．月应工资
B．二倍工资
C．五倍工资
D．十倍工资
25．某甲单位乙单位某世纪80年代劳模世纪定劳模说明力资源具( )特点
A．活动性
B．时效性
C．控性
D．变化性稳定性
26．估计未某时间构成劳动力队伍员数目类型制定力资源规划时步骤？( )
A．预测未力资源供
B．预测未力资源需求
C．供需求衡
D．制定满足力资源需求政策措施
27．力资源理科学化基础( )
A．力资源规划
B．工作分析
C．员招聘
D．绩效考核
28．教员请学员全面观察操作位置观察教员工作操作步骤学员解释清楚步步联系什交清楚培训工作阶段？( )
A．准备阶段
B．演示阶段
C．试行操作阶段
D．访阶段
29．干工资部分组合成工资形式称( )
A．绩效工资制
B．岗位工资制
C．技工资制
D．结构工资制
30．吸收传统型养老保险制度优点鉴帐户模式长处体现传统意义社会保险社会互济分散风险保障性强特点强调员工保障意识激励机制种养老保险制度做( )
A．投保资助型养老保险
B．强制储蓄型养老保险
C．国家统筹型养老保险
D．社会统筹帐户相结合基养老保险
31．公司理领导风格调动员工积极性进提高生产率增加力资源价值种观点符合力资源会计基假设？( )
A．资载体
B．组织价值资源
C．组织力资源价值受理方式影响
D．效理力资源需计量力资源成价值
32．招聘员进行体格检查企业招聘工作阶段？( )
A．筹划准备阶段
B．宣传报名阶段
C．考核录阶段
D．岗前教育安置阶段
33．劳动者生产营活动中发生规定某特殊情况遭受意外伤害职业病两种情况造成死亡劳动者暂时永久丧失劳动力时劳动者遗属够国家社会必现金补偿种社会保险制度？( )
A．养老保脸
B．医疗保险
C．失业保险
D．工伤保险
34．目标理角度喜欢目前事工作原( )
A 领导信
B．愿够实现
C．心理充实
D．工作灵活
35．拟定招工简章进行安民告示企业年次招聘录工作阶段？( )
A 筹划准备阶段
B．宣传报名阶段
C．考核录阶段
D．岗前教育安置阶段
36．考评指标体系设计总体条件程结果三方面指标例理员考评取济效益社会效益领导理员重视关心工作效果纠正种耕耘问收获理行会片面追求效果讲效率成根投入产出衡量效益指标设计时坚持( )
A．考性原
B．完备性原
C．结构性原
D．普遍性原
37．关注组织发展战略力资源供保障力资源理置组织营发展系统促进组织基业常青绩效长效化化指方面？( )
A 力资源战略
B．战略力资源
C．组织战略
D．军事战略
38．员工离开组织前工作效率低造成损失费应力资源成项目中列支？( )
A．保障成
B．开发成
C．成
D．离职成
39．技相实际劳动贡献员工技工资列类型工资结合起( )
A．岗位工资
B．奖金
C．结构工资
D．浮动工资
40 制定职业生涯计划时剖析确定力分析生涯选择途径规划发展目标种角色定位？( )
A 力资源部
B．
C．员工
D．专家顾
41．劳动关系( )
A 单位单位间关系
B．单位员工间关系
C．单位员工间关系
D．单位外部员间关系
42．国家区较强理力研究力创造力专门技术力口总称( )
A．力资源
B．口资源
C．资源
D．劳动力资源
43面项属力资源规划模块功？( )
A组织架构设计
B．部门设计
C．入职评价
D．部门编制设计
二项选择题
1力资源需求预测方法( )
A．德尔菲法
B．回分析法
C．果分析法
D．成需分析法
E．物质刺激法
2．影响职责定员素？( )
A．理层次
B．机构设置分工
C．工作效率
D．类岗位数
E．出勤率
3 校园招聘例候选资源开发工作包括方面活动？( )
A．准备分发描述企业情况册子
B．学校方面负责学生分配工作单位建立联系确定应聘者见面日期
C．学生组织接触解届毕业学生特点
D．准备安排校园发行报纸刊登招聘广告
E．描绘招聘产出金字塔图表
4面种方法培训？( )
A．讲授法
B．角色扮演法
C．观摩实
D．远程教学法
E．游戏模拟情境训练法
5．薪酬制度设计基原( )
A．劳取酬
B．工酬
C．外部衡
D．部衡
E．合法保障
6前世界公认养老保险制度类型分类型？( r )
A．投保资助型（传统型）养老保险
B．强制储蓄型养老保险（称公积金模式）
c．国家统筹型养老保险
D．社会统筹帐户相结合型养老保险
E．女养老
7．HRMIS维护包括工作？( )
A．软件维护
B．硬件维护
C．数文件维护
D．代码维护
E．软件重设计
8．面工作力资源战略容？( )
A 力资源中长期规划
B．力资源引进保留战略
C．力资源培训开发战略
D．绩效薪酬战略
E．组织文化发展战略
9 事理员职责进行工资调查职责列务组成( )
A．设计调查问卷
B．问卷发调查象
C．结果表格化加解释
D．召开专家讨鉴定会
E．调查结果反馈调查象
10 企事业组织性质招聘工作着重影响具体表现方面？ ( )
A．企业战略
B．企业营目标
C．战略决策层次
D．企业战略类型
E．企业文化
11 技术等级水考评容？( )
A．技术等级证书
B．工作验
C 知识
D．技
E．文化程度
12 国社会保障包括( )
A．社会保险
B．社会救济
C 社会福利
D．优抚安置
E．社会互助社区服务等
13．法定劳动年龄外劳动口属现实力资源？( )
A．未满16周岁体操运动员
B．未满16周岁文艺演员
C．未满16周岁特种工匠
D．60岁男
E．55岁女
14 理员分析法中员辖员记录分析容包括( )
A 工作务
B．责
C．技求
D．职位求
E．社会环境
15．影响企事业单位招聘部素分方面？( )
A．空缺职位性质
B．企事业单位性质
C．企事业组织形象
D．口劳动力
E．劳动力市场条件
16员工考评领域中考评包括形式？( )
A．考试
B．面试
C．评价中心测验
D．情境考验
E．观察分析等
17 济性福利通常金钱实物形式形式？( )
A．超时酬金
B．住房性福利
C．交通性福利
D．教育培训性福利
E．医疗保健性福利
18根劳动合法规定订立劳动合应遵循什原？( )
A．合法公
B．等愿
C．先发制
D．协商致
E．诚实信
19 力资源战略分析公司力资源理现状优势足全面分析综合考虑面素基础提炼影响组织力资源战略选择关键问题？( )
A．战略
B．命
C．种进化
D．外部环境
E．部资源
20．招聘渠道致( )
A 交流中心
B．招聘洽谈会
C．传统媒体现代网招聘
D．校园招聘
E．猎头公司
21 岗位工资制实施中采取形式？( )
A．基础工资制
B．单型岗位工资制
C．技工资制
D．衔接变型岗位工资制
E．重合变型岗位工资制
22 力资源理信息系统测试时精心选取易发生错误数时十分挑剔态度找出系统中问题般重点关注出现错瀑( )
A．功错误
B．系统错误
C．程错误
D．数错误
E．编程错误
三判断错题
1．力资源生性资源(×)
2．实现中华民族复兴圆中国梦建立谐社会实现科学发展崛起等国家战略务应竭力开发然资源促进类社会长远发展( ×)
3．力资源规划作通引进技术促企业生产技术工作流程变革提高竞争优势(√ )
4 力资源价值会计研究力资源组织产生价值(√ )
5 工作分析结果职务说明书(√)
6 目前网招聘适合包括保密单位资企业外资合资企业(×)
7 员工培训员工进行专业知识技培训(×)
8 现代力资源理中员工知识水技已影响工作绩效唯重素员工态度观念企业生产力企业效益影响日益加强(√ )
9 产品数量取决机械设备性行业适宜采计件工资制( ×)
10 职业发展指组织者员工确定职业生涯发展目标( √)
11 社会保障行政理基金运营机构负责( ×)
12 根劳动合法相关规定组织员工间建立劳动关系必须签订劳动合(×)
13 互联网时代计算机网络已成力资源理者工作工具(√)
14．组织中战略规划实施离开入力资源战略支撑(√)
15．力资源规划保障组织发展需力资源(×)
16．力资源会计关注成收益问题(× )
17．成功招聘策略帮助组织快速找适合推动组织持续发展( √)
18．绩效组织目标贡献贡献程度：( √)
19．职业生涯理员工职业工作历进行设计规划程( × )
20．搞员工保障理体系建设必须保障权满足社会成员基生活需求 ( √ )
21 劳动关系指劳动者组织提供劳动组织获报酬形成种社会关系 (√ )
22 判断评价战略性力资源理制度体系设计价值否支持满足企业发展战略需(√)
23 力资源会计指成价值作组织资源进行计量报告工作 (√)
24．签定劳动合建立劳动关系具体方式(√)
25．力资源定范围口总体涵盖城市农村口(√)
26．评估规划效性规划员必首先确定评估标准( √ )
27 力资源价值会计研究计量获开发力资源方面组织投资研究计量目前录员重置成(× )
28．效率定员计算法适切劳动定额表现生产工作量工种岗位(√ )
29．目前网招聘适合资企业外资合资企业(× )
30．培训需求分析三层次进行：员工层次组织层次战略层次(√ )
31 技工资制适生产专业化动化程度较高生产流水作业分工细岗位技求差企业工种(×)
32 员工通组织目标实现达成职业发展目标( √ )
33 失业保险目标予失工作员工补贴失工作愿非愿(×)
34 女职工孕期产期哺乳期单位劳动合法第四十条规定解劳动合(× )
35 国超法定退休年龄属现实力资源(×)
36 工作活动流程图形式揭示工作务操作素流( √)
37 面试方法全面测评体素质(√ )
38 员工培训基程序第步制定培训计划(× )
39考评客体事职位岗位( ×)
40 提成工资缺点容易导致员工忽视售服务等非销售务(√)
41．中国法律规定未满18周岁参加劳动便参加劳动属真正力资源(×)
42 力资源规划包括组织力资源招聘考核培训薪酬激励文化等方面计划(√)
43 定额定编定员紧密相关定额合理编制定员前提( √ )
44 果企事业组织口碑招聘活动会企事业组织成功 ( √)
45 培训强调帮助培训象获目前工作需知识力更完成现承担工作(√)
46 员工考评员工进行考评(× )
47．结构工资制适岗位技求差企业工种纺织工业(×)
48 职业生涯指体职业工作历(√)
49．力资源理信息系统降低力资源理成增强企业竞争力(×)
四案例选择题
1 北京家百货公司工资制度
北京某百货公司营业员工资收入10基工资外90根业绩取效益工资年终考核达标全额效益工资反扣 定数额效益工资效益工资年公司达商品柜组销售务营利润指标进行考核时服务规范商品质量安全保卫等作否定指标考核采取2级分配方法实行公司商品柜组商品柜组层层清算考核具体做法公司商品柜组柜组工资柜组销售额工资十柜组利润工资公司柜组指标考核扣罚额中柜组销售额工资柜组实际完成销售额X提取例营件商品柜组销售额工资占全部销售额工资70营般商品柜组销售额工资占全部销售额工资50柜组利润工资柜组实际完成营利润额X提取例营件商品柜组利润工资占全部利润工资30营般商品柜组利润工资占全部利润工资50柜组完成营利润指标提取全部利润工资完成差1减均工资1超额完成超10超1增1均工资超额完成10超1增1 5均工资柜组营业员营业员工资营业员销售额工资十营业员利润工资柜组营业员指标考核扣罚额中营业员销售额工资实际完成销售额X提取例营业员必须完成月销售指标70连续两次完成岗次 该公司城市规定低工资岗两次解合
请认真读完该案例列问题做出选择
⑴ 该百货公司营业员工资收入( )
A 营业员劳动流动形态
B 营业员劳动物化形态
C 营业员劳动潜形态
D 营业员物化劳动适考虑营业员劳动流动形态潜形态
⑵ 该百货公司90工资什形式( )
A 绩效工资
B 岗位工资
C 技工资
D 结构工资
⑶ 该百货公司工资制度具特点( )
A 调动员工特优秀员工劳动积极性
B 防止工资成分膨胀
C 员工收入保证较稳定
D 员工会注重售服务等非销售务
⑷ 该百货公司实行什类型工资制度( )
A 结构工资制
B 岗位工资制
C 技等级制
D 绩效工资制
2 贾厂长事
贾炳灿海高压油泵厂调海液压件三厂厂长原海高压油泵厂厂长治厂方该厂连获行业排头兵优秀企业称号已颇名理干部次动局里请求调问题较液压件三厂局里迅速改变厂落面貌寄予厚
贾厂长久发现原厂纪厂规中确少合理处需改革觉先找引起震动突破口改公合理令信服
终选中条原厂里规定厂干部职工班迟者律扣掉月奖金觉规定貌似公实然干部发现便先局里公司兜圈厂堂皇公晚口免予受罚工口厂里400半数女工孩子妈妈家务事早送孩子学入幼园甚抱孩子厂入托厂未建家属宿舍职工散住全市远途中换两趟车住浦东耍摆渡班碰塞车停渡尤雨雪雾提前早出门难免迟想迁工厂附处迁调住处附工厂难成功女工更难办迟完全责怪工贾厂长认应取消条厂规手改革
干部提醒莫轻举忘动禁开纪律松弛收拾说厂设考勤钟迟次罚款更厂扣点算啥？
贾厂长斟酌三条定改钱少工觉公服气影响工作积极性3月末召开全厂职工会正式宣布4月1日起工迟扣奖金说明理项政策确引起全厂轰动职工报热烈掌声
贾厂长补充道：迟扣奖金常客观原早退原谅责理应重罚未班时间提前洗手洗澡吃饭者扣半年奖金时等月工资啊贾厂长觉条补充规定前面取消原规定样公合理工反应冷淡
……
请认真读完该案例列问题做出选择：
⑴ 改革合理厂纪厂规助调动职工工作积极性贾厂长想群众想取消迟罚款规定受工评说明问题贾厂长考虑素性观符合种性假设理观点？( )
A 济假设
B．社会假设
C．实现假设
D．复杂假设
⑵ 贾厂长制定新规章制度时没调查研究没解工什会出现早退现象做出早退罚款决定决定说明贾厂长想济杠杆理种性观实施理倾？( )
A．济假设
B．社会假设
C．实现假设
D．复杂假设
⑶ 果贾厂长认样刚刚公布关迟早退惩罚规定保住领导威信员工心服口服？( )
A．退步重新公布迟早退惩罚规定
B．恢复原迟惩罚早退罚规定
C．执意坚持迟罚早退惩罚规定维护领导威信
D．马改造女澡堂扫清新规定执行障碍
⑷ 贾厂长应该员工甘苦舟济反映理方面基容？( )
A．理第
B．激励方式
C．积极开发力资源
D．培育发挥团队精神
3．飞龙集团队伍建设方面存问题
1990年10月飞龙集团注册资金75万元员工十企业1991年实现利润400万元1992年实现利润6000万元1993年1994年超2亿元短短年飞龙集团谓飞黄腾达牛气天您定记样广告语：风起龙腾飞五洲蔽日起飞龙问鼎世界铸辉煌1995年6月飞龙集团突然报纸登出广告——飞龙集团进入休整然便见踪迹似逃避热点时间热点场合种隐居生活谁说清干什1997年6月消失两年姜伟突然钻出记者招会坦言：两年拒绝采访完全切断新闻界着种世隔绝生活闭门思修炼功求脱胎换骨改新
姜伟两年反省沉思姜伟复出中国企业提供笔堪称宝贵财富称总裁二十失误中特提关四失误
请认真读完该案例列问题做出选择：
(1)飞龙集团队伍建设失误说明( )
A．企业理中理始终第位
B．力资源战略规划力资源理部门工作中发挥作
C．放某固定部门长时期工作
D．知识结构单样利工作做
(2)面项制定力资源规划程中容？( )
A．预测未力资源供
B．制定保障力资源供政策措施
C．供需求衡
D．评估规划效性进行调整控制更新
(3)通招募录培训工作安排工作调动提升发展酬劳等行动增加合格员弥补预计空缺属力资源规划项活动？( )
A．控制评价
B．力资源预测
C．行动计划
D．员档案资料
(4)明显符合职位求申请者排招聘程外活动属招聘程序阶段？( )
A．寻找候选阶段
B．甑选阶段
C．检查评估阶段
D．招聘策略阶段
4．工作职责分歧
机床操作工量机油洒机床周围面车间操作工洒掉机油清扫干净操作工拒绝执行理工作说明书里没包括清扫条文车间顾查工作说明书．原文找名服务工做清扫服务工样拒绝理工作说明书里没包括类工作车间威胁说解雇种服务工分配车间做杂务时工服务工勉强意干完立公司投诉
关员投拆审阅三类员工作说明书：机床操作工服务工勤杂工机床操作工工作说明书规定：操作工责保持机床清洁处操作状态未提清扫面服务工工作说明书规定：服务工责种方式协助操作工领取原材料工具时服务没明确写明包括清扫工作勤杂工工作说明书中确实包含种形式清扫工作时间正常工班开始
请认真读完该案例列问题做出选择：
⑴ 认出现分歧根原( )
A．该车间员工素质
B．车间缺乏格魅力
C．工作说明书够明确具体全面
D．勤杂工仅正常工班岗
⑵ 服务工投诉认该解决( )
A 辞退服务工
B．驳回服务工投诉
C 服务工适进行批评
D．服务工进行表扬
⑶ 认该公司理需改进( )
A 根实际情况进行工作分析评价制定工作说明书
B．操作工服务工勤杂工岗位职责进步明确
c．求员工必须条件服领导
D．该公司注意培育发挥团队精神
⑷ 果车床工工作实记录分析工作便重新编写工作说明书种工作分析方法( )
A 关键事件技术
B．员分析法
C．问卷调查法
D．纪实分析法
五案例问答题
1 某电子公司薪酬发放方案
(1)原：
保障基生活时充分调动位员工积极性创造性鼓励努力奋斗强调团结协作促公司员工进步发展
(2)：
根公司部门考核结果月进行次工资核算
(3)特点：
强调努力团结协作统性工作报酬工作奖惩统性员工命运公司命运体化强调资历重现实工作表现定量评价定性分析相结合业绩考核工资遇奖惩相互存考核客观遇奖惩结果样逐步公司理走法制化轨道避免治观臆猜等造成良果公司家庭中事位员工身感公正合理科学积极进取促进公司员工进步
(4)方法：
①根工作岗位职责分析员工面谈确定基工资额岗位工资额
②根公司部门考核结果确定公司部门业绩系数
③方案确定位员工工资额发放
基工资十岗位工资X公司系数×部门系数×绩效系数
问答题：
(1)结合案例请问基工资制度设计包括程序步骤？
(2)案例中提逐步该公司理走法制化轨道科学进取促进公司员工进步发放薪酬必须遵守劳动合法认真贯彻执行法律进步提升改进企业力资源理水？
答：(1)基工资制度设计7程序步骤组成：
第步组织付酬原政策制定
第二步工作设计工作分析
第三步工作评估
第四步工资结构设计
第五步工资状况调查数收集
第六步工资分级定薪
第七步工资制度执行控铷调整
(2)认真贯彻劳动合法进步提升改进企业力资源理水
①时订立具约束力劳动合避免企业付出高额违法成根劳动合法>第八十二条规定单位彦工匿超超月满年未劳动者订立书面劳动合应劳动者月支付二倍工资单位违反法规定劳动者订立固定期限劳动合应订立固定裳限劳动合起劳动者月支付二倍工资
②单位应法建立完善力资源理规章制度保障劳动者享劳动权利履行劳动义务根调解仲裁法规定单位作出开名辞退解劳动合减少劳动报酬计算劳动者工作年限等决定发生争议单位负举证责单位举证承担败诉果必须确凿事实
③决定关劳动报酬劳动安全卫生保险福利职工培训等赢接涉劳动者切身利益规章制度应职工代表工会等协商确定
④政府建立健全协调劳动关系三方机制研究鳃决关劳动关系重问题
认实施劳动合法程中规避应法律规定助新法契机进步提升改进企业力资源理水建立更加科学合理效力资源理体系
2．刘先生网络公司薪酬纠纷
前年刘先生家网络公司聘部门理转正月薪6000元年薪水降3100元法接受单位发生争执月单位工作负责消极怠工通知岗岗工资600元刘先生愤辞职快起纠纷闹玄武区法院根生产营需调整工作岗位相应降低工资标准非克扣工资单位负责法庭解释说
法院劳动合法等法律判决
法院审理发现单位然说工资变化原岗位变动出具岗位变动通知单没时间公章算效证
法院认单位刘先生工作负责消极怠工岗降低收入位没举证证明调整岗位事实调整岗位合理性法院判决单位补齐刘先生工资赔偿2万元
问答题
(1)根述案例分析类似薪酬纠纷劳动争议产生原
(2)案例中该公司遵守认真贯彻执行劳动合法理走法制化轨道进步提升改进企业力资源理水
答 (1)单位员工岗位作出调整没事先员工协商公司没员工商量擅作出岗位重调整员工提出异议直接解合做法妥
(2)认真贯彻劳动合法进步提升改进企业力资源理水劳动合法中员工岗位规定中劳动合变更必须双方意协商致说果双方协商致劳动者意改变已签订劳动合单位求员工变动岗位时必须征员工意否单位擅变更效
3．苏澳公司力资源战略规划
苏澳公司员空缺困惑特理层次员空缺常公司陷入动局面苏澳公司进行公司力资源规划公司首先四名事部理员负责收集分析目前公司生产部市场销售部财务部事部四职部门理员专业员需求情况劳动力市场供情况估计预测年度职部门部出现关键职位空缺数量述结果作公司力资源规划基础时作直线理员制定行动方案基础四职部门里制定实施行动方案程（决定技术培训方案实行工作轮换等）较复杂程会涉部门需部门通力合作例生产部理制定部门A员工轮换市场销售部工作方案需市场销售部提供合适职位事部作相应事服务（财务结算资金调拨等）职部门制定实施行动方案程复杂性事部门进行力资源规划增添难度素（职部门间合作性程度）预测直接影响预测结果准确性苏澳公司四名事理员克服种种困难理层理员职位空缺做出较准确预测制定详细力资源规划该层次员空缺减少50跨区员调动减少外部选拔工作职者选时间减少50保证选质量合格员漏选率降低员配备程改进力资源规划公司招聘培训员工职业生涯计划发展等项业务改进节约力成苏澳公司取述进步仅仅利力资源规划制定利公司力资源规划实施评价季度高层理员会事咨询专家述四名事理员工作进行检查评价程标准方式进行四名事理员均14方面做出书面报告：职部门现员员状况职位空缺候选职位空缺候选余员数量然减员员调入员调出部变动率招聘数劳动力源工作中问题难点组织问题方面（预算情况职业生涯考察方针政策贯彻执行等）时必须指出述14方面预测（规划）差距讨纠正措施通检查般够季度职部门应采取措施达成致意见检查结束四名事理员分职部门进行检查程中直线理重新检查重点工作根需事理员制定行动方案直线理事理员发生意见分歧时通协商解决行动方案报级审批
问答题：
(1)根该案例请问编制力资源规划工作程序样？
(2)苏澳公司制订力资源规划公司招聘培训员工职业生涯计划发展等项业务改进节约力成职业生涯发展中组织体务什？
答：(1)编制力资源规划工作程序
力资源规划力资源理项重工作力资源理体系中起着统协调作制定力资源规划时需确定完成组织目标需员数量类型需收集分析种信息预测力资源效供未需求确定需员类型数量力资源理员着手制定战略计划采取种措施获需力资源具体说力资源规划制定程包括五步骤：
①预测未力资源供估计未某时间构成劳动力队伍员数目类型作种预测时细心评估现员状况运动模式供预测仅仅组织部力资源关
②预测未力资源需求预测未工作岗位性质求决定员素质技类型
③供需求衡力资源需求部供预测值加较确定员净需求作较时仅针整组织针工作岗位
④制定满足力资源需求政策措施确定员净需求估计选择力资源理政策措施否减少员短缺剩余两步实际力资源规划理决策程
⑤评估规划效性进行调整控制更新确定否组织估计规划效性做种评估规划员必首先确定评估标准
(2)职业生涯发展中组织体务：
①建立明确职业认体确定职业锚想选择什职业做什工作组织明确够提供什样工作职位
②检查发展目标价值观体清楚追求生活目标价值观稳定生活创立新生活方发展组织明确需什什价值观良发展？
③针组织说努力帮助员工实现
4．霍桑实验想问题
工作中心理模式中强调工作高效率强调物财理事理忽视需忽视社会性作机器马走快马吃草种理世纪40年代前较普遍种理模式员工情绪满消极怠工罢工现象时发生工作效率维持低速运行理员员工始终处立情绪状态面种情况1924年11月19 27年4月美国科学家应邀芝加哥电器公司进行研究寻找影响工作效率素霍桑工厂工中作系列实验研究简称霍桑实验中较典型明实验福利实验
进行明实验目探讨工作途径工作效率间关系实验组工作场灯泡15瓦改变60瓦组变观察较两组工作效率发现实验组改善明途径效率明显高组两组差距越越持方面实验组灯泡60瓦次改回原15瓦时工作效率然保持60瓦时样
进行福利实验目探讨福利措施工作效果影响实验者采取增加休息时间缩短工作日工间休息时免费提供茶点等措施结果发现产量显著提供2月突然取消福利措施结果生产量没降反升
问答题：
(1)研究者社会假设思想通霍桑实验提出际关系理基础性角度出发结合跨学科知识创立理理请回答理基容
(2)工作容分析具体包括容？
答：(1)理基容：
①理第
②激励方式
③建立谐际关系
④积极开发力资源
⑤培育发挥团队精神
(2)工作容分析具体包括容？
工作容分析全面认识解工作具体容包括：第工作务明确规定某职位完成工作活动务完成工作程序方法设备材料第二工作责权限定量方式确定工作责权限财务审批金额准假天数等第三工作关系饵明确工作中关联协作关系该工作会工作发生关联会工作产生影响受工作制约职者谁发生协作关系职位范围进行晋升岗位轮换第四工作量确定工作标准活动量规定劳动定额绩效标准工作循环周期等
5．招聘中层理者困难
远翔精密机械公司年招募中层理职位断遇困难该公司制造销售较复杂机器公司目前重组成六半动制造部门公司高层理层相信部门理必解生产线生产程许理决策需基础做出传统公司贯严格部选拔员久发现提拔中层理职位基层员工缺乏相应适应新职责技
样公司决定改外部招募尤招聘企业理专业学生通职业招募机构公司许良训练工商理专业毕业生作候选录先放基层理职位便提中层理员做准备料两天离开该公司公司回前政策部提拔碰样素质欠佳问题久重职位中层理员退休空缺急称职继者
问答题
(1)见家公司招募中层理者真容易请解释员工招聘作
(2)公司想留住高素质员工解决员工保障等顾忧员工保障理体系建设原
什
答 (1)员工招聘作
第确保录员质量提高组织力资源核心竞争力
第二改善组织力资源结构增强组织创新力
第三扩组织知名度吸引潜
第四促进员工合理流动发挥员工潜实现力资源优配置
(2)员工保障理体系建设原
第保障权满足社会成员基生活需求原
第二普遍性原公民实行普遍社会保障建立社会保障制度体系奉行条基原
第三社会保障范围标准济发展水相适应原
第四公效率结合原
第五政事分开原社会保障行政理基金运营机构负责
第六理服务社会化法制化原
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盗传必究
单项选择题
1．适合冰箱厂流水作业岗位务分析方法( )
A．决策表
B．语句描述
C．时间序列形式
D．务清单
2．招聘中运评价中心技术频率高( )
A．理游戏
B．公文处理
C．案例分析
D．角色扮演
3．企业新录员工进行集中培训种方式做( )
A．岗前培训
B．岗培训
C．离岗培训
D．业余学
4．( )绩效反馈基形式
A．书面通知
B．邮件通知
C．面谈
D．电话沟通
5．象体育文艺特种工艺等单位须招未成年工作般法履行完审批程序单位招未成年工中国政府规定未成年年龄界限？( )
A．10周岁
B．16周岁
C．20周岁
D．26周岁
6．体现组织处竞争环境体现组织命远景发展方表明组织实现战略目标实现战略目标进行资源配置指组织方面？( )
A．组织力资源战略
B．组织战略力资源
C．组织战略
D．组织实力
7．预测未盔作岗位性质求决定员素质扣技类型制定力资源规划时步骤( )
A．预测未力资源供
B．预测未力资源需求
C．供需求衡
D．制定满足力资源需求政策措施
8．研究计量获开发力资源方面组织投资研究计量目前录员重置成指种会计容？( )
A．力资源会计
B．力资源成会计
C．力资源价值会计
D．力资源社保基金会计
9．工作身完成工作中获回报( )
A．外薪酬
B．基薪酬
C．津贴
D．薪酬
10萨伯观点退休时候面职业生涯中( )
A．成长阶段
B．探索阶段
C．确立阶段
D．衰退阶段
11失业保险基金筹集三原：( )偿性原固定性原
A．意性
B．强制性原
C．愿性原
D．均摊派原
12．合法公等愿协商致诚实信原建立什原？( )
A．劳动关系
B．事实劳动关系
C．劳动合法
D．劳动合
13．方便者正确操作系统HRMIS中设置量提醒功动收发邮件功体现力资源理信息系统什特性？( )
A．完整性
B．易性
C．智化
D．安全性
14．某电子公司录取新员工需岗位培训3月达标准生产力三月标准生产力应工资支付外某员工期间未达标准操作水操作速度低流水线员工导致操作速度减慢造成产量损失假设该员工标准生产力应工资2000元／月实际生产力应工资800元／月该新员工造成流水线生产损失500元／月该新员工职培训成( )
A 1700元
B．5100元
C．3600元
D．2500元
15．喜欢目前事工作原( )
A．领导信
B．愿够实现
C．心理充实
D．T作灵活
16．象体育文艺特种工艺等单位须招未成年工作般法履行完审批程序单位招未成年工中国政府规定未成年年龄？( )
A．10周岁
B．16周岁
C．20周岁
D．26周岁
17．制定利益相关者（包括股东理层员工监机构客户等）财务增长标准市场增长标准品牌增长标准等指标体系方法工具制定力资源理战略步骤？( )
A．战略分析
B．战略选择
C．战略衡量
D．战略实施
18．通检查力资源目标实现程度提供关力资源计划系统反馈信息力资源规划工作项活动？( )
A．员档案资料
B．力资源预测
C．行动计划
D．控制评价
19．根招聘产出金字塔计算果企业招聘30名新员工应该吸引少工作申请者较合适？( )
A．1440
B．720
C．360
D．1080
20．通示范教名工操作台车床力资源理项工作？( )
A．员工培训
B．绩效考核
C．员招聘
D．职业理
21．求考核者员工绩效高者绩效低者进行排序方法较排序法中种方法？( )
A．简单排序法
B．交配排序法
C．配较法
D．强制分布法
22 新员工组织间相互发现相互接纳职业匹配生涯定位时期职业发展阶段设计中指阶段？( )
A．进入组织阶段
B．早期职业阶段
C．中期职业阶段
D．期职业阶段
23．中国劳动安全卫生工作基原：(1)安全第预防(2)保护员工劳动程中安全健康(3)( )
A．安全生产
B．生产必须安全
C．生产安全
D．安全必须员工
24 根劳动合法第八十二条规定单位工日起超月满年未劳动者订立书面劳动合应劳动者月支付少工资？( )
A．月应工资
B．二倍工资
C．五倍工资
D．十倍工资
25．某甲单位乙单位某世纪80年代劳模世纪定劳模说明力资源具( )特点
A．活动性
B．时效性
C．控性
D．变化性稳定性
26．估计未某时间构成劳动力队伍员数目类型制定力资源规划时步骤？( )
A．预测未力资源供
B．预测未力资源需求
C．供需求衡
D．制定满足力资源需求政策措施
27．力资源理科学化基础( )
A．力资源规划
B．工作分析
C．员招聘
D．绩效考核
28．教员请学员全面观察操作位置观察教员工作操作步骤学员解释清楚步步联系什交清楚培训工作阶段？( )
A．准备阶段
B．演示阶段
C．试行操作阶段
D．访阶段
29．干工资部分组合成工资形式称( )
A．绩效工资制
B．岗位工资制
C．技工资制
D．结构工资制
30．吸收传统型养老保险制度优点鉴帐户模式长处体现传统意义社会保险社会互济分散风险保障性强特点强调员工保障意识激励机制种养老保险制度做( )
A．投保资助型养老保险
B．强制储蓄型养老保险
C．国家统筹型养老保险
D．社会统筹帐户相结合基养老保险
31．公司理领导风格调动员工积极性进提高生产率增加力资源价值种观点符合力资源会计基假设？( )
A．资载体
B．组织价值资源
C．组织力资源价值受理方式影响
D．效理力资源需计量力资源成价值
32．招聘员进行体格检查企业招聘工作阶段？( )
A．筹划准备阶段
B．宣传报名阶段
C．考核录阶段
D．岗前教育安置阶段
33．劳动者生产营活动中发生规定某特殊情况遭受意外伤害职业病两种情况造成死亡劳动者暂时永久丧失劳动力时劳动者遗属够国家社会必现金补偿种社会保险制度？( )
A．养老保脸
B．医疗保险
C．失业保险
D．工伤保险
34．目标理角度喜欢目前事工作原( )
A 领导信
B．愿够实现
C．心理充实
D．工作灵活
35．拟定招工简章进行安民告示企业年次招聘录工作阶段？( )
A 筹划准备阶段
B．宣传报名阶段
C．考核录阶段
D．岗前教育安置阶段
36．考评指标体系设计总体条件程结果三方面指标例理员考评取济效益社会效益领导理员重视关心工作效果纠正种耕耘问收获理行会片面追求效果讲效率成根投入产出衡量效益指标设计时坚持( )
A．考性原
B．完备性原
C．结构性原
D．普遍性原
37．关注组织发展战略力资源供保障力资源理置组织营发展系统促进组织基业常青绩效长效化化指方面？( )
A 力资源战略
B．战略力资源
C．组织战略
D．军事战略
38．员工离开组织前工作效率低造成损失费应力资源成项目中列支？( )
A．保障成
B．开发成
C．成
D．离职成
39．技相实际劳动贡献员工技工资列类型工资结合起( )
A．岗位工资
B．奖金
C．结构工资
D．浮动工资
40 制定职业生涯计划时剖析确定力分析生涯选择途径规划发展目标种角色定位？( )
A 力资源部
B．
C．员工
D．专家顾
41．劳动关系( )
A 单位单位间关系
B．单位员工间关系
C．单位员工间关系
D．单位外部员间关系
42．国家区较强理力研究力创造力专门技术力口总称( )
A．力资源
B．口资源
C．资源
D．劳动力资源
43面项属力资源规划模块功？( )
A组织架构设计
B．部门设计
C．入职评价
D．部门编制设计
二项选择题
1力资源需求预测方法( )
A．德尔菲法
B．回分析法
C．果分析法
D．成需分析法
E．物质刺激法
2．影响职责定员素？( )
A．理层次
B．机构设置分工
C．工作效率
D．类岗位数
E．出勤率
3 校园招聘例候选资源开发工作包括方面活动？( )
A．准备分发描述企业情况册子
B．学校方面负责学生分配工作单位建立联系确定应聘者见面日期
C．学生组织接触解届毕业学生特点
D．准备安排校园发行报纸刊登招聘广告
E．描绘招聘产出金字塔图表
4面种方法培训？( )
A．讲授法
B．角色扮演法
C．观摩实
D．远程教学法
E．游戏模拟情境训练法
5．薪酬制度设计基原( )
A．劳取酬
B．工酬
C．外部衡
D．部衡
E．合法保障
6前世界公认养老保险制度类型分类型？( r )
A．投保资助型（传统型）养老保险
B．强制储蓄型养老保险（称公积金模式）
c．国家统筹型养老保险
D．社会统筹帐户相结合型养老保险
E．女养老
7．HRMIS维护包括工作？( )
A．软件维护
B．硬件维护
C．数文件维护
D．代码维护
E．软件重设计
8．面工作力资源战略容？( )
A 力资源中长期规划
B．力资源引进保留战略
C．力资源培训开发战略
D．绩效薪酬战略
E．组织文化发展战略
9 事理员职责进行工资调查职责列务组成( )
A．设计调查问卷
B．问卷发调查象
C．结果表格化加解释
D．召开专家讨鉴定会
E．调查结果反馈调查象
10 企事业组织性质招聘工作着重影响具体表现方面？ ( )
A．企业战略
B．企业营目标
C．战略决策层次
D．企业战略类型
E．企业文化
11 技术等级水考评容？( )
A．技术等级证书
B．工作验
C 知识
D．技
E．文化程度
12 国社会保障包括( )
A．社会保险
B．社会救济
C 社会福利
D．优抚安置
E．社会互助社区服务等
13．法定劳动年龄外劳动口属现实力资源？( )
A．未满16周岁体操运动员
B．未满16周岁文艺演员
C．未满16周岁特种工匠
D．60岁男
E．55岁女
14 理员分析法中员辖员记录分析容包括( )
A 工作务
B．责
C．技求
D．职位求
E．社会环境
15．影响企事业单位招聘部素分方面？( )
A．空缺职位性质
B．企事业单位性质
C．企事业组织形象
D．口劳动力
E．劳动力市场条件
16员工考评领域中考评包括形式？( )
A．考试
B．面试
C．评价中心测验
D．情境考验
E．观察分析等
17 济性福利通常金钱实物形式形式？( )
A．超时酬金
B．住房性福利
C．交通性福利
D．教育培训性福利
E．医疗保健性福利
18根劳动合法规定订立劳动合应遵循什原？( )
A．合法公
B．等愿
C．先发制
D．协商致
E．诚实信
19 力资源战略分析公司力资源理现状优势足全面分析综合考虑面素基础提炼影响组织力资源战略选择关键问题？( )
A．战略
B．命
C．种进化
D．外部环境
E．部资源
20．招聘渠道致( )
A 交流中心
B．招聘洽谈会
C．传统媒体现代网招聘
D．校园招聘
E．猎头公司
21 岗位工资制实施中采取形式？( )
A．基础工资制
B．单型岗位工资制
C．技工资制
D．衔接变型岗位工资制
E．重合变型岗位工资制
22 力资源理信息系统测试时精心选取易发生错误数时十分挑剔态度找出系统中问题般重点关注出现错瀑( )
A．功错误
B．系统错误
C．程错误
D．数错误
E．编程错误
三判断错题
1．力资源生性资源(×)
2．实现中华民族复兴圆中国梦建立谐社会实现科学发展崛起等国家战略务应竭力开发然资源促进类社会长远发展( ×)
3．力资源规划作通引进技术促企业生产技术工作流程变革提高竞争优势(√ )
4 力资源价值会计研究力资源组织产生价值(√ )
5 工作分析结果职务说明书(√)
6 目前网招聘适合包括保密单位资企业外资合资企业(×)
7 员工培训员工进行专业知识技培训(×)
8 现代力资源理中员工知识水技已影响工作绩效唯重素员工态度观念企业生产力企业效益影响日益加强(√ )
9 产品数量取决机械设备性行业适宜采计件工资制( ×)
10 职业发展指组织者员工确定职业生涯发展目标( √)
11 社会保障行政理基金运营机构负责( ×)
12 根劳动合法相关规定组织员工间建立劳动关系必须签订劳动合(×)
13 互联网时代计算机网络已成力资源理者工作工具(√)
14．组织中战略规划实施离开入力资源战略支撑(√)
15．力资源规划保障组织发展需力资源(×)
16．力资源会计关注成收益问题(× )
17．成功招聘策略帮助组织快速找适合推动组织持续发展( √)
18．绩效组织目标贡献贡献程度：( √)
19．职业生涯理员工职业工作历进行设计规划程( × )
20．搞员工保障理体系建设必须保障权满足社会成员基生活需求 ( √ )
21 劳动关系指劳动者组织提供劳动组织获报酬形成种社会关系 (√ )
22 判断评价战略性力资源理制度体系设计价值否支持满足企业发展战略需(√)
23 力资源会计指成价值作组织资源进行计量报告工作 (√)
24．签定劳动合建立劳动关系具体方式(√)
25．力资源定范围口总体涵盖城市农村口(√)
26．评估规划效性规划员必首先确定评估标准( √ )
27 力资源价值会计研究计量获开发力资源方面组织投资研究计量目前录员重置成(× )
28．效率定员计算法适切劳动定额表现生产工作量工种岗位(√ )
29．目前网招聘适合资企业外资合资企业(× )
30．培训需求分析三层次进行：员工层次组织层次战略层次(√ )
31 技工资制适生产专业化动化程度较高生产流水作业分工细岗位技求差企业工种(×)
32 员工通组织目标实现达成职业发展目标( √ )
33 失业保险目标予失工作员工补贴失工作愿非愿(×)
34 女职工孕期产期哺乳期单位劳动合法第四十条规定解劳动合(× )
35 国超法定退休年龄属现实力资源(×)
36 工作活动流程图形式揭示工作务操作素流( √)
37 面试方法全面测评体素质(√ )
38 员工培训基程序第步制定培训计划(× )
39考评客体事职位岗位( ×)
40 提成工资缺点容易导致员工忽视售服务等非销售务(√)
41．中国法律规定未满18周岁参加劳动便参加劳动属真正力资源(×)
42 力资源规划包括组织力资源招聘考核培训薪酬激励文化等方面计划(√)
43 定额定编定员紧密相关定额合理编制定员前提( √ )
44 果企事业组织口碑招聘活动会企事业组织成功 ( √)
45 培训强调帮助培训象获目前工作需知识力更完成现承担工作(√)
46 员工考评员工进行考评(× )
47．结构工资制适岗位技求差企业工种纺织工业(×)
48 职业生涯指体职业工作历(√)
49．力资源理信息系统降低力资源理成增强企业竞争力(×)
四案例选择题
1 北京家百货公司工资制度
北京某百货公司营业员工资收入10基工资外90根业绩取效益工资年终考核达标全额效益工资反扣 定数额效益工资效益工资年公司达商品柜组销售务营利润指标进行考核时服务规范商品质量安全保卫等作否定指标考核采取2级分配方法实行公司商品柜组商品柜组层层清算考核具体做法公司商品柜组柜组工资柜组销售额工资十柜组利润工资公司柜组指标考核扣罚额中柜组销售额工资柜组实际完成销售额X提取例营件商品柜组销售额工资占全部销售额工资70营般商品柜组销售额工资占全部销售额工资50柜组利润工资柜组实际完成营利润额X提取例营件商品柜组利润工资占全部利润工资30营般商品柜组利润工资占全部利润工资50柜组完成营利润指标提取全部利润工资完成差1减均工资1超额完成超10超1增1均工资超额完成10超1增1 5均工资柜组营业员营业员工资营业员销售额工资十营业员利润工资柜组营业员指标考核扣罚额中营业员销售额工资实际完成销售额X提取例营业员必须完成月销售指标70连续两次完成岗次 该公司城市规定低工资岗两次解合
请认真读完该案例列问题做出选择
⑴ 该百货公司营业员工资收入( )
A 营业员劳动流动形态
B 营业员劳动物化形态
C 营业员劳动潜形态
D 营业员物化劳动适考虑营业员劳动流动形态潜形态
⑵ 该百货公司90工资什形式( )
A 绩效工资
B 岗位工资
C 技工资
D 结构工资
⑶ 该百货公司工资制度具特点( )
A 调动员工特优秀员工劳动积极性
B 防止工资成分膨胀
C 员工收入保证较稳定
D 员工会注重售服务等非销售务
⑷ 该百货公司实行什类型工资制度( )
A 结构工资制
B 岗位工资制
C 技等级制
D 绩效工资制
2 贾厂长事
贾炳灿海高压油泵厂调海液压件三厂厂长原海高压油泵厂厂长治厂方该厂连获行业排头兵优秀企业称号已颇名理干部次动局里请求调问题较液压件三厂局里迅速改变厂落面貌寄予厚
贾厂长久发现原厂纪厂规中确少合理处需改革觉先找引起震动突破口改公合理令信服
终选中条原厂里规定厂干部职工班迟者律扣掉月奖金觉规定貌似公实然干部发现便先局里公司兜圈厂堂皇公晚口免予受罚工口厂里400半数女工孩子妈妈家务事早送孩子学入幼园甚抱孩子厂入托厂未建家属宿舍职工散住全市远途中换两趟车住浦东耍摆渡班碰塞车停渡尤雨雪雾提前早出门难免迟想迁工厂附处迁调住处附工厂难成功女工更难办迟完全责怪工贾厂长认应取消条厂规手改革
干部提醒莫轻举忘动禁开纪律松弛收拾说厂设考勤钟迟次罚款更厂扣点算啥？
贾厂长斟酌三条定改钱少工觉公服气影响工作积极性3月末召开全厂职工会正式宣布4月1日起工迟扣奖金说明理项政策确引起全厂轰动职工报热烈掌声
贾厂长补充道：迟扣奖金常客观原早退原谅责理应重罚未班时间提前洗手洗澡吃饭者扣半年奖金时等月工资啊贾厂长觉条补充规定前面取消原规定样公合理工反应冷淡
……
请认真读完该案例列问题做出选择：
⑴ 改革合理厂纪厂规助调动职工工作积极性贾厂长想群众想取消迟罚款规定受工评说明问题贾厂长考虑素性观符合种性假设理观点？( )
A 济假设
B．社会假设
C．实现假设
D．复杂假设
⑵ 贾厂长制定新规章制度时没调查研究没解工什会出现早退现象做出早退罚款决定决定说明贾厂长想济杠杆理种性观实施理倾？( )
A．济假设
B．社会假设
C．实现假设
D．复杂假设
⑶ 果贾厂长认样刚刚公布关迟早退惩罚规定保住领导威信员工心服口服？( )
A．退步重新公布迟早退惩罚规定
B．恢复原迟惩罚早退罚规定
C．执意坚持迟罚早退惩罚规定维护领导威信
D．马改造女澡堂扫清新规定执行障碍
⑷ 贾厂长应该员工甘苦舟济反映理方面基容？( )
A．理第
B．激励方式
C．积极开发力资源
D．培育发挥团队精神
3．飞龙集团队伍建设方面存问题
1990年10月飞龙集团注册资金75万元员工十企业1991年实现利润400万元1992年实现利润6000万元1993年1994年超2亿元短短年飞龙集团谓飞黄腾达牛气天您定记样广告语：风起龙腾飞五洲蔽日起飞龙问鼎世界铸辉煌1995年6月飞龙集团突然报纸登出广告——飞龙集团进入休整然便见踪迹似逃避热点时间热点场合种隐居生活谁说清干什1997年6月消失两年姜伟突然钻出记者招会坦言：两年拒绝采访完全切断新闻界着种世隔绝生活闭门思修炼功求脱胎换骨改新
姜伟两年反省沉思姜伟复出中国企业提供笔堪称宝贵财富称总裁二十失误中特提关四失误
请认真读完该案例列问题做出选择：
(1)飞龙集团队伍建设失误说明( )
A．企业理中理始终第位
B．力资源战略规划力资源理部门工作中发挥作
C．放某固定部门长时期工作
D．知识结构单样利工作做
(2)面项制定力资源规划程中容？( )
A．预测未力资源供
B．制定保障力资源供政策措施
C．供需求衡
D．评估规划效性进行调整控制更新
(3)通招募录培训工作安排工作调动提升发展酬劳等行动增加合格员弥补预计空缺属力资源规划项活动？( )
A．控制评价
B．力资源预测
C．行动计划
D．员档案资料
(4)明显符合职位求申请者排招聘程外活动属招聘程序阶段？( )
A．寻找候选阶段
B．甑选阶段
C．检查评估阶段
D．招聘策略阶段
4．工作职责分歧
机床操作工量机油洒机床周围面车间操作工洒掉机油清扫干净操作工拒绝执行理工作说明书里没包括清扫条文车间顾查工作说明书．原文找名服务工做清扫服务工样拒绝理工作说明书里没包括类工作车间威胁说解雇种服务工分配车间做杂务时工服务工勉强意干完立公司投诉
关员投拆审阅三类员工作说明书：机床操作工服务工勤杂工机床操作工工作说明书规定：操作工责保持机床清洁处操作状态未提清扫面服务工工作说明书规定：服务工责种方式协助操作工领取原材料工具时服务没明确写明包括清扫工作勤杂工工作说明书中确实包含种形式清扫工作时间正常工班开始
请认真读完该案例列问题做出选择：
⑴ 认出现分歧根原( )
A．该车间员工素质
B．车间缺乏格魅力
C．工作说明书够明确具体全面
D．勤杂工仅正常工班岗
⑵ 服务工投诉认该解决( )
A 辞退服务工
B．驳回服务工投诉
C 服务工适进行批评
D．服务工进行表扬
⑶ 认该公司理需改进( )
A 根实际情况进行工作分析评价制定工作说明书
B．操作工服务工勤杂工岗位职责进步明确
c．求员工必须条件服领导
D．该公司注意培育发挥团队精神
⑷ 果车床工工作实记录分析工作便重新编写工作说明书种工作分析方法( )
A 关键事件技术
B．员分析法
C．问卷调查法
D．纪实分析法
五案例问答题
1 某电子公司薪酬发放方案
(1)原：
保障基生活时充分调动位员工积极性创造性鼓励努力奋斗强调团结协作促公司员工进步发展
(2)：
根公司部门考核结果月进行次工资核算
(3)特点：
强调努力团结协作统性工作报酬工作奖惩统性员工命运公司命运体化强调资历重现实工作表现定量评价定性分析相结合业绩考核工资遇奖惩相互存考核客观遇奖惩结果样逐步公司理走法制化轨道避免治观臆猜等造成良果公司家庭中事位员工身感公正合理科学积极进取促进公司员工进步
(4)方法：
①根工作岗位职责分析员工面谈确定基工资额岗位工资额
②根公司部门考核结果确定公司部门业绩系数
③方案确定位员工工资额发放
基工资十岗位工资X公司系数×部门系数×绩效系数
问答题：
(1)结合案例请问基工资制度设计包括程序步骤？
(2)案例中提逐步该公司理走法制化轨道科学进取促进公司员工进步发放薪酬必须遵守劳动合法认真贯彻执行法律进步提升改进企业力资源理水？
答：(1)基工资制度设计7程序步骤组成：
第步组织付酬原政策制定
第二步工作设计工作分析
第三步工作评估
第四步工资结构设计
第五步工资状况调查数收集
第六步工资分级定薪
第七步工资制度执行控铷调整
(2)认真贯彻劳动合法进步提升改进企业力资源理水
①时订立具约束力劳动合避免企业付出高额违法成根劳动合法>第八十二条规定单位彦工匿超超月满年未劳动者订立书面劳动合应劳动者月支付二倍工资单位违反法规定劳动者订立固定期限劳动合应订立固定裳限劳动合起劳动者月支付二倍工资
②单位应法建立完善力资源理规章制度保障劳动者享劳动权利履行劳动义务根调解仲裁法规定单位作出开名辞退解劳动合减少劳动报酬计算劳动者工作年限等决定发生争议单位负举证责单位举证承担败诉果必须确凿事实
③决定关劳动报酬劳动安全卫生保险福利职工培训等赢接涉劳动者切身利益规章制度应职工代表工会等协商确定
④政府建立健全协调劳动关系三方机制研究鳃决关劳动关系重问题
认实施劳动合法程中规避应法律规定助新法契机进步提升改进企业力资源理水建立更加科学合理效力资源理体系
2．刘先生网络公司薪酬纠纷
前年刘先生家网络公司聘部门理转正月薪6000元年薪水降3100元法接受单位发生争执月单位工作负责消极怠工通知岗岗工资600元刘先生愤辞职快起纠纷闹玄武区法院根生产营需调整工作岗位相应降低工资标准非克扣工资单位负责法庭解释说
法院劳动合法等法律判决
法院审理发现单位然说工资变化原岗位变动出具岗位变动通知单没时间公章算效证
法院认单位刘先生工作负责消极怠工岗降低收入位没举证证明调整岗位事实调整岗位合理性法院判决单位补齐刘先生工资赔偿2万元
问答题
(1)根述案例分析类似薪酬纠纷劳动争议产生原
(2)案例中该公司遵守认真贯彻执行劳动合法理走法制化轨道进步提升改进企业力资源理水
答 (1)单位员工岗位作出调整没事先员工协商公司没员工商量擅作出岗位重调整员工提出异议直接解合做法妥
(2)认真贯彻劳动合法进步提升改进企业力资源理水劳动合法中员工岗位规定中劳动合变更必须双方意协商致说果双方协商致劳动者意改变已签订劳动合单位求员工变动岗位时必须征员工意否单位擅变更效
3．苏澳公司力资源战略规划
苏澳公司员空缺困惑特理层次员空缺常公司陷入动局面苏澳公司进行公司力资源规划公司首先四名事部理员负责收集分析目前公司生产部市场销售部财务部事部四职部门理员专业员需求情况劳动力市场供情况估计预测年度职部门部出现关键职位空缺数量述结果作公司力资源规划基础时作直线理员制定行动方案基础四职部门里制定实施行动方案程（决定技术培训方案实行工作轮换等）较复杂程会涉部门需部门通力合作例生产部理制定部门A员工轮换市场销售部工作方案需市场销售部提供合适职位事部作相应事服务（财务结算资金调拨等）职部门制定实施行动方案程复杂性事部门进行力资源规划增添难度素（职部门间合作性程度）预测直接影响预测结果准确性苏澳公司四名事理员克服种种困难理层理员职位空缺做出较准确预测制定详细力资源规划该层次员空缺减少50跨区员调动减少外部选拔工作职者选时间减少50保证选质量合格员漏选率降低员配备程改进力资源规划公司招聘培训员工职业生涯计划发展等项业务改进节约力成苏澳公司取述进步仅仅利力资源规划制定利公司力资源规划实施评价季度高层理员会事咨询专家述四名事理员工作进行检查评价程标准方式进行四名事理员均14方面做出书面报告：职部门现员员状况职位空缺候选职位空缺候选余员数量然减员员调入员调出部变动率招聘数劳动力源工作中问题难点组织问题方面（预算情况职业生涯考察方针政策贯彻执行等）时必须指出述14方面预测（规划）差距讨纠正措施通检查般够季度职部门应采取措施达成致意见检查结束四名事理员分职部门进行检查程中直线理重新检查重点工作根需事理员制定行动方案直线理事理员发生意见分歧时通协商解决行动方案报级审批
问答题：
(1)根该案例请问编制力资源规划工作程序样？
(2)苏澳公司制订力资源规划公司招聘培训员工职业生涯计划发展等项业务改进节约力成职业生涯发展中组织体务什？
答：(1)编制力资源规划工作程序
力资源规划力资源理项重工作力资源理体系中起着统协调作制定力资源规划时需确定完成组织目标需员数量类型需收集分析种信息预测力资源效供未需求确定需员类型数量力资源理员着手制定战略计划采取种措施获需力资源具体说力资源规划制定程包括五步骤：
①预测未力资源供估计未某时间构成劳动力队伍员数目类型作种预测时细心评估现员状况运动模式供预测仅仅组织部力资源关
②预测未力资源需求预测未工作岗位性质求决定员素质技类型
③供需求衡力资源需求部供预测值加较确定员净需求作较时仅针整组织针工作岗位
④制定满足力资源需求政策措施确定员净需求估计选择力资源理政策措施否减少员短缺剩余两步实际力资源规划理决策程
⑤评估规划效性进行调整控制更新确定否组织估计规划效性做种评估规划员必首先确定评估标准
(2)职业生涯发展中组织体务：
①建立明确职业认体确定职业锚想选择什职业做什工作组织明确够提供什样工作职位
②检查发展目标价值观体清楚追求生活目标价值观稳定生活创立新生活方发展组织明确需什什价值观良发展？
③针组织说努力帮助员工实现
4．霍桑实验想问题
工作中心理模式中强调工作高效率强调物财理事理忽视需忽视社会性作机器马走快马吃草种理世纪40年代前较普遍种理模式员工情绪满消极怠工罢工现象时发生工作效率维持低速运行理员员工始终处立情绪状态面种情况1924年11月19 27年4月美国科学家应邀芝加哥电器公司进行研究寻找影响工作效率素霍桑工厂工中作系列实验研究简称霍桑实验中较典型明实验福利实验
进行明实验目探讨工作途径工作效率间关系实验组工作场灯泡15瓦改变60瓦组变观察较两组工作效率发现实验组改善明途径效率明显高组两组差距越越持方面实验组灯泡60瓦次改回原15瓦时工作效率然保持60瓦时样
进行福利实验目探讨福利措施工作效果影响实验者采取增加休息时间缩短工作日工间休息时免费提供茶点等措施结果发现产量显著提供2月突然取消福利措施结果生产量没降反升
问答题：
(1)研究者社会假设思想通霍桑实验提出际关系理基础性角度出发结合跨学科知识创立理理请回答理基容
(2)工作容分析具体包括容？
答：(1)理基容：
①理第
②激励方式
③建立谐际关系
④积极开发力资源
⑤培育发挥团队精神
(2)工作容分析具体包括容？
工作容分析全面认识解工作具体容包括：第工作务明确规定某职位完成工作活动务完成工作程序方法设备材料第二工作责权限定量方式确定工作责权限财务审批金额准假天数等第三工作关系饵明确工作中关联协作关系该工作会工作发生关联会工作产生影响受工作制约职者谁发生协作关系职位范围进行晋升岗位轮换第四工作量确定工作标准活动量规定劳动定额绩效标准工作循环周期等
5．招聘中层理者困难
远翔精密机械公司年招募中层理职位断遇困难该公司制造销售较复杂机器公司目前重组成六半动制造部门公司高层理层相信部门理必解生产线生产程许理决策需基础做出传统公司贯严格部选拔员久发现提拔中层理职位基层员工缺乏相应适应新职责技
样公司决定改外部招募尤招聘企业理专业学生通职业招募机构公司许良训练工商理专业毕业生作候选录先放基层理职位便提中层理员做准备料两天离开该公司公司回前政策部提拔碰样素质欠佳问题久重职位中层理员退休空缺急称职继者
问答题
(1)见家公司招募中层理者真容易请解释员工招聘作
(2)公司想留住高素质员工解决员工保障等顾忧员工保障理体系建设原
什
答 (1)员工招聘作
第确保录员质量提高组织力资源核心竞争力
第二改善组织力资源结构增强组织创新力
第三扩组织知名度吸引潜
第四促进员工合理流动发挥员工潜实现力资源优配置
(2)员工保障理体系建设原
第保障权满足社会成员基生活需求原
第二普遍性原公民实行普遍社会保障建立社会保障制度体系奉行条基原
第三社会保障范围标准济发展水相适应原
第四公效率结合原
第五政事分开原社会保障行政理基金运营机构负责
第六理服务社会化法制化原
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