管理学基础（二）
- 1. 非正式组织的积极作用一些不适于通过正式组织解决的问题，通过非正式组织比较容易解决； 利用非正式组织的情感交流渠道，维持人员的稳定与团结； 尊重非正式组织的存在，使职工有表达思想的机会，工作中减少厌烦感，加强协作关系。
- 2. 【管理小游戏】组织工作原则游戏规则： 1.所有人伸出食指，放在胸前的位置。所有人的食指都必须托着竹竿，不许用手勾，每个人的食指都不能离开竹竿； 2.把这根竹竿放到膝盖以下的位置； 3.任何一人手指离开竹竿，即违规，必须重新开始。 游戏目标： （1）尽快地完成； （2）高效地完成。
- 3. 【讨论】组织（游戏）如何成功？明确组织目标； 组织关系融洽、行为协调一致； 有分工，但更重合作；（“木桶原理”） 把握好管理幅度（层次），精简才能高效； 关注自己的事，承担自己的职责； 一个英明“领导”的统一指挥； 集权与分权相结合； 不断地自我超越，进行组织变革。 ……
- 4. 目标任务原则 责权利相结合的原则 分工协作原则及精干高效原则 管理幅度与管理层次原则 统一指挥原则和权力制衡原则 集权与分权相结合的原则四、组织工作的原则
- 5. 1.目标任务原则这是组织结构全部设计工作的出发点和归宿点。 管理组织结构及其每一部分的构成，都应当有特定的任务和目标，并且这些任务和目标应当服从实现企业整体经营目标的要求；——目标至上 “所有的事物都是为着一个目的而具有某种秩序”（亚里士多德语） 以事为中心，因事设机构、岗位、职务，配备适宜的管理人员，做到人和事的高度配合；———因事设职、因职定人 当企业目标任务发生重大变化时，组织机构（人员）必须作相应的调整和变革。——组织变革怎样改革呢？
- 6. 组织的变革组织结构（人员）要根据变化了的情况及时调整。 【卡那定理】一个组织不是一台静止的机器，而是一个演变着的社会系统。（法国组织学家N·D·卡那） 【启示】有健康的机体,才会有健全的机能。 【案例】杜邦公司组织变革——事业部制 组织中的“烂苹果”—— “螃蟹文化”、酒与污水
- 7. 责权利三者之间不可分割，是协调、平衡和统一的。权力是责任的基础；责任是权力的约束，有多大的权力就要承担多大的责任；利益的大小决定了管理者是否愿意担负责任以及接受权力的程度，对额外的责任必须给予额外的利益。 2.责权利相结合的原则职、权、责、利对等
- 8. 【管理名言】【法约尔原则】凡权力行使的地方，就有责任。【启示】责任一旦等于零，权力就会成为负数。 【阿什定律】徒有责任而没有权力，会摧残一个人的自尊。（美国企业家M·K·阿什） 【启示】有权无责，权易滥用；有责无权，责易落空。
- 9. 委员会制度 公平了，粥凉了；真正好制度 仍然轮流分，分者最后取。推选好人 权力导致腐败，绝对 权力导致绝对腐败；【管理寓言】七人分粥七人轮流 一天饱、六天饥；
- 10. 【讨论】七人分粥的启示【分析】管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个象“轮流分粥，分者后取”那样合理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益，并且让个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱，缺一不可。缺乏责任，组织就会产生腐败，进而衰退；缺乏权利，管理者的执行就变成废纸；缺乏利益，员工就会积极性下降，消极怠工。只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好，员工才能“八仙过海，各显其能”。 “权力导致腐败，绝对的权力导致绝对腐败”；组织工作为管理奠定制度基础，组织由于明确的制度才生存下来，应张大眼睛防备产生谁也不负责任的情形。组织制度是人选择的，是交易的结果。制度失效=管理失效。好的制度浑然天成，清晰而精妙，既简洁又高效，令人感叹。
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