—— 员工手册 ——
〔部资料 妥善保 离职交〕
〔三〕组织架构
1组织架构图
2 部门职
（1） 医护部
负责医疗政务理医疗质量理医疗安理辅助科室理等
（2） 运营理部
协助营中心进行资源配置运营理负责流程理资源配置信息理客户效劳理现场销售理等
（3） 营销市场部
负责品牌理行销筹划信息理网络推广网站建设等
（4） 力资源部
负责员招聘培训绩效薪酬员工关系企业文化建设等
（5） 财务勤部
负责资金理财产理会计核算财务监控仓库理采购理行政事务技术工程总务勤公关系等
〔四〕员工关系沟通
1､原
〔1〕公司提倡良融洽简单际关系倡导公司间沟通
〔2〕公司鼓励员工相互间积极沟通交流切勿阻碍正常工作
〔3〕公司提倡坦诚沟通高效团队合作
2､沟通渠道
〔1〕责部门事理作员工关系沟通责员工工作满意度提升劳动保障纠纷调整职业心理辅导申诉处理等方面提供帮助时级理员样负相关责义务
〔2〕意见调查公司通定期定期书面面谈式意见调查员工征询公司业务理等方面意见员工完全真实想法反应须顾虑外员工动通理 短信书函面谈等渠道表达想法意见建议成公司营理决策程中考虑素公司承诺员工项想法均实现公司会员工相应答复
〔3〕信息发布达充分沟通目公司定期定期通会议通知等渠道员工通报公司期营理信息帮助员工公司进步解
3､申诉程序
〔1〕员工认利益受应侵犯公司营理措施意见发现违反公司项规定行时程序选择适申诉渠道公司申诉申诉方式选面谈书面两种形式
〔2〕员工层级理员申述象解决问题角度考虑公司提倡越级申述
〔3〕员工申诉公司申诉事件涉相关事中进行调查根调查结果快做出处理决定
第二章 工作指引
〔〕 聘
1 聘原
医院公开公公正择优录部优先聘原
员工甄选思想品德素质认知力素质性素质生理素质岗位需条件标准岗位采心理测试面试理评价中心等测评方式
医院新增职位补空缺职位时情况首先考虑医院部甄选已聘员工然外招聘
2禁止录情况
情形者予录：
（1） 未满 16周岁者
（2） 剥夺政治权利尚未恢复者
（3） 判期徒刑通缉尚未结案者
（4） 吸食毒品严重良嗜者
（5） 品行恶劣司法行政机关惩罚者
（6） 贪污拖欠公款记录案者
（7） 精神病患者
（8） 体检符合岗位法定体检标准者
（9） 医院相关企业开未批准擅离职者
（10） 查学历身份工作履历实者
（11） 医院认定适合者
已医院录者查实情形医院权解劳动合
3入职指引
（1） 报
接录通知应约定时间持资料医院力资源部报：
1〕 身份证原件
2〕 学历证明原件
3〕 原单位离职证明原单位解者终止劳动合证明原件
4〕 三月县〔区〕级民医院提供体检报告原件
5〕 两张1寸期免冠片
特殊工种需提供相应岗证原件医技员需提供国家规定执业证资格证原件职称需提供职称证原件
（2） 报程序包括
1〕 审查复印资料建立事档案
2〕 办理工牌录考勤指纹
3〕 阅读员工手册部门岗位职责
4） 签订劳动合保密协议相关工协议
5) 安排试部门负责见面接受入职培训工作安排
6〕 需医院提供住宿者办理宿舍入住手续
4､事档案
医院力资源部收集整理更新员工入职时提供入职产生关资料员工建立部事档案记录员工根信息事异动考核奖惩培训等种情况视员工部事档案重文件实行保密理关员公开员工资料记录员工部事档案力资源部负责保
您资料更改补充时您应时通知医院力资源部相关证件资料复印件交力资源部确保您关项权益
〔1〕 姓名
〔2〕 户口址
〔3〕 实际家庭址常住址指定作医院必信息传达通讯址 号码
〔4〕 婚姻状况
〔5〕 出现事紧急情况时联系
〔6〕 培训结业进修毕业证书
〔7〕 资格证职称证荣誉证书
〔8〕 身份证
医院提倡正直老实职业操守保存审查您提供资料身份真实性权利虚假实医院根情况予相应处分时保存解劳动合权利
4､ 试转正
〔1〕试期
1)试期限
试期般3月违反关劳动法规前提视工作表现双方协商致适缩短延长试期
2)试期培训
试开始时力资源部会您介绍医院根情况企业文化事行政理制度您级部门负责会您介绍部门职员情况讲解职工作容求帮助您解部门流程制度关工作具体事务咨询您级
3)试期离职程序
试期您医院互相解互相适应时期试期您应快进入工作状态充分展示您干
果您感医院实际状况开展时机您预期较差距原决定离开您试期提前三日医院提出辞职申请规定办理辞职手续
相应果您工作表现医院确认法达工作岗位求医院会试期时您说明理规定程序终止您试
4)转正
三月试期届满前星期力资源部发放填写员工转正评估表部门负责评估否正式录转正申请表签署意见特优秀员工部门力资源部申请提前转正试期少1月
假设试合格部门负责递交员工转正申请表力资源部审批相关权限领导审核批准转入正式力资源部发出转正通知准
假设试合格部门负责递交员工转正申请表力资源部审核相关权限领导审批作出延长试期调整工作岗位办理离职手续决定 延长试期员工提出申请法律充许范围相关权限领导审批延长试
〔二〕考勤假期
1 工作时间
〔1〕正常工时
医院实行标准工时制根底正常工作时间周六日制周工作时间合计四十八时周固定加班天实行排班轮休制医院工作业务需安排员工加班员工配合医院加班义务
述关正常工作时间规定适述情况：
1〕 发生然灾害事者原威胁员工生命健康医院员工财产安需紧急处理
2〕 医院生产交通运输设施公设施发生障影响医院生产公众利益需紧急处理
3〕 国家法律法规规定情形
〔2〕作息时间
班时间：9：00~17：00
2考勤理
医院员工班前班需进行指纹考勤指纹考勤记录统计出勤核算工资请您规定执行指纹考勤记录
（1） 迟早退
班时间前录指纹考勤正常超时 1 30分钟计迟超班时间录指纹考勤正常提前 1 30分钟计早退
迟早退标准处分：
〔1〕日迟早退5分钟〔含5分钟〕罚款50元
〔2〕日迟早退5分钟10分钟〔含10分钟〕罚款100元
〔3〕日迟早退10分钟30分钟罚款200元
〔4〕日迟早退30分钟〔含〕2时旷工半天处扣1日工资
2时〔含〕旷工1天处扣3日工资
〔5〕迟早退月累计达3次者累计时间达30分钟者扣发月全勤奖〔全勤奖包含工资：详情工资结构里面〕情节严重者公司予考虑辞退
4 市场营销部员出差必须填写出差单写明时间点员事部门签字交事部然卡手续旷工处理
5 市场营销部员特殊情况必须公司报前方安排出差确实需9：00前出发外必须提前1天写出差单部门签字交事部报备〔车票必须9：30前〕手续旷工处理
（2） 旷工
1〕 旷工界定
轮班日擅出勤者迟早退达30分钟〔含〕旷工情况者样视旷工：
① 未办理请假手续请假未获批准班者
② 假期满未办理续假手续补假未获批准回医院班者
③ 虚报请假原伪造请假证明者
2〕旷工处理〔时间工作时间〕：
①旷工半天：4时〔含4时〕扣日薪1倍
②旷工天8时〔含8时〕扣日薪2倍
③旷工二天16时〔含16时〕扣日薪3倍
④连续旷工二天三天23时〔含23时〕扣日薪5倍
⑤连续旷工三天24时〔含24时〕入职日起累计旷工五天做动离职处理时名医院解劳动合需支付济赔偿金
（3） 外勤
班时工作需外出办理工作事务需安排院工作请示直接司获准前方外出前台进行登记
班外出办理私事者查实外出1次视旷工1天医院相关考勤规定处分
（4） 签卡
指纹卡听谢谢〞提示时说明已正常卡卡机法识指纹时员工需卡登记〞签名写明时间证明签字方生效否未卡处理
班时间工外出出差未正常指纹考勤员工应提前事发24时填写未卡证明部门负责签名确认交事部否视旷工
员工正常出勤忘记指纹考勤需24时部门负责证明签批交力资源部方生效发现虚假行部门负责负连带责证明应受处分双倍惩罚月两次正常签卡时机第三次事假处理
24时提供证明必须直属审核签名方证明天班证明否迟扣天三分工资
直属签名证明天班班班时次卡扣发天二分工资直属签名证明天班班未卡扣发天天工资
〔5〕调休
员工需改变排休方案调休时需提前填写调休申请单部门负责交行政院长审批总理签字方生效执行否休息视旷工
〔6〕加班〔加点〕
正常工作时间外延长工作时间加点休息日法定节假日班加班医院加班加点统称加班线效劳部门〔客服前台护士〕加班需填写加班单部门班时间法完成工作需动延长工作时间作加班处理
1) 加班申请
员工加班事先员工部门申请报力资源部审批时性加班需加班2天力资源部办理加班补批手续
2) 加班费
加班时间做补休时间必须提前书面填定补休申请条直接签名批准方生效否行补休时间做事假处理
加班法安排补休医院计发相应加班费加班费计算标准：相关劳动法规执行
3) 加班纪律
加班员加班时规定考勤偷懒睡觉擅离职守者查证计加班费外相应工作纪律进行处分
3 假期
（1） 请假指引
医院员工请假须规定程序办理请假手续少提前1天填写请假单调休申请单〔特殊情况征部门意情况时请假班2日补办请假手续〕
请假审批权限：
请假者类
请假时长
提前天数
部门负责
行政院长
总理
力资源部
普通员工
1天
1天
审批
备案
23天
2天
审批
备案
46天
7天
审核
审批
备案
〔医生〕
1天
1天
审批
备案
23天
2天
审批
备案
46天
7天
审核
审批
备案
部门负责
1天
1天
审批
备案
23天
7天
审核
审批
备案
请假需书面形式交力资源部力资源复核意方请假
（2） 假期类型
1〕 事假
员工办理私事需请假需提前申请事假期间计算工资事假般连续超6天年累计超30天否医院权解劳动合
2〕 病假
员工病请假需提供正规医院开具盖章病假条病假条作请假审批表附件交办公室存档员工病情严重日办理请假手续应 部门负责请假病假期满立补办手续否旷工计算病假半日起计
病假期间发放根工资底薪月累计病假超两天两天局部事假计
员工公负伤医疗期国家关规定处理
3〕 工伤假
员工工作负伤致伤残者工伤认定程序鉴定确认工伤者核工伤假假期遇国家相关规定执行
4〕 法定假期
员工享法定假期规定公休假日外执行政府关法定节假日规定变动律政府规定执行
① 元旦节 1天〔1月 1日〕
② 春节 3天〔正月初初二初三〕
③ 清明节 1天〔农历清明日〕
④ 劳动节 1天〔5月 1日〕
⑤ 端午节 1天〔农历端午日〕
⑥ 中秋节 1天〔农历中秋日〕
⑦ 国庆节 3天〔10月 1日2日3日〕
春节外医院采取集中放假方式实行节假日轮休制度具体部门根医院规定部门具体工作情况进行安排工作需医院安排员工公休假日法定假日出勤员工推诿事医院安排等时间补休医院关规定核发加班工资
5〕 婚假
员工结婚享受5天婚假请假必须力资源部提交结婚证复印件出示原件作查核遇法定节假日休息日连续计算延婚假结婚登记日起年效原次休完
婚假期间发放根工资底薪获结婚礼金半年1年礼金300元年二年礼金500元三年礼金1000元
6〕 丧假
员工直系亲属〔父母配偶子女〕死亡医院领导批准予3天薪丧假丧假需提交相关死亡证明〔证明般医院派出村委居委会做出〕否事假
7〕 产假
医院女员工效准生证原件国家相关规定享受薪产假申请产假时必须时出示结婚证准生证原件遇法定节假日休息日连续计算延
男员工配偶生产享受3天薪假生产日起周效陪产假申请须提交结婚证准生证出生证原件否事假办理
8〕 年假
员工累计工作已满1年满10年年休假5天已满10年满20年年休假10天已满20年年休假15天享受年年休假情况职工带薪年休假条例执行年假安排必须提前部门负责商量部门负责意力资源部批准执行
年假必须年执行年假预支延续果某年度休假没执行延续年度原没执行年假该年年假动作废医院方式补偿医院原没执行年假部门负责力资源部审批国家规定予补偿
〔三〕 薪资
1薪资发放日期
月10日医院发放月度固定工资日期15日发放月度浮开工资假设支付日遇节假日休息日提前工作日支付遇特殊情况医院通知准
2 薪资结构
员工工资般固定工资+浮开工资〞构成固定工资根工资职务工资资历工资构成浮开工资根绩效考核分业绩完成状况加班等情况计发
3薪资调整
员工工资情况发生调整：
（1） 新入职员工试期合格视实际情况予相应调薪
（2） 医院根营业绩情况社会综合物价水员工工作表现予相应调薪
（3） 岗位工作中成绩显著促进医院营理提高济效益方面成绩突出员工医院考虑予特殊加薪
（4） 医院定期开展绩效评估考核中医院绩效理规定调整直接工作绩效关绩效工资奖金
（5） 薪岗动员工升职降职时工资相应进行调整工资必须职务级工资范围
（6） 相关岗位员工资历〔工龄学历职称等〕发生变化时医院规定进行调整资历工资
4､中途聘离职薪资
计薪期间中途聘离职时薪资实际出勤天数日计算计算公式：实际出勤天数*〔根工资月天数〕
5 薪资保密
医院位员工工资属医院保密信息员工情况透露工资者询问工资
〔四〕培训
医院您勤奋工作获薪金享福利外医院适时提供量培训培训医院完成营目标提高绩效实现持续开展保证时您医院胜职责提升开发潜力规划未途径
医院员工拥相等培训时机新成员必须接受入职培训岗位培训
1培训类型
（1） 入职培训
帮助新员工快融入医院适应新环境通培训解医院根概况企业文化员工行标准求事行政理制度劳动纪律
（2） 岗位培训
新员工具备胜工作岗位需知识技态度等医院安排新员工直接负责部门负责进行系列岗位素质培训
（3） 岗培训
员工具备完成工作需进步提高知识技态度等转换角色需医院部门部组织技培训特殊岗位培训升迁专项培训等
（4） 常识培训
医院定期员工组织安培训消防知识培训卫生健康培训心理健康道德心态培训等
（5） 培训
医院理者技术员时解先进理技术信息开拓思维进步提高理技专业技术医院会定期邀请知名部门负责教授技术专家培训咨询机构专家举办讲座医院酌情适时机选送相关中高级理员关专门培训机构医院选择专业课程进行短期培训
2培训理
医院建立完善培训流程制度力资源部员工建立受训档案踪培训效果培训成岗位变动绩效考核
〔五〕绩效考核
医院建立完善绩效考核制度通绩效考核引导员工偏离工作目标调发动工积极性断改良提升员工绩效医院整体绩效
1绩效考核分类
考核分时月度考核年度考核时考核年度考核根底月度结束5日进行年度考核时考核总结提炼
2考核结果应
绩效考核根考核制度规定影响员工绩效工资浮动会影响员工薪级变动年度薪资调整绩效考核结果会培训岗位异动等方面进行应
〔六〕岗位异动
1岗位调动
医院根工作需结合员工职业生涯规划调整员工工作岗位员工义务服医院工作安排特殊原拒绝
员工根身特长兴趣爱医院申请调换适合工作岗位
力资源部门医院部发出招聘启事身条件符合招聘求意员工征原工作岗位部门负责意前提报名参加新岗位甄选面试测试
2升职升级
员工成长进步医院重医院未取决位员工成功医院提供员工畅通开展渠道持续开展空间水称职力奉献晋升原理岗位提升员工敬业精神工作业绩开展潜力
3降职降级：
员工职期间假设工作胜工作力违反关纪律制度医院作出降职降级处理时薪资福利会相应调整
〔七〕 保密
1商业秘密范围
医院职产生获取文件资料稿件表格等业务信息关客户名单合作名单价格营业额数营销方案营信息员工薪酬等口头书面电脑文件形式医院医院客户〔客〕均属商业秘密
2 保密规
医院员工务必遵守规否视情节严重程度罚款500元追究法律责：
（1） 机密文件必须妥善保
（2） 医院文件属医院业务途
（3） 客户〔客〕情况医院业务作闲谈话题
（4） 应接处会议室接访严格禁止客户〔客〕亲友进入部门办公区遇客户〔客〕参观须事先请示关领导批准通知关部门员工室桌面机密文件收
（5） 班桌面影印机印机公电脑等处留客户资料尤关策略推广收款报价等文件包括草稿时碎纸机销毁
（6） 特机密文件必须文件加注明特机密文件时应客户予销毁特机密文件传送须事前通知收件方事收件方确认确已收
（7） 业务信息透露公布必须医院相关领导批准方发布
（8） 听事考核结果薪酬收入
〔八〕 离职解聘
1离职申请
试期员工辞职应少提前三十天书面形式通知医院〔试期提前三天通知〕辞职日期医院批准日期准
2离职办理程序
员工提出书面离职申请→部门负责→力资源部→行政院长→总理 擅离职者医院相关规章制度进行处理擅离职医院造成损失医院保存追究相关法律责权利
3员工离职前应完备离职手续离职手续包括：
（1） 处理工作移交事宜印交接清单
（2） 离职审批表求办理离职手续
（3） 交医院资料工作服文件办公品员工手册钥匙工牌公物
（4） 住宿者退医院宿舍房公物勤部办理退宿舍手续
（5） 报销医院帐目医院欠款：离职员应办妥职务移交手续假设款移交清楚者剩余工资扣缴缺乏扣缴立予现金者医院法追究相应济责法律责
（6） 力资源部办理解劳动合手续开具解劳动合证明
（7） 重岗位理员离职医院安排离职审计
（8） 涉商业秘密岗位需签订竞业限制协议书
4､辞退名
（1） 员工严重违反劳动纪律严重违反公司理制度
（2） 严重失职营私舞弊公司利益造成重损害
（3） 绩效考核成绩末位
（4） 辞退员工完成必须离职手续离职交接表交行政事部结算薪资
（5） 员工未批准擅离开公司者视动离职作名处理名员工必须公司规章制度办理离职手续行政事部方结算薪资
（6） 薪资结算：行政事部结算薪资做月薪资表中财务部次月10日予发放
（7） 违纪辞退名员工公司事先通知作补偿
（8）
第三章 生活指引
〔〕员工福利
1法定保险
医院关规定员工办理养老医疗工伤失业生育等法定保险假设双方约定合约定
2 带薪休假
医院员工带根底薪资享婚假产假年假等带薪假期法定假期
3 膳食
医院员工提供午餐医院统安排
请员工珍惜医院您提供生活资源养成保护公物节约粮食惯遵守关理制度
4住宿效劳
〔1〕医院原提供住宿员工住宿需求行政勤部申请行政勤部根实际情况安排根医院宿舍配备标准配置
〔2〕住房标准：般员工住集体宿舍二间房高级职称者间房医院中层特殊原需单住房医院条件情况总理批准意
〔3〕医院住房免房租宿舍水电费入住员工分摊均满月分摊扣休息时间
5 节日生日慰问
妇女节护士节中秋端午春节等特殊节日医院视情况发放节日补贴金礼物
6文体活动
医院根员工喜组织开展艺竞赛游园活动文艺晚会体育赛拓展训练旅游等娱乐活动丰富家生活
影响医院正常运作前提员工建议医院开展喜欢文体活动
7 消费优惠
院员工员工关亲属院进行整形美容消费申请医院领导批准视情况享受折扣优惠
1试期员工申请治疗福利
2转正工龄年员工治疗版价计算
3员工申请治疗福利必须填写员工手术治疗申请单逐级审批意未填写享受项福利
4享受手术治疗员工视意医院广告宣传中治疗图片
5未领导审批意医师擅员工进行手术治疗否查实出具失单违规医生员工工程报价承50治疗费
6出新设备试床带教等原需院员工进行免费配合治疗必须科室免费手术治疗登记术登记科签名意前方进行否查实第五条处理
8
医院提供员工述福利外福利
〔二〕安常识
全员树立安生产责〞意识员工必须严格遵守医院安规定规程携带违禁品危险品工作关物品进入工作场参医院安督查工作防止事发生保证身医院财产安受损害
1意外事处理程序
医院鼓励员工时留意您工作区域发现安隐患应立部门部门负责报告安隐患发生宿舍应立通知勤部拨应急
发现意外事应力范围采取积极效措施救救物防止事扩保护事现场
2安应急 ：
（1） 常 4应急
匪警 ：110 火警 ：119 急救 ：120 交警 ：122
（2） 医院联络
1〕 安负责 ：
2〕 勤办公室 ：
3〕 行政办公室 ：
3 安守
（1） 医院安装设备线路电线槽道等设施时必须符合消防法技术规定仓库线路必须套封闭式开关灯头须防暴灯
（2） 定期检查电设备接口线路等设施运作情况发现问题时报部门进行整改
（3） 员工工作时必须精力集中劳动保护品应穿戴齐全时设备维修需记录
（4） 员工必须熟悉疏散通道遇火险必须做三会〞：会报警〔火警 119盗警 110〕会扑救初期火险会逃生
（5） 存放物品必须整齐严禁出口通道消防通道灭火器部位消防栓部位堆放物品确保通道畅通
（6） 货物搬运装卸时必须货物搬运指导方法操作确保安
（7） 必须注意安电私接拉电线种超负荷电器
（8） 加强火源热源理班应关闭电源气源
（9） 仪器设备旁工作穿宽松衣服戴领带戒指饰物许穿露脚趾高鞋等存危险素装束
（10） 技术员进行维修工作前必须遵守安程序切断电源非维修员严禁擅维修机器设备
（11） 切忌化学溶剂燃液体倒入排水道水道倒入指定废液回收容器中
（12） 医院医疗垃圾医疗卫生院感等安工作医院关理细实施
〔三〕环境卫生常识
1 位员工应养成讲卫生美德保护公环境责
2时注意保持工作环境宿舍医院场环境卫生
3吐痰乱丢纸碎果皮等杂物垃圾统扔垃圾桶天垃圾天清理出医院
4 常开门窗保持室空气新鲜流畅
5办公室堆放工作关杂物保证通道畅通
6早餐饭菜带进办公场办公室时保持干净整洁办公桌物品摆放序
7 洗手间完手洗垃圾统扔垃圾桶里乱扔
8医院医疗科室清洁卫生理医院关规定严格执行
〔四〕仪容仪表
1､勤换衣定期沐浴保持良卫生
2､保持口气清新吃葱蒜等异味食物喝酒
3､公司鼓励抽烟更允许办公区域抽烟划定休息区抽烟
4､保持仪表端庄整洁精神饱满头发梳理整洁前遮眉领男员工留鬓角胡须女员工留长发应头发盘起淡妆岗浓妆戴夸张饰口涂指甲油做夸张扮
5､着规定工装洗涤干净熨烫整纽扣齐全扣卷起袖子鞋袜整齐
6､然方稳重热情信仰衣貌取
7､握手腰直身前倾礼貌方表示问微笑左手握手
8､谈话讲究礼貌左顾右盼低头哈腰说话时口齿清楚分寸语气温音量适中语言文雅
9､进入办公室应敲门示意允许前方进入
10､参加项集体活动会议培训学时达遵守纪律
11､客气礼貌事绝允许背议事级领导
〔五〕工作态度
1 员工熟练礼貌语面带微笑做谢〞字头谢〞离口接听 先说您娜摩丹〞事客户亲切愉快感觉
2 提供高效率工作关注工作技术细节客户事排忧解难
3 职责班时间保持热情果客户事间声喧哗嬉皮闹等影响工作正常进行公司造成良影响员工公司直接开处理
4事间相互配合真诚协作相互推委应心协力解决疑难维护公司声誉
5工作期间假设员工间吵架架公司直接予开处理
〔六〕言行举止
1严格遵守公司项规章制度
2服级领导安排工作拖延拒绝终止工作
3工作时间长时间 私聊天开会学期间 关机调成振动状态工作期间禁止网玩弄 游戏
4未意意翻阅事文件资料等
5工作时间做搅工作事情
6公司物品应该爱惜摞私注意物品节约利
7办公室方言统普通话〔包括客户交流〕
8利职位工作便贪污受贿发现者举报查实律严惩
9班时间严禁瞌睡喝酒出现碍道德风化行
10处理事情应时报告级领导
11搞帮派倡导事间谐气氛
12工作事情遇意见合配合合作安排畅请先部门领导沟通协调解决直接面争执背诋毁甚直接骂骂咧咧等事礼貌尊重系列行第次警告开会通报批评第二次罚款5001000元记第三次名
13做损公司品牌事公司文件资料外界泄露
14､忠诚老实老实守信做事必报错必改提供假情况言实阳奉阴违诬陷发生矛盾时：应动身寻找原味怨恨
15､标准语您娜摩丹〞 铃声宜超三声迟接 表示歉意
16､仔细倾听方讲话便断方讲话
17､果方找应该记方姓名 等事回时转告
18､谈话结束时表示谢意方先挂断
19､公司 私
20､会议培训间私 律关机设置震动状态尊重尊重表现
第四章勤理规定
（） 宿舍理规定
1､ 员工宿舍勤部统分配理：
〔1〕未勤部批准擅入住宿舍否勤部权勒令搬出宿舍市场价格等标准收取宿舍租金
〔2〕未勤部批准住宿员工擅调换宿舍否勤部权勒令搬出宿舍市场价格等标准收取宿舍租金
〔3〕员工搬离宿舍须勤部报告办理搬离手续否视住宿舍假设发生相关费常收取
〔4〕根医院实际情况勤部权宿舍安排做出必调整宿舍员工须服安排否勤部权取消住宿资格市场价格等标准收取宿舍租金
2､ 宿舍日常理细：
〔1〕留宿院外员需院办公室填写留宿院外员申请表否发现天处100元罚款勒令留宿员立搬离宿舍
（3） 宿舍物业家私电器勤部统登记理
〔3〕医院房东提供物品勤部统登记理
（4） 宿舍物业相关设置医院提供家私电器等物品然损耗勤部负责维修费医院承
（5） 宿舍物业相关设置医院提供家私电器等物品损坏相关维修更新费损坏责承法确定责宿舍员分摊
3､ 勤宿舍效劳范围：
（1） 包括：办理租房退房手续宿舍物业公物品维修
（2） 包括：私物品理维修日消耗品采购更换
4､ 舍长理：
（1） 舍长勤部指定指定员推诿
〔2〕舍长宿舍员物品监督义务宿舍员假设明显违规行公物品破损遗失应时报告勤部否承相应连带责
〔3〕宿舍事赌博封建迷信等国家法律禁止违法活动发现勤部权勒令相关员立搬离宿舍违法活动造成良果相关济损失违法员承
〔二〕午餐制度
1､目：
员工免费享中餐公司员工提供福利加强餐理引导员工序餐标准公司员工餐行时全体员工营造谐健康餐气氛特制定制度
2､餐标准
〔1〕公司位员工中午提供免费午餐
〔2〕加班超18：30提供加班餐
3､公司设专员工餐厅供员工餐行政部进行日常理
4､餐时间
中餐：第批 1200—1220 第二批 1220—1240
加班餐：1830—1850
5､餐理
〔1〕9点公司早餐发现第次罚款100元作警告
第二次处200元次罚款第三次处400元次罚款类推〔翻
倍〕
〔2〕非餐时间员工意进出餐厅厨房〔前台帮客准备水果
饭菜外〕餐厅厨房吃东西违者处事100元次罚款
〔3〕员工餐厅非公事饮酒发现第次罚款100元作警告
第二次动离职
〔4〕员工餐时须保持良餐秩序餐厅卫生餐残渣扔进垃
圾桶
〔5〕医务员处理病时餐时医护组负责通知前台留
饭菜
〔三〕司机公司车辆理制度
1､目
标准公司车辆理合理调度效车辆节约交通费开支
特制定制度
2､适范围
制度适公司理车辆
3､职责
〔1〕总务部全面负责公司车辆调度协调理工作
〔2〕车辆部门车辆理方法规定填写出车单
〔3〕总务部司机负责车辆安达目返回辖车辆日常保
养清洁工作
〔4〕车辆范围
1)公司员工外出公差包括：洽谈业务开会培训采购物品等
2)接送公司宾客公司办事员
3)紧急特殊车例：员工受伤急需治疗等
〔5〕车辆程序
〔1〕公司车辆律公务影响公务情况总理批准
酌情满足理员私车求交公车前必须保持车辆整
洁外观损伤车况正常行驶里程计收油费
〔2〕车辆实行派车制度需公车部门()须提前填写出车单(半天长途车须提前天申请)属部门理批准交总务部统派车
〔3〕假设出现部门时申请公车时先急缓〞原派车部门司机应顾全局服总务部派车调度
〔4〕似方时间派车求应量拼车外出长途出差员应量
坐巴车减少公司派车次数钱
〔5〕司机出车单报批行车路线目行车
〔6〕车辆理
1)总务月10号前必须调取违章记录出现违章必须责假设出
现违章查出车单找责违章总务
行承扣月安工资
2)公司允许特殊员工外禁止非专职司机驾驶公司车辆遇特殊
情况必须更换代司机应先征行政部批准假设司机擅车
辆交造成事否皆予事处100元罚款
造成事者司机负责
3)司机必须定期(日班前)检查公司车辆状况发现问题时报告
检修否追究司机责
4)公司车辆必须规定停放指定点(般允许外夜)假设司机
保善造成车辆盗损坏司机须承局部赔偿责
5)司机次出车须实填写车里程耗油量公司报销流程
执行司机需实事求报销费杜绝弄虚作假旦查出追究济
责开处理
〔7〕车辆保养维护
1)公司车辆保养年检厂维修等工作原司机负责
2)司机应觉做勤检查勤保养保持车辆外整洁(车辆周少
清洗次)
3)车辆出现障时责司机应时进维修车辆维修前司机
应车辆损坏情况详实报告行政部维修费500元时应先
征总理意方进行维修更换零配件带公司核备
〔8〕司机理
1)司机应严格遵守交通法规较高责感认真负责工作态度严格纪律性谨慎驾驶保证行车安司机行车前检查车证件(行驶证驾驶证保险证养路费证)否齐全检查车辆性(车辆刹车灯光油水电瓶轮胎气压等)否良发现障时汇报排防止病车路
2)司机接送客时应热情动量满足车员公务车求严禁中途甩
3)司机公务驾车违反交通规罚款时属失罚款值司机行承扣月安工资属车辆身抗力原造成罚款公司承司机扣证驾车时扣证期间应接受司安排工作
4)司机出车途中车办私事等旦发现述情况严肃处理
5)司机断提高效劳质量熟悉行车路线保证公司正常业务车降低车辆费
6)司机注意休息没特殊工作需易睡觉太晚保持良工作状态
〔9〕事处理
1)司机公务途中发生交通事时立报警报险保护现场时事情况公司领导汇报车辆理员负责派前现场解事处理善工作办理保险理赔手续
2)司机公务出车发生交通事产生费财务部审核规定处理：
司机负次责保险公司理赔剩余局部费公司承95承5
司机负半责保险公司理赔局部费公司承80承20
司机负责保险公司理赔局部费公司承50承50
3)未公司许擅公车发生交通事事责概公司关保险公司理赔局部费(包括须赔偿公司造成切损失)司机全额承
4〕工作发生车辆丧失受损公司视情况事予行政处分济处分
5)公车私发生车辆丧失受损事负责济赔偿予行政处分解劳动合时追究车辆理员领导责
第四章员工宿舍理制度
1､总
营造整洁卫生安谐居住环境文明健康积极居住气氛特制定公司员工宿舍理制度
理职责：
宿舍负责宿舍环节工作负全责宿舍理员予指导性意见监督落实
〔1〕宿舍理员职责努力配合宿舍负责指定切工作宿舍出现合理现象责义务提出制止解决问题报宿舍负责消极怠工假设违规第次发现警告第二次理员违规员取消居住资格时宿舍负责罚款200元
〔2〕宿舍理员必须身作恪守员工宿舍理制度制度适适合居住公司宿舍职工
〔3〕宿舍负责：
2､住宿须知
〔1〕住宿员生活品理
〔2〕居宿舍出租转居住发现次取消居住资格追究责承相应济损失
〔3〕遵守国家法律法规公司项理规定
〔4〕藏匿观传播健康反动报刊书籍言碟片声制品事损害公司荣誉利益行活动事危害国家安行活动
〔5〕员工宿舍切设施设备属公司员工保护公司物品损坏遗失假设损坏遗失价赔偿
〔6〕员工离职〔包括辞退辞职等〕必须部门负责签字宿舍负责检查予落实确认前方办理离职手续需赔偿必须公司赔偿意放行部门负责承切果签完离职申请必须日搬离宿舍拖延继续居住天300元扣原工资
〔7〕室设施准便移动拆卸保持室整洁美观切日常具干净整齐序准窗外乱丢杂物垃圾
〔8〕员工间文明交睦相处团结致互谅互互勉互助
〔9〕注意节约水电气监督员做水龙头开关离房间关 灯关电视月水电气费住宿员摊
〔10〕严禁宿舍烧废纸点焟烛严禁煤油炉酒精炉液化气炉等明火严禁乱扔烟头烟头扔窗外严禁功率电器准私接电线预防火灾事发生保证公私财产受损失假设发生切安事公司概负责果承
〔11〕严格遵守作息时间夜晚回宿舍者假设发生切安事果承
〔12〕员工宿舍私留宿非公司员
〔13〕结交社会闲杂员闲杂员带入宿舍发生切果
承
〔14〕宿舍住员工必须负责卫生轮流值日保持宿舍环境干净整洁
〔15〕员工贵重物品现金财物证件等妥善保未意擅动物品员工离开宿舍必须关门窗锁房门切断电源
〔16〕员工宿舍水龙头电灯等物品然损坏必须时报告总务部安排修理员工擅违章维修造成果承
〔17〕总务部检查中发现违章线路功率电器教育次违犯者报公司处分
〔18〕禁止宿舍存放爆炸剧毒易燃放射性等危险物品情节严重者送交派出处理
〔19〕增强防范意识做防范工作发现疑员类安隐患应时公司报告
〔20〕发现火警火灾等灾害事时应时采取报警撤离现场灭火等效措施损失降低发现刑事治安等案件时场员工应保护现场时报告公司领导协助处理
3､卫生标准
〔1〕面墙面墙角天花板干净乱涂乱画灰尘蜘蛛网
〔2〕灯具风扇品具常擦拭保持干净呈现色
〔3〕床铺干净杂物褥床单衣物干净叠放整齐异味
〔4〕桌面干净垃圾桌面物品干净呈现色摆放整齐
〔5〕门窗干净灰尘蜘蛛网窗台杂物
〔6〕室堆放垃圾卫生死角垃圾筐倾倒干净量垃圾存放现象
〔7〕整体效果：干净整洁美观舒适空气清新异味
〔8〕公司配置物品完损
4､理条例
〔1〕罚金缴财务部服理者工资形式双倍扣部门形式接触现金
〔2〕宿舍室卫生检查工程：卫生公司配置物品否完损电器检查时间：周定期次检查员：宿舍负责
〔3〕住宿员工处理结果服诉院总办处理意见终结果
〔4〕制度实施程中制宜进行补充调整
第五章物资采购制度
1､ 采购目
加强采购方案理标准采购工作保障公司运营需物品正常持续供降低采购钱特制定制度
2､适范围
制度适公司物品〔水果饮料日杂办公品药材耗材固定资产等等〕采购
3､采购原
〔1〕采购员定购物品必须请购单列求规格型号数量致
〔2〕觉维护企业利益努力提高采购物品质量降低采购钱
〔3〕严格采购制度程序办事觉接受监督
〔4〕加强学广泛掌握采购业务相关新材料新设备市场信息
〔5〕廉洁律收礼受贿接受吃请更供商伸手
〔6〕采购员觉接受财务部公司领导采购活动监督质询采购员采购程中发生违犯廉洁制度行公司权公司相关制度相关员进行处分直追究法律责
〔7〕关客水果饮料采购需实际需求量降低钱前提进行采购
（1） 采购流程
（1） 部门填写采购申请单理审批交总务部门采购部门员应遵循高库存低库存〞物料理方法进行采购
（2） 询价价议价询三家厂商销商价格保证质量相等根底选择家性价高厂商销商 价格参考网络价〔淘宝京东〕根底价格进行洽商
（3） 选择合法营信誉良供商
（4） 合签定
1〕供商送样审查合格行政部门选定供商签订合
2〕交易发生争执时合核定条款进行处理
〔5〕进度催
1〕确保准时交货采购员应提前采 亲供商处催确保物品〔物资〕适时供
2〕假设采购物品〔物资〕法预定时间交货采购员须提前通知需求部门寻求解决方法须重新供商确定新交货期知会需求部门
〔6〕验收入库： 采购物品〔物资〕公司属营性固定资产材料配件等物品〔物资〕非营性固定资产等需求部门验收办公品等常品验收合格流程办理入库手续验收合格验收部门通知采购部门2日办理换〔退〕货手续
〔7〕帐付款： 采购员采购申请单购货发票财务处办理申请付款手续
〔8〕关购置客水果前天根客流情况采购适量水果易保存水果天采购防止浪费
5､ 采购询价价理方法
〔1〕目：标准采购方式制定询价价流程确保采购物料单价合理效控制钱
〔2〕职责
1)采购员负责进行询价议价价工作项事务
2)采购员根需部门提供样品技术图纸等进行询价
3)采购员负责寻找供商公司求保证质量降低采购钱前提条件开发三家供商进行质价确认终选购
4)物料采购员求填写价表报销时需提供报销单采购申请单价单方报销
第六章物资领理制度
1､目
保证医药品耗材办公品日常生活品效妥善保制定规定制度适全体员工
2､物资入库
〔1〕物资入库仓员需类性特点途分类分区排放做入库登工作
（2） 仓员常物资时盘点库存物资月进行次盘点检查库存余缺帐物否相符盘点时保证盘点数量准确性书写数时清晰标准保盘点表严禁弄虚作假虚报数盘点程中发现误差须时找出原发生变更库存产品时做变更登记保证帐物相符保质期库存物资仓员应提前半月情况报告级领导盘点需包括仓员两名工作员时进行会计月盘点情况进行抽查
（3） 仓员应合理安排仓库库容物资采取合理保护措施防止物资种原受损坏库房严禁吸烟做防火防盗防潮 禁止关员进入仓库仓员严格理保存类单意涂改
（4） 仓员根物资入库时间遵守先进先出〞出库原根物资采购设立高库存〞低库存〞理方法填写采购申请单
3､物资领明细：
〔1〕办公品领：
1)部门控制合理办公品杜绝浪费现象水笔芯圆珠笔芯胶水计算器胶带等办公品重新领时应旧换新
2)A4纸印重文件外应做双面印日常文档表格单面废纸印
〔2〕前台客品领：
1)前台客品包括：水果饮料茶叶咖啡等交前台值班员负责保领登记 盘点日时填写前台商品日报表
2)水果根天客量订购应订购季价时令水果订购反季高价水果盘装
3)泡茶茶叶适量般杯茶茶匙茶叶
4)咖啡：客特殊求3合1咖啡
5)面试者访客院参观培训店家应玻璃杯茶杯装取水茶瓶装纯洁水
〔3〕医护药品领：
1〕药品领做精简节约治疗中药品拼凑重新拆封新治疗顾客药品片盒包装包装
2〕药房医仓库护士组负责保领登记盘点做日医药品耗材消耗统计填写医仓库统计表药品领程中遵循先进先出〞原
3)保质期前月药品耗材时统计数量通知药品采购员进行退换理防止必浪费损失
4)未时发现通知药品采购进行退换处理期药品耗材造成浪费损失护士组承
〔5〕仓库品领〔楼〕：
1〕仓库总务处理负责保领登记盘点
2〕仓库日品包括：卷纸抽纸擦手纸洗衣液白猫洁厕剂洗手液等 宣传品包括：宣传册价目表展架海报等
3〕领日常品需先填写物品领单部门签字交仓库理员仓库理员安排物品发放做登记日时填写仓库日报表
4〕楼卫生间卡座咨询室休息室客卷纸抽纸领前台负责实际需求填写物品领单部门签字仓库理员领取
〔6〕市场部领宣传品需先填写物品领单部门签字仓库理员领取
第七章费报销制度
1､费报销流程
〔1〕周提交费报销单财务审核院领导复核签字周四报销结算日
〔2〕时报销填写报销单时报销单应注明办事途附原始单采购申请单发票等财务部报销合法性真实性合理性予复核疑问财务部权退回予报销
〔3〕员工备公司农行卡张报财务部备案发放工资提成月10日发放工资15日发放提成
2､ 差旅费日常费报销标准规定
（1） 公出差公司统订票〔特价机票动车票快车票等等〕出差时间界定已机票车票实际时间准
（2） 公出差未安排住宿原快捷酒店标准：业务员出差住宿补贴120元 天出差时方接单位提供餐饮住宿交通工具等予报销相关费美导出差需驻店时需部门领导申请报备意前方住宿发票报销120元天住宿补贴
（3） 实际出差天数计算交通工具出发时间返回时间准1200出发1200前达半天计1200前出发1200达天计〔注：假设900出差外需前天填出差申请单部门意报备力资源部报销时财务部会审核出差天车票时间〕
3､ 出差申请单部门确认签字交前台文员填写出差时间签名报销时部门签名文员签名申请单准否公司予报销
4､ 出差员特殊情况外律出差公交车票铁票公交通车票报销遇特殊情况〔注：晚22：00公交等特殊情况〕需应提前部门领导申请报销单注明原部门领导签字前方报销报销证：差旅费报销单部门前台文员签字出差申请单公交通工具发票三样缺否公司予报销视旷工
5､ 市场员10：00前出差补贴10元天饭贴10：00出差没饭贴
6､ 宴请客户送礼品原公司予报销遇特殊情况需提前申请公司领导批准前方实施报销时承4成公司承6成例进行报销否公司予报销〔招象：客户老板般工作员列入招象〕招费均超100元〔含酒水香烟等〕否公司予报销
7勤员外出办事报销公交车费特殊情况必须先申请否予报销
8报已出差费代报销
9前台放备金遇快递顾客买快餐买水果等等情况需付款时前台员先垫付留票填报销单财务部报销
10关购置客水果前天根客流情况购适量水果易保存水果天采购杜绝浪费
11费报销标准关规定审核报销
12费均需发票方报销没发票公司律予报销
第八章医院电理制度
1､ 保证公司日常电需限度节约电钱减少电直接间接损耗实现合理利发挥电效率宗旨根公司实际制定方法
2､ 电事行政部负责理季度〔三月〕时更换调整节约电方法发布节约电信息监督指导公司部门节约电工作
3､ 公司部门工作期间必须履行节约电义务时应注意加强节约电宣传教育普节约电科学知识提高全员节约电意识
4､ 方法电范围包括堂接区明电电脑电饮水机电会议室走廊更衣室电餐厅电空调等
5､ 公司日指派相关监督员公司日常电进行监督检查检查中发现违规现象应立制止假设制止应时报行政部进行处理行政部处理结果报部门公司领导
6､ 部门办公室负责区域电工作办公电电脑电饮水机会议室电空调实行部门专负责监督制〔具体见附表〕请位员工班前认真检查办公区域灯空调否全部关闭前台日值班员班前做二次检查工作前台总务做监督工作出现未关闭现象相关员责第次罚款50元作警告记录绩效考核中假设出现第二次产生电费办公区者责承
7､ 结合公司实际情况行政部定时定期区域电情况进行督查中会议室接室更衣室廊灯饮水机等重点督查点
8､ 注意节约电具体：
（1） 量然光时手关灯少时关闭局部明灯
（2） 准办公室里电量电器
（3） 公司办公场根日光度变化实际需开顾明灯时关闭电源开关白天日光充足情况般开灯分区开灯办公杜绝长明灯〞现象
（4） 离开办公室时关电器开关关门
（5） 天客预约预约客未公司应控制灯具明先关闭耗电量明灯具等客快达公司时明灯具翻开
（6） 办公室严禁乱拉乱接明灯具严禁更换接电源插座等违章电行严禁办公场功率耗电设备需时应行政部申请办理
（7） 餐厅非餐时间开启明灯关闭餐厅门假设客参观开启客离开立关闭明灯
（8） 开灯标准：没预约客情况12楼厅关闭吊灯回光开启射灯接受然光办公室开启明灯具行政办公室日常办公开启常明关闭射灯回光
（9） 条涉容公司日会指派监督员进行监督出现违规现象第次相关事处50元次罚款第二次处100元次罚款第三次处200元次罚款类推〔翻倍〕
9､空调具体：
（1） 夏季气温高30度冬季气温低10度开空调温度设定夏季低24度冬季高22度
（2） 行政办公区域空调开启开门办公长时间离开办公室时关闭空调关门〔开设空调办公室：咨询室客服办公室勤办公室财务室院长办公室医生办公室〕
（3） 天客预约预约客未公司前台开启台空调
（4） 护士站休息室治疗室手术室病房客需求开启空调余时间严禁开启空调
（5） 会议室召开员工会培训开设讲座时空调翻开时间严禁开启空调
（6） 餐厅非招客开启空调
（7） 条涉容公司日会指派监督员进行监督出现违规现象第次相关事处50元次罚款第二次处100元次罚款第三次处200元次罚款类推〔翻倍〕
10､ 禁止意动损坏公场配电箱开关灯具等电设施违反规定造成损失事加倍赔偿外追究相应责理员述行发现予制止造成果样负重责
11､ 部门发生电障时立通知总务私处理总务联系相关部门进行处理解决
12､考核方法
〔1〕公司电行政部负责日常检查考核
〔2〕行政部违规电相关部门责进行温馨提醒交流书面告知济处分等处理
〔3〕行政部违规电行考核纳入绩效理中
第九章 奖惩
〔〕奖励
1奖励种类
（1） 通报表扬
工作中表现较出色定影响者医院范围予通报表扬时予物质奖励50100元
（2） 记功
工作中表现突出重成绩者通报表扬外记功次时予物质奖100300元
（3） 功
工作中表现十分突出重成绩形成广泛影响者记功次时予3001000元奖励
（4） 晋升〔晋职晋级晋薪〕
工作中屡次表现十分突出视具体情况予晋升
2奖励种类适条件
（1） 通报表扬
情况予通报表扬：
1） 提出合理化建议采纳公司获济效益
2） 舞弊危害公司权益事情揭发制止
3） 节约钱显著成果
4） 顾客提供优质效劳获客户书面表扬
5） 拒收业务单位客户赠送钱物〔含红包回扣等〕表达出良精神风貌
（2） 记功
情况予记功
1） 遇重事勇负责处理
2） 工作认真负责时发现事苗头者意外障时采取措施防止事发生防止重损失
3） 区行政部门表彰公司争较高荣誉
4） 节约资源控制钱取重成绩
（3） 功
情形者予记功
1) 承重工程攻关获成功
2) 进行重技术革新取创造专利医院带显著效益
3) 遇意外事件获成功者奋顾身竭力抢救损失降低
（4） 晋薪
情况予晋薪：
1) 效劳满周年员工根表现加薪
2) 年度考核达医院规定加薪条件员工予加薪
3) 医院认定晋薪条件者
（5） 晋职
情形予晋职
1〕通医院评估符合更高职位求者
2〕医院部招聘通测评符合求者
〔二〕惩罚
出保障医院员工利益需医院制定项规制度员工应遵守医院切规章制度果您违反规定产生损医院客户员工利益行医院权根事情严重程度医院规章制度您进行部惩罚时定济处分
1惩罚种类
（1） 书面警告
工作中表现恶劣定良影响者医院范围予通报批评时予2050元济处分
（2） 记
工作中表现较恶劣较良影响者通报批评外记次时予50200元济处分
（3） 记
工作中表现非常恶劣重良影响者通报批评外予次时予2001000元济处分
（4） 降职〔含降级〕
员工胜职工作出现相关条件予降低岗位职等岗位级时相应核减薪资记时时
（5） 解劳动合
员工严重违反医院规章制度严重损害医院利益声誉员工行企业文化价值严重符适宜继续医院业医院权解劳动合结束劳动关系
2惩罚种类适条件
（1） 书面警告
情况发生次予次书面警告处分：
1） 规定着装佩带工作证
2） 工作场喧哗争吵聊天嘻笑服教
3） 办公时间办理工作关事项〔电影玩游戏网络聊天吃东西等〕
4） 办公时间窜岗离岗
5） 浪费医院资源疏忽失致公物损坏
6） 屡次迟早退〔月累计3 次〕
7） 积极工作行包括限会议迟时处理工作等行
8） 违反医院理制度情节轻微没造成良影响
9） 成心非成心造成医院直接间接济损失200元
10） 日常行履行职责失误医院济商誉秩序安利益安造成轻微威胁
（2） 记
情况发生次予次记处分：
1） 工作场酗酒滋事影响秩序
2） 工作力工作时间怠工睡觉
3） 工作场干私活制造私物件
4） 遵合理指挥听劝阻
5） 消极工作行造成定影响
6） 附合怠工罢工起哄闹事干扰医院正常营
7） 未准许擅带外进入医院参观
8） 违反医院理制度情节较严重造成定良影响
9） 成心非成心造成医院直接间接济损失 2000元
10） 日常行履行职责失误医院济商誉安利益安造成定影响威胁
（3） 记
情况发生次予次记处分：
1） 医院区域危险场违背禁令吸烟引火
2） 制造虚假证明材料骗取医院利益
3） 成心浪费医院财物办事疏忽医院遭受较损失
4） 私携带公物〔包括限生产资料文件原件影印〕离开医院
5） 破坏医院公文文件
6） 拒绝听合理指挥监督顶撞服理者劝导听
7） 违反医院理制度情节严重造成严重良影响
8） 成心非成心造成医院直接间接损失 2000元 5000元
9） 日常行履行职责失误医院济商誉安秩序利益安造成重影响威胁
10） 违反职业道德医院客规定客户〔患者〕投诉工作场客户〔患者〕发生严重争执突损医院声誉形象
11） 违背保密职责泄露医院客户商业秘密隐私医院客户造成损害
12） 外散布损医院〔含院手术非手术治疗方案等〕院医护员形象声誉言影响患者公众医院信评价
（4） 解劳动合
情况发生予解劳动合处分：
1） 擅医院名义假职权营私舞弊
2） 盗窃医院财物挪公款成心毁损公物
3） 私侵占医院物品
4） 工作场医院宿舍区聚赌斗殴
5） 泄漏业务职务重机密
6） 恐吓敲诈威胁严重辱骂事司
7） 接受形式商业贿赂
8） 拒绝听合理指挥监督顶撞服理劝导听造成医院严重良影响
9） 连续旷工三天年累计旷工时间超五天
10)未医院意营医院类似职务关业务兼医院外职务者
11〕意损害医院物品利益商誉安等行欺骗医院行包括限提供期证件假证假票制造谣言等行
12)成心非成心造成医院直接间接济损失达5000元
13)工作绩效低绩效考核规定达解劳动合条件
14)严重违反医院规章制度屡次〔三次〕程度违反医院规章制度作出医院造成严重良影响
15)携带武器毒品等违禁品进入工作场
16)仿效级员签名盗印章未批准擅印章
17)偷盗财物吸毒制毒贩毒嫖娼卖淫
18)参加黑社会恐怖组织活动非法传销
19〕非法集会结社聚众闹事罢工游行
20)法追究刑事责拘留劳动教养公安机关收容教育
21)法律规定情形
3 惩罚重轻处理情况
（1） 轻处分情况
事情形轻减轻处分：
1） 积极消减轻违纪行危害果果轻微
2） 积极配合医院调查改正错误
3） 动交问题认错态度
4） 检举揭发严重违纪行查属实者
5） 轻减轻情节
（2） 重处分情况
事情形应重处分：
1） 态度恶劣成心违纪
2） 栽赃推诿拒成认
3） 果严重影响较
4） 屡次违反思悔改
5） 处分举报揭发作证处理等进行报复
〔3〕 处分原
1) 员工错违纪行应坚持实事求客观公正〞宽严相济讲求实效〞原
2) 部门负责处理员工失时着实事求原事员工起分析失原充分听取员工提出辩白意见提出改正方法
3) 部门负责处分犯失员工时作深入细致调查研究提交份精简准确情况报告充分证报行政办公室核实行政院长根医院规定进行处分
4) 违纪现象检查处理行政办公室医院规定予实施禁止部门意私处分隐瞒包庇
〔三〕奖惩程序
奖惩部门负责直接职监督部门医院领导提出力资源部审核签发员工确认力资源部执行行政处分财务部执行济处分力资源部奖惩进行存档应
〔四〕奖惩投诉
1申诉请求
奖惩异议直接提出申诉请求部门负责提出申诉请求直接行政办公室提出申诉请求行政办公室处理服医院高层申诉
部门负责部门员工奖惩异议行政办公室提出申诉行政办公室处理服医院高层申诉
2申诉处理
直接部门负责行政办公室奖惩申诉客观公正原奖惩申诉事项进行调查核实根医院规定调查事实原奖惩决定进行复议作出维持变更撤消奖惩决定
直接部门负责行政办公室奖惩申诉复议结果奖惩申诉请求事进行沟通程度达成识减少分歧
第十章 会议制度
分类
1晨会：日905准时召开晨会容包括部门员工出勤情况汇报天工作安排
2周会：全员参加周周会整周工作总结周工作方案做会议记录
3月结会：全员参加月两日中天针整月度工作做总结制定月度工作 目标方案做会议记录
4总结会：全员参加针季度|年度工作结果做总结吸取验制定季度年度目标方案等等做相应会议记录
会议纪律
1会议开始前510分钟进入会议室 调成静音震动
2会议程中严禁意走动中途离场接听 回复信息客户 信息会议结束处理假设出现违纪现象罚款50元次
3果紧急情况请举手示意意前方处理
附
1员工手册适应员工总理批准实施修正时
2员工手册终解释权总办力资源中心日常解释操作监督执行医院力资源部负责
3医院员工务必解手册切容未知悉免责
4手册未处参国家法律法规医院规章制度执行
5手册中容医院发出文件相违新修改规定准
6员工手册属部资料请注意妥善保存严禁外传抄袭翻印私存泄露泄密医院根保密制度予相应处分直追究法律责员工离职时手册交回力资源部
7手册假设慎遗失请时力资源部申报补领补交相应工费
8手册需修正医院员工提供新修正回收旧手册防混淆
9员工手册发布日起执行
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—— 员工手册 ——
〔部资料 妥善保 离职交〕
〔三〕组织架构
1组织架构图
2 部门职
（1） 医护部
负责医疗政务理医疗质量理医疗安理辅助科室理等
（2） 运营理部
协助营中心进行资源配置运营理负责流程理资源配置信息理客户效劳理现场销售理等
（3） 营销市场部
负责品牌理行销筹划信息理网络推广网站建设等
（4） 力资源部
负责员招聘培训绩效薪酬员工关系企业文化建设等
（5） 财务勤部
负责资金理财产理会计核算财务监控仓库理采购理行政事务技术工程总务勤公关系等
〔四〕员工关系沟通
1､原
〔1〕公司提倡良融洽简单际关系倡导公司间沟通
〔2〕公司鼓励员工相互间积极沟通交流切勿阻碍正常工作
〔3〕公司提倡坦诚沟通高效团队合作
2､沟通渠道
〔1〕责部门事理作员工关系沟通责员工工作满意度提升劳动保障纠纷调整职业心理辅导申诉处理等方面提供帮助时级理员样负相关责义务
〔2〕意见调查公司通定期定期书面面谈式意见调查员工征询公司业务理等方面意见员工完全真实想法反应须顾虑外员工动通理 短信书函面谈等渠道表达想法意见建议成公司营理决策程中考虑素公司承诺员工项想法均实现公司会员工相应答复
〔3〕信息发布达充分沟通目公司定期定期通会议通知等渠道员工通报公司期营理信息帮助员工公司进步解
3､申诉程序
〔1〕员工认利益受应侵犯公司营理措施意见发现违反公司项规定行时程序选择适申诉渠道公司申诉申诉方式选面谈书面两种形式
〔2〕员工层级理员申述象解决问题角度考虑公司提倡越级申述
〔3〕员工申诉公司申诉事件涉相关事中进行调查根调查结果快做出处理决定
第二章 工作指引
〔〕 聘
1 聘原
医院公开公公正择优录部优先聘原
员工甄选思想品德素质认知力素质性素质生理素质岗位需条件标准岗位采心理测试面试理评价中心等测评方式
医院新增职位补空缺职位时情况首先考虑医院部甄选已聘员工然外招聘
2禁止录情况
情形者予录：
（1） 未满 16周岁者
（2） 剥夺政治权利尚未恢复者
（3） 判期徒刑通缉尚未结案者
（4） 吸食毒品严重良嗜者
（5） 品行恶劣司法行政机关惩罚者
（6） 贪污拖欠公款记录案者
（7） 精神病患者
（8） 体检符合岗位法定体检标准者
（9） 医院相关企业开未批准擅离职者
（10） 查学历身份工作履历实者
（11） 医院认定适合者
已医院录者查实情形医院权解劳动合
3入职指引
（1） 报
接录通知应约定时间持资料医院力资源部报：
1〕 身份证原件
2〕 学历证明原件
3〕 原单位离职证明原单位解者终止劳动合证明原件
4〕 三月县〔区〕级民医院提供体检报告原件
5〕 两张1寸期免冠片
特殊工种需提供相应岗证原件医技员需提供国家规定执业证资格证原件职称需提供职称证原件
（2） 报程序包括
1〕 审查复印资料建立事档案
2〕 办理工牌录考勤指纹
3〕 阅读员工手册部门岗位职责
4） 签订劳动合保密协议相关工协议
5) 安排试部门负责见面接受入职培训工作安排
6〕 需医院提供住宿者办理宿舍入住手续
4､事档案
医院力资源部收集整理更新员工入职时提供入职产生关资料员工建立部事档案记录员工根信息事异动考核奖惩培训等种情况视员工部事档案重文件实行保密理关员公开员工资料记录员工部事档案力资源部负责保
您资料更改补充时您应时通知医院力资源部相关证件资料复印件交力资源部确保您关项权益
〔1〕 姓名
〔2〕 户口址
〔3〕 实际家庭址常住址指定作医院必信息传达通讯址 号码
〔4〕 婚姻状况
〔5〕 出现事紧急情况时联系
〔6〕 培训结业进修毕业证书
〔7〕 资格证职称证荣誉证书
〔8〕 身份证
医院提倡正直老实职业操守保存审查您提供资料身份真实性权利虚假实医院根情况予相应处分时保存解劳动合权利
4､ 试转正
〔1〕试期
1)试期限
试期般3月违反关劳动法规前提视工作表现双方协商致适缩短延长试期
2)试期培训
试开始时力资源部会您介绍医院根情况企业文化事行政理制度您级部门负责会您介绍部门职员情况讲解职工作容求帮助您解部门流程制度关工作具体事务咨询您级
3)试期离职程序
试期您医院互相解互相适应时期试期您应快进入工作状态充分展示您干
果您感医院实际状况开展时机您预期较差距原决定离开您试期提前三日医院提出辞职申请规定办理辞职手续
相应果您工作表现医院确认法达工作岗位求医院会试期时您说明理规定程序终止您试
4)转正
三月试期届满前星期力资源部发放填写员工转正评估表部门负责评估否正式录转正申请表签署意见特优秀员工部门力资源部申请提前转正试期少1月
假设试合格部门负责递交员工转正申请表力资源部审批相关权限领导审核批准转入正式力资源部发出转正通知准
假设试合格部门负责递交员工转正申请表力资源部审核相关权限领导审批作出延长试期调整工作岗位办理离职手续决定 延长试期员工提出申请法律充许范围相关权限领导审批延长试
〔二〕考勤假期
1 工作时间
〔1〕正常工时
医院实行标准工时制根底正常工作时间周六日制周工作时间合计四十八时周固定加班天实行排班轮休制医院工作业务需安排员工加班员工配合医院加班义务
述关正常工作时间规定适述情况：
1〕 发生然灾害事者原威胁员工生命健康医院员工财产安需紧急处理
2〕 医院生产交通运输设施公设施发生障影响医院生产公众利益需紧急处理
3〕 国家法律法规规定情形
〔2〕作息时间
班时间：9：00~17：00
2考勤理
医院员工班前班需进行指纹考勤指纹考勤记录统计出勤核算工资请您规定执行指纹考勤记录
（1） 迟早退
班时间前录指纹考勤正常超时 1 30分钟计迟超班时间录指纹考勤正常提前 1 30分钟计早退
迟早退标准处分：
〔1〕日迟早退5分钟〔含5分钟〕罚款50元
〔2〕日迟早退5分钟10分钟〔含10分钟〕罚款100元
〔3〕日迟早退10分钟30分钟罚款200元
〔4〕日迟早退30分钟〔含〕2时旷工半天处扣1日工资
2时〔含〕旷工1天处扣3日工资
〔5〕迟早退月累计达3次者累计时间达30分钟者扣发月全勤奖〔全勤奖包含工资：详情工资结构里面〕情节严重者公司予考虑辞退
4 市场营销部员出差必须填写出差单写明时间点员事部门签字交事部然卡手续旷工处理
5 市场营销部员特殊情况必须公司报前方安排出差确实需9：00前出发外必须提前1天写出差单部门签字交事部报备〔车票必须9：30前〕手续旷工处理
（2） 旷工
1〕 旷工界定
轮班日擅出勤者迟早退达30分钟〔含〕旷工情况者样视旷工：
① 未办理请假手续请假未获批准班者
② 假期满未办理续假手续补假未获批准回医院班者
③ 虚报请假原伪造请假证明者
2〕旷工处理〔时间工作时间〕：
①旷工半天：4时〔含4时〕扣日薪1倍
②旷工天8时〔含8时〕扣日薪2倍
③旷工二天16时〔含16时〕扣日薪3倍
④连续旷工二天三天23时〔含23时〕扣日薪5倍
⑤连续旷工三天24时〔含24时〕入职日起累计旷工五天做动离职处理时名医院解劳动合需支付济赔偿金
（3） 外勤
班时工作需外出办理工作事务需安排院工作请示直接司获准前方外出前台进行登记
班外出办理私事者查实外出1次视旷工1天医院相关考勤规定处分
（4） 签卡
指纹卡听谢谢〞提示时说明已正常卡卡机法识指纹时员工需卡登记〞签名写明时间证明签字方生效否未卡处理
班时间工外出出差未正常指纹考勤员工应提前事发24时填写未卡证明部门负责签名确认交事部否视旷工
员工正常出勤忘记指纹考勤需24时部门负责证明签批交力资源部方生效发现虚假行部门负责负连带责证明应受处分双倍惩罚月两次正常签卡时机第三次事假处理
24时提供证明必须直属审核签名方证明天班证明否迟扣天三分工资
直属签名证明天班班班时次卡扣发天二分工资直属签名证明天班班未卡扣发天天工资
〔5〕调休
员工需改变排休方案调休时需提前填写调休申请单部门负责交行政院长审批总理签字方生效执行否休息视旷工
〔6〕加班〔加点〕
正常工作时间外延长工作时间加点休息日法定节假日班加班医院加班加点统称加班线效劳部门〔客服前台护士〕加班需填写加班单部门班时间法完成工作需动延长工作时间作加班处理
1) 加班申请
员工加班事先员工部门申请报力资源部审批时性加班需加班2天力资源部办理加班补批手续
2) 加班费
加班时间做补休时间必须提前书面填定补休申请条直接签名批准方生效否行补休时间做事假处理
加班法安排补休医院计发相应加班费加班费计算标准：相关劳动法规执行
3) 加班纪律
加班员加班时规定考勤偷懒睡觉擅离职守者查证计加班费外相应工作纪律进行处分
3 假期
（1） 请假指引
医院员工请假须规定程序办理请假手续少提前1天填写请假单调休申请单〔特殊情况征部门意情况时请假班2日补办请假手续〕
请假审批权限：
请假者类
请假时长
提前天数
部门负责
行政院长
总理
力资源部
普通员工
1天
1天
审批
备案
23天
2天
审批
备案
46天
7天
审核
审批
备案
〔医生〕
1天
1天
审批
备案
23天
2天
审批
备案
46天
7天
审核
审批
备案
部门负责
1天
1天
审批
备案
23天
7天
审核
审批
备案
请假需书面形式交力资源部力资源复核意方请假
（2） 假期类型
1〕 事假
员工办理私事需请假需提前申请事假期间计算工资事假般连续超6天年累计超30天否医院权解劳动合
2〕 病假
员工病请假需提供正规医院开具盖章病假条病假条作请假审批表附件交办公室存档员工病情严重日办理请假手续应 部门负责请假病假期满立补办手续否旷工计算病假半日起计
病假期间发放根工资底薪月累计病假超两天两天局部事假计
员工公负伤医疗期国家关规定处理
3〕 工伤假
员工工作负伤致伤残者工伤认定程序鉴定确认工伤者核工伤假假期遇国家相关规定执行
4〕 法定假期
员工享法定假期规定公休假日外执行政府关法定节假日规定变动律政府规定执行
① 元旦节 1天〔1月 1日〕
② 春节 3天〔正月初初二初三〕
③ 清明节 1天〔农历清明日〕
④ 劳动节 1天〔5月 1日〕
⑤ 端午节 1天〔农历端午日〕
⑥ 中秋节 1天〔农历中秋日〕
⑦ 国庆节 3天〔10月 1日2日3日〕
春节外医院采取集中放假方式实行节假日轮休制度具体部门根医院规定部门具体工作情况进行安排工作需医院安排员工公休假日法定假日出勤员工推诿事医院安排等时间补休医院关规定核发加班工资
5〕 婚假
员工结婚享受5天婚假请假必须力资源部提交结婚证复印件出示原件作查核遇法定节假日休息日连续计算延婚假结婚登记日起年效原次休完
婚假期间发放根工资底薪获结婚礼金半年1年礼金300元年二年礼金500元三年礼金1000元
6〕 丧假
员工直系亲属〔父母配偶子女〕死亡医院领导批准予3天薪丧假丧假需提交相关死亡证明〔证明般医院派出村委居委会做出〕否事假
7〕 产假
医院女员工效准生证原件国家相关规定享受薪产假申请产假时必须时出示结婚证准生证原件遇法定节假日休息日连续计算延
男员工配偶生产享受3天薪假生产日起周效陪产假申请须提交结婚证准生证出生证原件否事假办理
8〕 年假
员工累计工作已满1年满10年年休假5天已满10年满20年年休假10天已满20年年休假15天享受年年休假情况职工带薪年休假条例执行年假安排必须提前部门负责商量部门负责意力资源部批准执行
年假必须年执行年假预支延续果某年度休假没执行延续年度原没执行年假该年年假动作废医院方式补偿医院原没执行年假部门负责力资源部审批国家规定予补偿
〔三〕 薪资
1薪资发放日期
月10日医院发放月度固定工资日期15日发放月度浮开工资假设支付日遇节假日休息日提前工作日支付遇特殊情况医院通知准
2 薪资结构
员工工资般固定工资+浮开工资〞构成固定工资根工资职务工资资历工资构成浮开工资根绩效考核分业绩完成状况加班等情况计发
3薪资调整
员工工资情况发生调整：
（1） 新入职员工试期合格视实际情况予相应调薪
（2） 医院根营业绩情况社会综合物价水员工工作表现予相应调薪
（3） 岗位工作中成绩显著促进医院营理提高济效益方面成绩突出员工医院考虑予特殊加薪
（4） 医院定期开展绩效评估考核中医院绩效理规定调整直接工作绩效关绩效工资奖金
（5） 薪岗动员工升职降职时工资相应进行调整工资必须职务级工资范围
（6） 相关岗位员工资历〔工龄学历职称等〕发生变化时医院规定进行调整资历工资
4､中途聘离职薪资
计薪期间中途聘离职时薪资实际出勤天数日计算计算公式：实际出勤天数*〔根工资月天数〕
5 薪资保密
医院位员工工资属医院保密信息员工情况透露工资者询问工资
〔四〕培训
医院您勤奋工作获薪金享福利外医院适时提供量培训培训医院完成营目标提高绩效实现持续开展保证时您医院胜职责提升开发潜力规划未途径
医院员工拥相等培训时机新成员必须接受入职培训岗位培训
1培训类型
（1） 入职培训
帮助新员工快融入医院适应新环境通培训解医院根概况企业文化员工行标准求事行政理制度劳动纪律
（2） 岗位培训
新员工具备胜工作岗位需知识技态度等医院安排新员工直接负责部门负责进行系列岗位素质培训
（3） 岗培训
员工具备完成工作需进步提高知识技态度等转换角色需医院部门部组织技培训特殊岗位培训升迁专项培训等
（4） 常识培训
医院定期员工组织安培训消防知识培训卫生健康培训心理健康道德心态培训等
（5） 培训
医院理者技术员时解先进理技术信息开拓思维进步提高理技专业技术医院会定期邀请知名部门负责教授技术专家培训咨询机构专家举办讲座医院酌情适时机选送相关中高级理员关专门培训机构医院选择专业课程进行短期培训
2培训理
医院建立完善培训流程制度力资源部员工建立受训档案踪培训效果培训成岗位变动绩效考核
〔五〕绩效考核
医院建立完善绩效考核制度通绩效考核引导员工偏离工作目标调发动工积极性断改良提升员工绩效医院整体绩效
1绩效考核分类
考核分时月度考核年度考核时考核年度考核根底月度结束5日进行年度考核时考核总结提炼
2考核结果应
绩效考核根考核制度规定影响员工绩效工资浮动会影响员工薪级变动年度薪资调整绩效考核结果会培训岗位异动等方面进行应
〔六〕岗位异动
1岗位调动
医院根工作需结合员工职业生涯规划调整员工工作岗位员工义务服医院工作安排特殊原拒绝
员工根身特长兴趣爱医院申请调换适合工作岗位
力资源部门医院部发出招聘启事身条件符合招聘求意员工征原工作岗位部门负责意前提报名参加新岗位甄选面试测试
2升职升级
员工成长进步医院重医院未取决位员工成功医院提供员工畅通开展渠道持续开展空间水称职力奉献晋升原理岗位提升员工敬业精神工作业绩开展潜力
3降职降级：
员工职期间假设工作胜工作力违反关纪律制度医院作出降职降级处理时薪资福利会相应调整
〔七〕 保密
1商业秘密范围
医院职产生获取文件资料稿件表格等业务信息关客户名单合作名单价格营业额数营销方案营信息员工薪酬等口头书面电脑文件形式医院医院客户〔客〕均属商业秘密
2 保密规
医院员工务必遵守规否视情节严重程度罚款500元追究法律责：
（1） 机密文件必须妥善保
（2） 医院文件属医院业务途
（3） 客户〔客〕情况医院业务作闲谈话题
（4） 应接处会议室接访严格禁止客户〔客〕亲友进入部门办公区遇客户〔客〕参观须事先请示关领导批准通知关部门员工室桌面机密文件收
（5） 班桌面影印机印机公电脑等处留客户资料尤关策略推广收款报价等文件包括草稿时碎纸机销毁
（6） 特机密文件必须文件加注明特机密文件时应客户予销毁特机密文件传送须事前通知收件方事收件方确认确已收
（7） 业务信息透露公布必须医院相关领导批准方发布
（8） 听事考核结果薪酬收入
〔八〕 离职解聘
1离职申请
试期员工辞职应少提前三十天书面形式通知医院〔试期提前三天通知〕辞职日期医院批准日期准
2离职办理程序
员工提出书面离职申请→部门负责→力资源部→行政院长→总理 擅离职者医院相关规章制度进行处理擅离职医院造成损失医院保存追究相关法律责权利
3员工离职前应完备离职手续离职手续包括：
（1） 处理工作移交事宜印交接清单
（2） 离职审批表求办理离职手续
（3） 交医院资料工作服文件办公品员工手册钥匙工牌公物
（4） 住宿者退医院宿舍房公物勤部办理退宿舍手续
（5） 报销医院帐目医院欠款：离职员应办妥职务移交手续假设款移交清楚者剩余工资扣缴缺乏扣缴立予现金者医院法追究相应济责法律责
（6） 力资源部办理解劳动合手续开具解劳动合证明
（7） 重岗位理员离职医院安排离职审计
（8） 涉商业秘密岗位需签订竞业限制协议书
4､辞退名
（1） 员工严重违反劳动纪律严重违反公司理制度
（2） 严重失职营私舞弊公司利益造成重损害
（3） 绩效考核成绩末位
（4） 辞退员工完成必须离职手续离职交接表交行政事部结算薪资
（5） 员工未批准擅离开公司者视动离职作名处理名员工必须公司规章制度办理离职手续行政事部方结算薪资
（6） 薪资结算：行政事部结算薪资做月薪资表中财务部次月10日予发放
（7） 违纪辞退名员工公司事先通知作补偿
（8）
第三章 生活指引
〔〕员工福利
1法定保险
医院关规定员工办理养老医疗工伤失业生育等法定保险假设双方约定合约定
2 带薪休假
医院员工带根底薪资享婚假产假年假等带薪假期法定假期
3 膳食
医院员工提供午餐医院统安排
请员工珍惜医院您提供生活资源养成保护公物节约粮食惯遵守关理制度
4住宿效劳
〔1〕医院原提供住宿员工住宿需求行政勤部申请行政勤部根实际情况安排根医院宿舍配备标准配置
〔2〕住房标准：般员工住集体宿舍二间房高级职称者间房医院中层特殊原需单住房医院条件情况总理批准意
〔3〕医院住房免房租宿舍水电费入住员工分摊均满月分摊扣休息时间
5 节日生日慰问
妇女节护士节中秋端午春节等特殊节日医院视情况发放节日补贴金礼物
6文体活动
医院根员工喜组织开展艺竞赛游园活动文艺晚会体育赛拓展训练旅游等娱乐活动丰富家生活
影响医院正常运作前提员工建议医院开展喜欢文体活动
7 消费优惠
院员工员工关亲属院进行整形美容消费申请医院领导批准视情况享受折扣优惠
1试期员工申请治疗福利
2转正工龄年员工治疗版价计算
3员工申请治疗福利必须填写员工手术治疗申请单逐级审批意未填写享受项福利
4享受手术治疗员工视意医院广告宣传中治疗图片
5未领导审批意医师擅员工进行手术治疗否查实出具失单违规医生员工工程报价承50治疗费
6出新设备试床带教等原需院员工进行免费配合治疗必须科室免费手术治疗登记术登记科签名意前方进行否查实第五条处理
8
医院提供员工述福利外福利
〔二〕安常识
全员树立安生产责〞意识员工必须严格遵守医院安规定规程携带违禁品危险品工作关物品进入工作场参医院安督查工作防止事发生保证身医院财产安受损害
1意外事处理程序
医院鼓励员工时留意您工作区域发现安隐患应立部门部门负责报告安隐患发生宿舍应立通知勤部拨应急
发现意外事应力范围采取积极效措施救救物防止事扩保护事现场
2安应急 ：
（1） 常 4应急
匪警 ：110 火警 ：119 急救 ：120 交警 ：122
（2） 医院联络
1〕 安负责 ：
2〕 勤办公室 ：
3〕 行政办公室 ：
3 安守
（1） 医院安装设备线路电线槽道等设施时必须符合消防法技术规定仓库线路必须套封闭式开关灯头须防暴灯
（2） 定期检查电设备接口线路等设施运作情况发现问题时报部门进行整改
（3） 员工工作时必须精力集中劳动保护品应穿戴齐全时设备维修需记录
（4） 员工必须熟悉疏散通道遇火险必须做三会〞：会报警〔火警 119盗警 110〕会扑救初期火险会逃生
（5） 存放物品必须整齐严禁出口通道消防通道灭火器部位消防栓部位堆放物品确保通道畅通
（6） 货物搬运装卸时必须货物搬运指导方法操作确保安
（7） 必须注意安电私接拉电线种超负荷电器
（8） 加强火源热源理班应关闭电源气源
（9） 仪器设备旁工作穿宽松衣服戴领带戒指饰物许穿露脚趾高鞋等存危险素装束
（10） 技术员进行维修工作前必须遵守安程序切断电源非维修员严禁擅维修机器设备
（11） 切忌化学溶剂燃液体倒入排水道水道倒入指定废液回收容器中
（12） 医院医疗垃圾医疗卫生院感等安工作医院关理细实施
〔三〕环境卫生常识
1 位员工应养成讲卫生美德保护公环境责
2时注意保持工作环境宿舍医院场环境卫生
3吐痰乱丢纸碎果皮等杂物垃圾统扔垃圾桶天垃圾天清理出医院
4 常开门窗保持室空气新鲜流畅
5办公室堆放工作关杂物保证通道畅通
6早餐饭菜带进办公场办公室时保持干净整洁办公桌物品摆放序
7 洗手间完手洗垃圾统扔垃圾桶里乱扔
8医院医疗科室清洁卫生理医院关规定严格执行
〔四〕仪容仪表
1､勤换衣定期沐浴保持良卫生
2､保持口气清新吃葱蒜等异味食物喝酒
3､公司鼓励抽烟更允许办公区域抽烟划定休息区抽烟
4､保持仪表端庄整洁精神饱满头发梳理整洁前遮眉领男员工留鬓角胡须女员工留长发应头发盘起淡妆岗浓妆戴夸张饰口涂指甲油做夸张扮
5､着规定工装洗涤干净熨烫整纽扣齐全扣卷起袖子鞋袜整齐
6､然方稳重热情信仰衣貌取
7､握手腰直身前倾礼貌方表示问微笑左手握手
8､谈话讲究礼貌左顾右盼低头哈腰说话时口齿清楚分寸语气温音量适中语言文雅
9､进入办公室应敲门示意允许前方进入
10､参加项集体活动会议培训学时达遵守纪律
11､客气礼貌事绝允许背议事级领导
〔五〕工作态度
1 员工熟练礼貌语面带微笑做谢〞字头谢〞离口接听 先说您娜摩丹〞事客户亲切愉快感觉
2 提供高效率工作关注工作技术细节客户事排忧解难
3 职责班时间保持热情果客户事间声喧哗嬉皮闹等影响工作正常进行公司造成良影响员工公司直接开处理
4事间相互配合真诚协作相互推委应心协力解决疑难维护公司声誉
5工作期间假设员工间吵架架公司直接予开处理
〔六〕言行举止
1严格遵守公司项规章制度
2服级领导安排工作拖延拒绝终止工作
3工作时间长时间 私聊天开会学期间 关机调成振动状态工作期间禁止网玩弄 游戏
4未意意翻阅事文件资料等
5工作时间做搅工作事情
6公司物品应该爱惜摞私注意物品节约利
7办公室方言统普通话〔包括客户交流〕
8利职位工作便贪污受贿发现者举报查实律严惩
9班时间严禁瞌睡喝酒出现碍道德风化行
10处理事情应时报告级领导
11搞帮派倡导事间谐气氛
12工作事情遇意见合配合合作安排畅请先部门领导沟通协调解决直接面争执背诋毁甚直接骂骂咧咧等事礼貌尊重系列行第次警告开会通报批评第二次罚款5001000元记第三次名
13做损公司品牌事公司文件资料外界泄露
14､忠诚老实老实守信做事必报错必改提供假情况言实阳奉阴违诬陷发生矛盾时：应动身寻找原味怨恨
15､标准语您娜摩丹〞 铃声宜超三声迟接 表示歉意
16､仔细倾听方讲话便断方讲话
17､果方找应该记方姓名 等事回时转告
18､谈话结束时表示谢意方先挂断
19､公司 私
20､会议培训间私 律关机设置震动状态尊重尊重表现
第四章勤理规定
（） 宿舍理规定
1､ 员工宿舍勤部统分配理：
〔1〕未勤部批准擅入住宿舍否勤部权勒令搬出宿舍市场价格等标准收取宿舍租金
〔2〕未勤部批准住宿员工擅调换宿舍否勤部权勒令搬出宿舍市场价格等标准收取宿舍租金
〔3〕员工搬离宿舍须勤部报告办理搬离手续否视住宿舍假设发生相关费常收取
〔4〕根医院实际情况勤部权宿舍安排做出必调整宿舍员工须服安排否勤部权取消住宿资格市场价格等标准收取宿舍租金
2､ 宿舍日常理细：
〔1〕留宿院外员需院办公室填写留宿院外员申请表否发现天处100元罚款勒令留宿员立搬离宿舍
（3） 宿舍物业家私电器勤部统登记理
〔3〕医院房东提供物品勤部统登记理
（4） 宿舍物业相关设置医院提供家私电器等物品然损耗勤部负责维修费医院承
（5） 宿舍物业相关设置医院提供家私电器等物品损坏相关维修更新费损坏责承法确定责宿舍员分摊
3､ 勤宿舍效劳范围：
（1） 包括：办理租房退房手续宿舍物业公物品维修
（2） 包括：私物品理维修日消耗品采购更换
4､ 舍长理：
（1） 舍长勤部指定指定员推诿
〔2〕舍长宿舍员物品监督义务宿舍员假设明显违规行公物品破损遗失应时报告勤部否承相应连带责
〔3〕宿舍事赌博封建迷信等国家法律禁止违法活动发现勤部权勒令相关员立搬离宿舍违法活动造成良果相关济损失违法员承
〔二〕午餐制度
1､目：
员工免费享中餐公司员工提供福利加强餐理引导员工序餐标准公司员工餐行时全体员工营造谐健康餐气氛特制定制度
2､餐标准
〔1〕公司位员工中午提供免费午餐
〔2〕加班超18：30提供加班餐
3､公司设专员工餐厅供员工餐行政部进行日常理
4､餐时间
中餐：第批 1200—1220 第二批 1220—1240
加班餐：1830—1850
5､餐理
〔1〕9点公司早餐发现第次罚款100元作警告
第二次处200元次罚款第三次处400元次罚款类推〔翻
倍〕
〔2〕非餐时间员工意进出餐厅厨房〔前台帮客准备水果
饭菜外〕餐厅厨房吃东西违者处事100元次罚款
〔3〕员工餐厅非公事饮酒发现第次罚款100元作警告
第二次动离职
〔4〕员工餐时须保持良餐秩序餐厅卫生餐残渣扔进垃
圾桶
〔5〕医务员处理病时餐时医护组负责通知前台留
饭菜
〔三〕司机公司车辆理制度
1､目
标准公司车辆理合理调度效车辆节约交通费开支
特制定制度
2､适范围
制度适公司理车辆
3､职责
〔1〕总务部全面负责公司车辆调度协调理工作
〔2〕车辆部门车辆理方法规定填写出车单
〔3〕总务部司机负责车辆安达目返回辖车辆日常保
养清洁工作
〔4〕车辆范围
1)公司员工外出公差包括：洽谈业务开会培训采购物品等
2)接送公司宾客公司办事员
3)紧急特殊车例：员工受伤急需治疗等
〔5〕车辆程序
〔1〕公司车辆律公务影响公务情况总理批准
酌情满足理员私车求交公车前必须保持车辆整
洁外观损伤车况正常行驶里程计收油费
〔2〕车辆实行派车制度需公车部门()须提前填写出车单(半天长途车须提前天申请)属部门理批准交总务部统派车
〔3〕假设出现部门时申请公车时先急缓〞原派车部门司机应顾全局服总务部派车调度
〔4〕似方时间派车求应量拼车外出长途出差员应量
坐巴车减少公司派车次数钱
〔5〕司机出车单报批行车路线目行车
〔6〕车辆理
1)总务月10号前必须调取违章记录出现违章必须责假设出
现违章查出车单找责违章总务
行承扣月安工资
2)公司允许特殊员工外禁止非专职司机驾驶公司车辆遇特殊
情况必须更换代司机应先征行政部批准假设司机擅车
辆交造成事否皆予事处100元罚款
造成事者司机负责
3)司机必须定期(日班前)检查公司车辆状况发现问题时报告
检修否追究司机责
4)公司车辆必须规定停放指定点(般允许外夜)假设司机
保善造成车辆盗损坏司机须承局部赔偿责
5)司机次出车须实填写车里程耗油量公司报销流程
执行司机需实事求报销费杜绝弄虚作假旦查出追究济
责开处理
〔7〕车辆保养维护
1)公司车辆保养年检厂维修等工作原司机负责
2)司机应觉做勤检查勤保养保持车辆外整洁(车辆周少
清洗次)
3)车辆出现障时责司机应时进维修车辆维修前司机
应车辆损坏情况详实报告行政部维修费500元时应先
征总理意方进行维修更换零配件带公司核备
〔8〕司机理
1)司机应严格遵守交通法规较高责感认真负责工作态度严格纪律性谨慎驾驶保证行车安司机行车前检查车证件(行驶证驾驶证保险证养路费证)否齐全检查车辆性(车辆刹车灯光油水电瓶轮胎气压等)否良发现障时汇报排防止病车路
2)司机接送客时应热情动量满足车员公务车求严禁中途甩
3)司机公务驾车违反交通规罚款时属失罚款值司机行承扣月安工资属车辆身抗力原造成罚款公司承司机扣证驾车时扣证期间应接受司安排工作
4)司机出车途中车办私事等旦发现述情况严肃处理
5)司机断提高效劳质量熟悉行车路线保证公司正常业务车降低车辆费
6)司机注意休息没特殊工作需易睡觉太晚保持良工作状态
〔9〕事处理
1)司机公务途中发生交通事时立报警报险保护现场时事情况公司领导汇报车辆理员负责派前现场解事处理善工作办理保险理赔手续
2)司机公务出车发生交通事产生费财务部审核规定处理：
司机负次责保险公司理赔剩余局部费公司承95承5
司机负半责保险公司理赔局部费公司承80承20
司机负责保险公司理赔局部费公司承50承50
3)未公司许擅公车发生交通事事责概公司关保险公司理赔局部费(包括须赔偿公司造成切损失)司机全额承
4〕工作发生车辆丧失受损公司视情况事予行政处分济处分
5)公车私发生车辆丧失受损事负责济赔偿予行政处分解劳动合时追究车辆理员领导责
第四章员工宿舍理制度
1､总
营造整洁卫生安谐居住环境文明健康积极居住气氛特制定公司员工宿舍理制度
理职责：
宿舍负责宿舍环节工作负全责宿舍理员予指导性意见监督落实
〔1〕宿舍理员职责努力配合宿舍负责指定切工作宿舍出现合理现象责义务提出制止解决问题报宿舍负责消极怠工假设违规第次发现警告第二次理员违规员取消居住资格时宿舍负责罚款200元
〔2〕宿舍理员必须身作恪守员工宿舍理制度制度适适合居住公司宿舍职工
〔3〕宿舍负责：
2､住宿须知
〔1〕住宿员生活品理
〔2〕居宿舍出租转居住发现次取消居住资格追究责承相应济损失
〔3〕遵守国家法律法规公司项理规定
〔4〕藏匿观传播健康反动报刊书籍言碟片声制品事损害公司荣誉利益行活动事危害国家安行活动
〔5〕员工宿舍切设施设备属公司员工保护公司物品损坏遗失假设损坏遗失价赔偿
〔6〕员工离职〔包括辞退辞职等〕必须部门负责签字宿舍负责检查予落实确认前方办理离职手续需赔偿必须公司赔偿意放行部门负责承切果签完离职申请必须日搬离宿舍拖延继续居住天300元扣原工资
〔7〕室设施准便移动拆卸保持室整洁美观切日常具干净整齐序准窗外乱丢杂物垃圾
〔8〕员工间文明交睦相处团结致互谅互互勉互助
〔9〕注意节约水电气监督员做水龙头开关离房间关 灯关电视月水电气费住宿员摊
〔10〕严禁宿舍烧废纸点焟烛严禁煤油炉酒精炉液化气炉等明火严禁乱扔烟头烟头扔窗外严禁功率电器准私接电线预防火灾事发生保证公私财产受损失假设发生切安事公司概负责果承
〔11〕严格遵守作息时间夜晚回宿舍者假设发生切安事果承
〔12〕员工宿舍私留宿非公司员
〔13〕结交社会闲杂员闲杂员带入宿舍发生切果
承
〔14〕宿舍住员工必须负责卫生轮流值日保持宿舍环境干净整洁
〔15〕员工贵重物品现金财物证件等妥善保未意擅动物品员工离开宿舍必须关门窗锁房门切断电源
〔16〕员工宿舍水龙头电灯等物品然损坏必须时报告总务部安排修理员工擅违章维修造成果承
〔17〕总务部检查中发现违章线路功率电器教育次违犯者报公司处分
〔18〕禁止宿舍存放爆炸剧毒易燃放射性等危险物品情节严重者送交派出处理
〔19〕增强防范意识做防范工作发现疑员类安隐患应时公司报告
〔20〕发现火警火灾等灾害事时应时采取报警撤离现场灭火等效措施损失降低发现刑事治安等案件时场员工应保护现场时报告公司领导协助处理
3､卫生标准
〔1〕面墙面墙角天花板干净乱涂乱画灰尘蜘蛛网
〔2〕灯具风扇品具常擦拭保持干净呈现色
〔3〕床铺干净杂物褥床单衣物干净叠放整齐异味
〔4〕桌面干净垃圾桌面物品干净呈现色摆放整齐
〔5〕门窗干净灰尘蜘蛛网窗台杂物
〔6〕室堆放垃圾卫生死角垃圾筐倾倒干净量垃圾存放现象
〔7〕整体效果：干净整洁美观舒适空气清新异味
〔8〕公司配置物品完损
4､理条例
〔1〕罚金缴财务部服理者工资形式双倍扣部门形式接触现金
〔2〕宿舍室卫生检查工程：卫生公司配置物品否完损电器检查时间：周定期次检查员：宿舍负责
〔3〕住宿员工处理结果服诉院总办处理意见终结果
〔4〕制度实施程中制宜进行补充调整
第五章物资采购制度
1､ 采购目
加强采购方案理标准采购工作保障公司运营需物品正常持续供降低采购钱特制定制度
2､适范围
制度适公司物品〔水果饮料日杂办公品药材耗材固定资产等等〕采购
3､采购原
〔1〕采购员定购物品必须请购单列求规格型号数量致
〔2〕觉维护企业利益努力提高采购物品质量降低采购钱
〔3〕严格采购制度程序办事觉接受监督
〔4〕加强学广泛掌握采购业务相关新材料新设备市场信息
〔5〕廉洁律收礼受贿接受吃请更供商伸手
〔6〕采购员觉接受财务部公司领导采购活动监督质询采购员采购程中发生违犯廉洁制度行公司权公司相关制度相关员进行处分直追究法律责
〔7〕关客水果饮料采购需实际需求量降低钱前提进行采购
（1） 采购流程
（1） 部门填写采购申请单理审批交总务部门采购部门员应遵循高库存低库存〞物料理方法进行采购
（2） 询价价议价询三家厂商销商价格保证质量相等根底选择家性价高厂商销商 价格参考网络价〔淘宝京东〕根底价格进行洽商
（3） 选择合法营信誉良供商
（4） 合签定
1〕供商送样审查合格行政部门选定供商签订合
2〕交易发生争执时合核定条款进行处理
〔5〕进度催
1〕确保准时交货采购员应提前采 亲供商处催确保物品〔物资〕适时供
2〕假设采购物品〔物资〕法预定时间交货采购员须提前通知需求部门寻求解决方法须重新供商确定新交货期知会需求部门
〔6〕验收入库： 采购物品〔物资〕公司属营性固定资产材料配件等物品〔物资〕非营性固定资产等需求部门验收办公品等常品验收合格流程办理入库手续验收合格验收部门通知采购部门2日办理换〔退〕货手续
〔7〕帐付款： 采购员采购申请单购货发票财务处办理申请付款手续
〔8〕关购置客水果前天根客流情况采购适量水果易保存水果天采购防止浪费
5､ 采购询价价理方法
〔1〕目：标准采购方式制定询价价流程确保采购物料单价合理效控制钱
〔2〕职责
1)采购员负责进行询价议价价工作项事务
2)采购员根需部门提供样品技术图纸等进行询价
3)采购员负责寻找供商公司求保证质量降低采购钱前提条件开发三家供商进行质价确认终选购
4)物料采购员求填写价表报销时需提供报销单采购申请单价单方报销
第六章物资领理制度
1､目
保证医药品耗材办公品日常生活品效妥善保制定规定制度适全体员工
2､物资入库
〔1〕物资入库仓员需类性特点途分类分区排放做入库登工作
（2） 仓员常物资时盘点库存物资月进行次盘点检查库存余缺帐物否相符盘点时保证盘点数量准确性书写数时清晰标准保盘点表严禁弄虚作假虚报数盘点程中发现误差须时找出原发生变更库存产品时做变更登记保证帐物相符保质期库存物资仓员应提前半月情况报告级领导盘点需包括仓员两名工作员时进行会计月盘点情况进行抽查
（3） 仓员应合理安排仓库库容物资采取合理保护措施防止物资种原受损坏库房严禁吸烟做防火防盗防潮 禁止关员进入仓库仓员严格理保存类单意涂改
（4） 仓员根物资入库时间遵守先进先出〞出库原根物资采购设立高库存〞低库存〞理方法填写采购申请单
3､物资领明细：
〔1〕办公品领：
1)部门控制合理办公品杜绝浪费现象水笔芯圆珠笔芯胶水计算器胶带等办公品重新领时应旧换新
2)A4纸印重文件外应做双面印日常文档表格单面废纸印
〔2〕前台客品领：
1)前台客品包括：水果饮料茶叶咖啡等交前台值班员负责保领登记 盘点日时填写前台商品日报表
2)水果根天客量订购应订购季价时令水果订购反季高价水果盘装
3)泡茶茶叶适量般杯茶茶匙茶叶
4)咖啡：客特殊求3合1咖啡
5)面试者访客院参观培训店家应玻璃杯茶杯装取水茶瓶装纯洁水
〔3〕医护药品领：
1〕药品领做精简节约治疗中药品拼凑重新拆封新治疗顾客药品片盒包装包装
2〕药房医仓库护士组负责保领登记盘点做日医药品耗材消耗统计填写医仓库统计表药品领程中遵循先进先出〞原
3)保质期前月药品耗材时统计数量通知药品采购员进行退换理防止必浪费损失
4)未时发现通知药品采购进行退换处理期药品耗材造成浪费损失护士组承
〔5〕仓库品领〔楼〕：
1〕仓库总务处理负责保领登记盘点
2〕仓库日品包括：卷纸抽纸擦手纸洗衣液白猫洁厕剂洗手液等 宣传品包括：宣传册价目表展架海报等
3〕领日常品需先填写物品领单部门签字交仓库理员仓库理员安排物品发放做登记日时填写仓库日报表
4〕楼卫生间卡座咨询室休息室客卷纸抽纸领前台负责实际需求填写物品领单部门签字仓库理员领取
〔6〕市场部领宣传品需先填写物品领单部门签字仓库理员领取
第七章费报销制度
1､费报销流程
〔1〕周提交费报销单财务审核院领导复核签字周四报销结算日
〔2〕时报销填写报销单时报销单应注明办事途附原始单采购申请单发票等财务部报销合法性真实性合理性予复核疑问财务部权退回予报销
〔3〕员工备公司农行卡张报财务部备案发放工资提成月10日发放工资15日发放提成
2､ 差旅费日常费报销标准规定
（1） 公出差公司统订票〔特价机票动车票快车票等等〕出差时间界定已机票车票实际时间准
（2） 公出差未安排住宿原快捷酒店标准：业务员出差住宿补贴120元 天出差时方接单位提供餐饮住宿交通工具等予报销相关费美导出差需驻店时需部门领导申请报备意前方住宿发票报销120元天住宿补贴
（3） 实际出差天数计算交通工具出发时间返回时间准1200出发1200前达半天计1200前出发1200达天计〔注：假设900出差外需前天填出差申请单部门意报备力资源部报销时财务部会审核出差天车票时间〕
3､ 出差申请单部门确认签字交前台文员填写出差时间签名报销时部门签名文员签名申请单准否公司予报销
4､ 出差员特殊情况外律出差公交车票铁票公交通车票报销遇特殊情况〔注：晚22：00公交等特殊情况〕需应提前部门领导申请报销单注明原部门领导签字前方报销报销证：差旅费报销单部门前台文员签字出差申请单公交通工具发票三样缺否公司予报销视旷工
5､ 市场员10：00前出差补贴10元天饭贴10：00出差没饭贴
6､ 宴请客户送礼品原公司予报销遇特殊情况需提前申请公司领导批准前方实施报销时承4成公司承6成例进行报销否公司予报销〔招象：客户老板般工作员列入招象〕招费均超100元〔含酒水香烟等〕否公司予报销
7勤员外出办事报销公交车费特殊情况必须先申请否予报销
8报已出差费代报销
9前台放备金遇快递顾客买快餐买水果等等情况需付款时前台员先垫付留票填报销单财务部报销
10关购置客水果前天根客流情况购适量水果易保存水果天采购杜绝浪费
11费报销标准关规定审核报销
12费均需发票方报销没发票公司律予报销
第八章医院电理制度
1､ 保证公司日常电需限度节约电钱减少电直接间接损耗实现合理利发挥电效率宗旨根公司实际制定方法
2､ 电事行政部负责理季度〔三月〕时更换调整节约电方法发布节约电信息监督指导公司部门节约电工作
3､ 公司部门工作期间必须履行节约电义务时应注意加强节约电宣传教育普节约电科学知识提高全员节约电意识
4､ 方法电范围包括堂接区明电电脑电饮水机电会议室走廊更衣室电餐厅电空调等
5､ 公司日指派相关监督员公司日常电进行监督检查检查中发现违规现象应立制止假设制止应时报行政部进行处理行政部处理结果报部门公司领导
6､ 部门办公室负责区域电工作办公电电脑电饮水机会议室电空调实行部门专负责监督制〔具体见附表〕请位员工班前认真检查办公区域灯空调否全部关闭前台日值班员班前做二次检查工作前台总务做监督工作出现未关闭现象相关员责第次罚款50元作警告记录绩效考核中假设出现第二次产生电费办公区者责承
7､ 结合公司实际情况行政部定时定期区域电情况进行督查中会议室接室更衣室廊灯饮水机等重点督查点
8､ 注意节约电具体：
（1） 量然光时手关灯少时关闭局部明灯
（2） 准办公室里电量电器
（3） 公司办公场根日光度变化实际需开顾明灯时关闭电源开关白天日光充足情况般开灯分区开灯办公杜绝长明灯〞现象
（4） 离开办公室时关电器开关关门
（5） 天客预约预约客未公司应控制灯具明先关闭耗电量明灯具等客快达公司时明灯具翻开
（6） 办公室严禁乱拉乱接明灯具严禁更换接电源插座等违章电行严禁办公场功率耗电设备需时应行政部申请办理
（7） 餐厅非餐时间开启明灯关闭餐厅门假设客参观开启客离开立关闭明灯
（8） 开灯标准：没预约客情况12楼厅关闭吊灯回光开启射灯接受然光办公室开启明灯具行政办公室日常办公开启常明关闭射灯回光
（9） 条涉容公司日会指派监督员进行监督出现违规现象第次相关事处50元次罚款第二次处100元次罚款第三次处200元次罚款类推〔翻倍〕
9､空调具体：
（1） 夏季气温高30度冬季气温低10度开空调温度设定夏季低24度冬季高22度
（2） 行政办公区域空调开启开门办公长时间离开办公室时关闭空调关门〔开设空调办公室：咨询室客服办公室勤办公室财务室院长办公室医生办公室〕
（3） 天客预约预约客未公司前台开启台空调
（4） 护士站休息室治疗室手术室病房客需求开启空调余时间严禁开启空调
（5） 会议室召开员工会培训开设讲座时空调翻开时间严禁开启空调
（6） 餐厅非招客开启空调
（7） 条涉容公司日会指派监督员进行监督出现违规现象第次相关事处50元次罚款第二次处100元次罚款第三次处200元次罚款类推〔翻倍〕
10､ 禁止意动损坏公场配电箱开关灯具等电设施违反规定造成损失事加倍赔偿外追究相应责理员述行发现予制止造成果样负重责
11､ 部门发生电障时立通知总务私处理总务联系相关部门进行处理解决
12､考核方法
〔1〕公司电行政部负责日常检查考核
〔2〕行政部违规电相关部门责进行温馨提醒交流书面告知济处分等处理
〔3〕行政部违规电行考核纳入绩效理中
第九章 奖惩
〔〕奖励
1奖励种类
（1） 通报表扬
工作中表现较出色定影响者医院范围予通报表扬时予物质奖励50100元
（2） 记功
工作中表现突出重成绩者通报表扬外记功次时予物质奖100300元
（3） 功
工作中表现十分突出重成绩形成广泛影响者记功次时予3001000元奖励
（4） 晋升〔晋职晋级晋薪〕
工作中屡次表现十分突出视具体情况予晋升
2奖励种类适条件
（1） 通报表扬
情况予通报表扬：
1） 提出合理化建议采纳公司获济效益
2） 舞弊危害公司权益事情揭发制止
3） 节约钱显著成果
4） 顾客提供优质效劳获客户书面表扬
5） 拒收业务单位客户赠送钱物〔含红包回扣等〕表达出良精神风貌
（2） 记功
情况予记功
1） 遇重事勇负责处理
2） 工作认真负责时发现事苗头者意外障时采取措施防止事发生防止重损失
3） 区行政部门表彰公司争较高荣誉
4） 节约资源控制钱取重成绩
（3） 功
情形者予记功
1) 承重工程攻关获成功
2) 进行重技术革新取创造专利医院带显著效益
3) 遇意外事件获成功者奋顾身竭力抢救损失降低
（4） 晋薪
情况予晋薪：
1) 效劳满周年员工根表现加薪
2) 年度考核达医院规定加薪条件员工予加薪
3) 医院认定晋薪条件者
（5） 晋职
情形予晋职
1〕通医院评估符合更高职位求者
2〕医院部招聘通测评符合求者
〔二〕惩罚
出保障医院员工利益需医院制定项规制度员工应遵守医院切规章制度果您违反规定产生损医院客户员工利益行医院权根事情严重程度医院规章制度您进行部惩罚时定济处分
1惩罚种类
（1） 书面警告
工作中表现恶劣定良影响者医院范围予通报批评时予2050元济处分
（2） 记
工作中表现较恶劣较良影响者通报批评外记次时予50200元济处分
（3） 记
工作中表现非常恶劣重良影响者通报批评外予次时予2001000元济处分
（4） 降职〔含降级〕
员工胜职工作出现相关条件予降低岗位职等岗位级时相应核减薪资记时时
（5） 解劳动合
员工严重违反医院规章制度严重损害医院利益声誉员工行企业文化价值严重符适宜继续医院业医院权解劳动合结束劳动关系
2惩罚种类适条件
（1） 书面警告
情况发生次予次书面警告处分：
1） 规定着装佩带工作证
2） 工作场喧哗争吵聊天嘻笑服教
3） 办公时间办理工作关事项〔电影玩游戏网络聊天吃东西等〕
4） 办公时间窜岗离岗
5） 浪费医院资源疏忽失致公物损坏
6） 屡次迟早退〔月累计3 次〕
7） 积极工作行包括限会议迟时处理工作等行
8） 违反医院理制度情节轻微没造成良影响
9） 成心非成心造成医院直接间接济损失200元
10） 日常行履行职责失误医院济商誉秩序安利益安造成轻微威胁
（2） 记
情况发生次予次记处分：
1） 工作场酗酒滋事影响秩序
2） 工作力工作时间怠工睡觉
3） 工作场干私活制造私物件
4） 遵合理指挥听劝阻
5） 消极工作行造成定影响
6） 附合怠工罢工起哄闹事干扰医院正常营
7） 未准许擅带外进入医院参观
8） 违反医院理制度情节较严重造成定良影响
9） 成心非成心造成医院直接间接济损失 2000元
10） 日常行履行职责失误医院济商誉安利益安造成定影响威胁
（3） 记
情况发生次予次记处分：
1） 医院区域危险场违背禁令吸烟引火
2） 制造虚假证明材料骗取医院利益
3） 成心浪费医院财物办事疏忽医院遭受较损失
4） 私携带公物〔包括限生产资料文件原件影印〕离开医院
5） 破坏医院公文文件
6） 拒绝听合理指挥监督顶撞服理者劝导听
7） 违反医院理制度情节严重造成严重良影响
8） 成心非成心造成医院直接间接损失 2000元 5000元
9） 日常行履行职责失误医院济商誉安秩序利益安造成重影响威胁
10） 违反职业道德医院客规定客户〔患者〕投诉工作场客户〔患者〕发生严重争执突损医院声誉形象
11） 违背保密职责泄露医院客户商业秘密隐私医院客户造成损害
12） 外散布损医院〔含院手术非手术治疗方案等〕院医护员形象声誉言影响患者公众医院信评价
（4） 解劳动合
情况发生予解劳动合处分：
1） 擅医院名义假职权营私舞弊
2） 盗窃医院财物挪公款成心毁损公物
3） 私侵占医院物品
4） 工作场医院宿舍区聚赌斗殴
5） 泄漏业务职务重机密
6） 恐吓敲诈威胁严重辱骂事司
7） 接受形式商业贿赂
8） 拒绝听合理指挥监督顶撞服理劝导听造成医院严重良影响
9） 连续旷工三天年累计旷工时间超五天
10)未医院意营医院类似职务关业务兼医院外职务者
11〕意损害医院物品利益商誉安等行欺骗医院行包括限提供期证件假证假票制造谣言等行
12)成心非成心造成医院直接间接济损失达5000元
13)工作绩效低绩效考核规定达解劳动合条件
14)严重违反医院规章制度屡次〔三次〕程度违反医院规章制度作出医院造成严重良影响
15)携带武器毒品等违禁品进入工作场
16)仿效级员签名盗印章未批准擅印章
17)偷盗财物吸毒制毒贩毒嫖娼卖淫
18)参加黑社会恐怖组织活动非法传销
19〕非法集会结社聚众闹事罢工游行
20)法追究刑事责拘留劳动教养公安机关收容教育
21)法律规定情形
3 惩罚重轻处理情况
（1） 轻处分情况
事情形轻减轻处分：
1） 积极消减轻违纪行危害果果轻微
2） 积极配合医院调查改正错误
3） 动交问题认错态度
4） 检举揭发严重违纪行查属实者
5） 轻减轻情节
（2） 重处分情况
事情形应重处分：
1） 态度恶劣成心违纪
2） 栽赃推诿拒成认
3） 果严重影响较
4） 屡次违反思悔改
5） 处分举报揭发作证处理等进行报复
〔3〕 处分原
1) 员工错违纪行应坚持实事求客观公正〞宽严相济讲求实效〞原
2) 部门负责处理员工失时着实事求原事员工起分析失原充分听取员工提出辩白意见提出改正方法
3) 部门负责处分犯失员工时作深入细致调查研究提交份精简准确情况报告充分证报行政办公室核实行政院长根医院规定进行处分
4) 违纪现象检查处理行政办公室医院规定予实施禁止部门意私处分隐瞒包庇
〔三〕奖惩程序
奖惩部门负责直接职监督部门医院领导提出力资源部审核签发员工确认力资源部执行行政处分财务部执行济处分力资源部奖惩进行存档应
〔四〕奖惩投诉
1申诉请求
奖惩异议直接提出申诉请求部门负责提出申诉请求直接行政办公室提出申诉请求行政办公室处理服医院高层申诉
部门负责部门员工奖惩异议行政办公室提出申诉行政办公室处理服医院高层申诉
2申诉处理
直接部门负责行政办公室奖惩申诉客观公正原奖惩申诉事项进行调查核实根医院规定调查事实原奖惩决定进行复议作出维持变更撤消奖惩决定
直接部门负责行政办公室奖惩申诉复议结果奖惩申诉请求事进行沟通程度达成识减少分歧
第十章 会议制度
分类
1晨会：日905准时召开晨会容包括部门员工出勤情况汇报天工作安排
2周会：全员参加周周会整周工作总结周工作方案做会议记录
3月结会：全员参加月两日中天针整月度工作做总结制定月度工作 目标方案做会议记录
4总结会：全员参加针季度|年度工作结果做总结吸取验制定季度年度目标方案等等做相应会议记录
会议纪律
1会议开始前510分钟进入会议室 调成静音震动
2会议程中严禁意走动中途离场接听 回复信息客户 信息会议结束处理假设出现违纪现象罚款50元次
3果紧急情况请举手示意意前方处理
附
1员工手册适应员工总理批准实施修正时
2员工手册终解释权总办力资源中心日常解释操作监督执行医院力资源部负责
3医院员工务必解手册切容未知悉免责
4手册未处参国家法律法规医院规章制度执行
5手册中容医院发出文件相违新修改规定准
6员工手册属部资料请注意妥善保存严禁外传抄袭翻印私存泄露泄密医院根保密制度予相应处分直追究法律责员工离职时手册交回力资源部
7手册假设慎遗失请时力资源部申报补领补交相应工费
8手册需修正医院员工提供新修正回收旧手册防混淆
9员工手册发布日起执行
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