国家开放学网台电公部门力资源理形考务14网考题库答案
形考务1
考核容：案例分析分析容（动选择）
1 王强M市工商局事处处长通学力资源理门课意识政府部门提高工作效率首先优秀作保障组织成功重素力资源规划工作具定前瞻性做力资源规划利吸引留住工商局没进行力资源规划工作王强决定开始立着手进行工商局未五年力资源规划工作
力资源规划工作该市工商局首次开展王强首先通两种方式进行调研解力资源工作实际情况：种方式发放记名调查问卷解未年该局会遇机遇挑战问题未五年该部门需数量种方式基层中层高层公务员中选取部分员进行访谈深入解情况
令王强料想填写调查问卷时没真实情况观点反映出访谈时候少职工太配合参加谈话少涉正题中获信息甚职工直截说：王处长单位企业少编制控制规划什？工商局种单位愁招？先目前单位浮事问题解决力资源规划搞吧
王强受击开始思考工商局样公部门力资源规划工作底应应该进行？
案例分析：
1公部门说必进行力资源规划什
答：(1)制定力资源规划够实现组织部力资源合理配置优化组织部力资源组合结构做适适位员工较限度发挥作提高员工工作效率
(2）制定力资源规划够满足组织成员需求提高员工满意度组织属感调动员工积极性创造性
2什该工商局力资源规划工作会遭抵制会解决该问题
答：(1)力资源规划涉员工敏感问题力资源规划涵广泛绩效考核薪酬理等方面政策措施变动调整会定程度影响员工身利益显然未身利益确定性易部分员工力资源规划存畏惧抵制心理导致规划工作中隐瞒意夸信息采取配合态度
(2）规划员缺乏专业知识力目前国少企业力资源理员没接受正规力资源理技培训力资源理者动执行级关力资源规划编制求善理解员工心态擅长员工进行充分沟通法员工充分解力资源规划重性
(1)树立规划组专业公正形象规划正式开始前做足准备功课第予规划员必培训促力资源理员规划知识技提高第二费允许情况引入外部智囊团聘请咨询机构实施规划定程度保证规划质量公正性第三职工工承诺会力资源规划失工作带工作较变化规划组秉承公正原制定项力资源政策消职工顾虑
(2）鼓励职工积极参力资源规划制定职工代表纳入力资源规划程中通职工代表全程参职工切实解整力资源规划涵重性实施程进度加强力资源规划员职工互相沟通互相理解样职工会真实信息反馈出
形考务2
形考务2：组讨
形考务3
定项选择题（题2分30题计60分题少答案正确选者少选均分）
1培训需求分析方法中常（）
正确答案观察法
正确答案问卷调查法
正确答案资料查阅法
正确答案访问法
2绩效项目指方面员工绩效进行考核通常包括（）
正确答案工作业绩
正确答案工作力
正确答案工作态度
3()保证绩效目标完成保障
正确答案绩效监控
4事业单位薪酬岗位绩效工资中（）基工资
正确答案岗位工资
正确答案薪级工资
5（）公部门力资源招募首原
正确答案公竞争原
6般情况()职工劳动报酬部分
正确答案基工资
7公务员增资途径（）
正确答案晋升工资档次
正确答案晋升级
正确答案晋升职务工资
正确答案调控工资标准津贴水准
8列属程型激励理（）
正确答案期理
正确答案公理
正确答案目标设置理
9公部门力资源招募具（）功
正确答案获取公部门需力资源
正确答案提高公部门组织结构稳定性减少员进出公部门日常工作节奏影响
正确答案降低公部门理成
正确答案提升公部门运作效率
10()工作效率理效率保持变情况效果效率升降根验进行员预测太准确
正确答案率分析法
11国哈佛学威廉•詹姆斯教授实调查中发现常表现力水激发达力水间存着约（）左右差距
正确答案60％
12激励容角度激励划分（）
正确答案物质激励
正确答案精神激励
13通常培训需求分析（）进行
正确答案组织分析
正确答案务分析
正确答案分析
14工作分析（）决定全员参性特征
正确答案系统性
正确答案基础性
15力资源理（）阶段理创新力资源理直接关系力资源理奠定理基础
正确答案行科学
16力资源资源种载体资源存体中（）具体表现济资源
正确答案知识
正确答案技
正确答案力
正确答案体
17力资源理领域已柔性理研究实践()认优力资源组合
正确答案重视培训
正确答案重视员工发展
正确答案重视岗位轮换
正确答案重视团队组
18般说（）影响力资源需求结构数量重变量预测者善分析素善收集历史资料预测基础
正确答案组织职
正确答案业务量
19()种非常简便粗放力资源需求预测方法初步预测者规模发展较稳定均衡组织预测
正确答案直觉预测法
20绩效理程般（）构成
正确答案绩效计划
正确答案绩效监控
正确答案绩效考核
正确答案绩效反馈
21()指组织理者根验组织未业务活动水转化力资源需求预测方法
正确答案率分析法
22力资源理运作模式服务客户需求满足服务外部客户样难满足定制化需求（）角色应运生
正确答案业务合作伙伴
23互联网技术力资源理影响体现（）
正确答案改变力资源理外部环境组织外部环境交互模式
正确答案力资源理模式发生迭代升级
正确答案变革传统力资源理技术
24三支柱模式公部门力资源理影响表现（）
正确答案公部门力资源理
正确答案公部门力资源理基职私营部门二致
正确答案市场济体制断完善公部门力资源理变革创造条件
正确答案现代信息技术提高公部门应三支柱模式行性
25（）力资源理前提基础直接关系力资源理项功充分发挥组织目标实现
正确答案力资源规划
26品位分类制度核心素()员分等级类分类制度
正确答案资历
正确答案教育程度
正确答案工作验
正确答案出身
27实质惩罚包括()严重违法违纪公职员惩罚
正确答案降级
正确答案撤职
28培训效果评估代表性观点柯克帕特里克评估模型（简称柯氏评估模型）柯氏评估模型（）培训项目进行评估
正确答案反应评估
正确答案学评估
正确答案行评估
正确答案结果评估
29德兼备原求全面考察公部门求职者()确保招募员符合德兼备标准
正确答案政治素质
正确答案品德
正确答案知识素质
正确答案力素质
30完善国公部门力资源监控约束基方略()进行改革完善建立专业化头参监控约束体系
正确答案监控约束理念
正确答案监控约束制度
正确答案监控约束机制
二判断题（题2分20题40分括号中√错误括号中×）
31中华民国成立初期国需量资金实物进行社会济恢复建设工作公部门实行供制薪酬制度（）
正确答案错
32未力资源理者扮演工程师兼销售员兼客户理角色方面力资源理者具专业知识技方面力资源理者具理者员工推销力资源产品服务方案技（）
正确答案
33力资源理理念企业文化理念核心组织员工法根企业文化价值观（）
正确答案
34力资源济资源显著特征动性（）
正确答案错
35事择原求公部门招募工作职位出发点职位实际需求选择避免公部门带机构臃肿效率低负面影响（）
正确答案
36民代表会制度国根政治制度监督权宪法确定具层次高权威范围广法律效力特点国监督体系中占重位（）
正确答案
37回预测法关键找出力资源需求高度相关变量样建立起回方程预测效果会较（）
正确答案
38享济力资源理模式松散型非雇佣形式特点呈现出力资源全球化态势利互联网特点提高力资源理动性灵活性（）
正确答案
39马尔科夫模型预测等时间间隔点（般1年）类力资源分布情况种动态预测技术统计学中鉴种定性预测方法基思想找出组织力资源流动例预测未力资源供情况（）
正确答案错
40古代韩非子赏罚述国古代思想家中具特色性恶出发出结：情者恶赏罚（）
正确答案错
41选择观察象时应该采标杆瞄准原选取绩效水中等职者作观察象（）
正确答案错
42工作轮换种方法更适新进入组织年轻理员理潜力未理员培养（）
正确答案
43关键绩效指标理基础二八法80工作务20关键行完成抓住20关键行进行分析衡量抓住绩效考核重心（）
正确答案
44公部门机构臃肿员庞杂工成巨中原非常复杂包括体制历史文化理者济属性公理特殊性等方面重缺乏科学力资源规划（）
正确答案
45绩效工资根劳动者第三种劳动凝固劳动支付工资典型成果英雄实际终劳动成果确定劳动者薪酬（）
正确答案
4620世纪90年代前严格说时公部门身份理没需薪酬体系薪酬理（）
正确答案
47绩效考核制订考核计划开始确定考核标准方法通员工工作业绩进行考核评价考核结果运相关事决策中绩效考核程绩效理程绩效考核绩效理（）
正确答案错
48麦肯锡7S模型表明理软硬兼备虚实蓄复杂完整系统核心制度（）
正确答案错
49公开竞争考试方式选拔官员起源国古代科举制度（）
正确答案
50理象言外附激励种外影响素决定行发展滋激励外附激励通滋激励起作（）
正确答案
形考务4
考核容：结合学公部门力资源理理拟题目写篇课程学总结
求：撰写篇字数低1500字课程学总结
答：电学期开设公部门力资源理门课程门课程非常重视现工作中会遇力资源专业方面知识理方面欠缺通学期学日工作效率质量提升奠定基础现学期学理知识总结：
力资源理历史背景发展方面：理目角度力资源理致历工作中心员中心员工作互动等三阶段理容角度：致历现场事物理档案业务理指导协调理三阶段理方式方法等技术角度：力资源理致历非独立综合阶段专业技术化理阶段专业性化理阶段专业综合化理阶段等四阶段理历史发展角度：力资源理致历验务理科学事理现代力资源理三阶段
二力资源规划预测：理职中力资源规划具战略性动性科学技术瞬息万变竞争环境变化莫测仅力资源预测变越越困难时变越越紧迫力资源理部门必须组织未力资源供需求作出科学预测保证组织需时时获需种进保证实现组织战略目标力资源规划项理职中起着桥梁纽带作：①通力资源供需求科学分析制定合理力资源规划助组织制定战略目标务规划制定实施②导致技术工作流程变革③提高竞争优势限度削减费降低成创造佳效益④改变劳动力队伍结构数量质量年龄结构知识结构等⑤辅助力资源政策制定实施招聘培训职业生涯设计发展等⑥计划检查力资源规划方案效果进帮助理者进行科学效理⑦适应贯彻实施国家关法律政策劳动法职业教育法社会保障
三公部门力资源招募开发：力资源开发组织发展程重点提高力核心开发潜力资源开发系统工程贯穿力资源发展程始终预测规划教育培训配置考核评价激励维护力资源开发系统中缺少环节组织事生产营活动需具备两基条件：占资金二拥掌握专业技事理操作员两者间素更重力资源核心问题开发力提高劳动者素质说制订实施战略组织实现发展战略客观求现代组织发展规律求现代科学知识教育客观求发展趋势
四公部门力资源培训开发：力资源理中培训开发常联系起两概念二者涵差实质致培训强调帮助象获目前工作需知识力更完成现承担工作开发指种长期培训强调鉴工作员工提出更高求员工进行种面未力资源投资活动培训开发目者提高员工方面素质适应现职工作未发展需时培训技术开发中技术通常相员工培训力资源理工作组成部分种投资新员工具高素质技企业工作求直接吻合缺乏企业集体中心协力相互配合工作验态度企业新员工掌握必知识技应具备工作态度般进行相应培训现企业培训实现两新目：1员工传授更广泛技包括解决问题技沟通技团队建设技等企业断变动济技术环境中生存发展员工知识技工作态度出必须种断变换外部环境相适应培训单针新员工次性工作种常化制度2利培训增强组织吸引力强化员工献身精神工作员工说仅仅生存手段实现价值途培训够效开发员工身力素质工作中感受成长发展激发企业忠诚感献身精神见员工进行培训根讲济技术进步员工发展必然求
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形考务1
考核容：案例分析分析容（动选择）
1 王强M市工商局事处处长通学力资源理门课意识政府部门提高工作效率首先优秀作保障组织成功重素力资源规划工作具定前瞻性做力资源规划利吸引留住工商局没进行力资源规划工作王强决定开始立着手进行工商局未五年力资源规划工作
力资源规划工作该市工商局首次开展王强首先通两种方式进行调研解力资源工作实际情况：种方式发放记名调查问卷解未年该局会遇机遇挑战问题未五年该部门需数量种方式基层中层高层公务员中选取部分员进行访谈深入解情况
令王强料想填写调查问卷时没真实情况观点反映出访谈时候少职工太配合参加谈话少涉正题中获信息甚职工直截说：王处长单位企业少编制控制规划什？工商局种单位愁招？先目前单位浮事问题解决力资源规划搞吧
王强受击开始思考工商局样公部门力资源规划工作底应应该进行？
案例分析：
1公部门说必进行力资源规划什
答：(1)制定力资源规划够实现组织部力资源合理配置优化组织部力资源组合结构做适适位员工较限度发挥作提高员工工作效率
(2）制定力资源规划够满足组织成员需求提高员工满意度组织属感调动员工积极性创造性
2什该工商局力资源规划工作会遭抵制会解决该问题
答：(1)力资源规划涉员工敏感问题力资源规划涵广泛绩效考核薪酬理等方面政策措施变动调整会定程度影响员工身利益显然未身利益确定性易部分员工力资源规划存畏惧抵制心理导致规划工作中隐瞒意夸信息采取配合态度
(2）规划员缺乏专业知识力目前国少企业力资源理员没接受正规力资源理技培训力资源理者动执行级关力资源规划编制求善理解员工心态擅长员工进行充分沟通法员工充分解力资源规划重性
(1)树立规划组专业公正形象规划正式开始前做足准备功课第予规划员必培训促力资源理员规划知识技提高第二费允许情况引入外部智囊团聘请咨询机构实施规划定程度保证规划质量公正性第三职工工承诺会力资源规划失工作带工作较变化规划组秉承公正原制定项力资源政策消职工顾虑
(2）鼓励职工积极参力资源规划制定职工代表纳入力资源规划程中通职工代表全程参职工切实解整力资源规划涵重性实施程进度加强力资源规划员职工互相沟通互相理解样职工会真实信息反馈出
形考务2
形考务2：组讨
形考务3
定项选择题（题2分30题计60分题少答案正确选者少选均分）
1培训需求分析方法中常（）
正确答案观察法
正确答案问卷调查法
正确答案资料查阅法
正确答案访问法
2绩效项目指方面员工绩效进行考核通常包括（）
正确答案工作业绩
正确答案工作力
正确答案工作态度
3()保证绩效目标完成保障
正确答案绩效监控
4事业单位薪酬岗位绩效工资中（）基工资
正确答案岗位工资
正确答案薪级工资
5（）公部门力资源招募首原
正确答案公竞争原
6般情况()职工劳动报酬部分
正确答案基工资
7公务员增资途径（）
正确答案晋升工资档次
正确答案晋升级
正确答案晋升职务工资
正确答案调控工资标准津贴水准
8列属程型激励理（）
正确答案期理
正确答案公理
正确答案目标设置理
9公部门力资源招募具（）功
正确答案获取公部门需力资源
正确答案提高公部门组织结构稳定性减少员进出公部门日常工作节奏影响
正确答案降低公部门理成
正确答案提升公部门运作效率
10()工作效率理效率保持变情况效果效率升降根验进行员预测太准确
正确答案率分析法
11国哈佛学威廉•詹姆斯教授实调查中发现常表现力水激发达力水间存着约（）左右差距
正确答案60％
12激励容角度激励划分（）
正确答案物质激励
正确答案精神激励
13通常培训需求分析（）进行
正确答案组织分析
正确答案务分析
正确答案分析
14工作分析（）决定全员参性特征
正确答案系统性
正确答案基础性
15力资源理（）阶段理创新力资源理直接关系力资源理奠定理基础
正确答案行科学
16力资源资源种载体资源存体中（）具体表现济资源
正确答案知识
正确答案技
正确答案力
正确答案体
17力资源理领域已柔性理研究实践()认优力资源组合
正确答案重视培训
正确答案重视员工发展
正确答案重视岗位轮换
正确答案重视团队组
18般说（）影响力资源需求结构数量重变量预测者善分析素善收集历史资料预测基础
正确答案组织职
正确答案业务量
19()种非常简便粗放力资源需求预测方法初步预测者规模发展较稳定均衡组织预测
正确答案直觉预测法
20绩效理程般（）构成
正确答案绩效计划
正确答案绩效监控
正确答案绩效考核
正确答案绩效反馈
21()指组织理者根验组织未业务活动水转化力资源需求预测方法
正确答案率分析法
22力资源理运作模式服务客户需求满足服务外部客户样难满足定制化需求（）角色应运生
正确答案业务合作伙伴
23互联网技术力资源理影响体现（）
正确答案改变力资源理外部环境组织外部环境交互模式
正确答案力资源理模式发生迭代升级
正确答案变革传统力资源理技术
24三支柱模式公部门力资源理影响表现（）
正确答案公部门力资源理
正确答案公部门力资源理基职私营部门二致
正确答案市场济体制断完善公部门力资源理变革创造条件
正确答案现代信息技术提高公部门应三支柱模式行性
25（）力资源理前提基础直接关系力资源理项功充分发挥组织目标实现
正确答案力资源规划
26品位分类制度核心素()员分等级类分类制度
正确答案资历
正确答案教育程度
正确答案工作验
正确答案出身
27实质惩罚包括()严重违法违纪公职员惩罚
正确答案降级
正确答案撤职
28培训效果评估代表性观点柯克帕特里克评估模型（简称柯氏评估模型）柯氏评估模型（）培训项目进行评估
正确答案反应评估
正确答案学评估
正确答案行评估
正确答案结果评估
29德兼备原求全面考察公部门求职者()确保招募员符合德兼备标准
正确答案政治素质
正确答案品德
正确答案知识素质
正确答案力素质
30完善国公部门力资源监控约束基方略()进行改革完善建立专业化头参监控约束体系
正确答案监控约束理念
正确答案监控约束制度
正确答案监控约束机制
二判断题（题2分20题40分括号中√错误括号中×）
31中华民国成立初期国需量资金实物进行社会济恢复建设工作公部门实行供制薪酬制度（）
正确答案错
32未力资源理者扮演工程师兼销售员兼客户理角色方面力资源理者具专业知识技方面力资源理者具理者员工推销力资源产品服务方案技（）
正确答案
33力资源理理念企业文化理念核心组织员工法根企业文化价值观（）
正确答案
34力资源济资源显著特征动性（）
正确答案错
35事择原求公部门招募工作职位出发点职位实际需求选择避免公部门带机构臃肿效率低负面影响（）
正确答案
36民代表会制度国根政治制度监督权宪法确定具层次高权威范围广法律效力特点国监督体系中占重位（）
正确答案
37回预测法关键找出力资源需求高度相关变量样建立起回方程预测效果会较（）
正确答案
38享济力资源理模式松散型非雇佣形式特点呈现出力资源全球化态势利互联网特点提高力资源理动性灵活性（）
正确答案
39马尔科夫模型预测等时间间隔点（般1年）类力资源分布情况种动态预测技术统计学中鉴种定性预测方法基思想找出组织力资源流动例预测未力资源供情况（）
正确答案错
40古代韩非子赏罚述国古代思想家中具特色性恶出发出结：情者恶赏罚（）
正确答案错
41选择观察象时应该采标杆瞄准原选取绩效水中等职者作观察象（）
正确答案错
42工作轮换种方法更适新进入组织年轻理员理潜力未理员培养（）
正确答案
43关键绩效指标理基础二八法80工作务20关键行完成抓住20关键行进行分析衡量抓住绩效考核重心（）
正确答案
44公部门机构臃肿员庞杂工成巨中原非常复杂包括体制历史文化理者济属性公理特殊性等方面重缺乏科学力资源规划（）
正确答案
45绩效工资根劳动者第三种劳动凝固劳动支付工资典型成果英雄实际终劳动成果确定劳动者薪酬（）
正确答案
4620世纪90年代前严格说时公部门身份理没需薪酬体系薪酬理（）
正确答案
47绩效考核制订考核计划开始确定考核标准方法通员工工作业绩进行考核评价考核结果运相关事决策中绩效考核程绩效理程绩效考核绩效理（）
正确答案错
48麦肯锡7S模型表明理软硬兼备虚实蓄复杂完整系统核心制度（）
正确答案错
49公开竞争考试方式选拔官员起源国古代科举制度（）
正确答案
50理象言外附激励种外影响素决定行发展滋激励外附激励通滋激励起作（）
正确答案
形考务4
考核容：结合学公部门力资源理理拟题目写篇课程学总结
求：撰写篇字数低1500字课程学总结
答：电学期开设公部门力资源理门课程门课程非常重视现工作中会遇力资源专业方面知识理方面欠缺通学期学日工作效率质量提升奠定基础现学期学理知识总结：
力资源理历史背景发展方面：理目角度力资源理致历工作中心员中心员工作互动等三阶段理容角度：致历现场事物理档案业务理指导协调理三阶段理方式方法等技术角度：力资源理致历非独立综合阶段专业技术化理阶段专业性化理阶段专业综合化理阶段等四阶段理历史发展角度：力资源理致历验务理科学事理现代力资源理三阶段
二力资源规划预测：理职中力资源规划具战略性动性科学技术瞬息万变竞争环境变化莫测仅力资源预测变越越困难时变越越紧迫力资源理部门必须组织未力资源供需求作出科学预测保证组织需时时获需种进保证实现组织战略目标力资源规划项理职中起着桥梁纽带作：①通力资源供需求科学分析制定合理力资源规划助组织制定战略目标务规划制定实施②导致技术工作流程变革③提高竞争优势限度削减费降低成创造佳效益④改变劳动力队伍结构数量质量年龄结构知识结构等⑤辅助力资源政策制定实施招聘培训职业生涯设计发展等⑥计划检查力资源规划方案效果进帮助理者进行科学效理⑦适应贯彻实施国家关法律政策劳动法职业教育法社会保障
三公部门力资源招募开发：力资源开发组织发展程重点提高力核心开发潜力资源开发系统工程贯穿力资源发展程始终预测规划教育培训配置考核评价激励维护力资源开发系统中缺少环节组织事生产营活动需具备两基条件：占资金二拥掌握专业技事理操作员两者间素更重力资源核心问题开发力提高劳动者素质说制订实施战略组织实现发展战略客观求现代组织发展规律求现代科学知识教育客观求发展趋势
四公部门力资源培训开发：力资源理中培训开发常联系起两概念二者涵差实质致培训强调帮助象获目前工作需知识力更完成现承担工作开发指种长期培训强调鉴工作员工提出更高求员工进行种面未力资源投资活动培训开发目者提高员工方面素质适应现职工作未发展需时培训技术开发中技术通常相员工培训力资源理工作组成部分种投资新员工具高素质技企业工作求直接吻合缺乏企业集体中心协力相互配合工作验态度企业新员工掌握必知识技应具备工作态度般进行相应培训现企业培训实现两新目：1员工传授更广泛技包括解决问题技沟通技团队建设技等企业断变动济技术环境中生存发展员工知识技工作态度出必须种断变换外部环境相适应培训单针新员工次性工作种常化制度2利培训增强组织吸引力强化员工献身精神工作员工说仅仅生存手段实现价值途培训够效开发员工身力素质工作中感受成长发展激发企业忠诚感献身精神见员工进行培训根讲济技术进步员工发展必然求
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