国家开放学电理学基础期末试题标准题库答案（试卷号：2064）
盗传必究
单项选择题
1．控制种动态适时信息( )程
正确答案：反馈
2．首先目标理作套完整理思想提出( )
正确答案：彼·德鲁克
3．某企业生产某种产品固定成15万元单位变成1000元台售价2200元该产品盈亏衡点( )
正确答案：125台
4．理职言法约尔认( )
正确答案：理实行计划组织指挥协调控制
5某公司完成项紧急务部门抽调关员成立时科研组务完成组动解散种组织结构( )
正确答案：矩阵制组织结构
6．日济战片废墟迅速发展起起导关键作( )
正确答案：培养利独特企业文化
7．企业流程造目提高企业竞争力( )保证企业成高质量产品优质服务赢客户
正确答案：生产流程
8．企业目标成变应根外部环境变化时调整修正更实现企业宗旨确定企业目标( )原
正确答案：权变性
9．学者提出企业追求利润化程中种外素限制( )
正确答案：满意利润
10．海尔公司原生产冰箱引进空调生产线( )发展战略
正确答案：关联元化
11．某公司生产某产品固定成50万元产品单位售价80元年度产品定单10000件单位变成降( )元／件时亏损
正确答案：30
12．领导者身专业知识性特征等影响改变领导者心理行力量( )
正确答案：身影响力
13．沟通深层次目( )
正确答案：激励影响行
14．理员事发生前采取效预防措施防患未然样控制活动控制高境界( )
正确答案：前馈控制
15．关战略远景描述列选项中( )准确
正确答案：规定量化济指标
16．( )思维振法畅谈会法美国创造学家奥斯首创种决策方法
正确答案：头脑风暴法
17．组织结构形式中( )适组织部门间横协作攻关项目
正确答案：矩阵制结构
18．理员选聘部外部两渠道般言( )选聘采外部渠道
正确答案：高层理者
19．领导者身专业知识性特征等影响改变领导者心理行力量( )
正确答案：身影响力
20．( )认需低级高级分五层次生理需保障安全需
属承认需尊重需实现需
正确答案：需层次理
21．列选项中( )属理象
正确答案：组织资源组织活动
22．古典理理洼进行基假设认( )
正确答案：济
23．层级理者参组织计划制定计划工作( )特征
正确答案：普遍性
24．目标建立程中目标数量适中般目标限制( )
正确答案：5
25．组织发展战略形式言＇口乐公司采( )
正确答案：密集型发展战略
26．理学中组织静态方面含义( )
正确答案：组织结构
27．考评理员协作精神通( )获取信息
正确答案：关系部门
28．领导者面非处理事情时直接处理先搁搁处理问 题种调适际关系方法( )
正确答案：转移法
29．信息接受者信息发送者信息做出发应时出现反馈反馈体现沟通 ( )特征
正确答案：双性
30某单位制定年终考核指标中条工作认真负责样标准符合控制标准( )求
正确答案：检验性
31．目标建立程中注意目标数量适中般目标限制( )
正确答案：5
32．美国创造学家奥斯首创种预测决策方法( )思维振法畅谈会法
正确答案：头脑风暴法
33．考评理员协作精神通( )获取信息
正确答案：关系部门
34．根强化理职工努力工作避免希结果( )
正确答案：消极强化
35．古典理理性进行基假设认( )
正确答案：济
36．计划安排理员担层次理职务全面培养理员力理员职培训方法( )
正确答案：职务轮换
37．控制种动态适时信息( )程
正确答案：反馈
38．理学中组织静态含义( )
正确答案：组织结构
39．日济第二次世界战片废墟迅速发展起起导关键作( )
正确答案：培养利独特企业文化
40．沟通深层次目( )
正确答案：激励影响行
41．常说理门艺术强调( )
正确答案：理实践性
42．赫茨伯格提出双素理认( )直接起激励作防止产生满情绪
正确答案：保健素
43．战略理组织全局理象确定组织发展远景总体目标规定组织总行动纲领战略理( )特征
正确答案：全局性
44．信息接受者信息发送者信息做出发应时出现反馈反馈体现沟通( )特征
正确答案：双性
45．企业目标成变应根外部环境变化时调整修正更实现企业宗旨确定企业目标( )原
正确答案：权变性
46．员控制系统控制象( )
正确答案：员工行
47．理决策列位济学家观点？( )
正确答案：赫伯特·西蒙
48．企业流程造目提高企业竞争力( )保证企业成高质量产品优质服务赢客户
正确答案：生产流程
49．预测者够足够准确数资料时采( )取方法
正确答案：定量预测
50．理学中组织静态方面含义( )
正确答案：组织结构
51．根力安排合适岗位员配备( )原
正确答案：量
52．领导者身专业知识性特征等影响改变领导者心理行力量( )
正确答案：身影响力
53．沟通深层次目( )
正确答案：激励影响行
54．理员事发生前采取效预防措施防患未然样控制活动控制高境界( )
正确答案：前馈控制
55．关战略远景描述列选项中( )准确
正确答案：规定量化济指标
56高层理者说掌握良( )重
正确答案：概念技
57．事预立预废说( )重性
正确答案：计划
58．基层理者说具备良( )重
正确答案：技术技
59．外部环境具高确定性时计划应指导性时计划期限应该( )
正确答案：更短
60．学者提出企业追求利润化程中种外素限制( )
正确答案：满意利润
二项选择题
1．根理二重性原理然属性相联系( )
正确答案：生产力
正确答案：社会化生产
2目前新希集团生产饲料起家进入房产旅游等行业种发展战略属( )
正确答案：关联元化
正确答案：复合元化
3确定员需量应该考虑素( )
正确答案：理员流动率
正确答案：组织现规模岗位
正确答案：组织发展需
4．目标建立程中应该( )
正确答案：量化企业目标
正确答案：目标控制五
正确答案：期限适中
5组织营活动复杂性决定组织目标具性质( )
正确答案：层次性
正确答案：重性
正确答案：变动性
6．现代组织理强调组织结构设计应具弹性说( )环境变化变动
正确答案：组织部门机构
正确答案：职责规定
正确答案：职位安排
7．领导者协调际关系时候需助处事技巧：( )
正确答案：转移法
正确答案：法
正确答案：换位法
正确答案：糊涂法
8．通沟通含义出沟通关键环节( )
正确答案：信息传递
正确答案：信息理解
9衡量工作绩效种信息应满足( )等方面求
正确答案：时性
正确答案：性
正确答案：济适性
10根分类标准预算划分类包括( )
正确答案：刚性预算弹性预算
正确答案：收入预算支出预算
正确答案：总预算部门预算
11．明茨伯格通实证研究发现：理者组织中扮演十种角色角色分( )
正确答案：际关系角色
正确答案：信息传递角色
正确答案：决策制定角色
12．战略词原意指指挥军队( )
正确答案：科学
正确答案：艺术
13定性决策方法决策者根掌握信息通事物运动规律分析进行决策方法定性方法( )
正确答案：德尔菲法
正确答案：头脑风暴法
正确答案：哥顿法
14确定理员需量应该考虑素( )
正确答案：组织现规模岗位
正确答案：理员流动率
正确答案：组织发展需
15．双素理中（ ）体现保健素
正确答案：职工提供适工资安全保障
正确答案：改善工作环境条件
正确答案：职工监督接受
16．双素理中( )体现保健素
正确答案：职工提供适工资安全保障
正确答案：改善工作环境条件
正确答案：职工监督接受
17．梅奥际关系学说基容包括( )
正确答案：社会济
正确答案：企业中存着非正式组织
正确答案：生产效率取决工士气
18．现代组织理强调组织结构设计应具弹性说( )环境变化变动
正确答案：组织部门机构
正确答案：利润高低
正确答案：职位安排
19基层理员负责制定合理组织业务活动等方面进行决策属 ( )
正确答案：业务性决策
正确答案：日常理决策
20．衡量工作绩效种信息应满足( )等方面求
正确答案：性
正确答案：济适性
正确答案：时性
21．通沟通含义出沟通程中关键环节( )
正确答案：信息理解
正确答案：信息传递
22．战略词原意指指挥军队( )
正确答案：科学
正确答案：艺术
23．现代组织理强调组织结构设计应具弹性说( )环境变化变动
正确答案：组织部门机构
正确答案：职责规定
正确答案：职位安排
24．单位产品总成般两部分构成( )
正确答案：固定成
正确答案：变成
25．需层次理中列选项属安全需( )
正确答案：年老时
正确答案：生活基保障
正确答案：避免身伤害失业保障
26．企业文化企业长期生产营理活动中形成（ ）三部分组成
正确答案：精神文化
正确答案：制度文化
正确答案：物质文化
27．密集型发展战略优势表现( )
正确答案：营目标集中
正确答案：理简单方便
正确答案：取规模济效益
28．弹性结构原设计组织结构符合列求(
正确答案：定期更换理员
正确答案：务目标需设立岗位
正确答案：实行员工专
正确答案：种工制度
29．领导者基职位权力权力构成中居导位包括( ）
正确答案：法定权力
正确答案：奖励权力
正确答案：处罚权力
30．控制系统构成包括( ）
正确答案：控制象
正确答案：控制体
正确答案：控制信息
正确答案：控制方法
三判断正误题
1 理职层次理者事具体工作涵完全相( √ )
2 目标制定具严肃性确定修改( × )
3 非语言沟通包括身体语言语气语调等非语言沟通受重视身体语言等非语言方式够令信服表达真情实感( √ )
4 领导效率高低取决领导者体素质高低( × )
5 前馈控制实际种亡羊补牢式控制( × )
6 处理层次理者履行理职( × )
7 般言预测时间越短影响预测结果素变化越预测误差越反然( √ )
8．目标理强调成果目标理( √ )
9．组织实施稳定型战略保持组织原状态( × )
10 高层领导者更应该解相关专业知识( × )
11．控制实质实践符合予计划计划控制标准( √ )
12 理者扮演干扰应者角色排外部素干扰组织争取利益( × )
13．现实中许中型组织量采非正式计划( √ )
14．组织发展理层事普通员工关( × )
15．目标路径理认环境素领导风格互补充属特质决定环境素领导风格评价( √ )
16．前馈控制实际种亡羊补牢式控制( × )
17 战略决策组织中高层领导决定( × )
18．考评方法考评系统设计合理否直接影响理员考评结果合理否 ( √ )
19 处理层次理者履行理职( × )
20 成需理认员成需培养( √ )
21．运德尔菲法进行决策时专家成员意见采统计方法予定量处理说定量决策( × )
22．贡献考评决定理员报酬( √ )
23．组织目标想方设法创造更利润( × )
24．营种业务企业者事专业化营型企业业务层战略公司层战略样( √ )
25．领导班子里帅应该提高领导班子整体领导力( × )
26．理种意识组织群体活动动态协作程( √ )
28．战略实质谋求外部环境部资源条件战略目标三者间动态衡( √ )
29．组织发展理层事普通员工关( × )
30．进行效成控制许组织引成中心概念成中心理者中心变成负控制责包括固定成( √ )
四配伍题
题1：
A．理者效达组织目标组织资源组织活动意识组织断进行协调活动 B．指定历史条件企业生产营理活动中创造具企业特色精神财富物质形态三组成部分：精神文化制度文化物质文化
C．全面理系统系统方法许关键理活动结合起高效率实现目标组织目标具体言种通科学制定目标实施目标目标进行考核评价实施理务理方法
D．实现长期生存发展组织部资源条件外部环境进行分析基础确定战略目标实现目标效战略战略付诸实施战略实施程进行控制评价动态程
E．领导者领导者领导行组织目标行结果等构成容体系
1．理( A )
2．领导( E )
3．目标理( C )
4．企业文化( B )
5．战略理( D )
题2：
A 广义狭义分广义计划工作指包括制定计划执行计划检查计划执行情况三环节工作程狭义计划工作指制定计划
B．种定期修改未计划方法种方法根计划实际执行情况环境变化定期修订计划逐期前推移短期计划中期计划长期计划机结合起
C．组织中反映职位务间特定关系网络
D．指正式组织实现长期者阶段性目标设计变革组织结构体系工作
E．组织发展中避免现象指组织中某种抵触立状况种立状况隐性微妙公开激烈
1．滚动计划法( B )
2．组织结构( C )
3．计划工作( A )
4．组织结构设计( D )
5．突( E )
题3：
A．指理者事理范围工作需技术力
B．称际关系技指成功交道沟通力
C．期成果成果部门整组织努力方
D．全面理系统系统方法许关键理活动结合起高效率实现目标组织目标具体言种通科学制定目标实施目标目标进行考核评价实施理务理方法
E．指企业部全体成员参企业产品质量工作质量工作程中企业营理理念专业操作开发技术种统计会计手段等结合起企业中普遍建立研究开发产品设计采购生产加工产品销售售服务等环节贯穿企业生产营全程质量理体系
1．技术技( A )
2．目标( C )
3．全面质量理( E )
4．际技( B )
5 目标理( D )
题4：
A．指理者事理范围工作需韵技术力
B．指理者事物洞察分析判断抽象概括力
C．广义狭义分广义计划工作指包括制定计划执行计划检查计划执行情况三环节工作程狭义计划工作指制定计划
D．根组织结构规定职位数量求需类员进行恰效选拔考评培养合适员充实组织中职位保证组织话动正常进行实现组织定目标活动
E．领导行体领导基素领导活动动体
1．计划工作( C )
2．技术技( A )
3．领导者( E )
4．概念技( B )
5．员配备( D )
题5：
A．称时控制指某项活动者某种工作程中理者现场正进行活动行予必监督指导保证活动行规定程序求进行理活动
B．称预先控制指通观察情况收集整理信息掌握规律预测趋势正确预计未出现问题提前采取措施出现偏差消萌芽状态简言前馈控制防患未然
C．两者两交流理解信息程目激励者影响行
D．组织发展中避免现象指组织中某种抵触立状况种立状况隐性微妙公开激烈
E．根组织结构规定职位数量求需类员进行恰效选拔考评培养合适员充实组织中职位保证组织活动正常进行实现组织定目标活动
1．前馈控制( B )
2 突( D )
3．沟通( C )
4．员配备( E )
5．现场控制( A )
五简答题
1 项效公司战略素构成？
答：项效公司战略素构成？
项效组织战略应包括五基素：战略远景目标目资源业务组织
战略远景战略远景指组织社会进步济发展中应担角色责说明组织存理战略远景包括营理念企业宗旨两方面容
目标目目标指具体中期短期量化目标目指相应期限定性期目标目应战略远景保持致
资源组织中资源包括形资源形资源组织战略关键素组织持续竞争优势源泉形资源包括现金房产机器设备原材料库存等形资源包括品牌技术专长组织文化种组织力等
业务指组织参竞争产业领域
组织指组织结构理体制等素形成组织行政关系维持业务单元间致性保证战略方案效实施
2际关系学说创始谁？容？
答：梅奥创立际关系学说容：
(1)员工社会际关系学说强调金钱非刺激员工积极性惟动力间友情属感等社会心理欲满足非常重素
(2)满足工社会欲提高工士气提高生产效率关键
(3)企业存着非正式组织非正式组织正式组织相互存生产效率提高影响
际关系学说出现开辟理理研究新领域纠正古典理理忽视素足时际关系学说行科学发展奠定基础
3．部提升理员优缺点？
答：优点：
(1)利调动组织部成员工作积极性
(2)利吸引外部
(3)利保证选聘工作正确性
(4)利聘者迅速展开工作
缺点：
(1)引起事间团结
(2)造成亲繁殖现象抑制组织创新力
4．战略构成素？
答：项效组织战略应包括五基素：战略远景目标目资源业务组织战略远景战略远景指组织社会进步济发展中应担角色责说明组织存理战略远景包括营理念企业宗旨两方面容 目标目目标指具体中期短期量化目标目指相应期限定性期目标目应战略远景保持致
资源组织中资源包括形资源形资源组织战略关键素组织持续竞争优势源泉形资源包括现金房产机器设备原材料库存等形资源包括品牌技术专长组织文化种组织力等
业务指组织参竞争产业领域
组织指组织结构理体制等素形成组织行政关系维持业务单元间致性保证战略方案效实施
5．理解决策含义？
答：决策指达定目标采定科学方法手段两行方案中选择满意方案分析判断程
准确理解决策需握问题：
(1)决策明确目标
(2)决策供挑选行方案
(3)决策作分析评价
(4)决策具科学性
(5)决策遵循满意原
6．际关系学说容？
答：霍桑试验基础梅奥创立际关系学说容：
(1)员工社会际关系学说强调金钱非刺激员工积极性惟动力间友情属感等社会心理欲满足非常重素
(2)满足工社会欲提高工士气提高生产效率关键
(3)企业存着非正式组织非正式组织正式组织相互存生产效率提高影响
际关系学说出现开辟理理研究新领域纠正古典理理忽视素足时际关系学说行科学发展奠定基础
7．领导者应具备样素质？
答：领导者素质包含方面：政治素质知识素质力素质身体素质
政治素质政治素质领导者政治作风思想品德方面求
知识素质作领导者需具广博科学文化知识相关理知识需具备相关专业知识
力素质领导者领导程中需具备力矗认知力情感力意志力行力
8．理解理涵？
答：理理者效达组织目标组织资源组织活动意识组织断进行协调活动包含层意思：
(1)理种意识组织群体活动
(2)理动态协调程协调间活动利益关系贯穿整理程始终
(3)理目效达组织目标提高组织活动成效
(4)理象组织资源组织活动
9．什战略？战略构成素？
答：战略：指组织实现长期生存发展综合分析组织部条件外部环境基础作出系列带全局性长远性谋划
项效组织战略应包括五基素：战略远景目标目资源业务组织
战略远景战略远景指组织社会进步济发展中应担角色责包括营理念企业宗旨两方面容
目标目目标指具体中期短期量化目标目指相应期限定性期
资源资源包括形资源形资源形资源包括现金房产机器设备原材料库存等形资源包括品牌技术专长组织文化种组织力等
业务指组织参竞争产业领域
组织指组织结构理体制等素形成组织行政关系保证战略方案效实施
10．什目标理？目标理实施程分阶段？
答：目标理全面理系统系统方法许关键理活动结合起高效率实现目标组织目标
目标理实施般分目标建立目标分解目标控制目标评定考核四阶段
(1)目标建立组织目标应该首先明确组织命宗旨结合外环境确定定期限具体工作目标
(2)目标分解组织总目标分解成部门分目标目标组织成员明确完成目标中应承担责
(3)目标控制理者必须进行目标控制时解目标实施情况时发现问题协助解决必时目标进行修正
(4)目标评定目标理注重结果部门目标必须进行评定群众评议领导评审通评议肯定成绩发现问题完善目标理程
11 合理设计组织结构应坚持什原？
答：(1)效性原组织结构设计组织目标实现服务力求较少员较少层次较少时间达较理效果组织结构设计工作程效率
(2)分工协作原分工协作相辅相成分工没协作分工失意义没分工谈协作
(3)权责利等原责权力利益三者间必须衡统委责时必须委必需权力必须利益激励责权权责者权责等匹配会组织结构效运行组织目标难实现
(4)分级理原职务负责知道直接领导谁级谁正常情况等级链级接受级命令级领导越权指挥越级检查级越级请示越级反映情况提出建议
(5)协调原组织部关系协调二组织务分配协调
(6)弹性结构原弹性指组织部门机构员职责职位应适应环境变化作相应变动求部门机构职位具弹性
12．什目标理？优势缺陷？
答：目标理全面理系统系统方法许关键理活动结合起高效率实现目标组织目标
目标理优势：
(1)效提高理效率
(2)助组织组织机构改革
(3)效激励职工完成组织目标
(4)实行效监督控制减少效劳动
目标理缺陷表现：
(1)目标制定较困难
(2)目标制定分解中职工参费时费力
(3)目标成果考核奖惩难完全致
(4)组织职工素质差异影响目标理方法实施
13．双素理容
答：双素理赫茨伯格提出
认两类素影响行工作环境工作条件相关素称保健素二工作容紧密相连素称激励素保健素直接起激励作激励素调动积极性具激励作
14．什控制？作？
答：控制理者计划执行程进行监督检查果发现偏差时采取纠偏措施活动
控制作：
(1)控制完成计划务实现组织目标力保证
(2)控制时解决问题提高组织效率重手段
(3)控制组织创新推动力
六案例分析（20分）
1班组做
前进通机器厂金属加工车间史涛久前厂里派市委办第三期基层理短训班学听少专家学者做关现代化理理方法报告觉受启发印象深位姓孟老教授关群体决策讲演盂教授强调说根量国外研究结果实践表明广职工机会会集体想出高明意领导会乐采纳说应充分发扬民班组做制定关工作决策
老史觉观点道理短训班结束回车间老史决定实践中试试学某原理车间第二工段25名职工全召集起说工段新添置高效率动化程度相高新设备年前制定老生产定额已时显然已适应新情况现想讨集体决定新生产定额布置完老史回车间办公室觉该参加讨领导场家易畅欲言显家够信坚信群众准会定出连敢提出先进标准
时老史回工段工说觉原定额够合理定高现然授权设置定额集体讨决定新定额应原降低10老史吃惊意算盘截然相反完全出意料时知措
该办呢？接受家决定吧实太低肯定赔钱厂里交代？拒绝吧失信民回谁听？
老史实进退两难登门拜访孟教授请教高见心里老高兴：老书呆子光出傻意坑说套根灵嘛
问题
(1)孟教授讲领导应发扬民员工决策权说法？（4分）什？（6分）
(2)实行民理应具备条件？（6分）该工段具备条件？（4分）
答：(1)角度回答：
决策群体决策关系领导风格民理
(2)根领导权变理领导方式必须着领导者特点环境变化变化实行民理求员工工作热情必需知识力
该工段具备条件
（注：理案例分析没标准答案够圆说）
2．应应
某学校李校长兼市教育学会理事长区政协委员常参加社交活动面天校学校工作然序校时常教师学生接触反映许具体求总分副校长教务长总务解决
次教职工会李校长念张条子校长什遇问题表态权手处理念完条子李校长感谢位老师关心然明确表示职权学校重决定持做出权执行程中具体问题处理领导成员分工意表态李校长解释教职工赞认领导班子成员应校长说算否校长治样议李校长校时领导成员处理事搁置面情况李校长领导班子统认识外教职工中通种方式谈法校长负责制校长意志办事特关教学改革事情更校长决定校长应该该果学校中事情校长决定职权
专权调动积极动性会养成志惰性李校长法领导班子成员赞教师理解然少教职工理解
问题
(1)领导权变理容
(2)李校长说法做法？什？（6分）
(3)试领导理解释李校长领导风格（8分）
答：(1)领导权变理强调领导固定模式领导效果领导者领导者工作环境
(2)李校长说法做法正确体现分级理分工负责组织理原李校长作学校高行政领导应抓事关学校全局重决策例外事项理日常具体事务应分副校长部门负责解决
(3)领导权变理认应领导者领导者工作环境三方面选择合适领导方式案李校长选择民放式领导方式取数领导成员教师认领导者工作环境角度学校员工高学历教师理员知识素质高意识强更适民放式理
（理案例分析没标准答案够圆说适分）
3某公司理制度
某汽车制造公司项提案制度t产品意该公司处挂着样标语
实施提案制度初年征集183条建议逐年递增建议采率升2005年员工提出建议首次超1万条采率572010年提出建议达5万条采率882015年提出建议高达86万条采率高达94资料表明20102016年间公司收集建议43万条
提案制度取惊成效仅20142015年公司节省4千万元中少建议月公司节省400万元
员工建议旦采纳公司根具体情况奖励数万元外该公司阶段提出建议采纳员工月末年末奖状奖品奖金等形式予鼓励报导仅2016年该公司支付百万元奖金
问题
(1)案例突出体现项理职？(10分) ’
(2)结合该公司案例谈谈职工参理重性（10分）
答：(1)体现理激励职激励指类活动种心状态具加强激发动机推动引导行预定目标作通常认切心争取条件：欲需希动力等构成激励激励程需开始需满足止连锁反应
现代企业通常采激励方法：物质激励精神激励职工参理工作丰富化
(2)职工参理职工级感受级信重视赏识够满足属感受赏识需
职工参理会数受激励产生激励组织目标实现提供保证
该公司职工参制度调动职工积极性取成效2014 2015年公司节省4千万元
（理案例分析没标准答案够圆说适分）
4厨房失火
张三某家里做客见家厨房灶烟囱直旁边木材张三告诉说：烟囱改曲木材须移否会导致厨房火灾听然没做表示
久家厨房果然失火四周邻居赶紧跑救火火扑灭烹羊宰牛宴请四邻酬谢救火功劳没请初建议木材移走烟囱改曲客张三
说果初听张三话天准备筵席没火灾损失现功行赏原先建议没感恩救火座客真奇怪事呢
顿时省悟赶紧邀请初予建议张三吃酒
问题：
(1)案例中蕴含项理职？(10分)
(2)预先控制效理具样意义？(10分)
答：(1)控制职指预先控制
控制：保证组织目标实现目标制定计划实现求理者必须计划执行程进行监督检查果发现偏差时采取纠偏措施
(2)预先控制指通观察情况收集整理信息掌握规律预测趋势正确预计未出现问题提前采取措施出现偏差消萌芽状态
预先控制防患未然理者问题发生前采取效预防措施避免偏差损失发生控制高境界
（理案例分析没标准答案够圆说）
5准确决策盲目投资
陶瓷厂家中型企业种种原2013年停产年亏损2500万元濒倒闭2014年初郑丙坤出厂长面停水停电停工资严重局面老郑认真分析厂情果断决策：治厂先事制度改革手科室分厂理员减掉34充实生产第线形成专治厂队伍老郑全厂推行厂制营方式：生产导产品二分厂采取四统理方法墙砖分厂实行股份制改造特种耐火材料厂实行租赁承包
改制企业开足马力列车急速运行逐渐显示规模市场劣势严重束缚企业发展张贪求洋贷巨款项目建议投资千万元建条规模辊道窑生产线显示新班子政绩老郑根职工代表会建议果断决定生产成高劳动强度产品质量差86米明焰煤烧隧道窑扒掉建成98米隔焰煤烧隧道分厂两条老窑进行技术改造结果仅花费足500万元便生产力提高倍目前该厂已形成年产800万件卫生瓷200万方米墙砖5000吨特种耐火材料三系列200品种生产力2015年国生产厂家纷纷高档卫生瓷厂外少建议赶潮流郑厂长没盲目决策冷静分析行情认真调查证认中低档瓷国市场潜力味高档产品符合国情该厂新20中低档产品产品投入市场便成紧俏货目前新产品产值占总产值例已提高60
陶瓷厂形成鲜明佳陶瓷公司该公司家中型企业20世纪90年代初全省建材行业三面红旗然年市场济潮击盲目轻率导致企业重决策失误家原红红火火企业债台高筑
2010年该公司原计划投资1200万元建立断面窑生产线赶市场潮流公司理层证改建辊道窑生产线投资1700万元该生产线建成时市场潮流已投产公司直亏损产销情况重新投入1000万元建断面窑公司元气伤债台高筑仅欠银行贷款达3000万元五年该公司先做出失误重营决策六项资产损失千万元
陶瓷厂衰变强佳陶瓷公司强变衰形成强烈反差
问题：
(1)决策包括基活动程？中关键步骤什？（8分）
(2)案例中两家企业形成鲜明原什？（6分）
(3)科学决策需注意问题？（6分）
答：准确决策盲目投资
(1) 决策程：识问题——确定决策目标——拟订行方案——分析评价方案——选择方案——实施方案
关键步骤选择方案
(2)决策正确否两家企业发展形成反差原
(3)科学性决策求决策者准确认识事物发展变化规律采取科学程序方法做出符合事物发展规律决策
（注：理案例分析没标准答案够圆说）
6王立峰授权计划
王立峰立峰肥料公司董事长兼总理单枪匹马闯天事业控制公司达30年久公司日益扩天然事必躬亲属意支配助手
王立峰发现公司员工欣赏理作风时61岁严格求周70时工作时间吃消感觉年终决定属分担责逐渐放弃理角色邀请顾问公司拟定理制度顾问建议部提拔三位资深理卸部分重退居咨询顾问位王立峰接受顾问建议外部请袁担理发展部理外顾问告诉王立峰理营部门必须提出更创意理力必加强整授权计划进行利理责日益加重
袁积极开展训练计划教授员工沟通决策技巧王立峰批准邀请国知名专家作专题演讲收效果
三位提拔新理已王立峰公司服务年起先王立峰否百分百支持授权政策心存怀疑知道王立峰独揽权已成惯然真正信服王立峰行动理算责范围实行某改变时王立峰高兴理够迅速承担起责然王立峰席身份参加高层会议声明会月退出类会议
然新理开始执行变革计划久王立峰开始担心新理作顾问告诉行没超出职权范围王立峰消干预念头直听说营销理张浩计划产品直接销零售商
事情发生次会议张浩没解释清楚计划王立峰厉声断：样做次尝试公司弄垮
张浩静回答说：年前事情刚说现市场情况力果算拓展产品销路仅应该做势必行
王立峰直截制止张浩说愿意听解释迈开步走出会议室留面面相觑知……
问题：
(1)认王立峰面问题什？（10分）
(2)王立峰授权计划什建议？(10分)
答：(1)王立峰面问题：改变独权武断理作风实现真正效授权
(2)首先必须加强公司科学理制度建设合理组织结构科学理制度作保障实现效授权
次授权时注意级受权者明确授事项责目标权力范围规定范围限度权
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盗传必究
单项选择题
1．控制种动态适时信息( )程
正确答案：反馈
2．首先目标理作套完整理思想提出( )
正确答案：彼·德鲁克
3．某企业生产某种产品固定成15万元单位变成1000元台售价2200元该产品盈亏衡点( )
正确答案：125台
4．理职言法约尔认( )
正确答案：理实行计划组织指挥协调控制
5某公司完成项紧急务部门抽调关员成立时科研组务完成组动解散种组织结构( )
正确答案：矩阵制组织结构
6．日济战片废墟迅速发展起起导关键作( )
正确答案：培养利独特企业文化
7．企业流程造目提高企业竞争力( )保证企业成高质量产品优质服务赢客户
正确答案：生产流程
8．企业目标成变应根外部环境变化时调整修正更实现企业宗旨确定企业目标( )原
正确答案：权变性
9．学者提出企业追求利润化程中种外素限制( )
正确答案：满意利润
10．海尔公司原生产冰箱引进空调生产线( )发展战略
正确答案：关联元化
11．某公司生产某产品固定成50万元产品单位售价80元年度产品定单10000件单位变成降( )元／件时亏损
正确答案：30
12．领导者身专业知识性特征等影响改变领导者心理行力量( )
正确答案：身影响力
13．沟通深层次目( )
正确答案：激励影响行
14．理员事发生前采取效预防措施防患未然样控制活动控制高境界( )
正确答案：前馈控制
15．关战略远景描述列选项中( )准确
正确答案：规定量化济指标
16．( )思维振法畅谈会法美国创造学家奥斯首创种决策方法
正确答案：头脑风暴法
17．组织结构形式中( )适组织部门间横协作攻关项目
正确答案：矩阵制结构
18．理员选聘部外部两渠道般言( )选聘采外部渠道
正确答案：高层理者
19．领导者身专业知识性特征等影响改变领导者心理行力量( )
正确答案：身影响力
20．( )认需低级高级分五层次生理需保障安全需
属承认需尊重需实现需
正确答案：需层次理
21．列选项中( )属理象
正确答案：组织资源组织活动
22．古典理理洼进行基假设认( )
正确答案：济
23．层级理者参组织计划制定计划工作( )特征
正确答案：普遍性
24．目标建立程中目标数量适中般目标限制( )
正确答案：5
25．组织发展战略形式言＇口乐公司采( )
正确答案：密集型发展战略
26．理学中组织静态方面含义( )
正确答案：组织结构
27．考评理员协作精神通( )获取信息
正确答案：关系部门
28．领导者面非处理事情时直接处理先搁搁处理问 题种调适际关系方法( )
正确答案：转移法
29．信息接受者信息发送者信息做出发应时出现反馈反馈体现沟通 ( )特征
正确答案：双性
30某单位制定年终考核指标中条工作认真负责样标准符合控制标准( )求
正确答案：检验性
31．目标建立程中注意目标数量适中般目标限制( )
正确答案：5
32．美国创造学家奥斯首创种预测决策方法( )思维振法畅谈会法
正确答案：头脑风暴法
33．考评理员协作精神通( )获取信息
正确答案：关系部门
34．根强化理职工努力工作避免希结果( )
正确答案：消极强化
35．古典理理性进行基假设认( )
正确答案：济
36．计划安排理员担层次理职务全面培养理员力理员职培训方法( )
正确答案：职务轮换
37．控制种动态适时信息( )程
正确答案：反馈
38．理学中组织静态含义( )
正确答案：组织结构
39．日济第二次世界战片废墟迅速发展起起导关键作( )
正确答案：培养利独特企业文化
40．沟通深层次目( )
正确答案：激励影响行
41．常说理门艺术强调( )
正确答案：理实践性
42．赫茨伯格提出双素理认( )直接起激励作防止产生满情绪
正确答案：保健素
43．战略理组织全局理象确定组织发展远景总体目标规定组织总行动纲领战略理( )特征
正确答案：全局性
44．信息接受者信息发送者信息做出发应时出现反馈反馈体现沟通( )特征
正确答案：双性
45．企业目标成变应根外部环境变化时调整修正更实现企业宗旨确定企业目标( )原
正确答案：权变性
46．员控制系统控制象( )
正确答案：员工行
47．理决策列位济学家观点？( )
正确答案：赫伯特·西蒙
48．企业流程造目提高企业竞争力( )保证企业成高质量产品优质服务赢客户
正确答案：生产流程
49．预测者够足够准确数资料时采( )取方法
正确答案：定量预测
50．理学中组织静态方面含义( )
正确答案：组织结构
51．根力安排合适岗位员配备( )原
正确答案：量
52．领导者身专业知识性特征等影响改变领导者心理行力量( )
正确答案：身影响力
53．沟通深层次目( )
正确答案：激励影响行
54．理员事发生前采取效预防措施防患未然样控制活动控制高境界( )
正确答案：前馈控制
55．关战略远景描述列选项中( )准确
正确答案：规定量化济指标
56高层理者说掌握良( )重
正确答案：概念技
57．事预立预废说( )重性
正确答案：计划
58．基层理者说具备良( )重
正确答案：技术技
59．外部环境具高确定性时计划应指导性时计划期限应该( )
正确答案：更短
60．学者提出企业追求利润化程中种外素限制( )
正确答案：满意利润
二项选择题
1．根理二重性原理然属性相联系( )
正确答案：生产力
正确答案：社会化生产
2目前新希集团生产饲料起家进入房产旅游等行业种发展战略属( )
正确答案：关联元化
正确答案：复合元化
3确定员需量应该考虑素( )
正确答案：理员流动率
正确答案：组织现规模岗位
正确答案：组织发展需
4．目标建立程中应该( )
正确答案：量化企业目标
正确答案：目标控制五
正确答案：期限适中
5组织营活动复杂性决定组织目标具性质( )
正确答案：层次性
正确答案：重性
正确答案：变动性
6．现代组织理强调组织结构设计应具弹性说( )环境变化变动
正确答案：组织部门机构
正确答案：职责规定
正确答案：职位安排
7．领导者协调际关系时候需助处事技巧：( )
正确答案：转移法
正确答案：法
正确答案：换位法
正确答案：糊涂法
8．通沟通含义出沟通关键环节( )
正确答案：信息传递
正确答案：信息理解
9衡量工作绩效种信息应满足( )等方面求
正确答案：时性
正确答案：性
正确答案：济适性
10根分类标准预算划分类包括( )
正确答案：刚性预算弹性预算
正确答案：收入预算支出预算
正确答案：总预算部门预算
11．明茨伯格通实证研究发现：理者组织中扮演十种角色角色分( )
正确答案：际关系角色
正确答案：信息传递角色
正确答案：决策制定角色
12．战略词原意指指挥军队( )
正确答案：科学
正确答案：艺术
13定性决策方法决策者根掌握信息通事物运动规律分析进行决策方法定性方法( )
正确答案：德尔菲法
正确答案：头脑风暴法
正确答案：哥顿法
14确定理员需量应该考虑素( )
正确答案：组织现规模岗位
正确答案：理员流动率
正确答案：组织发展需
15．双素理中（ ）体现保健素
正确答案：职工提供适工资安全保障
正确答案：改善工作环境条件
正确答案：职工监督接受
16．双素理中( )体现保健素
正确答案：职工提供适工资安全保障
正确答案：改善工作环境条件
正确答案：职工监督接受
17．梅奥际关系学说基容包括( )
正确答案：社会济
正确答案：企业中存着非正式组织
正确答案：生产效率取决工士气
18．现代组织理强调组织结构设计应具弹性说( )环境变化变动
正确答案：组织部门机构
正确答案：利润高低
正确答案：职位安排
19基层理员负责制定合理组织业务活动等方面进行决策属 ( )
正确答案：业务性决策
正确答案：日常理决策
20．衡量工作绩效种信息应满足( )等方面求
正确答案：性
正确答案：济适性
正确答案：时性
21．通沟通含义出沟通程中关键环节( )
正确答案：信息理解
正确答案：信息传递
22．战略词原意指指挥军队( )
正确答案：科学
正确答案：艺术
23．现代组织理强调组织结构设计应具弹性说( )环境变化变动
正确答案：组织部门机构
正确答案：职责规定
正确答案：职位安排
24．单位产品总成般两部分构成( )
正确答案：固定成
正确答案：变成
25．需层次理中列选项属安全需( )
正确答案：年老时
正确答案：生活基保障
正确答案：避免身伤害失业保障
26．企业文化企业长期生产营理活动中形成（ ）三部分组成
正确答案：精神文化
正确答案：制度文化
正确答案：物质文化
27．密集型发展战略优势表现( )
正确答案：营目标集中
正确答案：理简单方便
正确答案：取规模济效益
28．弹性结构原设计组织结构符合列求(
正确答案：定期更换理员
正确答案：务目标需设立岗位
正确答案：实行员工专
正确答案：种工制度
29．领导者基职位权力权力构成中居导位包括( ）
正确答案：法定权力
正确答案：奖励权力
正确答案：处罚权力
30．控制系统构成包括( ）
正确答案：控制象
正确答案：控制体
正确答案：控制信息
正确答案：控制方法
三判断正误题
1 理职层次理者事具体工作涵完全相( √ )
2 目标制定具严肃性确定修改( × )
3 非语言沟通包括身体语言语气语调等非语言沟通受重视身体语言等非语言方式够令信服表达真情实感( √ )
4 领导效率高低取决领导者体素质高低( × )
5 前馈控制实际种亡羊补牢式控制( × )
6 处理层次理者履行理职( × )
7 般言预测时间越短影响预测结果素变化越预测误差越反然( √ )
8．目标理强调成果目标理( √ )
9．组织实施稳定型战略保持组织原状态( × )
10 高层领导者更应该解相关专业知识( × )
11．控制实质实践符合予计划计划控制标准( √ )
12 理者扮演干扰应者角色排外部素干扰组织争取利益( × )
13．现实中许中型组织量采非正式计划( √ )
14．组织发展理层事普通员工关( × )
15．目标路径理认环境素领导风格互补充属特质决定环境素领导风格评价( √ )
16．前馈控制实际种亡羊补牢式控制( × )
17 战略决策组织中高层领导决定( × )
18．考评方法考评系统设计合理否直接影响理员考评结果合理否 ( √ )
19 处理层次理者履行理职( × )
20 成需理认员成需培养( √ )
21．运德尔菲法进行决策时专家成员意见采统计方法予定量处理说定量决策( × )
22．贡献考评决定理员报酬( √ )
23．组织目标想方设法创造更利润( × )
24．营种业务企业者事专业化营型企业业务层战略公司层战略样( √ )
25．领导班子里帅应该提高领导班子整体领导力( × )
26．理种意识组织群体活动动态协作程( √ )
28．战略实质谋求外部环境部资源条件战略目标三者间动态衡( √ )
29．组织发展理层事普通员工关( × )
30．进行效成控制许组织引成中心概念成中心理者中心变成负控制责包括固定成( √ )
四配伍题
题1：
A．理者效达组织目标组织资源组织活动意识组织断进行协调活动 B．指定历史条件企业生产营理活动中创造具企业特色精神财富物质形态三组成部分：精神文化制度文化物质文化
C．全面理系统系统方法许关键理活动结合起高效率实现目标组织目标具体言种通科学制定目标实施目标目标进行考核评价实施理务理方法
D．实现长期生存发展组织部资源条件外部环境进行分析基础确定战略目标实现目标效战略战略付诸实施战略实施程进行控制评价动态程
E．领导者领导者领导行组织目标行结果等构成容体系
1．理( A )
2．领导( E )
3．目标理( C )
4．企业文化( B )
5．战略理( D )
题2：
A 广义狭义分广义计划工作指包括制定计划执行计划检查计划执行情况三环节工作程狭义计划工作指制定计划
B．种定期修改未计划方法种方法根计划实际执行情况环境变化定期修订计划逐期前推移短期计划中期计划长期计划机结合起
C．组织中反映职位务间特定关系网络
D．指正式组织实现长期者阶段性目标设计变革组织结构体系工作
E．组织发展中避免现象指组织中某种抵触立状况种立状况隐性微妙公开激烈
1．滚动计划法( B )
2．组织结构( C )
3．计划工作( A )
4．组织结构设计( D )
5．突( E )
题3：
A．指理者事理范围工作需技术力
B．称际关系技指成功交道沟通力
C．期成果成果部门整组织努力方
D．全面理系统系统方法许关键理活动结合起高效率实现目标组织目标具体言种通科学制定目标实施目标目标进行考核评价实施理务理方法
E．指企业部全体成员参企业产品质量工作质量工作程中企业营理理念专业操作开发技术种统计会计手段等结合起企业中普遍建立研究开发产品设计采购生产加工产品销售售服务等环节贯穿企业生产营全程质量理体系
1．技术技( A )
2．目标( C )
3．全面质量理( E )
4．际技( B )
5 目标理( D )
题4：
A．指理者事理范围工作需韵技术力
B．指理者事物洞察分析判断抽象概括力
C．广义狭义分广义计划工作指包括制定计划执行计划检查计划执行情况三环节工作程狭义计划工作指制定计划
D．根组织结构规定职位数量求需类员进行恰效选拔考评培养合适员充实组织中职位保证组织话动正常进行实现组织定目标活动
E．领导行体领导基素领导活动动体
1．计划工作( C )
2．技术技( A )
3．领导者( E )
4．概念技( B )
5．员配备( D )
题5：
A．称时控制指某项活动者某种工作程中理者现场正进行活动行予必监督指导保证活动行规定程序求进行理活动
B．称预先控制指通观察情况收集整理信息掌握规律预测趋势正确预计未出现问题提前采取措施出现偏差消萌芽状态简言前馈控制防患未然
C．两者两交流理解信息程目激励者影响行
D．组织发展中避免现象指组织中某种抵触立状况种立状况隐性微妙公开激烈
E．根组织结构规定职位数量求需类员进行恰效选拔考评培养合适员充实组织中职位保证组织活动正常进行实现组织定目标活动
1．前馈控制( B )
2 突( D )
3．沟通( C )
4．员配备( E )
5．现场控制( A )
五简答题
1 项效公司战略素构成？
答：项效公司战略素构成？
项效组织战略应包括五基素：战略远景目标目资源业务组织
战略远景战略远景指组织社会进步济发展中应担角色责说明组织存理战略远景包括营理念企业宗旨两方面容
目标目目标指具体中期短期量化目标目指相应期限定性期目标目应战略远景保持致
资源组织中资源包括形资源形资源组织战略关键素组织持续竞争优势源泉形资源包括现金房产机器设备原材料库存等形资源包括品牌技术专长组织文化种组织力等
业务指组织参竞争产业领域
组织指组织结构理体制等素形成组织行政关系维持业务单元间致性保证战略方案效实施
2际关系学说创始谁？容？
答：梅奥创立际关系学说容：
(1)员工社会际关系学说强调金钱非刺激员工积极性惟动力间友情属感等社会心理欲满足非常重素
(2)满足工社会欲提高工士气提高生产效率关键
(3)企业存着非正式组织非正式组织正式组织相互存生产效率提高影响
际关系学说出现开辟理理研究新领域纠正古典理理忽视素足时际关系学说行科学发展奠定基础
3．部提升理员优缺点？
答：优点：
(1)利调动组织部成员工作积极性
(2)利吸引外部
(3)利保证选聘工作正确性
(4)利聘者迅速展开工作
缺点：
(1)引起事间团结
(2)造成亲繁殖现象抑制组织创新力
4．战略构成素？
答：项效组织战略应包括五基素：战略远景目标目资源业务组织战略远景战略远景指组织社会进步济发展中应担角色责说明组织存理战略远景包括营理念企业宗旨两方面容 目标目目标指具体中期短期量化目标目指相应期限定性期目标目应战略远景保持致
资源组织中资源包括形资源形资源组织战略关键素组织持续竞争优势源泉形资源包括现金房产机器设备原材料库存等形资源包括品牌技术专长组织文化种组织力等
业务指组织参竞争产业领域
组织指组织结构理体制等素形成组织行政关系维持业务单元间致性保证战略方案效实施
5．理解决策含义？
答：决策指达定目标采定科学方法手段两行方案中选择满意方案分析判断程
准确理解决策需握问题：
(1)决策明确目标
(2)决策供挑选行方案
(3)决策作分析评价
(4)决策具科学性
(5)决策遵循满意原
6．际关系学说容？
答：霍桑试验基础梅奥创立际关系学说容：
(1)员工社会际关系学说强调金钱非刺激员工积极性惟动力间友情属感等社会心理欲满足非常重素
(2)满足工社会欲提高工士气提高生产效率关键
(3)企业存着非正式组织非正式组织正式组织相互存生产效率提高影响
际关系学说出现开辟理理研究新领域纠正古典理理忽视素足时际关系学说行科学发展奠定基础
7．领导者应具备样素质？
答：领导者素质包含方面：政治素质知识素质力素质身体素质
政治素质政治素质领导者政治作风思想品德方面求
知识素质作领导者需具广博科学文化知识相关理知识需具备相关专业知识
力素质领导者领导程中需具备力矗认知力情感力意志力行力
8．理解理涵？
答：理理者效达组织目标组织资源组织活动意识组织断进行协调活动包含层意思：
(1)理种意识组织群体活动
(2)理动态协调程协调间活动利益关系贯穿整理程始终
(3)理目效达组织目标提高组织活动成效
(4)理象组织资源组织活动
9．什战略？战略构成素？
答：战略：指组织实现长期生存发展综合分析组织部条件外部环境基础作出系列带全局性长远性谋划
项效组织战略应包括五基素：战略远景目标目资源业务组织
战略远景战略远景指组织社会进步济发展中应担角色责包括营理念企业宗旨两方面容
目标目目标指具体中期短期量化目标目指相应期限定性期
资源资源包括形资源形资源形资源包括现金房产机器设备原材料库存等形资源包括品牌技术专长组织文化种组织力等
业务指组织参竞争产业领域
组织指组织结构理体制等素形成组织行政关系保证战略方案效实施
10．什目标理？目标理实施程分阶段？
答：目标理全面理系统系统方法许关键理活动结合起高效率实现目标组织目标
目标理实施般分目标建立目标分解目标控制目标评定考核四阶段
(1)目标建立组织目标应该首先明确组织命宗旨结合外环境确定定期限具体工作目标
(2)目标分解组织总目标分解成部门分目标目标组织成员明确完成目标中应承担责
(3)目标控制理者必须进行目标控制时解目标实施情况时发现问题协助解决必时目标进行修正
(4)目标评定目标理注重结果部门目标必须进行评定群众评议领导评审通评议肯定成绩发现问题完善目标理程
11 合理设计组织结构应坚持什原？
答：(1)效性原组织结构设计组织目标实现服务力求较少员较少层次较少时间达较理效果组织结构设计工作程效率
(2)分工协作原分工协作相辅相成分工没协作分工失意义没分工谈协作
(3)权责利等原责权力利益三者间必须衡统委责时必须委必需权力必须利益激励责权权责者权责等匹配会组织结构效运行组织目标难实现
(4)分级理原职务负责知道直接领导谁级谁正常情况等级链级接受级命令级领导越权指挥越级检查级越级请示越级反映情况提出建议
(5)协调原组织部关系协调二组织务分配协调
(6)弹性结构原弹性指组织部门机构员职责职位应适应环境变化作相应变动求部门机构职位具弹性
12．什目标理？优势缺陷？
答：目标理全面理系统系统方法许关键理活动结合起高效率实现目标组织目标
目标理优势：
(1)效提高理效率
(2)助组织组织机构改革
(3)效激励职工完成组织目标
(4)实行效监督控制减少效劳动
目标理缺陷表现：
(1)目标制定较困难
(2)目标制定分解中职工参费时费力
(3)目标成果考核奖惩难完全致
(4)组织职工素质差异影响目标理方法实施
13．双素理容
答：双素理赫茨伯格提出
认两类素影响行工作环境工作条件相关素称保健素二工作容紧密相连素称激励素保健素直接起激励作激励素调动积极性具激励作
14．什控制？作？
答：控制理者计划执行程进行监督检查果发现偏差时采取纠偏措施活动
控制作：
(1)控制完成计划务实现组织目标力保证
(2)控制时解决问题提高组织效率重手段
(3)控制组织创新推动力
六案例分析（20分）
1班组做
前进通机器厂金属加工车间史涛久前厂里派市委办第三期基层理短训班学听少专家学者做关现代化理理方法报告觉受启发印象深位姓孟老教授关群体决策讲演盂教授强调说根量国外研究结果实践表明广职工机会会集体想出高明意领导会乐采纳说应充分发扬民班组做制定关工作决策
老史觉观点道理短训班结束回车间老史决定实践中试试学某原理车间第二工段25名职工全召集起说工段新添置高效率动化程度相高新设备年前制定老生产定额已时显然已适应新情况现想讨集体决定新生产定额布置完老史回车间办公室觉该参加讨领导场家易畅欲言显家够信坚信群众准会定出连敢提出先进标准
时老史回工段工说觉原定额够合理定高现然授权设置定额集体讨决定新定额应原降低10老史吃惊意算盘截然相反完全出意料时知措
该办呢？接受家决定吧实太低肯定赔钱厂里交代？拒绝吧失信民回谁听？
老史实进退两难登门拜访孟教授请教高见心里老高兴：老书呆子光出傻意坑说套根灵嘛
问题
(1)孟教授讲领导应发扬民员工决策权说法？（4分）什？（6分）
(2)实行民理应具备条件？（6分）该工段具备条件？（4分）
答：(1)角度回答：
决策群体决策关系领导风格民理
(2)根领导权变理领导方式必须着领导者特点环境变化变化实行民理求员工工作热情必需知识力
该工段具备条件
（注：理案例分析没标准答案够圆说）
2．应应
某学校李校长兼市教育学会理事长区政协委员常参加社交活动面天校学校工作然序校时常教师学生接触反映许具体求总分副校长教务长总务解决
次教职工会李校长念张条子校长什遇问题表态权手处理念完条子李校长感谢位老师关心然明确表示职权学校重决定持做出权执行程中具体问题处理领导成员分工意表态李校长解释教职工赞认领导班子成员应校长说算否校长治样议李校长校时领导成员处理事搁置面情况李校长领导班子统认识外教职工中通种方式谈法校长负责制校长意志办事特关教学改革事情更校长决定校长应该该果学校中事情校长决定职权
专权调动积极动性会养成志惰性李校长法领导班子成员赞教师理解然少教职工理解
问题
(1)领导权变理容
(2)李校长说法做法？什？（6分）
(3)试领导理解释李校长领导风格（8分）
答：(1)领导权变理强调领导固定模式领导效果领导者领导者工作环境
(2)李校长说法做法正确体现分级理分工负责组织理原李校长作学校高行政领导应抓事关学校全局重决策例外事项理日常具体事务应分副校长部门负责解决
(3)领导权变理认应领导者领导者工作环境三方面选择合适领导方式案李校长选择民放式领导方式取数领导成员教师认领导者工作环境角度学校员工高学历教师理员知识素质高意识强更适民放式理
（理案例分析没标准答案够圆说适分）
3某公司理制度
某汽车制造公司项提案制度t产品意该公司处挂着样标语
实施提案制度初年征集183条建议逐年递增建议采率升2005年员工提出建议首次超1万条采率572010年提出建议达5万条采率882015年提出建议高达86万条采率高达94资料表明20102016年间公司收集建议43万条
提案制度取惊成效仅20142015年公司节省4千万元中少建议月公司节省400万元
员工建议旦采纳公司根具体情况奖励数万元外该公司阶段提出建议采纳员工月末年末奖状奖品奖金等形式予鼓励报导仅2016年该公司支付百万元奖金
问题
(1)案例突出体现项理职？(10分) ’
(2)结合该公司案例谈谈职工参理重性（10分）
答：(1)体现理激励职激励指类活动种心状态具加强激发动机推动引导行预定目标作通常认切心争取条件：欲需希动力等构成激励激励程需开始需满足止连锁反应
现代企业通常采激励方法：物质激励精神激励职工参理工作丰富化
(2)职工参理职工级感受级信重视赏识够满足属感受赏识需
职工参理会数受激励产生激励组织目标实现提供保证
该公司职工参制度调动职工积极性取成效2014 2015年公司节省4千万元
（理案例分析没标准答案够圆说适分）
4厨房失火
张三某家里做客见家厨房灶烟囱直旁边木材张三告诉说：烟囱改曲木材须移否会导致厨房火灾听然没做表示
久家厨房果然失火四周邻居赶紧跑救火火扑灭烹羊宰牛宴请四邻酬谢救火功劳没请初建议木材移走烟囱改曲客张三
说果初听张三话天准备筵席没火灾损失现功行赏原先建议没感恩救火座客真奇怪事呢
顿时省悟赶紧邀请初予建议张三吃酒
问题：
(1)案例中蕴含项理职？(10分)
(2)预先控制效理具样意义？(10分)
答：(1)控制职指预先控制
控制：保证组织目标实现目标制定计划实现求理者必须计划执行程进行监督检查果发现偏差时采取纠偏措施
(2)预先控制指通观察情况收集整理信息掌握规律预测趋势正确预计未出现问题提前采取措施出现偏差消萌芽状态
预先控制防患未然理者问题发生前采取效预防措施避免偏差损失发生控制高境界
（理案例分析没标准答案够圆说）
5准确决策盲目投资
陶瓷厂家中型企业种种原2013年停产年亏损2500万元濒倒闭2014年初郑丙坤出厂长面停水停电停工资严重局面老郑认真分析厂情果断决策：治厂先事制度改革手科室分厂理员减掉34充实生产第线形成专治厂队伍老郑全厂推行厂制营方式：生产导产品二分厂采取四统理方法墙砖分厂实行股份制改造特种耐火材料厂实行租赁承包
改制企业开足马力列车急速运行逐渐显示规模市场劣势严重束缚企业发展张贪求洋贷巨款项目建议投资千万元建条规模辊道窑生产线显示新班子政绩老郑根职工代表会建议果断决定生产成高劳动强度产品质量差86米明焰煤烧隧道窑扒掉建成98米隔焰煤烧隧道分厂两条老窑进行技术改造结果仅花费足500万元便生产力提高倍目前该厂已形成年产800万件卫生瓷200万方米墙砖5000吨特种耐火材料三系列200品种生产力2015年国生产厂家纷纷高档卫生瓷厂外少建议赶潮流郑厂长没盲目决策冷静分析行情认真调查证认中低档瓷国市场潜力味高档产品符合国情该厂新20中低档产品产品投入市场便成紧俏货目前新产品产值占总产值例已提高60
陶瓷厂形成鲜明佳陶瓷公司该公司家中型企业20世纪90年代初全省建材行业三面红旗然年市场济潮击盲目轻率导致企业重决策失误家原红红火火企业债台高筑
2010年该公司原计划投资1200万元建立断面窑生产线赶市场潮流公司理层证改建辊道窑生产线投资1700万元该生产线建成时市场潮流已投产公司直亏损产销情况重新投入1000万元建断面窑公司元气伤债台高筑仅欠银行贷款达3000万元五年该公司先做出失误重营决策六项资产损失千万元
陶瓷厂衰变强佳陶瓷公司强变衰形成强烈反差
问题：
(1)决策包括基活动程？中关键步骤什？（8分）
(2)案例中两家企业形成鲜明原什？（6分）
(3)科学决策需注意问题？（6分）
答：准确决策盲目投资
(1) 决策程：识问题——确定决策目标——拟订行方案——分析评价方案——选择方案——实施方案
关键步骤选择方案
(2)决策正确否两家企业发展形成反差原
(3)科学性决策求决策者准确认识事物发展变化规律采取科学程序方法做出符合事物发展规律决策
（注：理案例分析没标准答案够圆说）
6王立峰授权计划
王立峰立峰肥料公司董事长兼总理单枪匹马闯天事业控制公司达30年久公司日益扩天然事必躬亲属意支配助手
王立峰发现公司员工欣赏理作风时61岁严格求周70时工作时间吃消感觉年终决定属分担责逐渐放弃理角色邀请顾问公司拟定理制度顾问建议部提拔三位资深理卸部分重退居咨询顾问位王立峰接受顾问建议外部请袁担理发展部理外顾问告诉王立峰理营部门必须提出更创意理力必加强整授权计划进行利理责日益加重
袁积极开展训练计划教授员工沟通决策技巧王立峰批准邀请国知名专家作专题演讲收效果
三位提拔新理已王立峰公司服务年起先王立峰否百分百支持授权政策心存怀疑知道王立峰独揽权已成惯然真正信服王立峰行动理算责范围实行某改变时王立峰高兴理够迅速承担起责然王立峰席身份参加高层会议声明会月退出类会议
然新理开始执行变革计划久王立峰开始担心新理作顾问告诉行没超出职权范围王立峰消干预念头直听说营销理张浩计划产品直接销零售商
事情发生次会议张浩没解释清楚计划王立峰厉声断：样做次尝试公司弄垮
张浩静回答说：年前事情刚说现市场情况力果算拓展产品销路仅应该做势必行
王立峰直截制止张浩说愿意听解释迈开步走出会议室留面面相觑知……
问题：
(1)认王立峰面问题什？（10分）
(2)王立峰授权计划什建议？(10分)
答：(1)王立峰面问题：改变独权武断理作风实现真正效授权
(2)首先必须加强公司科学理制度建设合理组织结构科学理制度作保障实现效授权
次授权时注意级受权者明确授事项责目标权力范围规定范围限度权
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