副
XX信息发布系统软件
定制开发设备采购项目招标
投
标
文
件
︵
技
术
标
︶
年 月 日
目录
1 综述 4
11 项目背景 4
12 建设目标 4
13 建设容 4
14 网络系统整体架构综述 4
2 点点应答 5
21 卖方系统设计方案求 5
22 报价求 7
23 付款方式 8
24 保修条件 9
25 安全保密问题 10
26 现场点 10
27 网络运行模式 11
28 应系统建设 11
29 项目进度求 12
210 招标货物清单 12
211 总体求 13
212 系统设置原 13
213 系统建设原 14
214 系统总体框架求 17
215 数库系统选型 18
216 系统数规划求 19
217 系统数库规划求 20
218 系统编码体系原求 20
219 系统安全求 22
220 系统功求 22
221 应支撑台求 22
222 基础信息库功求 23
223 营理系统功求 23
224 购买仓储运输需求理 23
225 网竞价 24
226 政务审批 25
227 运输程理 25
228 提（送）货单理 26
229 营仓储运输企业子站 26
230 运输资源发布 27
231 仓储资源发布 27
232 政策法规信息发布 27
233 报表台系统功需求 28
234 数接口功需求 29
235 业务系统软件技术指标验收标准 29
236 电源环境求 30
237 交货 30
238 安装调试 31
239 验收 31
240 技术文件 33
241 技术培训 33
242 售服务 34
243 35
3 系统方案 35
31 总体目标 35
32 整体业务流程 36
33 系统设计 36
34 系统功设计 46
35 系统数接口设计 64
4 设备配置清单 67
5 设备报价 67
6 综合布线机房环境求 67
61 机房环境基求 67
62 机房UPS电源配电系统 69
63 综合布线系统 69
7 实施方案 71
71 项目实施保障 71
72 项目实施策略 72
8 培训方案 77
81 软件培训计划 77
82 业务系统操作培训 77
83 系统二次开发培训 78
9 软件测试计划项目验收预案 78
91 软件测试计划 78
92 项目验收预案 81
10 技术支持服务 82
101 系统配置建议 82
102 购买关产品 82
103 系统集成服务 83
104 系统实施服务 83
105 软件系统售服务 84
106 系统集成售服务 84
11 附件 86
1 综述
11 项目背景
略
12 建设目标
三集中三位体危化品物流发展规划结算中心载体核心托计算机网络技术通理信息发布系统门户网站建设入驻结算中心危化品营企业仓储企业运输企业信息资源充分享扩业务范围提升电子商务应水政府关部门行业政务信息开辟条新发布渠道政务服务提供新窗口提高行政效率强化监力度实现结算中心运营理单位理模式提档升级安全高效运作促进市危化品物流行业传统交易模式现代化交易模式转变结算中心真正成形市场形市场相结合全国规模功完善辐射范围广专业化现代化国流化工交易结算中心
13 建设容
项目旨搭建XX理信息发布系统实现入驻营户危化品运输企业危化品仓储企业基信息采集形成危化品相关企业政府机构信息交流台危化品交易存储运输服务重点建设网四库四系统具体：
Ø 建设XX化工贸易结算网通该网联通事危化品业务类企业政府相关职部门市场营理者成全XX市危化品交易仓储运输信息采集发布台
Ø 建设危化品信息库营企业库仓储企业库运输企业库全XX市事危化品业务企业政府相关职部门提供基础信息数库
Ø 建设XX营理系统XX提供办公理市场理开展相关运营服务
Ø 建设信息采集系统通危化品营运输仓储企业信息享通道采集危化品需求仓储需求运输需求信息
Ø 建设信息发布系统相关企业职部门服务
Ø 建立强报表台系统提供危化品交易存储运输等信息统计分析功
14 网络系统整体架构综述
隔离外网信息安全导入外网间设立专门隔离区（DMZ）型区域放置必须公开服务器设备现阶段Web服务器者扩展代理服务器文件服务器邮件服务器等通样DMZ区域更加效保护部网络种网络部署起般防火墙方案攻击者说道关卡真正四库业务数保存部网络中通数接口单导入极增强部网络数安全性
网络拓扑图示：
图1：网络拓扑图
2 点点应答
21 卖方系统设计方案求
141 卖方应根文件求系统设计方案中实质响应项具体求满足买方项目建设模式技术路线求
应答：满足
说明：方投标书中第3章实质响应项具体求满足买方项目建设模式技术线路求
142 卖方提供系统设计方案应容格式进行编制：
（1） 综述
（2） 点点应答
（3） 技术方案
（4） 系统功性结构包括系统连接图网络结构图系统逻辑结构图
（5） 软硬件配置清单
（6） 提供设备情况(机架面板结构种接口特性安装方式物理尺寸供电方式耗电量设备机架接求重量温湿度等环境求提供设备正式时间相关性指标测试记录文档软件系统支持软件低配置求优配置建议)软硬件技术指标
（7） 场环境准备求
（8） 实施方案
（9） 培训方案
（10） 软件测试计划项目验收预案
（11） 售服务方案包括技术服务支持保修维护服务组织架构流程理
（12） 分工界面求图示加说明
（13） 相关资质证书证明材料等复印件(彩色佳)三年审计财务报表复印件
（14） 列出三年签订危险化学品仓储物流相关两典型案例合包括单位名称合(框架协议)签订时间业务类型开展方式联系部门联系电话
应答：满足
说明：方投标书严格容格式进行编制
143 技术规范书点点应答求
卖方技术规范书提出项技术求进行逐条逐项答复说明解释首先实现满足程度明确作出满足满足部分满足等应答然作出具体详细说明明白理解等类似词语答复中求明确满足程度采详见参见方式说明应指明参见文档具体章节页码
应答：满足
说明：方完全根规格书提出项求进行逐条逐项答复说明解释实现满足程度明确作出满足部分满足满足等应答然作出相应说明
144 卖方系统设计方案中应说明供货时间安装调测等进度具体安排
应答：满足
说明：详见721 实施计划部分描述
145 卖方系统设计方案中应说明买方提供技术文件技术支持技术服务员培训等范围容程度
应答：满足
说明：详见第8章 培训方案第10章 技术支持服务部分描述
146 卖方应系统设计方案中列出完工提供书面技术资料详细清单
应答：满足
说明： 方投标书中9212 系统交付验收部分列出完工提供书面技术资料详细清单
22 报价求
1报价民币单位卖方报价必须包含XX理信息发布系统费(特说明包括卖方发生交通差旅费运保费员安保费培训费系统集成费系统维护费税费等)送达买方指定点终价格
应答：满足
说明： 方投标书中第5章 设备报价部分中全部报价民币单位
2报价容：
（1） 应开发费
（2） 软硬件费
（3） 项目培训费卖方培训费报价应包括买方员培训交通食宿发生境相关费中培训费低项目建设费3
（4） 项目实施集成费
（5） 项目售服务维护费
（6） 定制软件评测费
（7） 费
应答：满足
说明：详细报价容参见商务部分XXX
3报价应分类汇总项报价卖方应根配置情况详细开列种设备材料工具软件等清单报价中详细开列单价数量折扣率总价等项费
应答：满足
说明：详细报价容参见商务部分XXX
4文件应视保证系统运行需低求遗漏卖方应予补充否旦中标认卖方认遗漏部分免费提供
应答：满足
说明：方需补充容投标书中加描述旦中标方认遗漏部分免费提供
5卖方应承诺项目扩容建设中采购种货物价格水高次价格水
应答：满足
说明：方承诺项目扩容建设中采购种货物价格水高次价格水方承诺书见商务部分附件XXX
6卖方优惠条件请提出
应答：满足
说明：方优惠条件投标书中阐明
7报价中允许出现赠送字样
应答：满足
说明：方报价中没出现赠送字样
8属报价范围报价应单独外附表供买方选择
应答：满足
说明：项目报价详细情况请参见商务部分XXX
23 付款方式
1项目总金额合价款准该价格包括开发安装调试培训售服务等费
应答：满足
说明：方承诺项目总金额合价款准该价格包括开发安装调试培训售服务等费
2买方支付卖方款项采银行转帐电汇卖方申请支付相应合款项时必须提供合法效发票例分批支付：
（1） 合签署7工作日支付合总金额 20
（2） 设备第三方软件采购安装调试完成货验收合格已完成详细需求分析概括设计买方认7工作日支付合价款20
（3） 应系统软件开发调试完成初验合格7工作日支付合价款20
（4） 试运行期结束终验合格10工作日支付合价款35
（5） 系统质保期满15工作日支付合价款5
条款必须满足
应答：满足
说明：方承诺付款方式签订执行合
24 保修条件
卖方应提供硬件设备负责免费保修三年软件两年免费服务升级保修期项目通终验日算起保修期发现材料设计工艺良造成障卖方应研究障原迅速修复免费进行更换直满足买方原定求止
应答：满足
说明：方提供设备负责免费保修三年软件两年免费服务升级保修期项目通终验日算起保修期发现材料设计工艺良造成障方应研究障原迅速修复免费进行更换直满足买方原定求止第10章 技术支持服务部分商务部分加承诺
25 安全保密问题
1卖方系统设计方案中提供软硬件设备软件系统业务软件均应该完全解决出现相关安全问题允许通设置门实现服务出现安全问题需提出详细解决方案具体措施
应答：满足
说明：方承诺系统设计方案中提供软硬件设备软件系统业务软件均应该完全解决出现相关安全问题设置门实现服务出现安全问题需提出详细解决方案具体措施详见商务部分XXX
2允许卖方软件开发总体架构部机制源代码等等相关技术信息泄露转赠等形式传递第三方
应答：满足
说明：方承诺会项目软件开发总体架构部机制源代码等等相关技术信息泄露转赠等形式传递第三方详见商务部分XXX
3 卖方应条件接受买方保密约定包括合期结束承诺约定年限保密义务承担相应泄密责
应答：满足
说明：方承诺条件接受买方保密约定包括合期结束承诺约定年限保密义务承担相应泄密责详见商务部分XXX
26 现场点
现场点买方指定点XX
应答：满足
说明：方意现场点买方指定点XX
27 网络运行模式
满足数收集数分析辅助决策信息查询等功求建议采BrowserServer(BS)网络结构应系统运行模式
BS种胖服务器瘦客户端运行模式命令执行数计算服务器完成应程序服务器安装客户机安装应程序日常操作通浏览器完成BS方式具良交互性数安全性完整性约束便数维护
应答：满足
说明：方设计采Net技术架构BS模式详见33 系统设计部分相关说明
28 应系统建设
项目具体需XX理信息发布系统设计成功信息系统该系统利网络通讯计算机高效处理力类户提供种信息服务应服务该系统基应支撑台应支撑台开发运行应系统提供稳定安全调简单底层功底层机制实现形成完整统应系统提供基础时降低应系统开发复杂度提高应开发部署效率续应系统功变更增加等维护升级提供稳定缝集成方便快速插入式扩展基础环境
应答：满足
说明：方设计基应支撑台详见341 应支撑台部分描述
29 项目进度求
项目具体计划进度：
(1)合签订8月完成系统开发数库建设信息资源整合测试
(2)合签订第9月开通试运行
应答：满足
说明：方项目进度计划详见7221 项目实施进度
210 招标货物清单
1项目招标货物清单：
品目号
品目
单位
数量
备注
11
数库服务器
台
1
三年免费保修
12
应服务器
台
2
三年免费保修
13
KVM套件
套
1
服务器品牌含8路KVM交换机1台17吋液晶折叠显示器1台键盘鼠标1台KVM连接服务器线缆3套
14
Windows Server 2008 R2 简体中文标准版(5户)
套
3
开放式批量授权中64位2份32位1份
15
Sql Server2008 R2 简体中文标准版(15户)
套
2
开放式批量授权
16
第三方软件
套
1
包括实现项目定目标需第三方软件开发运行定制软件时需插件组件等中间件许数量应满足系统实施需求
17
办公商台式电脑
台
20
含正版OS年免费保修
18
XX理信息发布系统
套
1
两年免费服务升级
应答：满足
说明：方完全根招标求承担投标采购容中设备软件供货安装员培训技术支持服务等工作提供设备软件构成系统总体质量负责
211 总体求
XX理信息发布系统(文31招标货物清单品目号18)总体求：
（1） 基XX业务需求结合入驻危化品营企业危化品运输企业危化品仓储物流企业政府职部门实际情况XX理信息发布系统建设成全面系统台实现数采集发布功
（2） 效实现营企业运输企业仓储企业业务协结算中心理服务政府相关职部门监政务服务
（3） 仓储需求运输需求营需求市场部理政府相关职部门监政务服务应项目中重点考虑
（4） 求框架清楚操作直观方便界面美观
（5） 台语言方面支持简体中文
（6） 整台建设模块位置颜色否出现等配置方便通台设置实现网站变化求
（7） 发布系统数交换应相互物理隔离重点开发信息采集交换信息发布统计分析系统
应答：满足
说明：方设计满足总体求详见33 系统设计34 系统功设计部分描述
212 系统设置原
卖方应根功需求分析原进行系统设置设计项目实施理
(1) 遵循实性先进性专业性开放性安全性性集成性济性灵活性移植性操作性扩展性原
(2) 应系统必须基统应支撑台 应支撑台作应基础设施仅期项目建设容建应系统成功基础已建应系统集成基础建应系统稳定持续扩展保障
(3) 根项目控制点位置分散功异分散理集中理相结合特点必须充分考虑系统分控总控控制理容系统优化设置间信息流通关系
(4) 根子系统功考虑系统设置设计标准
(5) 系统设置考虑建设时次性投资外应充分考虑系统运行成达化
(6) 系统设计应遵循全面规划统设计分步实施原设计应全面周注意预留余量适应未发展需
(7) 系统设计应充分考虑相互间独立性互连性确保系统总体结构先进性开放性合理性兼容性扩展性集成厂商类型先进产品整系统着信息技术发展进步断充实提高
应答：满足
说明：方设计满足总体求详见33 系统设计部分描述
213 系统建设原
项目中采系统系统构成应符合原：
1性
系统核心设备技术求相高必须达电信级求系统规定时间条件应完成技术文件规定功具备系统长期稳定工作力
卖方应投标文件中提供子系统指标：
(1)MTBF(均障工作时间障间隔时间)
(2)MTTR(均修复时间)
(3)系统利率A [A MTBF ( MTBF+MTTR)]
应答：满足
说明：方设计满足性求详见331 设计原部分描述
2实性
系统应具备完成项目中求功力水准系统应符合项目实际需国外关规范求实现容易操作方便
应答：满足
说明：方设计满足实性求详见331 设计原部分描述
3先进性
系统采技术必须具先进性前瞻性采先进软件体系结构应支撑台建设符合信息技术新发展潮流应基础架构应系统
应答：满足
说明：方设计满足先进求详见331 设计原部分描述
4成熟性
注重先进性时系统设计开发台应采业界公认成熟广泛应技术降低系统实施风险
应答：满足
说明：方设计满足成熟求详见331 设计原部分描述
5开放性
系统应遵循开放性原系统应提供符合国际标准软件硬件通信网络操作系统数库理系统等诸方面接口工具应支撑台应具二次开发功 提供标准数接口支持异构数源间数访问系统具备良灵活性兼容性扩展性移植性
必须提供灵活参数配置功系统短时间适应单位断变化组织结构业务需求适应理策略稳定性收敛稳定状态
应答：满足
说明：方设计满足开放性求详见331 设计原部分描述
6易性
系统保证功机交互界面贴户日常办公惯功模块功钮说明定义清晰命名直观达简单易提高工作效率目
实现系统方便易化系统应良提供联机帮助功通三种方式实现：
1全面完整联机帮助文档针性强热键指针机制适时操作相链接
2鼠标指针相链接信息说明简短提示
3重关键操作步显示界面清晰文字警示说明
应答：满足
说明：方设计满足易性求详见331 设计原部分描述
7模块化
系统中功模块设计应注重业务逻辑细化采模块化组件化开放性设计方便实现应模块增加删
应答：满足
说明：方设计满足模块求详见331 设计原部分描述
8安全性
系统提供效安全保障具备完善身份认证访问控制日志理系统审计等安全保密机制保证理系统部信息安全
应答：满足
说明：方设计满足安全性求详见331 设计原部分描述
9济性
系统应满足性价格类系统条件达优济性应包括容：
(1)系统身价格(包括系统含应支撑台技术服务培训)
(2)系统运行变更维护程中相关费分析
(3)系统实施现场特殊求需费
(4)系统集成需关软件硬件等购买开发费
(5)系统持续扩展升级费分析
应答：满足
说明：方设计满足济性求详见331 设计原部分描述
214 系统总体框架求
采层应程序结构设计思想遵循InternetIntranet规范支持标准互联网络协议采分布式应部件象模型
系统采Web 30技术Net架构进行总体设计Windows操作系统作软件系统支撑微软SQL Server作Web数库服务Internet Information Server(IIS)部署XX理信息发布系统浏览器客户端软件作系统前端获取更新制作户需种资料
系统应体系结构图示：
技术框架分：数层支撑层应层表现层访问层外部公接口等六部分
应答：满足
说明：方设计满足系统框架总体求详见33 系统设计部分描述
215 数库系统选型
微软SQL Server作XX理信息发布系统数库理系统
应答：满足
说明：方选数库SQL Server2008详见337 数库设计部分描述
216 系统数规划求
XX理信息发布系统求针类型数采处理方法具体：
系统数库设计符合项目理数规范够采国家标准行业标准坚决采国标行标相应国际标准参情况制定企业标准约定制定时必须考虑相关国家标准行业标准兼容问题
统编码：统信息规范标准开发必信息编码系统
数合理分布：满足XX理信息发布系统户系统网络运行节点系统间联系求系统信息应采分布式理方式数应需进行复制发放说般情况数存储次需保留副应保证副原数致性
数源出家：总体贯彻信息谁产生谁维护原数更新应数产生者负责
数逐级浓缩：支持理决策数应做适汇总提炼处理形成较完整指标数
XX理信息发布系统数必须先通相关户权限工作员审核外发布
应答：满足
说明：详见33 系统设计34 系统功设计部分描述
217 系统数库规划求
系统数库规划求具体：
布局合理保证资料分布合理确保信息渠道畅通
数逐级浓缩数逐级集中综合减少存储分满足层次理者需
规范化标准化数库体系建立统名词解释统指标体系统分类编码
确保数库数正确性效性相容性提供动排障恢复功确保数性
支持数库发操作
灵活济应系统设计应面数面流程应采模块结构易系统构造重组织
标准开放系统设计思想系统升级拓展良基础提供良外部接口
保证数库系统安全性
应答：满足
说明：详见337 数库设计部分描述
218 系统编码体系原求
XX理信息发布系统信息分类编码标准体系原求：
XX理信息发布系统信息分类编码标准化危化品全部生产营理信息分类编码象根标准化象客观相互存相互衔接相互补充相互制约联系建立XX理信息发布系统信息分类编码标准体系结构
标准体系全部分类编码象结构(包括空间时间)科学性完整性扩展性协调性原编制XX理信息发布系统信息分类编码标准体系表信息时序性必须结合危化品实际情况系统信息进行分类整理制订出套完整编码体系
编制XX理信息发布系统信息分类编码目录包括生产营理等危化品营理全部关信息信息模型中全部效实体属中作实现XX理信息发布系统子系统集成纽带沟通外部系统语言
根分类编码象特征属性描述建立相应描述标准体系信息存储提供标准格式方便信息传递检索
够采国家标准行业标准坚决采国标行标相应国际标准参情况制定企业标准约定制定时必须考虑相关国家标准行业标准兼容问题
系统中信息编码应符合求：
唯性：重码代码二义性
合理性：代码结构分类体系需相适应
扩充性：编码应留余新信息类信息需时便发展扩充
通性：代码结构类型格式必须统标准化规范化
保密性：必方应考虑保密求
科学性：信息系统中象质关系进行信息分类
系统性：信息定排序予系统化形成科学分类体系
实性：易懂易记易区
应答：满足
说明：危化品国家行业标准采CAS号危规号UN号进行编码详见3431 危化品信息库部分
219 系统安全求
必须保证系统整体安全全面考虑应级系统级网络安全
信息系统安全仅系统软件硬件具体应密切相关具体理程序设计员甚公司成员息息相关制定信息安全策略时求针XX理信息发布系统具体需求做全面具体考虑必须先确立系统安全策略然该策略指导进行系统实施
应答：满足
说明：详见336 系统安全设计部分描述
220 系统功求
XX理信息发布系统建设需应软件功总体框架图：
应答：满足
说明：详见34 系统功设计部分描述
221 应支撑台求
应支撑台提供集成应系统底层机制通功求具统开发框架开发理维护工具技术规范形成面应集开发运行支撑部署理维护体架构体系应支撑台应包含支撑体系开发理体系两部分
应答：满足
说明：详见338 核心技术341 应支撑台部分描述
222 基础信息库功求
入驻结算中心危化品营企业仓储企业运输企业信息资源充分享需首先建立规范基础信息数库子系统企业业务系统实现数享提供基础数支持
应答：满足
说明：详见343 基础信息库部分描述
223 营理系统功求
系统XX日常理提供服务功
应答：满足
说明：详见344 营理系统部分描述
224 购买仓储运输需求理
1购买需求理
营户录入购买需求信息信息中心相关员审核发布前台
2运输需求理
营户根身需运输货物录入相关运输求需少运力什样车辆种货物目等信息时营户直接选择运输企业选择该运输企业具体车辆等信息选择运输企业运输企业安排车辆者前运输需求公开发布运输企业收货运请求确认具体运货车辆返回营户处理
3仓储需求理
营户根身需存储货物录入相关存储求需什样仓库种货物存储时间等信息时营户直接选择仓储企业选择该仓储企业具体仓库储罐等信息选择仓储企业仓储企业安排仓库储罐者前仓储需求公开发布仓储企业收仓储请求确认具体仓库储罐返回营户处理提货营户直接录入提货信息动根仓储企业传台系统仓储货物信息生成相应信息
4投诉信息收集理
结算中心收集理入驻企业投诉信息作出相应处理
应答：满足
说明：详见3451 购买仓储运输部分描述
225 网竞价
1运输企业网竞价
营户发布竞价性运输需求运输企业登录台系统中进行报价报价截止时间营户展示运输企业报价情况营户选择应运输企业进行次货物运输然运输企业安排确认具体运货车辆返回营户处理
2仓储企业网竞价
营户发布竞价性仓储需求仓储企业登录台系统中进行报价报价截止时间营户展示仓储企业报价情况营户选择应仓储企业进行次货物存储然仓储企业安排确认具体仓库储罐返回营户处理
应答：满足
说明：详见3452 网竞价部分描述
226 政务审批
1购买证办理
实现整购买证申请审核办理流程营户提出购买证办理申请通系统提交相应办证材料然相关职单位信息进行审核通台申请进行沟通交流终完成购买证办理
2运输证办理
实现整运输证申请审核办理流程运输企业提出运输证办理申请通系统提交相应办证材料然相关职单位信息进行审核通台申请进行沟通交流终完成运输证办理
3运输车辆资格证理
实现整运输车辆资格证申请审核办理流程运输企业提出运输车辆资格证办理申请通系统提交相应办证材料然相关职单位信息进行审核通台申请进行沟通交流终完成运输车辆资格证办理
4业员资格证办理
实现整业员资格证申请审核办理流程运输企业提出业员资格证办理申请通系统提交相应办证材料然相关职单位信息进行审核通台申请进行沟通交流终完成业员资格证办理
5政务部门服务评价考核系统
应答：满足
说明：详见3453 政务审批部分描述
227 运输程理
实现运输企业运输车辆安排车辆运行情况数实时录入求通信息动生成运输企业前运力情况
应答：满足
说明：详见3454 运输程理部分描述
228 提（送）货单理
营企业通系统生成提（送）货单求通仓储信息接口获取该客户仓储企业现货物存储仓库（罐）货位货物量等信息通采集信息建立企业物资帐表营企业开具提（送）货单时展示前物资情况供选择提供仓储企业签订仓储租罐合信息供企业选择前货物需存储位置
结合提（送）货单仓储企业采集信息构建企业物资入出明细信息提供强物资帐统计功
应答：满足
说明：详见3455 提（送）货单理部分描述
229 营仓储运输企业子站
营仓储运输企业子站指XX网站够动生成营仓储运输企业级子站
通网站子网站密切合作资源享等方式全市范围全方位危化品交易提供服务
系统功求：
（1）求完整生成器方式构建网站框架
传统网页结构设置模版设计等应工具某种程度加快网站建设进程类系统具功形式固定专业应知识需求较高等缺点网站动生成系统通强理台意添加系统模块更改界面元素文字图片网站模块户申请修改注册程中根喜定义目标板块全部户中根需定义户组达网站户统理功效
（2）网络语音视频等种媒体技术完美结合
系统提供类文件采集手段包括语音视频文等类文件传递整合快速完成
应答：满足
说明：详见3461营仓储运输企业子站部分描述
230 运输资源发布
运输企业录入企业运输车辆业员信息根运输程理动生成前企业运输车辆业员实时进行展示
应答：满足
说明：详见3462 运输资源发布部分描述
231 仓储资源发布
仓储企业实时录入企业仓库储罐信息中心员审核直接台发布
应答：满足
说明：详见3463 仓储资源部分描述
232 政策法规信息发布
提供结算中心政府职部门录入政策法规等信息前台直接进行展示
应答：满足
说明：详见3464 政策法规信息发布部分描述
233 报表台系统功需求
系统实现语义层定义报表定义报表Web展示导出ExcelPDF等功具体求：
支持类型数库处理数源张报表中融合构异构数源数种数库提供高速接口优化数读取速度OLEDBOracle OCI DriverProgress 4GL等支持语义层定义数源中数结构面业务映射视化创建关系动根数库外键名类型字段建立表关系户手工维护创建新关系支持数库函数扩展函数户定义函数扩展
支持见操作界面设计程中屏幕报表外观终印输出报表外观象直接操作支持类Excel模式报表设计功户通拖拽方式快速定制报表支持普通报表报表交叉报表分组报表套报表工资条规户定义报表
强报表Web展示印功支持报表支持条形码图片Html格式文支持类统计图形（：饼状图点状图柱状图3D图形等）生成Web展示印导出ExcelPDF等文档格式
系统完成时该报表系统买方定制时需常报表
应答：满足
说明：详见347 报表台部分描述
234 数接口功需求
部分接口实现系统仓储物流企业生产营系统数交换功求详细阐述接口实现方式接口规范数转换标准实现方法支持数项定义功接口信息涉企业生产营状况数安全性较高求提供完整数安全解决方案包括数传输安全数存储安全等
应答：满足
说明：详见35 系统数接口设计部分
235 业务系统软件技术指标验收标准
业务系统软件技术指标：
● 系统均障时间应1万时
● 系统障恢复时间：障1时恢复障6时恢复
● 系统处理力降20时间年应20分钟
● 98时间系统处理力均90
● 系统支持发数70
● 数传输处理应检验核功较强纠错力
● 部数查询应员设定权限级做身权限允许事情
● 终端响应速度：<3～5秒
● 峰值响应速度：<10～15秒
软件开发完成业意提交专业测试单位技术规范书关技术标准规范应软件模块整体软件系统进行测试验收提供具认证资质机构出具定制软件评测报告
应答：满足
说明：详见331 设计原335 系统性设计部分描述
236 电源环境求
卖方提供设备应列供电变化范围正常工作：
交流：～220V ±10％50Hz ±5％
卖方提供设备应列环境长期正常工作：
环境温度：5℃～35℃
相湿度：20％～80％冷凝
应答：满足
说明：方提供设备满足电源环境求
237 交货
1 项目招标硬件设备第三方软件应合签订3月交货合签订3月完成安装调试应软件合签订8月完成开发卖方应合规定采购货物合规定时间货物运抵现场安装调试完毕
2 卖方应提供确保系统运行需理运营维护等关全套技术资料
3 卖方买方提供货物资料文档均须买方指定现场理员检验书面签收卖方出示书面签收文件货物文档视卖方未交货
应答：满足
说明：方提供货物文档满足开发周期文档求详见投标书722 工程进度安排921 货验收部分描述
238 安装调试
1 卖方应负责项目定制软件卖方单位部开发测试合格买方设备检验进行安装调试直验收合格安装调试费均卖方承担
2 卖方应免费买方安装调试相关硬件系统软件
3 卖方应准备部署系统周前买方提供安装调试试运行进度计划表施工作业措施计划
4 卖方负责组织专业技术员进行系统安装调试买方提供必须基条件专配合保证项安装工作利进行
5 卖方系统安装调试影响现网站基础进行否卖方应组织专业技术员非正常班时间段(中午晚周末)进行系统安装调试
应答：满足
说明：详见92 项目验收预案部分描述
239 验收
1 验收标准：招标文件中相关标准规范求规格第三方产品参考技术说明进行验收产品质量达设计求安装调试项指标符合技术参数系统功通相关部门检验
应答：满足
说明：详见92 项目验收预案部分描述
2 验收程序：货验收初验试运行终验三阶段
应答：满足
说明：详见92 项目验收预案部分描述
3 货验收：卖方系统出厂送货买方指定点产品技术标准规定检验项目试验方法进行货物数量外观方面交货检验
应答：满足
说明：详见921 货验收部分描述
4 初验试运行：买方货物全部位卖方系统安装调试完毕卖方应系统整体性功进行检检结果必须符合招标文件求合中相关条款卖方进行系统安装调试时必须买方指定员场参检误开发修改完成卖方买方提交初验试运行申请买方初验合格双方签署初验报告系统转入期6月投入实际试运行试运行期间卖方应专业技术员进行现场技术支持出现系统软硬件问题应卖方时处理纠正直连续障试运行6月买方权派出技术员参加卖方义务进行指导解答提出相关技术问题
应答：满足
说明：详见922 初验试运行部分描述
5 终验：系统试运行结束卖方应买方提交试运行记录提出终验申请买方意卖方负责会买方关专家招标文件求合中相关条款规定验收标准求进行联合验收专家验收意见双方签署终验报告终验合格项目进入保修(质保)期
终验期间发现货物质量问题卖方应条件免费更换产品系统运行问题卖方应条件重新检测调试系统直终验合格交付
应答：满足
说明：详见923 终验部分描述
240 技术文件
1 卖方提供书面技术资料应满足确保系统正常运行需包括运行维护理关全套文件卖方应投标文件中列出提供书面技术资料详细清单卖方提供技术文件少应包括：
第三方硬件软件产品完整技术文档
定制软件需求分析设计文档
定制软件产品评测报告
定制软件产品技术说明书
定制软件安装配置部署说明书
定制软件说明书联机帮助文档
定制软件完整安装光盘
定制软件完整清晰源代码光盘
求文件资料
2 提供文件容必须提供货物相致双方商定某时期软硬件修改导致文件修改卖方均应合提供修改更正补充电子印刷文件
3 卖方少应提供1套纸介质2套光盘全套技术文件
应答：满足
说明：详见2921 系统交付验收部分描述
241 技术培训
1 卖方应结合系统安装调试试运行程计划派专业技术员买方技术员进行安装部署操作维护灾难恢复等技术现场培训直买方技术员独立工作卖方委派专业技术员需费均卖方承担
2 卖方应提供培训技术服务培训费包含总价应提供全面详细行培训方案包括系统理员系统维护员应开发员终户现场远程培训直项目理系统买方正常运行
应答：满足
说明：详见第8章 培训部分商务部分XXX描述
242 售服务
1 卖方应次招标采购系统招标文件求国家关规定进行保修招标文件国家规定厂家标准户协商结果保修保修期非操作造成需更换零配件设备卖方负责包修包换承担费
2 卖方提供软件产品须提供两年免费保修服务硬件产品提供三年免费保修保修期终验通日算起
3 质量保修期卖方应提供周7天天24时服务(7×24服务)系统运行中发生问题卖方服务维修达现场时间超1时24时修复者免费更换整部分障设备直满足完工验收指标性求应免费
4 卖方应免费买方提供软件升级服务投标文件中明确软件升级方式方法系统投入新增功时卖方应免费提供买方设备扩容软硬件升级时卖方应派专业技术员场指导
5 保修期结束卖方责(货物区指定力代理)货物必时进行定期维护升级合理收取维修成费
4 卖方未规定履行承诺买方权找第三方进行维修费卖方承担卖方视身力投标文件中提供更优更合理维修服务承诺规定时间达现场开始免费维修服务质保期卖方应负责提供24时包括系统理全部技术支持
6 卖方视身力投标文件中提供更优更合理维修服务承诺
应答：满足
说明：详见105 系统集成售服务部分描述
243
1卖方应买方进行技术交底
2卖方应项目进行知识理知识理成果交买方
应答：满足
说明：方承诺项目完成XX进行技术交底知识理成功交XX详见商务部分XXX描述
3 系统方案
31 总体目标
考虑系统正常运转需速度求业务处理量业务规模系统安全性求系统技术设计目标应该达目：
Ø 高性
业务信息实时度求极高时查询新数
Ø 高安全性
事行业安全性求非常高时需适应系统互动开放性应求
Ø 高性
关键数关键应涉海量数处理系统长期稳定运行非常强烈求
Ø 高性
支持 7 × 24 时间断运行
Ø 伸缩性
着业务量业务功增加方便灵活扩展系统容量处理力求敏捷客户化工具支持流程造
32 整体业务流程
面图示方式整体业务流程进行描述：
图2：整体业务流程图
33 系统设计
331 设计原
设计时考虑总体原必须满足设计目标中求充分考虑危化品理基约定危化品数统理业务分散处理等前提遵循系统整体性先进性扩充性原建立济合理资源优化系统设计方案信息系统实施作信息化规划实践实现必须遵循信息化规划方案思想规划进行项目实施层面细化实现首先必须遵循信息化规划投资适度快速见效成熟稳定总体优总原具体细化信息系统分析设计软件系统工程包括：
Ø 先进性原
年信息技术飞速发展户构建信息系统时选择余户构建系统时绞脑汁技术先进性成熟性间寻求衡先进成熟技术敢太成熟技术意味着时淘汰采国国际先进成熟计算机软硬件技术新建立系统够限度适应技术发展变化业务发展变化需目前国发展系统总体设计先进性原体现方面：
ü 采系统结构应先进开放体系结构
ü 采计算机技术应先进享阵列盘技术容错技术RAID 技术等集成技术媒体技术
ü 采先进现代理技术保证系统科学性
ü 软件投资考虑发展落产品技术避免投资浪费系统软件选型开发技术达国外行业先进水
Ø 系统性原
企业理体化求出发系统眼光作出整体规划做统设计逐步实施 制定统数标准网络标准应标准形成决策层调度层操作层间相互衔接标准体系时危化品涉面广覆盖面宽务重难度非夕够完成实施程中必须坚持远结合突出重点急先建分步实施逐步推进系统设计程中考虑系统实施分步性阶段性提供逐步实施具体方法：先试点推广分阶段升级实施快速见效保证满足基需求规划方结合
Ø 成熟性原
系统设计开发台采业界公认成熟广泛应技术保证系统实施进度质量保证系统稳定系统技术成熟稳定流相结合坚持安全实前提实施中首选先进成熟适应电力行业理特点信息技术时体现信息系统开放性兼容性扩展性做满足企业业务理安全保密身需满足相关游企业间开放接需
Ø 实性原
实性够限度满足实际工作求系统建设程中必须考虑种系统性系统户基承诺实际应角度性更加重提高系统实性应该考虑方面：
系统总体设计充分考虑户前业务层次环节理中数处理便利性行性满足户业务理做第素进行考虑
ü 采取总体设计分步实施技术方案总体设计前提系统实施中首先进行业务处理层理中低层理稳步中高层理全面动化渡样做系统始终户实际需求紧密连起增加系统实性系统建设保持连贯性
ü 全部机操作设计均应充分考虑户实际需
ü 户接口界面设计充分考虑体结构特征视觉特征进行优化设计
ü 界面美观方操作简便实
ü 全面完整联机帮助文档针性强热键指针机制适时操作相链接
ü 重关键操作步显示界面清晰文字警示说明
ü 鼠标指针相链接信息说明简短提示
Ø 扩充性原
系统设计必须开放标准适应性强着业务量扩展开展业务种类增长系统应该够具强扩展力适应新业务发展软件应支持硬件系统性升级数量扩充网站更需求进行整合根软件工程理系统维护整软件生命周期中占重提高系统扩充性维护性提高理信息系统性必备手段建议做法：
ü 参数化方式系统理软件台系统理配置应软件
ü 应软件采结构程序模块化构造充分考虑获较维护性移植性根需修改某模块增加新功重组系统结构达程序重目
ü 数存储结构设计充分考虑合理规范基础时具维护性数库表修改维护短时间完成
ü 系统部分功考虑采参数定义生成方式保证具备普通适应性
ü 部分功采种处理选择模块适应理模块变更
ü 系统提供通报表模块理组装工具支持新应
ü 通系统理模块实现系统数系统户系统配置系统功理参数化方式设置系统参数等系统理软件台系统理配置应软件时系统设计开发应充分考虑系统业务变化适应性
Ø 开放性原
综合考虑公司部业务类信息外部信息理通讯建立外部数交换通道保留外部信息享接口逐步实现整信息统理
Ø 维护性原
系统设计应考虑户系统进行日常维护工作需量动完成维护理工作逐步实现全系统数应统理目整套系统会员理信息发布等完全通WEB 方式完成降低维护技术难度减少隐患发生
Ø 性原
系统设计充分考虑提供安全技术理方式通增加设计提高质量控制业务流程等种手段加保障系统必须保证工作高性高稳定性保证常年7X24 间断运行系统预计天处理数量般较系统时刻采集量数进行处理时刻系统障户带估量损失求系统具高度性提高系统性方法般做法：
ü 采具容错功服务器网络设备选双机备份Cluster 技术硬件设备配置方案出现障时够迅速恢复适应急措施
ü 采数备份恢复数日志障处理等系统障策功
ü 采网络理严格系统运行控制等系统监控功
ü 具体参数指标：
(1)MTBF(均障工作时间障间隔时间) 12万时
(2)MTTR(均修复时间) 3时
(3)系统利率A [A MTBF ( MTBF+MTTR)] 9997
Ø 兼容性原
应产品选型开发技术选择目前非常成熟稳定先进软件开发工具
Ø 安全保密原
系统应提供效安全保密机制保证单位间信息够安全发送接收系统应提供口令验证加密权限控制电子签名等安全机制系统需提供完善坚实权限理手段具良安全保密机制需选择良服务器操作系统台数库系统处C2 安全级基础
采操作权限控制户钥匙密码控制系统日志监督数更新严格证等种手段
整体设计中数库访问操作行全部封装网站理分权限控制数传输严密加密实现
Ø 济性原
满足系统需求前提应选价格便宜设备便节省投资选性价格优设备总低成完成计算机网络建设
Ø 灵活性原
应系统赖特定硬件环境系统结构致前提选择实施模块应系统具实施性模块单独实施
Ø 开放性原
系统采开放性台充分考虑系统系统数接口根系统需求系统目标分析实现思路：快速适应系统业务需求应先进软件设计思想时充分考虑系统长期发展前瞻性求基NetBS 架构体系实现系统灵活性安全性系统具良理性重点考虑点：
ü 限度保护户现投资
新体系引进必须保证影响原业务系统性保证关键业务系统正常运转引进新信息技术前提系统充分考虑系统现状程度保护户现软硬件网络投资准备弃原系统中数完整迁移新系统中保留原系统进行全面整合加充分利
ü 总体规划分步实施
系统必须着整体规划统组织分步实施原进行开发建设系统建设应建设初统规划充分考虑方情况机分步骤逐步完善外系统建设涉众新复杂软硬件技术工程实施环节复杂应总体设计规划进行分步实施
ü 标准化开发设计
系统开发建设应做工作标准统业务流程统服务程序统业务软件产品通信技术等方面采行业国家国际标准化组织制定关技术规范标准保证信息流传递快速畅网络运行安全
ü 完备安全体系
系统安全性设计开发应系统首考虑素整程中应遵循准应系统设计时制定整套效安全措施保证整系统安全性够满足系统制定安全理需够防止外部入侵威胁
332 总体结构模型
系统总体结构模型图示：
图3：总体结构模型
技术框架分：数层支撑层应层表现层访问层外部公接口等六部分
Ø 数层
够结构化数非结构化数进行理存储结构化数包括：XMLDBMS非结构化数包括：TXTHTML等文文件MP3AVIRMWMVMPG等音视频文件DOCPPTXLS等Office系列文件JPGGIFBMPPNGPSD等图形图文件ZIPPDFSWF等格式文件等数接口支持WebService模块化组件时数服务应层提供种数操作应编程接口API
Ø 支撑层
支撑层通应服务器提供系统应层支持包括：信息采集数转换检索引擎统户访问统计流程定义数呈送享等功通APIPORTLETWebServiceJMSMQDIURLDBMS等接口服务支持外部资源容理基础数容理外部数资源应数集成
Ø 应层
应层实现信息发布理网站群理系统理外挂组件理(非网站形式应均组件方式统里理保证户统理)单点登陆(SSO)性化定制容聚合RSS等
Ø 表现层
网站终表现组具相标准相规范体系网站群体系包括结算中心门户企业子网站等时系统应层应提供信息资源表现形式包括：WebWAPPortletRSSEmailSMS等
Ø 访问层
实现户通类终端设备访问表现层获取信息资源
Ø 外部公接口
信息资源理层应层表现层提供量应接口包括：APIPortletWebServiceJMSMQDBMSURL等等
333 系统逻辑结构
图4：系统逻辑结构图
334 远景规划方案
系统架构规划方面考虑适合系统建设未发展求：
1 数中心规划思路
结合数仓库技术思路效收集整理系统数逐步实现知识理数分析应提供数基础作种理想数加工存储模式数中心危化品信息库营企业库仓储企业库运输企业库基础建立理中心数整合效利提供基础知识理决策分析应提供数支持
2 网交易电子商务
电子商务指利电子网络进行系列商务活动电子方式进行商业交易整贸易活动实现电子化种方式摒弃传统票纸单交易方式周边环境没安全方面影响危化品规范理种新思路
335 系统性设计
Ø 响应时间
ü 数录入操作时等时间
ü 日常操作显示响应时间（敲执行键完全显示画面含相关数）≤ 3 秒
ü 复杂图表显示响应时间≤ 10秒
ü 峰值状态时日常查询统计分析响应时间≤15 秒
Ø CPU LAN 负荷率
ü CPU 均负荷率
系统稳定状态：应服务器<30
系统繁忙状态：应服务器<45
ü 存
系统稳定状态：应服务器<200M
系统繁忙状态：应服务器<240M
5 分钟测试期间系统LAN 负荷30
Ø 发处理
发处理户≥100
系统峰值响应速度发处理户≥70
Ø 系统处理力降20时间年应20分钟
Ø 98时间系统处理力均90
Ø 软件开发完成业意提交专业测试单位技术规范书关技术标准规范应软件模块整体软件系统进行测试验收提供具认证资质机构出具定制软件评测报告
336 系统安全设计
Ø 操作安全性
操作安全性网络登录验证数库登录验证应系统验证三级组成网络登录验证操作系统完成具网络资源访问权限户验证数库登录验证数库服务器完成具数库访问权限户验证系统验证应系统完成具应系统权限户验证应系统采三种验证方式相结合方式验证户
Ø 数传输安全性
保证数传输安全性传输数盗窃更改应系统采集重原始数采网络加密传输数库加密传输应系统数加密相结合技术
Ø 数存储安全性
重数某种原需存储介质进行长期备份存储时采加密算法数进行加密非法户理解含义合法户访问时原
Ø 采日志
运日志进入系统户操作进行记录包括合法户操作非法户尝试性登录根日志进行事分析找事发生原责者非法户
Ø 系统维修时数安全性
系统需检修维修时系统进行调试调试时采切换时运行环境方法系统调试时正式存储设备（数库）隔离维修结束正式时系统正式存储设备（数库）相连接样保证系统维修时已数安全
Ø 原始数安全性
保证原始数原始性原始数旦保存便更改错误数采取增加条记录修正方式处理修正数应加标志保证正确性时修正操作应做数修正日志记录修正相关信息修正原等
337 数库设计
建立完善数库结构理设备基参数运行状态种工作计划数库框架结构必须根设备运行状态设计方便提供强录入查询统计分析报表等种功较反映业务基情况运行状况满足信息化求
1 数库台性求
根系统数特点采Microsoft SQLServer2008 作系统数库台数库开发方面采标准SQL 语句便扩展移植系统采数库建模工具根系统功模块设计构建出整数库构建数库时会定义数库表约束关联索引针系统具体特点系统求进行数库方案设计时数库台提出列性方面求：
Ø 标准化程度高符合标准ANSI SQL 数库语言规范
Ø 支持BrowerSERVER 模式应支持称处理线程技术
Ø 建立数库种操作系统运行独立性强系统结构影响较
Ø 足够发控制授权控制事务处理力恢复力
Ø 异种数源良互操作性
Ø 具数安全保密措施障恢复力
Ø 拥功强开发工具
2 数库系统结构设计
根系统结构应服务时考虑整系统体化方案功扩展灵活性数库原采集中方式层结构相结合体系结构系统型软件系统够提供种应服务服务采集中方式运行充分利服务器资源发挥服务器性方便理提高性采层层结构容易实现客户机扩充服务器减系统处理瓶颈提高系统性时享网络中资源数库系统集中方式BS 结构应提供技术保证
3 数库系统逻辑结构
系统业务应支撑台交易结算中心网集成信息库验理子系统信息收集子系统理信息发布系统报表台组成系统考虑系统总体求业务发展方案中设计数库系统逻辑结构体现特点：
Ø 数库系统结构具良兼容性
Ø 数库系统结构完整
4 数库设计遵循技术标准
Ø 完善编码体系
完善编码体系数库系统重核心求危化品业务中涵盖信息进行全面分类编码理编码设计科学合理系统够具备目录树结构显示分类路径明确级步维护（级联修改）分类分级层次查询数传送量少等优点
Ø 字典驱动数库结构
系统发展变化应设备（实体象）属性设备（实体象）增减够通数字典驱动方式数库中实现设备属性扩展修改新增设备定义系统采种字典驱动数库结构通户根需系统中某象属性进行扩展适应断出现新设备需需修改程序代码
Ø 面象数库设计
某种意义讲数库设计面象特征终奠定整系统面象性具体求包括：
ü 数库结构清晰便实现 OOP
ü 数库象具独立性便维护
ü 需求变更时程序数库重率高修改少
Ø 柔性扩展技术
数库系统赋予查询系统高度柔性充分扩充性查询系统根户需求断完善身提供新查询功增强查询力两方面意义：系统运行段时间户极会产生新查询需求良数结构基础够通原系统适调整配置满足户新需求二应系统具备类型户提供定制种查询功降低系统期维护工作量费保护系统前期投资
Ø 非结构化数理
系统非结构化形式存数文档手册 报告专家意见等数采合理数库理模式系统非结构化纳入数库系统进行理企业数源应集成机整体实现数集中理组织分类索引检索达数值字符等结构化数电子文档图声音等非结构化数高效操作
Ø 程数存储理
项业务流程开始中间环节结束反馈整程中产生数进行完整关联存储样仅业务流程完成闭环理具体某项工作产生数面样完成闭环理终实现业务真正意义闭环理监控功
Ø 简单
客观世界错综复杂计算机科学理发展越越高深复杂然类探索理技术终目：客观世界复杂变简单简单数库设计提出求：
ü 慎外键
型数库支持复杂关系力强户逻辑设定外键基物理帮户实现外键许独立实体牵连起仅数库系统维持数致性负担沉重数库应复杂化加重程序开发负担样数库难理解难实现信息隐蔽性设计简单问题复杂化
ü 适冗余
减少数库冗余设计思路产生70 年代促 DBMS 进步重动力容易理解应开发工作量少维护简单数库结构数完整性致性受威胁冗余足虑换言节省软件成 (硬件成)
ü 信息隐蔽
软件工程重基原简言信息作域越越数库透明度越越应程序需知道越越复杂数库黑盒化 (透明度高) 方法设计局部化处理外利触发器存储程函数等数库中法简化复杂表关系封装黑盒子里隐藏起特放服务器端优越性更方面
Ø 备份理
实现系统数备份包括图形数属性数规库数数均存放数库中定期备份保证数安全性
338 核心技术
1 SSO 单点登录
系统交易结算中心网站作统登录入口户通统登录验证访问相关理信息系统需次验证
SSO 单点登录指户需登录次SSO enable 应系统户通应系统进行SSO基Web 系统行种单登录点整系统设计中唯认证户方登录点SSO token（针CSBS 应需传递户名口令）传递应系统应系统利SSO token 进行户已认证验证简单说系统提供SSO API 验证户户操作进行授权通常认证授权理模块种应专方式实现系统授权模型认证授权信息存贮结构访问控制逻辑应业务逻辑间耦合紧密种设计实现方式缺点显易见：认证授权模块应逻辑间紧耦合认证授权模块难进行扩展维护认证授权模块设计编码需工作量难应系统间享重
2 缝衔接WebService技术
系统网络应达高效率网外网间WebService必须实现缝交互
WebService 提供台应系统协工作力WebService 标准输出接口定义代码提供功便外界通标准输出接口调WebService 块技术构成SOAP (Simple Object Access Protocol) WSDL (Web service DescriptionLanguage) UDDI (Universal Description Discovery and Integration)谓标准输出接口wsdlwsdl xml 组成文件描述实现程序外提供函数原型客户端通wsdl 调实现程序提供服务代码SOAP 实现WebService 组件间传递消息传输层
339 方案设计特点
Ø 基Net体系结构标准服务
遵循Net体系结构规范标准服务台通系统系统提供标准服务种户提供类电子办公支持
Ø 基XML 标准数交换标准
通应XML 技术规范前系统资料库数标准实现广域网应间互联互通
Ø 中间件技术
系统采中间件技术中间业务逻辑层够方便维护二次开发时系统够户方便进行WEB 报表印条形码输出
Ø 基WEB 级审批：
通WEB 方式部署专网部署互联网通中心机房集中数应方户需重复建设需通终端PC
Ø 项目信息高度电子化：
系统信息高度电子化项目信息完全通网络输入输出保障办公真正高效数统计时科学性
Ø 工作流技术
系统采工作流技术方便户解前务事物处理进展情况加强户方便性
Ø 界面灵活定制
采CMS容理进行组件式开发保证技术核心修改情况操作界面快速定制效满足户性需求
Ø 安全体系结构：
通Key 认证系统置户安全认证机制系统提供完备安全体系结构
Ø BS 结构
系统采ThinClient 特点便系统维护升级
Ø 种报表格式
系统报表台作报表输出支撑户灵活定制报表输出格式容
34 系统功设计
341 应支撑台
应支撑台提供集成应系统底层机制通功具统开发框架开发理维护工具技术规范面应集开发运行支撑部署理维护体架构体系台中相关应示意图：
图5：工作流示例图
图6：工作流示例图
图7：工作流程动态监控实例图
图8：安全控制流示意图
应支撑台应包含支撑体系开发理体系两部分
Ø 支撑体系
支撑体系应提供统底层接口基础件开发框架运行环境包括：工作流系统安全系统象持久化系统容理信消息服务系统线接入等
ü 工作流系统遵循流程标准规范(国际工作流联盟WfMC)具图形化界面流程定义工具实现动态户授权日志踪监控安全缝集成具二次开发接口
ü 安全系统基标准RBAC规范模型实现统户理权限控制PKICA安全体系认证服务器集成
ü 象持久化系统基流行OR Mapping技术支持流oracle sybase sqlserver等数库数模型采xml存储
ü 容理求门户安全系统起应容定制提供服务
ü 信消息服务系统求消息服务种异步松散耦合台关方式分布式应系统间传递消息具图形配置工具提供针具体应消息服务API流消息服务器集成
Ø 开发理体系
集成种理开发配置图形化工具理界面提供整体业务建模开发理资源访问资源分配理系统应框架定义模型等功具IDE框架环境提供二次开发接口类开发理维护工具（：窗体表单设计工作流配置理安全配置理数模型配置理消息服务配置理等工具）应系统建模组装式快速开发提供支持实现系统变更调整期维护系统升级扩展灵活性快速化工具化简单化
342 交易结算中心网站
XX网XX化工交易网XX门户网XX重信息发布台信息系统统入口XX网功模块结构：
图9：交易结算中心网功模块图
3421 SSO单点登录
XX网成XX化工贸易结算业务系统统登录入口实现系统单点登录圆满解决信息孤岛问题企业应认证集成互联网服务收费等问题真正实现：点认证全网通行点理全网安全
SSO架构图示：
图10：SSO架构示意图
3422 信息发布
XX网作XX化工贸易结算相关信息发布台发布信息包括：营企业仓储需求信息营企业运输需求信息网竞价公告仓储企业新仓储力信息运输企业新运输力信息XX市化工交易结算中心办事指南危化品相关资格办理流程XX市化工贸易结算法律法规营行违规曝光台信息等
信息发布发布录入相关信息必须相关领导审核发布网站前台网站台记录信息发布发布时间审核审核时间信息出处
网站台够统计类信息发布数量栏目发布审核时间信息进行统计
3423 容理子系统
考虑系统稳定性扩展新决定应支撑台中集成国成熟CRM产品：easySite通该系统台快速构建企业门户政务门户企业信息理台电子商务台数字媒体知识理等外网系统系统支持二次开发SDK网络升级具强灵活性扩展性先获10 项权威奖容理首选产品
easySite容理台包括12特点：
Ø 站点理服务器负载均衡统户认证
台提供网站集群支持理支持5000 站点集中统理时采Web Farm 技术支持服务器负载均衡实现站点支持1500 万次访问日力台配SSO 统户认证系统实现站点统户登录访问资源控制理实现点登录全网漫游
Ø 动态理动态发布动态交互
台采网站动态理实时更新技术动态模块技术Web 20 技术实现动态容交互理功门户理简单方便快捷高效
Ø 智化建设协作化理流程化控制
产品采智化技术解决信息智关联实现智建站系统采分级分层次权限体系实现复杂组织协作理时系统结合easyFlow 工作流引擎（基WWF 工作流框架符合国际WFMC 工作流规范）实现视化定义流程理支持串行行复杂流程定义实现信息理信息生命周期全程控制
Ø 模块组件化开发集成化安装动化
台采国际规范标准实现松散耦合模块构件机制VSnet 缝集成支持意业务应系统开发实现真正模块安装卸载动化实现容理需应变
Ø 模版引擎模版制作置标扩展
台采革命性模版引擎技术实现HTML 模版动动态预转换技术彻底解决表现层业务层分离难题须代码烦恼实现见模版制作理时户扩展模版置标实现限功扩展圆满解决模版性化需求
Ø 降低开发周期降低总体成降低实施风险
台快速部署需编程见快速构建节省开发时间时开发实施成会降低提高您投资回报率（ROI）该产品国家软件评测中心通成功应通电气（GE）索尼爱立信中中央办公厅中国海关中国保监会北京市建委清华学中化集团等1500 家政府企业事业机构权威保证实施零风险
Ø 安全组织权限安全版权保护安全防御攻击
台采全新C2 级安全机制完善事前备份登记事踪恢复功彻底解决整系统安全性问题台支持组织等级权限理支持LDAP支持Membership 规范结合加密技术数字证书保证信息窃取时系统置防火墙效防止身受网页篡改黑客病毒攻击
Ø 实施速度快运行速度快维护速度快
台具快速实施特点支持站点模版台采高速缓存技术（Cache）动静混合发布技术实现站点超数量访问力提高产品性系统提供超强容错技术异常踪技术Web Services 技术够实现时异常问题踪解决服务易部署易扩展易集成台具高度性支持7*24 间断服务力时台支持前台体化技术前台分离技术两种技术极解决理易性性问题支持VSnet 缝集成实现复杂应快速开发集成力
Ø 统资源理统消息理统务调度
台支持网站群种文件图片视频音频媒体等资源统维护理极提高系统维护性时系统提供部消息统消息理机制支持务调度基础实现消息发送接收短信SMS时消息扩展支持实现延时实时消息理
Ø 语言理终端浏览数库支持
台核采Unicode 编码支持中文英文繁体国文字信息发布维护理时系统支持终端访问包括PC笔记PDAMobile 等真正实现什信息终端均时访问系统支持种数库：SQL ServerOracle 等
Ø 全文搜索引擎全面统计分析全应集成
台采先进中英文然语言处理技术实现TEXTHTMLRTFMS OFFICEPDF 等种媒体全文搜索力具极高查全率查准率系统记录户行实现全面户行踪分析容户审计理结合模块组件Web Service 技术实现业务应全面集成
该产品相关示例图仅供参考：
图11：easySite容理台理体系结构图
图12：站点模版导出功界面图
图13：频道分级分权理操作界面
图14：频道理高级设置功界面
图15：模版引擎理界面图
3424 企业宣传展示
通容理子系统营仓储运输企业定义子站点展示企业服务特色业绩企业网站链接址等
3425 业务系统信息展示
XX信息收集系统收集相关业务信息均通XX网外展示网站提供相关接口业务系统进行结合实现相关权限控制具体展示信息：
Ø 营企业仓储需求信息
Ø 营企业运输需求信息
Ø 网竞价公告竞价结果
Ø 仓储企业新仓储力信息
Ø 运输企业新运输力信息
Ø 营行违规曝光台信息
343 基础信息库
系统基础数库扩展知识库进行数挖掘结算中心提供种条件综合查询功行政区域单位名称危化品名称需量(吨年)职工数济类型审批状态等条件营储存运输企业危险化学品进行查询统计汇总图形分析
3431 危化品信息库
国家标准规范编码危化品基信息属性应急处理方案等信息录入维护功（图示）查危化品（3800种）处置方案理化性质中毒现场急救泄漏初始隔离距离防护距离等达十项信息时CAS号危规号UN号化学名等条件危险化学品名录剧毒化学品目录易制毒化学品标准库进行检索提供标准数接口危化品营企业仓储企业运输企业提供危化品基信息
图16：危化品标准库登记
3432 营企业库
危化品营企业提出申请结算中心工作员审核相关资质确认信息录入库中
提供入库营企业结算中心营企业基信息维护功作营企业查维护信息结算中心户查维护营企业信息
3433 仓储企业库
危化品仓储企业提出申请结算中心工作员审核相关资质确认信息录入库中
提供入库仓储企业结算中心仓储企业基信息维护功作仓储企业查维护信息结算中心户查维护仓储企业信息
提供仓储企业录入企业仓储力信息结算中心审核信息会通门户发布
3434 运输企业库
危化品运输企业提出申请结算中心工作员审核相关资质确认信息录入库中
提供入库运输企业结算中心运输企业基信息维护功作运输企业查维护信息结算中心户查维护运输企业信息
提供运输企业录入企业运输力信息结算中心审核信息会通门户发布
344 营理系统
XX日常理提供服务功
3441 系统理
实现政务中心机构政府职部门户权限等理支持权限灵活动态定义支持分级权限理
3442 办公动化
实现结算中心办公理程包括：公文理档案理会议理公通讯录电子公告电子邮件短信台时通讯等单位投资建设OA系统应费短期快速回收回收速度完全取决单位工作流程动化应深度广度工作流程动化效率提升产生利润降低项工成远远超建设OA系统动化工作流程系统时需费时效幅提升单位流程生产力时掌握单位部项工作流程执行情况解单位项流程需成
Ø 公文理：
公文流转具体求：
ü 收文理
进行收文处理实现收文登记审核办理档全部程
ü 发文理
进行发文处理实现发文登记审核办理全部程
ü 公文交换
发文封发完毕进行公文交换发送公文接收单位部门公文接收单位进行公文签收查发送单签收单
ü 公文督办
公文拟稿拟办员处理公文时指定该公文督办督办期限指定督办员公文办理流程办理情况进行监督调整改变
ü 公文档案
进行公文文件存储提供公文组合查询单位员权限查公文具体信息档案理求进行档种条件已档公文进行组合查询
ü 公文统计
支持公文公文收发文状态进行统计查询支持收文统计发文统计 档统计已封发流转中发文查询该功权限授予系统中公文收发员
ü 文档清稿：实现草稿文档功进行文字清理
ü 套红封发：实现封发时公文文头信息修改发文支持实现单位动公文红头套
Ø 档案理：
收集整理XX部通办公理系统生成电子公文确认分类保期限秘级便根档案理求移交档案理部门档非正式公文部门身理设置访问权限项理求涉具体档案理仅负责中心需保存查询正式非正式文件收集利设定秘级文件访问时应提供授权审批功
Ø 会议理
需实现功会议准备类型登记发布类型会务公告针会议通知会议报会议资料收集整理会议资料访问应予秘级控制授权机制
Ø 公通讯录
收集整理单位工作员常通讯信息姓名部门等关键字进行查询提供分类分层显示功提供修改常联系方式维护功
Ø 电子公告
电子公告灵活易网公告板通单位部权限发布般通知公告等公信息户授权发布新闻简报新制度通知消息等系统应提供历史公告查询检索
Ø 电子邮件
提供Web邮件系统电子邮件模块实现阅读信发信回复转发删保存查阅等功实现中心部电子邮件流转功
Ø 短信台
实现通台发送短信发短信理功
Ø 时通讯
实现中心企业部类似QQ时通讯功(支持500户)短信台事理集成
Ø 办公理
办公系统具备较高智化通统身份认证系统确定户情况根户权限设置提供性化显示界面服务容动告知办事项信息通点击直接办理阅读提供日程安排务提醒工作日志通讯录外出留言资料柜报告理等功提供辅助办公线工具保证开机未启动办公系统环境实现邮件办公文办事项阅文件呼信息通知提醒公文办理公文格式规划提示
Ø 系统理设置
利应支撑台提供灵活统标准系统理设置功够根求提供灵活工具设置调整员组织结构功模块关系权限控制消息传递性化设置数流转关系字典数等容够适应业务变更求做理维护工具化减少期维护负荷基应支撑台系统应具备完善日志理系统审计功够追踪记录次操作情况非法操作进行告警
3443 客户关系理
实现营户运输企业仓储企业信息注册修改维护检索等功提供营户考评指标设定考评分级理
3444 事理
实现中心部员工事档案理绩效考核薪酬理制度理
Ø 事档案理
提供员工入职晋升降级离职等程信息维护支持户定义事档案项支持印档案表员工片事报表支持表格列头定义功根报表求设置事报表格式印需事报表
Ø 绩效考核
实现KPI指标理KPI考核分计算等功
Ø 薪酬理
实现中心部员工薪酬维护薪酬发放功支持工资项目计算公式设定加减四运算外计算公式支持函数处理设置条件公式根条件采计算方式时某事档案栏目动工资表中显示参工资表运算：工龄职务职称部门等核算工资等等支持税动计算支持工资表格格式调整功您求定义工资表格支持印工资单工资条信卡工资数系统动生成完美工资表格式根实际情况户调整支持银行代发工资功灵活设置银行代发工资格式生成银行代发工资软盘
Ø 制度理
实现结算中心理制度传载线阅读等功
3445 物业理
Ø 实现铺位房屋理位置铺位房屋属性设置通图形式进行查询展示图支持放缩功图层图形导出图片文件功图层图定位功图层鹰眼图导航功
Ø 实现物业收费标准收费（：收取水电卫生理保卫理等）统理
Ø 铺位房屋设置属单独收费项目
Ø 实现物业合服务合签订档理支持图形化合签订流程定义功
Ø 实现铺位房屋欠费动图提示功
Ø 实现铺位房屋合期动图提示功
Ø 实现户关物业理意见投诉记录理
Ø 实现铺位房屋协议合片等信息理
Ø 通铺位房屋基信息图形信息双查询
Ø 实现铺位房屋费月季度年度等费统计报表
Ø 实现铺位房屋费查询统计报表
Ø 实现铺位房屋信息查询统计报表
3446 财务理
实现合定期生成财务收费信息收费理费查询收费数统计等功
3447 政策法规理
提供政策法规分类信息维护发布审批功
345 信息收集系统
3451 购买仓储运输需求理
1购买需求理
营户录入购买需求信息信息中心相关员审核发布前台
2运输需求理
营户根身需运输货物录入相关运输求需少运力什样车辆种货物目等信息时营户直接选择运输企业选择该运输企业具体车辆等信息选择运输企业运输企业安排车辆者前运输需求公开发布运输企业收货运请求确认具体运货车辆返回营户处理
3仓储需求理
营户根身需存储货物录入相关存储求需什样仓库种货物存储时间等信息时营户直接选择仓储企业选择该仓储企业具体仓库储罐等信息选择仓储企业仓储企业安排仓库储罐者前仓储需求公开发布仓储企业收仓储请求确认具体仓库储罐返回营户处理提货营户直接录入提货信息动根仓储企业传台系统仓储货物信息生成相应信息
4投诉信息收集理
结算中心收集理入驻企业投诉信息作出相应处理
3452 网竞价
1运输企业网竞价
营户发布竞价性运输需求运输企业登录台系统中进行报价报价截止时间营户展示运输企业报价情况营户选择应运输企业进行次货物运输然运输企业安排确认具体运货车辆返回营户处理
2仓储企业网竞价
营户发布竞价性仓储需求仓储企业登录台系统中进行报价报价截止时间营户展示仓储企业报价情况营户选择应仓储企业进行次货物存储然仓储企业安排确认具体仓库储罐返回营户处理
3453 政务审批
1购买证办理
实现整购买证申请审核办理流程营户提出购买证办理申请通系统提交相应办证材料然相关职单位信息进行审核通台申请进行沟通交流终完成购买证办理
2运输证办理
实现整运输证申请审核办理流程运输企业提出运输证办理申请通系统提交相应办证材料然相关职单位信息进行审核通台申请进行沟通交流终完成运输证办理
3运输车辆资格证理
实现整运输车辆资格证申请审核办理流程运输企业提出运输车辆资格证办理申请通系统提交相应办证材料然相关职单位信息进行审核通台申请进行沟通交流终完成运输车辆资格证办理
4业员资格证办理
实现整业员资格证申请审核办理流程运输企业提出业员资格证办理申请通系统提交相应办证材料然相关职单位信息进行审核通台申请进行沟通交流终完成业员资格证办理
5政务部门服务评价考核系统
3454 运输程理
实现运输企业运输车辆安排车辆运行情况数实时录入求通信息动生成运输企业前运力情况
3455 提（送）货单理
营企业通系统生成提（送）货单求通仓储信息接口获取该客户仓储企业现货物存储仓库（罐）货位货物量等信息通采集信息建立企业物资帐表营企业开具提（送）货单时展示前物资情况供选择提供仓储企业签订仓储租罐合信息供企业选择前货物需存储位置
结合提（送）货单仓储企业采集信息构建企业物资入出明细信息提供强物资帐统计功
3456 营行监控
政府职部门提供营户运输企业仓储企业营行监控功
346 理信息发布系统
3461 营仓储运输企业子站
营仓储运输企业子站指XX网站够动生成营仓储运输企业级子站
通网站子网站密切合作资源享等方式全市范围全方位危化品交易提供服务
系统功求：
（1） 完整生成器方式构建网站框架
传统网页结构设置模版设计等应工具某种程度加快网站建设进程类系统具功形式固定专业应知识需求较高等缺点网站动生成系统通强理台意添加系统模块更改界面元素文字图片网站模块户申请修改注册程中根喜定义目标板块全部户中根需定义户组达网站户统理功效
（2） 网络语音视频等种媒体技术完美结合
系统提供类文件采集手段包括语音视频文等类文件传递整合快速完成
3462 运输资源发布
运输企业录入企业运输车辆业员信息根运输程理动生成前企业运输车辆业员实时进行展示
3463 仓储资源发布
仓储企业实时录入企业仓库储罐信息中心员审核直接台发布
3464 政策法规信息发布
提供结算中心政府职部门录入政策法规等信息前台直接进行展示
347 报表台
系统实现语义层定义报表定义报表Web展示导出ExcelPDF等功具体求：
支持类型数库处理数源张报表中融合构异构数源数种数库提供高速接口优化数读取速度OLEDBOracle OCI DriverProgress 4GL等支持语义层定义数源中数结构面业务映射视化创建关系动根数库外键名类型字段建立表关系户手工维护创建新关系支持数库函数扩展函数户定义函数扩展
支持见操作界面设计程中屏幕报表外观终印输出报表外观象直接操作支持类Excel模式报表设计功户通拖拽方式快速定制报表支持普通报表报表交叉报表分组报表套报表工资条规户定义报表
强报表Web展示印功支持报表支持条形码图片Html格式文支持类统计图形（：饼状图点状图柱状图3D图形等）生成Web展示印导出ExcelPDF等文档格式
图17：层交叉报表
图18：报表定义示例图
35 系统数接口设计
接口设计体现系统仓储物流企业生产营系统数交换功保证系统完整性健壮性系统接口应满足列基求：
Ø 接口应实现外部系统接入提供企业级支持系统高发容量基础提供安全接入
Ø 提供完善信息安全机制实现信息全面保护保证系统正常运行应防止量访问量占资源情况发生保证系统健壮性
Ø 提供效系统监控机制接口运行情况监控便时发现错误排障
Ø 保证充分利系统资源前提实现系统滑移植扩展时系统发增加时提供系统资源动态扩展保证系统稳定性
Ø 进行扩容新业务扩展时应提供快速方便准确实现方式
Ø 接口设计支持数项定义功
保证系统安全运行种接口方式保证接入安全性接口安全系统安全重组成部分保证接口身安全通接口实现技术安全控制做安全事件知控预测实现系统安全重基础根接口连接特点业务特色制定专门安全技术实施策略保证接口数传输数处理安全性系统接入点网络边界实施接口安全控制接口安全控制逻辑包括：安全评估访问控制入侵检测口令认证安全审计防恶意代码加密等容
传输控制利高速数通道技术实现前端数量发请求分发端保证应系统量客户端时请求服务时够保持快速稳定工作状态
系统应采传输控制手段降低接口网络负担提高接口吞吐力保证系统整体处理力具体手段包括负载均衡伸缩性动态配置理网络调度等功：
Ø 负载均衡
确保接口服务吞吐量接口动系统中完成动态负载均衡调度
Ø 伸缩性动态配置理
系统动伸缩理方式动态配置理方式实现队列理存取资源理接口应恢复处理等
Ø 网络调度
双方接口间设置网络通道实现接口数通道容错性保证网络通道通讯失败时进行动切换实现接口连接动恢复
351 提（送）货单接口
该接口实现系统危化品物流仓储企业生产营系统数交换中心工作员定期导出提（送）货单信息数导入外网数交换服务器危化品物流仓储企业通该服务器数接口获取新企业相关提（送）货信息仓储物流企业根该单生成作业单进行收发货作业作业完成通该接口作业信息送回系统
3511 技术描述
Ø 该接口采文件接口方式设计文件接口定义服务端客户端文件存放路径文件名命名规文件格式开放相应读写操作权限
Ø 接口通讯程包括三种（根具体需求选择）
ü 机享路径
ü 服务器端客户端开放路径客户端定时查路径否新文件采FTP等方式取走服务端开放路径文件
ü 客户端服务器端开放路径服务端文件写入客户端定时查路径否新文件
Ø 网络传输方式支持通信机IP址帐户口令存取目录验证
Ø 接口支持FTPFTAM流网络协议
Ø 数传输支持：
ü 实时高效安全传送批量数
ü 断点续传功
ü 数压缩传输
ü 传输程中差错控制
3512 接口特点
Ø 优点
文件接口需软件支持接口双方约定路径格式处理方式实现简单传输批量数效率较高
Ø 缺点
格式没统标准标准性差需开放文件系统权限安全性差针系统安全性求功权限解决安全性差缺点
352 仓储信息接口
接口实现两部分数交换：仓储企业前货物存储情况信息二针营企业企业物资帐信息
3521 技术描述
Ø 该接口采Web Service接口方式设计Web Service种包含模块化应基网络分布式模块化组件执行特定务遵守具体技术规范规范Web Service兼容组件进行互操作网络(般Internet)描述发布定位调
Ø Web Service体系三部分组成：传输协议服务描述服务发现系列标准组成：XML（扩展标记语言）SOAP（简单象访问协议）等
Ø Web Service通标准协议（ HTTP）交换XML消息客户端种资源进行通信Web Server部署Web ServiceWeb Server负责传入XML消息路Web ServiceWeb Service 导出 WSDL 文件描述接口开发员文件编写访问Web Service组件
Ø 接口支持HTTP协议
3522 接口特点
Ø 优点
适网络系统分布式应标准性扩展性耦合度低容标准文组成台程序语言格式转换基受限制满足应系统需求
Ø 缺点
XML容较时解释程序执行效率较低般适合实现批量数交互接口针该接口方式性造成影响考虑数层进行性优化
353 LED信息接口
提供LED显示屏接口通审核信息发布LED显示屏
3531 技术描述
Ø 该接口采LED专接口方式设计系统调LED厂商提供接口实现LED数传输
Ø 具体LED厂商通讯方式常见串行接口USB接口GPRS接口等具体通讯方式需LED确定决定
4 设备配置清单
详见投标书商务部分XXX
5 设备报价
详见投标书商务部分XXX
6 综合布线机房环境求
机房信息系统中枢构建高性整体机房环境保证系统软硬件数免受外界素干扰消环境素信息系统带影响机房求布局合理技术先进操作方便理科学确保机存储网络等重设备持续安全运行机房环境必须满足计算机设备网络设备存储设备等种电子设备温度湿度洁净度电磁场强度噪音干扰安全保安防漏电源质量振动防雷接等求时须工作员提供舒适良工作环境
机房工程整体建设般包括方面：综合布线抗静电板铺设吊顶墙体装修隔断装修UPS电源专恒温恒湿空调机房环境动力设备监控系统新风系统漏水检测线系统防雷系统门禁监控消防报警屏蔽工程等工程建设投标书范围描述机房环境机房UPS电源配电系统综合布线系统
61 机房环境基求
根国家标准计算机机房分A类B类C类三基类A类：计算机机房安全严格求完善计算机机房安全措施B类：计算机机房安全较严格求较完善计算机机房安全措施C类：计算机机房安全基求基计算机机房安全措施
1温度湿度求
（1）开机时
温度：设备15~30℃佳22℃工作员22~26℃佳25℃
湿度：40~70佳55温度变化率：<10℃H结露
（2）停机时
温度：设备5~35℃佳22℃工作员22~26℃佳25℃
湿度：20~80佳55温度变化率：<10℃H结露
2尘埃：等05∪m粒子数<18000粒升<50万粒／ft
3明：计算机机房离面08ｍ处度应低200Lx
4噪声：开机时机房噪声中央控制台处测量应70dB（A）
5电磁场干扰
（1）线电干扰环境场强机房线电干扰场强频率范围015～1000MHz时120dB
（2）磁场干扰环境场强机房磁场干扰场强800Am（相100e）机房磁场干扰场强应低800Am
6防火等级求：
建筑物耐火等级必须符合GBJ45 高层民建筑设计防火规范中规定二级耐火等级AB类安全机房相关余基工作房间辅助房间建筑物耐火 等级应低TJ16中规定二级耐火等级
7机房部装修
（1）机房装修材料：应符合TJ16中规定难燃材料非燃材料应防潮吸音起尘抗静电等
（2） 活动板 ：应难燃材料非燃材料活动板应稳定抗静电性承载力时耐油耐腐蚀柔光起尘等具体求应符合GB6650计算机机房活动板技术条件 异型活动板提供种规格电线电缆进出口应做光滑防止损伤电线电缆 活动板建筑面应整光洁防潮防尘 安装活动板时应采取相应措施防止板支脚倾斜移位横梁坠落
8供配电系统
（1）应设专供电线路计算机系统电源设备应提供稳定电源供电电源设备容量应具定余量计算机系统供电电源技术指标应GB2887计算站场技术求 中规定执行电源室计算机电源系统分电盘电缆应符合GB232中配线工程中规定外载流量应减少50计算机系统分电盘应设置计算机机房应采取防触电措施盘计算机系统种设备电缆应耐燃铜芯屏蔽电缆计算机系统设备走线空调设备电源设备电磁屏蔽 走线行交叉时应量接垂直角度交叉采取防延燃措施 计算机系统应选铜芯电缆严禁铜铝混避免时应采铜铝渡头连接 计算机电源系统接点均应镀铅锡处理冷压连接计算机机房出入口处值班室应设置应急电话应急断电装置
（2）半封闭式开启式蓄电池时应设专房间房间墙壁板 表面应做防腐蚀处理设置防爆灯防爆开关排风装置
（3）专线引线应楼钢筋 网种金属道绝缘 计算机系统种接技术求诸间相互关系应符合GB2887 中规定
（4）计算机机房应设置应急明安全口指示灯
9空调系统
（1）计算机机房应采专空调设备系统时应保证空调 效果采取防火措施 空调系统设备应备份空调设备量应定余量应量采风冷式空调设备空调设备室外部分应安装便维修 安全方空调设备中安装电加热器电加湿器应防火护衬电加热器远离易燃材料制成空气滤器空调设备道消声器防火阀接头衬垫道配隔热材料应采难燃材料非燃材料
（2）安装活动板吊顶送回风口应采难燃材料非燃材料新风系统应安装空气滤器新风设备体部分应采难燃材料非燃材料
10 火灾报警消防设施求
（1） AB类安全机房应设置火灾报警装置机房基工作房间活动板吊顶里空调道中易燃物附部位应设置烟温感探测器
（2）纸介质等易燃物质外禁止水干粉泡沫等易产生二次破坏灭火剂
11 防护安全理
（1） 防水 ：暖气装置计算机机房机房面周围应设排水沟应注意暖气道定期检查维修位水设备层计算机机房应吊顶设防水层设漏水检查装置
（2）防静电 ：计算机机房安全接应符合GB2887中规定系统接电阻1欧姆零电压1V 注：接防静电采取基措施 计算机机房相湿度应符合GB2887中规定易产生静电方采静电消剂静电消器绝缘体静电位：<1KV
（3）防雷击 ：计算机机房应符合GB157建筑防雷设计规范中防雷措施应装设浪涌电压吸收装置
（4） 防鼠害：机房电缆电线应涂敷驱鼠药剂 计算机机房应设置捕鼠驱鼠装置
（5） 安全道 ：建立严格防范措施监视规程
12设备辅助材料
（1）计算机机房磁盘柜磁带柜终端点等辅助设备应难燃材料非燃材料应采取防火防潮防磁防静电措施
（2）计算机机房应量毯 计算机机房纸磁带胶卷等易燃物品放置金属制防火柜
参考规范
计算机站场技术条件（GB288789）
计算机站场安全求（GB936188）
计算机机房设计规范（GB5017493）
62 机房UPS电源配电系统
UPS般分备式线交互式线式三种种方式UPS性较：
（1）备式市电种污染抑制力限起断电保护作优点价格便宜
（2）线交互式备式基础增加稳压功市电电压定规范波动时输出电压进行动调节趋恒定市电超出该波动范围时交互式UPS动转换蓄电池供电逆变器工作方式种方式抑制市电污染力备式强
（3）线式工作时市电交流——直流——交流变换真正做市电负载隔离负载真正污染间断电源
选择UPS类型时应考虑电网质量负载重性等方面素
计算机设备（特显示器）台带微量漏电UPS输出配电箱回路装设独立漏电保护开关漏电现象时仅切断漏电现象回路避免总输入断路器跳闸时保护机房计算机设备工作员安全
参考规范
电子计算机机房设计规范（GB5017493）
计算机站场技术条件（GB288789）
供配电系统设计规范（GB5005295）
63 综合布线系统
1 综合布线系统设计采线缆连接硬件等必须符合CESC7295ISOIEC 118011995ANSITIAEIA568A1998ANSITIAEIA568A11997ANSITIAEIA568A21998ANSITIAEIA568A31998ANSITIAEIA568A41999ANSITIAEIA568A51999规定
2 通信路空间设计参ANSITIAEIA569A1998执行
3 综合布线通信办公动化时工作区必须配置两信息端口中少5类信息端口（5类布线子系统）
4 综合布线配线区必须实行交叉连接（跳线）（IO设备外）
5 水布线子系统中基链路长度必须等90m线缆类必须信息端口兼容
6 垂直布线子系统采双绞线电缆光缆光缆长度必须等500m作高速信号传输双绞线电缆物理长必须等90m
7 水布线子系统中楼层面积情况设两水布线子系统某规模较布线系统楼层设置水布线子系统仅楼层配线架进行垂直布线水布线转接垂直布线子系统中楼层面积情况采垂直布线子系统
8 建筑群布线子系统中作高速信号传输双绞线电缆物理长度必须等90m采光缆布线时模光缆长度必须等1500m单模光缆长度必须等2500m
9 综合布线系统采屏蔽措施时必须良接接方法参考GBJ791985ANSITIAEIA6071994执行单独设置接时接电阻必须等4Ω联合接时接电阻值必须等1Ω屏蔽双绞线电缆布线必须保证整布线系统屏蔽层全程连续意两接点电位差必须等1Vrms否应采光缆非屏蔽双绞线电缆布线
10 综合布线系统公通信网接口位置必设备接通信终端设备均应符合国家方通信部门关规定
11 综合布线系统理
12 综合布线系统理参ANSITIAEIA6061993执行
13 综合布线系统信息端口配线架双绞线电缆配线连接三硬件交接处必须清晰永久编号信息端口相应楼层配线架交接处编号必须致级配线架级配线架相应交接处编号必须致信息端口电缆类应标明
14 区域双绞线电缆配线架应根途标柱色标色标必须清晰永久便区分整系统色标必须致
15 光缆布线配线架光端口必须编号级配线架相应端口编号必须致光缆类（模单模）应标明
16 配线区位楼层电信间时应配线架配线连接硬件采取防尘措施
17 综合布线系统文档
综合布线系统文档指竣工文档包括系统图信息端口分布图配线架布局图路图传输性测报告等
18 综合布线系统图
综合布线系统图反映整布线系统基情况光缆数量类路根光缆芯数垂直双绞线电缆数量类路楼层水双绞线电缆数量类信息端口数配线架建筑中楼层位置连接硬件数量类系统接位置楼层配线间接位置
19 综合布线系统信息端口分布图
分布图反映楼层信息端口房间中位置类编号信息端口位置应予标出
20 综合布线配线架布局图
布局图反映配线架双绞线电缆数量类配线连接硬件数量类进出线位置编号色标光缆布线配线架光端口编号连接硬件数量光纤数量类已作跳线应反映跳线走
21 系统路图
路图反映路类型接情况路楼层间楼层走占情况
22 综合布线系统传输性测报告
测报告应反映信息端口水布线电缆（信息点）垂直电缆光缆布线芯光纤测试通否情况测试未通应测试报告中注明
23 综合布线系统文档资料必须关技术档案理规定进行理
参考规范
EIATIA568
EIATIATSB36
EIATIATSB40
IEEE802
中国工程建设标准化协会标准—建筑建筑群综合布线系统工程设计规范CECS7195
中华民国通信行业标准ISOIEC118011995楼通信综合布线系统
工业企业通信设计规范（GBJ4281）
7 实施方案
71 项目实施保障
711 技术保障
项目技术求高系统需求复杂涉中国造血干细胞业务全面透彻系统工程需具顶尖计算机水（包括计算机硬件计算机网络计算机软件）精通业务计算机规程化计算机软件应技术工程着丰富验具组织型项目工程验等类员组成项目组项目组正根求进行组建项目分析设计实施阶段项目组户方专家组指导具承制百型系统公司承担具体实施工作建立技术保障体系保证项目利完成技术保障包括计算机软件技术业务应两方面
Ø 技术方面包括：
ü 总体组专家组负责技术体系建立实施工作
ü ISO90003国家软件工程规范软件系统进行透彻分析制定切实行总体方案实施方案严格需求分析概设计详细设计数库设计测试计划编码测试组装测试等软件工程规范进行
ü 考虑目前现系统现状采先进流成熟数库软件工具应中间件技术项目编制规范化通化升级化
ü 采象技术实现软件产品柔性制造
Ø 业务应方面包括：
ü 业务流程进行软件模块编制量现征集模式软件应相致时保持模块间低耦合保证独立性安全性性
ü 具体业务数采集系统统计分析决策支持系统进行分层次设计保证数正确性性
ü 理层次编写数接口保证数传输处理程正确性实时性
ü 程序设计时保持户界面友风格致提供完善功键联机帮助信息
ü 建立完整测试环境设计套软件测试数减少现场调试测试工作量保证软件产品性
ü 制定完善培训计划
712 质量保障
软件产品质量坏评判项目否成功标志项目实施前期项目组根ISO9001ISO90003CMMI3关规范参公司质量手册程序文件计算机软件产品编写企业标准国家计算机软件开发文档规范制定项目开发程中系列规范户方专家组组公司软件测试中心予控制建立质量保障体系
Ø 项目开发程中规范包括：
ü 项目开发程理规范
ü 项目文档符号规范
ü 总体方案设计开发规范
ü 软件设计开发规范
ü 软件编程规范
ü 数库设计规范
ü 软件测试规范
ü 软件维护规范
Ø 制定软件测试详细计划模块测试集成测试系统测试交验测试程进行控制保证软件质量处受控状态测试程中建立套完整测试数包含典型数边界条件误操作等软件强壮性达设计求应求
Ø 保证项目开发程追溯性软件编制规范求形成文档方面保证软件质量
ü 需求分析：包括业务流程总体方案
ü 概设计说明书
ü 详细设计说明书
ü 数库设计说明书
ü 户手册
ü 操作手册
ü 模块开发卷宗
ü 测试计划
ü 测试分析报告
ü 项目开发总结报告
72 项目实施策略
721 实施计划
保证户成功进行项目建设根出发点公司进行企业信息化建设程外提供计算机信息技术服务总结出套行效项目质量控制方法保证终户成功措施包括：
Ø 职责分明项目建设组织
Ø 强技术支持力量
Ø 科学项目进度理
Ø 规范化文档控制项目建设程
Ø 规范化质量控制方法
Ø 良售服务
7211 项目组织结构
项目参员包括项目总监项目理系统分析员级程序员独立项目监理系统集成工程师等种角色组成种功组执行项务组间员交叉
项目启动前确定项目组织结构图部组织结构示意图
图图19：项目组织结构
7212 领导组职责
Ø 项目高层理
Ø 制订商业目标安排员控制进度风险等重决策
Ø 项目审批
Ø 项目监控
Ø 项目实施协调
Ø 解决项目实施中出现问题
7213 公司项目理职责
Ø 选择开发点
Ø 计划项目实施
Ø 建立项目实施队伍
Ø 掌握项目实施程
Ø 定时汇报项目进度报告
Ø 风险理
Ø 项目变化理
Ø 计划执行项目
Ø 项目交接理
7214 客户项目理职责
Ø 组建业务需求组
Ø 时提供项目需求书
Ø 准备开发实施环境
Ø 时提供验收测试计划
Ø 组建验收测试队伍
Ø 建立验收测试环境
Ø 进行验收测试
Ø 协调终户关系
7215 应开发组职责
应开发列组组成：
Ø 产品工程组
ü 产品安装调试
ü 产品运行中维护
ü 协调组工作
Ø 应软件工程组
ü 应软件开发
ü 应软件客户化移植
ü 应软件安装
ü 应软件测试
ü 应软件运行维护
Ø 应软件测试组
ü 应软件测试案例设计
ü 应软件测试实施
ü 应软件品质保证
ü 应软件运行情况反馈
Ø 培训组
ü 硬件系统培训
ü 应软件培训
工程重性复杂性应系统硬件系统网络系统会连锁性关系公司保证会影响整项目进度前述特指派位应系统开发理负责整开发务协调执行
7216 技术支持组职责
Ø 系统检查安装
Ø 网络安装
Ø 全面协调项目实施
Ø 设备测试调整
Ø 户培训
Ø 网络环境验收测试
Ø 系统软件硬件验收测试
7217 实施组职责
Ø 户技术队伍合作
Ø 制定实施计划
Ø 通讯线安装
Ø 技术支持组合作
Ø 设备检查
Ø 设备测试安装
Ø 系统网络安装
Ø 系统硬件软件验收
Ø 网络验收
7218 业务需求组职责
Ø 提供确定详细业务需求
Ø 理业务需求修改
Ø 测试组起制定应软件验收测试计划
7219 测试组职责
Ø 制定列测试计划
ü 网络验收测试计划
ü 应软件验收测试计划
Ø 配合应开发技术支持组进行列测试
ü 系统软件验收测试
ü 网络验收测试
ü 应软件验收测试
722 工程进度安排
7221 项目实施进度
根招标单位整系统进度求公司应软件开发进度安排表示
图20：项目实施进度
7222 员投入安排
阶 段
员
工 作 量
方需做工作
需求分析阶段
系统分析员5
4负责4子系统分析1负责总体网络
全面参帮助系统分析员熟悉业务掌握户功技术求
设计阶段
系统分析员5
高级程序员5
完成总体设计详细设计
开发员密切合作提供详细原始数业务流程确定系统功
编码调试测试阶段
系统分析员1
高级程序员5
程序员10
完成编码调试测试工作
监督开发方开发进度
试运行阶段
系统分析员1
高级程序员2
程序员3
完成系统调试维护工作
系统系统出现问题提供开发员便改进
7223 员历
参加商务部分XXX
8 培训方案
员培训系统投产前重忽略环节象包括业务员技术员培训培训容般包括系统软件数库理网络理应系统理应操作培训等培训项长期工作会项目前期中期期侧重安排种培训
81 软件培训计划
Ø 系统软件前期培训
机系统达安装现场公司系统工程部技术员户进行现场安装培训帮助户快熟悉系统具独立理系统机力应付未系统理求项目组进行开发环境数库安装时做简单培训户机系统数库系统初步认识安排原厂商（例Microsoft SQLServer2008Windwos Server2008）专门培训侧重基知识项目工程师信息技术部员进行系统体系培训
Ø 系统软件中期培训
着项目进行户方参深入进行开发工具介绍性培训Microsoft公司IDE等时开发中相关业务员接触较密切间进行部分业务操作培训
Ø 系统软件期培训
系统线进入生产环境需侧重系统部署性调优方面加培训公司系统工程部工程师会根客户实际情况进行网络规划部署（IP址空间选择域名理网段划分） 实施间会做方面培训客户需掌握网工具安排厂商专门培训（培训容根具体采购系统软件情况进行安排）
82 业务系统操作培训
客户相关员召集起公司提供户手册测试案例采取午讲解午实方式预计需2——3工作日
课程名称
培训象
培训费
培训教师
天数
系统安装配置培训
IT工程师
免费
软件开发工程师
1
高级理员操作培训
高级理员
免费
软件开发工程师
1
操作培训
普通业务员
免费
软件开发工程师
2
理操作培训
系统理员
免费
软件开发工程师
2
83 系统二次开发培训
课程名称
培训象
培训费
培训教师
天数
二次开发接口培训
信息技术部开发员
免费
软件开发工程师
2
配置工具
信息技术部开发员
免费
软件开发工程师
1
公模块调
信息技术部开发员
免费
软件开发工程师
2
9 软件测试计划项目验收预案
91 软件测试计划
911 BUG定义
Ø BUG等级：
ü 级：死机功未实现数丢失需规格说明书严重致存系统漏洞安全性漏洞正常操作存储容正确异常陷阱未处理
ü 二级：兼容者边界条件超出正常范围导致1级描述中出现问题系统报非友错误信息存泄漏系统崩溃导致系统变慢
ü 三级：UI原型致长时间事务处理时提示功未完全实现影响系统正常
ü 四级：偶然性避免影响基功实现
ü 五级：功没影响太符合般规范
Ø 优先级：
ü 级：高优先级影响进步开发测试户需求致交付客户前必须修复
ü 二级：中优先级项目组行决定
ü 三级：低优先级交付客户前必修复错误
912 测试目标
测试质量目标
确认者（需说明）
测试例全部执行
动测试脚全部执行
二三级错误全部修复
四级错误修复率达80
五级错误修复率达60
次回测试中未发现错误等级123级Bug
913 测试输出产品
文档说明
负责
输出日期
测试计划
测试例
测试日志
测试结果报告
914 参考资料
文档说明
负责
输出日期
需求说明书
需求分析书
需求调研报告
总体设计
概设计
详细设计
UI原形
项目计划
WBS
915 测试类型
测试类型
否采
说明
功测试
采
根系统需求调研报告检查产品否正确实现功
流程测试
采
边界值测试
采
容错性测试
采
异常测试
采
启动停止测试
采
安装测试
采
易性测试
采
检查操作否合理直观
界面测试
采
检查界面否美观合理
接口测试
采
配置测试
采
安全性访问控制测试
采
性测试
采
压力测试
采
兼容性测试
采
割接升级测试
采
文挡测试
采
回测试
采
检查程序修改没引起新错误否够正常工作否满足系统需求
916 测试技术
测试技术
否采
适应范围说明
评审测试
采
复杂功
黑盒测试
采
全部功
白盒测试
采
分支较功模块
灰盒测试
采
动测试
采
动化执行功
917 测试工具
途
工具
生产厂商产
版
缺陷bug踪
TestDirector 80
Mercury
V80
测试日志记录工具
TestDirector 80
Mercury
V80
测试例设计执行
TestDirector 80
Mercury
V80
918 测试优先级序
测试需求中优先序进行测试
919 测试记录方式
记录项
记录方式
测试例
TestDirector 80
测试日志
TestDirector 80
缺陷bug踪
TestDirector 80
9110 测试资源
参见设备配置清单
9111 测试通准
Ø 二三级错误修复率达100
Ø 四级错误修复率达80
Ø 五级错误修复率达60
Ø 测试覆盖率达100
92 项目验收预案
921 货验收
9211 设备验收
设备货安装前XX方设备进行验收通验收货物方负责进行保直系统交付验收
针项目招标文件中设备相关标准规范求规格作设备货验收参考
验收容包括外包装加电查系统配置合否相符
9212 系统交付验收
方提前周提供安装调试试运行进度计划表施工作业措施计划方系统安装调试原影响现网站基础进行否方会组织专业技术员非正常班时间段（中午晚周末）进行系统安装调试系统完成部测试部署方代表XX代表起系统进行交付验收现场工程师应逐模块进行测试确保模块正常系统交付验收包含工作：
Ø 提供文档特说明提供文件容必须提供货物相致双方商定某时期软硬件修改导致文件修改方均应合提供修改更正补充电子印刷文件方提供1套纸介质2套光盘全套技术文件
ü 第三方硬件软件产品完整技术文档
ü 定制软件需求分析设计文档
ü 定制软件产品评测报告
ü 定制软件产品技术说明书
ü 定制软件安装配置部署说明书
ü 定制软件说明书联机帮助文档
ü 定制软件完整安装光盘
ü 定制软件完整清晰源代码光盘
ü 求文件资料
Ø 根双方确认需求规格说明书相关需求补充文档进行验收保证系统功模块完整正确
Ø 系统交付验收周期需保证整系统240时间断运行
Ø 交付验收通3工作日双方填写系统交付验收报告时出明确结：
ü 验收通
ü 基通验收求某期限解决某遗留问题
ü 未通验收确定某时间次进行验收
Ø 交付验收合格方免费负责修复改进完成进行次交付验收
922 初验试运行
完成系统交付验收系统进行期6 月试运行方负责解决系统试运行期间出现种障试运行期间试运行期间方配专业技术员进行现场技术支持出现系统软硬件问题方时处理纠正直连续障试运行6月XX权派出技术员参加方义务进行指导解答提出相关技术问题
系统试运行完成双方填写系统试运行报告
923 终验
系统试运行结束方应XX提交试运行记录提出终验申请XX意方负责会XX关专家招标文件求合中相关条款规定验收标准求进行联合验收专家验收意见双方签署系统终验报告终验合格项目进入保修(质保)期
终验期间发现货物质量问题方承诺条件免费更换产品系统运行问题方承诺条件重新检测调试系统直终验合格交付
10 技术支持服务
技术服务软件应系统重性言喻 优秀产品户提供技术行性方案果户产品没充分利产品技术提供强力产品户带更收益系统信息技术力发挥应信息维护理系统优化专业化技术培训服务已企业认软硬件产品质量样重公司开始意识售服务技术支持重性建立提供层次服务方案支持体系
客户采纳公司解决方案公司客户提供针软件述专业技术服务
Ø 系统配置建议
Ø 购买关产品
Ø 系统集成服务
Ø 系统实施服务
Ø 技术支持服务
面详细解释述项服务：
101 系统配置建议
公司公司目前情况求做详细调研系统配置方案做出更加具体建议
系统需升级移植时公司系统升级移植方案提供参考建议
102 购买关产品
双方签订购买产品服务合公司客户订购相关系统软件产品(包)许证办理相关事宜
客户行购买需系统软件委托公司办理委托公司订购系统软件公司提供服务：
Ø 系统准备检验
合签订公司开始订货整系统需全部硬件系统软件30工作日（合签定日起）货公司技术员货物发户前该系统软件逐进行清点检验做交户产品完误
Ø 开箱验机
公司货等工作完成周（般2～3天）派员前户处开箱验机清点货物货物检验没问题情况公司开始安排装机
Ø 系统软件安装
公司进行系统软件采购安装工作公司负责公司派系统工程师实施系统软件安装根实际情况协议公司会独立约厂家工程师户完成安装调试工作
Ø 保修期
系统软件安装完成买卖双方签字验收日起开始计算保修期产品保修期厂商保修条例执行保修期公司负责免费软件维护保修期满根需购买年保修期
103 系统集成服务
公司客户购买关软件产品(包)许公司负责投资分析数整合系统基础设施系统安装系统集成工作包括种软件产品安装设置连接调试等等
公司时负责编写系统安装说明文档
公司时负责设计建立工作环境
104 系统实施服务
公司提供系统实施服务期间客户起工作实现实际中投资分析数整合系统该系统满足客户适合功需求该系统提供功结合够体现较完整投资分析数整合解决方案较充分完整展示关技术产品特性
系统实施服务包括工作：
Ø 理项目
整系统实施服务程进行监控协调理
Ø 解业务
客户业务流程进行解分析
Ø 解需求
客户业务需求进行解分析
Ø 解数
客户已网站相关信息数进行解分析
Ø 确定功
根客户需求数解分析确定需设计实施应功
Ø 计划项目
根确定功范围客户需求数解分析工作项目时间步骤资源做出详细计划安排
Ø 系统规划
根客户应系统需求规划系统包括网络规划服务器规划台接口等
Ø 设计功
分确定应功进行深入分析设计实现应功
Ø 系统测试
系统进行功测试系统测试
Ø 项目文档
写作种必关项目文档项目文档包括：项目计划系统规划书应功设计说明书系统安装设置说明书
公司系统实施服务期间时提供顾问服务公司员专注应适理技术知识方法验适产品帮助客户解决投资分析数整合建设需外注意关理技术知识方法验通交流传授客户员客户员通公司员起工作逐渐体会领悟法通短期培训掌握东西尤系统实施理方法验
双方工作场根需公司场客户场两处时进行客户场
105 软件系统售服务
Ø 售服务时间
公司承诺开发软件系统进行终身维护中软件系统交付开始两年时间免费维护期维护签订期维护合进行收费
Ø 售服务容
软件系统售服务容保证系统正常运行外必须满足客户提出系统功范围修改政策原做修改功增加变更双方充分协商确定开发价格
Ø 售服务方式
公司专业客户服务中心技术支持部作售服务坚强盾方式：
ü 户请求提供阶段性系统阶段检查维护
ü 新版补丁提供安装服务
ü 日常技术支持户采电话邮件EMAIL网等方式技术支持部门寻求支持
ü 户重事提供专业员进行恢复指导性
ü 软件错误24时提供时处理方法2周提供新版补丁
ü 户二次开发程序提供专业员进行开发指导安装调试
ü 户二次开发员电子邮件方式定期发送技术资料文档
ü 软件系统升级保证
ü 软件版升级电话电子邮件方式通知户户通网载新版补丁
ü 户文档更新户通网载电子邮件方式获新户文档
106 系统集成售服务
1061 服务方式
维护工程师定期（三月期）应系统方检查维护着户负责维护工程师次维护会带份客户信息反馈表户意见建议直接写表维护工程师带回公司 维护部理签字秘书存档然表中容例维护工程师服务态度服务质量完成工作未完成工作原客户意见建议等容录入公司网站供公司领导查阅户意见时处理户量满意吸取建议完善售维护质量
售维护情况进行电话踪公司接户维护电话明确维护容时间会时相应维护工程师联系售维护部秘书会根户求维护时间时电话客户咨询维护工程师否准时场工作完成情况户意见建议户否满意等
1062 保修期维护
公司承担该项目中设备保修义务提供三年免费保修期保修期设备维修换均免费保修期系统终验日起计算
1063 保修期维护
该项目中设备保证设备均享终身维护服务保修期维护全免费保修期维护仅收取定维护成费
1064 响应时间
接该系统设备发生障报告公司保证24时派专业员达现场非设备性障般性障立加解决设备性障方面系统设计时量避免单点障方面公司利身原厂商备品备件库保证障24时排确实法时修复机网络障设备公司换机网络设备方法予解决障解决时间超工作日
11 附件
1111 系统交付验收报告
系统交付验收报告
：
贵方积极支持配合 系统现场安装调试系统交付验收已全部完成表示诚挚谢意双方工程师参加系统测试结果表明系统运行状况已满足项目合中技术规范求通交付验收投入试运行交付验收中遗留问题试运行阶段快予解决
测试结果请参见系统测试报告
日起系统开始试运行时交付系统理员手册系统理帐号密码请贵方签收
甲方：
乙方：
甲方代表签字日期：
甲方代表签字日期：
1112 系统试运行报告
系统试运行报告
：
贵方积极支持配合 系统6月试运行已全部完成表示诚挚谢意
试运行中出现问题解决方案请参见试运行报告
系统试运行正式通
甲方：
乙方：
甲方代表签字日期：
乙方代表签字日期：
1113 系统终验报告
系统终验报告
：
贵方积极支持配合 系统 年 月 日通测试性指标达技术规范书求时系统运行状况满足工程合中技术规范书求项技术指标全网终验通
日起系统投入正式运行
甲方： 乙方：
日期： 日期：
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副
XX信息发布系统软件
定制开发设备采购项目招标
投
标
文
件
︵
技
术
标
︶
年 月 日
目录
1 综述 4
11 项目背景 4
12 建设目标 4
13 建设容 4
14 网络系统整体架构综述 4
2 点点应答 5
21 卖方系统设计方案求 5
22 报价求 7
23 付款方式 8
24 保修条件 9
25 安全保密问题 10
26 现场点 10
27 网络运行模式 11
28 应系统建设 11
29 项目进度求 12
210 招标货物清单 12
211 总体求 13
212 系统设置原 13
213 系统建设原 14
214 系统总体框架求 17
215 数库系统选型 18
216 系统数规划求 19
217 系统数库规划求 20
218 系统编码体系原求 20
219 系统安全求 22
220 系统功求 22
221 应支撑台求 22
222 基础信息库功求 23
223 营理系统功求 23
224 购买仓储运输需求理 23
225 网竞价 24
226 政务审批 25
227 运输程理 25
228 提（送）货单理 26
229 营仓储运输企业子站 26
230 运输资源发布 27
231 仓储资源发布 27
232 政策法规信息发布 27
233 报表台系统功需求 28
234 数接口功需求 29
235 业务系统软件技术指标验收标准 29
236 电源环境求 30
237 交货 30
238 安装调试 31
239 验收 31
240 技术文件 33
241 技术培训 33
242 售服务 34
243 35
3 系统方案 35
31 总体目标 35
32 整体业务流程 36
33 系统设计 36
34 系统功设计 46
35 系统数接口设计 64
4 设备配置清单 67
5 设备报价 67
6 综合布线机房环境求 67
61 机房环境基求 67
62 机房UPS电源配电系统 69
63 综合布线系统 69
7 实施方案 71
71 项目实施保障 71
72 项目实施策略 72
8 培训方案 77
81 软件培训计划 77
82 业务系统操作培训 77
83 系统二次开发培训 78
9 软件测试计划项目验收预案 78
91 软件测试计划 78
92 项目验收预案 81
10 技术支持服务 82
101 系统配置建议 82
102 购买关产品 82
103 系统集成服务 83
104 系统实施服务 83
105 软件系统售服务 84
106 系统集成售服务 84
11 附件 86
1 综述
11 项目背景
略
12 建设目标
三集中三位体危化品物流发展规划结算中心载体核心托计算机网络技术通理信息发布系统门户网站建设入驻结算中心危化品营企业仓储企业运输企业信息资源充分享扩业务范围提升电子商务应水政府关部门行业政务信息开辟条新发布渠道政务服务提供新窗口提高行政效率强化监力度实现结算中心运营理单位理模式提档升级安全高效运作促进市危化品物流行业传统交易模式现代化交易模式转变结算中心真正成形市场形市场相结合全国规模功完善辐射范围广专业化现代化国流化工交易结算中心
13 建设容
项目旨搭建XX理信息发布系统实现入驻营户危化品运输企业危化品仓储企业基信息采集形成危化品相关企业政府机构信息交流台危化品交易存储运输服务重点建设网四库四系统具体：
Ø 建设XX化工贸易结算网通该网联通事危化品业务类企业政府相关职部门市场营理者成全XX市危化品交易仓储运输信息采集发布台
Ø 建设危化品信息库营企业库仓储企业库运输企业库全XX市事危化品业务企业政府相关职部门提供基础信息数库
Ø 建设XX营理系统XX提供办公理市场理开展相关运营服务
Ø 建设信息采集系统通危化品营运输仓储企业信息享通道采集危化品需求仓储需求运输需求信息
Ø 建设信息发布系统相关企业职部门服务
Ø 建立强报表台系统提供危化品交易存储运输等信息统计分析功
14 网络系统整体架构综述
隔离外网信息安全导入外网间设立专门隔离区（DMZ）型区域放置必须公开服务器设备现阶段Web服务器者扩展代理服务器文件服务器邮件服务器等通样DMZ区域更加效保护部网络种网络部署起般防火墙方案攻击者说道关卡真正四库业务数保存部网络中通数接口单导入极增强部网络数安全性
网络拓扑图示：
图1：网络拓扑图
2 点点应答
21 卖方系统设计方案求
141 卖方应根文件求系统设计方案中实质响应项具体求满足买方项目建设模式技术路线求
应答：满足
说明：方投标书中第3章实质响应项具体求满足买方项目建设模式技术线路求
142 卖方提供系统设计方案应容格式进行编制：
（1） 综述
（2） 点点应答
（3） 技术方案
（4） 系统功性结构包括系统连接图网络结构图系统逻辑结构图
（5） 软硬件配置清单
（6） 提供设备情况(机架面板结构种接口特性安装方式物理尺寸供电方式耗电量设备机架接求重量温湿度等环境求提供设备正式时间相关性指标测试记录文档软件系统支持软件低配置求优配置建议)软硬件技术指标
（7） 场环境准备求
（8） 实施方案
（9） 培训方案
（10） 软件测试计划项目验收预案
（11） 售服务方案包括技术服务支持保修维护服务组织架构流程理
（12） 分工界面求图示加说明
（13） 相关资质证书证明材料等复印件(彩色佳)三年审计财务报表复印件
（14） 列出三年签订危险化学品仓储物流相关两典型案例合包括单位名称合(框架协议)签订时间业务类型开展方式联系部门联系电话
应答：满足
说明：方投标书严格容格式进行编制
143 技术规范书点点应答求
卖方技术规范书提出项技术求进行逐条逐项答复说明解释首先实现满足程度明确作出满足满足部分满足等应答然作出具体详细说明明白理解等类似词语答复中求明确满足程度采详见参见方式说明应指明参见文档具体章节页码
应答：满足
说明：方完全根规格书提出项求进行逐条逐项答复说明解释实现满足程度明确作出满足部分满足满足等应答然作出相应说明
144 卖方系统设计方案中应说明供货时间安装调测等进度具体安排
应答：满足
说明：详见721 实施计划部分描述
145 卖方系统设计方案中应说明买方提供技术文件技术支持技术服务员培训等范围容程度
应答：满足
说明：详见第8章 培训方案第10章 技术支持服务部分描述
146 卖方应系统设计方案中列出完工提供书面技术资料详细清单
应答：满足
说明： 方投标书中9212 系统交付验收部分列出完工提供书面技术资料详细清单
22 报价求
1报价民币单位卖方报价必须包含XX理信息发布系统费(特说明包括卖方发生交通差旅费运保费员安保费培训费系统集成费系统维护费税费等)送达买方指定点终价格
应答：满足
说明： 方投标书中第5章 设备报价部分中全部报价民币单位
2报价容：
（1） 应开发费
（2） 软硬件费
（3） 项目培训费卖方培训费报价应包括买方员培训交通食宿发生境相关费中培训费低项目建设费3
（4） 项目实施集成费
（5） 项目售服务维护费
（6） 定制软件评测费
（7） 费
应答：满足
说明：详细报价容参见商务部分XXX
3报价应分类汇总项报价卖方应根配置情况详细开列种设备材料工具软件等清单报价中详细开列单价数量折扣率总价等项费
应答：满足
说明：详细报价容参见商务部分XXX
4文件应视保证系统运行需低求遗漏卖方应予补充否旦中标认卖方认遗漏部分免费提供
应答：满足
说明：方需补充容投标书中加描述旦中标方认遗漏部分免费提供
5卖方应承诺项目扩容建设中采购种货物价格水高次价格水
应答：满足
说明：方承诺项目扩容建设中采购种货物价格水高次价格水方承诺书见商务部分附件XXX
6卖方优惠条件请提出
应答：满足
说明：方优惠条件投标书中阐明
7报价中允许出现赠送字样
应答：满足
说明：方报价中没出现赠送字样
8属报价范围报价应单独外附表供买方选择
应答：满足
说明：项目报价详细情况请参见商务部分XXX
23 付款方式
1项目总金额合价款准该价格包括开发安装调试培训售服务等费
应答：满足
说明：方承诺项目总金额合价款准该价格包括开发安装调试培训售服务等费
2买方支付卖方款项采银行转帐电汇卖方申请支付相应合款项时必须提供合法效发票例分批支付：
（1） 合签署7工作日支付合总金额 20
（2） 设备第三方软件采购安装调试完成货验收合格已完成详细需求分析概括设计买方认7工作日支付合价款20
（3） 应系统软件开发调试完成初验合格7工作日支付合价款20
（4） 试运行期结束终验合格10工作日支付合价款35
（5） 系统质保期满15工作日支付合价款5
条款必须满足
应答：满足
说明：方承诺付款方式签订执行合
24 保修条件
卖方应提供硬件设备负责免费保修三年软件两年免费服务升级保修期项目通终验日算起保修期发现材料设计工艺良造成障卖方应研究障原迅速修复免费进行更换直满足买方原定求止
应答：满足
说明：方提供设备负责免费保修三年软件两年免费服务升级保修期项目通终验日算起保修期发现材料设计工艺良造成障方应研究障原迅速修复免费进行更换直满足买方原定求止第10章 技术支持服务部分商务部分加承诺
25 安全保密问题
1卖方系统设计方案中提供软硬件设备软件系统业务软件均应该完全解决出现相关安全问题允许通设置门实现服务出现安全问题需提出详细解决方案具体措施
应答：满足
说明：方承诺系统设计方案中提供软硬件设备软件系统业务软件均应该完全解决出现相关安全问题设置门实现服务出现安全问题需提出详细解决方案具体措施详见商务部分XXX
2允许卖方软件开发总体架构部机制源代码等等相关技术信息泄露转赠等形式传递第三方
应答：满足
说明：方承诺会项目软件开发总体架构部机制源代码等等相关技术信息泄露转赠等形式传递第三方详见商务部分XXX
3 卖方应条件接受买方保密约定包括合期结束承诺约定年限保密义务承担相应泄密责
应答：满足
说明：方承诺条件接受买方保密约定包括合期结束承诺约定年限保密义务承担相应泄密责详见商务部分XXX
26 现场点
现场点买方指定点XX
应答：满足
说明：方意现场点买方指定点XX
27 网络运行模式
满足数收集数分析辅助决策信息查询等功求建议采BrowserServer(BS)网络结构应系统运行模式
BS种胖服务器瘦客户端运行模式命令执行数计算服务器完成应程序服务器安装客户机安装应程序日常操作通浏览器完成BS方式具良交互性数安全性完整性约束便数维护
应答：满足
说明：方设计采Net技术架构BS模式详见33 系统设计部分相关说明
28 应系统建设
项目具体需XX理信息发布系统设计成功信息系统该系统利网络通讯计算机高效处理力类户提供种信息服务应服务该系统基应支撑台应支撑台开发运行应系统提供稳定安全调简单底层功底层机制实现形成完整统应系统提供基础时降低应系统开发复杂度提高应开发部署效率续应系统功变更增加等维护升级提供稳定缝集成方便快速插入式扩展基础环境
应答：满足
说明：方设计基应支撑台详见341 应支撑台部分描述
29 项目进度求
项目具体计划进度：
(1)合签订8月完成系统开发数库建设信息资源整合测试
(2)合签订第9月开通试运行
应答：满足
说明：方项目进度计划详见7221 项目实施进度
210 招标货物清单
1项目招标货物清单：
品目号
品目
单位
数量
备注
11
数库服务器
台
1
三年免费保修
12
应服务器
台
2
三年免费保修
13
KVM套件
套
1
服务器品牌含8路KVM交换机1台17吋液晶折叠显示器1台键盘鼠标1台KVM连接服务器线缆3套
14
Windows Server 2008 R2 简体中文标准版(5户)
套
3
开放式批量授权中64位2份32位1份
15
Sql Server2008 R2 简体中文标准版(15户)
套
2
开放式批量授权
16
第三方软件
套
1
包括实现项目定目标需第三方软件开发运行定制软件时需插件组件等中间件许数量应满足系统实施需求
17
办公商台式电脑
台
20
含正版OS年免费保修
18
XX理信息发布系统
套
1
两年免费服务升级
应答：满足
说明：方完全根招标求承担投标采购容中设备软件供货安装员培训技术支持服务等工作提供设备软件构成系统总体质量负责
211 总体求
XX理信息发布系统(文31招标货物清单品目号18)总体求：
（1） 基XX业务需求结合入驻危化品营企业危化品运输企业危化品仓储物流企业政府职部门实际情况XX理信息发布系统建设成全面系统台实现数采集发布功
（2） 效实现营企业运输企业仓储企业业务协结算中心理服务政府相关职部门监政务服务
（3） 仓储需求运输需求营需求市场部理政府相关职部门监政务服务应项目中重点考虑
（4） 求框架清楚操作直观方便界面美观
（5） 台语言方面支持简体中文
（6） 整台建设模块位置颜色否出现等配置方便通台设置实现网站变化求
（7） 发布系统数交换应相互物理隔离重点开发信息采集交换信息发布统计分析系统
应答：满足
说明：方设计满足总体求详见33 系统设计34 系统功设计部分描述
212 系统设置原
卖方应根功需求分析原进行系统设置设计项目实施理
(1) 遵循实性先进性专业性开放性安全性性集成性济性灵活性移植性操作性扩展性原
(2) 应系统必须基统应支撑台 应支撑台作应基础设施仅期项目建设容建应系统成功基础已建应系统集成基础建应系统稳定持续扩展保障
(3) 根项目控制点位置分散功异分散理集中理相结合特点必须充分考虑系统分控总控控制理容系统优化设置间信息流通关系
(4) 根子系统功考虑系统设置设计标准
(5) 系统设置考虑建设时次性投资外应充分考虑系统运行成达化
(6) 系统设计应遵循全面规划统设计分步实施原设计应全面周注意预留余量适应未发展需
(7) 系统设计应充分考虑相互间独立性互连性确保系统总体结构先进性开放性合理性兼容性扩展性集成厂商类型先进产品整系统着信息技术发展进步断充实提高
应答：满足
说明：方设计满足总体求详见33 系统设计部分描述
213 系统建设原
项目中采系统系统构成应符合原：
1性
系统核心设备技术求相高必须达电信级求系统规定时间条件应完成技术文件规定功具备系统长期稳定工作力
卖方应投标文件中提供子系统指标：
(1)MTBF(均障工作时间障间隔时间)
(2)MTTR(均修复时间)
(3)系统利率A [A MTBF ( MTBF+MTTR)]
应答：满足
说明：方设计满足性求详见331 设计原部分描述
2实性
系统应具备完成项目中求功力水准系统应符合项目实际需国外关规范求实现容易操作方便
应答：满足
说明：方设计满足实性求详见331 设计原部分描述
3先进性
系统采技术必须具先进性前瞻性采先进软件体系结构应支撑台建设符合信息技术新发展潮流应基础架构应系统
应答：满足
说明：方设计满足先进求详见331 设计原部分描述
4成熟性
注重先进性时系统设计开发台应采业界公认成熟广泛应技术降低系统实施风险
应答：满足
说明：方设计满足成熟求详见331 设计原部分描述
5开放性
系统应遵循开放性原系统应提供符合国际标准软件硬件通信网络操作系统数库理系统等诸方面接口工具应支撑台应具二次开发功 提供标准数接口支持异构数源间数访问系统具备良灵活性兼容性扩展性移植性
必须提供灵活参数配置功系统短时间适应单位断变化组织结构业务需求适应理策略稳定性收敛稳定状态
应答：满足
说明：方设计满足开放性求详见331 设计原部分描述
6易性
系统保证功机交互界面贴户日常办公惯功模块功钮说明定义清晰命名直观达简单易提高工作效率目
实现系统方便易化系统应良提供联机帮助功通三种方式实现：
1全面完整联机帮助文档针性强热键指针机制适时操作相链接
2鼠标指针相链接信息说明简短提示
3重关键操作步显示界面清晰文字警示说明
应答：满足
说明：方设计满足易性求详见331 设计原部分描述
7模块化
系统中功模块设计应注重业务逻辑细化采模块化组件化开放性设计方便实现应模块增加删
应答：满足
说明：方设计满足模块求详见331 设计原部分描述
8安全性
系统提供效安全保障具备完善身份认证访问控制日志理系统审计等安全保密机制保证理系统部信息安全
应答：满足
说明：方设计满足安全性求详见331 设计原部分描述
9济性
系统应满足性价格类系统条件达优济性应包括容：
(1)系统身价格(包括系统含应支撑台技术服务培训)
(2)系统运行变更维护程中相关费分析
(3)系统实施现场特殊求需费
(4)系统集成需关软件硬件等购买开发费
(5)系统持续扩展升级费分析
应答：满足
说明：方设计满足济性求详见331 设计原部分描述
214 系统总体框架求
采层应程序结构设计思想遵循InternetIntranet规范支持标准互联网络协议采分布式应部件象模型
系统采Web 30技术Net架构进行总体设计Windows操作系统作软件系统支撑微软SQL Server作Web数库服务Internet Information Server(IIS)部署XX理信息发布系统浏览器客户端软件作系统前端获取更新制作户需种资料
系统应体系结构图示：
技术框架分：数层支撑层应层表现层访问层外部公接口等六部分
应答：满足
说明：方设计满足系统框架总体求详见33 系统设计部分描述
215 数库系统选型
微软SQL Server作XX理信息发布系统数库理系统
应答：满足
说明：方选数库SQL Server2008详见337 数库设计部分描述
216 系统数规划求
XX理信息发布系统求针类型数采处理方法具体：
系统数库设计符合项目理数规范够采国家标准行业标准坚决采国标行标相应国际标准参情况制定企业标准约定制定时必须考虑相关国家标准行业标准兼容问题
统编码：统信息规范标准开发必信息编码系统
数合理分布：满足XX理信息发布系统户系统网络运行节点系统间联系求系统信息应采分布式理方式数应需进行复制发放说般情况数存储次需保留副应保证副原数致性
数源出家：总体贯彻信息谁产生谁维护原数更新应数产生者负责
数逐级浓缩：支持理决策数应做适汇总提炼处理形成较完整指标数
XX理信息发布系统数必须先通相关户权限工作员审核外发布
应答：满足
说明：详见33 系统设计34 系统功设计部分描述
217 系统数库规划求
系统数库规划求具体：
布局合理保证资料分布合理确保信息渠道畅通
数逐级浓缩数逐级集中综合减少存储分满足层次理者需
规范化标准化数库体系建立统名词解释统指标体系统分类编码
确保数库数正确性效性相容性提供动排障恢复功确保数性
支持数库发操作
灵活济应系统设计应面数面流程应采模块结构易系统构造重组织
标准开放系统设计思想系统升级拓展良基础提供良外部接口
保证数库系统安全性
应答：满足
说明：详见337 数库设计部分描述
218 系统编码体系原求
XX理信息发布系统信息分类编码标准体系原求：
XX理信息发布系统信息分类编码标准化危化品全部生产营理信息分类编码象根标准化象客观相互存相互衔接相互补充相互制约联系建立XX理信息发布系统信息分类编码标准体系结构
标准体系全部分类编码象结构(包括空间时间)科学性完整性扩展性协调性原编制XX理信息发布系统信息分类编码标准体系表信息时序性必须结合危化品实际情况系统信息进行分类整理制订出套完整编码体系
编制XX理信息发布系统信息分类编码目录包括生产营理等危化品营理全部关信息信息模型中全部效实体属中作实现XX理信息发布系统子系统集成纽带沟通外部系统语言
根分类编码象特征属性描述建立相应描述标准体系信息存储提供标准格式方便信息传递检索
够采国家标准行业标准坚决采国标行标相应国际标准参情况制定企业标准约定制定时必须考虑相关国家标准行业标准兼容问题
系统中信息编码应符合求：
唯性：重码代码二义性
合理性：代码结构分类体系需相适应
扩充性：编码应留余新信息类信息需时便发展扩充
通性：代码结构类型格式必须统标准化规范化
保密性：必方应考虑保密求
科学性：信息系统中象质关系进行信息分类
系统性：信息定排序予系统化形成科学分类体系
实性：易懂易记易区
应答：满足
说明：危化品国家行业标准采CAS号危规号UN号进行编码详见3431 危化品信息库部分
219 系统安全求
必须保证系统整体安全全面考虑应级系统级网络安全
信息系统安全仅系统软件硬件具体应密切相关具体理程序设计员甚公司成员息息相关制定信息安全策略时求针XX理信息发布系统具体需求做全面具体考虑必须先确立系统安全策略然该策略指导进行系统实施
应答：满足
说明：详见336 系统安全设计部分描述
220 系统功求
XX理信息发布系统建设需应软件功总体框架图：
应答：满足
说明：详见34 系统功设计部分描述
221 应支撑台求
应支撑台提供集成应系统底层机制通功求具统开发框架开发理维护工具技术规范形成面应集开发运行支撑部署理维护体架构体系应支撑台应包含支撑体系开发理体系两部分
应答：满足
说明：详见338 核心技术341 应支撑台部分描述
222 基础信息库功求
入驻结算中心危化品营企业仓储企业运输企业信息资源充分享需首先建立规范基础信息数库子系统企业业务系统实现数享提供基础数支持
应答：满足
说明：详见343 基础信息库部分描述
223 营理系统功求
系统XX日常理提供服务功
应答：满足
说明：详见344 营理系统部分描述
224 购买仓储运输需求理
1购买需求理
营户录入购买需求信息信息中心相关员审核发布前台
2运输需求理
营户根身需运输货物录入相关运输求需少运力什样车辆种货物目等信息时营户直接选择运输企业选择该运输企业具体车辆等信息选择运输企业运输企业安排车辆者前运输需求公开发布运输企业收货运请求确认具体运货车辆返回营户处理
3仓储需求理
营户根身需存储货物录入相关存储求需什样仓库种货物存储时间等信息时营户直接选择仓储企业选择该仓储企业具体仓库储罐等信息选择仓储企业仓储企业安排仓库储罐者前仓储需求公开发布仓储企业收仓储请求确认具体仓库储罐返回营户处理提货营户直接录入提货信息动根仓储企业传台系统仓储货物信息生成相应信息
4投诉信息收集理
结算中心收集理入驻企业投诉信息作出相应处理
应答：满足
说明：详见3451 购买仓储运输部分描述
225 网竞价
1运输企业网竞价
营户发布竞价性运输需求运输企业登录台系统中进行报价报价截止时间营户展示运输企业报价情况营户选择应运输企业进行次货物运输然运输企业安排确认具体运货车辆返回营户处理
2仓储企业网竞价
营户发布竞价性仓储需求仓储企业登录台系统中进行报价报价截止时间营户展示仓储企业报价情况营户选择应仓储企业进行次货物存储然仓储企业安排确认具体仓库储罐返回营户处理
应答：满足
说明：详见3452 网竞价部分描述
226 政务审批
1购买证办理
实现整购买证申请审核办理流程营户提出购买证办理申请通系统提交相应办证材料然相关职单位信息进行审核通台申请进行沟通交流终完成购买证办理
2运输证办理
实现整运输证申请审核办理流程运输企业提出运输证办理申请通系统提交相应办证材料然相关职单位信息进行审核通台申请进行沟通交流终完成运输证办理
3运输车辆资格证理
实现整运输车辆资格证申请审核办理流程运输企业提出运输车辆资格证办理申请通系统提交相应办证材料然相关职单位信息进行审核通台申请进行沟通交流终完成运输车辆资格证办理
4业员资格证办理
实现整业员资格证申请审核办理流程运输企业提出业员资格证办理申请通系统提交相应办证材料然相关职单位信息进行审核通台申请进行沟通交流终完成业员资格证办理
5政务部门服务评价考核系统
应答：满足
说明：详见3453 政务审批部分描述
227 运输程理
实现运输企业运输车辆安排车辆运行情况数实时录入求通信息动生成运输企业前运力情况
应答：满足
说明：详见3454 运输程理部分描述
228 提（送）货单理
营企业通系统生成提（送）货单求通仓储信息接口获取该客户仓储企业现货物存储仓库（罐）货位货物量等信息通采集信息建立企业物资帐表营企业开具提（送）货单时展示前物资情况供选择提供仓储企业签订仓储租罐合信息供企业选择前货物需存储位置
结合提（送）货单仓储企业采集信息构建企业物资入出明细信息提供强物资帐统计功
应答：满足
说明：详见3455 提（送）货单理部分描述
229 营仓储运输企业子站
营仓储运输企业子站指XX网站够动生成营仓储运输企业级子站
通网站子网站密切合作资源享等方式全市范围全方位危化品交易提供服务
系统功求：
（1）求完整生成器方式构建网站框架
传统网页结构设置模版设计等应工具某种程度加快网站建设进程类系统具功形式固定专业应知识需求较高等缺点网站动生成系统通强理台意添加系统模块更改界面元素文字图片网站模块户申请修改注册程中根喜定义目标板块全部户中根需定义户组达网站户统理功效
（2）网络语音视频等种媒体技术完美结合
系统提供类文件采集手段包括语音视频文等类文件传递整合快速完成
应答：满足
说明：详见3461营仓储运输企业子站部分描述
230 运输资源发布
运输企业录入企业运输车辆业员信息根运输程理动生成前企业运输车辆业员实时进行展示
应答：满足
说明：详见3462 运输资源发布部分描述
231 仓储资源发布
仓储企业实时录入企业仓库储罐信息中心员审核直接台发布
应答：满足
说明：详见3463 仓储资源部分描述
232 政策法规信息发布
提供结算中心政府职部门录入政策法规等信息前台直接进行展示
应答：满足
说明：详见3464 政策法规信息发布部分描述
233 报表台系统功需求
系统实现语义层定义报表定义报表Web展示导出ExcelPDF等功具体求：
支持类型数库处理数源张报表中融合构异构数源数种数库提供高速接口优化数读取速度OLEDBOracle OCI DriverProgress 4GL等支持语义层定义数源中数结构面业务映射视化创建关系动根数库外键名类型字段建立表关系户手工维护创建新关系支持数库函数扩展函数户定义函数扩展
支持见操作界面设计程中屏幕报表外观终印输出报表外观象直接操作支持类Excel模式报表设计功户通拖拽方式快速定制报表支持普通报表报表交叉报表分组报表套报表工资条规户定义报表
强报表Web展示印功支持报表支持条形码图片Html格式文支持类统计图形（：饼状图点状图柱状图3D图形等）生成Web展示印导出ExcelPDF等文档格式
系统完成时该报表系统买方定制时需常报表
应答：满足
说明：详见347 报表台部分描述
234 数接口功需求
部分接口实现系统仓储物流企业生产营系统数交换功求详细阐述接口实现方式接口规范数转换标准实现方法支持数项定义功接口信息涉企业生产营状况数安全性较高求提供完整数安全解决方案包括数传输安全数存储安全等
应答：满足
说明：详见35 系统数接口设计部分
235 业务系统软件技术指标验收标准
业务系统软件技术指标：
● 系统均障时间应1万时
● 系统障恢复时间：障1时恢复障6时恢复
● 系统处理力降20时间年应20分钟
● 98时间系统处理力均90
● 系统支持发数70
● 数传输处理应检验核功较强纠错力
● 部数查询应员设定权限级做身权限允许事情
● 终端响应速度：<3～5秒
● 峰值响应速度：<10～15秒
软件开发完成业意提交专业测试单位技术规范书关技术标准规范应软件模块整体软件系统进行测试验收提供具认证资质机构出具定制软件评测报告
应答：满足
说明：详见331 设计原335 系统性设计部分描述
236 电源环境求
卖方提供设备应列供电变化范围正常工作：
交流：～220V ±10％50Hz ±5％
卖方提供设备应列环境长期正常工作：
环境温度：5℃～35℃
相湿度：20％～80％冷凝
应答：满足
说明：方提供设备满足电源环境求
237 交货
1 项目招标硬件设备第三方软件应合签订3月交货合签订3月完成安装调试应软件合签订8月完成开发卖方应合规定采购货物合规定时间货物运抵现场安装调试完毕
2 卖方应提供确保系统运行需理运营维护等关全套技术资料
3 卖方买方提供货物资料文档均须买方指定现场理员检验书面签收卖方出示书面签收文件货物文档视卖方未交货
应答：满足
说明：方提供货物文档满足开发周期文档求详见投标书722 工程进度安排921 货验收部分描述
238 安装调试
1 卖方应负责项目定制软件卖方单位部开发测试合格买方设备检验进行安装调试直验收合格安装调试费均卖方承担
2 卖方应免费买方安装调试相关硬件系统软件
3 卖方应准备部署系统周前买方提供安装调试试运行进度计划表施工作业措施计划
4 卖方负责组织专业技术员进行系统安装调试买方提供必须基条件专配合保证项安装工作利进行
5 卖方系统安装调试影响现网站基础进行否卖方应组织专业技术员非正常班时间段(中午晚周末)进行系统安装调试
应答：满足
说明：详见92 项目验收预案部分描述
239 验收
1 验收标准：招标文件中相关标准规范求规格第三方产品参考技术说明进行验收产品质量达设计求安装调试项指标符合技术参数系统功通相关部门检验
应答：满足
说明：详见92 项目验收预案部分描述
2 验收程序：货验收初验试运行终验三阶段
应答：满足
说明：详见92 项目验收预案部分描述
3 货验收：卖方系统出厂送货买方指定点产品技术标准规定检验项目试验方法进行货物数量外观方面交货检验
应答：满足
说明：详见921 货验收部分描述
4 初验试运行：买方货物全部位卖方系统安装调试完毕卖方应系统整体性功进行检检结果必须符合招标文件求合中相关条款卖方进行系统安装调试时必须买方指定员场参检误开发修改完成卖方买方提交初验试运行申请买方初验合格双方签署初验报告系统转入期6月投入实际试运行试运行期间卖方应专业技术员进行现场技术支持出现系统软硬件问题应卖方时处理纠正直连续障试运行6月买方权派出技术员参加卖方义务进行指导解答提出相关技术问题
应答：满足
说明：详见922 初验试运行部分描述
5 终验：系统试运行结束卖方应买方提交试运行记录提出终验申请买方意卖方负责会买方关专家招标文件求合中相关条款规定验收标准求进行联合验收专家验收意见双方签署终验报告终验合格项目进入保修(质保)期
终验期间发现货物质量问题卖方应条件免费更换产品系统运行问题卖方应条件重新检测调试系统直终验合格交付
应答：满足
说明：详见923 终验部分描述
240 技术文件
1 卖方提供书面技术资料应满足确保系统正常运行需包括运行维护理关全套文件卖方应投标文件中列出提供书面技术资料详细清单卖方提供技术文件少应包括：
第三方硬件软件产品完整技术文档
定制软件需求分析设计文档
定制软件产品评测报告
定制软件产品技术说明书
定制软件安装配置部署说明书
定制软件说明书联机帮助文档
定制软件完整安装光盘
定制软件完整清晰源代码光盘
求文件资料
2 提供文件容必须提供货物相致双方商定某时期软硬件修改导致文件修改卖方均应合提供修改更正补充电子印刷文件
3 卖方少应提供1套纸介质2套光盘全套技术文件
应答：满足
说明：详见2921 系统交付验收部分描述
241 技术培训
1 卖方应结合系统安装调试试运行程计划派专业技术员买方技术员进行安装部署操作维护灾难恢复等技术现场培训直买方技术员独立工作卖方委派专业技术员需费均卖方承担
2 卖方应提供培训技术服务培训费包含总价应提供全面详细行培训方案包括系统理员系统维护员应开发员终户现场远程培训直项目理系统买方正常运行
应答：满足
说明：详见第8章 培训部分商务部分XXX描述
242 售服务
1 卖方应次招标采购系统招标文件求国家关规定进行保修招标文件国家规定厂家标准户协商结果保修保修期非操作造成需更换零配件设备卖方负责包修包换承担费
2 卖方提供软件产品须提供两年免费保修服务硬件产品提供三年免费保修保修期终验通日算起
3 质量保修期卖方应提供周7天天24时服务(7×24服务)系统运行中发生问题卖方服务维修达现场时间超1时24时修复者免费更换整部分障设备直满足完工验收指标性求应免费
4 卖方应免费买方提供软件升级服务投标文件中明确软件升级方式方法系统投入新增功时卖方应免费提供买方设备扩容软硬件升级时卖方应派专业技术员场指导
5 保修期结束卖方责(货物区指定力代理)货物必时进行定期维护升级合理收取维修成费
4 卖方未规定履行承诺买方权找第三方进行维修费卖方承担卖方视身力投标文件中提供更优更合理维修服务承诺规定时间达现场开始免费维修服务质保期卖方应负责提供24时包括系统理全部技术支持
6 卖方视身力投标文件中提供更优更合理维修服务承诺
应答：满足
说明：详见105 系统集成售服务部分描述
243
1卖方应买方进行技术交底
2卖方应项目进行知识理知识理成果交买方
应答：满足
说明：方承诺项目完成XX进行技术交底知识理成功交XX详见商务部分XXX描述
3 系统方案
31 总体目标
考虑系统正常运转需速度求业务处理量业务规模系统安全性求系统技术设计目标应该达目：
Ø 高性
业务信息实时度求极高时查询新数
Ø 高安全性
事行业安全性求非常高时需适应系统互动开放性应求
Ø 高性
关键数关键应涉海量数处理系统长期稳定运行非常强烈求
Ø 高性
支持 7 × 24 时间断运行
Ø 伸缩性
着业务量业务功增加方便灵活扩展系统容量处理力求敏捷客户化工具支持流程造
32 整体业务流程
面图示方式整体业务流程进行描述：
图2：整体业务流程图
33 系统设计
331 设计原
设计时考虑总体原必须满足设计目标中求充分考虑危化品理基约定危化品数统理业务分散处理等前提遵循系统整体性先进性扩充性原建立济合理资源优化系统设计方案信息系统实施作信息化规划实践实现必须遵循信息化规划方案思想规划进行项目实施层面细化实现首先必须遵循信息化规划投资适度快速见效成熟稳定总体优总原具体细化信息系统分析设计软件系统工程包括：
Ø 先进性原
年信息技术飞速发展户构建信息系统时选择余户构建系统时绞脑汁技术先进性成熟性间寻求衡先进成熟技术敢太成熟技术意味着时淘汰采国国际先进成熟计算机软硬件技术新建立系统够限度适应技术发展变化业务发展变化需目前国发展系统总体设计先进性原体现方面：
ü 采系统结构应先进开放体系结构
ü 采计算机技术应先进享阵列盘技术容错技术RAID 技术等集成技术媒体技术
ü 采先进现代理技术保证系统科学性
ü 软件投资考虑发展落产品技术避免投资浪费系统软件选型开发技术达国外行业先进水
Ø 系统性原
企业理体化求出发系统眼光作出整体规划做统设计逐步实施 制定统数标准网络标准应标准形成决策层调度层操作层间相互衔接标准体系时危化品涉面广覆盖面宽务重难度非夕够完成实施程中必须坚持远结合突出重点急先建分步实施逐步推进系统设计程中考虑系统实施分步性阶段性提供逐步实施具体方法：先试点推广分阶段升级实施快速见效保证满足基需求规划方结合
Ø 成熟性原
系统设计开发台采业界公认成熟广泛应技术保证系统实施进度质量保证系统稳定系统技术成熟稳定流相结合坚持安全实前提实施中首选先进成熟适应电力行业理特点信息技术时体现信息系统开放性兼容性扩展性做满足企业业务理安全保密身需满足相关游企业间开放接需
Ø 实性原
实性够限度满足实际工作求系统建设程中必须考虑种系统性系统户基承诺实际应角度性更加重提高系统实性应该考虑方面：
系统总体设计充分考虑户前业务层次环节理中数处理便利性行性满足户业务理做第素进行考虑
ü 采取总体设计分步实施技术方案总体设计前提系统实施中首先进行业务处理层理中低层理稳步中高层理全面动化渡样做系统始终户实际需求紧密连起增加系统实性系统建设保持连贯性
ü 全部机操作设计均应充分考虑户实际需
ü 户接口界面设计充分考虑体结构特征视觉特征进行优化设计
ü 界面美观方操作简便实
ü 全面完整联机帮助文档针性强热键指针机制适时操作相链接
ü 重关键操作步显示界面清晰文字警示说明
ü 鼠标指针相链接信息说明简短提示
Ø 扩充性原
系统设计必须开放标准适应性强着业务量扩展开展业务种类增长系统应该够具强扩展力适应新业务发展软件应支持硬件系统性升级数量扩充网站更需求进行整合根软件工程理系统维护整软件生命周期中占重提高系统扩充性维护性提高理信息系统性必备手段建议做法：
ü 参数化方式系统理软件台系统理配置应软件
ü 应软件采结构程序模块化构造充分考虑获较维护性移植性根需修改某模块增加新功重组系统结构达程序重目
ü 数存储结构设计充分考虑合理规范基础时具维护性数库表修改维护短时间完成
ü 系统部分功考虑采参数定义生成方式保证具备普通适应性
ü 部分功采种处理选择模块适应理模块变更
ü 系统提供通报表模块理组装工具支持新应
ü 通系统理模块实现系统数系统户系统配置系统功理参数化方式设置系统参数等系统理软件台系统理配置应软件时系统设计开发应充分考虑系统业务变化适应性
Ø 开放性原
综合考虑公司部业务类信息外部信息理通讯建立外部数交换通道保留外部信息享接口逐步实现整信息统理
Ø 维护性原
系统设计应考虑户系统进行日常维护工作需量动完成维护理工作逐步实现全系统数应统理目整套系统会员理信息发布等完全通WEB 方式完成降低维护技术难度减少隐患发生
Ø 性原
系统设计充分考虑提供安全技术理方式通增加设计提高质量控制业务流程等种手段加保障系统必须保证工作高性高稳定性保证常年7X24 间断运行系统预计天处理数量般较系统时刻采集量数进行处理时刻系统障户带估量损失求系统具高度性提高系统性方法般做法：
ü 采具容错功服务器网络设备选双机备份Cluster 技术硬件设备配置方案出现障时够迅速恢复适应急措施
ü 采数备份恢复数日志障处理等系统障策功
ü 采网络理严格系统运行控制等系统监控功
ü 具体参数指标：
(1)MTBF(均障工作时间障间隔时间) 12万时
(2)MTTR(均修复时间) 3时
(3)系统利率A [A MTBF ( MTBF+MTTR)] 9997
Ø 兼容性原
应产品选型开发技术选择目前非常成熟稳定先进软件开发工具
Ø 安全保密原
系统应提供效安全保密机制保证单位间信息够安全发送接收系统应提供口令验证加密权限控制电子签名等安全机制系统需提供完善坚实权限理手段具良安全保密机制需选择良服务器操作系统台数库系统处C2 安全级基础
采操作权限控制户钥匙密码控制系统日志监督数更新严格证等种手段
整体设计中数库访问操作行全部封装网站理分权限控制数传输严密加密实现
Ø 济性原
满足系统需求前提应选价格便宜设备便节省投资选性价格优设备总低成完成计算机网络建设
Ø 灵活性原
应系统赖特定硬件环境系统结构致前提选择实施模块应系统具实施性模块单独实施
Ø 开放性原
系统采开放性台充分考虑系统系统数接口根系统需求系统目标分析实现思路：快速适应系统业务需求应先进软件设计思想时充分考虑系统长期发展前瞻性求基NetBS 架构体系实现系统灵活性安全性系统具良理性重点考虑点：
ü 限度保护户现投资
新体系引进必须保证影响原业务系统性保证关键业务系统正常运转引进新信息技术前提系统充分考虑系统现状程度保护户现软硬件网络投资准备弃原系统中数完整迁移新系统中保留原系统进行全面整合加充分利
ü 总体规划分步实施
系统必须着整体规划统组织分步实施原进行开发建设系统建设应建设初统规划充分考虑方情况机分步骤逐步完善外系统建设涉众新复杂软硬件技术工程实施环节复杂应总体设计规划进行分步实施
ü 标准化开发设计
系统开发建设应做工作标准统业务流程统服务程序统业务软件产品通信技术等方面采行业国家国际标准化组织制定关技术规范标准保证信息流传递快速畅网络运行安全
ü 完备安全体系
系统安全性设计开发应系统首考虑素整程中应遵循准应系统设计时制定整套效安全措施保证整系统安全性够满足系统制定安全理需够防止外部入侵威胁
332 总体结构模型
系统总体结构模型图示：
图3：总体结构模型
技术框架分：数层支撑层应层表现层访问层外部公接口等六部分
Ø 数层
够结构化数非结构化数进行理存储结构化数包括：XMLDBMS非结构化数包括：TXTHTML等文文件MP3AVIRMWMVMPG等音视频文件DOCPPTXLS等Office系列文件JPGGIFBMPPNGPSD等图形图文件ZIPPDFSWF等格式文件等数接口支持WebService模块化组件时数服务应层提供种数操作应编程接口API
Ø 支撑层
支撑层通应服务器提供系统应层支持包括：信息采集数转换检索引擎统户访问统计流程定义数呈送享等功通APIPORTLETWebServiceJMSMQDIURLDBMS等接口服务支持外部资源容理基础数容理外部数资源应数集成
Ø 应层
应层实现信息发布理网站群理系统理外挂组件理(非网站形式应均组件方式统里理保证户统理)单点登陆(SSO)性化定制容聚合RSS等
Ø 表现层
网站终表现组具相标准相规范体系网站群体系包括结算中心门户企业子网站等时系统应层应提供信息资源表现形式包括：WebWAPPortletRSSEmailSMS等
Ø 访问层
实现户通类终端设备访问表现层获取信息资源
Ø 外部公接口
信息资源理层应层表现层提供量应接口包括：APIPortletWebServiceJMSMQDBMSURL等等
333 系统逻辑结构
图4：系统逻辑结构图
334 远景规划方案
系统架构规划方面考虑适合系统建设未发展求：
1 数中心规划思路
结合数仓库技术思路效收集整理系统数逐步实现知识理数分析应提供数基础作种理想数加工存储模式数中心危化品信息库营企业库仓储企业库运输企业库基础建立理中心数整合效利提供基础知识理决策分析应提供数支持
2 网交易电子商务
电子商务指利电子网络进行系列商务活动电子方式进行商业交易整贸易活动实现电子化种方式摒弃传统票纸单交易方式周边环境没安全方面影响危化品规范理种新思路
335 系统性设计
Ø 响应时间
ü 数录入操作时等时间
ü 日常操作显示响应时间（敲执行键完全显示画面含相关数）≤ 3 秒
ü 复杂图表显示响应时间≤ 10秒
ü 峰值状态时日常查询统计分析响应时间≤15 秒
Ø CPU LAN 负荷率
ü CPU 均负荷率
系统稳定状态：应服务器<30
系统繁忙状态：应服务器<45
ü 存
系统稳定状态：应服务器<200M
系统繁忙状态：应服务器<240M
5 分钟测试期间系统LAN 负荷30
Ø 发处理
发处理户≥100
系统峰值响应速度发处理户≥70
Ø 系统处理力降20时间年应20分钟
Ø 98时间系统处理力均90
Ø 软件开发完成业意提交专业测试单位技术规范书关技术标准规范应软件模块整体软件系统进行测试验收提供具认证资质机构出具定制软件评测报告
336 系统安全设计
Ø 操作安全性
操作安全性网络登录验证数库登录验证应系统验证三级组成网络登录验证操作系统完成具网络资源访问权限户验证数库登录验证数库服务器完成具数库访问权限户验证系统验证应系统完成具应系统权限户验证应系统采三种验证方式相结合方式验证户
Ø 数传输安全性
保证数传输安全性传输数盗窃更改应系统采集重原始数采网络加密传输数库加密传输应系统数加密相结合技术
Ø 数存储安全性
重数某种原需存储介质进行长期备份存储时采加密算法数进行加密非法户理解含义合法户访问时原
Ø 采日志
运日志进入系统户操作进行记录包括合法户操作非法户尝试性登录根日志进行事分析找事发生原责者非法户
Ø 系统维修时数安全性
系统需检修维修时系统进行调试调试时采切换时运行环境方法系统调试时正式存储设备（数库）隔离维修结束正式时系统正式存储设备（数库）相连接样保证系统维修时已数安全
Ø 原始数安全性
保证原始数原始性原始数旦保存便更改错误数采取增加条记录修正方式处理修正数应加标志保证正确性时修正操作应做数修正日志记录修正相关信息修正原等
337 数库设计
建立完善数库结构理设备基参数运行状态种工作计划数库框架结构必须根设备运行状态设计方便提供强录入查询统计分析报表等种功较反映业务基情况运行状况满足信息化求
1 数库台性求
根系统数特点采Microsoft SQLServer2008 作系统数库台数库开发方面采标准SQL 语句便扩展移植系统采数库建模工具根系统功模块设计构建出整数库构建数库时会定义数库表约束关联索引针系统具体特点系统求进行数库方案设计时数库台提出列性方面求：
Ø 标准化程度高符合标准ANSI SQL 数库语言规范
Ø 支持BrowerSERVER 模式应支持称处理线程技术
Ø 建立数库种操作系统运行独立性强系统结构影响较
Ø 足够发控制授权控制事务处理力恢复力
Ø 异种数源良互操作性
Ø 具数安全保密措施障恢复力
Ø 拥功强开发工具
2 数库系统结构设计
根系统结构应服务时考虑整系统体化方案功扩展灵活性数库原采集中方式层结构相结合体系结构系统型软件系统够提供种应服务服务采集中方式运行充分利服务器资源发挥服务器性方便理提高性采层层结构容易实现客户机扩充服务器减系统处理瓶颈提高系统性时享网络中资源数库系统集中方式BS 结构应提供技术保证
3 数库系统逻辑结构
系统业务应支撑台交易结算中心网集成信息库验理子系统信息收集子系统理信息发布系统报表台组成系统考虑系统总体求业务发展方案中设计数库系统逻辑结构体现特点：
Ø 数库系统结构具良兼容性
Ø 数库系统结构完整
4 数库设计遵循技术标准
Ø 完善编码体系
完善编码体系数库系统重核心求危化品业务中涵盖信息进行全面分类编码理编码设计科学合理系统够具备目录树结构显示分类路径明确级步维护（级联修改）分类分级层次查询数传送量少等优点
Ø 字典驱动数库结构
系统发展变化应设备（实体象）属性设备（实体象）增减够通数字典驱动方式数库中实现设备属性扩展修改新增设备定义系统采种字典驱动数库结构通户根需系统中某象属性进行扩展适应断出现新设备需需修改程序代码
Ø 面象数库设计
某种意义讲数库设计面象特征终奠定整系统面象性具体求包括：
ü 数库结构清晰便实现 OOP
ü 数库象具独立性便维护
ü 需求变更时程序数库重率高修改少
Ø 柔性扩展技术
数库系统赋予查询系统高度柔性充分扩充性查询系统根户需求断完善身提供新查询功增强查询力两方面意义：系统运行段时间户极会产生新查询需求良数结构基础够通原系统适调整配置满足户新需求二应系统具备类型户提供定制种查询功降低系统期维护工作量费保护系统前期投资
Ø 非结构化数理
系统非结构化形式存数文档手册 报告专家意见等数采合理数库理模式系统非结构化纳入数库系统进行理企业数源应集成机整体实现数集中理组织分类索引检索达数值字符等结构化数电子文档图声音等非结构化数高效操作
Ø 程数存储理
项业务流程开始中间环节结束反馈整程中产生数进行完整关联存储样仅业务流程完成闭环理具体某项工作产生数面样完成闭环理终实现业务真正意义闭环理监控功
Ø 简单
客观世界错综复杂计算机科学理发展越越高深复杂然类探索理技术终目：客观世界复杂变简单简单数库设计提出求：
ü 慎外键
型数库支持复杂关系力强户逻辑设定外键基物理帮户实现外键许独立实体牵连起仅数库系统维持数致性负担沉重数库应复杂化加重程序开发负担样数库难理解难实现信息隐蔽性设计简单问题复杂化
ü 适冗余
减少数库冗余设计思路产生70 年代促 DBMS 进步重动力容易理解应开发工作量少维护简单数库结构数完整性致性受威胁冗余足虑换言节省软件成 (硬件成)
ü 信息隐蔽
软件工程重基原简言信息作域越越数库透明度越越应程序需知道越越复杂数库黑盒化 (透明度高) 方法设计局部化处理外利触发器存储程函数等数库中法简化复杂表关系封装黑盒子里隐藏起特放服务器端优越性更方面
Ø 备份理
实现系统数备份包括图形数属性数规库数数均存放数库中定期备份保证数安全性
338 核心技术
1 SSO 单点登录
系统交易结算中心网站作统登录入口户通统登录验证访问相关理信息系统需次验证
SSO 单点登录指户需登录次SSO enable 应系统户通应系统进行SSO基Web 系统行种单登录点整系统设计中唯认证户方登录点SSO token（针CSBS 应需传递户名口令）传递应系统应系统利SSO token 进行户已认证验证简单说系统提供SSO API 验证户户操作进行授权通常认证授权理模块种应专方式实现系统授权模型认证授权信息存贮结构访问控制逻辑应业务逻辑间耦合紧密种设计实现方式缺点显易见：认证授权模块应逻辑间紧耦合认证授权模块难进行扩展维护认证授权模块设计编码需工作量难应系统间享重
2 缝衔接WebService技术
系统网络应达高效率网外网间WebService必须实现缝交互
WebService 提供台应系统协工作力WebService 标准输出接口定义代码提供功便外界通标准输出接口调WebService 块技术构成SOAP (Simple Object Access Protocol) WSDL (Web service DescriptionLanguage) UDDI (Universal Description Discovery and Integration)谓标准输出接口wsdlwsdl xml 组成文件描述实现程序外提供函数原型客户端通wsdl 调实现程序提供服务代码SOAP 实现WebService 组件间传递消息传输层
339 方案设计特点
Ø 基Net体系结构标准服务
遵循Net体系结构规范标准服务台通系统系统提供标准服务种户提供类电子办公支持
Ø 基XML 标准数交换标准
通应XML 技术规范前系统资料库数标准实现广域网应间互联互通
Ø 中间件技术
系统采中间件技术中间业务逻辑层够方便维护二次开发时系统够户方便进行WEB 报表印条形码输出
Ø 基WEB 级审批：
通WEB 方式部署专网部署互联网通中心机房集中数应方户需重复建设需通终端PC
Ø 项目信息高度电子化：
系统信息高度电子化项目信息完全通网络输入输出保障办公真正高效数统计时科学性
Ø 工作流技术
系统采工作流技术方便户解前务事物处理进展情况加强户方便性
Ø 界面灵活定制
采CMS容理进行组件式开发保证技术核心修改情况操作界面快速定制效满足户性需求
Ø 安全体系结构：
通Key 认证系统置户安全认证机制系统提供完备安全体系结构
Ø BS 结构
系统采ThinClient 特点便系统维护升级
Ø 种报表格式
系统报表台作报表输出支撑户灵活定制报表输出格式容
34 系统功设计
341 应支撑台
应支撑台提供集成应系统底层机制通功具统开发框架开发理维护工具技术规范面应集开发运行支撑部署理维护体架构体系台中相关应示意图：
图5：工作流示例图
图6：工作流示例图
图7：工作流程动态监控实例图
图8：安全控制流示意图
应支撑台应包含支撑体系开发理体系两部分
Ø 支撑体系
支撑体系应提供统底层接口基础件开发框架运行环境包括：工作流系统安全系统象持久化系统容理信消息服务系统线接入等
ü 工作流系统遵循流程标准规范(国际工作流联盟WfMC)具图形化界面流程定义工具实现动态户授权日志踪监控安全缝集成具二次开发接口
ü 安全系统基标准RBAC规范模型实现统户理权限控制PKICA安全体系认证服务器集成
ü 象持久化系统基流行OR Mapping技术支持流oracle sybase sqlserver等数库数模型采xml存储
ü 容理求门户安全系统起应容定制提供服务
ü 信消息服务系统求消息服务种异步松散耦合台关方式分布式应系统间传递消息具图形配置工具提供针具体应消息服务API流消息服务器集成
Ø 开发理体系
集成种理开发配置图形化工具理界面提供整体业务建模开发理资源访问资源分配理系统应框架定义模型等功具IDE框架环境提供二次开发接口类开发理维护工具（：窗体表单设计工作流配置理安全配置理数模型配置理消息服务配置理等工具）应系统建模组装式快速开发提供支持实现系统变更调整期维护系统升级扩展灵活性快速化工具化简单化
342 交易结算中心网站
XX网XX化工交易网XX门户网XX重信息发布台信息系统统入口XX网功模块结构：
图9：交易结算中心网功模块图
3421 SSO单点登录
XX网成XX化工贸易结算业务系统统登录入口实现系统单点登录圆满解决信息孤岛问题企业应认证集成互联网服务收费等问题真正实现：点认证全网通行点理全网安全
SSO架构图示：
图10：SSO架构示意图
3422 信息发布
XX网作XX化工贸易结算相关信息发布台发布信息包括：营企业仓储需求信息营企业运输需求信息网竞价公告仓储企业新仓储力信息运输企业新运输力信息XX市化工交易结算中心办事指南危化品相关资格办理流程XX市化工贸易结算法律法规营行违规曝光台信息等
信息发布发布录入相关信息必须相关领导审核发布网站前台网站台记录信息发布发布时间审核审核时间信息出处
网站台够统计类信息发布数量栏目发布审核时间信息进行统计
3423 容理子系统
考虑系统稳定性扩展新决定应支撑台中集成国成熟CRM产品：easySite通该系统台快速构建企业门户政务门户企业信息理台电子商务台数字媒体知识理等外网系统系统支持二次开发SDK网络升级具强灵活性扩展性先获10 项权威奖容理首选产品
easySite容理台包括12特点：
Ø 站点理服务器负载均衡统户认证
台提供网站集群支持理支持5000 站点集中统理时采Web Farm 技术支持服务器负载均衡实现站点支持1500 万次访问日力台配SSO 统户认证系统实现站点统户登录访问资源控制理实现点登录全网漫游
Ø 动态理动态发布动态交互
台采网站动态理实时更新技术动态模块技术Web 20 技术实现动态容交互理功门户理简单方便快捷高效
Ø 智化建设协作化理流程化控制
产品采智化技术解决信息智关联实现智建站系统采分级分层次权限体系实现复杂组织协作理时系统结合easyFlow 工作流引擎（基WWF 工作流框架符合国际WFMC 工作流规范）实现视化定义流程理支持串行行复杂流程定义实现信息理信息生命周期全程控制
Ø 模块组件化开发集成化安装动化
台采国际规范标准实现松散耦合模块构件机制VSnet 缝集成支持意业务应系统开发实现真正模块安装卸载动化实现容理需应变
Ø 模版引擎模版制作置标扩展
台采革命性模版引擎技术实现HTML 模版动动态预转换技术彻底解决表现层业务层分离难题须代码烦恼实现见模版制作理时户扩展模版置标实现限功扩展圆满解决模版性化需求
Ø 降低开发周期降低总体成降低实施风险
台快速部署需编程见快速构建节省开发时间时开发实施成会降低提高您投资回报率（ROI）该产品国家软件评测中心通成功应通电气（GE）索尼爱立信中中央办公厅中国海关中国保监会北京市建委清华学中化集团等1500 家政府企业事业机构权威保证实施零风险
Ø 安全组织权限安全版权保护安全防御攻击
台采全新C2 级安全机制完善事前备份登记事踪恢复功彻底解决整系统安全性问题台支持组织等级权限理支持LDAP支持Membership 规范结合加密技术数字证书保证信息窃取时系统置防火墙效防止身受网页篡改黑客病毒攻击
Ø 实施速度快运行速度快维护速度快
台具快速实施特点支持站点模版台采高速缓存技术（Cache）动静混合发布技术实现站点超数量访问力提高产品性系统提供超强容错技术异常踪技术Web Services 技术够实现时异常问题踪解决服务易部署易扩展易集成台具高度性支持7*24 间断服务力时台支持前台体化技术前台分离技术两种技术极解决理易性性问题支持VSnet 缝集成实现复杂应快速开发集成力
Ø 统资源理统消息理统务调度
台支持网站群种文件图片视频音频媒体等资源统维护理极提高系统维护性时系统提供部消息统消息理机制支持务调度基础实现消息发送接收短信SMS时消息扩展支持实现延时实时消息理
Ø 语言理终端浏览数库支持
台核采Unicode 编码支持中文英文繁体国文字信息发布维护理时系统支持终端访问包括PC笔记PDAMobile 等真正实现什信息终端均时访问系统支持种数库：SQL ServerOracle 等
Ø 全文搜索引擎全面统计分析全应集成
台采先进中英文然语言处理技术实现TEXTHTMLRTFMS OFFICEPDF 等种媒体全文搜索力具极高查全率查准率系统记录户行实现全面户行踪分析容户审计理结合模块组件Web Service 技术实现业务应全面集成
该产品相关示例图仅供参考：
图11：easySite容理台理体系结构图
图12：站点模版导出功界面图
图13：频道分级分权理操作界面
图14：频道理高级设置功界面
图15：模版引擎理界面图
3424 企业宣传展示
通容理子系统营仓储运输企业定义子站点展示企业服务特色业绩企业网站链接址等
3425 业务系统信息展示
XX信息收集系统收集相关业务信息均通XX网外展示网站提供相关接口业务系统进行结合实现相关权限控制具体展示信息：
Ø 营企业仓储需求信息
Ø 营企业运输需求信息
Ø 网竞价公告竞价结果
Ø 仓储企业新仓储力信息
Ø 运输企业新运输力信息
Ø 营行违规曝光台信息
343 基础信息库
系统基础数库扩展知识库进行数挖掘结算中心提供种条件综合查询功行政区域单位名称危化品名称需量(吨年)职工数济类型审批状态等条件营储存运输企业危险化学品进行查询统计汇总图形分析
3431 危化品信息库
国家标准规范编码危化品基信息属性应急处理方案等信息录入维护功（图示）查危化品（3800种）处置方案理化性质中毒现场急救泄漏初始隔离距离防护距离等达十项信息时CAS号危规号UN号化学名等条件危险化学品名录剧毒化学品目录易制毒化学品标准库进行检索提供标准数接口危化品营企业仓储企业运输企业提供危化品基信息
图16：危化品标准库登记
3432 营企业库
危化品营企业提出申请结算中心工作员审核相关资质确认信息录入库中
提供入库营企业结算中心营企业基信息维护功作营企业查维护信息结算中心户查维护营企业信息
3433 仓储企业库
危化品仓储企业提出申请结算中心工作员审核相关资质确认信息录入库中
提供入库仓储企业结算中心仓储企业基信息维护功作仓储企业查维护信息结算中心户查维护仓储企业信息
提供仓储企业录入企业仓储力信息结算中心审核信息会通门户发布
3434 运输企业库
危化品运输企业提出申请结算中心工作员审核相关资质确认信息录入库中
提供入库运输企业结算中心运输企业基信息维护功作运输企业查维护信息结算中心户查维护运输企业信息
提供运输企业录入企业运输力信息结算中心审核信息会通门户发布
344 营理系统
XX日常理提供服务功
3441 系统理
实现政务中心机构政府职部门户权限等理支持权限灵活动态定义支持分级权限理
3442 办公动化
实现结算中心办公理程包括：公文理档案理会议理公通讯录电子公告电子邮件短信台时通讯等单位投资建设OA系统应费短期快速回收回收速度完全取决单位工作流程动化应深度广度工作流程动化效率提升产生利润降低项工成远远超建设OA系统动化工作流程系统时需费时效幅提升单位流程生产力时掌握单位部项工作流程执行情况解单位项流程需成
Ø 公文理：
公文流转具体求：
ü 收文理
进行收文处理实现收文登记审核办理档全部程
ü 发文理
进行发文处理实现发文登记审核办理全部程
ü 公文交换
发文封发完毕进行公文交换发送公文接收单位部门公文接收单位进行公文签收查发送单签收单
ü 公文督办
公文拟稿拟办员处理公文时指定该公文督办督办期限指定督办员公文办理流程办理情况进行监督调整改变
ü 公文档案
进行公文文件存储提供公文组合查询单位员权限查公文具体信息档案理求进行档种条件已档公文进行组合查询
ü 公文统计
支持公文公文收发文状态进行统计查询支持收文统计发文统计 档统计已封发流转中发文查询该功权限授予系统中公文收发员
ü 文档清稿：实现草稿文档功进行文字清理
ü 套红封发：实现封发时公文文头信息修改发文支持实现单位动公文红头套
Ø 档案理：
收集整理XX部通办公理系统生成电子公文确认分类保期限秘级便根档案理求移交档案理部门档非正式公文部门身理设置访问权限项理求涉具体档案理仅负责中心需保存查询正式非正式文件收集利设定秘级文件访问时应提供授权审批功
Ø 会议理
需实现功会议准备类型登记发布类型会务公告针会议通知会议报会议资料收集整理会议资料访问应予秘级控制授权机制
Ø 公通讯录
收集整理单位工作员常通讯信息姓名部门等关键字进行查询提供分类分层显示功提供修改常联系方式维护功
Ø 电子公告
电子公告灵活易网公告板通单位部权限发布般通知公告等公信息户授权发布新闻简报新制度通知消息等系统应提供历史公告查询检索
Ø 电子邮件
提供Web邮件系统电子邮件模块实现阅读信发信回复转发删保存查阅等功实现中心部电子邮件流转功
Ø 短信台
实现通台发送短信发短信理功
Ø 时通讯
实现中心企业部类似QQ时通讯功(支持500户)短信台事理集成
Ø 办公理
办公系统具备较高智化通统身份认证系统确定户情况根户权限设置提供性化显示界面服务容动告知办事项信息通点击直接办理阅读提供日程安排务提醒工作日志通讯录外出留言资料柜报告理等功提供辅助办公线工具保证开机未启动办公系统环境实现邮件办公文办事项阅文件呼信息通知提醒公文办理公文格式规划提示
Ø 系统理设置
利应支撑台提供灵活统标准系统理设置功够根求提供灵活工具设置调整员组织结构功模块关系权限控制消息传递性化设置数流转关系字典数等容够适应业务变更求做理维护工具化减少期维护负荷基应支撑台系统应具备完善日志理系统审计功够追踪记录次操作情况非法操作进行告警
3443 客户关系理
实现营户运输企业仓储企业信息注册修改维护检索等功提供营户考评指标设定考评分级理
3444 事理
实现中心部员工事档案理绩效考核薪酬理制度理
Ø 事档案理
提供员工入职晋升降级离职等程信息维护支持户定义事档案项支持印档案表员工片事报表支持表格列头定义功根报表求设置事报表格式印需事报表
Ø 绩效考核
实现KPI指标理KPI考核分计算等功
Ø 薪酬理
实现中心部员工薪酬维护薪酬发放功支持工资项目计算公式设定加减四运算外计算公式支持函数处理设置条件公式根条件采计算方式时某事档案栏目动工资表中显示参工资表运算：工龄职务职称部门等核算工资等等支持税动计算支持工资表格格式调整功您求定义工资表格支持印工资单工资条信卡工资数系统动生成完美工资表格式根实际情况户调整支持银行代发工资功灵活设置银行代发工资格式生成银行代发工资软盘
Ø 制度理
实现结算中心理制度传载线阅读等功
3445 物业理
Ø 实现铺位房屋理位置铺位房屋属性设置通图形式进行查询展示图支持放缩功图层图形导出图片文件功图层图定位功图层鹰眼图导航功
Ø 实现物业收费标准收费（：收取水电卫生理保卫理等）统理
Ø 铺位房屋设置属单独收费项目
Ø 实现物业合服务合签订档理支持图形化合签订流程定义功
Ø 实现铺位房屋欠费动图提示功
Ø 实现铺位房屋合期动图提示功
Ø 实现户关物业理意见投诉记录理
Ø 实现铺位房屋协议合片等信息理
Ø 通铺位房屋基信息图形信息双查询
Ø 实现铺位房屋费月季度年度等费统计报表
Ø 实现铺位房屋费查询统计报表
Ø 实现铺位房屋信息查询统计报表
3446 财务理
实现合定期生成财务收费信息收费理费查询收费数统计等功
3447 政策法规理
提供政策法规分类信息维护发布审批功
345 信息收集系统
3451 购买仓储运输需求理
1购买需求理
营户录入购买需求信息信息中心相关员审核发布前台
2运输需求理
营户根身需运输货物录入相关运输求需少运力什样车辆种货物目等信息时营户直接选择运输企业选择该运输企业具体车辆等信息选择运输企业运输企业安排车辆者前运输需求公开发布运输企业收货运请求确认具体运货车辆返回营户处理
3仓储需求理
营户根身需存储货物录入相关存储求需什样仓库种货物存储时间等信息时营户直接选择仓储企业选择该仓储企业具体仓库储罐等信息选择仓储企业仓储企业安排仓库储罐者前仓储需求公开发布仓储企业收仓储请求确认具体仓库储罐返回营户处理提货营户直接录入提货信息动根仓储企业传台系统仓储货物信息生成相应信息
4投诉信息收集理
结算中心收集理入驻企业投诉信息作出相应处理
3452 网竞价
1运输企业网竞价
营户发布竞价性运输需求运输企业登录台系统中进行报价报价截止时间营户展示运输企业报价情况营户选择应运输企业进行次货物运输然运输企业安排确认具体运货车辆返回营户处理
2仓储企业网竞价
营户发布竞价性仓储需求仓储企业登录台系统中进行报价报价截止时间营户展示仓储企业报价情况营户选择应仓储企业进行次货物存储然仓储企业安排确认具体仓库储罐返回营户处理
3453 政务审批
1购买证办理
实现整购买证申请审核办理流程营户提出购买证办理申请通系统提交相应办证材料然相关职单位信息进行审核通台申请进行沟通交流终完成购买证办理
2运输证办理
实现整运输证申请审核办理流程运输企业提出运输证办理申请通系统提交相应办证材料然相关职单位信息进行审核通台申请进行沟通交流终完成运输证办理
3运输车辆资格证理
实现整运输车辆资格证申请审核办理流程运输企业提出运输车辆资格证办理申请通系统提交相应办证材料然相关职单位信息进行审核通台申请进行沟通交流终完成运输车辆资格证办理
4业员资格证办理
实现整业员资格证申请审核办理流程运输企业提出业员资格证办理申请通系统提交相应办证材料然相关职单位信息进行审核通台申请进行沟通交流终完成业员资格证办理
5政务部门服务评价考核系统
3454 运输程理
实现运输企业运输车辆安排车辆运行情况数实时录入求通信息动生成运输企业前运力情况
3455 提（送）货单理
营企业通系统生成提（送）货单求通仓储信息接口获取该客户仓储企业现货物存储仓库（罐）货位货物量等信息通采集信息建立企业物资帐表营企业开具提（送）货单时展示前物资情况供选择提供仓储企业签订仓储租罐合信息供企业选择前货物需存储位置
结合提（送）货单仓储企业采集信息构建企业物资入出明细信息提供强物资帐统计功
3456 营行监控
政府职部门提供营户运输企业仓储企业营行监控功
346 理信息发布系统
3461 营仓储运输企业子站
营仓储运输企业子站指XX网站够动生成营仓储运输企业级子站
通网站子网站密切合作资源享等方式全市范围全方位危化品交易提供服务
系统功求：
（1） 完整生成器方式构建网站框架
传统网页结构设置模版设计等应工具某种程度加快网站建设进程类系统具功形式固定专业应知识需求较高等缺点网站动生成系统通强理台意添加系统模块更改界面元素文字图片网站模块户申请修改注册程中根喜定义目标板块全部户中根需定义户组达网站户统理功效
（2） 网络语音视频等种媒体技术完美结合
系统提供类文件采集手段包括语音视频文等类文件传递整合快速完成
3462 运输资源发布
运输企业录入企业运输车辆业员信息根运输程理动生成前企业运输车辆业员实时进行展示
3463 仓储资源发布
仓储企业实时录入企业仓库储罐信息中心员审核直接台发布
3464 政策法规信息发布
提供结算中心政府职部门录入政策法规等信息前台直接进行展示
347 报表台
系统实现语义层定义报表定义报表Web展示导出ExcelPDF等功具体求：
支持类型数库处理数源张报表中融合构异构数源数种数库提供高速接口优化数读取速度OLEDBOracle OCI DriverProgress 4GL等支持语义层定义数源中数结构面业务映射视化创建关系动根数库外键名类型字段建立表关系户手工维护创建新关系支持数库函数扩展函数户定义函数扩展
支持见操作界面设计程中屏幕报表外观终印输出报表外观象直接操作支持类Excel模式报表设计功户通拖拽方式快速定制报表支持普通报表报表交叉报表分组报表套报表工资条规户定义报表
强报表Web展示印功支持报表支持条形码图片Html格式文支持类统计图形（：饼状图点状图柱状图3D图形等）生成Web展示印导出ExcelPDF等文档格式
图17：层交叉报表
图18：报表定义示例图
35 系统数接口设计
接口设计体现系统仓储物流企业生产营系统数交换功保证系统完整性健壮性系统接口应满足列基求：
Ø 接口应实现外部系统接入提供企业级支持系统高发容量基础提供安全接入
Ø 提供完善信息安全机制实现信息全面保护保证系统正常运行应防止量访问量占资源情况发生保证系统健壮性
Ø 提供效系统监控机制接口运行情况监控便时发现错误排障
Ø 保证充分利系统资源前提实现系统滑移植扩展时系统发增加时提供系统资源动态扩展保证系统稳定性
Ø 进行扩容新业务扩展时应提供快速方便准确实现方式
Ø 接口设计支持数项定义功
保证系统安全运行种接口方式保证接入安全性接口安全系统安全重组成部分保证接口身安全通接口实现技术安全控制做安全事件知控预测实现系统安全重基础根接口连接特点业务特色制定专门安全技术实施策略保证接口数传输数处理安全性系统接入点网络边界实施接口安全控制接口安全控制逻辑包括：安全评估访问控制入侵检测口令认证安全审计防恶意代码加密等容
传输控制利高速数通道技术实现前端数量发请求分发端保证应系统量客户端时请求服务时够保持快速稳定工作状态
系统应采传输控制手段降低接口网络负担提高接口吞吐力保证系统整体处理力具体手段包括负载均衡伸缩性动态配置理网络调度等功：
Ø 负载均衡
确保接口服务吞吐量接口动系统中完成动态负载均衡调度
Ø 伸缩性动态配置理
系统动伸缩理方式动态配置理方式实现队列理存取资源理接口应恢复处理等
Ø 网络调度
双方接口间设置网络通道实现接口数通道容错性保证网络通道通讯失败时进行动切换实现接口连接动恢复
351 提（送）货单接口
该接口实现系统危化品物流仓储企业生产营系统数交换中心工作员定期导出提（送）货单信息数导入外网数交换服务器危化品物流仓储企业通该服务器数接口获取新企业相关提（送）货信息仓储物流企业根该单生成作业单进行收发货作业作业完成通该接口作业信息送回系统
3511 技术描述
Ø 该接口采文件接口方式设计文件接口定义服务端客户端文件存放路径文件名命名规文件格式开放相应读写操作权限
Ø 接口通讯程包括三种（根具体需求选择）
ü 机享路径
ü 服务器端客户端开放路径客户端定时查路径否新文件采FTP等方式取走服务端开放路径文件
ü 客户端服务器端开放路径服务端文件写入客户端定时查路径否新文件
Ø 网络传输方式支持通信机IP址帐户口令存取目录验证
Ø 接口支持FTPFTAM流网络协议
Ø 数传输支持：
ü 实时高效安全传送批量数
ü 断点续传功
ü 数压缩传输
ü 传输程中差错控制
3512 接口特点
Ø 优点
文件接口需软件支持接口双方约定路径格式处理方式实现简单传输批量数效率较高
Ø 缺点
格式没统标准标准性差需开放文件系统权限安全性差针系统安全性求功权限解决安全性差缺点
352 仓储信息接口
接口实现两部分数交换：仓储企业前货物存储情况信息二针营企业企业物资帐信息
3521 技术描述
Ø 该接口采Web Service接口方式设计Web Service种包含模块化应基网络分布式模块化组件执行特定务遵守具体技术规范规范Web Service兼容组件进行互操作网络(般Internet)描述发布定位调
Ø Web Service体系三部分组成：传输协议服务描述服务发现系列标准组成：XML（扩展标记语言）SOAP（简单象访问协议）等
Ø Web Service通标准协议（ HTTP）交换XML消息客户端种资源进行通信Web Server部署Web ServiceWeb Server负责传入XML消息路Web ServiceWeb Service 导出 WSDL 文件描述接口开发员文件编写访问Web Service组件
Ø 接口支持HTTP协议
3522 接口特点
Ø 优点
适网络系统分布式应标准性扩展性耦合度低容标准文组成台程序语言格式转换基受限制满足应系统需求
Ø 缺点
XML容较时解释程序执行效率较低般适合实现批量数交互接口针该接口方式性造成影响考虑数层进行性优化
353 LED信息接口
提供LED显示屏接口通审核信息发布LED显示屏
3531 技术描述
Ø 该接口采LED专接口方式设计系统调LED厂商提供接口实现LED数传输
Ø 具体LED厂商通讯方式常见串行接口USB接口GPRS接口等具体通讯方式需LED确定决定
4 设备配置清单
详见投标书商务部分XXX
5 设备报价
详见投标书商务部分XXX
6 综合布线机房环境求
机房信息系统中枢构建高性整体机房环境保证系统软硬件数免受外界素干扰消环境素信息系统带影响机房求布局合理技术先进操作方便理科学确保机存储网络等重设备持续安全运行机房环境必须满足计算机设备网络设备存储设备等种电子设备温度湿度洁净度电磁场强度噪音干扰安全保安防漏电源质量振动防雷接等求时须工作员提供舒适良工作环境
机房工程整体建设般包括方面：综合布线抗静电板铺设吊顶墙体装修隔断装修UPS电源专恒温恒湿空调机房环境动力设备监控系统新风系统漏水检测线系统防雷系统门禁监控消防报警屏蔽工程等工程建设投标书范围描述机房环境机房UPS电源配电系统综合布线系统
61 机房环境基求
根国家标准计算机机房分A类B类C类三基类A类：计算机机房安全严格求完善计算机机房安全措施B类：计算机机房安全较严格求较完善计算机机房安全措施C类：计算机机房安全基求基计算机机房安全措施
1温度湿度求
（1）开机时
温度：设备15~30℃佳22℃工作员22~26℃佳25℃
湿度：40~70佳55温度变化率：<10℃H结露
（2）停机时
温度：设备5~35℃佳22℃工作员22~26℃佳25℃
湿度：20~80佳55温度变化率：<10℃H结露
2尘埃：等05∪m粒子数<18000粒升<50万粒／ft
3明：计算机机房离面08ｍ处度应低200Lx
4噪声：开机时机房噪声中央控制台处测量应70dB（A）
5电磁场干扰
（1）线电干扰环境场强机房线电干扰场强频率范围015～1000MHz时120dB
（2）磁场干扰环境场强机房磁场干扰场强800Am（相100e）机房磁场干扰场强应低800Am
6防火等级求：
建筑物耐火等级必须符合GBJ45 高层民建筑设计防火规范中规定二级耐火等级AB类安全机房相关余基工作房间辅助房间建筑物耐火 等级应低TJ16中规定二级耐火等级
7机房部装修
（1）机房装修材料：应符合TJ16中规定难燃材料非燃材料应防潮吸音起尘抗静电等
（2） 活动板 ：应难燃材料非燃材料活动板应稳定抗静电性承载力时耐油耐腐蚀柔光起尘等具体求应符合GB6650计算机机房活动板技术条件 异型活动板提供种规格电线电缆进出口应做光滑防止损伤电线电缆 活动板建筑面应整光洁防潮防尘 安装活动板时应采取相应措施防止板支脚倾斜移位横梁坠落
8供配电系统
（1）应设专供电线路计算机系统电源设备应提供稳定电源供电电源设备容量应具定余量计算机系统供电电源技术指标应GB2887计算站场技术求 中规定执行电源室计算机电源系统分电盘电缆应符合GB232中配线工程中规定外载流量应减少50计算机系统分电盘应设置计算机机房应采取防触电措施盘计算机系统种设备电缆应耐燃铜芯屏蔽电缆计算机系统设备走线空调设备电源设备电磁屏蔽 走线行交叉时应量接垂直角度交叉采取防延燃措施 计算机系统应选铜芯电缆严禁铜铝混避免时应采铜铝渡头连接 计算机电源系统接点均应镀铅锡处理冷压连接计算机机房出入口处值班室应设置应急电话应急断电装置
（2）半封闭式开启式蓄电池时应设专房间房间墙壁板 表面应做防腐蚀处理设置防爆灯防爆开关排风装置
（3）专线引线应楼钢筋 网种金属道绝缘 计算机系统种接技术求诸间相互关系应符合GB2887 中规定
（4）计算机机房应设置应急明安全口指示灯
9空调系统
（1）计算机机房应采专空调设备系统时应保证空调 效果采取防火措施 空调系统设备应备份空调设备量应定余量应量采风冷式空调设备空调设备室外部分应安装便维修 安全方空调设备中安装电加热器电加湿器应防火护衬电加热器远离易燃材料制成空气滤器空调设备道消声器防火阀接头衬垫道配隔热材料应采难燃材料非燃材料
（2）安装活动板吊顶送回风口应采难燃材料非燃材料新风系统应安装空气滤器新风设备体部分应采难燃材料非燃材料
10 火灾报警消防设施求
（1） AB类安全机房应设置火灾报警装置机房基工作房间活动板吊顶里空调道中易燃物附部位应设置烟温感探测器
（2）纸介质等易燃物质外禁止水干粉泡沫等易产生二次破坏灭火剂
11 防护安全理
（1） 防水 ：暖气装置计算机机房机房面周围应设排水沟应注意暖气道定期检查维修位水设备层计算机机房应吊顶设防水层设漏水检查装置
（2）防静电 ：计算机机房安全接应符合GB2887中规定系统接电阻1欧姆零电压1V 注：接防静电采取基措施 计算机机房相湿度应符合GB2887中规定易产生静电方采静电消剂静电消器绝缘体静电位：<1KV
（3）防雷击 ：计算机机房应符合GB157建筑防雷设计规范中防雷措施应装设浪涌电压吸收装置
（4） 防鼠害：机房电缆电线应涂敷驱鼠药剂 计算机机房应设置捕鼠驱鼠装置
（5） 安全道 ：建立严格防范措施监视规程
12设备辅助材料
（1）计算机机房磁盘柜磁带柜终端点等辅助设备应难燃材料非燃材料应采取防火防潮防磁防静电措施
（2）计算机机房应量毯 计算机机房纸磁带胶卷等易燃物品放置金属制防火柜
参考规范
计算机站场技术条件（GB288789）
计算机站场安全求（GB936188）
计算机机房设计规范（GB5017493）
62 机房UPS电源配电系统
UPS般分备式线交互式线式三种种方式UPS性较：
（1）备式市电种污染抑制力限起断电保护作优点价格便宜
（2）线交互式备式基础增加稳压功市电电压定规范波动时输出电压进行动调节趋恒定市电超出该波动范围时交互式UPS动转换蓄电池供电逆变器工作方式种方式抑制市电污染力备式强
（3）线式工作时市电交流——直流——交流变换真正做市电负载隔离负载真正污染间断电源
选择UPS类型时应考虑电网质量负载重性等方面素
计算机设备（特显示器）台带微量漏电UPS输出配电箱回路装设独立漏电保护开关漏电现象时仅切断漏电现象回路避免总输入断路器跳闸时保护机房计算机设备工作员安全
参考规范
电子计算机机房设计规范（GB5017493）
计算机站场技术条件（GB288789）
供配电系统设计规范（GB5005295）
63 综合布线系统
1 综合布线系统设计采线缆连接硬件等必须符合CESC7295ISOIEC 118011995ANSITIAEIA568A1998ANSITIAEIA568A11997ANSITIAEIA568A21998ANSITIAEIA568A31998ANSITIAEIA568A41999ANSITIAEIA568A51999规定
2 通信路空间设计参ANSITIAEIA569A1998执行
3 综合布线通信办公动化时工作区必须配置两信息端口中少5类信息端口（5类布线子系统）
4 综合布线配线区必须实行交叉连接（跳线）（IO设备外）
5 水布线子系统中基链路长度必须等90m线缆类必须信息端口兼容
6 垂直布线子系统采双绞线电缆光缆光缆长度必须等500m作高速信号传输双绞线电缆物理长必须等90m
7 水布线子系统中楼层面积情况设两水布线子系统某规模较布线系统楼层设置水布线子系统仅楼层配线架进行垂直布线水布线转接垂直布线子系统中楼层面积情况采垂直布线子系统
8 建筑群布线子系统中作高速信号传输双绞线电缆物理长度必须等90m采光缆布线时模光缆长度必须等1500m单模光缆长度必须等2500m
9 综合布线系统采屏蔽措施时必须良接接方法参考GBJ791985ANSITIAEIA6071994执行单独设置接时接电阻必须等4Ω联合接时接电阻值必须等1Ω屏蔽双绞线电缆布线必须保证整布线系统屏蔽层全程连续意两接点电位差必须等1Vrms否应采光缆非屏蔽双绞线电缆布线
10 综合布线系统公通信网接口位置必设备接通信终端设备均应符合国家方通信部门关规定
11 综合布线系统理
12 综合布线系统理参ANSITIAEIA6061993执行
13 综合布线系统信息端口配线架双绞线电缆配线连接三硬件交接处必须清晰永久编号信息端口相应楼层配线架交接处编号必须致级配线架级配线架相应交接处编号必须致信息端口电缆类应标明
14 区域双绞线电缆配线架应根途标柱色标色标必须清晰永久便区分整系统色标必须致
15 光缆布线配线架光端口必须编号级配线架相应端口编号必须致光缆类（模单模）应标明
16 配线区位楼层电信间时应配线架配线连接硬件采取防尘措施
17 综合布线系统文档
综合布线系统文档指竣工文档包括系统图信息端口分布图配线架布局图路图传输性测报告等
18 综合布线系统图
综合布线系统图反映整布线系统基情况光缆数量类路根光缆芯数垂直双绞线电缆数量类路楼层水双绞线电缆数量类信息端口数配线架建筑中楼层位置连接硬件数量类系统接位置楼层配线间接位置
19 综合布线系统信息端口分布图
分布图反映楼层信息端口房间中位置类编号信息端口位置应予标出
20 综合布线配线架布局图
布局图反映配线架双绞线电缆数量类配线连接硬件数量类进出线位置编号色标光缆布线配线架光端口编号连接硬件数量光纤数量类已作跳线应反映跳线走
21 系统路图
路图反映路类型接情况路楼层间楼层走占情况
22 综合布线系统传输性测报告
测报告应反映信息端口水布线电缆（信息点）垂直电缆光缆布线芯光纤测试通否情况测试未通应测试报告中注明
23 综合布线系统文档资料必须关技术档案理规定进行理
参考规范
EIATIA568
EIATIATSB36
EIATIATSB40
IEEE802
中国工程建设标准化协会标准—建筑建筑群综合布线系统工程设计规范CECS7195
中华民国通信行业标准ISOIEC118011995楼通信综合布线系统
工业企业通信设计规范（GBJ4281）
7 实施方案
71 项目实施保障
711 技术保障
项目技术求高系统需求复杂涉中国造血干细胞业务全面透彻系统工程需具顶尖计算机水（包括计算机硬件计算机网络计算机软件）精通业务计算机规程化计算机软件应技术工程着丰富验具组织型项目工程验等类员组成项目组项目组正根求进行组建项目分析设计实施阶段项目组户方专家组指导具承制百型系统公司承担具体实施工作建立技术保障体系保证项目利完成技术保障包括计算机软件技术业务应两方面
Ø 技术方面包括：
ü 总体组专家组负责技术体系建立实施工作
ü ISO90003国家软件工程规范软件系统进行透彻分析制定切实行总体方案实施方案严格需求分析概设计详细设计数库设计测试计划编码测试组装测试等软件工程规范进行
ü 考虑目前现系统现状采先进流成熟数库软件工具应中间件技术项目编制规范化通化升级化
ü 采象技术实现软件产品柔性制造
Ø 业务应方面包括：
ü 业务流程进行软件模块编制量现征集模式软件应相致时保持模块间低耦合保证独立性安全性性
ü 具体业务数采集系统统计分析决策支持系统进行分层次设计保证数正确性性
ü 理层次编写数接口保证数传输处理程正确性实时性
ü 程序设计时保持户界面友风格致提供完善功键联机帮助信息
ü 建立完整测试环境设计套软件测试数减少现场调试测试工作量保证软件产品性
ü 制定完善培训计划
712 质量保障
软件产品质量坏评判项目否成功标志项目实施前期项目组根ISO9001ISO90003CMMI3关规范参公司质量手册程序文件计算机软件产品编写企业标准国家计算机软件开发文档规范制定项目开发程中系列规范户方专家组组公司软件测试中心予控制建立质量保障体系
Ø 项目开发程中规范包括：
ü 项目开发程理规范
ü 项目文档符号规范
ü 总体方案设计开发规范
ü 软件设计开发规范
ü 软件编程规范
ü 数库设计规范
ü 软件测试规范
ü 软件维护规范
Ø 制定软件测试详细计划模块测试集成测试系统测试交验测试程进行控制保证软件质量处受控状态测试程中建立套完整测试数包含典型数边界条件误操作等软件强壮性达设计求应求
Ø 保证项目开发程追溯性软件编制规范求形成文档方面保证软件质量
ü 需求分析：包括业务流程总体方案
ü 概设计说明书
ü 详细设计说明书
ü 数库设计说明书
ü 户手册
ü 操作手册
ü 模块开发卷宗
ü 测试计划
ü 测试分析报告
ü 项目开发总结报告
72 项目实施策略
721 实施计划
保证户成功进行项目建设根出发点公司进行企业信息化建设程外提供计算机信息技术服务总结出套行效项目质量控制方法保证终户成功措施包括：
Ø 职责分明项目建设组织
Ø 强技术支持力量
Ø 科学项目进度理
Ø 规范化文档控制项目建设程
Ø 规范化质量控制方法
Ø 良售服务
7211 项目组织结构
项目参员包括项目总监项目理系统分析员级程序员独立项目监理系统集成工程师等种角色组成种功组执行项务组间员交叉
项目启动前确定项目组织结构图部组织结构示意图
图图19：项目组织结构
7212 领导组职责
Ø 项目高层理
Ø 制订商业目标安排员控制进度风险等重决策
Ø 项目审批
Ø 项目监控
Ø 项目实施协调
Ø 解决项目实施中出现问题
7213 公司项目理职责
Ø 选择开发点
Ø 计划项目实施
Ø 建立项目实施队伍
Ø 掌握项目实施程
Ø 定时汇报项目进度报告
Ø 风险理
Ø 项目变化理
Ø 计划执行项目
Ø 项目交接理
7214 客户项目理职责
Ø 组建业务需求组
Ø 时提供项目需求书
Ø 准备开发实施环境
Ø 时提供验收测试计划
Ø 组建验收测试队伍
Ø 建立验收测试环境
Ø 进行验收测试
Ø 协调终户关系
7215 应开发组职责
应开发列组组成：
Ø 产品工程组
ü 产品安装调试
ü 产品运行中维护
ü 协调组工作
Ø 应软件工程组
ü 应软件开发
ü 应软件客户化移植
ü 应软件安装
ü 应软件测试
ü 应软件运行维护
Ø 应软件测试组
ü 应软件测试案例设计
ü 应软件测试实施
ü 应软件品质保证
ü 应软件运行情况反馈
Ø 培训组
ü 硬件系统培训
ü 应软件培训
工程重性复杂性应系统硬件系统网络系统会连锁性关系公司保证会影响整项目进度前述特指派位应系统开发理负责整开发务协调执行
7216 技术支持组职责
Ø 系统检查安装
Ø 网络安装
Ø 全面协调项目实施
Ø 设备测试调整
Ø 户培训
Ø 网络环境验收测试
Ø 系统软件硬件验收测试
7217 实施组职责
Ø 户技术队伍合作
Ø 制定实施计划
Ø 通讯线安装
Ø 技术支持组合作
Ø 设备检查
Ø 设备测试安装
Ø 系统网络安装
Ø 系统硬件软件验收
Ø 网络验收
7218 业务需求组职责
Ø 提供确定详细业务需求
Ø 理业务需求修改
Ø 测试组起制定应软件验收测试计划
7219 测试组职责
Ø 制定列测试计划
ü 网络验收测试计划
ü 应软件验收测试计划
Ø 配合应开发技术支持组进行列测试
ü 系统软件验收测试
ü 网络验收测试
ü 应软件验收测试
722 工程进度安排
7221 项目实施进度
根招标单位整系统进度求公司应软件开发进度安排表示
图20：项目实施进度
7222 员投入安排
阶 段
员
工 作 量
方需做工作
需求分析阶段
系统分析员5
4负责4子系统分析1负责总体网络
全面参帮助系统分析员熟悉业务掌握户功技术求
设计阶段
系统分析员5
高级程序员5
完成总体设计详细设计
开发员密切合作提供详细原始数业务流程确定系统功
编码调试测试阶段
系统分析员1
高级程序员5
程序员10
完成编码调试测试工作
监督开发方开发进度
试运行阶段
系统分析员1
高级程序员2
程序员3
完成系统调试维护工作
系统系统出现问题提供开发员便改进
7223 员历
参加商务部分XXX
8 培训方案
员培训系统投产前重忽略环节象包括业务员技术员培训培训容般包括系统软件数库理网络理应系统理应操作培训等培训项长期工作会项目前期中期期侧重安排种培训
81 软件培训计划
Ø 系统软件前期培训
机系统达安装现场公司系统工程部技术员户进行现场安装培训帮助户快熟悉系统具独立理系统机力应付未系统理求项目组进行开发环境数库安装时做简单培训户机系统数库系统初步认识安排原厂商（例Microsoft SQLServer2008Windwos Server2008）专门培训侧重基知识项目工程师信息技术部员进行系统体系培训
Ø 系统软件中期培训
着项目进行户方参深入进行开发工具介绍性培训Microsoft公司IDE等时开发中相关业务员接触较密切间进行部分业务操作培训
Ø 系统软件期培训
系统线进入生产环境需侧重系统部署性调优方面加培训公司系统工程部工程师会根客户实际情况进行网络规划部署（IP址空间选择域名理网段划分） 实施间会做方面培训客户需掌握网工具安排厂商专门培训（培训容根具体采购系统软件情况进行安排）
82 业务系统操作培训
客户相关员召集起公司提供户手册测试案例采取午讲解午实方式预计需2——3工作日
课程名称
培训象
培训费
培训教师
天数
系统安装配置培训
IT工程师
免费
软件开发工程师
1
高级理员操作培训
高级理员
免费
软件开发工程师
1
操作培训
普通业务员
免费
软件开发工程师
2
理操作培训
系统理员
免费
软件开发工程师
2
83 系统二次开发培训
课程名称
培训象
培训费
培训教师
天数
二次开发接口培训
信息技术部开发员
免费
软件开发工程师
2
配置工具
信息技术部开发员
免费
软件开发工程师
1
公模块调
信息技术部开发员
免费
软件开发工程师
2
9 软件测试计划项目验收预案
91 软件测试计划
911 BUG定义
Ø BUG等级：
ü 级：死机功未实现数丢失需规格说明书严重致存系统漏洞安全性漏洞正常操作存储容正确异常陷阱未处理
ü 二级：兼容者边界条件超出正常范围导致1级描述中出现问题系统报非友错误信息存泄漏系统崩溃导致系统变慢
ü 三级：UI原型致长时间事务处理时提示功未完全实现影响系统正常
ü 四级：偶然性避免影响基功实现
ü 五级：功没影响太符合般规范
Ø 优先级：
ü 级：高优先级影响进步开发测试户需求致交付客户前必须修复
ü 二级：中优先级项目组行决定
ü 三级：低优先级交付客户前必修复错误
912 测试目标
测试质量目标
确认者（需说明）
测试例全部执行
动测试脚全部执行
二三级错误全部修复
四级错误修复率达80
五级错误修复率达60
次回测试中未发现错误等级123级Bug
913 测试输出产品
文档说明
负责
输出日期
测试计划
测试例
测试日志
测试结果报告
914 参考资料
文档说明
负责
输出日期
需求说明书
需求分析书
需求调研报告
总体设计
概设计
详细设计
UI原形
项目计划
WBS
915 测试类型
测试类型
否采
说明
功测试
采
根系统需求调研报告检查产品否正确实现功
流程测试
采
边界值测试
采
容错性测试
采
异常测试
采
启动停止测试
采
安装测试
采
易性测试
采
检查操作否合理直观
界面测试
采
检查界面否美观合理
接口测试
采
配置测试
采
安全性访问控制测试
采
性测试
采
压力测试
采
兼容性测试
采
割接升级测试
采
文挡测试
采
回测试
采
检查程序修改没引起新错误否够正常工作否满足系统需求
916 测试技术
测试技术
否采
适应范围说明
评审测试
采
复杂功
黑盒测试
采
全部功
白盒测试
采
分支较功模块
灰盒测试
采
动测试
采
动化执行功
917 测试工具
途
工具
生产厂商产
版
缺陷bug踪
TestDirector 80
Mercury
V80
测试日志记录工具
TestDirector 80
Mercury
V80
测试例设计执行
TestDirector 80
Mercury
V80
918 测试优先级序
测试需求中优先序进行测试
919 测试记录方式
记录项
记录方式
测试例
TestDirector 80
测试日志
TestDirector 80
缺陷bug踪
TestDirector 80
9110 测试资源
参见设备配置清单
9111 测试通准
Ø 二三级错误修复率达100
Ø 四级错误修复率达80
Ø 五级错误修复率达60
Ø 测试覆盖率达100
92 项目验收预案
921 货验收
9211 设备验收
设备货安装前XX方设备进行验收通验收货物方负责进行保直系统交付验收
针项目招标文件中设备相关标准规范求规格作设备货验收参考
验收容包括外包装加电查系统配置合否相符
9212 系统交付验收
方提前周提供安装调试试运行进度计划表施工作业措施计划方系统安装调试原影响现网站基础进行否方会组织专业技术员非正常班时间段（中午晚周末）进行系统安装调试系统完成部测试部署方代表XX代表起系统进行交付验收现场工程师应逐模块进行测试确保模块正常系统交付验收包含工作：
Ø 提供文档特说明提供文件容必须提供货物相致双方商定某时期软硬件修改导致文件修改方均应合提供修改更正补充电子印刷文件方提供1套纸介质2套光盘全套技术文件
ü 第三方硬件软件产品完整技术文档
ü 定制软件需求分析设计文档
ü 定制软件产品评测报告
ü 定制软件产品技术说明书
ü 定制软件安装配置部署说明书
ü 定制软件说明书联机帮助文档
ü 定制软件完整安装光盘
ü 定制软件完整清晰源代码光盘
ü 求文件资料
Ø 根双方确认需求规格说明书相关需求补充文档进行验收保证系统功模块完整正确
Ø 系统交付验收周期需保证整系统240时间断运行
Ø 交付验收通3工作日双方填写系统交付验收报告时出明确结：
ü 验收通
ü 基通验收求某期限解决某遗留问题
ü 未通验收确定某时间次进行验收
Ø 交付验收合格方免费负责修复改进完成进行次交付验收
922 初验试运行
完成系统交付验收系统进行期6 月试运行方负责解决系统试运行期间出现种障试运行期间试运行期间方配专业技术员进行现场技术支持出现系统软硬件问题方时处理纠正直连续障试运行6月XX权派出技术员参加方义务进行指导解答提出相关技术问题
系统试运行完成双方填写系统试运行报告
923 终验
系统试运行结束方应XX提交试运行记录提出终验申请XX意方负责会XX关专家招标文件求合中相关条款规定验收标准求进行联合验收专家验收意见双方签署系统终验报告终验合格项目进入保修(质保)期
终验期间发现货物质量问题方承诺条件免费更换产品系统运行问题方承诺条件重新检测调试系统直终验合格交付
10 技术支持服务
技术服务软件应系统重性言喻 优秀产品户提供技术行性方案果户产品没充分利产品技术提供强力产品户带更收益系统信息技术力发挥应信息维护理系统优化专业化技术培训服务已企业认软硬件产品质量样重公司开始意识售服务技术支持重性建立提供层次服务方案支持体系
客户采纳公司解决方案公司客户提供针软件述专业技术服务
Ø 系统配置建议
Ø 购买关产品
Ø 系统集成服务
Ø 系统实施服务
Ø 技术支持服务
面详细解释述项服务：
101 系统配置建议
公司公司目前情况求做详细调研系统配置方案做出更加具体建议
系统需升级移植时公司系统升级移植方案提供参考建议
102 购买关产品
双方签订购买产品服务合公司客户订购相关系统软件产品(包)许证办理相关事宜
客户行购买需系统软件委托公司办理委托公司订购系统软件公司提供服务：
Ø 系统准备检验
合签订公司开始订货整系统需全部硬件系统软件30工作日（合签定日起）货公司技术员货物发户前该系统软件逐进行清点检验做交户产品完误
Ø 开箱验机
公司货等工作完成周（般2～3天）派员前户处开箱验机清点货物货物检验没问题情况公司开始安排装机
Ø 系统软件安装
公司进行系统软件采购安装工作公司负责公司派系统工程师实施系统软件安装根实际情况协议公司会独立约厂家工程师户完成安装调试工作
Ø 保修期
系统软件安装完成买卖双方签字验收日起开始计算保修期产品保修期厂商保修条例执行保修期公司负责免费软件维护保修期满根需购买年保修期
103 系统集成服务
公司客户购买关软件产品(包)许公司负责投资分析数整合系统基础设施系统安装系统集成工作包括种软件产品安装设置连接调试等等
公司时负责编写系统安装说明文档
公司时负责设计建立工作环境
104 系统实施服务
公司提供系统实施服务期间客户起工作实现实际中投资分析数整合系统该系统满足客户适合功需求该系统提供功结合够体现较完整投资分析数整合解决方案较充分完整展示关技术产品特性
系统实施服务包括工作：
Ø 理项目
整系统实施服务程进行监控协调理
Ø 解业务
客户业务流程进行解分析
Ø 解需求
客户业务需求进行解分析
Ø 解数
客户已网站相关信息数进行解分析
Ø 确定功
根客户需求数解分析确定需设计实施应功
Ø 计划项目
根确定功范围客户需求数解分析工作项目时间步骤资源做出详细计划安排
Ø 系统规划
根客户应系统需求规划系统包括网络规划服务器规划台接口等
Ø 设计功
分确定应功进行深入分析设计实现应功
Ø 系统测试
系统进行功测试系统测试
Ø 项目文档
写作种必关项目文档项目文档包括：项目计划系统规划书应功设计说明书系统安装设置说明书
公司系统实施服务期间时提供顾问服务公司员专注应适理技术知识方法验适产品帮助客户解决投资分析数整合建设需外注意关理技术知识方法验通交流传授客户员客户员通公司员起工作逐渐体会领悟法通短期培训掌握东西尤系统实施理方法验
双方工作场根需公司场客户场两处时进行客户场
105 软件系统售服务
Ø 售服务时间
公司承诺开发软件系统进行终身维护中软件系统交付开始两年时间免费维护期维护签订期维护合进行收费
Ø 售服务容
软件系统售服务容保证系统正常运行外必须满足客户提出系统功范围修改政策原做修改功增加变更双方充分协商确定开发价格
Ø 售服务方式
公司专业客户服务中心技术支持部作售服务坚强盾方式：
ü 户请求提供阶段性系统阶段检查维护
ü 新版补丁提供安装服务
ü 日常技术支持户采电话邮件EMAIL网等方式技术支持部门寻求支持
ü 户重事提供专业员进行恢复指导性
ü 软件错误24时提供时处理方法2周提供新版补丁
ü 户二次开发程序提供专业员进行开发指导安装调试
ü 户二次开发员电子邮件方式定期发送技术资料文档
ü 软件系统升级保证
ü 软件版升级电话电子邮件方式通知户户通网载新版补丁
ü 户文档更新户通网载电子邮件方式获新户文档
106 系统集成售服务
1061 服务方式
维护工程师定期（三月期）应系统方检查维护着户负责维护工程师次维护会带份客户信息反馈表户意见建议直接写表维护工程师带回公司 维护部理签字秘书存档然表中容例维护工程师服务态度服务质量完成工作未完成工作原客户意见建议等容录入公司网站供公司领导查阅户意见时处理户量满意吸取建议完善售维护质量
售维护情况进行电话踪公司接户维护电话明确维护容时间会时相应维护工程师联系售维护部秘书会根户求维护时间时电话客户咨询维护工程师否准时场工作完成情况户意见建议户否满意等
1062 保修期维护
公司承担该项目中设备保修义务提供三年免费保修期保修期设备维修换均免费保修期系统终验日起计算
1063 保修期维护
该项目中设备保证设备均享终身维护服务保修期维护全免费保修期维护仅收取定维护成费
1064 响应时间
接该系统设备发生障报告公司保证24时派专业员达现场非设备性障般性障立加解决设备性障方面系统设计时量避免单点障方面公司利身原厂商备品备件库保证障24时排确实法时修复机网络障设备公司换机网络设备方法予解决障解决时间超工作日
11 附件
1111 系统交付验收报告
系统交付验收报告
：
贵方积极支持配合 系统现场安装调试系统交付验收已全部完成表示诚挚谢意双方工程师参加系统测试结果表明系统运行状况已满足项目合中技术规范求通交付验收投入试运行交付验收中遗留问题试运行阶段快予解决
测试结果请参见系统测试报告
日起系统开始试运行时交付系统理员手册系统理帐号密码请贵方签收
甲方：
乙方：
甲方代表签字日期：
甲方代表签字日期：
1112 系统试运行报告
系统试运行报告
：
贵方积极支持配合 系统6月试运行已全部完成表示诚挚谢意
试运行中出现问题解决方案请参见试运行报告
系统试运行正式通
甲方：
乙方：
甲方代表签字日期：
乙方代表签字日期：
1113 系统终验报告
系统终验报告
：
贵方积极支持配合 系统 年 月 日通测试性指标达技术规范书求时系统运行状况满足工程合中技术规范书求项技术指标全网终验通
日起系统投入正式运行
甲方： 乙方：
日期： 日期：
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