目 录
第章：培训体系…………………………………………………… 16
第二章：集团学员理规定 ……………………………………………… 69
第三章：集团送外培训理规定……………………………………………… 912
第四章：集团部培训师理办法………………………………………… 13－19
培训体系
总
『目』
鼓励员工参加提高身业务水技素质种培训满足员工职业生涯规划企业发展需特制定办法
『适范围』
集团全体员工
『培训原』
第条 公司全体员工均享培训教育权利义务
第二条 员工培训提高身业务素质目标须益公司利益企业形象
第三条 员工培训教育影响职工作前提遵循学工作需相结合讲求实效业余原
第四条 公司员工培训(简称培训)理实行口理配合实施原力资源部统制定公司总体培训制度规范协调部门完成培训项目计划组织实施效果评估改进
第节 培训类型方式组织结构职责
第条 培训项目分类
根培训方式象分系统班培训外请教师训外派培训公司训等
系统班培训：脱产累计3天累计18学时针专业课程设置班级系统培训项目集团社会联合办学采取连续性学培训
外请培训：需邀请公司外教师专业士公司进行授课培训项目
外派培训：公司员工派公司外参加培训项目
公司训：力资源部计划公司部培训师做跨部门跨公司培训项目
新员工培训：针新员工举行职前综合培训岗位培训
部门训 ：部门部行计划组织（时邀请部门参加分享）培训
新增培训：公司培训计划外部门培训计划外培训
第二条 培训方式
信息传播（讲课函授影E－learning等）
二 案例教学研讨会
三 模拟练（角色扮演商业游戏等）
四 现场实际操作（岗练岗指导等）
五 示范教育
六 参观
第三条 培训组织结构
() 力资源部履行公司员工培训理职
(二) 部门总理理课长单位培训工作第责
(三) 集团培训理委员会重培训事宜决策建议权
(四) 部门助理培训工作协助支持者
第四条 培训职责
（）力资源部职责
负责理员培训专业技术培训新员工综合培训培训组织踪检查效果评估公司训进行考核分公司部门部培训辅助协调权监督考核口理集团公司培训费开支
1 制定集团培训工作总体规划年度计划
2 制定集团培训制度规范指导监督服务集团公司属部门培训工作
3 审核协调踪考核集团公司属部门培训工作提出改进意见
4 制定集团培训费理标准理集团子公司培训费
5 制定培训工作理标准规范流程负责推行考核改进
6 做力资源部具体实施类培训汇总表格数建立培训档案
7 代表集团公司教育机构专业协会顾问公司建立联系公司属部门提供培训信息推荐培训教师
8 负责理组织培训评选聘集团部培训师协助训师实施培训负责训师综合考评培训档案保活动组织
9 负责部网刊表彰公布宣传
（二）集团公司总理总监培训方面工作职
1 组织属部门分专业培训需求调查分析报力资源部
2 开发分属部门分专业专长方面培训项目包括课程建设试题库积累
3 审核属部门分专业培训计划报备力资源部包含需公司统筹培训资源需培训费培训申请
4 组织实施属部门分专业培训项目参加培训员进行评议考核理
5 参力资源部组织培训
（三）培训理委员会责
培训理委员会集团进行训常设机构培训工作计划评估工作组组包括公司力资源部培训专员授权培训讲师公司领导等
1 配合力资源部进行讲师资格认证新课程试讲评审
2 配合力资源部进行季度训师沙龙策划
3 年度优秀训师优秀教材套装评审
4 研讨修订培训制度
5 评估型外训方案合作公司效果转化
6 评审新增型外训
（四）部门助理职责
1 进行部门培训需求调查培训效果评估
2 组织执行部门培训工作
3 申请执行新增培训
4 贯彻执行力资源部达工作
5 保存培训记录
第二节 培训机制
第条 培训计划拟订
（）培训需求
1 分中短期培训需求长期培训需求两类
2 力资源部协助分公司部门进行员工培训需求调查
3 分公司部门公司中长期发展规划公司力资源发展规划社会发展动态公司员工专业规划等素提出年度中长期培训需求然报力资源部审批
4 期培训需求工作运行中存问题部门时需求公司期举措部门时提出纳入部门月培训需求计划时培训需求计划
（二）培训计划预算
公司根业务发展需集团公司力资源部半年拟订全公司培训教育规划部门根公司规划部门业务容拟订部门培训计划
1 集团分公司部门年12月15日前申报年度半年培训需求计划年度培训费预算年6月15日前申报半年培训需求计划年度培训费预算
2 力资源部根部门报年度培训需求年12月31日前达公司年度半年培训计划培训费支出计划7月1日前达半年培训计划培训费支出计划
3 部门时培训需求计划举办部培训（部门讲师训）需力资源部协助完成必须培训举办前培训协调员作时计划填写入部门培训计划填写培训需求细化表交力资源部应部门理力资源部报备方实施
4 力资源部定期检查抽查评估培训项目实际效果根单位培训记录总结提出改进意见
5 培训费理预算理重外训项目咨询特殊情况预算报公司力行政总监审批
第二条 培训记录效果监督
() 培训记录包括：培训容培训师时间点考勤培训效果评估表考核方式考核结果等
(二) 部门培训协调员负责填报公司年度培训需求计划表部门培训计划培训需求细化表相应培训评估成绩等资料汇总整理保存部门培训记录做部门培训文档整理统计报
(三) 力资源部做已实施培训项目效果评估保存跨部门培训培训记录原始材料（包括考勤表培训效果评估表成绩表等）做培训档案理
(四) 力资源部集团分公司部门培训工作（包括抽查培训原始记录）进行检查评估分公司部门培训理状况效果反馈改进意见集团分公司部门培训协调员应定期督促检查力资源部配合考核部门培训工作
(五) 培训效果评价培训考核
类培训项目（系统性培训外请教师培训外派培训公司训等）结束时受训义务填写培训效果评估表常培训效果评估方法种：
1 培训课堂考核（纪律态度）
2 考试心报告工作笔记案例分析
3 问卷调查法
4 现场操作
5 日常工作应（记录成果）
6 工作改善计划方案组织实施
7 分享授课持研讨会
8 工作业绩
二 培训结束学员应创造性培训中获知识技工作中应力资源部定期部门解培训学员行改变程度
第三条 培训教材
() 培训项目需外购教材讲义培训办部门提出外购教材申请报力资源部审核批准统购买培训协调员办理入库出库存档手续费支出列入培训费
(二) 部教师编写培训讲义遵部讲师理办法相关规定执行
第四条 培训理考核奖惩
培训理考核：培训达成率＝(实际培训项目数÷应培训项目数) ×100
培训时数＝计划培训时数＋新增培训时数
集团学员理规定
总
第条 接受培训集团位员工应负责位员工应该享权利
第二条 学员必须树立正确学目端正学态度遵循学工作需相结合讲求实效原充分利业余时间努力钻研加强纪律观念时完成教学计划规定学务正确处理学工作生活关系
第节 培训纪律
第条 学员应规定时间提前进入教室迟中途离开教室特殊情况需离开教室时须课讲师培训专员意
第二条 教师学员携带手机灵通进课堂请课时间前调整震动静音状态免影响课堂秩序
第三条 课时教室意走动坐姿端正严禁喧哗闹保证良课堂秩序
第四条 教室课桌乱丢废弃物吐痰维护良卫生环境
第五条 教室教学仪器设备未资讯部培训专员允许私动违者情节处理
第六条 爱护公物保护教室切花木涂抹刻划课桌设备损坏规定进行赔偿
第七条 注意防火防盗遵守三八制度
第八条 集团层次阶段培训工作考勤纳入正常考勤迟早退请假等完全力资源理手册中关规定处理次培训考勤记录分返回力资源部部门助理处
第九条 特殊原参加次培训提前少时力资源部培训专员培训负责请假
第十条 入职培训阶段出勤考核情况直接影响试期长短岗培训阶段培训出勤考核情况直接影响年终考核职称评定考核结果作晋级升迁重员工参加培训活动记录员工培训档案中作事档案中重组成部分
第二节 培训标准
第条 项目总览
加强培训效性培训切实集团员工成长提供需支持根岗位员工职业生涯设定相关培训项目现列表
模块
职业生涯阶段
培训项目
培训象
职部门
普通员工
般员工
中层理
高层理
储备干部
迎新
入职前
新员工培训
岗前
岗前见
岗前培训
见踪
岗
转正
专业基础知识
业务专题研修
岗位知识
心态建设
理念观念转变
战略规划
沟通际交
协调力
执行力
专项理培训
等级考核
理
晋升
提升前培训
提升培训
特殊工种
注：①——需参加培训项目
②见踪栏中普通员工部门负责
③ 储备干部指晋升课长理层级员
第二条 课时标准
集团公司员工均求年度达定培训学时见表：
培训模块
培训象
课时
培训形式组合
阶层
岗位
新员工培训
全部
岗位
5时
部讲师培训
岗前培训
员工
表现特优秀提前转正员工外
90天
部讲师培训
专培训
工作实
岗培训
高层理员
总理副总总监
50时（授课占60％占40％）
授课
送外培训
外聘讲师培训
中层理员
部门理 部门课长
32时（授课占50％占50％）
授课
送外培训
外聘讲师培训
部讲师培训
员工
职员班组长
30时
送外培训
部讲师培训
部门培训
普通线岗位员工
20时
部门培训
训师资深训师
中高层理员高级技术员等
30时（授课占50％占50％）
授课
外聘讲师培训
送外培训
备注：中高层理员时部培训师两者中培训学时较高标准计参加成教育学考试MBA学职业理学抵扣总计学时数超求学时数20提供相关证明
第三条 考核
1 部门部年必须亲组织培训30时培训完成时间部门理课长年终绩效奖金挂钩培训时数少计划70％绩效奖金降档（原绩效奖金全奖降奖励34原评价奖励34奖励12类推）
2 部门培训完成情况考核指标：部门训计划（公司总理签字确认）完成率次培训签表效果评估结果（效果评估满意度低70％视作合格计时数）
3 培训时数超出规定时数效果评估满意度高部门年评选出名优秀培训理者奖励500元年度培训师会时颁发
第三节 规定
第条 公司定期定期邀请公司外专家举办培训教育讲座
第二条 学历资格审定：员工参加业学班职业学校夜电函成高校学历资格均力资源部根国家关规定认定未认予承认
第三条 审批原
第四条 员工行决定业余时间参加类工作关培训教育影响工作需员工部门领导力资源部批准方报名
第五条 参加业余学般应占工作时间影响工作效率
第六条 公司着口培训原选派员参加培训回般求调换岗位确需调岗者公司岗位聘办法处理
集团送外培训理规定
总
第条 规范集团（简称：集团）属公司送外培训（简称：外训）理特制定制度
第二条 制度适集团公司职部门
第节 外训原
第条 送外培训指集团选派员参加外部培训机构院校组织培训
第二条 外训适象
（） 中高层理员
（二） 重岗位骨干培养象
（三） 国家求特殊岗位
第三条 外训课程
（四） 新理念新思路课程
（五） 宏观理战略理等高级理课程
（六） 行业性专业化容匹配工作需容
（七） 部讲师讲授课程
第四条 集团培训采取训外训带训原部承担课程集团部师资行讲授
第五条 送外培训应量影响正常营理工作
第二节 外训流程
第条 外训流程
（） 集团力资源部根集团发展战略力资源规划结合学员发展规划确定外训需求制定外训规划
（二） 集团力资源部外训资源进行整合
1 集团力资源部定期收集外部培训信息
2 部门协助进行部门外部培训信息收集
（三） 员工申请外部培训力资源部递交外派培训申请书部门领导审批批准送交力资源部备案
（四） 集团力资源部外训需求选派员进行评估集团力资源部根外训规划结合学员级外训金额进行审核送集团力资源总监审批
（五） 参加外训学员公司签订外训协议
公司出资外训进修员工须签订外派培训协议承诺公司服务定期限见表：
分类
金额
服务年限
课长理员
1000（含1000元）～3000元（含3000元）
1年
3000～5000元（含5000元）
2年
5000元
3年
职员班组长
500（含500元）～1500元（含1500元）
1年
1500～3000元（含3000元）
2年
3000元
3年
员工特殊岗位
300（含300元）～1000元（含1000元）
1年
1000～1500元（含1500元）
2年
1500元
3年
1 集团部门理级员参加外训课程费1000元（包含1000元）需集团力资源总监审批
2 外训课程费1000元集团力资源部根年度外训计划外训预算范围予审批
（六） 学员理
1 学员应先行垫付培训费提前做工作交接安排
2 学员应早预订交通工具做出差准备工作准时参加培训
3 学员培训期间应认真听讲做学记录缺课损公司形象行
4 学员汇报学成果接受学考核
学员培训作业关资料交集团力资源部存档时：
（1） 撰写培训心篇
（2） 培训证书连培训资料（含片光盘教材等）交集团力资源部存档留存复印件
（3） 外训结束周学员组织部学交流次外派培训员工部授课义务（培训申请培训协议中规定）通知力资源部监督实施培训协议中规定传递授课未进行培训结束日算起年安排外训
（七） 费报销
培训教育结业毕业学校证明证书学费发票30天分签字力资源部核准签字财务部报销成部门负担
1 公司工作满年参加国家规定公司批准岗职培训特种作业必须技培训培训报名费先垫付成绩合格者培训费公司承担工资发合格者(指法取证书)培训费承担证书需复审费计入培训费
2 学员参加外训差旅费属部门集团财务理规定报销
3 学员报销前需力资源部审核签字
4 学员未规定汇报学成果填写培训心接受学考核力资源部律予签字通财务部予报销
（八） 集团力资源部外训进行评估总结相关资料存档学员培训记录进行登记
第三节 外训费赔偿
员工违约离开公司应根培训协议赔偿公司相应培训费赔偿额计算公式：
赔偿额公司支付培训费×（1X）X实际服务年限规定服务年限
（） 培训费指公司支付学杂费书费公派出国异培训交通费住宿费等培训期间工资奖金津贴劳动福利费培训协议中规定准
（二） 规定服务年限减实际服务年限少半年未服务期半年计算
（三） 赔偿额时考虑实际情况力资源部报处理办法力行政总监意
（四） 脱产培训时间超月（含月）工资计入培训费
（五） 异培训涉交通费住宿费培训费培训确认
（六） 学员外训期间计加班调休计出差补助
（七） 学员外训期间入住外训机构安排标准高公司相关规定旅店
集团部培训师理办法
总
『目』
规范促进集团培训工作持续系统进行通知识验力积累传播应创新提升员工职业技职业素质适应集团业务发展需
二 挖掘集团部培训资源建立支高素质部兼职培训师（简称训师）队伍断提高训师队伍素质保障训师工作条件
『原』
符合公司业务发展整体理力提升基原
二 提高员工解决问题力基原注重培训前瞻性系统性
三 训师兴趣职业生涯发展培训员工责重原
第节 部培训师理
训师源
1 级理员：级理员皆担负培养员工责部兼职培训师承担者
2 业务骨干技术尖子：职部门业务骨干技术部门技术尖子员工业务培训培训师源
二 训师分类
部兼职培训师分讲师培训师资深培训师
1 讲师：尚未取培训师资格跨部门培训务员
2 培训师：通评审合格获门课程授权员
3 资深培训师：获三门课程授权少两门课程开发教材套餐次授课效果评估满意度高80％培训师（参编写教材优先）
三 培训师认证
1 新申请加入培训师力资源部安排外部TTT培训结业安排部试讲联合培训理委员会评审资历课件讲授水达求者聘培训师
2 力资源部年培训师认证次发放聘书认般协助督促提高资深培训师年课降培训师培训师年课降讲师满意度普遍低65％培训岗整体授课时数低规定80％未完成集团计划安排课程动解聘离开集团者严重违反集团规章制度者动解聘
3 集团培训师资深培训师接受外训公司签订培训协议操作：
A培训师资深培训师聘书效期外派培训协议生效
B解聘聘书效期退出培训师资深培训师队伍外派培训协议动生效
C外派培训协议赔偿课程执行次数计算（具体次数协议规定费次数均分）次参加数超20培训时间超2时培训效果满意度65％课程计次
四 训师激励
1 力资源部会年度培训计划课程根训师特长进行授权讲课程先安排训师进行外训培训结束训师学知识进行总结形成部培训教材训师时优先参加讲授领域外部培训
2 训师开发教材套装力资源部会培训理委员会成员学员代表评估认合格发放300－1000元课课程设计费进行次该课程讲授外获相应课酬培训满意率低65％次培训发放课酬
3 训师年力资源处获课程授权课题力资源部决定决定训师进行力资源部列入年度培训计划课程确认新增培训项目跨部门培训发放课酬部门培训发放课酬计算培训时数课酬标准：
职称
课时报酬
资深训师
100元
训师
35元
讲师
20元
4 力资源部年底举行年度培训师会评选出集团优秀培训师资深培训师数名颁发证书奖金评选方式包括考察培训师资深培训师该年度授课时间培训满意度培训理组分等方式
5 训师编写教材课程项目评优秀年终绩效奖金优秀员工评选中获培养加分
6 训师培训培训职培训集团力资源部年训师提供定期培训实参考资料购买等机会协助训师进行新开课程开发教材编写务获课程讲授方面资源支持
第二节 职责
培训师资深培训师责
1 必须承担力资源部根年度集团培训计划安排相关教学务
2 位培训师资深培训师责获授权第二年必须重新编写新课题获更授权
3 负责课程容优化资料收集总结专业领域理操作验完成教材套装开发编写工作（包括课程纲讲师手册考核试卷演示文件PPT练手册等）需购买书籍资料相应书籍资料发票报销作教材套装部分公司教材套装知识产权公司
4 学消化外部培训课程引入企业
5 反映岗位培训需求协助力资源部组织培训活动
6 影响工作前提断学常开展专题模拟培训
7 教材改动时通知力资源部
二 级员工责
1 级皆负培训职责组织参情况作职资格达标认证年终考核（考评）重
2 级公司培训体系流程中担负职位接班属培养责应属进行岗培训
3 属培训容时间等做出合理判断
4 检查属培训效果督促协助属实际工作中分享应重复应培训知识技
5 员工必须明确身培训需求积极参培训觉培训成果落实岗位工作中改善工作绩效养成良工作惯
6 员工必须完成培训训师课程效果评估配合力资源相关访问
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第章：培训体系…………………………………………………… 16
第二章：集团学员理规定 ……………………………………………… 69
第三章：集团送外培训理规定……………………………………………… 912
第四章：集团部培训师理办法………………………………………… 13－19
培训体系
总
『目』
鼓励员工参加提高身业务水技素质种培训满足员工职业生涯规划企业发展需特制定办法
『适范围』
集团全体员工
『培训原』
第条 公司全体员工均享培训教育权利义务
第二条 员工培训提高身业务素质目标须益公司利益企业形象
第三条 员工培训教育影响职工作前提遵循学工作需相结合讲求实效业余原
第四条 公司员工培训(简称培训)理实行口理配合实施原力资源部统制定公司总体培训制度规范协调部门完成培训项目计划组织实施效果评估改进
第节 培训类型方式组织结构职责
第条 培训项目分类
根培训方式象分系统班培训外请教师训外派培训公司训等
系统班培训：脱产累计3天累计18学时针专业课程设置班级系统培训项目集团社会联合办学采取连续性学培训
外请培训：需邀请公司外教师专业士公司进行授课培训项目
外派培训：公司员工派公司外参加培训项目
公司训：力资源部计划公司部培训师做跨部门跨公司培训项目
新员工培训：针新员工举行职前综合培训岗位培训
部门训 ：部门部行计划组织（时邀请部门参加分享）培训
新增培训：公司培训计划外部门培训计划外培训
第二条 培训方式
信息传播（讲课函授影E－learning等）
二 案例教学研讨会
三 模拟练（角色扮演商业游戏等）
四 现场实际操作（岗练岗指导等）
五 示范教育
六 参观
第三条 培训组织结构
() 力资源部履行公司员工培训理职
(二) 部门总理理课长单位培训工作第责
(三) 集团培训理委员会重培训事宜决策建议权
(四) 部门助理培训工作协助支持者
第四条 培训职责
（）力资源部职责
负责理员培训专业技术培训新员工综合培训培训组织踪检查效果评估公司训进行考核分公司部门部培训辅助协调权监督考核口理集团公司培训费开支
1 制定集团培训工作总体规划年度计划
2 制定集团培训制度规范指导监督服务集团公司属部门培训工作
3 审核协调踪考核集团公司属部门培训工作提出改进意见
4 制定集团培训费理标准理集团子公司培训费
5 制定培训工作理标准规范流程负责推行考核改进
6 做力资源部具体实施类培训汇总表格数建立培训档案
7 代表集团公司教育机构专业协会顾问公司建立联系公司属部门提供培训信息推荐培训教师
8 负责理组织培训评选聘集团部培训师协助训师实施培训负责训师综合考评培训档案保活动组织
9 负责部网刊表彰公布宣传
（二）集团公司总理总监培训方面工作职
1 组织属部门分专业培训需求调查分析报力资源部
2 开发分属部门分专业专长方面培训项目包括课程建设试题库积累
3 审核属部门分专业培训计划报备力资源部包含需公司统筹培训资源需培训费培训申请
4 组织实施属部门分专业培训项目参加培训员进行评议考核理
5 参力资源部组织培训
（三）培训理委员会责
培训理委员会集团进行训常设机构培训工作计划评估工作组组包括公司力资源部培训专员授权培训讲师公司领导等
1 配合力资源部进行讲师资格认证新课程试讲评审
2 配合力资源部进行季度训师沙龙策划
3 年度优秀训师优秀教材套装评审
4 研讨修订培训制度
5 评估型外训方案合作公司效果转化
6 评审新增型外训
（四）部门助理职责
1 进行部门培训需求调查培训效果评估
2 组织执行部门培训工作
3 申请执行新增培训
4 贯彻执行力资源部达工作
5 保存培训记录
第二节 培训机制
第条 培训计划拟订
（）培训需求
1 分中短期培训需求长期培训需求两类
2 力资源部协助分公司部门进行员工培训需求调查
3 分公司部门公司中长期发展规划公司力资源发展规划社会发展动态公司员工专业规划等素提出年度中长期培训需求然报力资源部审批
4 期培训需求工作运行中存问题部门时需求公司期举措部门时提出纳入部门月培训需求计划时培训需求计划
（二）培训计划预算
公司根业务发展需集团公司力资源部半年拟订全公司培训教育规划部门根公司规划部门业务容拟订部门培训计划
1 集团分公司部门年12月15日前申报年度半年培训需求计划年度培训费预算年6月15日前申报半年培训需求计划年度培训费预算
2 力资源部根部门报年度培训需求年12月31日前达公司年度半年培训计划培训费支出计划7月1日前达半年培训计划培训费支出计划
3 部门时培训需求计划举办部培训（部门讲师训）需力资源部协助完成必须培训举办前培训协调员作时计划填写入部门培训计划填写培训需求细化表交力资源部应部门理力资源部报备方实施
4 力资源部定期检查抽查评估培训项目实际效果根单位培训记录总结提出改进意见
5 培训费理预算理重外训项目咨询特殊情况预算报公司力行政总监审批
第二条 培训记录效果监督
() 培训记录包括：培训容培训师时间点考勤培训效果评估表考核方式考核结果等
(二) 部门培训协调员负责填报公司年度培训需求计划表部门培训计划培训需求细化表相应培训评估成绩等资料汇总整理保存部门培训记录做部门培训文档整理统计报
(三) 力资源部做已实施培训项目效果评估保存跨部门培训培训记录原始材料（包括考勤表培训效果评估表成绩表等）做培训档案理
(四) 力资源部集团分公司部门培训工作（包括抽查培训原始记录）进行检查评估分公司部门培训理状况效果反馈改进意见集团分公司部门培训协调员应定期督促检查力资源部配合考核部门培训工作
(五) 培训效果评价培训考核
类培训项目（系统性培训外请教师培训外派培训公司训等）结束时受训义务填写培训效果评估表常培训效果评估方法种：
1 培训课堂考核（纪律态度）
2 考试心报告工作笔记案例分析
3 问卷调查法
4 现场操作
5 日常工作应（记录成果）
6 工作改善计划方案组织实施
7 分享授课持研讨会
8 工作业绩
二 培训结束学员应创造性培训中获知识技工作中应力资源部定期部门解培训学员行改变程度
第三条 培训教材
() 培训项目需外购教材讲义培训办部门提出外购教材申请报力资源部审核批准统购买培训协调员办理入库出库存档手续费支出列入培训费
(二) 部教师编写培训讲义遵部讲师理办法相关规定执行
第四条 培训理考核奖惩
培训理考核：培训达成率＝(实际培训项目数÷应培训项目数) ×100
培训时数＝计划培训时数＋新增培训时数
集团学员理规定
总
第条 接受培训集团位员工应负责位员工应该享权利
第二条 学员必须树立正确学目端正学态度遵循学工作需相结合讲求实效原充分利业余时间努力钻研加强纪律观念时完成教学计划规定学务正确处理学工作生活关系
第节 培训纪律
第条 学员应规定时间提前进入教室迟中途离开教室特殊情况需离开教室时须课讲师培训专员意
第二条 教师学员携带手机灵通进课堂请课时间前调整震动静音状态免影响课堂秩序
第三条 课时教室意走动坐姿端正严禁喧哗闹保证良课堂秩序
第四条 教室课桌乱丢废弃物吐痰维护良卫生环境
第五条 教室教学仪器设备未资讯部培训专员允许私动违者情节处理
第六条 爱护公物保护教室切花木涂抹刻划课桌设备损坏规定进行赔偿
第七条 注意防火防盗遵守三八制度
第八条 集团层次阶段培训工作考勤纳入正常考勤迟早退请假等完全力资源理手册中关规定处理次培训考勤记录分返回力资源部部门助理处
第九条 特殊原参加次培训提前少时力资源部培训专员培训负责请假
第十条 入职培训阶段出勤考核情况直接影响试期长短岗培训阶段培训出勤考核情况直接影响年终考核职称评定考核结果作晋级升迁重员工参加培训活动记录员工培训档案中作事档案中重组成部分
第二节 培训标准
第条 项目总览
加强培训效性培训切实集团员工成长提供需支持根岗位员工职业生涯设定相关培训项目现列表
模块
职业生涯阶段
培训项目
培训象
职部门
普通员工
般员工
中层理
高层理
储备干部
迎新
入职前
新员工培训
岗前
岗前见
岗前培训
见踪
岗
转正
专业基础知识
业务专题研修
岗位知识
心态建设
理念观念转变
战略规划
沟通际交
协调力
执行力
专项理培训
等级考核
理
晋升
提升前培训
提升培训
特殊工种
注：①——需参加培训项目
②见踪栏中普通员工部门负责
③ 储备干部指晋升课长理层级员
第二条 课时标准
集团公司员工均求年度达定培训学时见表：
培训模块
培训象
课时
培训形式组合
阶层
岗位
新员工培训
全部
岗位
5时
部讲师培训
岗前培训
员工
表现特优秀提前转正员工外
90天
部讲师培训
专培训
工作实
岗培训
高层理员
总理副总总监
50时（授课占60％占40％）
授课
送外培训
外聘讲师培训
中层理员
部门理 部门课长
32时（授课占50％占50％）
授课
送外培训
外聘讲师培训
部讲师培训
员工
职员班组长
30时
送外培训
部讲师培训
部门培训
普通线岗位员工
20时
部门培训
训师资深训师
中高层理员高级技术员等
30时（授课占50％占50％）
授课
外聘讲师培训
送外培训
备注：中高层理员时部培训师两者中培训学时较高标准计参加成教育学考试MBA学职业理学抵扣总计学时数超求学时数20提供相关证明
第三条 考核
1 部门部年必须亲组织培训30时培训完成时间部门理课长年终绩效奖金挂钩培训时数少计划70％绩效奖金降档（原绩效奖金全奖降奖励34原评价奖励34奖励12类推）
2 部门培训完成情况考核指标：部门训计划（公司总理签字确认）完成率次培训签表效果评估结果（效果评估满意度低70％视作合格计时数）
3 培训时数超出规定时数效果评估满意度高部门年评选出名优秀培训理者奖励500元年度培训师会时颁发
第三节 规定
第条 公司定期定期邀请公司外专家举办培训教育讲座
第二条 学历资格审定：员工参加业学班职业学校夜电函成高校学历资格均力资源部根国家关规定认定未认予承认
第三条 审批原
第四条 员工行决定业余时间参加类工作关培训教育影响工作需员工部门领导力资源部批准方报名
第五条 参加业余学般应占工作时间影响工作效率
第六条 公司着口培训原选派员参加培训回般求调换岗位确需调岗者公司岗位聘办法处理
集团送外培训理规定
总
第条 规范集团（简称：集团）属公司送外培训（简称：外训）理特制定制度
第二条 制度适集团公司职部门
第节 外训原
第条 送外培训指集团选派员参加外部培训机构院校组织培训
第二条 外训适象
（） 中高层理员
（二） 重岗位骨干培养象
（三） 国家求特殊岗位
第三条 外训课程
（四） 新理念新思路课程
（五） 宏观理战略理等高级理课程
（六） 行业性专业化容匹配工作需容
（七） 部讲师讲授课程
第四条 集团培训采取训外训带训原部承担课程集团部师资行讲授
第五条 送外培训应量影响正常营理工作
第二节 外训流程
第条 外训流程
（） 集团力资源部根集团发展战略力资源规划结合学员发展规划确定外训需求制定外训规划
（二） 集团力资源部外训资源进行整合
1 集团力资源部定期收集外部培训信息
2 部门协助进行部门外部培训信息收集
（三） 员工申请外部培训力资源部递交外派培训申请书部门领导审批批准送交力资源部备案
（四） 集团力资源部外训需求选派员进行评估集团力资源部根外训规划结合学员级外训金额进行审核送集团力资源总监审批
（五） 参加外训学员公司签订外训协议
公司出资外训进修员工须签订外派培训协议承诺公司服务定期限见表：
分类
金额
服务年限
课长理员
1000（含1000元）～3000元（含3000元）
1年
3000～5000元（含5000元）
2年
5000元
3年
职员班组长
500（含500元）～1500元（含1500元）
1年
1500～3000元（含3000元）
2年
3000元
3年
员工特殊岗位
300（含300元）～1000元（含1000元）
1年
1000～1500元（含1500元）
2年
1500元
3年
1 集团部门理级员参加外训课程费1000元（包含1000元）需集团力资源总监审批
2 外训课程费1000元集团力资源部根年度外训计划外训预算范围予审批
（六） 学员理
1 学员应先行垫付培训费提前做工作交接安排
2 学员应早预订交通工具做出差准备工作准时参加培训
3 学员培训期间应认真听讲做学记录缺课损公司形象行
4 学员汇报学成果接受学考核
学员培训作业关资料交集团力资源部存档时：
（1） 撰写培训心篇
（2） 培训证书连培训资料（含片光盘教材等）交集团力资源部存档留存复印件
（3） 外训结束周学员组织部学交流次外派培训员工部授课义务（培训申请培训协议中规定）通知力资源部监督实施培训协议中规定传递授课未进行培训结束日算起年安排外训
（七） 费报销
培训教育结业毕业学校证明证书学费发票30天分签字力资源部核准签字财务部报销成部门负担
1 公司工作满年参加国家规定公司批准岗职培训特种作业必须技培训培训报名费先垫付成绩合格者培训费公司承担工资发合格者(指法取证书)培训费承担证书需复审费计入培训费
2 学员参加外训差旅费属部门集团财务理规定报销
3 学员报销前需力资源部审核签字
4 学员未规定汇报学成果填写培训心接受学考核力资源部律予签字通财务部予报销
（八） 集团力资源部外训进行评估总结相关资料存档学员培训记录进行登记
第三节 外训费赔偿
员工违约离开公司应根培训协议赔偿公司相应培训费赔偿额计算公式：
赔偿额公司支付培训费×（1X）X实际服务年限规定服务年限
（） 培训费指公司支付学杂费书费公派出国异培训交通费住宿费等培训期间工资奖金津贴劳动福利费培训协议中规定准
（二） 规定服务年限减实际服务年限少半年未服务期半年计算
（三） 赔偿额时考虑实际情况力资源部报处理办法力行政总监意
（四） 脱产培训时间超月（含月）工资计入培训费
（五） 异培训涉交通费住宿费培训费培训确认
（六） 学员外训期间计加班调休计出差补助
（七） 学员外训期间入住外训机构安排标准高公司相关规定旅店
集团部培训师理办法
总
『目』
规范促进集团培训工作持续系统进行通知识验力积累传播应创新提升员工职业技职业素质适应集团业务发展需
二 挖掘集团部培训资源建立支高素质部兼职培训师（简称训师）队伍断提高训师队伍素质保障训师工作条件
『原』
符合公司业务发展整体理力提升基原
二 提高员工解决问题力基原注重培训前瞻性系统性
三 训师兴趣职业生涯发展培训员工责重原
第节 部培训师理
训师源
1 级理员：级理员皆担负培养员工责部兼职培训师承担者
2 业务骨干技术尖子：职部门业务骨干技术部门技术尖子员工业务培训培训师源
二 训师分类
部兼职培训师分讲师培训师资深培训师
1 讲师：尚未取培训师资格跨部门培训务员
2 培训师：通评审合格获门课程授权员
3 资深培训师：获三门课程授权少两门课程开发教材套餐次授课效果评估满意度高80％培训师（参编写教材优先）
三 培训师认证
1 新申请加入培训师力资源部安排外部TTT培训结业安排部试讲联合培训理委员会评审资历课件讲授水达求者聘培训师
2 力资源部年培训师认证次发放聘书认般协助督促提高资深培训师年课降培训师培训师年课降讲师满意度普遍低65％培训岗整体授课时数低规定80％未完成集团计划安排课程动解聘离开集团者严重违反集团规章制度者动解聘
3 集团培训师资深培训师接受外训公司签订培训协议操作：
A培训师资深培训师聘书效期外派培训协议生效
B解聘聘书效期退出培训师资深培训师队伍外派培训协议动生效
C外派培训协议赔偿课程执行次数计算（具体次数协议规定费次数均分）次参加数超20培训时间超2时培训效果满意度65％课程计次
四 训师激励
1 力资源部会年度培训计划课程根训师特长进行授权讲课程先安排训师进行外训培训结束训师学知识进行总结形成部培训教材训师时优先参加讲授领域外部培训
2 训师开发教材套装力资源部会培训理委员会成员学员代表评估认合格发放300－1000元课课程设计费进行次该课程讲授外获相应课酬培训满意率低65％次培训发放课酬
3 训师年力资源处获课程授权课题力资源部决定决定训师进行力资源部列入年度培训计划课程确认新增培训项目跨部门培训发放课酬部门培训发放课酬计算培训时数课酬标准：
职称
课时报酬
资深训师
100元
训师
35元
讲师
20元
4 力资源部年底举行年度培训师会评选出集团优秀培训师资深培训师数名颁发证书奖金评选方式包括考察培训师资深培训师该年度授课时间培训满意度培训理组分等方式
5 训师编写教材课程项目评优秀年终绩效奖金优秀员工评选中获培养加分
6 训师培训培训职培训集团力资源部年训师提供定期培训实参考资料购买等机会协助训师进行新开课程开发教材编写务获课程讲授方面资源支持
第二节 职责
培训师资深培训师责
1 必须承担力资源部根年度集团培训计划安排相关教学务
2 位培训师资深培训师责获授权第二年必须重新编写新课题获更授权
3 负责课程容优化资料收集总结专业领域理操作验完成教材套装开发编写工作（包括课程纲讲师手册考核试卷演示文件PPT练手册等）需购买书籍资料相应书籍资料发票报销作教材套装部分公司教材套装知识产权公司
4 学消化外部培训课程引入企业
5 反映岗位培训需求协助力资源部组织培训活动
6 影响工作前提断学常开展专题模拟培训
7 教材改动时通知力资源部
二 级员工责
1 级皆负培训职责组织参情况作职资格达标认证年终考核（考评）重
2 级公司培训体系流程中担负职位接班属培养责应属进行岗培训
3 属培训容时间等做出合理判断
4 检查属培训效果督促协助属实际工作中分享应重复应培训知识技
5 员工必须明确身培训需求积极参培训觉培训成果落实岗位工作中改善工作绩效养成良工作惯
6 员工必须完成培训训师课程效果评估配合力资源相关访问
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