企业部培训师培训技巧
目 录
第节 课程概述
第二节 理解企业部培训
第三节 效解培训象
第四节 进行培训前准备
第五节 培训中培训技巧运
第六节 正确运视觉器材
第七节 培训中场合控制技巧
第八节 回忆总结
时间安排
天课时间： 9：00
休 息：10：15 10：30
15：00 15：15
午 餐：12：00 – 13：30
天课时间：17：00
：
课 程 概 述
1． 认影响培训效果素？
2． 培训中什吸引听众？
3． 什认？
4． 培训教育区？
5． 公司部培训特点运方面
6． 部培训障碍什？
7． 培训中感困难什？
课程概述
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效演讲决：
A
D
I
A
A
I
D
A
课程概述
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什方法进行次培训？
培训会达目标什？
课程概述
方法讲解
知识+技巧
应校正
技巧辅导
演讲练
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解听众
解听众
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谁听众
样？
什？
少？
谁？
E
M
M
A
解听众
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培训沟通中根技巧
S
L
L
A
通提问解情况
通聆听确定需求
通观察制定风格
解听众
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培训前容准备方法设计
演讲稿准备
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1 资料收集
2 容组织
3 逻辑性 vs 趣味性
4 成年学惯特点
5 鼓励员工参培训
演讲稿准备
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培训先针观念然实施观念技巧果终改变行学程完整
1 成学法：
2 注重实际问题解决
3 必须够联系学员学目标需求
4 必须够学员验产生鸣
5 允许意见观点发表
6 尊重学员见解
7 量鼓励学员分享知识验
8 学员成
演讲稿准备
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成学障碍
A 学第条件注意力奇心兴趣典型障碍：
— 培训没意义目标
— 培训目标模糊遥远
— 学员缺乏目性
B 培训中传达学员知识信息般障碍
— 相互矛盾连贯
— 例证方式产生意思
— 错误方式：理化实际脱节
— 词复杂语言障碍
— 序误缺乏逻辑性
C 转化体验结前学员必须先学东西进行消化次程中障碍：
— 没时间
— 没容
— 练学目标间没清楚关系
— 方式错误
D 果发生情况学员法体会结转化知识：
— 培训时指出结学员认结相
— 学员涉东西学知识间差距太
— 学员法感性知识升理性水
培训方法：
知识验讲授
案例分析 目
角色演练
组讨 启发思想？
团队游戏 传授知识？
作业 改变行？
心理测试
头脑激荡
摄
户外户活动
演讲稿准备
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员工培训中学
1 员工发现需学解决工作中实际问题时会动愿意学设计培训课程时必须员工需兴趣出发
2 员工工作生活中心设定案例举例子应该员工历够解工作生活定员工通实际情况学抽象某科目课题学
3 验员工学直接源时喜欢动参学方式选定培训方法员工参培训师中角色应该解分析作出益引导
4喜欢接受亲力知识渊博愉快
培训师否保持学员兴趣注意力程
度取决培训师知识驾驭场面验够
知识实际情况结合起解决问题力
组讨否成功：
1 讨话题工作中常发生时尚未深入思考
2讨话题简单幼稚具定难度够引发学
员做学入思考
3够学员全部卷入组织方法
4培训师点评总结指导力
组讨方法需注意方面：
— 组讨数控制36
— 做出清楚组务说明组选择组长组长承组讨组织全体做组讨汇报
— 注意时间控制讨时间长会学员感浪费时间短问题充分讨
— 竞争设入组讨组成员讨起更加投入方设计23讨话题2组中话题讨结果做公开汇报组承话题讨做出评价
— 果组话题提出观点需培训师开始时组做角度讨组问题做出样反响会枯燥
角色扮演
角色扮演否成功：
1培训师设计否适合学员真实情况够角色扮演中反映出真实情况
2培训师否学员参中
3培训师点评否具操作指导意义
角色扮演方法时需注意方面：
— 真实案例
— 分设定角色〔方销售培训中销售员〞客户〞观察员〞〕
— 学员实际情况操作
— 必时录角色扮演全程录果够录两次更学员够表现进步
— 角色扮演完毕参角色扮演者谈体会鼓励旁观学员予反响意见
鼓励培训中运
学员培训中追求趣味鼓励倾正确鼓励制造趣味方法提高学员学积极性改善培训效果目前许培训师常采方法种：
1奖品奖励表现突出学员
2展开组间间竞争
3安插趣味性游戏
4断改变方法培训枯燥
5培训师技巧改善讲课更加幽默幽默
困难局面会方面
1培训需求吻合导致学员抵触
2参加培训员部门需求难协调
3培训师态度技巧适激起学员反感
4企业身问题导致学员没积极性
5市场竞争剧烈导致学员困难推客观
6新员工没验培训做出应反响
7老员工局限验接受新知识技巧
8员工接受类似培训样容感兴趣
9学员性阻碍课程进展
10理员处种考虑导致行政安排适宜方培训前已安排长时间会议集训学员培训前已进入疲劳状态培训没新鲜感
培训讲稿容准备
★收集需
★ 组织成
必须
应该
★ 组织成逻辑性序
★ 组织成趣注意力
★ 注意违反听众文化惯
演讲稿准备
架桥串联
—首先组织逻辑然逻辑学员容易接受语言连接起
演讲稿准备
D
C
B
A
培训演讲容结构
开头语—引起注意
绪言—告诉听众讲容
题—逻辑关联趣味调整性
结—总结讲容
结束语—行动原
演讲稿准备
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演讲笔记
第 节
时 间
容
关 键 词
方 式
练：准备培训演讲稿
点：
1 演讲时限510分钟
2 找熟悉题目
3 利学方法
演讲稿准备
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培训 演讲展示前准备清单
听众
谁听众？
少？
达目标？
学动力？
什样思维方式？
什层次？
二时间限制
日期安排
时间段容
〔午2单元午2单元〕
三演讲点器材配备
演讲场
座位安排
设备配置
〔白板投影仪幻灯电视录……〕
演讲前检查
四演讲容
容安排
必须 应该
方法选择
目
效果—配合目达
方法搭配
保持兴趣注意
力容安排轻重缓急
容组织
逻辑性
连贯性
灵活性
容结构
开场白 绪言 题 结 结束语
培训场安排：
选择场应注意细节：
ü 费
ü 场面积
ü 教室温度通风状态
ü 位置摆放
ü 光线否适宜
ü 视觉设备否方便学员相互交流
ü 周围情况否安静
ü 否够效防止外界干扰
ü 座位否适宜
ü 否安排课间茶点
时间安排：
ü 午分休息12次次1015分钟
ü 午饭时间1—15时
ü 天培训时间超8时
ü 晚量安排时间培训
行政细节：
ü 培训前关闭通讯工具
ü 午餐适宜饱
ü 果必培训前学员作事前准备
ü 需解决难题者培训安排必话题〞
演讲展示技巧运
演讲展示技巧运
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演讲实践：请准备演讲展示家请问问题帮助做演讲前准备：
1． 谁听众？
2． 演讲稿容方法？
3． 否熟悉场器材？
演讲展示技巧运
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培训者形象定位：A B C
A B C
演讲展示技巧运
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定位：态度重性
信心+热诚+信誉
演讲展示技巧运
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优秀培训者素质力
灵活
开放
老实
幽默
思维敏捷
善握时机
场握驾御力
场解决问题组织力
演讲展示技巧运
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培训师断变换角色
精神领袖 问题解决者
秘书 调查员
观察员 培训师
反射镜 调停者
支持者 教练
持 参谋
演讲展示技巧运
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形体语言演讲中作
行：紧张 松垮
效果：加强 骚扰
帮助 消解
演讲展示技巧运
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培训演讲中防止
举止动作
★ 鸣意型
指挥动作手舞足蹈
★ 恋爱型
调整领带整理头发
★ 说话型
白日梦话回溜达
★ 没精采型
式懒洋洋式手放裤袋摇动
★ 害怕紧张型
紧张动作磨光台面式见光式裸体
★ 高型
IBM式巴示意尖物指
★ 意识惯型
提高裤腰玩弄笔杆双手合十抓耳挠腮
演讲展示技巧运
演讲时声音控制
演讲时声音控制
音质音量 强弱恰 清晰 真嗓
音量调节 注意抑扬顿挫
☆ 高音：强调
☆ 低音：消解
音速调节
☆ 快慢速度调节恰产生非常效果
☆ 快：制造兴趣煽动情绪
☆ 慢：强调重点强化记忆
☆ 中顿：效达效果
措辞重点化
☆ 组织词句
☆ 强调重点
注意防止处
☆ 懒张嘴
☆ 吞咽句话中词
防止言辞清楚明确
☆ 防止拖腔呀…〞〞啊…〞
☆ 技术术语 乡音 垃圾字句
演讲展示技巧运
衣着仪表起两作
证明言符实瓦解演讲成功
样着装适宜
西装 —深蓝色
—深灰色
—黑 色
衬衣 —浅蓝色
—白 色
—淡绿色
领带 —条纹
—反差
—单色
—简单图案
—红
鞋 —颜色相配
饰物 —质
演讲展示技巧运
开场白目：制造兴趣
请改良已发表演讲开场白
效开场白
☆听众注意力集中话题转移思绪
☆制造击力听众兴奋起
☆建立正面形象控制住场面
☆介绍演讲题
☆听众感舒适放松
☆ 引起听众奇心制造积极气氛
☆
演讲展示技巧运
开头语防止
◇ 抱歉：…起〞
◇说太长太
◇做暖身
◇寻求赞美：家知道谁？〞
◇ 中心表现：配合需求司认正确选〞
◇ 发言辩：…关系天课程持…〞
◇时间握恰〔11：30分说早〕
◇ 负面开头：会耽误家时间…〞量简短…〞
◇ 传统式开头：位女士位宾〞亲爱朋友〞爱朋友〞
效结尾致力听众热情回应
效结束语
☆ 听众够记住目光放
☆ 鼓励赞演讲容改变
☆ 制造气氛激发听众热情
演讲展示技巧运
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结束语防止
² 寻求赞美
² 〞希
² 重复示意做总结点
² 鼓励听众提问
² 负面结束语
² 低调处理
² 软弱结束
² 许讲〞
² 草草收场匆忙结束
² 结束时开始新话题
演讲展示技巧运
15种常见结束方式：
1做总结〞结束前做
总结〞
2次培训点三……〞
3告诉听众方案处利
价值等
4重申初处终处
5呼吁行动
6出意料结束
7重申已获成功成
8真心诚意感谢听众
9建议……〞
10呼吁作感情〔理性〕
〞词
11运演讲停顿放慢语速加强调
防止乏味昼制造强烈效果
12听众惊喜
13开头简介相应参考资料〔作初介绍
证明〕
14参考种效果开场白方式
15
处理登台恐惧
短期
☆ 协调呼吸
☆ 寻找亲切面孔
☆ 紧握物体手中
☆ 练发音
☆ 做动作
☆ 然放松
☆ 积极思想
长期
☆ 偏开头尾语
☆ 充分准备工作
☆ 预录
☆ 讲容十足解
演讲高准备
正确视觉器材
正确视觉器材
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什视觉器材？
视觉器材特点？
呈现技巧培训—联想集团
演讲高准备
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视觉器材配备
处
害处
影 带
式样化
剧情化
激发性强
专业化租费低
供群士观
费高
实际
室灯光调暗〔失某注意力〕
需放映机熟练操作者
没伸缩性〔剪接〕
摄带
样式化
易操作
灵活性强〔时开始暂停易储放〕
携带方便体形细
专业化
观者数限
费略高
需略高
需正确器备
幻灯片
预先准备
式样化
携带方便体形细
视觉器材配备
处
坏 处
活动纸板
预先准备
携带
灵活性高〔持久撕贴墙储置〕
版位限〔回翻拟麻烦〕
搬运麻烦
够专业〔错字等…〕
投影胶片
预先准备
易携带体形细
易书写涂改重
胶带白卡预抄资料
复印
专业化编印
供群观众观
资料编排紧凑感觉
够专业
投影机成阻碍
机声吵杂灯泡中途烧毁
黑白板
预先准备
重新
济
涂掉
字体定端正易读
讲演者背部着观众
文具齐备
少听众？
目？
培训方法步骤设计样？
设备场合否限制？
时间长？
否会产生费？
选择视觉器材必须达目：
1 帮助听众理解
2 易掌握控制
3适相关
4缺定需
正确视觉器材
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样视觉器材
1 演讲前熟悉检查器材操作性
2 检查座位视度
3 先胶片放翻开投影仪
4 防止身体挡住屏幕示范物
5 防止着屏幕活动板说话边写边说
6 查问听众否清楚
7 时解答问题前关掉机器
8 投影仪时纸掩盖未说明局部
9 利笔指示物胶片中说明局部
10 胶片重点框起
11 利空白胶片图解意思
12 重点讲解新页空白纸
13 种器材相互
14 器材起会花费时间
切忌成器材奴仆演讲器材协助完成演讲工具
呈现技巧培训—联想集团
正确视觉器材
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演讲场面控制
演讲场面控制
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—忘记培训容台词办？
冷场办？
样面提问干扰？
鼓励学员参？
—控制注意力？
控制时间？
组织讨？
培训者必须面问题
演讲场面控制
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处理问题准
1 假设十足握答复列问题妨立作答
2 切莫度反响
3 提供更资料
4 知道答复时：争取时间便：
1） 心气思考
2） 防止剧烈争
3） 重整利点
4） 尝试问题中找出答案
5） 提问者解释原
6） 学员尝试作答鼓励方交流
5 孤立扰乱者
6 争取附继续讲演
7 扰乱者换气时突击发言
8 扰乱者场发表言
9 反问方
10．做实练
演讲场面控制
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演讲场？
极争辩
★ 斗性格
★ 专门喜欢场发诘难
★ 许性工作问题困扰
方法
★ 严格控制住脾气
★ 整组动
★ 诚意试着找出价值方表示意
★ 发表明显错误言时转家家
搞定
★ 招休息时私谈谈试着发现什麽
困扰否争取支持
呈现技巧培训—联想集团
演讲场面控制
演讲场？
走题
漫心偶然样
方法
承责：
讲话引出题想讨容〞
顽固分子
愿改变
抱偏见
明白观点
方法
观点转家家会帮改正
告诉时间限愿意问题
讨请先接受家观点
性突
两产生突
种突导致分帮结派
方法
求存异
注意力转移谈题
问间接关系题问题中断
持中立态度参讨
呈现技巧培训—联想集团
演讲场面控制
培训场？
分健谈
许想突出表现哗众取宠
许非常见识广想表现
天生饶舌
方法
觉难堪种倾诉欲许会慢慢减弱
样话断：观点确实意思现麽〞
询问观点
想置问题焦点
想某观点支持
许仅仅想建议
方法
通常情况应防止学员解决问题
决倾性
指出成员意见相法重
怕遇种事时必须出直接答案麽做前弄清楚问原
呈现技巧培训—联想集团
演讲场面控制
培训场？
漫边际闲聊
讲漫边际话
处相似概念迷失方
方法
稍微停顿时感谢发言注意力拉题紧接着继续话题
告诉观点意思态度友善指出：偏离题〞
招：时表
沉默语
厌烦样子
漠关心视清高
害羞害怕
没握
方法
应先找出什麽事情鼓励做出举动
问目前止述观点什麽法提高兴趣
果座位问问法觉谈话家说话
果视清高〞型首先请教历询问问题法握尺度免引起满
挑衅性问题刺激
终开 口说话时时鼓励
呈现技巧培训—联想集团
演讲场面控制
培训场？
发牢骚者
烦惯专业发牢骚者〞
确实合情理抱怨
方法
指出里法改变政策
告诉会私讨
请位学员答复
强调时间够
完全错误
学员提出明显错误评价
方法
说明白感觉〞种问题方法〞
说明白法真实情况…〞
必须委婉处理
表达清
已明白表达出
需帮助
方法
说：意思…〞
说重复〔观点〕…〞然更清楚话表达出
演讲场面控制
培训场？
私谈话
许正题关
许私谈话
注意力分散
方法
难堪
名字参加讨
名字陈述遍刚刚讲观点然问法
快速反响支持者
确实想提供帮助
适反许会事情搞糟
出风头
方法
巧妙体提问断
感谢然建议：起进行？〞
请做总结
演讲场面控制
回忆总结
培训风格图
价值
Value
Fun
趣味
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企业部培训师培训技巧
目 录
第节 课程概述
第二节 理解企业部培训
第三节 效解培训象
第四节 进行培训前准备
第五节 培训中培训技巧运
第六节 正确运视觉器材
第七节 培训中场合控制技巧
第八节 回忆总结
时间安排
天课时间： 9：00
休 息：10：15 10：30
15：00 15：15
午 餐：12：00 – 13：30
天课时间：17：00
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课 程 概 述
1． 认影响培训效果素？
2． 培训中什吸引听众？
3． 什认？
4． 培训教育区？
5． 公司部培训特点运方面
6． 部培训障碍什？
7． 培训中感困难什？
课程概述
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效演讲决：
A
D
I
A
A
I
D
A
课程概述
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什方法进行次培训？
培训会达目标什？
课程概述
方法讲解
知识+技巧
应校正
技巧辅导
演讲练
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解听众
解听众
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谁听众
样？
什？
少？
谁？
E
M
M
A
解听众
………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
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培训沟通中根技巧
S
L
L
A
通提问解情况
通聆听确定需求
通观察制定风格
解听众
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
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培训前容准备方法设计
演讲稿准备
………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
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1 资料收集
2 容组织
3 逻辑性 vs 趣味性
4 成年学惯特点
5 鼓励员工参培训
演讲稿准备
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培训先针观念然实施观念技巧果终改变行学程完整
1 成学法：
2 注重实际问题解决
3 必须够联系学员学目标需求
4 必须够学员验产生鸣
5 允许意见观点发表
6 尊重学员见解
7 量鼓励学员分享知识验
8 学员成
演讲稿准备
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成学障碍
A 学第条件注意力奇心兴趣典型障碍：
— 培训没意义目标
— 培训目标模糊遥远
— 学员缺乏目性
B 培训中传达学员知识信息般障碍
— 相互矛盾连贯
— 例证方式产生意思
— 错误方式：理化实际脱节
— 词复杂语言障碍
— 序误缺乏逻辑性
C 转化体验结前学员必须先学东西进行消化次程中障碍：
— 没时间
— 没容
— 练学目标间没清楚关系
— 方式错误
D 果发生情况学员法体会结转化知识：
— 培训时指出结学员认结相
— 学员涉东西学知识间差距太
— 学员法感性知识升理性水
培训方法：
知识验讲授
案例分析 目
角色演练
组讨 启发思想？
团队游戏 传授知识？
作业 改变行？
心理测试
头脑激荡
摄
户外户活动
演讲稿准备
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员工培训中学
1 员工发现需学解决工作中实际问题时会动愿意学设计培训课程时必须员工需兴趣出发
2 员工工作生活中心设定案例举例子应该员工历够解工作生活定员工通实际情况学抽象某科目课题学
3 验员工学直接源时喜欢动参学方式选定培训方法员工参培训师中角色应该解分析作出益引导
4喜欢接受亲力知识渊博愉快
培训师否保持学员兴趣注意力程
度取决培训师知识驾驭场面验够
知识实际情况结合起解决问题力
组讨否成功：
1 讨话题工作中常发生时尚未深入思考
2讨话题简单幼稚具定难度够引发学
员做学入思考
3够学员全部卷入组织方法
4培训师点评总结指导力
组讨方法需注意方面：
— 组讨数控制36
— 做出清楚组务说明组选择组长组长承组讨组织全体做组讨汇报
— 注意时间控制讨时间长会学员感浪费时间短问题充分讨
— 竞争设入组讨组成员讨起更加投入方设计23讨话题2组中话题讨结果做公开汇报组承话题讨做出评价
— 果组话题提出观点需培训师开始时组做角度讨组问题做出样反响会枯燥
角色扮演
角色扮演否成功：
1培训师设计否适合学员真实情况够角色扮演中反映出真实情况
2培训师否学员参中
3培训师点评否具操作指导意义
角色扮演方法时需注意方面：
— 真实案例
— 分设定角色〔方销售培训中销售员〞客户〞观察员〞〕
— 学员实际情况操作
— 必时录角色扮演全程录果够录两次更学员够表现进步
— 角色扮演完毕参角色扮演者谈体会鼓励旁观学员予反响意见
鼓励培训中运
学员培训中追求趣味鼓励倾正确鼓励制造趣味方法提高学员学积极性改善培训效果目前许培训师常采方法种：
1奖品奖励表现突出学员
2展开组间间竞争
3安插趣味性游戏
4断改变方法培训枯燥
5培训师技巧改善讲课更加幽默幽默
困难局面会方面
1培训需求吻合导致学员抵触
2参加培训员部门需求难协调
3培训师态度技巧适激起学员反感
4企业身问题导致学员没积极性
5市场竞争剧烈导致学员困难推客观
6新员工没验培训做出应反响
7老员工局限验接受新知识技巧
8员工接受类似培训样容感兴趣
9学员性阻碍课程进展
10理员处种考虑导致行政安排适宜方培训前已安排长时间会议集训学员培训前已进入疲劳状态培训没新鲜感
培训讲稿容准备
★收集需
★ 组织成
必须
应该
★ 组织成逻辑性序
★ 组织成趣注意力
★ 注意违反听众文化惯
演讲稿准备
架桥串联
—首先组织逻辑然逻辑学员容易接受语言连接起
演讲稿准备
D
C
B
A
培训演讲容结构
开头语—引起注意
绪言—告诉听众讲容
题—逻辑关联趣味调整性
结—总结讲容
结束语—行动原
演讲稿准备
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演讲笔记
第 节
时 间
容
关 键 词
方 式
练：准备培训演讲稿
点：
1 演讲时限510分钟
2 找熟悉题目
3 利学方法
演讲稿准备
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培训 演讲展示前准备清单
听众
谁听众？
少？
达目标？
学动力？
什样思维方式？
什层次？
二时间限制
日期安排
时间段容
〔午2单元午2单元〕
三演讲点器材配备
演讲场
座位安排
设备配置
〔白板投影仪幻灯电视录……〕
演讲前检查
四演讲容
容安排
必须 应该
方法选择
目
效果—配合目达
方法搭配
保持兴趣注意
力容安排轻重缓急
容组织
逻辑性
连贯性
灵活性
容结构
开场白 绪言 题 结 结束语
培训场安排：
选择场应注意细节：
ü 费
ü 场面积
ü 教室温度通风状态
ü 位置摆放
ü 光线否适宜
ü 视觉设备否方便学员相互交流
ü 周围情况否安静
ü 否够效防止外界干扰
ü 座位否适宜
ü 否安排课间茶点
时间安排：
ü 午分休息12次次1015分钟
ü 午饭时间1—15时
ü 天培训时间超8时
ü 晚量安排时间培训
行政细节：
ü 培训前关闭通讯工具
ü 午餐适宜饱
ü 果必培训前学员作事前准备
ü 需解决难题者培训安排必话题〞
演讲展示技巧运
演讲展示技巧运
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演讲实践：请准备演讲展示家请问问题帮助做演讲前准备：
1． 谁听众？
2． 演讲稿容方法？
3． 否熟悉场器材？
演讲展示技巧运
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培训者形象定位：A B C
A B C
演讲展示技巧运
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定位：态度重性
信心+热诚+信誉
演讲展示技巧运
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优秀培训者素质力
灵活
开放
老实
幽默
思维敏捷
善握时机
场握驾御力
场解决问题组织力
演讲展示技巧运
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培训师断变换角色
精神领袖 问题解决者
秘书 调查员
观察员 培训师
反射镜 调停者
支持者 教练
持 参谋
演讲展示技巧运
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形体语言演讲中作
行：紧张 松垮
效果：加强 骚扰
帮助 消解
演讲展示技巧运
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培训演讲中防止
举止动作
★ 鸣意型
指挥动作手舞足蹈
★ 恋爱型
调整领带整理头发
★ 说话型
白日梦话回溜达
★ 没精采型
式懒洋洋式手放裤袋摇动
★ 害怕紧张型
紧张动作磨光台面式见光式裸体
★ 高型
IBM式巴示意尖物指
★ 意识惯型
提高裤腰玩弄笔杆双手合十抓耳挠腮
演讲展示技巧运
演讲时声音控制
演讲时声音控制
音质音量 强弱恰 清晰 真嗓
音量调节 注意抑扬顿挫
☆ 高音：强调
☆ 低音：消解
音速调节
☆ 快慢速度调节恰产生非常效果
☆ 快：制造兴趣煽动情绪
☆ 慢：强调重点强化记忆
☆ 中顿：效达效果
措辞重点化
☆ 组织词句
☆ 强调重点
注意防止处
☆ 懒张嘴
☆ 吞咽句话中词
防止言辞清楚明确
☆ 防止拖腔呀…〞〞啊…〞
☆ 技术术语 乡音 垃圾字句
演讲展示技巧运
衣着仪表起两作
证明言符实瓦解演讲成功
样着装适宜
西装 —深蓝色
—深灰色
—黑 色
衬衣 —浅蓝色
—白 色
—淡绿色
领带 —条纹
—反差
—单色
—简单图案
—红
鞋 —颜色相配
饰物 —质
演讲展示技巧运
开场白目：制造兴趣
请改良已发表演讲开场白
效开场白
☆听众注意力集中话题转移思绪
☆制造击力听众兴奋起
☆建立正面形象控制住场面
☆介绍演讲题
☆听众感舒适放松
☆ 引起听众奇心制造积极气氛
☆
演讲展示技巧运
开头语防止
◇ 抱歉：…起〞
◇说太长太
◇做暖身
◇寻求赞美：家知道谁？〞
◇ 中心表现：配合需求司认正确选〞
◇ 发言辩：…关系天课程持…〞
◇时间握恰〔11：30分说早〕
◇ 负面开头：会耽误家时间…〞量简短…〞
◇ 传统式开头：位女士位宾〞亲爱朋友〞爱朋友〞
效结尾致力听众热情回应
效结束语
☆ 听众够记住目光放
☆ 鼓励赞演讲容改变
☆ 制造气氛激发听众热情
演讲展示技巧运
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结束语防止
² 寻求赞美
² 〞希
² 重复示意做总结点
² 鼓励听众提问
² 负面结束语
² 低调处理
² 软弱结束
² 许讲〞
² 草草收场匆忙结束
² 结束时开始新话题
演讲展示技巧运
15种常见结束方式：
1做总结〞结束前做
总结〞
2次培训点三……〞
3告诉听众方案处利
价值等
4重申初处终处
5呼吁行动
6出意料结束
7重申已获成功成
8真心诚意感谢听众
9建议……〞
10呼吁作感情〔理性〕
〞词
11运演讲停顿放慢语速加强调
防止乏味昼制造强烈效果
12听众惊喜
13开头简介相应参考资料〔作初介绍
证明〕
14参考种效果开场白方式
15
处理登台恐惧
短期
☆ 协调呼吸
☆ 寻找亲切面孔
☆ 紧握物体手中
☆ 练发音
☆ 做动作
☆ 然放松
☆ 积极思想
长期
☆ 偏开头尾语
☆ 充分准备工作
☆ 预录
☆ 讲容十足解
演讲高准备
正确视觉器材
正确视觉器材
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什视觉器材？
视觉器材特点？
呈现技巧培训—联想集团
演讲高准备
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视觉器材配备
处
害处
影 带
式样化
剧情化
激发性强
专业化租费低
供群士观
费高
实际
室灯光调暗〔失某注意力〕
需放映机熟练操作者
没伸缩性〔剪接〕
摄带
样式化
易操作
灵活性强〔时开始暂停易储放〕
携带方便体形细
专业化
观者数限
费略高
需略高
需正确器备
幻灯片
预先准备
式样化
携带方便体形细
视觉器材配备
处
坏 处
活动纸板
预先准备
携带
灵活性高〔持久撕贴墙储置〕
版位限〔回翻拟麻烦〕
搬运麻烦
够专业〔错字等…〕
投影胶片
预先准备
易携带体形细
易书写涂改重
胶带白卡预抄资料
复印
专业化编印
供群观众观
资料编排紧凑感觉
够专业
投影机成阻碍
机声吵杂灯泡中途烧毁
黑白板
预先准备
重新
济
涂掉
字体定端正易读
讲演者背部着观众
文具齐备
少听众？
目？
培训方法步骤设计样？
设备场合否限制？
时间长？
否会产生费？
选择视觉器材必须达目：
1 帮助听众理解
2 易掌握控制
3适相关
4缺定需
正确视觉器材
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样视觉器材
1 演讲前熟悉检查器材操作性
2 检查座位视度
3 先胶片放翻开投影仪
4 防止身体挡住屏幕示范物
5 防止着屏幕活动板说话边写边说
6 查问听众否清楚
7 时解答问题前关掉机器
8 投影仪时纸掩盖未说明局部
9 利笔指示物胶片中说明局部
10 胶片重点框起
11 利空白胶片图解意思
12 重点讲解新页空白纸
13 种器材相互
14 器材起会花费时间
切忌成器材奴仆演讲器材协助完成演讲工具
呈现技巧培训—联想集团
正确视觉器材
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演讲场面控制
演讲场面控制
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—忘记培训容台词办？
冷场办？
样面提问干扰？
鼓励学员参？
—控制注意力？
控制时间？
组织讨？
培训者必须面问题
演讲场面控制
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处理问题准
1 假设十足握答复列问题妨立作答
2 切莫度反响
3 提供更资料
4 知道答复时：争取时间便：
1） 心气思考
2） 防止剧烈争
3） 重整利点
4） 尝试问题中找出答案
5） 提问者解释原
6） 学员尝试作答鼓励方交流
5 孤立扰乱者
6 争取附继续讲演
7 扰乱者换气时突击发言
8 扰乱者场发表言
9 反问方
10．做实练
演讲场面控制
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演讲场？
极争辩
★ 斗性格
★ 专门喜欢场发诘难
★ 许性工作问题困扰
方法
★ 严格控制住脾气
★ 整组动
★ 诚意试着找出价值方表示意
★ 发表明显错误言时转家家
搞定
★ 招休息时私谈谈试着发现什麽
困扰否争取支持
呈现技巧培训—联想集团
演讲场面控制
演讲场？
走题
漫心偶然样
方法
承责：
讲话引出题想讨容〞
顽固分子
愿改变
抱偏见
明白观点
方法
观点转家家会帮改正
告诉时间限愿意问题
讨请先接受家观点
性突
两产生突
种突导致分帮结派
方法
求存异
注意力转移谈题
问间接关系题问题中断
持中立态度参讨
呈现技巧培训—联想集团
演讲场面控制
培训场？
分健谈
许想突出表现哗众取宠
许非常见识广想表现
天生饶舌
方法
觉难堪种倾诉欲许会慢慢减弱
样话断：观点确实意思现麽〞
询问观点
想置问题焦点
想某观点支持
许仅仅想建议
方法
通常情况应防止学员解决问题
决倾性
指出成员意见相法重
怕遇种事时必须出直接答案麽做前弄清楚问原
呈现技巧培训—联想集团
演讲场面控制
培训场？
漫边际闲聊
讲漫边际话
处相似概念迷失方
方法
稍微停顿时感谢发言注意力拉题紧接着继续话题
告诉观点意思态度友善指出：偏离题〞
招：时表
沉默语
厌烦样子
漠关心视清高
害羞害怕
没握
方法
应先找出什麽事情鼓励做出举动
问目前止述观点什麽法提高兴趣
果座位问问法觉谈话家说话
果视清高〞型首先请教历询问问题法握尺度免引起满
挑衅性问题刺激
终开 口说话时时鼓励
呈现技巧培训—联想集团
演讲场面控制
培训场？
发牢骚者
烦惯专业发牢骚者〞
确实合情理抱怨
方法
指出里法改变政策
告诉会私讨
请位学员答复
强调时间够
完全错误
学员提出明显错误评价
方法
说明白感觉〞种问题方法〞
说明白法真实情况…〞
必须委婉处理
表达清
已明白表达出
需帮助
方法
说：意思…〞
说重复〔观点〕…〞然更清楚话表达出
演讲场面控制
培训场？
私谈话
许正题关
许私谈话
注意力分散
方法
难堪
名字参加讨
名字陈述遍刚刚讲观点然问法
快速反响支持者
确实想提供帮助
适反许会事情搞糟
出风头
方法
巧妙体提问断
感谢然建议：起进行？〞
请做总结
演讲场面控制
回忆总结
培训风格图
价值
Value
Fun
趣味
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