说起企业文化似感抽象仔细观察周围处理怕简单细问题观念价值取行准难感觉存简单说企业文化做事方式试图改进质量特通改进工作程(包括加工服务行政理等)获取佳产品服务质量时候文化便显示出巨阻力漂浮海面冰山形象描绘存
霍德盖茨先生指出:
(1)战略文化发生突时文化恒胜
(2)企业文化变革精神相容时变革努力遭失败
霍德盖茨先生总结美国鲍德理奇奖获奖企业20条验教训分析成功企业验教训特处顶层位置企业文化建设方面验教训难发现成功企业实施质量战略时企业走步致力产品服务质量改进时肯花力气改造6σ质量相适应企业文化全体员工信念态度价值观期6σ质量保持步创造出良企业质量文化保证6σ质量战略成功
成团结协作集体开展QFD决质量部门开发部门制造部门某部门够独立完成需集体智慧团队精神
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