新电专科力资源理期末试题标准题库答案（试卷号：2195）
盗传必究
单项选择题
1．身具动性特征资源( )
A 然资源
B．资资源
C 信息资源
D．力资源
2．根组织发展战略制定力资源战略规划通战略性力资源理制度体系建设促成组织战略目标实现指什？( )
A．力资源战略
B．战略力资源
C．组织战略
D．军事战略
3．通检查力资源目标实现程度提供关力资源计划系统反馈信息力资源规划工作项活动？( )
A．员档案资料
B．力资源预测
C．行动计划
D．控制评价
4．员工离开组织前工作效率低造成损失费应力资源成项目中列支？( )
A．保障成
B．开发成
C．成
D．离职成
5．目标理角度喜欢目前事工作原( )
A．领导信
B．愿够实现
C．心理充实
D．工作灵活
6．分类招聘广告中种够某特定区信息传递量正寻找工作便宜常见广告媒介( )
A．报纸
B．杂志
C．广播电视
D．印刷品
7．某公司财务部前天均700万元应收款公司特意开设门培训课程教更效追讨欠款培训评估发现财务部天应收款项降天均300万元取较培训效果请问公司指标次培训课程效果进行评估？( )
A．反映
B．学
C．行
D．成果
8．服务解事原目考评属( )
A．鉴定性考评
B．诊断性考评
C．评价性考评
D．总结性考评
9．技实际劳动贡献员工技工资列类型工资结合起( )
A．岗位工资
B．奖金
C．结构工资
D．浮动工资
10制定职业生涯计划时剖析确定力分析生涯选择途径规划发展目标种角色定位？( )
A．力资源部
B．
C．员工
D．专家顾问
11 突发性障维护类维护？( )
A．软件维护
B．硬件维护
C．数文件维护
D．代码维护
12．具耗性特征资源( )
A 然资源
B．力资源
C．矿产资源
D．物质资源
13．体现组织处竞争环境体现组织命远景发展方表明组织实现战略目标实现战略目标进行资源配置指组织方面？( )
A．组织力资源战略
B．组织战略力资源
C．组织战略
D．组织实力
14．确定员净需求估计选择力资源理政策措施否减少员短缺剩余制定力资源规划时步骤？( )
A．预测未力资源供
B．预测未力资源需求
C．供需求衡
D．制定满足力资源需求政策措施
15．某公司录取新员工需岗位培训3月时间达标准生产力三月标准生产力应工资支付外该员工期间未达标准操作水操作速度低流水线员工导致操作速度减慢造成产量损失假设该员工标准生产力应工资2000元／月实际生产力应工资800元／月该新员工造成流水线生产损失500元／月该公司岗培训期间新员工开发成( )
A．1700元
B．5100元
C．3600元
D．2500元
16．作名岗职工严格遵守岗位求描述：( )责感
A
B．较
C．较
D．总
17．招聘中运评价中心技术频率高( )
A 理游戏
B．公文处理
C．案例分析
D．角色扮演
18．教员请学员全面观察操作位置观察教员工作操作步骤学员解释清楚步步联系什交清楚培训工作阶段？( )
A 准备阶段
B．演示阶段
C．试行操作阶段
D．访阶段
19．面种方式( )绩效反馈基形式
A．书面通知
B．邮件通知
C．面谈
D．电话沟通
20．工作身完成工作中获回报( )
A．外薪酬
B．基薪酬
C．津贴
D．薪酬
21 新员工组织间相互发现相互接纳职业匹配生涯定位时期职业发展阶段设计中指阶段？( )
A．进入组织阶段
B．早期职业阶段
C．中期职业阶段
D．期职业阶段
22 失业保险基金筹集三原：( )偿性原固定性原
A 意性
B．强制性原
C．愿性原
D．均摊派原
23 合法公等愿协商致诚实信原建立什原？( )
A 劳动关系
B．事实劳动关系
C．劳动合法
D．劳动合
24 电源正常引起软硬件损坏数破坏HRMIS方面安全问题？( )
A 然现象带安全隐患
B．操作失误导致安全问题
C．病毒侵扰
D．破坏泄密
25．通力资源开发配置消劳动力耗费获劳动力生产力指力资源什特性？( )
A 智力性
B．时效性
C．控性
D．生性
26．某公司录取新员工需岗位培训3月达标准生产力三月标准生产力应工资支付外该员工期间未达标准操作水操作速度低流水线员工导致操作速度减慢造成产量损失假设该员工标准生产力应工资2000元／月实际生产力应工资800元／月该新员工造成流水线生产损失500元／月该公司岗培训新员工开发成( )
A 1700元
B．5100元
C．3600元
D．2500元
27．象体育文艺特种工艺等单位须招未成年工作般法履行完审批程序单位招未成年工中国政府规定未成年年龄界限？( )
A 10周岁
B．16周岁
C．20周岁
D．26周岁
28．关注组织发展战略力资源供保障接班问题力资源理置组织营发展系统促进组织基业常青绩效长效化化指方面？( )
A．力资源战略
B．战略力资源
C．组织战略
D．军事战略
29．预测未工作岗位性质求决定员素质技类型制定力资源规划时步骤？( )
A．预测未力资源供
B．预测未力资源需求
C．供需求衡
D．制定满足力资源需求政策措施
30．适合冰箱厂流水作业岗位务分析方法( )
A．决策表
B．语句描述
C．时间列形式
D．务清单
31 预测未工作岗位性质求决定员素质技类型足制定力资源规划时步骤( )
A 预测未力资源供
B 预测未力资源需求
C 供需求衡
D 制定满足力资源需求政策措施
32 作名岗职工严格遵守岗位求已描述( )责感
A
B 较
C 较
D 总
33 拟定招工简章进行安民告示企业年 次招聘录 工作阶段( )
A 筹划准备阶段
B 宣传报名阶段
C 考核录阶段
D 岗前教育安置阶段
34 教员请学员全面观察操作位置观察教员工作操作步骤学员解释清楚步步联系什交清楚培训工作阶段( )
A 准备阶段
B 演示阶段
C 试行操作阶段
D 访阶段
35 绩效考评指标体系设计总体条件程结果三方面指标例理员考评取济效益社会效益领导理员重视关心工作效果纠正种耕耘问收获理行会片面追求效果讲效率成根投入产出衡量效益指标设计时坚持( )
A 考性原
B 完备性原
C 结构性原
D 普遍性原
36 工作身完成工作中获回报( )
A 外薪酬
B 基薪酬
C 津贴
D 薪酬
37 萨伯观点退休时候面职业生涯中( )
A 成长阶段
B 探索阶段
C 确立阶段
D 衰退阶段
38 失业保险基金筹集三原( )偿性原固定性原
A 意性
B 强制性原
C 愿性原
D 均摊派原
39 劳动合般试期限国劳动法规定试期长超( )
A 4月
B 6月
C 8月
D 10月
40 方便者正确操作系统HRMIS中设置量提醒功动收发邮件功体现力 资源理信息系统什特性( )
A 完整性
B 易性
C 智化
D 安全性
41．拟定招工简章进行安民告示企业年次招聘录工作阶段？( )
A．筹划准备阶段
B．宣传报名阶段
C．考核录阶段
D．岗前教育安置阶段
42．绩效考评指标体系设计总体条件程结果三方面指标例理员考评取济效益社会效益领导理员重视关心工作效果纠正种耕耘问收获理行会片面追求效果讲效率成根投入产出衡量效益指标设计时坚持( )
A．考性原
B．完备性原
C．结构性原
D．普遍性原
43．贯彻劳取酬原时需种劳动时考虑种劳动进行分配
( )
A．物化劳动潜劳动流动劳动
B．潜劳动物化劳动流动劳动
C．流动劳动物化劳动潜劳动
D．物化劳动流动劳动固定劳动
44．吸收传统型养老保险制度优点鉴帐户模式长处体现传统意义社会保险社会互济分散风险保障性强特点强调员工保障意识激励机制种养老保险制度做( )
A．投保资助型养老保险
B．强制储蓄型养老保险
C．国家统筹型养老保险
D．社会统筹帐户相结合基养老保险
45．劳动合般试期限国劳动法规定试期长超( )
A．4月
B．6月
C．8月
D．10月
46．国家区较强理力研究力创造力专门技术力口总称( )
A 力资源
B．口资源
C．资源
D．劳动力资源
47．某企业招募新员工派谴力资源部两名员工赴外某高校进行招聘中差旅费30 000元应力资源成项目中列支？( )
A 获成
B．开发成
C．成
D．保障成
48．通示范教名工操作台车床力资源理项工作？( )
A．员工培训
B．绩效考核
C．员招聘
D．职业理
49．面项属力资源规划模块功？( )
A 组织架构设计
B．部门设计
C．职评价
D．部门编制设计
50．中国劳动安全卫生工作基原：(1)安全第预防(2)保护员工劳动程中安全健康(3)( )
A．安全生产
B．生产必须安全
C．生产安全
D．安全必须员工
51 确定员净需求估计选择力资源理政策措施否减少员短缺剩余制定力资源规划中步骤 ( )
A 预测未力资源供
B 预测未力资源需求
C 供需求衡
D 制定满足力资源需求政策措施
52 适合冰箱厂流水作业岗位务分析方法( )
A 决策表
B 语句描述
C 时间列形式
D 务清单
53 招聘中运评价中心技术频率高( )
A 理游戏
B 公文处理
C 案例分析
D 角色扮演
54 企业新录员工进行集中培训种方式做( )
A 岗前培训
B 岗培训
C 离岗培训
D 业余学
55 面种方式( )绩效反馈基形式
A 书面通知
B 邮件通知
C 面谈
D 电话沟通
56 贯彻劳取酬原时需种劳动时考虑种劳动进行分配( )
A 物化劳动潜劳动流动劳动
B 潜劳动物化劳动流动劳动
C 流动劳动物化劳动潜劳动
D 物化劳动流动劳动固定劳动
57 新员工组织间相互发现相互接纳职业匹配生涯定位时期职业发展阶段设计中指阶段( )
A 进入组织阶段
B 早期职业阶段
C 中期职业阶段
D 期职业阶段
58 吸收传统型养老保险制度优点鉴帐户模式长处体现传统意义社会保险社会互济分散风险保障性强特点强调员工保障意识激励机制种养老保险制度做( )
A 投保资助型养老保险
B 强制储蓄型养老保险
C 国家统筹型养老保险
D 社会统筹帐户相结合基养老保险
59 合法公等愿协商致诚实信原建立什原( )
A 劳动关系
B 事实劳动关系
C 劳动合法
D 劳动合
60 根劳动合法第八十二条规定单位工日起超月满年未劳动者订立书面劳动合应劳动者月支付少工资？( )
A 月应工资
B．二倍工资
C．五倍工资
D．十倍工资
二项选择题
1．法定劳动年龄外劳动口属现实力资源？( )
A．未满16周岁体操运动员
B．未满16周岁文艺演员
C．未满16周岁特种工匠
D．60岁男
E．55岁女
2 事理员职责进行工资调查职责列务组成( )
A．设计调查问卷
B．问卷发调查象
C．结果表格化加解释
D．召开专家讨鉴定会
E．调查结果反馈调查象
3．校园招聘例候选资源开发工作包括方面活动？( )
A．准备分发描述企业情况册子
B．学校方面负责学生分配工作单位建立联系确定应聘者见面日期
C．学生组织接触解届毕业学生特点
D．准备安排校园发行报纸刊登招聘广告
E．描绘招聘产出金字塔图
4 员工考评领域中考评包括形式？( )
A．考试
B．面试
C．评价中心测验
D．情境考验
E．观察分析等
5 员工保障理体系建设原( )
A．普遍性原
B．性原
C．公效率结合原
D．政事分开原
E．理服务社会化法制化原
6 根劳动合法规定订立劳动合应遵循什原( )
A．合法公
B．等愿
C．先发制
D．协商致
E．诚实信
7．力资源理信息系统测试时精心选取易发生错误数时十分挑剔态度找出系统中问题般重点关注出现错误( )
A．功错误
B．系统错误
C．程错误
D．数错误
E．编程错误
8 现实应形态力资源包括部分( )分做进行生产种具体力
A 体质
B．智力
C．关系
D．知识
E．技
9 面工作力资源战略容？( )
A 力资源中长期规划
B 力资源引进保留战略
C．力资源培训开发战略
D．绩效薪酬战略
E．组织文化发展战略
10 通常企业办公室时担负单位( )等项职责
A 事调配
B．文书理
C．日常行政事务处理
D．负责市场营销业务
E．负责解决生产安全问题
11 影响企事业单位招聘部素分方面？( )
A 空缺职位性质
B．企事业单位性质
C．企事业组织形象
D．口劳动力
E．劳动力市场条件
12 考评时间划分员工考评类型划分种类？( )
A 定性考评
B．定量考评
C．时考评
D．年终考评
E．综合考评
13 薪酬制度设计基原( )
A 劳取酬
B．工酬
C．外部衡
D．部衡
E．合法保障
14．HRMIS维护包括工作？( )
A 软件维护
B．硬件维护
C．数文件维护
D．代码维护
E．软件重设计
15．通常津贴划分种类？( ) ．
A．岗位津贴
B．职务津贴
C．工龄津贴
D．特殊津贴
E．加班津贴等
16．招聘渠道致( )
A．交流中心
B．招聘洽谈会
C．传统媒体现代网招聘
D．校园招聘
E．猎取
17．薪酬具功？( )
A．补偿功
B．激励功
C．调节功
D．救济功
E．开发功
18．HRMIS实施流程包括工作？( )
A．成立实施组织
B．进行系统业务部署
C．安装系统软件
D．进行操作培训
E．进行模拟应等
19 力资源需求预测方法( )
A 德尔菲法
B．回分析法
C．果分析法
D．成需分析法
E．物质刺激法
20．影响职责定员素？( )
A．理层次
B．机构设置分工
C．工作效率
D．类岗位数
E．出勤率
21 现实应形态力资源包括部分( )分做进行生产种具体力
A 体质
B 智力
C 关系
D 知识
E 技
22 通常企业办公室时担负单位( )等项职责
A 事调配
B 文书理
C 日常行政事务处理
D 负责市场营销业务
E 负责解决生产安全问题
23 影响企事业单位招聘部素分方面 ( )
A 空缺职位性质
B 企事业单位性质
C 企事业组织形象
D 口劳动力
E 劳动力市场条件
24 岗前培训中力资源部门新员工提供方面信息( )
A 工作职责
B 企业概况
C 公司文化
D 基政策制度
E 工资福利
25 考评时间划分员工考评类型划分种类 ( )
A 定性考评
B 定量考评
C 时考评
D 年终考评
E 综合考评
26 薪酬制度设计基原( )
A 劳取酬
B 工酬
C 外部衡
D 部衡
E 合法保障
27 新员工录程序包括( )
A 录决策
B 确定井公布录名单
C 通知录者井签定试合
D 新员工入职试
E 转正井签订正式合
28 根国(劳动法)企业劳动争议处理条例等法律规定解决劳动争议途径( )
A 劳动争议协商
B 劳动争议调解
C 劳动争议伸裁
D 劳动争议诉讼
B 劳动争议判决
29 HRMIS维护包括工作 ( )
A 软件维护
B 硬件维护
C 数文件维护
D 代码维护
B 软件重设计
30 影响组织机构职责业务分工定员素 ( )
A 环境素
B 理员素
C 工作素
D 类岗位数
E 出勤率
31 国社公保障包括( )
A 社会保险
B 社会救济
C 社会福利
D 优抚安置
E 社会互助社区服务等
32面种方法培训？( )
A 讲授法
B．角色扮演法
C．观摩实
D．远程教学法
E．游戏模拟工具训练法
33 济性福利通常金钱实物形式形式？( )
A．超时酬金
B．住房性福利
C．交通性福利
D．教育培训性福利
E．医疗保健性福利
34 现实应形态力资源包括部分( )分做进行生产种具体力
A．体质
B．智力
C．关系
D．知识
E．技
三判断错题
1．国超法定退休年龄属现实力资源( × )
2．围绕国带路伟战略两百年宏伟目标具体实施应力开发然资源促进类社会长远发展( × )
3．力资源定范围口总体涵盖城市农村口( √ )
4 组织中战略规划实施离开力资源战略支撑( √ )
( √ )
5 劳动关系指劳动者组织提供劳动该组织获报酬形成种社会关系 ( √ )
6 HRMIS种力资源理信息技术机融合理信息系统( √ )
7．力资源生性资源( × )
8 组织中战略规划实施离开力资源战略支撑( √ )
9．劳动关系指劳动者组织提供劳动组织获报酬形成种社会关系 ( √ )
10．HRMIS种力资源理信息技术机融合理信息系统( √ )
11．力资源定范围口总体涵盖城市农村口( √ )
12 判断评价战略性力资源理制度体系设计价值否支持满足企业发展战略需( √ )
13．评估规划效性规划员必首先确定评估标准( √ )
14．力资源会计指成价值作组织资源进行计量报告( √ )
15 效率定员计算法适切劳动定额表现生产工作量工种岗位( √ )
16．成功招聘策略帮助组织快速找适合推动组织持续发展( √ )
17．培训需求分析三层次进行：员工层次企业层次战略层次( √ )
18．绩效组织目标贡献贡献程度( √ )
19．职业生涯理员工职业工作历进行设计规划程( × )
20．便单位理员违章指挥强令险作业严明劳动纪律员工必须服执行权拒绝( × )
21．签定劳动合建立劳动关系具体方式( √ )
22．联合开发国目前组织开发应HRMIS较成功方式( √ )
23．力资源生性资源( × )
24 国实施强国战略强化资源市场化配置提高资源利效率努力营造尊重劳动尊重知识尊重尊重创造社会氛围( √ )
25 产品数量取决机械设备性行业适宜采计件工资制( × )
26 根劳动合法相关规定组织员工间建立劳动关系必须签订劳动合( × )
27 选择合适HRMIS组织实施信息化力资源理否成功关键( √ )
28．中国法律规定未满16周岁参加劳动便参加劳动属真正力资源( × )
29 围绕国带路伟战略部署重点工程实施应力开发然资源促进类社会长远发展( × )
30 力资源规划作通引进技术促企业生产技术工作流程变革提高竞争优势( √ )
31 力资源会计关注成收益问题( × )
32 工作分析结果职务说明书( √ )
33 目前网招聘适合包括保密单位资企业外资合资企业( × )
34 培训强调帮助培训象获目前工作需知识力更完成现承担工作( √ )
35 技工资制适生产专业化动化程度较高生产流水作业分工细岗位技求差企业工种( × )
36 职业发展指组织者员工确定职业生涯发展目标( √ )
37．社会保障行政理基金运营机构负责( × )
38 生产力中重素劳动关系生产关系中重素( √ )
39 互联网时代计算机网络已成力资源理者工作工具( √ )
40 力资源规划包括组织力资源招聘考核培训薪酬激励文化等方面计划( √ )
41 力资源成会计研究计量获开发力资源方面组织投资研究计量目前录员重置成( √ )
42 定额定编定员紧密相关定额合理编制定员前提( √ )
43 果企事业组织口碑招聘活动会企事业组织更成功( √ )
44 员工培训员工进行专业知识技培训( × )
45 员工考评员工进行考评( × )
46 结构工资制适岗位技求差企业工种纺织工业企业( × )
47 职业生涯指体职业工作历( √ )
48 失业保险目标予失工作员工补贴失工作愿非愿( × )
49 现影响企事业组织招聘部素中企事业组织性质首素( × )
50 现代力资源理中员工知识水技已影响工作绩效唯 重素员工态度观念企业生产力企业效益影响日益加强( √ )
51 员工通组织目标实现达成职业发展目标( √ )
四案例分析类：案例选择题
1飞龙集团队伍建设方面存问题
1990年10月飞龙集团注册资金75万元员工十企业1991年实现利润400万元1992年实现利润6000万元1993年1994年超2亿元短短年飞龙集团谓飞黄腾达牛气天您定记样广告语：风起龙腾飞五洲蔽日起飞龙问鼎世界铸辉煌1995年6月飞龙集团突然报纸登出广告——飞龙集团进入休整然便见踪迹似逃避热点时间热点场合种隐居生活谁说清干什1997年6月消失两年姜伟突然钻出记者招会坦言：两年拒绝采访完全切断新闻界着种世隔绝生活闭门思修炼功求脱胎换骨改新
姜伟两年反省沉思姜伟复出中国企业提供笔堪称宝贵财富称总裁二十失误中特提关四失误
……
请认真读完该案例列问题做出选择：
⑴ 飞龙集团队伍建设失误说明( )
A．企业理中理始终第位
B．力资源战略规划力资源理部门工作中发挥作
C．放某固定部门长时期工作
D．知识结构单样利工作做
⑵ 面项制定力资源规划程中容？( )
A．预测未力资源供
B．制定保障力资源供政策措施
C．供需求衡
D．评估规划效性进行调整控制更新
⑶ 通招募录培训工作安排工作调动提升发展酬劳等行动增加合格
员弥补预计空缺属力资源规划项活动？( )
A．控制评价
B．力资源预测
C．行动计划
D．员档案资料
⑷ 明显符合职位求申请者排招聘程外活动属招聘程序( )
A 寻找候选阶段
B．甑选阶段
C．检查评估阶段
D．招聘策略阶段
2 工作职责分歧
机床操作工量机油洒机床周围面车间操作工洒掉机油清扫干净操作工拒绝执行理工作说明书里没包括清扫条文车间顾查工作说明书原文找名服务工做清扫服务工样拒绝理工作说明书里没包括类工作车间威胁说解雇种服务工分配车间做杂务时工服务工勉强意干完立公司投诉
关员投拆审阅三类员工作说明书：机床操作工服务工勤杂工机床操作工工作说明书规定：操作工责保持机床清洁处操作状态未提清扫面服务工工作说明书规定：服务工责种方式协助操作工领取原材料工具时服务没明确写明包括清扫工作勤杂工工作说明书中确实包含种形式清扫工作时间正常工班开始
请认真读完该案例列问题做出选择：
⑴ 认出现分歧根原( )
A．该车间员工素质
B．车间缺乏格魅力
C．工作说明书够明确具体全面
D．勤杂工仅正常工班岗
⑵ 服务工投诉认该解决( )
A．辞退服务工
B．驳回服务工投诉
C．服务工适进行批评
D．服务工进行表扬
⑶ 认该公司理需改进( )
A．根实际情况进行工作分析评价制定工作说明书
B．操作工服务工勤杂工岗位职责进步明确
C．求员工必须条件服领导
D．该公司注意培育发挥团队精神
⑷ 果车床工工作实记录分析工作便重新编写工作说明书种工作分析方法( )
A．关键事件技术
B．员分析法
C．问卷调查法
D．纪实分析法
3 案例：贾炳灿厂长调记
贾炳灿海高压油泵厂调海液压件三厂厂长原海高压油泵厂厂长治厂方该厂连获行业排头兵优秀企业称号已颇名理干部次动局里请求调问题较液压件三厂局里迅速改变厂落面貌寄予厚
贾厂长久发现原厂纪厂规中确少合理处需改革觉先找引起震动突破口改公合理令信服终选中条原厂里规定厂干部职工班迟者律扣掉月奖金觉规定貌似公实然干部发现便先局里公司兜圈厂堂皇公晚口免受罚工口厂里400半数女工孩子妈妈家务事早送孩子学园甚抱孩子厂入托厂未建家属宿舍职工散住全市远途中换两趟车住浦东零摆渡班碰塞车停渡尤雨雪雾提前早出门难免迟想迁工厂附处迁调住处附工厂难成功女工更难办迟责怪工贾厂长认应取消条厂规手改革
……
请认真读完该案例列问题做出选择：
⑴ 改革合理厂纪厂规助调动职工工作积极性贾厂长想群众想取消迟罚款规定受工评说明问题贾厂长考虑素性观符合种性假设理观点？( )
A．济假设
B．社会假设
C．实现假设
D．复杂假设
⑵ 贾厂长制定新规章制度时没调查研究没解工什会出现早退现象做出早退罚款决定决定说明贾厂长想济杠杆理种性观实施理倾？( )
A．济假设
B．社会假设
C．实现假设
D．复杂假设
⑶ 果贾厂长认样刚刚公布关迟早退惩罚规定保住领导威信员工心服口服？( )
A．退步重新公布迟早退惩罚规定
B．恢复原迟惩罚早退罚规定
C．执意坚持迟罚早退惩罚规定维护领导威信
D．马改造女澡堂扫清新规定执行障碍
⑷ 贾厂长应该员工甘苦舟济反映理方面基容？( )
A．理第
B．激励方式
C．积极开发力资源
D．培育发挥团队精神
3．飞龙集团队伍建设失误
4 北京家百货公司工资制度
北京某百货公司营业员工资收入10基工资外90根业绩取效益工资年终考核达标全额效益工资反扣定数额效益工资效益工资年公司达商品柜组销售务营利润指标进行考核时服务规范商品质量安全保卫等作否定指标考核采取2级分配方法实行公司商品柜组商品柜组层层清算考核具体做法公司商品柜组：柜组工资
柜组销售额工资十柜组利润工资公司柜组指标考核扣罚额中柜组销售额工资柜组实际完成销售额×提取例营件商品柜组销售额工资占全部销售额工资70营般商品柜组销售额工资占全部销售额工资50柜组利润工资柜组实际完成营利润额×提取例营件商品柜组利润工资占全部利润工资30营般商品柜组利润工资占全部利润工资50柜组完成营利润指标提取全部利润工资完成差1减均工资1超额完成超10超1增1均工资超额完成10超1增15均工资柜组营业员：营业员工资营业员销售额工资十营业员利润工资柜组营业员指标考核扣罚额中营业员销售额工资实际完成销售额×提取例营业员必须完成月销售指标70连续两次完成岗次该公司城市规定低工资岗两次解合
请认真读完该案例列问题做出选择：
⑴ 该百货公司营业员工资收入( )
A．营业员劳动流动形态
B．营业员劳动物化形态
C．营业员劳动潜形态
D．营业员物化劳动适考虑营业员劳动流动形态潜形态
⑵ 该百货公司90工资什形式？( )
A．绩效工资
B．岗位工资
C．技工资
D．结构工资
⑶ 该百货公司工资制度具特点( )
A．调动员工特优秀员工劳动积极性
B．防止工资成分膨胀
C．员工收入保证较稳定
D．员工会注重售服务等非销售务
⑷ 该百货公司实行什类型工资制度？( )
A．结构工资制
B．岗位工资制
C．技等级制
D．绩效工资制
五案例分析类：案例问答题
1 刘先生网络公司薪酬纠纷
前年刘先生家网络公司聘部门理转正月薪6000元年薪水降3100元法接受单位发生争执月单位工作负责消极怠工通知岗岗工资600元刘先生愤辞职快起纠纷闹玄武区法院根生产营需调整工作岗位相应降低工资标准非克扣工资单位负责法庭解释说
法院劳动合法等法律判决：
法院审理发现单位然说工资变化原岗位变动出具岗位变动通知单没时间公章算效证
法院认单位刘先生工作负责消极怠工岗降低收入位没举证证明调整岗位事实调整岗位合理性法院判决单位补齐刘先生工资赔偿2万元
问答题：
(1)根述案例分析类似薪酬纠纷劳动争议产生原
(2)案例中该公司应遵守认真贯彻执行劳动合法理走法制化轨道进步提升改进企业力资源理水？
答：(1)根劳动关系理知案例述薪酬纠纷类劳动争议产生原第劳动争议容劳动权利义务标
第二劳动争议实质劳动关系体利益差导致利益突
(2)认真贯彻劳动合法进步提升改进企业力资源理水
①时订立具约束力(劳动合避免企业付出高额违法成根劳动合法)第八十二条规定单位工日起超月满年未劳动者订立书面劳动合应劳动者月支付二倍工资单位违反法规定劳动者订立固定期限劳动合应订立固定期限劳动合8起劳动者月支付二倍工资
②单位应法建立完善力资源理规章制度保障劳动者享劳动权利履行劳动义务根调解仲裁法规定单位作出开名辞退解劳动合减少劳动报酬计算劳动者工作年限等决定发生争议单位负举证责单位举证承担败诉果必须确凿事实
③决定关劳动报酬劳动安全卫生保险福利职工培训等直接涉劳动者切身利益规章制度应职工代表工会等协商确定
④政府建立健全协调劳动关系三方机制研究解决关劳动关系重问题
认实施劳动合法程中规避应法律规定劳动合法进步提升改进企业力资源理水建立更加科学合理效力资源理体系
2 案例MBA等高层理者？
国中高层理员供应求矛盾十分突出工商理硕士职业发展前景非常尤国外学成回国MBA研究生实现远抱负报效祖国道路会遇重新定位问题：什样适合种组织环境中发挥？什会遇意想问题？步发展？家职业咨询中心接两位国外学MBA求询者目获客观评价希知道究竟适合事方面高层理工作先生36岁2006年学成国现家著名计算机公司做市场总监先生精力充沛较乐观信善沟通施加影响常宏观角度出发考虑问题分析问题理性深度做事较强灵活性适应性创新意识较强兴趣广泛尤营性活动非常感兴趣职业咨询中心提出发展建议：适合事制定目标策略计划等高层理工作适宜鼓励够充分授权领导工作适宜组织性计划性较强事属相配合需增强情绪稳定性齐先生29岁2008年学成国现家著名医药公司做部门副理齐先生性格喜欢交问题较关注事物细节问题考虑问题细致思路清晰做事讲求原强计划性条理性时会固执灵活事务性活动感兴趣喜欢研究性活动职业咨询中心建议：组织目标务确定理规范环境中事事务性理工作目前适合做高层理工作需增强交兴趣
问答题：
(1)职业选择理先生齐先生两高职位存着差异帕尔森职业匹配涵什？
(2)学MBA体应发展组织目标结合起职业生涯发展中组织体务什？
答：(1)高层理者仅需具备较高理技更需具备重格特征通两位先生测评咨询显示追求成功强烈责感际沟通问题做事方式职业兴趣呈现较差异正种差异导致适合做高层理员适合说明学MBA定担高帕尔森理涵清楚认识解观条件职业需求条件基础客观条件职业需求条件相相匹配选择种职业需求特长相匹配职业
(2)职业生涯发展中组织体务：
①建立明确职业认体确定职业锚想选择什职业做什工作组织明确够提供什样工作职位
②检查发展目标价值观体清楚追求生活目标价值观稳定生活创立新生活方发展组织明确需什什价值观良发展？
③针组织说努力帮助员工实现
3 苏澳玻璃公司力资源战略规划
苏澳公司员空缺困惑特理层次员空缺常公司陷入动局面苏澳公司进行公司力资源规划公司首先四名事部理员负责收集分析目前公司生产部市场销售部财务部事部四职部门理员专业员需求情况劳动力市场供情况估计预测年度职部门部出现关键职位空缺数量述结果作公司力资源规划基础时作直线理员制定行动方案基础四职部门里制定实施行动方案程（决定技术培训方案实行工作轮换等）较复杂程会涉部门需部门通力合作例生产部理制定部门某员工工作轮换市场销售部方案需市场销售部提供合适职位事部作相应事服务（财务结算资金调拨等）职部门制定实施行动方案程复杂性事部门进行力资源规划增添难度素（职部门间合作性程度）预测直接影响预测结果准确性苏澳公司四名事理员克服种种困难理层理员职位空缺做出较准确预测制定详细力资源规划该层次员空缺减少50跨区员调动减少外部选选拔工作职者选时间减少50保证选质量合格员漏选率降低员配备程改进
……
问答题：
(1)根该案例请问编制力资源规划工作程序样？
(2)苏澳公司制订力资源规划公司招聘培训员工职业生涯计划发展等项业务改进节约力成职业生涯发展中组织体务什？
答：(1)编制力资源规划工作程序
力资源规划力资源理项重工作力资源理体系中起着统协调作制定力资源规划时需确定完成组织目标需员数量类型需收集分析种信息预测力资源效供未需求确定需员类型数量力资源理员着手制定战略计划采取种措施获需力资源具体说力资源规划制定程包括五步骤：
①预测未力资源供估计未某时间构成劳动力队伍员数目类型作种预测时细心评估现员状况运动模式供预测仅仅组织部力资源关
②预测未力资源需求预测未工作岗位性质求决定员素质技类型
③供需求衡力资源需求部供预测值加较确定员净需求作较时仅针整组织针工作岗位
④制定满足力资源需求政策措施确定员净需求估计选择力资源理政策措施否减少员短缺剩余两步实际力资源规划理决策程
⑤评估规划效性进行调整控制更新确定否组织估计规划效性做种评估规划员必首先确定评估标准
(2)职业生涯发展中组织体务：
①建立明确职业认体确定职业锚想选择什职业做什工作组织明确够提供什样工作职位
②检查发展目标价值观体清楚追求生活目标价值观稳定生活创立新生活方发展组织明确需什什价值观里良发展？
③针组织说努力帮助员工实现
4．招聘中层理者困难
远翔精密机械公司年招募中层理职位断遇困难该公司制造销售较复杂机器公司目前重组成六半动制造部门公司高层理层相信部门理必解生产线生产程许理决策需基础做出传统公司贯严格部选拔员久发现提拔中层理职位基层员工缺乏相应适应新职责技
样公司决定改外部招募尤招聘企业理专业学生通职业招募机构公司许良训练工商理专业毕业生作候选录先放基层理职位便提中层理员做准备料两天离开该公司公司回前政策部提拔碰样素质欠佳问题久重职位中层理员退休空缺急称职继者
问答题
(1)见家公司招募中层理者真容易请解释员工招聘作
(2)公司想留住高素质员工解决员工保障等顾忧员工保障理体系建设原什
答 (1)员工招聘作
第确保录员质量提高组织力资源核心竞争力
第二改善组织力资源结构增强组织创新力
第三扩组织知名度吸引潜
第四促进员工合理流动发挥员工潜实现力资源优配置
(2)员工保障理体系建设原
第保障权满足社会成员基生活需求原
第二普遍性原公民实行普遍社会保障建立社会保障制度体系奉行条基原
第三社会保障范围标准济发展水相适应原
第四公效率结合原
第五政事分开原社会保障行政理基金运营机构负责
第六理服务社会化法制化原
5．霍桑实验想问题
工作中心理模式中强调工作高效率强调物财理事理忽视需忽视社会性作机器马走快马吃草种理世纪40年代前较普遍种理模式员工情绪满消极怠工罢工现象时发生工作效率维持低速运行理员员工始终处立情绪状态面种情况1924年11月19 27年4月美国科学家应邀芝加哥电器公司进行研究寻找影响工作效率素霍桑工厂工中作系列实验研究简称霍桑实验中较典型明实验福利实验
……
问答题：
(1)研究者社会假设思想通霍桑实验提出际关系理基础性角度出发结合跨学科知识创立理理请回答理基容
(2)工作容分析具体包括容？
答：(1)理基容：
①理第
②激励方式
③建立谐际关系
④积极开发力资源
⑤培育发挥团队精神
(2)工作容分析具体包括容？
工作容分析全面认识解工作具体容包括：第工作务明确规定某职位完成工作活动务完成工作程序方法设备材料第二工作责权限定量方式确定工作责权限财务审批金额准假天数等第三工作关系饵明确工作中关联协作关系该工作会工作发生关联会工作产生影响受工作制约职者谁发生协作关系职位范围进行晋升岗位轮换第四工作量确定工作标准活动量规定劳动定额绩效标准工作循环周期等
6．案例：海尔培训道
海尔培训工作原干什学什缺什补什急先学立竿见影前提首先价值观培训什什错什该干什该干员工工作中必须首先明确容企业文化涵企业文化培训通海尔部新闻机构海尔报进行力宣传通灌输级表率作外重员工互动培训目前海尔员工文化培训方面进行丰富彩形式样培训文化氛围建设通员工画话灯谜文艺表演找案例等员工画话案例等诠释海尔理念达成理念识级素质低责提高级素质责集团级理员培训级职责范围项目求位领导者集团总裁班组长必须提高部素质搭建培训台提供培训资源期部进行培训特集团中高层员必须定期海尔学授课接受海尔学培训部培训安排授课索赔样参职务升迁月进行级员动态考核升迁轮岗体现：部升迁反映出部门理工作效果部门理续升迁轮岗反部门理称职调动级员参培训积极性海尔培训工作激励紧密结合海尔学月单位培训效果进行动态考核划分等级等级升迁单位负责月度考核结合起促单位负责关心培训重视培训
……
问答题：
(1)关员工培训案例请问谓培训？员工培训理分程？
(2)培训方法培训效果样选择培训方法时应遵循原？
答：(1)培训培训理程
培训帮助员工获取知识技行方式重手段力资源开发重工作知识技行方式传递程知识技行方式学程
培训理五程：①分析培训需求②制定培训技术③设计培训课程④实施培训⑤评估培训效果
(2)培训方法选择原
培训方法种样利信息技术培训方法称传统培训方法利信息技术培训方法称作新型培训方法
培训方法选择原决定培训目标较培训方法学成果转化利程度计算培训成进行收益成评估根济实力选择佳培训方法
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盗传必究
单项选择题
1．身具动性特征资源( )
A 然资源
B．资资源
C 信息资源
D．力资源
2．根组织发展战略制定力资源战略规划通战略性力资源理制度体系建设促成组织战略目标实现指什？( )
A．力资源战略
B．战略力资源
C．组织战略
D．军事战略
3．通检查力资源目标实现程度提供关力资源计划系统反馈信息力资源规划工作项活动？( )
A．员档案资料
B．力资源预测
C．行动计划
D．控制评价
4．员工离开组织前工作效率低造成损失费应力资源成项目中列支？( )
A．保障成
B．开发成
C．成
D．离职成
5．目标理角度喜欢目前事工作原( )
A．领导信
B．愿够实现
C．心理充实
D．工作灵活
6．分类招聘广告中种够某特定区信息传递量正寻找工作便宜常见广告媒介( )
A．报纸
B．杂志
C．广播电视
D．印刷品
7．某公司财务部前天均700万元应收款公司特意开设门培训课程教更效追讨欠款培训评估发现财务部天应收款项降天均300万元取较培训效果请问公司指标次培训课程效果进行评估？( )
A．反映
B．学
C．行
D．成果
8．服务解事原目考评属( )
A．鉴定性考评
B．诊断性考评
C．评价性考评
D．总结性考评
9．技实际劳动贡献员工技工资列类型工资结合起( )
A．岗位工资
B．奖金
C．结构工资
D．浮动工资
10制定职业生涯计划时剖析确定力分析生涯选择途径规划发展目标种角色定位？( )
A．力资源部
B．
C．员工
D．专家顾问
11 突发性障维护类维护？( )
A．软件维护
B．硬件维护
C．数文件维护
D．代码维护
12．具耗性特征资源( )
A 然资源
B．力资源
C．矿产资源
D．物质资源
13．体现组织处竞争环境体现组织命远景发展方表明组织实现战略目标实现战略目标进行资源配置指组织方面？( )
A．组织力资源战略
B．组织战略力资源
C．组织战略
D．组织实力
14．确定员净需求估计选择力资源理政策措施否减少员短缺剩余制定力资源规划时步骤？( )
A．预测未力资源供
B．预测未力资源需求
C．供需求衡
D．制定满足力资源需求政策措施
15．某公司录取新员工需岗位培训3月时间达标准生产力三月标准生产力应工资支付外该员工期间未达标准操作水操作速度低流水线员工导致操作速度减慢造成产量损失假设该员工标准生产力应工资2000元／月实际生产力应工资800元／月该新员工造成流水线生产损失500元／月该公司岗培训期间新员工开发成( )
A．1700元
B．5100元
C．3600元
D．2500元
16．作名岗职工严格遵守岗位求描述：( )责感
A
B．较
C．较
D．总
17．招聘中运评价中心技术频率高( )
A 理游戏
B．公文处理
C．案例分析
D．角色扮演
18．教员请学员全面观察操作位置观察教员工作操作步骤学员解释清楚步步联系什交清楚培训工作阶段？( )
A 准备阶段
B．演示阶段
C．试行操作阶段
D．访阶段
19．面种方式( )绩效反馈基形式
A．书面通知
B．邮件通知
C．面谈
D．电话沟通
20．工作身完成工作中获回报( )
A．外薪酬
B．基薪酬
C．津贴
D．薪酬
21 新员工组织间相互发现相互接纳职业匹配生涯定位时期职业发展阶段设计中指阶段？( )
A．进入组织阶段
B．早期职业阶段
C．中期职业阶段
D．期职业阶段
22 失业保险基金筹集三原：( )偿性原固定性原
A 意性
B．强制性原
C．愿性原
D．均摊派原
23 合法公等愿协商致诚实信原建立什原？( )
A 劳动关系
B．事实劳动关系
C．劳动合法
D．劳动合
24 电源正常引起软硬件损坏数破坏HRMIS方面安全问题？( )
A 然现象带安全隐患
B．操作失误导致安全问题
C．病毒侵扰
D．破坏泄密
25．通力资源开发配置消劳动力耗费获劳动力生产力指力资源什特性？( )
A 智力性
B．时效性
C．控性
D．生性
26．某公司录取新员工需岗位培训3月达标准生产力三月标准生产力应工资支付外该员工期间未达标准操作水操作速度低流水线员工导致操作速度减慢造成产量损失假设该员工标准生产力应工资2000元／月实际生产力应工资800元／月该新员工造成流水线生产损失500元／月该公司岗培训新员工开发成( )
A 1700元
B．5100元
C．3600元
D．2500元
27．象体育文艺特种工艺等单位须招未成年工作般法履行完审批程序单位招未成年工中国政府规定未成年年龄界限？( )
A 10周岁
B．16周岁
C．20周岁
D．26周岁
28．关注组织发展战略力资源供保障接班问题力资源理置组织营发展系统促进组织基业常青绩效长效化化指方面？( )
A．力资源战略
B．战略力资源
C．组织战略
D．军事战略
29．预测未工作岗位性质求决定员素质技类型制定力资源规划时步骤？( )
A．预测未力资源供
B．预测未力资源需求
C．供需求衡
D．制定满足力资源需求政策措施
30．适合冰箱厂流水作业岗位务分析方法( )
A．决策表
B．语句描述
C．时间列形式
D．务清单
31 预测未工作岗位性质求决定员素质技类型足制定力资源规划时步骤( )
A 预测未力资源供
B 预测未力资源需求
C 供需求衡
D 制定满足力资源需求政策措施
32 作名岗职工严格遵守岗位求已描述( )责感
A
B 较
C 较
D 总
33 拟定招工简章进行安民告示企业年 次招聘录 工作阶段( )
A 筹划准备阶段
B 宣传报名阶段
C 考核录阶段
D 岗前教育安置阶段
34 教员请学员全面观察操作位置观察教员工作操作步骤学员解释清楚步步联系什交清楚培训工作阶段( )
A 准备阶段
B 演示阶段
C 试行操作阶段
D 访阶段
35 绩效考评指标体系设计总体条件程结果三方面指标例理员考评取济效益社会效益领导理员重视关心工作效果纠正种耕耘问收获理行会片面追求效果讲效率成根投入产出衡量效益指标设计时坚持( )
A 考性原
B 完备性原
C 结构性原
D 普遍性原
36 工作身完成工作中获回报( )
A 外薪酬
B 基薪酬
C 津贴
D 薪酬
37 萨伯观点退休时候面职业生涯中( )
A 成长阶段
B 探索阶段
C 确立阶段
D 衰退阶段
38 失业保险基金筹集三原( )偿性原固定性原
A 意性
B 强制性原
C 愿性原
D 均摊派原
39 劳动合般试期限国劳动法规定试期长超( )
A 4月
B 6月
C 8月
D 10月
40 方便者正确操作系统HRMIS中设置量提醒功动收发邮件功体现力 资源理信息系统什特性( )
A 完整性
B 易性
C 智化
D 安全性
41．拟定招工简章进行安民告示企业年次招聘录工作阶段？( )
A．筹划准备阶段
B．宣传报名阶段
C．考核录阶段
D．岗前教育安置阶段
42．绩效考评指标体系设计总体条件程结果三方面指标例理员考评取济效益社会效益领导理员重视关心工作效果纠正种耕耘问收获理行会片面追求效果讲效率成根投入产出衡量效益指标设计时坚持( )
A．考性原
B．完备性原
C．结构性原
D．普遍性原
43．贯彻劳取酬原时需种劳动时考虑种劳动进行分配
( )
A．物化劳动潜劳动流动劳动
B．潜劳动物化劳动流动劳动
C．流动劳动物化劳动潜劳动
D．物化劳动流动劳动固定劳动
44．吸收传统型养老保险制度优点鉴帐户模式长处体现传统意义社会保险社会互济分散风险保障性强特点强调员工保障意识激励机制种养老保险制度做( )
A．投保资助型养老保险
B．强制储蓄型养老保险
C．国家统筹型养老保险
D．社会统筹帐户相结合基养老保险
45．劳动合般试期限国劳动法规定试期长超( )
A．4月
B．6月
C．8月
D．10月
46．国家区较强理力研究力创造力专门技术力口总称( )
A 力资源
B．口资源
C．资源
D．劳动力资源
47．某企业招募新员工派谴力资源部两名员工赴外某高校进行招聘中差旅费30 000元应力资源成项目中列支？( )
A 获成
B．开发成
C．成
D．保障成
48．通示范教名工操作台车床力资源理项工作？( )
A．员工培训
B．绩效考核
C．员招聘
D．职业理
49．面项属力资源规划模块功？( )
A 组织架构设计
B．部门设计
C．职评价
D．部门编制设计
50．中国劳动安全卫生工作基原：(1)安全第预防(2)保护员工劳动程中安全健康(3)( )
A．安全生产
B．生产必须安全
C．生产安全
D．安全必须员工
51 确定员净需求估计选择力资源理政策措施否减少员短缺剩余制定力资源规划中步骤 ( )
A 预测未力资源供
B 预测未力资源需求
C 供需求衡
D 制定满足力资源需求政策措施
52 适合冰箱厂流水作业岗位务分析方法( )
A 决策表
B 语句描述
C 时间列形式
D 务清单
53 招聘中运评价中心技术频率高( )
A 理游戏
B 公文处理
C 案例分析
D 角色扮演
54 企业新录员工进行集中培训种方式做( )
A 岗前培训
B 岗培训
C 离岗培训
D 业余学
55 面种方式( )绩效反馈基形式
A 书面通知
B 邮件通知
C 面谈
D 电话沟通
56 贯彻劳取酬原时需种劳动时考虑种劳动进行分配( )
A 物化劳动潜劳动流动劳动
B 潜劳动物化劳动流动劳动
C 流动劳动物化劳动潜劳动
D 物化劳动流动劳动固定劳动
57 新员工组织间相互发现相互接纳职业匹配生涯定位时期职业发展阶段设计中指阶段( )
A 进入组织阶段
B 早期职业阶段
C 中期职业阶段
D 期职业阶段
58 吸收传统型养老保险制度优点鉴帐户模式长处体现传统意义社会保险社会互济分散风险保障性强特点强调员工保障意识激励机制种养老保险制度做( )
A 投保资助型养老保险
B 强制储蓄型养老保险
C 国家统筹型养老保险
D 社会统筹帐户相结合基养老保险
59 合法公等愿协商致诚实信原建立什原( )
A 劳动关系
B 事实劳动关系
C 劳动合法
D 劳动合
60 根劳动合法第八十二条规定单位工日起超月满年未劳动者订立书面劳动合应劳动者月支付少工资？( )
A 月应工资
B．二倍工资
C．五倍工资
D．十倍工资
二项选择题
1．法定劳动年龄外劳动口属现实力资源？( )
A．未满16周岁体操运动员
B．未满16周岁文艺演员
C．未满16周岁特种工匠
D．60岁男
E．55岁女
2 事理员职责进行工资调查职责列务组成( )
A．设计调查问卷
B．问卷发调查象
C．结果表格化加解释
D．召开专家讨鉴定会
E．调查结果反馈调查象
3．校园招聘例候选资源开发工作包括方面活动？( )
A．准备分发描述企业情况册子
B．学校方面负责学生分配工作单位建立联系确定应聘者见面日期
C．学生组织接触解届毕业学生特点
D．准备安排校园发行报纸刊登招聘广告
E．描绘招聘产出金字塔图
4 员工考评领域中考评包括形式？( )
A．考试
B．面试
C．评价中心测验
D．情境考验
E．观察分析等
5 员工保障理体系建设原( )
A．普遍性原
B．性原
C．公效率结合原
D．政事分开原
E．理服务社会化法制化原
6 根劳动合法规定订立劳动合应遵循什原( )
A．合法公
B．等愿
C．先发制
D．协商致
E．诚实信
7．力资源理信息系统测试时精心选取易发生错误数时十分挑剔态度找出系统中问题般重点关注出现错误( )
A．功错误
B．系统错误
C．程错误
D．数错误
E．编程错误
8 现实应形态力资源包括部分( )分做进行生产种具体力
A 体质
B．智力
C．关系
D．知识
E．技
9 面工作力资源战略容？( )
A 力资源中长期规划
B 力资源引进保留战略
C．力资源培训开发战略
D．绩效薪酬战略
E．组织文化发展战略
10 通常企业办公室时担负单位( )等项职责
A 事调配
B．文书理
C．日常行政事务处理
D．负责市场营销业务
E．负责解决生产安全问题
11 影响企事业单位招聘部素分方面？( )
A 空缺职位性质
B．企事业单位性质
C．企事业组织形象
D．口劳动力
E．劳动力市场条件
12 考评时间划分员工考评类型划分种类？( )
A 定性考评
B．定量考评
C．时考评
D．年终考评
E．综合考评
13 薪酬制度设计基原( )
A 劳取酬
B．工酬
C．外部衡
D．部衡
E．合法保障
14．HRMIS维护包括工作？( )
A 软件维护
B．硬件维护
C．数文件维护
D．代码维护
E．软件重设计
15．通常津贴划分种类？( ) ．
A．岗位津贴
B．职务津贴
C．工龄津贴
D．特殊津贴
E．加班津贴等
16．招聘渠道致( )
A．交流中心
B．招聘洽谈会
C．传统媒体现代网招聘
D．校园招聘
E．猎取
17．薪酬具功？( )
A．补偿功
B．激励功
C．调节功
D．救济功
E．开发功
18．HRMIS实施流程包括工作？( )
A．成立实施组织
B．进行系统业务部署
C．安装系统软件
D．进行操作培训
E．进行模拟应等
19 力资源需求预测方法( )
A 德尔菲法
B．回分析法
C．果分析法
D．成需分析法
E．物质刺激法
20．影响职责定员素？( )
A．理层次
B．机构设置分工
C．工作效率
D．类岗位数
E．出勤率
21 现实应形态力资源包括部分( )分做进行生产种具体力
A 体质
B 智力
C 关系
D 知识
E 技
22 通常企业办公室时担负单位( )等项职责
A 事调配
B 文书理
C 日常行政事务处理
D 负责市场营销业务
E 负责解决生产安全问题
23 影响企事业单位招聘部素分方面 ( )
A 空缺职位性质
B 企事业单位性质
C 企事业组织形象
D 口劳动力
E 劳动力市场条件
24 岗前培训中力资源部门新员工提供方面信息( )
A 工作职责
B 企业概况
C 公司文化
D 基政策制度
E 工资福利
25 考评时间划分员工考评类型划分种类 ( )
A 定性考评
B 定量考评
C 时考评
D 年终考评
E 综合考评
26 薪酬制度设计基原( )
A 劳取酬
B 工酬
C 外部衡
D 部衡
E 合法保障
27 新员工录程序包括( )
A 录决策
B 确定井公布录名单
C 通知录者井签定试合
D 新员工入职试
E 转正井签订正式合
28 根国(劳动法)企业劳动争议处理条例等法律规定解决劳动争议途径( )
A 劳动争议协商
B 劳动争议调解
C 劳动争议伸裁
D 劳动争议诉讼
B 劳动争议判决
29 HRMIS维护包括工作 ( )
A 软件维护
B 硬件维护
C 数文件维护
D 代码维护
B 软件重设计
30 影响组织机构职责业务分工定员素 ( )
A 环境素
B 理员素
C 工作素
D 类岗位数
E 出勤率
31 国社公保障包括( )
A 社会保险
B 社会救济
C 社会福利
D 优抚安置
E 社会互助社区服务等
32面种方法培训？( )
A 讲授法
B．角色扮演法
C．观摩实
D．远程教学法
E．游戏模拟工具训练法
33 济性福利通常金钱实物形式形式？( )
A．超时酬金
B．住房性福利
C．交通性福利
D．教育培训性福利
E．医疗保健性福利
34 现实应形态力资源包括部分( )分做进行生产种具体力
A．体质
B．智力
C．关系
D．知识
E．技
三判断错题
1．国超法定退休年龄属现实力资源( × )
2．围绕国带路伟战略两百年宏伟目标具体实施应力开发然资源促进类社会长远发展( × )
3．力资源定范围口总体涵盖城市农村口( √ )
4 组织中战略规划实施离开力资源战略支撑( √ )
( √ )
5 劳动关系指劳动者组织提供劳动该组织获报酬形成种社会关系 ( √ )
6 HRMIS种力资源理信息技术机融合理信息系统( √ )
7．力资源生性资源( × )
8 组织中战略规划实施离开力资源战略支撑( √ )
9．劳动关系指劳动者组织提供劳动组织获报酬形成种社会关系 ( √ )
10．HRMIS种力资源理信息技术机融合理信息系统( √ )
11．力资源定范围口总体涵盖城市农村口( √ )
12 判断评价战略性力资源理制度体系设计价值否支持满足企业发展战略需( √ )
13．评估规划效性规划员必首先确定评估标准( √ )
14．力资源会计指成价值作组织资源进行计量报告( √ )
15 效率定员计算法适切劳动定额表现生产工作量工种岗位( √ )
16．成功招聘策略帮助组织快速找适合推动组织持续发展( √ )
17．培训需求分析三层次进行：员工层次企业层次战略层次( √ )
18．绩效组织目标贡献贡献程度( √ )
19．职业生涯理员工职业工作历进行设计规划程( × )
20．便单位理员违章指挥强令险作业严明劳动纪律员工必须服执行权拒绝( × )
21．签定劳动合建立劳动关系具体方式( √ )
22．联合开发国目前组织开发应HRMIS较成功方式( √ )
23．力资源生性资源( × )
24 国实施强国战略强化资源市场化配置提高资源利效率努力营造尊重劳动尊重知识尊重尊重创造社会氛围( √ )
25 产品数量取决机械设备性行业适宜采计件工资制( × )
26 根劳动合法相关规定组织员工间建立劳动关系必须签订劳动合( × )
27 选择合适HRMIS组织实施信息化力资源理否成功关键( √ )
28．中国法律规定未满16周岁参加劳动便参加劳动属真正力资源( × )
29 围绕国带路伟战略部署重点工程实施应力开发然资源促进类社会长远发展( × )
30 力资源规划作通引进技术促企业生产技术工作流程变革提高竞争优势( √ )
31 力资源会计关注成收益问题( × )
32 工作分析结果职务说明书( √ )
33 目前网招聘适合包括保密单位资企业外资合资企业( × )
34 培训强调帮助培训象获目前工作需知识力更完成现承担工作( √ )
35 技工资制适生产专业化动化程度较高生产流水作业分工细岗位技求差企业工种( × )
36 职业发展指组织者员工确定职业生涯发展目标( √ )
37．社会保障行政理基金运营机构负责( × )
38 生产力中重素劳动关系生产关系中重素( √ )
39 互联网时代计算机网络已成力资源理者工作工具( √ )
40 力资源规划包括组织力资源招聘考核培训薪酬激励文化等方面计划( √ )
41 力资源成会计研究计量获开发力资源方面组织投资研究计量目前录员重置成( √ )
42 定额定编定员紧密相关定额合理编制定员前提( √ )
43 果企事业组织口碑招聘活动会企事业组织更成功( √ )
44 员工培训员工进行专业知识技培训( × )
45 员工考评员工进行考评( × )
46 结构工资制适岗位技求差企业工种纺织工业企业( × )
47 职业生涯指体职业工作历( √ )
48 失业保险目标予失工作员工补贴失工作愿非愿( × )
49 现影响企事业组织招聘部素中企事业组织性质首素( × )
50 现代力资源理中员工知识水技已影响工作绩效唯 重素员工态度观念企业生产力企业效益影响日益加强( √ )
51 员工通组织目标实现达成职业发展目标( √ )
四案例分析类：案例选择题
1飞龙集团队伍建设方面存问题
1990年10月飞龙集团注册资金75万元员工十企业1991年实现利润400万元1992年实现利润6000万元1993年1994年超2亿元短短年飞龙集团谓飞黄腾达牛气天您定记样广告语：风起龙腾飞五洲蔽日起飞龙问鼎世界铸辉煌1995年6月飞龙集团突然报纸登出广告——飞龙集团进入休整然便见踪迹似逃避热点时间热点场合种隐居生活谁说清干什1997年6月消失两年姜伟突然钻出记者招会坦言：两年拒绝采访完全切断新闻界着种世隔绝生活闭门思修炼功求脱胎换骨改新
姜伟两年反省沉思姜伟复出中国企业提供笔堪称宝贵财富称总裁二十失误中特提关四失误
……
请认真读完该案例列问题做出选择：
⑴ 飞龙集团队伍建设失误说明( )
A．企业理中理始终第位
B．力资源战略规划力资源理部门工作中发挥作
C．放某固定部门长时期工作
D．知识结构单样利工作做
⑵ 面项制定力资源规划程中容？( )
A．预测未力资源供
B．制定保障力资源供政策措施
C．供需求衡
D．评估规划效性进行调整控制更新
⑶ 通招募录培训工作安排工作调动提升发展酬劳等行动增加合格
员弥补预计空缺属力资源规划项活动？( )
A．控制评价
B．力资源预测
C．行动计划
D．员档案资料
⑷ 明显符合职位求申请者排招聘程外活动属招聘程序( )
A 寻找候选阶段
B．甑选阶段
C．检查评估阶段
D．招聘策略阶段
2 工作职责分歧
机床操作工量机油洒机床周围面车间操作工洒掉机油清扫干净操作工拒绝执行理工作说明书里没包括清扫条文车间顾查工作说明书原文找名服务工做清扫服务工样拒绝理工作说明书里没包括类工作车间威胁说解雇种服务工分配车间做杂务时工服务工勉强意干完立公司投诉
关员投拆审阅三类员工作说明书：机床操作工服务工勤杂工机床操作工工作说明书规定：操作工责保持机床清洁处操作状态未提清扫面服务工工作说明书规定：服务工责种方式协助操作工领取原材料工具时服务没明确写明包括清扫工作勤杂工工作说明书中确实包含种形式清扫工作时间正常工班开始
请认真读完该案例列问题做出选择：
⑴ 认出现分歧根原( )
A．该车间员工素质
B．车间缺乏格魅力
C．工作说明书够明确具体全面
D．勤杂工仅正常工班岗
⑵ 服务工投诉认该解决( )
A．辞退服务工
B．驳回服务工投诉
C．服务工适进行批评
D．服务工进行表扬
⑶ 认该公司理需改进( )
A．根实际情况进行工作分析评价制定工作说明书
B．操作工服务工勤杂工岗位职责进步明确
C．求员工必须条件服领导
D．该公司注意培育发挥团队精神
⑷ 果车床工工作实记录分析工作便重新编写工作说明书种工作分析方法( )
A．关键事件技术
B．员分析法
C．问卷调查法
D．纪实分析法
3 案例：贾炳灿厂长调记
贾炳灿海高压油泵厂调海液压件三厂厂长原海高压油泵厂厂长治厂方该厂连获行业排头兵优秀企业称号已颇名理干部次动局里请求调问题较液压件三厂局里迅速改变厂落面貌寄予厚
贾厂长久发现原厂纪厂规中确少合理处需改革觉先找引起震动突破口改公合理令信服终选中条原厂里规定厂干部职工班迟者律扣掉月奖金觉规定貌似公实然干部发现便先局里公司兜圈厂堂皇公晚口免受罚工口厂里400半数女工孩子妈妈家务事早送孩子学园甚抱孩子厂入托厂未建家属宿舍职工散住全市远途中换两趟车住浦东零摆渡班碰塞车停渡尤雨雪雾提前早出门难免迟想迁工厂附处迁调住处附工厂难成功女工更难办迟责怪工贾厂长认应取消条厂规手改革
……
请认真读完该案例列问题做出选择：
⑴ 改革合理厂纪厂规助调动职工工作积极性贾厂长想群众想取消迟罚款规定受工评说明问题贾厂长考虑素性观符合种性假设理观点？( )
A．济假设
B．社会假设
C．实现假设
D．复杂假设
⑵ 贾厂长制定新规章制度时没调查研究没解工什会出现早退现象做出早退罚款决定决定说明贾厂长想济杠杆理种性观实施理倾？( )
A．济假设
B．社会假设
C．实现假设
D．复杂假设
⑶ 果贾厂长认样刚刚公布关迟早退惩罚规定保住领导威信员工心服口服？( )
A．退步重新公布迟早退惩罚规定
B．恢复原迟惩罚早退罚规定
C．执意坚持迟罚早退惩罚规定维护领导威信
D．马改造女澡堂扫清新规定执行障碍
⑷ 贾厂长应该员工甘苦舟济反映理方面基容？( )
A．理第
B．激励方式
C．积极开发力资源
D．培育发挥团队精神
3．飞龙集团队伍建设失误
4 北京家百货公司工资制度
北京某百货公司营业员工资收入10基工资外90根业绩取效益工资年终考核达标全额效益工资反扣定数额效益工资效益工资年公司达商品柜组销售务营利润指标进行考核时服务规范商品质量安全保卫等作否定指标考核采取2级分配方法实行公司商品柜组商品柜组层层清算考核具体做法公司商品柜组：柜组工资
柜组销售额工资十柜组利润工资公司柜组指标考核扣罚额中柜组销售额工资柜组实际完成销售额×提取例营件商品柜组销售额工资占全部销售额工资70营般商品柜组销售额工资占全部销售额工资50柜组利润工资柜组实际完成营利润额×提取例营件商品柜组利润工资占全部利润工资30营般商品柜组利润工资占全部利润工资50柜组完成营利润指标提取全部利润工资完成差1减均工资1超额完成超10超1增1均工资超额完成10超1增15均工资柜组营业员：营业员工资营业员销售额工资十营业员利润工资柜组营业员指标考核扣罚额中营业员销售额工资实际完成销售额×提取例营业员必须完成月销售指标70连续两次完成岗次该公司城市规定低工资岗两次解合
请认真读完该案例列问题做出选择：
⑴ 该百货公司营业员工资收入( )
A．营业员劳动流动形态
B．营业员劳动物化形态
C．营业员劳动潜形态
D．营业员物化劳动适考虑营业员劳动流动形态潜形态
⑵ 该百货公司90工资什形式？( )
A．绩效工资
B．岗位工资
C．技工资
D．结构工资
⑶ 该百货公司工资制度具特点( )
A．调动员工特优秀员工劳动积极性
B．防止工资成分膨胀
C．员工收入保证较稳定
D．员工会注重售服务等非销售务
⑷ 该百货公司实行什类型工资制度？( )
A．结构工资制
B．岗位工资制
C．技等级制
D．绩效工资制
五案例分析类：案例问答题
1 刘先生网络公司薪酬纠纷
前年刘先生家网络公司聘部门理转正月薪6000元年薪水降3100元法接受单位发生争执月单位工作负责消极怠工通知岗岗工资600元刘先生愤辞职快起纠纷闹玄武区法院根生产营需调整工作岗位相应降低工资标准非克扣工资单位负责法庭解释说
法院劳动合法等法律判决：
法院审理发现单位然说工资变化原岗位变动出具岗位变动通知单没时间公章算效证
法院认单位刘先生工作负责消极怠工岗降低收入位没举证证明调整岗位事实调整岗位合理性法院判决单位补齐刘先生工资赔偿2万元
问答题：
(1)根述案例分析类似薪酬纠纷劳动争议产生原
(2)案例中该公司应遵守认真贯彻执行劳动合法理走法制化轨道进步提升改进企业力资源理水？
答：(1)根劳动关系理知案例述薪酬纠纷类劳动争议产生原第劳动争议容劳动权利义务标
第二劳动争议实质劳动关系体利益差导致利益突
(2)认真贯彻劳动合法进步提升改进企业力资源理水
①时订立具约束力(劳动合避免企业付出高额违法成根劳动合法)第八十二条规定单位工日起超月满年未劳动者订立书面劳动合应劳动者月支付二倍工资单位违反法规定劳动者订立固定期限劳动合应订立固定期限劳动合8起劳动者月支付二倍工资
②单位应法建立完善力资源理规章制度保障劳动者享劳动权利履行劳动义务根调解仲裁法规定单位作出开名辞退解劳动合减少劳动报酬计算劳动者工作年限等决定发生争议单位负举证责单位举证承担败诉果必须确凿事实
③决定关劳动报酬劳动安全卫生保险福利职工培训等直接涉劳动者切身利益规章制度应职工代表工会等协商确定
④政府建立健全协调劳动关系三方机制研究解决关劳动关系重问题
认实施劳动合法程中规避应法律规定劳动合法进步提升改进企业力资源理水建立更加科学合理效力资源理体系
2 案例MBA等高层理者？
国中高层理员供应求矛盾十分突出工商理硕士职业发展前景非常尤国外学成回国MBA研究生实现远抱负报效祖国道路会遇重新定位问题：什样适合种组织环境中发挥？什会遇意想问题？步发展？家职业咨询中心接两位国外学MBA求询者目获客观评价希知道究竟适合事方面高层理工作先生36岁2006年学成国现家著名计算机公司做市场总监先生精力充沛较乐观信善沟通施加影响常宏观角度出发考虑问题分析问题理性深度做事较强灵活性适应性创新意识较强兴趣广泛尤营性活动非常感兴趣职业咨询中心提出发展建议：适合事制定目标策略计划等高层理工作适宜鼓励够充分授权领导工作适宜组织性计划性较强事属相配合需增强情绪稳定性齐先生29岁2008年学成国现家著名医药公司做部门副理齐先生性格喜欢交问题较关注事物细节问题考虑问题细致思路清晰做事讲求原强计划性条理性时会固执灵活事务性活动感兴趣喜欢研究性活动职业咨询中心建议：组织目标务确定理规范环境中事事务性理工作目前适合做高层理工作需增强交兴趣
问答题：
(1)职业选择理先生齐先生两高职位存着差异帕尔森职业匹配涵什？
(2)学MBA体应发展组织目标结合起职业生涯发展中组织体务什？
答：(1)高层理者仅需具备较高理技更需具备重格特征通两位先生测评咨询显示追求成功强烈责感际沟通问题做事方式职业兴趣呈现较差异正种差异导致适合做高层理员适合说明学MBA定担高帕尔森理涵清楚认识解观条件职业需求条件基础客观条件职业需求条件相相匹配选择种职业需求特长相匹配职业
(2)职业生涯发展中组织体务：
①建立明确职业认体确定职业锚想选择什职业做什工作组织明确够提供什样工作职位
②检查发展目标价值观体清楚追求生活目标价值观稳定生活创立新生活方发展组织明确需什什价值观良发展？
③针组织说努力帮助员工实现
3 苏澳玻璃公司力资源战略规划
苏澳公司员空缺困惑特理层次员空缺常公司陷入动局面苏澳公司进行公司力资源规划公司首先四名事部理员负责收集分析目前公司生产部市场销售部财务部事部四职部门理员专业员需求情况劳动力市场供情况估计预测年度职部门部出现关键职位空缺数量述结果作公司力资源规划基础时作直线理员制定行动方案基础四职部门里制定实施行动方案程（决定技术培训方案实行工作轮换等）较复杂程会涉部门需部门通力合作例生产部理制定部门某员工工作轮换市场销售部方案需市场销售部提供合适职位事部作相应事服务（财务结算资金调拨等）职部门制定实施行动方案程复杂性事部门进行力资源规划增添难度素（职部门间合作性程度）预测直接影响预测结果准确性苏澳公司四名事理员克服种种困难理层理员职位空缺做出较准确预测制定详细力资源规划该层次员空缺减少50跨区员调动减少外部选选拔工作职者选时间减少50保证选质量合格员漏选率降低员配备程改进
……
问答题：
(1)根该案例请问编制力资源规划工作程序样？
(2)苏澳公司制订力资源规划公司招聘培训员工职业生涯计划发展等项业务改进节约力成职业生涯发展中组织体务什？
答：(1)编制力资源规划工作程序
力资源规划力资源理项重工作力资源理体系中起着统协调作制定力资源规划时需确定完成组织目标需员数量类型需收集分析种信息预测力资源效供未需求确定需员类型数量力资源理员着手制定战略计划采取种措施获需力资源具体说力资源规划制定程包括五步骤：
①预测未力资源供估计未某时间构成劳动力队伍员数目类型作种预测时细心评估现员状况运动模式供预测仅仅组织部力资源关
②预测未力资源需求预测未工作岗位性质求决定员素质技类型
③供需求衡力资源需求部供预测值加较确定员净需求作较时仅针整组织针工作岗位
④制定满足力资源需求政策措施确定员净需求估计选择力资源理政策措施否减少员短缺剩余两步实际力资源规划理决策程
⑤评估规划效性进行调整控制更新确定否组织估计规划效性做种评估规划员必首先确定评估标准
(2)职业生涯发展中组织体务：
①建立明确职业认体确定职业锚想选择什职业做什工作组织明确够提供什样工作职位
②检查发展目标价值观体清楚追求生活目标价值观稳定生活创立新生活方发展组织明确需什什价值观里良发展？
③针组织说努力帮助员工实现
4．招聘中层理者困难
远翔精密机械公司年招募中层理职位断遇困难该公司制造销售较复杂机器公司目前重组成六半动制造部门公司高层理层相信部门理必解生产线生产程许理决策需基础做出传统公司贯严格部选拔员久发现提拔中层理职位基层员工缺乏相应适应新职责技
样公司决定改外部招募尤招聘企业理专业学生通职业招募机构公司许良训练工商理专业毕业生作候选录先放基层理职位便提中层理员做准备料两天离开该公司公司回前政策部提拔碰样素质欠佳问题久重职位中层理员退休空缺急称职继者
问答题
(1)见家公司招募中层理者真容易请解释员工招聘作
(2)公司想留住高素质员工解决员工保障等顾忧员工保障理体系建设原什
答 (1)员工招聘作
第确保录员质量提高组织力资源核心竞争力
第二改善组织力资源结构增强组织创新力
第三扩组织知名度吸引潜
第四促进员工合理流动发挥员工潜实现力资源优配置
(2)员工保障理体系建设原
第保障权满足社会成员基生活需求原
第二普遍性原公民实行普遍社会保障建立社会保障制度体系奉行条基原
第三社会保障范围标准济发展水相适应原
第四公效率结合原
第五政事分开原社会保障行政理基金运营机构负责
第六理服务社会化法制化原
5．霍桑实验想问题
工作中心理模式中强调工作高效率强调物财理事理忽视需忽视社会性作机器马走快马吃草种理世纪40年代前较普遍种理模式员工情绪满消极怠工罢工现象时发生工作效率维持低速运行理员员工始终处立情绪状态面种情况1924年11月19 27年4月美国科学家应邀芝加哥电器公司进行研究寻找影响工作效率素霍桑工厂工中作系列实验研究简称霍桑实验中较典型明实验福利实验
……
问答题：
(1)研究者社会假设思想通霍桑实验提出际关系理基础性角度出发结合跨学科知识创立理理请回答理基容
(2)工作容分析具体包括容？
答：(1)理基容：
①理第
②激励方式
③建立谐际关系
④积极开发力资源
⑤培育发挥团队精神
(2)工作容分析具体包括容？
工作容分析全面认识解工作具体容包括：第工作务明确规定某职位完成工作活动务完成工作程序方法设备材料第二工作责权限定量方式确定工作责权限财务审批金额准假天数等第三工作关系饵明确工作中关联协作关系该工作会工作发生关联会工作产生影响受工作制约职者谁发生协作关系职位范围进行晋升岗位轮换第四工作量确定工作标准活动量规定劳动定额绩效标准工作循环周期等
6．案例：海尔培训道
海尔培训工作原干什学什缺什补什急先学立竿见影前提首先价值观培训什什错什该干什该干员工工作中必须首先明确容企业文化涵企业文化培训通海尔部新闻机构海尔报进行力宣传通灌输级表率作外重员工互动培训目前海尔员工文化培训方面进行丰富彩形式样培训文化氛围建设通员工画话灯谜文艺表演找案例等员工画话案例等诠释海尔理念达成理念识级素质低责提高级素质责集团级理员培训级职责范围项目求位领导者集团总裁班组长必须提高部素质搭建培训台提供培训资源期部进行培训特集团中高层员必须定期海尔学授课接受海尔学培训部培训安排授课索赔样参职务升迁月进行级员动态考核升迁轮岗体现：部升迁反映出部门理工作效果部门理续升迁轮岗反部门理称职调动级员参培训积极性海尔培训工作激励紧密结合海尔学月单位培训效果进行动态考核划分等级等级升迁单位负责月度考核结合起促单位负责关心培训重视培训
……
问答题：
(1)关员工培训案例请问谓培训？员工培训理分程？
(2)培训方法培训效果样选择培训方法时应遵循原？
答：(1)培训培训理程
培训帮助员工获取知识技行方式重手段力资源开发重工作知识技行方式传递程知识技行方式学程
培训理五程：①分析培训需求②制定培训技术③设计培训课程④实施培训⑤评估培训效果
(2)培训方法选择原
培训方法种样利信息技术培训方法称传统培训方法利信息技术培训方法称作新型培训方法
培训方法选择原决定培训目标较培训方法学成果转化利程度计算培训成进行收益成评估根济实力选择佳培训方法
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