商
业
物
业
理
办
法
——目 录——
第部分：物业部职责
第二部分：物业部构架
第三部分：电工部
第四部分：安保部
第五部分：维修部
第六部分：保洁部
第七部分：商场装修理
第八部分：项工作表格
第部分 物业部职责
物业部部门职责
负责商场物业理实际操作
1 细分现场理工作（维护清洁安全消防等）计划安排合适
选数进负责项工作
2 负责商场消防安全等方面外沟通工作
3 国家相关政策专业规范规程商场采暖空调排水
消防明电梯智化等系统配套设备设施进行日常检查
理规划运行等工作
4 检查理规划商场外部项日常安全工作
5 检查理规划商场外部项日常保洁工作
6 紧急事应急协调处理
7 年度物业费收入支出预算监控
8 项中长期短期物业工作计划
9 周月年等工作检讨会议周月提交工作计划
10 商场防盗防暴防火安全负责公司发生类紧急险情火情
效控制处理
11 整商场公设施设备时抢修抢修情况汇报报公司
领导
二物业部部门理职务说明：
物业部理职务说明书
基资料
1职务名称： 物业部理 2直接级职位： 总理 3属部门： 物业部
4直线级：电工保安保洁 5部门数： 6定员数： 1
岗位职责描述
编号
工 作 职 责
权 限
绩 效
备注
1
制定部门基理制度严格公司项理制度操作规程监督部门执行项务
监督执行
属违反公司规章制度期完成工作务
2
部门年度预算制定实施部门年度工作计划方案制定实施
监督
预算方案科学工作计划整体绩效显著
3
负责监督完成商场物业理工作务执行方案操作完成拟定阶段工作务达部门
监督执行
优质高效完成
4
细分现场理工作（维护清洁安全等）计划安排合适选数负责部门项工作
监督
工作落实部门负责
5
负责商家进场装修申请审核
执行
确保商场装修安全
6
负责物业部员培训工作
执行
提高员工工工作力
7
协调部门间沟通监督工作环节正常运行定期级领导汇报情况做总结工作
执行
保证部门沟通畅级领导理时掌握工作进展
8
完成级安排工作务
执行
时质量完成
第二部分：物业部构架图
物业部架构图物业部
理
保洁部
维修部
安保部
电工部
消防
保安
保结
保洁公司公司
班 长
班 长
消防员
保安员
电 工
维修工
保洁员
第三部分 电工部
电工部部门职责：
1负责制定空调电梯电设备月度年度保养计划备件采购计划定期报物业部审核负责组织安排维修保养计划实施工程质量监督
2督导属严格执行设备操作程序坚持设备维修保养制度例行检查制度定期编制设备运行维修保养状况览表提交物业部理
3设备发生障时时组织处理做技术关工作重设备发生障影响正常营业时迅速赶现场组织处理时报物业部理
4亲现场督察厂家展位装修中电路消防通风口等设施检查工作做早发现问题早处理减少浪费控制验收厂家装修电消防通风等设施安全质量发现问题时纠正
5门店展位电量装修线路审核严格关杜绝电量超负荷运载时电加强理减少安全隐患
6负责强电弱电调试保养维修工作
7建立齐全展位厂商装修档案（包括电气施工图立项通知单装修单装修验收单等厂商装修必备文件资料）
8建立齐全商场厂商电理档案（包括月电费抄表读数记录表月度季度年度电费收缴情况统计表厂商电表变动更换情况等关电理项资料）
9配电间关记录资料进行建档保存包括停送电时间记录高低压配电框电气仪表时抄表数记录交接班工作记录操作检修工具报关年检更换记录日常项巡查检修保养工作记录季度年度停电检修工作记录等
10楼层电工必须保证分楼日常明灯具时启闭完成时更换 维修工作确保分楼层道公厅明率达100求制定出相应维护计划
11楼层电工必须月5日前完成楼层厂商月电字电话费抄录工作送交财务部
12严格遵守空调高低压配电间相关操作规程关规定程序进行操作绝禁止违章操作
13值班电工季度完成次配电间停电检修工作包括电缆沟杂物清理电气设备尘接线部位电缆杆坚固障电气仪表设备更换等完成空调换季检修保养工作
14值班电工必须完成配电间电气仪表电气开关电气设备数记录巡视检查维修保养工作电气仪空调系统时抄表记录次数必须真实准确电气开关设备维修保养必须详细记录留查备案
15确保系统安全正常运转情况争取创新节省源消耗
16周招开次工作会议总结周工作周工作提出建议安排
17完成级交办工作
二电工部职务说明：
电工部职务说明书
基资料
1职务名称： 电工 2直接级职位： 物业部理 3属部门： 物业部
4直线级：电工班长电工 5辖员数： 6定员数： 1
岗位职责描述
编号
工 作 职 责
权 限
绩 效
备注
1
制定部门基理制度严格公司项理制度操作规程监督部门执行项务
监督执行
属违反公司规章制度期完成工作务
2
部门年度预算制定实施部门年度工作计划方案制定实施
监督
预算方案科学工作计划整体绩效显著
3
负责监督完成商场电理工作务执行方案操作完成拟定阶段工作务达部门
执行
优质高效完成
4
领导部门做商场电理电力设备维护工作
监督
优质高效完成
5
负责商家进场装修电方面审核理
执行
优质高效完成
6
设备发生障时时组织处理做技术关工作重设备发生障影响正常营业时迅速赶现场组织处理时报公司领导
监督执行
优质高效完成
7
配电间关记录资料进行建档保存包括停送电时间记录高低压配电框电气仪表时抄表数记录交接班工作记录操作检修工具报关年检更换记录日常项巡查检修保养工作记录季度年度停电检修工作记录等
执行
优质高效完成
8
完成级安排工作务
执行
时质量完成
电工班长职务说明书
基资料
1职务名称： 电工班长 2直接级职位：电工 3属部门： 电工部
4直线级：电工 5部门数： 15 6定员数： 1
岗位职责描述
编号
工 作 职 责
权 限
绩 效
备注
1
负责强电弱电调试保养维修工作
监督执行
优质高效完成
2
建立齐全商场厂商电理档案（包括月电费抄表读数记录表月度季度年度电费收缴情况统计表厂商电表变动更换情况等关电理项资料）
执行
优质高效完成
3
配电间关记录资料进行建档保存包括停送电时间记录高低压配电框电气仪表时抄表数记录交接班工作记录操作检修工具报关年检更换记录日常项巡查检修保养工作记录季度年度停电检修工作记录等
监督执行
优质高效完成
4
亲现场督察厂家展位装修中电路消防通风口等设施检查工作做早发现问题早处理减少浪费控制验收厂家装修电消防通风等设施安全质量发现问题时纠正
监督
优质高效完成
5
督导属严格执行设备操作程序坚持设备维修保养制度例行检查制度
执行
优质高效完成
6
负责电工日常工作理
执行
优质高效完成
8
完成级安排工作务
执行
时质量完成
二电气规范：
电气作业员职业道德规范
加强电气作业员精神文明建设提高整体综合素质结合社会义职业道德求特制定规范
树立安全电责性：
电气安全工作直接关系广电员安全健康关系整企业营否正常进行问题实践证明事出麻痹安全警惕电气工作员热爱职工作忠职守高度安全电责性事客户企业极端负责精神做电气安全工作提高安全警惕反麻痹意险操作坚持做装安全拆彻底修时正确职业求
二发扬团结互助协作性：
电气作业建立分工协作基础时进行操作牵涉左右前部门间关系果彼间缺少联系协调行素干仅工作务法利完成容易发生事电气作业员应发扬团结互助协作精神相互关心相互爱护相互支持相互配合事间老员工传帮带求新员工学改求部门间协调配合反馈求新老员工部门间时互相关心团结互助取长补短互相监督防止电气事发生促进企业营断发展
三掌握事发生规律性：
电气事突然发生似捉摸果电气工作员处处集体着想作企业已发生事作分析
实找定规律性触电事：事发场潮湿高温尘腐蚀性气体等场事发季节梅雨季节高温季节台汛季节防寒保暖季节事发电气设备没漏电保护接接零保护外壳引线插头损坏电具事发作业区通道体容易触带电体没采取绝缘屏护间距等安全措施方样掌握事发生规律加防范
事发生季节规律数触电事集中69四月段时期空气潮湿天热雨降低电气设备绝缘性时段时期衣服穿少身体外露部分较汗水增加触电性雷雨季节防止触电事重季节
四坚持执行制度严肃性：
电气作业员职业道德集中体现遵章守纪安全第遵章守纪具体求遵守电气安全项制度电气作业员长期安全工作验数血教训基础制定出做电气作业员遵守行业项电气安全制度遵守制定项电气安全制度新老员工必须严格遵守仅牢记心落实行动
电气作业员坚持执行电气安全项制度包括容：
1岗位责制：辖范围保证设备电气线路完设置必安全保护装置防止乱摸乱动造成事
2安全教育制度：电工种特种工种必须持证岗定期复审时养成电安全宣传教育惯周围时进行电安全宣
传教育
3安全检查制度：积极参加项电气安全检查活动日常巡视检查定期检查互查定期专项重点检查等发现隐患时整改
4事分析制度：发生电气事认真分析事原找出防止事策加实行分部门督促检查整改情况
5安全作业制度：电气安全理重容包括停电检修安全工作制度停电带电工作安全制度倒闸操作安全制度等
6安全验收制度：装修工程安全隐患产生安全预防装修工程全程进行监督验收杜绝安全隐患产生包括装修理制度工程规范制度等
五消事隐患时性：
隐患产生电气事土壤电气维修员电气设备线路进行日常巡视检查中应时发现隐患时加整改
时发现电气设备线路隐患必须开展常性季节性专业性安全检查消隐患突出勤字做勤检查勤保养勤维修动找问题消安素潮湿高温导电性粉尘腐蚀性气体金属履盖面较场安全电工作重点场电气设备绝缘性漏电保护装置保护接保护接零措施更加强检查时消隐患
六掌握先进技术进取性：
着社会发展领域广泛采先进技术求越越迫切努力学科学文化知识安全技术知识刻苦钻研专业技术精通
业务仅完成务提高工作效率需搞安全电工作必前提样关系员工相关切身利益
电气操作项专门技术电气操作时会周围事物发生密切联系作名电气作业员仅掌握电气安全技术知识解电气关安全技术知识：电气操作登高作业懂预防高处坠落知识防止电火花引起火灾懂种物质理化性质燃烧条件等特性采漏电保护装置懂结构原理性等掌握知识断提高技术业务水切实保证电气工作安全性求电工应该做四懂三四会四硬四懂懂原理懂构造懂性懂工艺流程三四会设备修会操作会保养会维修会排障四硬第设备硬熟悉种设备工具安全装置途第二操作硬动作熟练误操作第三质量硬符合求留隐患第四复杂情况硬判断预防事做防患未然
七坚持全心全意服务性
作电气作业员必须着诚信原提倡服务代理严格执行项文明服务规范坚持全心全意部门客户提供优质服务
位电气作业员企业翁态度责感发扬发奋进取精神勤奋学适应社会济技术高速发展部门工作做
三机房理
中央空调辅助设备机房理制度
中央空调操作员必须持证岗工作应认真负责服领导安排严格遵守中央空调运行理规程确保机组辅助设备正常运行
二操作员开机前应严格中央空调运行理规程相关设备进行全面检查做开机前准备工作
三通机冷热媒水泵冷水泵冷塔燃料供应系统新风机变风量机组风机盘等检查维保确认设备正常方正常程序开机
四时查设备运行参数填写设备运行记录记工作日记
五果设备运行参数出现异常应时采取相应措施重问题时相关领导汇报时通知维保单位处理
六做设备理台帐实记录设备状况
七新风机变风量空调机组机房求通风良卫生清洁确保机组正常运行
八机房禁止吸烟禁止堆放杂物易燃易爆物品禁止动明火
九机房规配置类消防灭火器材放置明显处
十设备运行期间周清洁设备设备停期间月清洁设备保持设备表面油垢灰尘
十机房钥匙专保关员意进入机房
十二设备运行期间周组织次机房设备卫生安全检查停机期间月组织次机房设备卫生安全检查
高低压配电设备机房理制度
配电值班电工必须持证岗工作认真负责服领导安排严格遵守配电运行理规程确保配电设备正常供电
二配电设备配电值班电工执行24时操作监控记录严禁合理超负荷运行
三认真执行交接班制度发现问题时解决详细填写交接班记录
四非工作员进入配电机房须分批准值班电工楼层电工陪方入规填写员出入登记表
五机房应保持良通风明门窗应开启灵活
六机房规配置类消防灭火器材放置明显处
七配电机房禁止吸烟禁止堆放杂物易燃易爆物品禁止动明火
八擅更改配电机房配电设备线路需更改必须相关领导意方实施
九保持配电机房清洁卫生面墙壁门窗设备积尘水渍油渍
十周组织次机房设备卫生安全检查
电梯设备机房理制度
电梯工作员必须高度责感工作认真负责忠职守服领导指挥安排严格遵守电梯运行理规程确保电梯正常安全运行
二开机前应电梯运行理规程电梯设备进行检查做开机前准备工作
三通专业员仪器电梯进行检测调试权威机构确认正常发证方电梯投入运行
四电梯维保检修检测时应设置明显维修标识示提醒
五规定填写设备运行记录
六电梯出现异常应时采取相应措施重问题时领导汇报
时通知维保单位处理
七做电梯设备理台帐实记录电梯状况
八机房设备周清洁次保持设备表面油垢灰尘轿箱层站门扶梯招唤日清洁保持光亮洁净
九电梯机房应通风良卫生洁净温度适宜保证电梯正常运行
十机房轿箱禁止吸烟禁止堆放杂物易燃易爆物品禁止动明火
十机房规配置类消防灭火器材放置明显处
十二电梯处应做标识齐全明显应急报警系统完损
十三机房钥匙专保关员进入机房
十四周组织次机房设备轿箱扶梯卫生安全检查
电话音响设备机房理制度
播音员电话转接员维修员必须工作认真负责忠职守服领导安排严格遵守项理制度确保程控电话音响系统正常工作相关活动利进行
二机房应保持良明电源线路整齐设备插接线整齐插接合理
三机房应保持环境整洁通风良室温适宜
四日清洁设备机房保持设备表面灰尘机房清洁杂物
五做设备记录做设备理台帐实记录设备状况
六机房禁止吸烟禁止堆放杂物易燃易爆物品禁止动明火
七机房规配置类消防灭火器材放置明显处
八维修员应做设备维保工作规定详细填写维修记录
九电脑程控系统必须专理关员动程控系统电脑电脑程序
十机房钥匙专保关员进入机房
十周组织次机房设备卫生安全检查
文明机房标准
硬件部分
㈠机房门窗：
1机房门应锁机房门必须张贴醒目机房重闲免进警示标识
2机房环境必须干净整洁
3机房门窗必须符合三防通求：防汛防尘防动物通风
4机房窗户必须保持清晰明亮
㈡机房设施：
1机房允许整齐放置设备关必需物件（设备配件油料工具箱等）
2配电面板必须安全规范裸露线桩必须保护注明电压等级线路设备插接线整齐安全
3时电源必须立收回电器具插头必须完符合移动电具安全规范
4消防设施必须齐备放置明显易位置机房相应求配置灭火器沙桶2 –5
5机房环境温度应保持10℃—30℃间
6机房设备等应涂刷油漆部位定期检查脱落应时补漆
7设备设施控制屏等应保持整洁积灰
二软件部分
㈠员工须知：
1操作维修员必须着工装岗
2工作态度应热情诚恳文明礼貌语
3机房工作员应维护企业形象展示公司佳精神风貌
4遇客户参观领导巡视现场工作员应微笑点头示意继续工作
5客户领导询问现场工作员应根实际需予满意回答
6机房严禁吸烟
三机房标识
1机房标识必须粘贴相应位置脱落应时补
2机房理中必文放机房醒目位置时填写保持整洁
3机房必须配备外通讯工具：电话讲机等
变风量新风机组运行理规程
风量新风机组运行前准备工作：
1检查电机绝缘电阻检查风机叶轮转动否灵活
2传动皮带机组应检查机组传动皮带松紧磨损检查轴承润滑情况应时加油换油
3检查密封条否老化损坏风机软接头否破损破损应时维护更换
4检查空气滤网冷热媒水滤器冷凝水接水盘否清洗干净检查机房否杂物机房机组否卫生干净
5检查换热翅片污垢油污情况必时清洗
6检查路系统连接处紧固严密程度允许松动泄漏现象
7检查供配电系统电动方式检查风机转否正确
8检查电气安全保护装置否完工作设定值否求范围
9检查脚螺栓松动
10检查冬夏季转换开关进行运行方式转换
二变风量新风机组启动操作：
1先开启冷热媒水出口阀开启冷热媒水进口阀
2防止风机启动时电机超负荷启动风机前风道阀门应先关风道阀门
3启动台机组风机运行起逐步开风门
4台机组风机运行正常启动台机组
5全部设备启动完毕应仔细巡回检查观察设备运转否正常
三变风量新风机组运行理：
1定期巡查机组运行情况
2巡查机组冷热媒水供水流量情况
3根机组制冷制热情况调节冷热媒水流量
4巡查空气滤网否堵塞
5巡查冷凝水排放情况
6巡查风道系统否漏风现象
7巡查电机运转电流电压否正常
8巡查风机电机运行声音否正常异常震动
9巡查风机电机运行中异味
10巡查风机电机轴承温度否正常否缺油
11巡查机房机组卫生情况时清理杂物
四变风量新风机组停机操作：
1关闭冷热媒水进口阀
2关闭冷热媒水出口阀
3停风机
4排风阀机组关闭排风阀
5检查冷凝水排放情况
6长期停机排空机组冷热媒水
冷塔运行理规程
冷塔运行前准备工作：
1检查电机绝缘电阻电机防潮措施否符合求
2检查减速箱油位否保持油标规定位置
3盘动风扇叶轮旋转否灵活松动现象
4检查布水器喷头否堵塞
5检查冷塔填料否损坏
6检查集水槽集水池否积存杂物
7检查进风百叶窗否塑料布塑料袋等污物堵塞进风
8检查集水池水位否达高标高路中否充满水
9检查集水池渗漏现象
10检查供配电系统点动方式检查叶轮转否正确
11检查电气安全保护装置否完工作设定值否求范围
12检查脚螺栓否紧固
二冷塔运行理：
1运行中常检查清道布水器喷头处结垢污垢杂物
2半月清洗集水槽集水池清刷滤栅网严防堵塞现象发生
3半月清理次冷塔注意布水装置布水均匀性发现问题时调整
4保持冷塔减速箱中油位正常年检查油颜色粘度变化时更换新装冷塔减速箱润滑油运行月时更换
5电机联轴器轴承中润滑油脂年更换次允许出现硬化现象
常观察风机轴承温度温升35℃高超70℃
6时清叶片进风百叶窗等处附着物时更换腐蚀坏叶片减少风机运行时震动噪声
7联风机节省源根情况适减开风机
8注意风机轴尾部接线盒密封情况
水泵运行理规程
水泵运行前准备工作：
1检查电机绝缘电阻
2联轴器水泵进行手动盘车检查叶轮运转否灵活
3点动水泵查正反转
4检查润滑油情况应急时加油换油
5检查压盖松紧查水泵否泄漏现象
6检查水系统中水压情况否达求系统中否空气
二水泵启动操作：
1生活水泵应先开进口阀冷水泵冷热媒水泵应进出口阀门开（断水状态运转）
2启动水泵
3生活水泵开出口阀
4检查泵出口压力运转电流电压稳定情况
5检查路排气系统进行排气
6检查水流量情况
三水泵运行理：
1巡查水泵运行情况
2巡查水泵供水流量
3巡查电机运转电流电压否正常
4巡查水泵运行声音否正常异常震动
5巡查电机运行中异味
6检查水泵否缺油轴承温度否正常
7巡查相关阀门否异常震动否失灵
风机盘运行理规程
风机盘运行前准备工作：
1检查电机绝缘电阻检查鼠笼式叶轮转动否灵活
2检查轴承润滑情况
3检查空气滤网否干净
4检查水滤器否堵塞
5检查清理冷凝水接水盘冷凝水排水
6清盘翅片间灰尘清鼠笼式叶轮叶片间灰尘
7检查盘泄漏现象
8利旁通洗供回水路
9检查道阀门保温否完
二风机盘启动操作：
1检查风机盘进出口水阀开
2启动风机风机挡控制应先开挡等风机运转正常转需挡位
三风机盘运行理：
1巡查风机盘运行声音否正常
2常检查空气滤网定期检查水滤器
3检查盘翅片间鼠笼式叶轮叶片间明显灰尘
4巡查冷热水供水流量情况
5根风机盘制冷制热情况合理调节冷热水流量
6巡查冷凝水排放情况
7巡查风机盘路阀门泄漏情况
四风机盘日常维护工作：
1检查风机风量确保风机处正常工作
2检查电机温度轴承情况进行维护
3监听运行声音否正常异常声音进行处理
4检查空气滤网清洁程度定期清洗
5检查水滤器清洁程度定期清洗
6检查冷凝水接水盘排水堵塞情况进行清理
7检查盘相关阀门道泄漏现象进行处理
8检查清盘翅片间灰尘
9检查清鼠笼叶轮叶片间灰尘
10检查相关阀门道保温情况进行处理
电梯货梯运行理规程
电梯货梯运行前准备工作：
1检查拽引机否安装完（包括检查拽引电机蜗轮蜗杆制动器拽引绳轮机座等）
2检查拽引钢丝绳否断股连接轿箱衡重否坚固
3检查衡重侧重量轿箱重量例否符合指标范围重块否压板压牢等
4检查导系统安装导轨固定连接情况否良
5检查导轨加油情况加油盒中油量
6检查轿箱情况（包括轿箱安全钳安全窗导靴动开门机层装置操箱轿箱指层灯警铃应急电话等）
7检查电梯机械安全装置（包括限速器装置安全钳装置限速钢丝绳装置限速钢丝绳张紧装置层厅门门锁极限开关缓器装置安全窗装置力拽引轮安全触板超载装置速度控制联动机构等）
8检查电力拖动系统（包括电梯电机拖动系统变频变压调速系统）
9检查电气控制系统（包括动门开关线路轿箱指令控制厅外招换控制指层线路定控制电梯启动加速减速层控制超载控制消防运行等）
10检查电气安全装置（包括电气安全保护系统终端越位应急系统中途停止应急系统报警系统明系统应急电源等）
11检查清理机房机组轿箱底坑卫生底坑防止水进入
12检查电梯机房标识位置检查盘车工具否完备
13检查机房通风防尘降温面处理情况否符合求
二货梯运行理：
1常巡查电梯性否安全司机货梯严格控制载重量防止超长超高货物进入损坏货梯观光客梯严禁载货货梯载货货物质量较时应货物放轿箱中央位置防止轿箱倾斜
2常检查电梯动开门关门控制检查门槽沟杂物堵塞常清理门槽
3常巡查电梯外招换控制检查点动作否正常
4常检查制动减速控制层停车控制
5巡查电梯安全保护系统（包括超速断绳保护层门锁保护电梯门安全保护端站减速保护方限位保护缺相错相保护司机货梯应司机控制电梯试运行数次观察确定电梯开门启动运行选层换速层停开门端站限位装置安全触板信号登记消号等性）
6检查拽引轮拽引钢丝绳限速器限速钢丝绳情况
7时填写运行记录报表运行日记
8做轿箱轿箱门见部分卫生工作做电梯机房通风清洁工作
动扶梯运行理规程
动扶梯运行前准备工作：
1检查梯级否完损（包括梯级踏板踢板辅车轮轮轴支架等）杂物量灰尘
2检查牵引链条链轮否损坏（包括牵引链条链轮扶手驱动链条链轮连接减速器中间传动环节驱动链条链轮）
3检查驱动装置轴承（包括电动机减速装置制动器驱动轴中间传动环节等部件）否完否缺油
4检查扶梯骨架结构接点否紧固否扭曲
5检查梯级导轨导轨工作表面否光滑整耐磨
6检查扶手装置问题（扶手装置包括扶手栏杆装饰扶手传动系统扶手胶带等）
7检查端梳齿板损坏损坏时更换
8检查电气系统否正常供配电否正确
9检查安全保护装置动作否正确（包括运行电流保护装置限速器紧急制动器牵引链条安全保护装置扶手断带保护装置等）
10检查扶梯端中检修窗检修通道紧急停车钮警铃否效
11清洁扫扶梯特清扫梯级梳齿板机箱杂物灰尘
二动扶梯运行理：
1根动扶梯运行理时间时开停扶梯
2巡查扶梯运行中异常声响
3巡查运行中杂物卡梯级梳齿板等处
4巡查梯级梳齿板否完
5查扶手带否存问题扶手传动链条否完
6查牵引链条链轮否断裂损坏情况
7查梯级轮轴轴承链轮轴承否损坏否缺油
8查驱动装置驱动轴轴承情况否缺油
9严禁动扶梯载货
10清洁扫电梯部位
五设备工作表格：
单独文件
第四部分 安保部
安保部部门职责：
安保部职责
1负责商场阶段消防安全工作计划编制检查落实总结
2厂商展位商品防盗防火安全负全责
3日巡视门窗玻璃墙壁面屋面等否完整洁
4认真审核装修厂商消防情况现场烟感喷淋进行检查必免移位损坏审核装修厂商否装修手续刘全否规定施工
5认真做烟商场理工作巡视时发现动明火检查否持动火许证应专业消防员现场实施监护立制止通知关部门办理动明火手续
6认真检查楼层消防器材否完
7巡视烟味焦糊味等酒精等易燃易爆物品泄漏味
8加强商场公设施保护阻止顾客乱写乱画敲击损坏造成果报部门处理
9排放责区车辆加强防止盗
10违禁电梯货孩电梯者婉言谢绝保证员电梯安全
11商品出门律出门证出门证商部楼层理员签字手续放予放行正手续扣货时汇报部门处理
12夜班保安必须提前十五分钟岗白班进行交接班时书面记录情况作处理问题衣详细检查门锁填写交接班记录
13展位晚装修派专门员现场实施监护进出员应检查出入证没出入证律逐出场外防止展位货品丢失
14夜班隔30—40分钟必须全面商场进行检查填写楼层巡视表检查厂家电源否关闭气味烟头等安全隐患
15坚持全天营业区消防巡回巡视检查时巡视检查次数少次时配合做治安防范工作夜班须商场单位外围进行消防巡查1—2次
16严格巡场六素巡场规范做商场巡场工作消防员单独安全部安全员配合进行消防检查巡场
17巡场程中意离开商场班前班中饮酒时间禁烟场吸烟
18巡视检查值班等工作中发现火灾隐患治安隐患发生安全事等必须追查底形成书面材料报时应急处理程中必须时报级领导
19重点防火部位营户进行日常性消防监督检查包括防火间距否占消防通道否畅通防火卷帘门运行状态否良灭火器材否完挪作消火栓家具杂物遮挡情况否影响防火安全隐患死角存情况等
20定期组织义务消防队训练做消防安全宣传工作动部门间进行沟通合作开周部门例会做记录
21协调级机关辖区中队业务联系头举齐抓公安消防部门指导帮助改进消防工作
22时处理类突发事件发生
23认真完成级交办工作
安保部工作流程
1白班准时夜班进行工作交接
2两班交接夜班召开班会总结分析点评班情况白班召开班前会安排安全员工作岗位达班工作务注意事项
3保安员分工责区安全情况（包括消防安全治安安全）进行仔细检查
4班班长组织开展晨训
5晨训结束做升旗前准备工作
6升旗岗位分工相关保安员规定着装参加升旗仪式
7升旗结束 保安员位分工岗位规范求做责区安全保障等理工作
8餐时岗位保安员应轮流换保障商场正常营秩序
9营业结束时保持员工通道门畅通余通道门锁闭禁止关员进入商场严查出货证明
10非营业时间出货必须商场相关理规定办手续方放行
11清场时做边清场边统计楼层加班厂家加班数
12班班长楼层加班厂家数进行汇总登记做班
工作台帐
13白班班长夜班班长进行工作交接双方工作台帐签字确认
14夜班召开班前会安排保安员工作岗位达班工作务注意事项
白班召开班会总结分析点评班情况
15商场夜班班员相关员签署夜间安全责书分工岗位规范求做责区安全保障等理工作
安保部工作纪律
1遵守国家法律法规执行公司项规章制度维护公司利益形象
2服领导听指挥
3时保质保量完成领导交办项工作
4值勤时规定着装精神饱满行规范十字文明语
5履行职责时态度谦语气委婉礼貌做礼节理侮辱殴
6提高警惕职责禁止擅离岗脱岗睡岗私调班迟早退
7准值勤前2时值勤时饮含酒精饮品
8禁止岗位干私活闲聊牌棋等工作关事
9时参加相关培训教育会议训练等活动
10禁止利职务工作便属厂家顾客索贿受贿
11保护爱护公私财物未相关单位员意准私动职岗位工作关设备物品（遇突发事件应急处理时需外）
保安员工作细
进步提高全体保安员素质特制定细：
巡视保安员细：
（1）着装整齐统巡视时背手抱臂插口袋军样行走
（2）巡视门窗玻璃墙壁砖等否完清洁营业员否违规行：穿工作服挂工作牌串岗脱岗睡岗玩牌嗑瓜子带孩穿拖鞋等
（3）巡视否谢绝进入商场顾客：赤膊穿拖鞋带宠物精神病酗酒度孩等
（4）巡查时常装修厂家进行彻底检查（包括装修厂家否正常装修手续否消防规定材料实施装修乱拉乱接电源专线等现象述三条条符立级汇报时应宣传消防方面常识
（5）巡视时发现动明火检查否持动火许证应专业消防员现场实施监护应立制止通知关部门办理动明火手续
（6）巡视时认真做烟商城工作（发现吸烟者先敬礼说：您先生里烟商城请您配合做烟商城工作顾客熄灭烟蒂说声：谢谢您配合支持）
（7）认真检查楼层消防器材否完（：消防栓否货物遮挡？灭火器瓶否缺少倾倒？卷帘门否堆放货物等）
（8）巡视否疑员未批准摄影摄
（9）闻烟味焦糊味等酒精等易燃易爆物品泄露味
（10）听声喧哗吵闹声发现特殊情况三分钟必须时赶
（11）违规员应视情况予劝阻批评处罚营业员顾客提出问题求应视情况予解决解释报告
（12）维护商城正常营业秩序（发现架斗殴时制止时部门领导汇报发现疑员时踪部门领导汇报采取措施）
（13）婉言阻止违规电梯货梯者
（14）巡视保安周进行次彻底检查检查营户易燃物品违法物品（发现违反操作律整改）
（15）发现属部门辖外情况应积极动部门联系时汇报部门
（16）认真完成级分配时性工作
二门卫保安细
（1）门卫保安做门卫环境卫生工作（包括天收放毯）时做门卫清洁整齐保证商场出入口畅通
（2）发现顾客厂家老板吸烟礼貌制止做烟商场宣传工作
（3）维持厅营业秩序发现疑员注意踪汇报领导处理
（4）加强商场公设施保护阻止顾客乱写乱画敲击损坏造成果报部门处理
（5）密切注意商场员动乞讨推销衣冠整者摄摄影者前三种劝离场种情况必须级领导批准方进场否劝离场
（6）违禁电梯货孩电梯者婉言谢绝保证员电梯安全
（7）家具出门律出门证放行撤场厂家完备撤场手续予放行正手续扣车货时汇报部门处理
（8）准私离开岗位准串岗擅离职守
（9）认真完成级分配工作务
三夜班保安细：
（1）夜班保安必须提前十五分钟岗着装整齐统准时卡（准代卡）白班进行交接详细询问白班留问题处理情况交接班时详细检查门锁（包括消防通道门办公区域门等）厂家货物概摆放位置时填写交接班记录
（2）值勤时抓获偷应立单位汇报送派出处理
（3）班时准睡觉
（4）晚商位装修派专门员现场实施监护装修厂家进行安全教育防止厂家货物丢失
（5）检查装修加班员出入证没出入证律逐出场外
（6）隔30~40分钟必须全面商场进行检查填写楼层巡视表
（7）次巡视时检查厂家电源否关闭气味烟头等安全隐患（发现安全隐患立处理做登记）
（8）夜间值班巡场时发现问题时处理处理部门汇报
四罚：保安员违反细条次扣罚20~50元情节严重者作岗名处理
二 安保部岗位说明：
安保部职务说明书
基资料
1职务名称： 安保 2直接级职位： 物业部理 3属部门： 物业部
4直线级：安保班长保安员 5辖员数： 24 6定员数： 1
岗位职责描述
编号
工 作 职 责
权 限
绩 效
备注
1
根商场实际情况细化制定商场安全部属班长安全员等岗位理制度工作流程考核奖惩等实施办法报物业部备案
监督执行
属违反公司规章制度期完成工作务
2
督促检查指导属班长安全员执勤工作遵章守纪情况
监督
3
常性属班长安全员开展关理技巧执勤力工作制度消防安全军事技精神面貌等方面培训做记录月少3次
执行
优质高效完成
4
发现严重扰乱商场秩序超越职权范围外重事应时公安机关联系积极协助配合公安机关开展工作
监督
优质高效完成
5
7规定建立填写类工作台帐督促部门员保公司发放类公物品资料
执行
优质高效完成
6
定期召开部门业务类安全工作会议做记录月少2次
执行
优质高效完成
7
部门商场发生重问题安全事安保部负第时间公司进行紧急汇报责否视作意隐瞒酌情予警告扣分降职降薪名处理安保部事负责承担相应法律责
执行
8
完成级安排工作务
执行
时质量完成
保安班长职务说明书
基资料
1职务名称： 保安班长 2直接级职位： 安保 3属部门： 物业部
4直线级：保安员 5辖员数： 12 6定员数： 1
岗位职责描述
编号
工 作 职 责
权 限
绩 效
备注
1
根工作求安保部指令分派班保安员岗位工作务常性加督促检查指导
监督执行
属违反公司规章制度期完成工作务
2
加强身岗位技学做班安全员岗位技培训工作
监督
3
安保部指导做属安全员思想工作理解关心安全员合理组织安排勤务保证班安全员时岗积极全面完成交项工作务
执行
优质高效完成
4
天召开班前班会定期召开班务会总结评安全员工作情况存问题特殊情况重问题时报安全部理
监督
优质高效完成
5
负责处理执勤范围消防安全治安状况突发事件处置超越职权范围时报安保部
执行
优质高效完成
6
负责填写班执勤记录组织进行交接班工作
执行
优质高效完成
7
安保部岗位时根安全部理指定代理安全部理职责
执行
8
完成级安排工作务
执行
时质量完成
保安员职务说明书
基资料
1职务名称： 保安员 2直接级职位： 安保 3属部门： 安保部
4直线级：保安员 5辖员数： 12 6定员数： 1
岗位职责描述
编号
工 作 职 责
权 限
绩 效
备注
1
根岗位安排严格岗位保安员工作细开展工作
监督执行
2
保障责区安全切实抓防火防盗防破坏防事等工作
监督
3
认真做巡逻检查守夜等工作预防责区发生类治安刑事案件灾害事
执行
优质高效完成
4
提高警惕加强工作责心进出商场货物进行查验
监督
优质高效完成
5
规定填写类工作台帐保公司发放类公物品工作资料
执行
优质高效完成
8
完成级安排工作务
执行
时质量完成
三 岗位规范：
门卫岗位规范
1做责区卫生工作积极配合保洁员做现场卫生监督工作
2发现吸烟员进入商场礼貌制止做烟商场宣传工作
3加强商场公设施保护阻止顾客乱写乱画敲击损坏造成果报部门领导协调处理
4密切注意进入商场员动乞讨推销衣冠整者摄影摄员前三种劝离场种情况必须商场总理批准企划部办理手续方进行摄影摄否礼貌做解释工作禁止摄影摄
5密切注意责区车辆防范盗
6货物出门律相关规定放行撤场厂商货物完备撤场手续予放行完备手续应时相关领导汇报相关部门员进行处理
7发现疑情况认真观察必时通知相关员协处理
巡查岗位规范
巡查报案员班期间间断责区实施全方位巡视检查
二巡查中应注意门窗玻璃墙壁砖等否完清洁
三巡查否赤膊穿拖鞋带宠物酗酒乞讨推销孩精神病未批准摄影摄等谢绝进入商场员应视情况予解释劝说切出言逊
四班时常装修厂商进行巡查：
1厂商装修手续否齐全
2否消防规定实施装修
3私拉乱接现象
4装修现场违章火现象违章动火作业
5防火涂料否工艺求涂刷
6违反装修理规定行现象
述条条符应立制止级领导汇报通知相关部门员场协助处理时应装修员进行安全常识等方面教育
五 巡查时发现动火作业检查否持动火许证应专职消防员安全员现场进行监护完善防范措施
动火许证应立制止告知相关部门办理手续报告商场相关领导违章行行处罚
六巡查时做烟商场宣传工作占安全通道清理工作
七巡查楼层消防器材设施否完：
1消防栓否遮挡影响配件否齐全
2灭火器否期压力否正常
3烟感喷淋头手动报警阀警铃疏散指示标志标识等否损坏
4建筑消防设施灭火器材否便识便异常情况等
九闻酒精香焦水等易燃易爆物品泄漏味烟味焦糊味等
十巡查时发现架斗殴时制止声喧哗 吵闹躺卧等现象应视情况予劝阻批评处罚必时劝离开现场营业员消费者提出问题求应视情况予解释解决必时应时部门相关领导汇报
十巡查时应注意安全电情况明灯具电设备损坏造成正常运转等现象时通知电工处理级汇报
十二巡查时发现职责外属部门辖情况应积极动相关部门联系时汇报部门（：发现厂商量出货应时通知楼层理员查明原汇报部门相关领导防止厂家逃场）
十三巡查时发现疑情况均认真观察必时通知班班长相关部门员协配合处
夜班岗位规范
1夜班保安员应规定着装白班保安员进行交接
2抓获偷盗破坏等员禁止进行殴辱骂应立相关部门领导汇报根领导指示决定否送公安机关处理
3晚商场装修检查装修加班员出入证出入证时请示相关领导酌情处理施工场专门员现场定时巡查进行监护装修厂家员进行安全教育防止厂商货物丢失损坏事发生
4检查关电源否关闭异味烟头等安全隐患发现安全隐患应立妥善处理做记录处理时相关领导汇报
5严格规定求进行巡场做夜间巡查记录
6发现疑情况认真观察必时通知班班长协调处理
停车场岗位规范
1准时岗指挥车辆时动作标准位
2遇贵宾公司领导政府相关部门车辆时安排车位做引领工作
3停车场须类车辆进行分区停放规范明显标识
4规定停放车辆耐心说服禁止出言逊
5防范车辆损失窃等事发生
6发生车辆碰撞交通堵塞等情况妥善协调处理视情况时汇报公安交通理部门介入调查处理
7做停车场环境卫生监督工作
8发现疑情况认真观察必时汇报相关领导通知相关部门员处理
六 理制度：
电子巡检系统理制度
1督促核实夜间值班保安员工作状况商场须安装电子巡检系统
2巡检频次：班设置少10次
3巡检间隔：点巡检时间间隔少30分钟超90分钟
4信息钮设置：避免盲区相邻楼层楼梯应处应错位设置
5巡检求：根确定巡检路线设置信息钮代码次点楼层意相邻两信息钮点间隔少30秒
6物业部设专负责巡检信息电脑化理日输入数分析处理
7安保部须日巡检记录进行检查分析值班状况否正常建立夜间巡检记录台帐障备案异常情况应进行调查分析相关责作出处理意见汇报相关领导处理
8电子巡检系统障夜间值班异常情况应时报公司领导
9物业部定期商场电子巡检记录台帐障备案进行检查（突击抽查普查）存问题视情况建议中心商场予相关责相应处罚追究级领导理责
夜间查岗制度
夜间查岗时间范围：安保部夜班班日22∶00次日零晨6∶00
二夜间查岗员次数：
1商场物业部理：半月次
2安保部：周次
三级领导次查岗必须查岗日期时间值班情况查岗签字等相关容安保部夜间值班记录详细登记
四安保部夜班班班长必须值班台帐记载级领导查岗相关信息
五公司领导定期检查抽查商场夜间值班状况商场部门理夜间查岗制度执行情况存问题视情况予相关责相应处罚追究级领导理责
消防安全理规范
消防负责单位阶段消防安全工作计划编制检查落实总结定期消防安全责消防安全理汇报
二专兼职消防员严格认真做交接班工作填写交接班记录（交接班记录应黑水笔填写潦草）
三专兼职消防员坚持责区进行巡回巡视检查时巡视检查次数少1次时配合安全员做治安防范工作夜班须单位部外围进行消防巡查12次
四消防日(公休时必须指定专负责)重点部位设备电水路等进行消防安全监督检查班次监督检查少3次（接班班中班前）
五专兼职消防员严格巡查五素(嗅听帮说)巡查规范做单位巡查工作专兼职消防员单独安全员配合进行消防监督检查巡查
六专兼职消防员巡查程中意离开单位班前二时班中饮酒时间禁烟场吸烟
七消防巡视检查工作程中发现火灾隐患治安隐患等必须追查底时应急处理程中报关部门员隐瞒草率处理
八确保单位消防安全规范序工作环境应着重单位重点防火部位相关责区进行项日常性消防监督检查：
1防火间距否占消防通道否畅通
2防火卷帘门运行状态否良放置物品
3灭火器材否完挪作
4消火栓家具杂物遮挡情况否影响
5责区否吸烟员工厂商驻场员劝阻义务否
6私拉乱接电线违反电器安装规定现象
7装修厂家否违反关安全理规定装修理制度行
8责区否违章动火火现象
9班电器否关闭电源否切断
10责区非中易燃易爆化学危险物品存放
11防火安全隐患死角存情况
12毗邻商场外部搭建时建筑物否存防火隐患
13毗邻商场垃圾场中燃垃圾旦着火商场造成危害
14商场建筑外种消防安全标志标识等否损毁缺少情况
15违反消防安全行现象
九专兼职消防员发现存违反消防法规防火安全规定行权责令改正改正发防火安全隐患整改通知书督促责单位（责）限期改正整改期限督促检查整改落实情况
十火灾隐患进行时效整改防止火灾发生重手段火灾隐患整改提出求：
1消防消防监督部门商场消防安全理部门通检查发现
患电工保安员楼层工作中发现安全素汇总出具防火安全隐患整改通知书周报总理办公室进行立案安保部协
调关部门制定整改方案执行单位应求限期整改结束
2整改程中单位安全部指定员负责监督消防整改实施全程
3整改结束商场安保部指定员负责整改部位进行检查验收直符合消防安全求整改结束属消防监督部门发出整改通知单位办公室发文通知消防整改进行复查
4整改完毕通验收符合法律法规规范求方销案
5单位部门厂商消防整改工作应予积极效配合支持口阻止拖延整改工作进行发现述行中华民国消防法商场公安消防机构关规定法追究责责令停业
十罚：
1消费者违反规定尚未造成严重果损失应劝说教育责令场改正违章行造成严重果应请示单位领导处理送交公安机关法处理
2遇厂商进出货谈生意等特殊情况偶尔意存违反般消防安全理行现象应灵活处理厂商装修程中单位建筑长期存防火隐患坚持原抓底
十二根时期火灾特点制订相应预防措施
十三制定灭火作战计划应急疏散预案定期组织演练加强友邻单
位互防联动合作
十四商场员工厂商驻场员进行消防安全教育培训
十五定期组织义务消防队训练做消防安全宣传工作动部门
间进行沟通合作
十六协调级机关辖区中队业务联系头举齐抓公安消防部门指导帮助改进消防工作
十七认真学钻研业务知识断提高身业务技理水
十八完成单位领导交办工作
消防控制中心岗位规范
做交接班工作认真填写值班记录系统运行登记控制器日检登记表
二值班时间严禁睡觉（白班）喝酒吸烟聊天私电话准控制中心会客
三严密监视设备运行状况遇报警消防报警处理程序迅速作出判断准确进行处理做种记录
四发生火灾快确认时准确启动相关消防联动设备正确效扑救初期火灾组织员疏散领导决策参谋应直拨119公安消防指挥中心报警迟报报
五公安消防队场实报告情况协助消防员扑救火灾保护火灾现场调查火灾原
六确保消防通讯畅通消防专电话次连续通话宜超三分钟电振铃三声必须接听
七宣传贯彻消防法规遵守防火安全理制度
八高度责感完成项技术工作日常消防安全理理工作
九遇重情况时报告请示关领导
十失职单位造成挽回影响损失事应负相应法律责
四消防岗位说明：
消防职务说明书
基资料
1职务名称：消防 2直接级职位： 物业部理 3属部门： 安保部
4直线级：消防员 5辖员数： 4 6定员数： 1
岗位职责描述
编号
工 作 职 责
权 限
绩 效
备注
1
拟订公司年度阶段消防工作计划
监督执行
2
实施日常消防安全理工作
监督
3
拟订消防安全工作资金投入组织保障方案供级领导参考
执行
优质高效完成
4
实施防火检查火灾隐患整改工作
监督
优质高效完成
5
实施单位消防设施灭火器材消防安全标志维护保养确保完效确保疏散通道安全出口畅通
执行
优质高效完成
8
理专职消防队义务消防队
执行
时质量完成
9
制订灭火应急疏散预案分领导组织实施演练
执行
10
消防应定期消防安全理消防安全责报告消防安全情况时报告涉消防安全重问题
执行
公司消防安全责消防安全理委托消防安全理工作
执行
公司安排消防安全理工作
执行
消防控制中心员职务说明书
基资料
1职务名称： 消防员 2直接级职位：消防 3属部门： 安保部
4直线级： 5辖员数： 6定员数： 4
岗位职责描述
编号
工 作 职 责
权 限
绩 效
备注
1
消防控制中心设备操作员消防直接领导开展工作
监督执行
2
负责种消防控制设备监视运做检查操作等工作
监督
3
熟悉系统采消防设施系统基原理功熟练掌握操作技术协助技术员进行修理维护擅拆卸挪停保证设备正常运行
执行
优质高效完成
4
消防控制室设备通讯器材等进行常性检查确保建筑消防设施系统正常运行
监督
优质高效完成
5
定期做系统功试验确保消防设施系统运行状况良
执行
优质高效完成
8
积极参加消防专业培训断提高业务素质
执行
时质量完成
遇重情况时报告请示关领导
五操作规程：
消防设施日常维护保养（参考）操作规程
火灾动报警联动控制系统
火灾动报警联动控制系统：
1集中控制器：月试验火灾报警控制器基功
2探测器：月试验（抽检少8）探测器报警功否正常排探测器障（误报报）
⑴探测器维护保养：
①障探测器进行清洗作响应阀值必功试验
②试验中合格探测器必须进行更换
⑵采专检测仪器分期分批试验探测器报警功确认灯显示
3手动报警钮：月试验（抽检少8）手报钮功否正常
4联动系统维护保养：年少列消防控制设备手动动试验1—3次试验消防控制设备控制显示功：
⑴防排烟设备（半年试验次）电动防火阀送风阀排烟阀防火卷帘等控制设备
⑵室消火栓动喷水灭火系统控制设备
⑶消防广播应急明灯疏散指示标志灯
⑷货梯迫降功试验
⑸消防通讯设备应消防控制室进行讲通话试验
⑹强制切断非消防电源功试验
5系统布线维护保养发现线路障立检修
消防设施日常维护保养（参考）操作规程
二动喷水灭火系统
1喷淋头维护保养（排喷淋头油污涂料等）：月（少10）应喷头进行次外观检查
2路系统维护保养：
⑴观察稳压泵启动频率确定网渗漏现象
⑵月需少20道末端进行放水确保道水质良水流指示器报警功进行试验
3报警阀维护保养：
季度应报警阀旁放水试验阀进行次放水试验验证系统供水力压力开关报警功否正常安装压力表定期检查检查报警阀前压力表指示否正常
4消防水泵房维护保养：
⑴消防水泵维护保养：
①检查消防水泵动力运行否水泵否正常运转流量压力否保证消防水泵应月启动运转1—3次消防水泵动控制启动时应月模拟动控制条件启动运转1—3次
②手动动控制启动水泵1—3次查信号否返馈水压否升电机转动否正常备泵否动切换
③压力表否变形水泵起动动作否正常
④二年消防水泵修次添加润滑油清洗部杂质等
⑵电控柜维护保养：
①电压电流表指针否规定范围
②开关继电器否脱落松动接点否烧损转换开关应处动状态指示灯显示否正常
⑶水泵电动机维护保养：
电动机机械电气性否良（电动机运行时应发热异常振动杂音）
5系统功维护保养：
应设计求通末端试验装置放水试验系统功进行试验功否正常应保证系统处障状态
消防设施日常维护保养（参考）操作规程
三消火栓水系统
1消火栓维护保养：
⑴月试验（少10）室外消火栓供水功
⑵月试验（少10）消火栓钮报警显示功否正常
⑶水带水枪消火栓接口密封垫否完整良
⑷消火栓阀门否变形损伤漏水启闭否灵活
2消防网维护保养：
⑴网阀门否漏水现象阀门常开常闭状态否正确（放水阀泄压阀止回阀控制阀闸阀等）
⑵检查输水道阀门阀杆否弯曲操作手柄否脱落损伤启闭否
3消防水泵房维护保养：
参动喷水灭火系统水源 消防水泵房维护保养
4系统维护保养（年两次）：
⑴利点射水试验消火栓钮启泵查水压否升
⑵室试验消火栓放水压力降应动启泵
消防设施日常维护保养（参考）操作规程
四防排烟系统
1排烟阀排烟防火阀送风阀维护保养：
⑴排烟口送风口阀件否完整易熔片否脱落动作否正常
⑵旋转机构否灵活年机械传送机构加适量润滑剂
⑶进行手动远程启闭操作检查否完全开
2送风排烟风机维护保养：
⑴电动机接线否松动电动机外壳腐蚀现象
⑵电源供电否正常（检查电压表电源指示灯）
⑶检查电动机轴承部位润滑油液否正常
⑷启动电动机旋转时异常振动杂音
⑸操作手动动启动装置进行防烟分区（正压送风）动作试验检查列事项：
①手动动否正常启动
②运转电流否正常
③运转中否规杂音异常振动
3风机电柜维护保养：
⑴控制柜电压电流表指针否规定范围
⑵操作开关检查开关性检查指示灯显示状态否正常
⑶继电器否脱落松动接点否烧损转换开关否正常切换
4年应防排烟风机风量进行测定
5正压送风阀：检查送风阀否完否完成送风功
消防设施日常维护保养（参考）操作规程
五防火分隔等设施器材
防火卷帘门：
定期（季检）防火卷帘门消防控制室远程启闭三次（少10）进行整体联动试验
二火灾应急明疏散指示系统：
1应急明灯：试验（少10）应急明灯否完工作否正常时更换损坏灯泡电池月抽30应急明灯放电30分钟
2疏散指示灯：试验（少10）疏散指示灯否完工作否正常时更换损坏指示灯电池月抽30疏散指示灯放电30分钟
三灭火器材：
1灭火器材维护保养报废参中华民国公安全行业标准（GA95—1995）灭火器维修报废执行
2保质期灭火剂减少规定值驱动气体压力足工作需动需维修灭火器送具维修资质专业公司维修前必须充分加利作排空处理（组织义务消防队单位员工厂商驻场员实际操作培训）绝禁止留残液器材送修
消防报警处理程序
消防报警系统出现声光报警 值班员应根设备显示资料确定报警点区域
二根报警点区域查形图确定火警点实际位置立通知（讲机电话）巡视员指示关员报警点查实际情况
三巡视员查实际情况报告（讲机电话）监控指挥员采取果断措施：
1火警：监控指挥员采取果断措施商场事应急处理流程方案安全疏散预案关程序处理时119报警
2火警：监控员报警器复位查明报警原认真做记录
3发现设备障监控员应报告领导时组织员检修
四情况处理完毕恢复种消防设备正常运行状态
五值班监控员必须实际情况处理结果规定求记录案
消防安全理制度
加强规范明确商场合作店工厂超市消防安全理预防火灾减少火灾危害根国家方政府机关行业部门颁布相关法律法规规章制度制定制度
二制度适红星家具集团属商场合作店工厂超市（统称单位）身消防安全理
三单位应遵守消防法律法规规章（统称消防法规）制度贯彻预防防消结合消防工作方针履行消防安全职责保障消防安全
四单位负责（商场总理合作店店长工厂厂长超市店长）单位消防安全责单位消防安全工作全面负责
五单位应落实逐级消防安全责制岗位消防安全责制明确逐级岗位消防安全职责确定级岗位消防安全责
六单位根需确定单位消防安全理消防安全理单位消防安全责负责实施组织落实消防安全理工作
七单位应设置者确定消防工作口理职部门确定专职者兼职消防理员口理职部门专兼职消防理员消防安全责者消防安全理领导开展消防安全理工作
八消防控制中心实行二十四时定岗轮流值班制事专兼职消防安全理岗位员消防控制中心值班操作员必须持证岗断加强业务学提高业务技理水
九单位安全部单位负责单位负责指定员领导具
体实施落实单位全面安全理工作
十单位安全部级岗位员分工负责岗位职责范围安全理工作
十单位应根集团关安全理规章制度国家方政府机关行业部门颁布相关法律法规规章制度结合单位实际情况建立健全部门工种岗位安全理制度档案台帐
十二单位安全工作实行三级检查制确定部门防火治安责定期组织参加防火治安安全工作会议
十三单位应存违反消防法律法规行造成火灾危害部门部位确定火灾隐患发现违反项安全理制度安全操作规程行应立制止督促整改整改发火灾隐患限期整改通知书明确整改责部门责制定整改措施期限踪督促复查整改落实情况
十四单位根行业特点结合身实际情况划分确定重点保卫目标般保卫目标消防工作分类确定消防安全重点防火部位保卫目标消防部位分类岗位责员重点目标部位班次监督检查少三次（班前班中班）般目标部位班次巡视检查少三次负责巡查安全员时巡查少次夜班安全员班次巡查单位部外围外围达二时少次强制规定
十五单位应该部门厂商储存易燃易爆化学危险物品实施集中保理非中易燃品禁止非指定区域存放
十六建筑进行装修改造时规范理营生产场严禁动切明火必须进行焊接切割道门窗进行维护建筑进行加固防漏处理等必须动明火作业时严格实行动火审批制定定岗定防范措施现场监护作业制度落实具体部门具体监督监护检查
十七重节假日期间举行型促销活动时火灾发季节单位应开展针性消防安全宣传教育活动组织进行消防安全治安安全检查专项检查时存理漏洞火灾隐患进行效整改消切安全素
十八单位应该部门厂商储存易燃易爆化学危险物品实施集中保理非中易燃品禁止非指定区域存放
十九单位建筑消防设施灭火器材购置维修维护保养更换程中必须签订质保书集团相关财务理规定物资采购审批制度执行
二十未事宜单位严格中华民国消防法公安部61号令容逐项落实时结合遵公安消防监督机构关规定执行
消防安全教育培训制度
消防安全企业营重保证消防安全教育培训强化名员工专兼职消防员安全意识增强方面提高消防防范验技熟练掌握程度等重手段时消防安全教育培训企业项消防安全工作正常序开展力保证进步做消防安全教育培训工作更保证企业消防安全特拟订消防安全教育培训制度：
单位全员消防安全教育培训年应进行两次做法：
1单位员工集中举办学班进行实际操作考评书面考试
2厂商进驻员发放关安全教育培训资料学年少进行次集中（分批组织授课）安全教育培训单位办公室协相关部门组织专兼职消防员进行授课
二单位专兼职消防员定期参加公安消防部门举办消防安全教育培训：
1培训费公司出资承担获岗位资格证书单位统保
2专兼职消防员离职时须根取培训证书日起单位服务时限缴纳定例培训费：未满半年付80满半年未满年付60满年未满年半付40满年半未满二年付20满二年免缴培训费
三单位半年应针应急预案组织次灭火疏散演培训班学演程中单位专兼职消防员参加员予考评建立考评台帐存档达标者岗
四新职工转岗职工厂商进驻员岗前（数少）必须首先接受消防安全知识学灭火技培训单位办公室协相关部门组织专兼职消防员进行授课未培训者岗
五单位部门消防安全负责专兼职防火员年集中教育培训次集团市场理中心组织考评
六教育培训容：
1学消防安全理知识项理方针政策日常防范措施
2案例分析教育
3单位火灾特点火灾预防措施初期火灾扑救方法
4公众聚集场员工消防安全常识——四懂四会教育培训
5相关安全理容
七单位参加学培训员必须时课学培训程中迟中途退场早退相关部门领导应积极支持消防安全教育培训工作口加阻挠确实特殊原期参加消防安全教育培训者必须商场总理书面批准
八认真做消防安全教育培训考评记录纳入员工年终绩效考核
消防控制中心理制度
消防控制中心设备操作员应持证岗
二 消防控制中心必须保证昼夜24时值班
三 消防控制中心设备操作员应严格遵守交接班制度坚守岗位严禁脱岗
四 严禁关员触动室设备消防控制中心班设备操作员负责监督
五 确保消防控制中心外消防通讯畅通消防控制中心班设备操作员负责做电话记录
六 未公安消防监督机构意擅关闭火灾动报警动喷水灭火系统
七 遇重情况时报告请示关领导
八 违反条视情节轻重酌情予警告扣分名处理
九 失职单位造成挽回影响损失事应负相应法律责
建筑消防设施灭火器材
维护保养制度
建筑消防设施灭火器材单位防火安全重硬件保障保证单位建筑设施正常运行工作特制定维护保养制度
防排烟系统防火分隔系统消防强电检查应商场电工协助半月进行次（月中旬11－15日旬25－30日实施）
二室消防栓水系统月检查次（月25－30日实施）检查容：室消防箱配件完情况否出水远距离启动泵消防泵（含备泵）工作状态否正常消防道阀门否开启正常消防道水池水质等
三火灾动报警系统动喷水灭火系统月检查次（月25－30日实施）检查容：水力警铃报警阀延迟器末端放水装置（控制器）喷淋泵等
四火灾应急明疏散指示标志火灾应急广播系统月检查次（月25－30日实施）
五定期灭火器材进行检查时更换质保期外灭火器材
六严格认真做述项消防设施器材月度检查记录建立检查台帐检查程中发现问题（附件全损坏失灵等）必须24时予解决
七制作消防设施灭火装置（器材设备器材）示意图张贴墙求部门消防安全负责均清楚消防设施灭火器材位置重点防范区域
易燃易爆化学危险物品理制度
确保单位项工作正常开展防止身伤害财产意外损失根易燃易爆化学危险物品理求单位实际情况特制定理制度
严禁部门厂商驻场员员携带易燃易爆化学危险物品进入单位
二禁止部门厂商驻场员员载易燃易爆化学危险物品车辆停入单位停车场
三发现疑物品均应时报告单位安全员单位安全员专兼职消防员监护室外疑物品进行检查检查程中周围环境火种
四厂商营列入国家规定危险品种类商品必须公安消防部门批准必须具备国家方安全部门消防机构颁发危险品营许证相关证明证件文件资料等否严禁单位营
五装修改造程中关单位时化工原料易燃物品（油漆酒精等）品种数量天量限必须书面报单位专兼职消防员意单位范围存放夜易燃易爆化学危险物品程中周边环境明火产生火花电器设备非中易燃易爆化学危险物燃品必须集中保装修易燃品采集中保方法存放
六违反述理制度者根规定予相应济处罚造成严重果者法追究法律责
动火火理制度
商场部商场外部（屋顶距商场面二米高空距商场外墙米区域）切动火火作业审批谨慎严控制
二特殊情况必须述范围进行动火火作业动火火作业单位必须书面形式提出申请申请容：动火火时间具体点（范围）目燃烧成份提供作业员效特殊工种操作证复印件
三效特殊工种操作证复印件申请必须商场总理签字批准做申请审核审批手续（含效特殊工种操作证复印件）备案工作
四进场施工前须动火火操作员进行安全教育培训动火前须清作业现场(动火火部位周围三米区域)切燃易燃物品制定书面防范措施须现场配备足量水灭火器材
五动火火中须定定点监护位（监护作业点周围三五米范围间断护）做明火隔离防焊渣溅落防护时纠正制止违章作业（现场监护员绝权利勒令停工）
六动火火结束时清现场切动火火作业设备物资
七动火火结束定点监护员必须认真进行少时清查检查作出监护清查检查书面记录存档备查：检查作业现场周围十米区域动火现场楼层层层相应部位（区域）特注意水电暖风线穿越水竖直墙存孔洞周围区域确认隐患等
消防台帐（工作表格包括防火档案）消防安全活动消防工作记录专挪作
二消防台帐必须黑色水笔记录做填写详细书写认真规范整洁存缺项漏记涂改现象禁止补记
三消防台帐应明确专记录保年终存档备查（相关资料必须集团公司公司文件材料档范围保期限表规定保期限存档）
四未事宜制度中相干规定求等国家现行法律法规行业部门明文规定等求符国家相关法律法规相关求执行单必须关证明文件报集团公司安全保障部备案
五说明作消防安全理制度补充容表格填写程中相关单位实际情况相悖符合实际工作需原执行
六防火档案应根公安消防监督机构规定结合单位实际情况建立完善行业部门明确规定未提供标准样集团公司安全保障部制订统格式建档资料（发齐全部分单位补充完善）单位应根求建立健全报公安消防监督机构备案时报集团公司安全保障部备案
讲机理制度
讲机供员工工作时严禁作途（转携带外出）
二 规定频道严禁私乱拆乱调
三 通话时应讲机嘴边通话严禁讲机腰间直接通话
四 员工工作持讲机时应保持良仪容仪表严禁讲机指指点点等文明行
五 讲机呼时呼方应时应答
六 呼称谓必须规范语：
1 部门+姓名
2 部门+姓氏+职务
3 岗位岗位编号例：楼理员号岗二号岗等
4 禁止规范语
七 文明语言请问…麻烦…请稍等…谢谢收等严禁文明语
八 保障工作联系正常进行电池必须电量充足班时应时充电
九 讲机应时通知相关部门维修
十 方法等造成损坏遗失事负责价赔偿
第六部分 商场装修部分
装修工程施工规范
面工程施工规范：
1面面层水泥类材料时允许破坏原面面层水泥沙浆做搅拌立铺设允许原面堆放超12时施工需场堆放水泥黄沙等建筑材料允许方堆放（少400Kg㎡）
2水泥沙浆面层埋设线时需电工班特申请作隐蔽工程处理
3水泥沙浆水磨石面层理石面层塑料板面层硬木板面层硬质纤维板面层施工质量求：
1） 清基层垃圾清扫干净
2） 外观质量表面整边缘整齐致
二涂料工程施工规范：
1涂料施工前基层应干燥洁净工程腻子应满足工程求粉化起皮开裂
2涂料施工必须严格控制流淌显刷痕宜意稀释免影响表面质量
3涂料表面应整光滑色泽均匀致严禁起皮掉粉脱皮漏刷透底反锈斑迹
4木材面涂料施工根防火规范求分隔墙敷设电火源部分表面应刷防火涂料
5涂料施工时现场应配备灭火器材（灭火器消防砂等）
三玻璃工程施工规范：
1确保身安全门厅出入口应采安全玻璃框架玻璃应采厚度10㎜钢化玻璃框架玻璃05㎡玻璃两面保护设施玻璃厚度10㎜钢化玻璃
2玻璃安装必须整牢固松动裂痕缺角等现象
3压条裁口边缘紧贴齐割角整齐光滑连接紧密露钉帽密封条玻璃槽口接触紧密粘贴牢固
4玻璃位应玻璃摆杂槽中央外间隙2㎜免受挤压时间隙太造成移位玻璃损坏玻璃螺栓挂钩固定时应橡皮软物衬垫免玻璃孔部位受损断裂
四吊顶工程施工：
1吊顶绝禁止固定商场葡萄架原种路设备
2吊顶必须采轻钢龙骨加石膏板面层等燃材料
3轻钢龙骨安装应采攻螺丝吊挂件等柔性连接采电焊等钢性连接必须金属吊杆支撑绝禁止钢丝木棒等作支撑物金属吊杆做防腐处理吊杆节点足够承载力吊杆严禁天钉天射钉固定吊杆间距应控制1M左右风口孔孔嵌入式灯具等罩面开孔周围应附加龙骨加固免洞口破损塌陷
4全封闭吊顶必须预留检修孔尺寸60㎜×60㎜时消防求必须消防喷淋头烟感温感探头移吊顶
五电气工程施工：
1灯具必须采国家许合格产品中日光灯具必须采成套灯具电线材空气开关配电箱等电气材料必须符合商场规范求商场阻燃品牌求统购买
2必须严格图施工电表开关容量线径图纸求合理配置允许私加减
3类电气线路应采穿金属阻燃型PVC封闭式线槽保护方式敷设导线总截面积40﹪允许接线头电线接头必须接线盒线头连接采线头搪锡压线帽压接采缠绕法线头缠绕6圈绝缘胶布绕紧2层种护引出超60㎝
4配电箱必须采燃材料制成国标箱箱标准接零接排零接线排接线端子接线超两根导线进出必须采锁扣连接配电箱严禁直接安装未做防火隔热处理燃物
5配电箱电源总开关必须带漏电保护装置空气开关
6配电箱分路空气开关10A明支路单相回路接灯头数超25接功率超15KW安装功率灯泡回路允许增25KW空气开关16A插座回路控制开关应漏电保护开关
7类电气设备金属外壳应单独接支线接干线相连电气设备金属外壳接支线串接
8类插座接线必须国家技术规范左零右相保护执行面插座必须国家规定专面插座
9类开关插座明灯具燃物时均应采取隔热散热保护措施100W功率灯泡严禁塑胶灯座必须采瓷质灯座电源引入导线应高温黄蜡套保护
10类灯具允许直接安装燃易燃物应采取防火隔热绝缘等项保护措施般功率灯具燃物保持500㎜安全距离
11线安装求横竖直整齐美观线路应避开热源必须通应做隔热处理遇某法弯曲通适采少量金属软黄蜡做弯曲处理长度超60㎝
六灯箱制作安装：
1灯箱制作安装必须商场企划部报批未允许擅制作安装
2灯箱光源必须成套灯具类电源线均须穿保护电线接头必须灯具接线盒
3灯箱部木料部分须涂刷防火涂料（三遍）留足够散热孔
4移动灯箱电源线必须采护套软芯电缆
5固定式灯箱必须预留活动检修口尺寸适合维修员操作宜
6灯箱通电前必须商场电工班电气安装规范商场规定进行验收
7未验收合格灯箱严禁封闭
厂商装修理章程
规范国际新城商业广场厂商装修行提高商场安全质量商场特制定章程
展位装修申请：
1需进行展位装修厂商装修三日前须商部提供装修方案书面装修申请 附展位装修面图立面图效果图商场相关部门审核意财务部交纳装修保证金(5000元)
2商部确认厂商装修需求应明确告知该厂商商场装修申报流程相关施工理规范（例时电理规范工程施工理规范等）
3商部协助厂商备齐装修审批类相关图纸资料进行初审
4商部初审通装修申报单签署相关意见时报商场总理予审批
5商场总理接商部装修申报单审批签署意见
二装修审核：
1总理审批通相关部门针厂商装修提供类图纸进行现场审核（审核标准：装修效果须商场整体装修效果相协调装修效果装修档次符合商场整体营定位）
2商部企划部装修厂商提供展位布置设计样式总体效果等图纸进行现场审定
3安保部装修厂商提供展位布置等图纸现场消防设施情况提出安全规范项求
4电工部装修厂商提供电气线路灯具布置等图纸总负荷进行现场审定厂商申报总电容量商场提供电容量相关增容费原厂商承担商场根实际情况厂商协商解决
5相关部门现场审核结束须装修审议单签署详细审核意见
三装修现场施工理：
1商部装修厂商签定厂商装修理协议协助办理押金垃圾费消防设施调整费等关费缴纳出入证等相关证领取手续
2商部负责装修现场综合理部门厂商间相互协调等工作
3企划部负责装修现场整体布局风格门头形象招牌广告合法性等项目巡查监督工作
4安保部负责厂商装修施工员进出证件发放查验工作装修现场动火理工作负责项安全工作落实情况巡查监督工作
5电工部负责装修现场时电电气线路设备安装等电气相关规范落实情况巡查监督工作
6保洁部负责装修现场周围场卫生清理工作
7违反扣款事项扣款金额：
（1）遗失进场工作证罚款20补办
（2）工作证工作中未配戴配戴全者工作证转者 罚款20元
（3）工意便者罚款200元
（4）物体坠落造成伤害查属实者罚款1000元赔偿
（5）商场位置吸烟者罚款200元
（6）动火作业未报备作适防护措施（烧焊明火等）罚款100元
（7）氧气乙炔等高压钢瓶未分站立固定意倒置者罚款1000元
（8）氧气乙炔等高压钢瓶未分站立固定意倒置者罚款200元
（9）工材料堆置杂乱垃圾时清运乱丢罚款100元天
（10）时电源未规定接未申请许行接电者罚款200元
（11）未许拆装操作供电设备罚款500元
（12）电器造成伤害者罚款500元
（13）电器造成伤害者罚款1000元赔偿
（14）施工电器具缆线绝缘良致漏电断路器跳脱引响供电作业进行者罚款200元赔偿
（15）场区未指定点停车非工作时间车辆停放场区者罚款100元
（16）承揽厂商未工理规定提报相关安全卫生数者罚款200元
（17）工喝酒闹事架者罚款500元
（18）携带违禁品进入工者罚款200元
五装修总体验收：
1厂商装修完毕商部负责组织相关职部门厂商装修质量效果进行总体联合验收（时间周二四六进行统验收）
2商部负责装修现场实际效果验收工作
3企划部负责装修现场展位整体形象广告容验收工作
4安保部负责装修现场项消防规范落实验收工作
5电工部负责装修现场项电气施工规范落实验收工作
6职部门验收完毕均装修验收单签署详细验收意见
六装修续工作：
（）验收合格：
1职部门均验收通该厂商次装修完成
2商部负责协助厂商办理押金退财务登记等相关手续
3安保部负责厂商装修施工员离场时证件回收物品查验等相关工作
4电工部负责第时间完成该场项通电工作
（二）验收合格：
1职部门验收通该厂商次装修验收合格
2相应职部门装修厂商提出整改建议期限求
3装修厂商相应职部门整改建议期限求完成整改工作提请该部门进行二次验收
4装修厂商未相应职部门整改求完成整改工作该部门应时报商场分领导商场领导协调处理
七装修资料存档：
1装修资料包括：厂商书面装修申请类施工图纸装修申报单装修会审单厂商装修协议装修单动火施工申请表动火许证装修验收单时电申报表等装修关文件资料
2装修资料均物业部专负责保存档
3装修资料均保该场重新进行全面装修时止
八类安全规范：
包括：时电理规范装修工程施工规范
九类表单表格：
包括：装修申报单装修会审单装修单装修验收单
动火施工申请表动火许证厂商装修协议时电申报表
十商场整体装修：
1商场整体装修指楼层时装修
2商场整体装修时商场应成立装修领导组指定专负责项具体事项装修厂商装修应做户档
3具体事实流程参项装修理规程
商户装修补充协议
加强商区装修理商户提供更服务建立商区商家铺位良形象特制定协议
商户进场装修起止时间必须厂商装修申报单拟定起止时间执行否厂商装修申报单视期效商户装修申报单需延期必须物业理部门审批
二商户装修严格商场相关理规定进行装修申请必须服职部门厂商整装修程中施工员工程质量理
三商户装修效果须商场整体装修效果相协调装修效果装修档次符合商场整体营定位
四现场施工时电严格商场时电理规范流程进行
五装修工程施工严格商区装修工程施工规范进行
六商户装修电工进场须知：
1电气施工员必须持效电工证岗操作
2类电器线路敷设应安全规范整齐美观
3厂商装修电线线空气开关等电气材料必须符合商场规范求灯具必须国家认合格产品
4厂商装修类灯具（变压器）燃物间必须做防火隔热措施
5未写规定商场装修工程施工规范执行商场电动监督实施
七安全须知：
1装修材料必须国家认防火环保型材料
2施工现场严禁未批准电器具发现予没收
3装修员严禁场吸烟发现罚款50100元情节严重者驱逐出场禁止事参装修
八装修注意事项：
1墙展厅垂直门面超道
2装修场面应保持清洁装修垃圾应时清理乱抛乱倒
3 施工员留宿商场
4装修程中避免损坏商场公设施设备电梯消防器材砖天花等损坏价赔偿等材料负责修复
5装修中应注意商区消防设施：留10厘米卷帘门启闭空间类灯具消防喷淋头设施距离60厘米（灯具厂商外）覆盖遮挡空调新风进口处更损坏关消防设施造成损失施工方负责追究法律责
装修完毕商场综合验收合格装修保证金七天退
八协议书式两份份张贴装修现场入口位置份商场物业部备案存档
商户装修负责签字： 物业部签字：
年 月 日 年 月 日
时电理规定
规范厂商装修施工队伍时电行提高商场装修安全质量商场特制定规范
装修队进场施工前
1商场电工部书面申报施工需时电总负荷需设备明细情况求
2电工部须完成时电设备查验总负荷确认工作
3电工部确认1时完成时电源安装送电工作
4电工部负责装修队时电气线路材料查验项安全规范落实监督工作
二装修施工程中：
1装修队需调整时电总负荷超进场前申报数值时必须商场电工班次重新申报确认方进行调整
2电工部负责装修队时电源调整维护理工作
4电工部负责装修队时电气线路项安全规范落实巡查工作
5保安部电工部负责装修现场电炉热快等危险电器巡查监督工作
6保安部电工部负责装修队结束现场时电源关闭情况巡查监督工作
三装修施工结束：
电工部负责装修队时电源拆工作
四时电规范：
1时电源总开关应带漏电保护装置空气开关
2时电设备应性绝缘良配套齐全
3手持移动式工具金属外壳应接接零保护
4搬动移动式电气设备时必须先切断电源电源线准意拖动
5时电接线板电源应采良股铜芯橡胶绝缘护套线铜芯聚氯乙烯护套软线
6类时电插头应完破损应采单相三眼三相四眼标准插头严禁引线插头直接线头插入插座孔
7时电接线板应燃易燃物品（木屑包装纸盒汽油酒精松香水油漆等）少保持1米安全距离
8时电明灯具应采日光灯节灯60W白炽灯等功率灯具电源连接线应采软芯护套电缆（线）
9商场营业时间应动电刨电锯电锤等高噪音设备特殊情况商场理协调限时
10装修现场绝禁止电炉热快等危险电器
厂商装修立项申报单
商场总理：
位商场 楼 厂商现申请装修立项装修资料已市场部初审通特申报请领导审批
申报签名：
年 月 日
审核意见：
审核签名：
年 月 日
装修会审单
厂商名称
属楼层
装修日期
市场部
意见
签名：
年 月 日
安全部
意见
签名：
年 月 日
电工班
意见
签名：
年 月 日
企划部
意见
签名：
年 月 日
总理
意见
签名：
年 月 日
装 修 单
厂商名称
负责
电 话
摊位号码
装修面积
申请电容量
施工负责
施工时间
施工数
装璜图纸审批签名
电气图纸审批签名
装修材料验收记录
序号
材料名称
品 牌
型 号
数 量
验收结果
验收日期签名
电气
材料
装璜
材料
资格认证
电工姓名
认证签名
操作证号
（复印件附表）
安全教育
参加员
培训时间
培训教员
培训容
商场理意见
签名：
年 月 日
注：1表附装璜设计图电气线路图份
2动火证必须天申领
3施工材料必须严格商场项装修关规定执行类材料标签合格证附表
动火施工申请表
厂商名称
楼层位置
动火方式容
施工员资格认证
姓名
认证签名
证号
（复印件附）
安全防范基措施
签名：
年 月 日
安全部
意见
签名：
年 月 日
市场部
意见
签名：
年 月 日
总理
意见
签名：
年 月 日
备注：1动火施工指电焊风焊风割等产生高温明火作业施工
2动火施工前必须商场总理提出书面申请获批准领取动火证方施工
3动火证日效隔日作废限时日完工须动火证交安全部档
动火许证
位商场 楼 厂商：
贵场动火施工申请已获批准意贵场 时 分 时 分期间动火施工现场施工期间必须绝服安全监护员 现场理章操作违背立收回证停止动火施工
安全部
签发签名：
年 月 日
备注：日效隔日作废
装修验收单
厂商名称
验收时间
验收项目
验收具体情况
结
验收签名
隐蔽工程
消防
消防：
安全部理：
电气
楼层电工：
电工：
非隐蔽工程
装修
效果
楼层：
消防
消防：
安全部理：
电气
楼层电工：
电工：
企划
企划负责：
整改项目
验收签名：
总理
意见
签名：
年 月 日
时电申报表
商场： 编号：
厂商名称
楼层位置
申报
联系电话
期限
月 日 时 分 月 日 时 分
电
总负荷
电
特殊求
电设备明细清单
电工班
确认意见
签名：
年 月 日
装修施工保证书
公司品牌 委托 公司装修国际新城商业广场 层 编号 品牌室装修工程愿遵守国际新城商业广场«施工理规范求»缴交装修保证金保证
第章 公司委托装修公司工作员车辆商业广场愿接受国际新城商业广场理员登记检查
第二章 保证施工期间绝破坏广场公设施损坏公设施设备愿立予修复赔偿
第三章 工程期间物料废料意弃置负责废物完工全部清载运离广场
第四章 违反装修施工理规范中规定意装修保证金中扣应罚金额足愿补足
立保证书 (签章)
负 责 (签章)
公司发票号码
址
电 话
年 月 日
异常状况处理单
编号：
日期： 时间：
事发点： 抄送：
详情：
呈报姓名： 日期：
： 日期：
处理意见：
意外灾害受伤员调查表
编号： 日期： 年 月 日
序号
姓名
年龄
联络电话址
受伤情形
治疗医院
备注
制表： 部门： 总理：
月员工沟通表
编号： 日期： 年 月 日
员工姓名
编号
部门
沟
通
旨
1月情况？
2 事间合作？
3 司沟通否问题？
4 工作表现评价？
5 部门建议？
6 什表现般？
7 开心？
员
工
陈
述
沟通表现评分
职业水准评分
办
评价
总监
评价
办： 行政事：
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商
业
物
业
理
办
法
——目 录——
第部分：物业部职责
第二部分：物业部构架
第三部分：电工部
第四部分：安保部
第五部分：维修部
第六部分：保洁部
第七部分：商场装修理
第八部分：项工作表格
第部分 物业部职责
物业部部门职责
负责商场物业理实际操作
1 细分现场理工作（维护清洁安全消防等）计划安排合适
选数进负责项工作
2 负责商场消防安全等方面外沟通工作
3 国家相关政策专业规范规程商场采暖空调排水
消防明电梯智化等系统配套设备设施进行日常检查
理规划运行等工作
4 检查理规划商场外部项日常安全工作
5 检查理规划商场外部项日常保洁工作
6 紧急事应急协调处理
7 年度物业费收入支出预算监控
8 项中长期短期物业工作计划
9 周月年等工作检讨会议周月提交工作计划
10 商场防盗防暴防火安全负责公司发生类紧急险情火情
效控制处理
11 整商场公设施设备时抢修抢修情况汇报报公司
领导
二物业部部门理职务说明：
物业部理职务说明书
基资料
1职务名称： 物业部理 2直接级职位： 总理 3属部门： 物业部
4直线级：电工保安保洁 5部门数： 6定员数： 1
岗位职责描述
编号
工 作 职 责
权 限
绩 效
备注
1
制定部门基理制度严格公司项理制度操作规程监督部门执行项务
监督执行
属违反公司规章制度期完成工作务
2
部门年度预算制定实施部门年度工作计划方案制定实施
监督
预算方案科学工作计划整体绩效显著
3
负责监督完成商场物业理工作务执行方案操作完成拟定阶段工作务达部门
监督执行
优质高效完成
4
细分现场理工作（维护清洁安全等）计划安排合适选数负责部门项工作
监督
工作落实部门负责
5
负责商家进场装修申请审核
执行
确保商场装修安全
6
负责物业部员培训工作
执行
提高员工工工作力
7
协调部门间沟通监督工作环节正常运行定期级领导汇报情况做总结工作
执行
保证部门沟通畅级领导理时掌握工作进展
8
完成级安排工作务
执行
时质量完成
第二部分：物业部构架图
物业部架构图物业部
理
保洁部
维修部
安保部
电工部
消防
保安
保结
保洁公司公司
班 长
班 长
消防员
保安员
电 工
维修工
保洁员
第三部分 电工部
电工部部门职责：
1负责制定空调电梯电设备月度年度保养计划备件采购计划定期报物业部审核负责组织安排维修保养计划实施工程质量监督
2督导属严格执行设备操作程序坚持设备维修保养制度例行检查制度定期编制设备运行维修保养状况览表提交物业部理
3设备发生障时时组织处理做技术关工作重设备发生障影响正常营业时迅速赶现场组织处理时报物业部理
4亲现场督察厂家展位装修中电路消防通风口等设施检查工作做早发现问题早处理减少浪费控制验收厂家装修电消防通风等设施安全质量发现问题时纠正
5门店展位电量装修线路审核严格关杜绝电量超负荷运载时电加强理减少安全隐患
6负责强电弱电调试保养维修工作
7建立齐全展位厂商装修档案（包括电气施工图立项通知单装修单装修验收单等厂商装修必备文件资料）
8建立齐全商场厂商电理档案（包括月电费抄表读数记录表月度季度年度电费收缴情况统计表厂商电表变动更换情况等关电理项资料）
9配电间关记录资料进行建档保存包括停送电时间记录高低压配电框电气仪表时抄表数记录交接班工作记录操作检修工具报关年检更换记录日常项巡查检修保养工作记录季度年度停电检修工作记录等
10楼层电工必须保证分楼日常明灯具时启闭完成时更换 维修工作确保分楼层道公厅明率达100求制定出相应维护计划
11楼层电工必须月5日前完成楼层厂商月电字电话费抄录工作送交财务部
12严格遵守空调高低压配电间相关操作规程关规定程序进行操作绝禁止违章操作
13值班电工季度完成次配电间停电检修工作包括电缆沟杂物清理电气设备尘接线部位电缆杆坚固障电气仪表设备更换等完成空调换季检修保养工作
14值班电工必须完成配电间电气仪表电气开关电气设备数记录巡视检查维修保养工作电气仪空调系统时抄表记录次数必须真实准确电气开关设备维修保养必须详细记录留查备案
15确保系统安全正常运转情况争取创新节省源消耗
16周招开次工作会议总结周工作周工作提出建议安排
17完成级交办工作
二电工部职务说明：
电工部职务说明书
基资料
1职务名称： 电工 2直接级职位： 物业部理 3属部门： 物业部
4直线级：电工班长电工 5辖员数： 6定员数： 1
岗位职责描述
编号
工 作 职 责
权 限
绩 效
备注
1
制定部门基理制度严格公司项理制度操作规程监督部门执行项务
监督执行
属违反公司规章制度期完成工作务
2
部门年度预算制定实施部门年度工作计划方案制定实施
监督
预算方案科学工作计划整体绩效显著
3
负责监督完成商场电理工作务执行方案操作完成拟定阶段工作务达部门
执行
优质高效完成
4
领导部门做商场电理电力设备维护工作
监督
优质高效完成
5
负责商家进场装修电方面审核理
执行
优质高效完成
6
设备发生障时时组织处理做技术关工作重设备发生障影响正常营业时迅速赶现场组织处理时报公司领导
监督执行
优质高效完成
7
配电间关记录资料进行建档保存包括停送电时间记录高低压配电框电气仪表时抄表数记录交接班工作记录操作检修工具报关年检更换记录日常项巡查检修保养工作记录季度年度停电检修工作记录等
执行
优质高效完成
8
完成级安排工作务
执行
时质量完成
电工班长职务说明书
基资料
1职务名称： 电工班长 2直接级职位：电工 3属部门： 电工部
4直线级：电工 5部门数： 15 6定员数： 1
岗位职责描述
编号
工 作 职 责
权 限
绩 效
备注
1
负责强电弱电调试保养维修工作
监督执行
优质高效完成
2
建立齐全商场厂商电理档案（包括月电费抄表读数记录表月度季度年度电费收缴情况统计表厂商电表变动更换情况等关电理项资料）
执行
优质高效完成
3
配电间关记录资料进行建档保存包括停送电时间记录高低压配电框电气仪表时抄表数记录交接班工作记录操作检修工具报关年检更换记录日常项巡查检修保养工作记录季度年度停电检修工作记录等
监督执行
优质高效完成
4
亲现场督察厂家展位装修中电路消防通风口等设施检查工作做早发现问题早处理减少浪费控制验收厂家装修电消防通风等设施安全质量发现问题时纠正
监督
优质高效完成
5
督导属严格执行设备操作程序坚持设备维修保养制度例行检查制度
执行
优质高效完成
6
负责电工日常工作理
执行
优质高效完成
8
完成级安排工作务
执行
时质量完成
二电气规范：
电气作业员职业道德规范
加强电气作业员精神文明建设提高整体综合素质结合社会义职业道德求特制定规范
树立安全电责性：
电气安全工作直接关系广电员安全健康关系整企业营否正常进行问题实践证明事出麻痹安全警惕电气工作员热爱职工作忠职守高度安全电责性事客户企业极端负责精神做电气安全工作提高安全警惕反麻痹意险操作坚持做装安全拆彻底修时正确职业求
二发扬团结互助协作性：
电气作业建立分工协作基础时进行操作牵涉左右前部门间关系果彼间缺少联系协调行素干仅工作务法利完成容易发生事电气作业员应发扬团结互助协作精神相互关心相互爱护相互支持相互配合事间老员工传帮带求新员工学改求部门间协调配合反馈求新老员工部门间时互相关心团结互助取长补短互相监督防止电气事发生促进企业营断发展
三掌握事发生规律性：
电气事突然发生似捉摸果电气工作员处处集体着想作企业已发生事作分析
实找定规律性触电事：事发场潮湿高温尘腐蚀性气体等场事发季节梅雨季节高温季节台汛季节防寒保暖季节事发电气设备没漏电保护接接零保护外壳引线插头损坏电具事发作业区通道体容易触带电体没采取绝缘屏护间距等安全措施方样掌握事发生规律加防范
事发生季节规律数触电事集中69四月段时期空气潮湿天热雨降低电气设备绝缘性时段时期衣服穿少身体外露部分较汗水增加触电性雷雨季节防止触电事重季节
四坚持执行制度严肃性：
电气作业员职业道德集中体现遵章守纪安全第遵章守纪具体求遵守电气安全项制度电气作业员长期安全工作验数血教训基础制定出做电气作业员遵守行业项电气安全制度遵守制定项电气安全制度新老员工必须严格遵守仅牢记心落实行动
电气作业员坚持执行电气安全项制度包括容：
1岗位责制：辖范围保证设备电气线路完设置必安全保护装置防止乱摸乱动造成事
2安全教育制度：电工种特种工种必须持证岗定期复审时养成电安全宣传教育惯周围时进行电安全宣
传教育
3安全检查制度：积极参加项电气安全检查活动日常巡视检查定期检查互查定期专项重点检查等发现隐患时整改
4事分析制度：发生电气事认真分析事原找出防止事策加实行分部门督促检查整改情况
5安全作业制度：电气安全理重容包括停电检修安全工作制度停电带电工作安全制度倒闸操作安全制度等
6安全验收制度：装修工程安全隐患产生安全预防装修工程全程进行监督验收杜绝安全隐患产生包括装修理制度工程规范制度等
五消事隐患时性：
隐患产生电气事土壤电气维修员电气设备线路进行日常巡视检查中应时发现隐患时加整改
时发现电气设备线路隐患必须开展常性季节性专业性安全检查消隐患突出勤字做勤检查勤保养勤维修动找问题消安素潮湿高温导电性粉尘腐蚀性气体金属履盖面较场安全电工作重点场电气设备绝缘性漏电保护装置保护接保护接零措施更加强检查时消隐患
六掌握先进技术进取性：
着社会发展领域广泛采先进技术求越越迫切努力学科学文化知识安全技术知识刻苦钻研专业技术精通
业务仅完成务提高工作效率需搞安全电工作必前提样关系员工相关切身利益
电气操作项专门技术电气操作时会周围事物发生密切联系作名电气作业员仅掌握电气安全技术知识解电气关安全技术知识：电气操作登高作业懂预防高处坠落知识防止电火花引起火灾懂种物质理化性质燃烧条件等特性采漏电保护装置懂结构原理性等掌握知识断提高技术业务水切实保证电气工作安全性求电工应该做四懂三四会四硬四懂懂原理懂构造懂性懂工艺流程三四会设备修会操作会保养会维修会排障四硬第设备硬熟悉种设备工具安全装置途第二操作硬动作熟练误操作第三质量硬符合求留隐患第四复杂情况硬判断预防事做防患未然
七坚持全心全意服务性
作电气作业员必须着诚信原提倡服务代理严格执行项文明服务规范坚持全心全意部门客户提供优质服务
位电气作业员企业翁态度责感发扬发奋进取精神勤奋学适应社会济技术高速发展部门工作做
三机房理
中央空调辅助设备机房理制度
中央空调操作员必须持证岗工作应认真负责服领导安排严格遵守中央空调运行理规程确保机组辅助设备正常运行
二操作员开机前应严格中央空调运行理规程相关设备进行全面检查做开机前准备工作
三通机冷热媒水泵冷水泵冷塔燃料供应系统新风机变风量机组风机盘等检查维保确认设备正常方正常程序开机
四时查设备运行参数填写设备运行记录记工作日记
五果设备运行参数出现异常应时采取相应措施重问题时相关领导汇报时通知维保单位处理
六做设备理台帐实记录设备状况
七新风机变风量空调机组机房求通风良卫生清洁确保机组正常运行
八机房禁止吸烟禁止堆放杂物易燃易爆物品禁止动明火
九机房规配置类消防灭火器材放置明显处
十设备运行期间周清洁设备设备停期间月清洁设备保持设备表面油垢灰尘
十机房钥匙专保关员意进入机房
十二设备运行期间周组织次机房设备卫生安全检查停机期间月组织次机房设备卫生安全检查
高低压配电设备机房理制度
配电值班电工必须持证岗工作认真负责服领导安排严格遵守配电运行理规程确保配电设备正常供电
二配电设备配电值班电工执行24时操作监控记录严禁合理超负荷运行
三认真执行交接班制度发现问题时解决详细填写交接班记录
四非工作员进入配电机房须分批准值班电工楼层电工陪方入规填写员出入登记表
五机房应保持良通风明门窗应开启灵活
六机房规配置类消防灭火器材放置明显处
七配电机房禁止吸烟禁止堆放杂物易燃易爆物品禁止动明火
八擅更改配电机房配电设备线路需更改必须相关领导意方实施
九保持配电机房清洁卫生面墙壁门窗设备积尘水渍油渍
十周组织次机房设备卫生安全检查
电梯设备机房理制度
电梯工作员必须高度责感工作认真负责忠职守服领导指挥安排严格遵守电梯运行理规程确保电梯正常安全运行
二开机前应电梯运行理规程电梯设备进行检查做开机前准备工作
三通专业员仪器电梯进行检测调试权威机构确认正常发证方电梯投入运行
四电梯维保检修检测时应设置明显维修标识示提醒
五规定填写设备运行记录
六电梯出现异常应时采取相应措施重问题时领导汇报
时通知维保单位处理
七做电梯设备理台帐实记录电梯状况
八机房设备周清洁次保持设备表面油垢灰尘轿箱层站门扶梯招唤日清洁保持光亮洁净
九电梯机房应通风良卫生洁净温度适宜保证电梯正常运行
十机房轿箱禁止吸烟禁止堆放杂物易燃易爆物品禁止动明火
十机房规配置类消防灭火器材放置明显处
十二电梯处应做标识齐全明显应急报警系统完损
十三机房钥匙专保关员进入机房
十四周组织次机房设备轿箱扶梯卫生安全检查
电话音响设备机房理制度
播音员电话转接员维修员必须工作认真负责忠职守服领导安排严格遵守项理制度确保程控电话音响系统正常工作相关活动利进行
二机房应保持良明电源线路整齐设备插接线整齐插接合理
三机房应保持环境整洁通风良室温适宜
四日清洁设备机房保持设备表面灰尘机房清洁杂物
五做设备记录做设备理台帐实记录设备状况
六机房禁止吸烟禁止堆放杂物易燃易爆物品禁止动明火
七机房规配置类消防灭火器材放置明显处
八维修员应做设备维保工作规定详细填写维修记录
九电脑程控系统必须专理关员动程控系统电脑电脑程序
十机房钥匙专保关员进入机房
十周组织次机房设备卫生安全检查
文明机房标准
硬件部分
㈠机房门窗：
1机房门应锁机房门必须张贴醒目机房重闲免进警示标识
2机房环境必须干净整洁
3机房门窗必须符合三防通求：防汛防尘防动物通风
4机房窗户必须保持清晰明亮
㈡机房设施：
1机房允许整齐放置设备关必需物件（设备配件油料工具箱等）
2配电面板必须安全规范裸露线桩必须保护注明电压等级线路设备插接线整齐安全
3时电源必须立收回电器具插头必须完符合移动电具安全规范
4消防设施必须齐备放置明显易位置机房相应求配置灭火器沙桶2 –5
5机房环境温度应保持10℃—30℃间
6机房设备等应涂刷油漆部位定期检查脱落应时补漆
7设备设施控制屏等应保持整洁积灰
二软件部分
㈠员工须知：
1操作维修员必须着工装岗
2工作态度应热情诚恳文明礼貌语
3机房工作员应维护企业形象展示公司佳精神风貌
4遇客户参观领导巡视现场工作员应微笑点头示意继续工作
5客户领导询问现场工作员应根实际需予满意回答
6机房严禁吸烟
三机房标识
1机房标识必须粘贴相应位置脱落应时补
2机房理中必文放机房醒目位置时填写保持整洁
3机房必须配备外通讯工具：电话讲机等
变风量新风机组运行理规程
风量新风机组运行前准备工作：
1检查电机绝缘电阻检查风机叶轮转动否灵活
2传动皮带机组应检查机组传动皮带松紧磨损检查轴承润滑情况应时加油换油
3检查密封条否老化损坏风机软接头否破损破损应时维护更换
4检查空气滤网冷热媒水滤器冷凝水接水盘否清洗干净检查机房否杂物机房机组否卫生干净
5检查换热翅片污垢油污情况必时清洗
6检查路系统连接处紧固严密程度允许松动泄漏现象
7检查供配电系统电动方式检查风机转否正确
8检查电气安全保护装置否完工作设定值否求范围
9检查脚螺栓松动
10检查冬夏季转换开关进行运行方式转换
二变风量新风机组启动操作：
1先开启冷热媒水出口阀开启冷热媒水进口阀
2防止风机启动时电机超负荷启动风机前风道阀门应先关风道阀门
3启动台机组风机运行起逐步开风门
4台机组风机运行正常启动台机组
5全部设备启动完毕应仔细巡回检查观察设备运转否正常
三变风量新风机组运行理：
1定期巡查机组运行情况
2巡查机组冷热媒水供水流量情况
3根机组制冷制热情况调节冷热媒水流量
4巡查空气滤网否堵塞
5巡查冷凝水排放情况
6巡查风道系统否漏风现象
7巡查电机运转电流电压否正常
8巡查风机电机运行声音否正常异常震动
9巡查风机电机运行中异味
10巡查风机电机轴承温度否正常否缺油
11巡查机房机组卫生情况时清理杂物
四变风量新风机组停机操作：
1关闭冷热媒水进口阀
2关闭冷热媒水出口阀
3停风机
4排风阀机组关闭排风阀
5检查冷凝水排放情况
6长期停机排空机组冷热媒水
冷塔运行理规程
冷塔运行前准备工作：
1检查电机绝缘电阻电机防潮措施否符合求
2检查减速箱油位否保持油标规定位置
3盘动风扇叶轮旋转否灵活松动现象
4检查布水器喷头否堵塞
5检查冷塔填料否损坏
6检查集水槽集水池否积存杂物
7检查进风百叶窗否塑料布塑料袋等污物堵塞进风
8检查集水池水位否达高标高路中否充满水
9检查集水池渗漏现象
10检查供配电系统点动方式检查叶轮转否正确
11检查电气安全保护装置否完工作设定值否求范围
12检查脚螺栓否紧固
二冷塔运行理：
1运行中常检查清道布水器喷头处结垢污垢杂物
2半月清洗集水槽集水池清刷滤栅网严防堵塞现象发生
3半月清理次冷塔注意布水装置布水均匀性发现问题时调整
4保持冷塔减速箱中油位正常年检查油颜色粘度变化时更换新装冷塔减速箱润滑油运行月时更换
5电机联轴器轴承中润滑油脂年更换次允许出现硬化现象
常观察风机轴承温度温升35℃高超70℃
6时清叶片进风百叶窗等处附着物时更换腐蚀坏叶片减少风机运行时震动噪声
7联风机节省源根情况适减开风机
8注意风机轴尾部接线盒密封情况
水泵运行理规程
水泵运行前准备工作：
1检查电机绝缘电阻
2联轴器水泵进行手动盘车检查叶轮运转否灵活
3点动水泵查正反转
4检查润滑油情况应急时加油换油
5检查压盖松紧查水泵否泄漏现象
6检查水系统中水压情况否达求系统中否空气
二水泵启动操作：
1生活水泵应先开进口阀冷水泵冷热媒水泵应进出口阀门开（断水状态运转）
2启动水泵
3生活水泵开出口阀
4检查泵出口压力运转电流电压稳定情况
5检查路排气系统进行排气
6检查水流量情况
三水泵运行理：
1巡查水泵运行情况
2巡查水泵供水流量
3巡查电机运转电流电压否正常
4巡查水泵运行声音否正常异常震动
5巡查电机运行中异味
6检查水泵否缺油轴承温度否正常
7巡查相关阀门否异常震动否失灵
风机盘运行理规程
风机盘运行前准备工作：
1检查电机绝缘电阻检查鼠笼式叶轮转动否灵活
2检查轴承润滑情况
3检查空气滤网否干净
4检查水滤器否堵塞
5检查清理冷凝水接水盘冷凝水排水
6清盘翅片间灰尘清鼠笼式叶轮叶片间灰尘
7检查盘泄漏现象
8利旁通洗供回水路
9检查道阀门保温否完
二风机盘启动操作：
1检查风机盘进出口水阀开
2启动风机风机挡控制应先开挡等风机运转正常转需挡位
三风机盘运行理：
1巡查风机盘运行声音否正常
2常检查空气滤网定期检查水滤器
3检查盘翅片间鼠笼式叶轮叶片间明显灰尘
4巡查冷热水供水流量情况
5根风机盘制冷制热情况合理调节冷热水流量
6巡查冷凝水排放情况
7巡查风机盘路阀门泄漏情况
四风机盘日常维护工作：
1检查风机风量确保风机处正常工作
2检查电机温度轴承情况进行维护
3监听运行声音否正常异常声音进行处理
4检查空气滤网清洁程度定期清洗
5检查水滤器清洁程度定期清洗
6检查冷凝水接水盘排水堵塞情况进行清理
7检查盘相关阀门道泄漏现象进行处理
8检查清盘翅片间灰尘
9检查清鼠笼叶轮叶片间灰尘
10检查相关阀门道保温情况进行处理
电梯货梯运行理规程
电梯货梯运行前准备工作：
1检查拽引机否安装完（包括检查拽引电机蜗轮蜗杆制动器拽引绳轮机座等）
2检查拽引钢丝绳否断股连接轿箱衡重否坚固
3检查衡重侧重量轿箱重量例否符合指标范围重块否压板压牢等
4检查导系统安装导轨固定连接情况否良
5检查导轨加油情况加油盒中油量
6检查轿箱情况（包括轿箱安全钳安全窗导靴动开门机层装置操箱轿箱指层灯警铃应急电话等）
7检查电梯机械安全装置（包括限速器装置安全钳装置限速钢丝绳装置限速钢丝绳张紧装置层厅门门锁极限开关缓器装置安全窗装置力拽引轮安全触板超载装置速度控制联动机构等）
8检查电力拖动系统（包括电梯电机拖动系统变频变压调速系统）
9检查电气控制系统（包括动门开关线路轿箱指令控制厅外招换控制指层线路定控制电梯启动加速减速层控制超载控制消防运行等）
10检查电气安全装置（包括电气安全保护系统终端越位应急系统中途停止应急系统报警系统明系统应急电源等）
11检查清理机房机组轿箱底坑卫生底坑防止水进入
12检查电梯机房标识位置检查盘车工具否完备
13检查机房通风防尘降温面处理情况否符合求
二货梯运行理：
1常巡查电梯性否安全司机货梯严格控制载重量防止超长超高货物进入损坏货梯观光客梯严禁载货货梯载货货物质量较时应货物放轿箱中央位置防止轿箱倾斜
2常检查电梯动开门关门控制检查门槽沟杂物堵塞常清理门槽
3常巡查电梯外招换控制检查点动作否正常
4常检查制动减速控制层停车控制
5巡查电梯安全保护系统（包括超速断绳保护层门锁保护电梯门安全保护端站减速保护方限位保护缺相错相保护司机货梯应司机控制电梯试运行数次观察确定电梯开门启动运行选层换速层停开门端站限位装置安全触板信号登记消号等性）
6检查拽引轮拽引钢丝绳限速器限速钢丝绳情况
7时填写运行记录报表运行日记
8做轿箱轿箱门见部分卫生工作做电梯机房通风清洁工作
动扶梯运行理规程
动扶梯运行前准备工作：
1检查梯级否完损（包括梯级踏板踢板辅车轮轮轴支架等）杂物量灰尘
2检查牵引链条链轮否损坏（包括牵引链条链轮扶手驱动链条链轮连接减速器中间传动环节驱动链条链轮）
3检查驱动装置轴承（包括电动机减速装置制动器驱动轴中间传动环节等部件）否完否缺油
4检查扶梯骨架结构接点否紧固否扭曲
5检查梯级导轨导轨工作表面否光滑整耐磨
6检查扶手装置问题（扶手装置包括扶手栏杆装饰扶手传动系统扶手胶带等）
7检查端梳齿板损坏损坏时更换
8检查电气系统否正常供配电否正确
9检查安全保护装置动作否正确（包括运行电流保护装置限速器紧急制动器牵引链条安全保护装置扶手断带保护装置等）
10检查扶梯端中检修窗检修通道紧急停车钮警铃否效
11清洁扫扶梯特清扫梯级梳齿板机箱杂物灰尘
二动扶梯运行理：
1根动扶梯运行理时间时开停扶梯
2巡查扶梯运行中异常声响
3巡查运行中杂物卡梯级梳齿板等处
4巡查梯级梳齿板否完
5查扶手带否存问题扶手传动链条否完
6查牵引链条链轮否断裂损坏情况
7查梯级轮轴轴承链轮轴承否损坏否缺油
8查驱动装置驱动轴轴承情况否缺油
9严禁动扶梯载货
10清洁扫电梯部位
五设备工作表格：
单独文件
第四部分 安保部
安保部部门职责：
安保部职责
1负责商场阶段消防安全工作计划编制检查落实总结
2厂商展位商品防盗防火安全负全责
3日巡视门窗玻璃墙壁面屋面等否完整洁
4认真审核装修厂商消防情况现场烟感喷淋进行检查必免移位损坏审核装修厂商否装修手续刘全否规定施工
5认真做烟商场理工作巡视时发现动明火检查否持动火许证应专业消防员现场实施监护立制止通知关部门办理动明火手续
6认真检查楼层消防器材否完
7巡视烟味焦糊味等酒精等易燃易爆物品泄漏味
8加强商场公设施保护阻止顾客乱写乱画敲击损坏造成果报部门处理
9排放责区车辆加强防止盗
10违禁电梯货孩电梯者婉言谢绝保证员电梯安全
11商品出门律出门证出门证商部楼层理员签字手续放予放行正手续扣货时汇报部门处理
12夜班保安必须提前十五分钟岗白班进行交接班时书面记录情况作处理问题衣详细检查门锁填写交接班记录
13展位晚装修派专门员现场实施监护进出员应检查出入证没出入证律逐出场外防止展位货品丢失
14夜班隔30—40分钟必须全面商场进行检查填写楼层巡视表检查厂家电源否关闭气味烟头等安全隐患
15坚持全天营业区消防巡回巡视检查时巡视检查次数少次时配合做治安防范工作夜班须商场单位外围进行消防巡查1—2次
16严格巡场六素巡场规范做商场巡场工作消防员单独安全部安全员配合进行消防检查巡场
17巡场程中意离开商场班前班中饮酒时间禁烟场吸烟
18巡视检查值班等工作中发现火灾隐患治安隐患发生安全事等必须追查底形成书面材料报时应急处理程中必须时报级领导
19重点防火部位营户进行日常性消防监督检查包括防火间距否占消防通道否畅通防火卷帘门运行状态否良灭火器材否完挪作消火栓家具杂物遮挡情况否影响防火安全隐患死角存情况等
20定期组织义务消防队训练做消防安全宣传工作动部门间进行沟通合作开周部门例会做记录
21协调级机关辖区中队业务联系头举齐抓公安消防部门指导帮助改进消防工作
22时处理类突发事件发生
23认真完成级交办工作
安保部工作流程
1白班准时夜班进行工作交接
2两班交接夜班召开班会总结分析点评班情况白班召开班前会安排安全员工作岗位达班工作务注意事项
3保安员分工责区安全情况（包括消防安全治安安全）进行仔细检查
4班班长组织开展晨训
5晨训结束做升旗前准备工作
6升旗岗位分工相关保安员规定着装参加升旗仪式
7升旗结束 保安员位分工岗位规范求做责区安全保障等理工作
8餐时岗位保安员应轮流换保障商场正常营秩序
9营业结束时保持员工通道门畅通余通道门锁闭禁止关员进入商场严查出货证明
10非营业时间出货必须商场相关理规定办手续方放行
11清场时做边清场边统计楼层加班厂家加班数
12班班长楼层加班厂家数进行汇总登记做班
工作台帐
13白班班长夜班班长进行工作交接双方工作台帐签字确认
14夜班召开班前会安排保安员工作岗位达班工作务注意事项
白班召开班会总结分析点评班情况
15商场夜班班员相关员签署夜间安全责书分工岗位规范求做责区安全保障等理工作
安保部工作纪律
1遵守国家法律法规执行公司项规章制度维护公司利益形象
2服领导听指挥
3时保质保量完成领导交办项工作
4值勤时规定着装精神饱满行规范十字文明语
5履行职责时态度谦语气委婉礼貌做礼节理侮辱殴
6提高警惕职责禁止擅离岗脱岗睡岗私调班迟早退
7准值勤前2时值勤时饮含酒精饮品
8禁止岗位干私活闲聊牌棋等工作关事
9时参加相关培训教育会议训练等活动
10禁止利职务工作便属厂家顾客索贿受贿
11保护爱护公私财物未相关单位员意准私动职岗位工作关设备物品（遇突发事件应急处理时需外）
保安员工作细
进步提高全体保安员素质特制定细：
巡视保安员细：
（1）着装整齐统巡视时背手抱臂插口袋军样行走
（2）巡视门窗玻璃墙壁砖等否完清洁营业员否违规行：穿工作服挂工作牌串岗脱岗睡岗玩牌嗑瓜子带孩穿拖鞋等
（3）巡视否谢绝进入商场顾客：赤膊穿拖鞋带宠物精神病酗酒度孩等
（4）巡查时常装修厂家进行彻底检查（包括装修厂家否正常装修手续否消防规定材料实施装修乱拉乱接电源专线等现象述三条条符立级汇报时应宣传消防方面常识
（5）巡视时发现动明火检查否持动火许证应专业消防员现场实施监护应立制止通知关部门办理动明火手续
（6）巡视时认真做烟商城工作（发现吸烟者先敬礼说：您先生里烟商城请您配合做烟商城工作顾客熄灭烟蒂说声：谢谢您配合支持）
（7）认真检查楼层消防器材否完（：消防栓否货物遮挡？灭火器瓶否缺少倾倒？卷帘门否堆放货物等）
（8）巡视否疑员未批准摄影摄
（9）闻烟味焦糊味等酒精等易燃易爆物品泄露味
（10）听声喧哗吵闹声发现特殊情况三分钟必须时赶
（11）违规员应视情况予劝阻批评处罚营业员顾客提出问题求应视情况予解决解释报告
（12）维护商城正常营业秩序（发现架斗殴时制止时部门领导汇报发现疑员时踪部门领导汇报采取措施）
（13）婉言阻止违规电梯货梯者
（14）巡视保安周进行次彻底检查检查营户易燃物品违法物品（发现违反操作律整改）
（15）发现属部门辖外情况应积极动部门联系时汇报部门
（16）认真完成级分配时性工作
二门卫保安细
（1）门卫保安做门卫环境卫生工作（包括天收放毯）时做门卫清洁整齐保证商场出入口畅通
（2）发现顾客厂家老板吸烟礼貌制止做烟商场宣传工作
（3）维持厅营业秩序发现疑员注意踪汇报领导处理
（4）加强商场公设施保护阻止顾客乱写乱画敲击损坏造成果报部门处理
（5）密切注意商场员动乞讨推销衣冠整者摄摄影者前三种劝离场种情况必须级领导批准方进场否劝离场
（6）违禁电梯货孩电梯者婉言谢绝保证员电梯安全
（7）家具出门律出门证放行撤场厂家完备撤场手续予放行正手续扣车货时汇报部门处理
（8）准私离开岗位准串岗擅离职守
（9）认真完成级分配工作务
三夜班保安细：
（1）夜班保安必须提前十五分钟岗着装整齐统准时卡（准代卡）白班进行交接详细询问白班留问题处理情况交接班时详细检查门锁（包括消防通道门办公区域门等）厂家货物概摆放位置时填写交接班记录
（2）值勤时抓获偷应立单位汇报送派出处理
（3）班时准睡觉
（4）晚商位装修派专门员现场实施监护装修厂家进行安全教育防止厂家货物丢失
（5）检查装修加班员出入证没出入证律逐出场外
（6）隔30~40分钟必须全面商场进行检查填写楼层巡视表
（7）次巡视时检查厂家电源否关闭气味烟头等安全隐患（发现安全隐患立处理做登记）
（8）夜间值班巡场时发现问题时处理处理部门汇报
四罚：保安员违反细条次扣罚20~50元情节严重者作岗名处理
二 安保部岗位说明：
安保部职务说明书
基资料
1职务名称： 安保 2直接级职位： 物业部理 3属部门： 物业部
4直线级：安保班长保安员 5辖员数： 24 6定员数： 1
岗位职责描述
编号
工 作 职 责
权 限
绩 效
备注
1
根商场实际情况细化制定商场安全部属班长安全员等岗位理制度工作流程考核奖惩等实施办法报物业部备案
监督执行
属违反公司规章制度期完成工作务
2
督促检查指导属班长安全员执勤工作遵章守纪情况
监督
3
常性属班长安全员开展关理技巧执勤力工作制度消防安全军事技精神面貌等方面培训做记录月少3次
执行
优质高效完成
4
发现严重扰乱商场秩序超越职权范围外重事应时公安机关联系积极协助配合公安机关开展工作
监督
优质高效完成
5
7规定建立填写类工作台帐督促部门员保公司发放类公物品资料
执行
优质高效完成
6
定期召开部门业务类安全工作会议做记录月少2次
执行
优质高效完成
7
部门商场发生重问题安全事安保部负第时间公司进行紧急汇报责否视作意隐瞒酌情予警告扣分降职降薪名处理安保部事负责承担相应法律责
执行
8
完成级安排工作务
执行
时质量完成
保安班长职务说明书
基资料
1职务名称： 保安班长 2直接级职位： 安保 3属部门： 物业部
4直线级：保安员 5辖员数： 12 6定员数： 1
岗位职责描述
编号
工 作 职 责
权 限
绩 效
备注
1
根工作求安保部指令分派班保安员岗位工作务常性加督促检查指导
监督执行
属违反公司规章制度期完成工作务
2
加强身岗位技学做班安全员岗位技培训工作
监督
3
安保部指导做属安全员思想工作理解关心安全员合理组织安排勤务保证班安全员时岗积极全面完成交项工作务
执行
优质高效完成
4
天召开班前班会定期召开班务会总结评安全员工作情况存问题特殊情况重问题时报安全部理
监督
优质高效完成
5
负责处理执勤范围消防安全治安状况突发事件处置超越职权范围时报安保部
执行
优质高效完成
6
负责填写班执勤记录组织进行交接班工作
执行
优质高效完成
7
安保部岗位时根安全部理指定代理安全部理职责
执行
8
完成级安排工作务
执行
时质量完成
保安员职务说明书
基资料
1职务名称： 保安员 2直接级职位： 安保 3属部门： 安保部
4直线级：保安员 5辖员数： 12 6定员数： 1
岗位职责描述
编号
工 作 职 责
权 限
绩 效
备注
1
根岗位安排严格岗位保安员工作细开展工作
监督执行
2
保障责区安全切实抓防火防盗防破坏防事等工作
监督
3
认真做巡逻检查守夜等工作预防责区发生类治安刑事案件灾害事
执行
优质高效完成
4
提高警惕加强工作责心进出商场货物进行查验
监督
优质高效完成
5
规定填写类工作台帐保公司发放类公物品工作资料
执行
优质高效完成
8
完成级安排工作务
执行
时质量完成
三 岗位规范：
门卫岗位规范
1做责区卫生工作积极配合保洁员做现场卫生监督工作
2发现吸烟员进入商场礼貌制止做烟商场宣传工作
3加强商场公设施保护阻止顾客乱写乱画敲击损坏造成果报部门领导协调处理
4密切注意进入商场员动乞讨推销衣冠整者摄影摄员前三种劝离场种情况必须商场总理批准企划部办理手续方进行摄影摄否礼貌做解释工作禁止摄影摄
5密切注意责区车辆防范盗
6货物出门律相关规定放行撤场厂商货物完备撤场手续予放行完备手续应时相关领导汇报相关部门员进行处理
7发现疑情况认真观察必时通知相关员协处理
巡查岗位规范
巡查报案员班期间间断责区实施全方位巡视检查
二巡查中应注意门窗玻璃墙壁砖等否完清洁
三巡查否赤膊穿拖鞋带宠物酗酒乞讨推销孩精神病未批准摄影摄等谢绝进入商场员应视情况予解释劝说切出言逊
四班时常装修厂商进行巡查：
1厂商装修手续否齐全
2否消防规定实施装修
3私拉乱接现象
4装修现场违章火现象违章动火作业
5防火涂料否工艺求涂刷
6违反装修理规定行现象
述条条符应立制止级领导汇报通知相关部门员场协助处理时应装修员进行安全常识等方面教育
五 巡查时发现动火作业检查否持动火许证应专职消防员安全员现场进行监护完善防范措施
动火许证应立制止告知相关部门办理手续报告商场相关领导违章行行处罚
六巡查时做烟商场宣传工作占安全通道清理工作
七巡查楼层消防器材设施否完：
1消防栓否遮挡影响配件否齐全
2灭火器否期压力否正常
3烟感喷淋头手动报警阀警铃疏散指示标志标识等否损坏
4建筑消防设施灭火器材否便识便异常情况等
九闻酒精香焦水等易燃易爆物品泄漏味烟味焦糊味等
十巡查时发现架斗殴时制止声喧哗 吵闹躺卧等现象应视情况予劝阻批评处罚必时劝离开现场营业员消费者提出问题求应视情况予解释解决必时应时部门相关领导汇报
十巡查时应注意安全电情况明灯具电设备损坏造成正常运转等现象时通知电工处理级汇报
十二巡查时发现职责外属部门辖情况应积极动相关部门联系时汇报部门（：发现厂商量出货应时通知楼层理员查明原汇报部门相关领导防止厂家逃场）
十三巡查时发现疑情况均认真观察必时通知班班长相关部门员协配合处
夜班岗位规范
1夜班保安员应规定着装白班保安员进行交接
2抓获偷盗破坏等员禁止进行殴辱骂应立相关部门领导汇报根领导指示决定否送公安机关处理
3晚商场装修检查装修加班员出入证出入证时请示相关领导酌情处理施工场专门员现场定时巡查进行监护装修厂家员进行安全教育防止厂商货物丢失损坏事发生
4检查关电源否关闭异味烟头等安全隐患发现安全隐患应立妥善处理做记录处理时相关领导汇报
5严格规定求进行巡场做夜间巡查记录
6发现疑情况认真观察必时通知班班长协调处理
停车场岗位规范
1准时岗指挥车辆时动作标准位
2遇贵宾公司领导政府相关部门车辆时安排车位做引领工作
3停车场须类车辆进行分区停放规范明显标识
4规定停放车辆耐心说服禁止出言逊
5防范车辆损失窃等事发生
6发生车辆碰撞交通堵塞等情况妥善协调处理视情况时汇报公安交通理部门介入调查处理
7做停车场环境卫生监督工作
8发现疑情况认真观察必时汇报相关领导通知相关部门员处理
六 理制度：
电子巡检系统理制度
1督促核实夜间值班保安员工作状况商场须安装电子巡检系统
2巡检频次：班设置少10次
3巡检间隔：点巡检时间间隔少30分钟超90分钟
4信息钮设置：避免盲区相邻楼层楼梯应处应错位设置
5巡检求：根确定巡检路线设置信息钮代码次点楼层意相邻两信息钮点间隔少30秒
6物业部设专负责巡检信息电脑化理日输入数分析处理
7安保部须日巡检记录进行检查分析值班状况否正常建立夜间巡检记录台帐障备案异常情况应进行调查分析相关责作出处理意见汇报相关领导处理
8电子巡检系统障夜间值班异常情况应时报公司领导
9物业部定期商场电子巡检记录台帐障备案进行检查（突击抽查普查）存问题视情况建议中心商场予相关责相应处罚追究级领导理责
夜间查岗制度
夜间查岗时间范围：安保部夜班班日22∶00次日零晨6∶00
二夜间查岗员次数：
1商场物业部理：半月次
2安保部：周次
三级领导次查岗必须查岗日期时间值班情况查岗签字等相关容安保部夜间值班记录详细登记
四安保部夜班班班长必须值班台帐记载级领导查岗相关信息
五公司领导定期检查抽查商场夜间值班状况商场部门理夜间查岗制度执行情况存问题视情况予相关责相应处罚追究级领导理责
消防安全理规范
消防负责单位阶段消防安全工作计划编制检查落实总结定期消防安全责消防安全理汇报
二专兼职消防员严格认真做交接班工作填写交接班记录（交接班记录应黑水笔填写潦草）
三专兼职消防员坚持责区进行巡回巡视检查时巡视检查次数少1次时配合安全员做治安防范工作夜班须单位部外围进行消防巡查12次
四消防日(公休时必须指定专负责)重点部位设备电水路等进行消防安全监督检查班次监督检查少3次（接班班中班前）
五专兼职消防员严格巡查五素(嗅听帮说)巡查规范做单位巡查工作专兼职消防员单独安全员配合进行消防监督检查巡查
六专兼职消防员巡查程中意离开单位班前二时班中饮酒时间禁烟场吸烟
七消防巡视检查工作程中发现火灾隐患治安隐患等必须追查底时应急处理程中报关部门员隐瞒草率处理
八确保单位消防安全规范序工作环境应着重单位重点防火部位相关责区进行项日常性消防监督检查：
1防火间距否占消防通道否畅通
2防火卷帘门运行状态否良放置物品
3灭火器材否完挪作
4消火栓家具杂物遮挡情况否影响
5责区否吸烟员工厂商驻场员劝阻义务否
6私拉乱接电线违反电器安装规定现象
7装修厂家否违反关安全理规定装修理制度行
8责区否违章动火火现象
9班电器否关闭电源否切断
10责区非中易燃易爆化学危险物品存放
11防火安全隐患死角存情况
12毗邻商场外部搭建时建筑物否存防火隐患
13毗邻商场垃圾场中燃垃圾旦着火商场造成危害
14商场建筑外种消防安全标志标识等否损毁缺少情况
15违反消防安全行现象
九专兼职消防员发现存违反消防法规防火安全规定行权责令改正改正发防火安全隐患整改通知书督促责单位（责）限期改正整改期限督促检查整改落实情况
十火灾隐患进行时效整改防止火灾发生重手段火灾隐患整改提出求：
1消防消防监督部门商场消防安全理部门通检查发现
患电工保安员楼层工作中发现安全素汇总出具防火安全隐患整改通知书周报总理办公室进行立案安保部协
调关部门制定整改方案执行单位应求限期整改结束
2整改程中单位安全部指定员负责监督消防整改实施全程
3整改结束商场安保部指定员负责整改部位进行检查验收直符合消防安全求整改结束属消防监督部门发出整改通知单位办公室发文通知消防整改进行复查
4整改完毕通验收符合法律法规规范求方销案
5单位部门厂商消防整改工作应予积极效配合支持口阻止拖延整改工作进行发现述行中华民国消防法商场公安消防机构关规定法追究责责令停业
十罚：
1消费者违反规定尚未造成严重果损失应劝说教育责令场改正违章行造成严重果应请示单位领导处理送交公安机关法处理
2遇厂商进出货谈生意等特殊情况偶尔意存违反般消防安全理行现象应灵活处理厂商装修程中单位建筑长期存防火隐患坚持原抓底
十二根时期火灾特点制订相应预防措施
十三制定灭火作战计划应急疏散预案定期组织演练加强友邻单
位互防联动合作
十四商场员工厂商驻场员进行消防安全教育培训
十五定期组织义务消防队训练做消防安全宣传工作动部门
间进行沟通合作
十六协调级机关辖区中队业务联系头举齐抓公安消防部门指导帮助改进消防工作
十七认真学钻研业务知识断提高身业务技理水
十八完成单位领导交办工作
消防控制中心岗位规范
做交接班工作认真填写值班记录系统运行登记控制器日检登记表
二值班时间严禁睡觉（白班）喝酒吸烟聊天私电话准控制中心会客
三严密监视设备运行状况遇报警消防报警处理程序迅速作出判断准确进行处理做种记录
四发生火灾快确认时准确启动相关消防联动设备正确效扑救初期火灾组织员疏散领导决策参谋应直拨119公安消防指挥中心报警迟报报
五公安消防队场实报告情况协助消防员扑救火灾保护火灾现场调查火灾原
六确保消防通讯畅通消防专电话次连续通话宜超三分钟电振铃三声必须接听
七宣传贯彻消防法规遵守防火安全理制度
八高度责感完成项技术工作日常消防安全理理工作
九遇重情况时报告请示关领导
十失职单位造成挽回影响损失事应负相应法律责
四消防岗位说明：
消防职务说明书
基资料
1职务名称：消防 2直接级职位： 物业部理 3属部门： 安保部
4直线级：消防员 5辖员数： 4 6定员数： 1
岗位职责描述
编号
工 作 职 责
权 限
绩 效
备注
1
拟订公司年度阶段消防工作计划
监督执行
2
实施日常消防安全理工作
监督
3
拟订消防安全工作资金投入组织保障方案供级领导参考
执行
优质高效完成
4
实施防火检查火灾隐患整改工作
监督
优质高效完成
5
实施单位消防设施灭火器材消防安全标志维护保养确保完效确保疏散通道安全出口畅通
执行
优质高效完成
8
理专职消防队义务消防队
执行
时质量完成
9
制订灭火应急疏散预案分领导组织实施演练
执行
10
消防应定期消防安全理消防安全责报告消防安全情况时报告涉消防安全重问题
执行
公司消防安全责消防安全理委托消防安全理工作
执行
公司安排消防安全理工作
执行
消防控制中心员职务说明书
基资料
1职务名称： 消防员 2直接级职位：消防 3属部门： 安保部
4直线级： 5辖员数： 6定员数： 4
岗位职责描述
编号
工 作 职 责
权 限
绩 效
备注
1
消防控制中心设备操作员消防直接领导开展工作
监督执行
2
负责种消防控制设备监视运做检查操作等工作
监督
3
熟悉系统采消防设施系统基原理功熟练掌握操作技术协助技术员进行修理维护擅拆卸挪停保证设备正常运行
执行
优质高效完成
4
消防控制室设备通讯器材等进行常性检查确保建筑消防设施系统正常运行
监督
优质高效完成
5
定期做系统功试验确保消防设施系统运行状况良
执行
优质高效完成
8
积极参加消防专业培训断提高业务素质
执行
时质量完成
遇重情况时报告请示关领导
五操作规程：
消防设施日常维护保养（参考）操作规程
火灾动报警联动控制系统
火灾动报警联动控制系统：
1集中控制器：月试验火灾报警控制器基功
2探测器：月试验（抽检少8）探测器报警功否正常排探测器障（误报报）
⑴探测器维护保养：
①障探测器进行清洗作响应阀值必功试验
②试验中合格探测器必须进行更换
⑵采专检测仪器分期分批试验探测器报警功确认灯显示
3手动报警钮：月试验（抽检少8）手报钮功否正常
4联动系统维护保养：年少列消防控制设备手动动试验1—3次试验消防控制设备控制显示功：
⑴防排烟设备（半年试验次）电动防火阀送风阀排烟阀防火卷帘等控制设备
⑵室消火栓动喷水灭火系统控制设备
⑶消防广播应急明灯疏散指示标志灯
⑷货梯迫降功试验
⑸消防通讯设备应消防控制室进行讲通话试验
⑹强制切断非消防电源功试验
5系统布线维护保养发现线路障立检修
消防设施日常维护保养（参考）操作规程
二动喷水灭火系统
1喷淋头维护保养（排喷淋头油污涂料等）：月（少10）应喷头进行次外观检查
2路系统维护保养：
⑴观察稳压泵启动频率确定网渗漏现象
⑵月需少20道末端进行放水确保道水质良水流指示器报警功进行试验
3报警阀维护保养：
季度应报警阀旁放水试验阀进行次放水试验验证系统供水力压力开关报警功否正常安装压力表定期检查检查报警阀前压力表指示否正常
4消防水泵房维护保养：
⑴消防水泵维护保养：
①检查消防水泵动力运行否水泵否正常运转流量压力否保证消防水泵应月启动运转1—3次消防水泵动控制启动时应月模拟动控制条件启动运转1—3次
②手动动控制启动水泵1—3次查信号否返馈水压否升电机转动否正常备泵否动切换
③压力表否变形水泵起动动作否正常
④二年消防水泵修次添加润滑油清洗部杂质等
⑵电控柜维护保养：
①电压电流表指针否规定范围
②开关继电器否脱落松动接点否烧损转换开关应处动状态指示灯显示否正常
⑶水泵电动机维护保养：
电动机机械电气性否良（电动机运行时应发热异常振动杂音）
5系统功维护保养：
应设计求通末端试验装置放水试验系统功进行试验功否正常应保证系统处障状态
消防设施日常维护保养（参考）操作规程
三消火栓水系统
1消火栓维护保养：
⑴月试验（少10）室外消火栓供水功
⑵月试验（少10）消火栓钮报警显示功否正常
⑶水带水枪消火栓接口密封垫否完整良
⑷消火栓阀门否变形损伤漏水启闭否灵活
2消防网维护保养：
⑴网阀门否漏水现象阀门常开常闭状态否正确（放水阀泄压阀止回阀控制阀闸阀等）
⑵检查输水道阀门阀杆否弯曲操作手柄否脱落损伤启闭否
3消防水泵房维护保养：
参动喷水灭火系统水源 消防水泵房维护保养
4系统维护保养（年两次）：
⑴利点射水试验消火栓钮启泵查水压否升
⑵室试验消火栓放水压力降应动启泵
消防设施日常维护保养（参考）操作规程
四防排烟系统
1排烟阀排烟防火阀送风阀维护保养：
⑴排烟口送风口阀件否完整易熔片否脱落动作否正常
⑵旋转机构否灵活年机械传送机构加适量润滑剂
⑶进行手动远程启闭操作检查否完全开
2送风排烟风机维护保养：
⑴电动机接线否松动电动机外壳腐蚀现象
⑵电源供电否正常（检查电压表电源指示灯）
⑶检查电动机轴承部位润滑油液否正常
⑷启动电动机旋转时异常振动杂音
⑸操作手动动启动装置进行防烟分区（正压送风）动作试验检查列事项：
①手动动否正常启动
②运转电流否正常
③运转中否规杂音异常振动
3风机电柜维护保养：
⑴控制柜电压电流表指针否规定范围
⑵操作开关检查开关性检查指示灯显示状态否正常
⑶继电器否脱落松动接点否烧损转换开关否正常切换
4年应防排烟风机风量进行测定
5正压送风阀：检查送风阀否完否完成送风功
消防设施日常维护保养（参考）操作规程
五防火分隔等设施器材
防火卷帘门：
定期（季检）防火卷帘门消防控制室远程启闭三次（少10）进行整体联动试验
二火灾应急明疏散指示系统：
1应急明灯：试验（少10）应急明灯否完工作否正常时更换损坏灯泡电池月抽30应急明灯放电30分钟
2疏散指示灯：试验（少10）疏散指示灯否完工作否正常时更换损坏指示灯电池月抽30疏散指示灯放电30分钟
三灭火器材：
1灭火器材维护保养报废参中华民国公安全行业标准（GA95—1995）灭火器维修报废执行
2保质期灭火剂减少规定值驱动气体压力足工作需动需维修灭火器送具维修资质专业公司维修前必须充分加利作排空处理（组织义务消防队单位员工厂商驻场员实际操作培训）绝禁止留残液器材送修
消防报警处理程序
消防报警系统出现声光报警 值班员应根设备显示资料确定报警点区域
二根报警点区域查形图确定火警点实际位置立通知（讲机电话）巡视员指示关员报警点查实际情况
三巡视员查实际情况报告（讲机电话）监控指挥员采取果断措施：
1火警：监控指挥员采取果断措施商场事应急处理流程方案安全疏散预案关程序处理时119报警
2火警：监控员报警器复位查明报警原认真做记录
3发现设备障监控员应报告领导时组织员检修
四情况处理完毕恢复种消防设备正常运行状态
五值班监控员必须实际情况处理结果规定求记录案
消防安全理制度
加强规范明确商场合作店工厂超市消防安全理预防火灾减少火灾危害根国家方政府机关行业部门颁布相关法律法规规章制度制定制度
二制度适红星家具集团属商场合作店工厂超市（统称单位）身消防安全理
三单位应遵守消防法律法规规章（统称消防法规）制度贯彻预防防消结合消防工作方针履行消防安全职责保障消防安全
四单位负责（商场总理合作店店长工厂厂长超市店长）单位消防安全责单位消防安全工作全面负责
五单位应落实逐级消防安全责制岗位消防安全责制明确逐级岗位消防安全职责确定级岗位消防安全责
六单位根需确定单位消防安全理消防安全理单位消防安全责负责实施组织落实消防安全理工作
七单位应设置者确定消防工作口理职部门确定专职者兼职消防理员口理职部门专兼职消防理员消防安全责者消防安全理领导开展消防安全理工作
八消防控制中心实行二十四时定岗轮流值班制事专兼职消防安全理岗位员消防控制中心值班操作员必须持证岗断加强业务学提高业务技理水
九单位安全部单位负责单位负责指定员领导具
体实施落实单位全面安全理工作
十单位安全部级岗位员分工负责岗位职责范围安全理工作
十单位应根集团关安全理规章制度国家方政府机关行业部门颁布相关法律法规规章制度结合单位实际情况建立健全部门工种岗位安全理制度档案台帐
十二单位安全工作实行三级检查制确定部门防火治安责定期组织参加防火治安安全工作会议
十三单位应存违反消防法律法规行造成火灾危害部门部位确定火灾隐患发现违反项安全理制度安全操作规程行应立制止督促整改整改发火灾隐患限期整改通知书明确整改责部门责制定整改措施期限踪督促复查整改落实情况
十四单位根行业特点结合身实际情况划分确定重点保卫目标般保卫目标消防工作分类确定消防安全重点防火部位保卫目标消防部位分类岗位责员重点目标部位班次监督检查少三次（班前班中班）般目标部位班次巡视检查少三次负责巡查安全员时巡查少次夜班安全员班次巡查单位部外围外围达二时少次强制规定
十五单位应该部门厂商储存易燃易爆化学危险物品实施集中保理非中易燃品禁止非指定区域存放
十六建筑进行装修改造时规范理营生产场严禁动切明火必须进行焊接切割道门窗进行维护建筑进行加固防漏处理等必须动明火作业时严格实行动火审批制定定岗定防范措施现场监护作业制度落实具体部门具体监督监护检查
十七重节假日期间举行型促销活动时火灾发季节单位应开展针性消防安全宣传教育活动组织进行消防安全治安安全检查专项检查时存理漏洞火灾隐患进行效整改消切安全素
十八单位应该部门厂商储存易燃易爆化学危险物品实施集中保理非中易燃品禁止非指定区域存放
十九单位建筑消防设施灭火器材购置维修维护保养更换程中必须签订质保书集团相关财务理规定物资采购审批制度执行
二十未事宜单位严格中华民国消防法公安部61号令容逐项落实时结合遵公安消防监督机构关规定执行
消防安全教育培训制度
消防安全企业营重保证消防安全教育培训强化名员工专兼职消防员安全意识增强方面提高消防防范验技熟练掌握程度等重手段时消防安全教育培训企业项消防安全工作正常序开展力保证进步做消防安全教育培训工作更保证企业消防安全特拟订消防安全教育培训制度：
单位全员消防安全教育培训年应进行两次做法：
1单位员工集中举办学班进行实际操作考评书面考试
2厂商进驻员发放关安全教育培训资料学年少进行次集中（分批组织授课）安全教育培训单位办公室协相关部门组织专兼职消防员进行授课
二单位专兼职消防员定期参加公安消防部门举办消防安全教育培训：
1培训费公司出资承担获岗位资格证书单位统保
2专兼职消防员离职时须根取培训证书日起单位服务时限缴纳定例培训费：未满半年付80满半年未满年付60满年未满年半付40满年半未满二年付20满二年免缴培训费
三单位半年应针应急预案组织次灭火疏散演培训班学演程中单位专兼职消防员参加员予考评建立考评台帐存档达标者岗
四新职工转岗职工厂商进驻员岗前（数少）必须首先接受消防安全知识学灭火技培训单位办公室协相关部门组织专兼职消防员进行授课未培训者岗
五单位部门消防安全负责专兼职防火员年集中教育培训次集团市场理中心组织考评
六教育培训容：
1学消防安全理知识项理方针政策日常防范措施
2案例分析教育
3单位火灾特点火灾预防措施初期火灾扑救方法
4公众聚集场员工消防安全常识——四懂四会教育培训
5相关安全理容
七单位参加学培训员必须时课学培训程中迟中途退场早退相关部门领导应积极支持消防安全教育培训工作口加阻挠确实特殊原期参加消防安全教育培训者必须商场总理书面批准
八认真做消防安全教育培训考评记录纳入员工年终绩效考核
消防控制中心理制度
消防控制中心设备操作员应持证岗
二 消防控制中心必须保证昼夜24时值班
三 消防控制中心设备操作员应严格遵守交接班制度坚守岗位严禁脱岗
四 严禁关员触动室设备消防控制中心班设备操作员负责监督
五 确保消防控制中心外消防通讯畅通消防控制中心班设备操作员负责做电话记录
六 未公安消防监督机构意擅关闭火灾动报警动喷水灭火系统
七 遇重情况时报告请示关领导
八 违反条视情节轻重酌情予警告扣分名处理
九 失职单位造成挽回影响损失事应负相应法律责
建筑消防设施灭火器材
维护保养制度
建筑消防设施灭火器材单位防火安全重硬件保障保证单位建筑设施正常运行工作特制定维护保养制度
防排烟系统防火分隔系统消防强电检查应商场电工协助半月进行次（月中旬11－15日旬25－30日实施）
二室消防栓水系统月检查次（月25－30日实施）检查容：室消防箱配件完情况否出水远距离启动泵消防泵（含备泵）工作状态否正常消防道阀门否开启正常消防道水池水质等
三火灾动报警系统动喷水灭火系统月检查次（月25－30日实施）检查容：水力警铃报警阀延迟器末端放水装置（控制器）喷淋泵等
四火灾应急明疏散指示标志火灾应急广播系统月检查次（月25－30日实施）
五定期灭火器材进行检查时更换质保期外灭火器材
六严格认真做述项消防设施器材月度检查记录建立检查台帐检查程中发现问题（附件全损坏失灵等）必须24时予解决
七制作消防设施灭火装置（器材设备器材）示意图张贴墙求部门消防安全负责均清楚消防设施灭火器材位置重点防范区域
易燃易爆化学危险物品理制度
确保单位项工作正常开展防止身伤害财产意外损失根易燃易爆化学危险物品理求单位实际情况特制定理制度
严禁部门厂商驻场员员携带易燃易爆化学危险物品进入单位
二禁止部门厂商驻场员员载易燃易爆化学危险物品车辆停入单位停车场
三发现疑物品均应时报告单位安全员单位安全员专兼职消防员监护室外疑物品进行检查检查程中周围环境火种
四厂商营列入国家规定危险品种类商品必须公安消防部门批准必须具备国家方安全部门消防机构颁发危险品营许证相关证明证件文件资料等否严禁单位营
五装修改造程中关单位时化工原料易燃物品（油漆酒精等）品种数量天量限必须书面报单位专兼职消防员意单位范围存放夜易燃易爆化学危险物品程中周边环境明火产生火花电器设备非中易燃易爆化学危险物燃品必须集中保装修易燃品采集中保方法存放
六违反述理制度者根规定予相应济处罚造成严重果者法追究法律责
动火火理制度
商场部商场外部（屋顶距商场面二米高空距商场外墙米区域）切动火火作业审批谨慎严控制
二特殊情况必须述范围进行动火火作业动火火作业单位必须书面形式提出申请申请容：动火火时间具体点（范围）目燃烧成份提供作业员效特殊工种操作证复印件
三效特殊工种操作证复印件申请必须商场总理签字批准做申请审核审批手续（含效特殊工种操作证复印件）备案工作
四进场施工前须动火火操作员进行安全教育培训动火前须清作业现场(动火火部位周围三米区域)切燃易燃物品制定书面防范措施须现场配备足量水灭火器材
五动火火中须定定点监护位（监护作业点周围三五米范围间断护）做明火隔离防焊渣溅落防护时纠正制止违章作业（现场监护员绝权利勒令停工）
六动火火结束时清现场切动火火作业设备物资
七动火火结束定点监护员必须认真进行少时清查检查作出监护清查检查书面记录存档备查：检查作业现场周围十米区域动火现场楼层层层相应部位（区域）特注意水电暖风线穿越水竖直墙存孔洞周围区域确认隐患等
消防台帐（工作表格包括防火档案）消防安全活动消防工作记录专挪作
二消防台帐必须黑色水笔记录做填写详细书写认真规范整洁存缺项漏记涂改现象禁止补记
三消防台帐应明确专记录保年终存档备查（相关资料必须集团公司公司文件材料档范围保期限表规定保期限存档）
四未事宜制度中相干规定求等国家现行法律法规行业部门明文规定等求符国家相关法律法规相关求执行单必须关证明文件报集团公司安全保障部备案
五说明作消防安全理制度补充容表格填写程中相关单位实际情况相悖符合实际工作需原执行
六防火档案应根公安消防监督机构规定结合单位实际情况建立完善行业部门明确规定未提供标准样集团公司安全保障部制订统格式建档资料（发齐全部分单位补充完善）单位应根求建立健全报公安消防监督机构备案时报集团公司安全保障部备案
讲机理制度
讲机供员工工作时严禁作途（转携带外出）
二 规定频道严禁私乱拆乱调
三 通话时应讲机嘴边通话严禁讲机腰间直接通话
四 员工工作持讲机时应保持良仪容仪表严禁讲机指指点点等文明行
五 讲机呼时呼方应时应答
六 呼称谓必须规范语：
1 部门+姓名
2 部门+姓氏+职务
3 岗位岗位编号例：楼理员号岗二号岗等
4 禁止规范语
七 文明语言请问…麻烦…请稍等…谢谢收等严禁文明语
八 保障工作联系正常进行电池必须电量充足班时应时充电
九 讲机应时通知相关部门维修
十 方法等造成损坏遗失事负责价赔偿
第六部分 商场装修部分
装修工程施工规范
面工程施工规范：
1面面层水泥类材料时允许破坏原面面层水泥沙浆做搅拌立铺设允许原面堆放超12时施工需场堆放水泥黄沙等建筑材料允许方堆放（少400Kg㎡）
2水泥沙浆面层埋设线时需电工班特申请作隐蔽工程处理
3水泥沙浆水磨石面层理石面层塑料板面层硬木板面层硬质纤维板面层施工质量求：
1） 清基层垃圾清扫干净
2） 外观质量表面整边缘整齐致
二涂料工程施工规范：
1涂料施工前基层应干燥洁净工程腻子应满足工程求粉化起皮开裂
2涂料施工必须严格控制流淌显刷痕宜意稀释免影响表面质量
3涂料表面应整光滑色泽均匀致严禁起皮掉粉脱皮漏刷透底反锈斑迹
4木材面涂料施工根防火规范求分隔墙敷设电火源部分表面应刷防火涂料
5涂料施工时现场应配备灭火器材（灭火器消防砂等）
三玻璃工程施工规范：
1确保身安全门厅出入口应采安全玻璃框架玻璃应采厚度10㎜钢化玻璃框架玻璃05㎡玻璃两面保护设施玻璃厚度10㎜钢化玻璃
2玻璃安装必须整牢固松动裂痕缺角等现象
3压条裁口边缘紧贴齐割角整齐光滑连接紧密露钉帽密封条玻璃槽口接触紧密粘贴牢固
4玻璃位应玻璃摆杂槽中央外间隙2㎜免受挤压时间隙太造成移位玻璃损坏玻璃螺栓挂钩固定时应橡皮软物衬垫免玻璃孔部位受损断裂
四吊顶工程施工：
1吊顶绝禁止固定商场葡萄架原种路设备
2吊顶必须采轻钢龙骨加石膏板面层等燃材料
3轻钢龙骨安装应采攻螺丝吊挂件等柔性连接采电焊等钢性连接必须金属吊杆支撑绝禁止钢丝木棒等作支撑物金属吊杆做防腐处理吊杆节点足够承载力吊杆严禁天钉天射钉固定吊杆间距应控制1M左右风口孔孔嵌入式灯具等罩面开孔周围应附加龙骨加固免洞口破损塌陷
4全封闭吊顶必须预留检修孔尺寸60㎜×60㎜时消防求必须消防喷淋头烟感温感探头移吊顶
五电气工程施工：
1灯具必须采国家许合格产品中日光灯具必须采成套灯具电线材空气开关配电箱等电气材料必须符合商场规范求商场阻燃品牌求统购买
2必须严格图施工电表开关容量线径图纸求合理配置允许私加减
3类电气线路应采穿金属阻燃型PVC封闭式线槽保护方式敷设导线总截面积40﹪允许接线头电线接头必须接线盒线头连接采线头搪锡压线帽压接采缠绕法线头缠绕6圈绝缘胶布绕紧2层种护引出超60㎝
4配电箱必须采燃材料制成国标箱箱标准接零接排零接线排接线端子接线超两根导线进出必须采锁扣连接配电箱严禁直接安装未做防火隔热处理燃物
5配电箱电源总开关必须带漏电保护装置空气开关
6配电箱分路空气开关10A明支路单相回路接灯头数超25接功率超15KW安装功率灯泡回路允许增25KW空气开关16A插座回路控制开关应漏电保护开关
7类电气设备金属外壳应单独接支线接干线相连电气设备金属外壳接支线串接
8类插座接线必须国家技术规范左零右相保护执行面插座必须国家规定专面插座
9类开关插座明灯具燃物时均应采取隔热散热保护措施100W功率灯泡严禁塑胶灯座必须采瓷质灯座电源引入导线应高温黄蜡套保护
10类灯具允许直接安装燃易燃物应采取防火隔热绝缘等项保护措施般功率灯具燃物保持500㎜安全距离
11线安装求横竖直整齐美观线路应避开热源必须通应做隔热处理遇某法弯曲通适采少量金属软黄蜡做弯曲处理长度超60㎝
六灯箱制作安装：
1灯箱制作安装必须商场企划部报批未允许擅制作安装
2灯箱光源必须成套灯具类电源线均须穿保护电线接头必须灯具接线盒
3灯箱部木料部分须涂刷防火涂料（三遍）留足够散热孔
4移动灯箱电源线必须采护套软芯电缆
5固定式灯箱必须预留活动检修口尺寸适合维修员操作宜
6灯箱通电前必须商场电工班电气安装规范商场规定进行验收
7未验收合格灯箱严禁封闭
厂商装修理章程
规范国际新城商业广场厂商装修行提高商场安全质量商场特制定章程
展位装修申请：
1需进行展位装修厂商装修三日前须商部提供装修方案书面装修申请 附展位装修面图立面图效果图商场相关部门审核意财务部交纳装修保证金(5000元)
2商部确认厂商装修需求应明确告知该厂商商场装修申报流程相关施工理规范（例时电理规范工程施工理规范等）
3商部协助厂商备齐装修审批类相关图纸资料进行初审
4商部初审通装修申报单签署相关意见时报商场总理予审批
5商场总理接商部装修申报单审批签署意见
二装修审核：
1总理审批通相关部门针厂商装修提供类图纸进行现场审核（审核标准：装修效果须商场整体装修效果相协调装修效果装修档次符合商场整体营定位）
2商部企划部装修厂商提供展位布置设计样式总体效果等图纸进行现场审定
3安保部装修厂商提供展位布置等图纸现场消防设施情况提出安全规范项求
4电工部装修厂商提供电气线路灯具布置等图纸总负荷进行现场审定厂商申报总电容量商场提供电容量相关增容费原厂商承担商场根实际情况厂商协商解决
5相关部门现场审核结束须装修审议单签署详细审核意见
三装修现场施工理：
1商部装修厂商签定厂商装修理协议协助办理押金垃圾费消防设施调整费等关费缴纳出入证等相关证领取手续
2商部负责装修现场综合理部门厂商间相互协调等工作
3企划部负责装修现场整体布局风格门头形象招牌广告合法性等项目巡查监督工作
4安保部负责厂商装修施工员进出证件发放查验工作装修现场动火理工作负责项安全工作落实情况巡查监督工作
5电工部负责装修现场时电电气线路设备安装等电气相关规范落实情况巡查监督工作
6保洁部负责装修现场周围场卫生清理工作
7违反扣款事项扣款金额：
（1）遗失进场工作证罚款20补办
（2）工作证工作中未配戴配戴全者工作证转者 罚款20元
（3）工意便者罚款200元
（4）物体坠落造成伤害查属实者罚款1000元赔偿
（5）商场位置吸烟者罚款200元
（6）动火作业未报备作适防护措施（烧焊明火等）罚款100元
（7）氧气乙炔等高压钢瓶未分站立固定意倒置者罚款1000元
（8）氧气乙炔等高压钢瓶未分站立固定意倒置者罚款200元
（9）工材料堆置杂乱垃圾时清运乱丢罚款100元天
（10）时电源未规定接未申请许行接电者罚款200元
（11）未许拆装操作供电设备罚款500元
（12）电器造成伤害者罚款500元
（13）电器造成伤害者罚款1000元赔偿
（14）施工电器具缆线绝缘良致漏电断路器跳脱引响供电作业进行者罚款200元赔偿
（15）场区未指定点停车非工作时间车辆停放场区者罚款100元
（16）承揽厂商未工理规定提报相关安全卫生数者罚款200元
（17）工喝酒闹事架者罚款500元
（18）携带违禁品进入工者罚款200元
五装修总体验收：
1厂商装修完毕商部负责组织相关职部门厂商装修质量效果进行总体联合验收（时间周二四六进行统验收）
2商部负责装修现场实际效果验收工作
3企划部负责装修现场展位整体形象广告容验收工作
4安保部负责装修现场项消防规范落实验收工作
5电工部负责装修现场项电气施工规范落实验收工作
6职部门验收完毕均装修验收单签署详细验收意见
六装修续工作：
（）验收合格：
1职部门均验收通该厂商次装修完成
2商部负责协助厂商办理押金退财务登记等相关手续
3安保部负责厂商装修施工员离场时证件回收物品查验等相关工作
4电工部负责第时间完成该场项通电工作
（二）验收合格：
1职部门验收通该厂商次装修验收合格
2相应职部门装修厂商提出整改建议期限求
3装修厂商相应职部门整改建议期限求完成整改工作提请该部门进行二次验收
4装修厂商未相应职部门整改求完成整改工作该部门应时报商场分领导商场领导协调处理
七装修资料存档：
1装修资料包括：厂商书面装修申请类施工图纸装修申报单装修会审单厂商装修协议装修单动火施工申请表动火许证装修验收单时电申报表等装修关文件资料
2装修资料均物业部专负责保存档
3装修资料均保该场重新进行全面装修时止
八类安全规范：
包括：时电理规范装修工程施工规范
九类表单表格：
包括：装修申报单装修会审单装修单装修验收单
动火施工申请表动火许证厂商装修协议时电申报表
十商场整体装修：
1商场整体装修指楼层时装修
2商场整体装修时商场应成立装修领导组指定专负责项具体事项装修厂商装修应做户档
3具体事实流程参项装修理规程
商户装修补充协议
加强商区装修理商户提供更服务建立商区商家铺位良形象特制定协议
商户进场装修起止时间必须厂商装修申报单拟定起止时间执行否厂商装修申报单视期效商户装修申报单需延期必须物业理部门审批
二商户装修严格商场相关理规定进行装修申请必须服职部门厂商整装修程中施工员工程质量理
三商户装修效果须商场整体装修效果相协调装修效果装修档次符合商场整体营定位
四现场施工时电严格商场时电理规范流程进行
五装修工程施工严格商区装修工程施工规范进行
六商户装修电工进场须知：
1电气施工员必须持效电工证岗操作
2类电器线路敷设应安全规范整齐美观
3厂商装修电线线空气开关等电气材料必须符合商场规范求灯具必须国家认合格产品
4厂商装修类灯具（变压器）燃物间必须做防火隔热措施
5未写规定商场装修工程施工规范执行商场电动监督实施
七安全须知：
1装修材料必须国家认防火环保型材料
2施工现场严禁未批准电器具发现予没收
3装修员严禁场吸烟发现罚款50100元情节严重者驱逐出场禁止事参装修
八装修注意事项：
1墙展厅垂直门面超道
2装修场面应保持清洁装修垃圾应时清理乱抛乱倒
3 施工员留宿商场
4装修程中避免损坏商场公设施设备电梯消防器材砖天花等损坏价赔偿等材料负责修复
5装修中应注意商区消防设施：留10厘米卷帘门启闭空间类灯具消防喷淋头设施距离60厘米（灯具厂商外）覆盖遮挡空调新风进口处更损坏关消防设施造成损失施工方负责追究法律责
装修完毕商场综合验收合格装修保证金七天退
八协议书式两份份张贴装修现场入口位置份商场物业部备案存档
商户装修负责签字： 物业部签字：
年 月 日 年 月 日
时电理规定
规范厂商装修施工队伍时电行提高商场装修安全质量商场特制定规范
装修队进场施工前
1商场电工部书面申报施工需时电总负荷需设备明细情况求
2电工部须完成时电设备查验总负荷确认工作
3电工部确认1时完成时电源安装送电工作
4电工部负责装修队时电气线路材料查验项安全规范落实监督工作
二装修施工程中：
1装修队需调整时电总负荷超进场前申报数值时必须商场电工班次重新申报确认方进行调整
2电工部负责装修队时电源调整维护理工作
4电工部负责装修队时电气线路项安全规范落实巡查工作
5保安部电工部负责装修现场电炉热快等危险电器巡查监督工作
6保安部电工部负责装修队结束现场时电源关闭情况巡查监督工作
三装修施工结束：
电工部负责装修队时电源拆工作
四时电规范：
1时电源总开关应带漏电保护装置空气开关
2时电设备应性绝缘良配套齐全
3手持移动式工具金属外壳应接接零保护
4搬动移动式电气设备时必须先切断电源电源线准意拖动
5时电接线板电源应采良股铜芯橡胶绝缘护套线铜芯聚氯乙烯护套软线
6类时电插头应完破损应采单相三眼三相四眼标准插头严禁引线插头直接线头插入插座孔
7时电接线板应燃易燃物品（木屑包装纸盒汽油酒精松香水油漆等）少保持1米安全距离
8时电明灯具应采日光灯节灯60W白炽灯等功率灯具电源连接线应采软芯护套电缆（线）
9商场营业时间应动电刨电锯电锤等高噪音设备特殊情况商场理协调限时
10装修现场绝禁止电炉热快等危险电器
厂商装修立项申报单
商场总理：
位商场 楼 厂商现申请装修立项装修资料已市场部初审通特申报请领导审批
申报签名：
年 月 日
审核意见：
审核签名：
年 月 日
装修会审单
厂商名称
属楼层
装修日期
市场部
意见
签名：
年 月 日
安全部
意见
签名：
年 月 日
电工班
意见
签名：
年 月 日
企划部
意见
签名：
年 月 日
总理
意见
签名：
年 月 日
装 修 单
厂商名称
负责
电 话
摊位号码
装修面积
申请电容量
施工负责
施工时间
施工数
装璜图纸审批签名
电气图纸审批签名
装修材料验收记录
序号
材料名称
品 牌
型 号
数 量
验收结果
验收日期签名
电气
材料
装璜
材料
资格认证
电工姓名
认证签名
操作证号
（复印件附表）
安全教育
参加员
培训时间
培训教员
培训容
商场理意见
签名：
年 月 日
注：1表附装璜设计图电气线路图份
2动火证必须天申领
3施工材料必须严格商场项装修关规定执行类材料标签合格证附表
动火施工申请表
厂商名称
楼层位置
动火方式容
施工员资格认证
姓名
认证签名
证号
（复印件附）
安全防范基措施
签名：
年 月 日
安全部
意见
签名：
年 月 日
市场部
意见
签名：
年 月 日
总理
意见
签名：
年 月 日
备注：1动火施工指电焊风焊风割等产生高温明火作业施工
2动火施工前必须商场总理提出书面申请获批准领取动火证方施工
3动火证日效隔日作废限时日完工须动火证交安全部档
动火许证
位商场 楼 厂商：
贵场动火施工申请已获批准意贵场 时 分 时 分期间动火施工现场施工期间必须绝服安全监护员 现场理章操作违背立收回证停止动火施工
安全部
签发签名：
年 月 日
备注：日效隔日作废
装修验收单
厂商名称
验收时间
验收项目
验收具体情况
结
验收签名
隐蔽工程
消防
消防：
安全部理：
电气
楼层电工：
电工：
非隐蔽工程
装修
效果
楼层：
消防
消防：
安全部理：
电气
楼层电工：
电工：
企划
企划负责：
整改项目
验收签名：
总理
意见
签名：
年 月 日
时电申报表
商场： 编号：
厂商名称
楼层位置
申报
联系电话
期限
月 日 时 分 月 日 时 分
电
总负荷
电
特殊求
电设备明细清单
电工班
确认意见
签名：
年 月 日
装修施工保证书
公司品牌 委托 公司装修国际新城商业广场 层 编号 品牌室装修工程愿遵守国际新城商业广场«施工理规范求»缴交装修保证金保证
第章 公司委托装修公司工作员车辆商业广场愿接受国际新城商业广场理员登记检查
第二章 保证施工期间绝破坏广场公设施损坏公设施设备愿立予修复赔偿
第三章 工程期间物料废料意弃置负责废物完工全部清载运离广场
第四章 违反装修施工理规范中规定意装修保证金中扣应罚金额足愿补足
立保证书 (签章)
负 责 (签章)
公司发票号码
址
电 话
年 月 日
异常状况处理单
编号：
日期： 时间：
事发点： 抄送：
详情：
呈报姓名： 日期：
： 日期：
处理意见：
意外灾害受伤员调查表
编号： 日期： 年 月 日
序号
姓名
年龄
联络电话址
受伤情形
治疗医院
备注
制表： 部门： 总理：
月员工沟通表
编号： 日期： 年 月 日
员工姓名
编号
部门
沟
通
旨
1月情况？
2 事间合作？
3 司沟通否问题？
4 工作表现评价？
5 部门建议？
6 什表现般？
7 开心？
员
工
陈
述
沟通表现评分
职业水准评分
办
评价
总监
评价
办： 行政事：
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