美容院规章制度员工守
美容院规章制度员工守
1全体员工店编排表准时班休息迟早退旷工病事假应办理请假手续班时间衣冠整齐干净工作服者律穿工作服工作服整洁工作证佩戴左胸女士化淡妆刘海宜超眉毛鞋宜太高班前吃刺激性异味食物保持口腔卫生
2热情接顾客面带微笑耐心回答客询问许态度顾客做接工作存放手袋物品等事宜
3做客进接送工作做带二送三介绍(带位送茶介绍产品发质知识)
4掌握顾客情况异常顾客留心观察发现问题时报告
5班时会见亲友准私电话严禁工作场吸烟喝酒追逐闹玩牌麻严禁赌博搞情服务情中介提供三陪服务三陪信息做工作关活动离开工作场必须征意
6准私片带进入工作点私店物品带出店赠予更偷窃行
7服级指挥发现物品损坏出现障时报级处理联系维修免影响工作
8工具前必须清理干净摆放整齐工作点摆放工作关物品设备完必须放回原处清理干净
9工具前必须清理干净摆放整齐工作点摆放工作关物品设备完必须放回原处清理干净
10全体员工团结 致职献出真诚服务做职工作
11工作认真负责力求准确误完成工作务遇疑难问题报告级请示处理责心强服务规范操作造成错误影响发型效果事受济处罚
12洗头吹发电染操作程中做问观察学
13结账时礼貌客客应付现金清点复述遍防止出错单跑单现象
14时处理客事遗留物品部报告
15位员工责保持店环境整齐清洁丢烟头杂物心协力劝导顾客觉遵守维护店正常秩序
16规定交接班违反规定造成损失受处罚
17热爱店宣传店觉维护店信誉
18服分配团结协作拉帮结派惹事生非动做职工作
19敬业积极进取努力学专业知识断提高业务水工作力提高服务质量
20工作岗位服务热情礼貌周接客客事交谈敬语班店求标准进行服务接送客道谢声工作出现差错失误致歉声
21工作时面带微笑礼貌负责诚实细致讲效率说做工作推诿拖拉接客善始善终交接工作清楚
22穿工作服佩工作卡保持整洁保持口腔卫生
23切实服司工作安排督导求完成职务
24顶撞司拖延拒绝终止司安排工作满级投诉寻求合理解决途径
26工作中出现意外情况司必须立解决时应电话联系妥善处理
27合作精神做职工作时事创造条件注重服务质量客服务挑剔
28养成节约电水节约产品易耗品良惯爱护公物坏方立通知维修
29仪器品应严格标准操作规程
30搞区域卫生
31心情影响工作质量
32保守店营机密
33服文化工商公安消防等部门理监督
美容院员工守
1 严格执行班签名制度着工装签名严格签署班具体时间
2 工休店轮休制执行时事假须班时间前请示店长理批准请假须真实反映情况请假面具天须书面申请理批准超批准期限视旷工
3 工作时间须束发穿着工作服整齐清洁佩戴工作牌淡妆刘海长眉毛留长指甲做护理时戴口罩班时间手佩戴首饰
4 努力培养提高专业接素质规定礼仪礼貌语微笑亲切接顾客动问候顾客接厅见顾客须起立动顾客开门客换鞋铺床迎三送七送客出门少三步班时间消极情绪带入店影响事顾客
5 尊重顾客虚心听取意见建议情况时包馈店长理准顾客发生争吵
6 美容师间互相尊重关心顾礼貌语严禁营业场院讲脏话争吵闹发脾气摔物品等言行
7 服务工作安排工作积极动动联系预约顾客工作拈轻怕重挑三俭四觉服务工作安排店长理意意调班擅安排工作休息
8 店事工作业务关事情
9 顾客作护理时沟通顾客应轻声细语美容师间允许相互开玩笑取乐喧哗议事情班时间均躺美容床伏工作台休息睡觉(特殊情况须请示店长意)
10 觉维护店形象声誉积极提供利店发展方式方法准店议非顾客议店部非
11 节约水电杜绝浪费行做护理准偷工减料铺张浪费
12 严格执行卫生清洁制度
13 班时间手机调震动状态顾客做护理时准接私电话电话容代转告改时间入接听时间准超3分钟顾客预约电话请代登记
14 天早晚班必须交接班清点货品营业款
15 班时间必须规定填定类报表
16 利班时间事护理事护理关规定现金结帐美容师购买产品仅供严禁利职务便损害店利益
17 正规合理美容仪器爱护美容院设备产品根需放入冰箱低温保存
18 严格保密顾客资料未店里(理)意准私店资料物品准外泄漏店技术理资料具体营数
19 业务理(店长)属美容师绝领导权理权美容师必须服安排
20 工作时间私电话吃零食吸烟渴酒声喧哗追逐闹私会顾客家
21 顾客索费利工作便假公济私谋取私利
美容院理制度
1总营业场厅面卫生实行三清洁制度班前清洁班中清洁班清洁外分区域负责区清洁周清理天检查月检查月次扫月次清洗
2日班卫生清洁
(1)清理毯沙发等软家具灰尘
(2)硬面扫湿拖
(3)清理茶收银台咨询台窗玻璃灯具花灯强面天花板电视机音响挂钟毛巾灯光明设备饮水机器械设备摩床美容床等营业场设施灰尘蜘蛛网
(4)类倒膜碗粉刺针毛巾拖鞋手术室进行日消毒
(5)营业场摆设干净明亮污垢水迹破损整洁美观室空气时保持清新干燥异味
(6)做灭蚊灭蟑螂灭老鼠工作定期喷洒药物
(7)冰箱日彻底清理整理期美容品果茶鸡蛋清面膜规定撤换
(8)掌握消毒柜清理方法
(9)员工更衣室进行紫外线消毒
(10)天必须理区域卫生负责尤注意花草植物挂图宣传品摆放
(11)注意国文卫生勤换工作服工作鞋袜子等
(12)般物品消毒酒精新洁尔灭10浸泡20分钟外应掌握紫外线灯光消毒柜方法掌握清扫序抹擦求清扫时应注意问题房间始终保持清洁样保养电器(电视机空调音响等)设备等
3卫生扫安排
(1)天次营业区域卫生清理包括：
① 美容美发品具产品设备加水
② 清理板摩床浴足沙发茶玻璃种毛巾分开洗晒收消毒垃圾天倒
(2)星期次扫包括：空调风扇页吊顶床罩沙发套床柜窗帘床底沙发
(3)月次楼外清理包括：门面外窗外走廊电线煤气水等
4美容院常规消毒步骤注意事项
(1)消毒前应注意安全问题：
① 遵守国家关安全标准保持工作环境安全
② 注意保质计算化学药剂时心准确
③ 稀释化学药剂注意通风时戴橡胶手套护目镜
④ 容器贴标签
⑤ 祥读说明书
⑥ 吸入化学药剂溶液散发出烟
⑦ 稀释化学药剂时应避免溢出
(2)常规消毒步骤：
① 肥皂热水彻底清洁工具
② 清水工具残留肥皂洗干净
③ 工具浸入杀菌液中浸入时间请参考表美容院杀菌剂 名称 形态 强度 浸泡时间 酒精 液体 70溶液 10分钟 新洁尔灭 液体 10分钟
④ 取出工具清水洗干净毛巾擦
⑤ 消毒果工具分塑胶套包起放入消毒柜中备美容院板抽水马桶消毒般家消毒品
(3)消毒剂剂杀菌剂注意事项：
① 工作前必须先洗手做消毒
② 工作场工具保持清洁卫生
③ 东西放避免意外溢出破
④ 工作完毕工具工作场必须彻底清洁消毒
⑤ 避免传染容器中取物时手镊子取没完产品绝放入罐
⑥ 消毒剂杀菌剂必须封放安全方时贴标签瓶子弄混
⑦ 杀菌剂时戴橡皮套注意通风良
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美容院规章制度员工守
1全体员工店编排表准时班休息迟早退旷工病事假应办理请假手续班时间衣冠整齐干净工作服者律穿工作服工作服整洁工作证佩戴左胸女士化淡妆刘海宜超眉毛鞋宜太高班前吃刺激性异味食物保持口腔卫生
2热情接顾客面带微笑耐心回答客询问许态度顾客做接工作存放手袋物品等事宜
3做客进接送工作做带二送三介绍(带位送茶介绍产品发质知识)
4掌握顾客情况异常顾客留心观察发现问题时报告
5班时会见亲友准私电话严禁工作场吸烟喝酒追逐闹玩牌麻严禁赌博搞情服务情中介提供三陪服务三陪信息做工作关活动离开工作场必须征意
6准私片带进入工作点私店物品带出店赠予更偷窃行
7服级指挥发现物品损坏出现障时报级处理联系维修免影响工作
8工具前必须清理干净摆放整齐工作点摆放工作关物品设备完必须放回原处清理干净
9工具前必须清理干净摆放整齐工作点摆放工作关物品设备完必须放回原处清理干净
10全体员工团结 致职献出真诚服务做职工作
11工作认真负责力求准确误完成工作务遇疑难问题报告级请示处理责心强服务规范操作造成错误影响发型效果事受济处罚
12洗头吹发电染操作程中做问观察学
13结账时礼貌客客应付现金清点复述遍防止出错单跑单现象
14时处理客事遗留物品部报告
15位员工责保持店环境整齐清洁丢烟头杂物心协力劝导顾客觉遵守维护店正常秩序
16规定交接班违反规定造成损失受处罚
17热爱店宣传店觉维护店信誉
18服分配团结协作拉帮结派惹事生非动做职工作
19敬业积极进取努力学专业知识断提高业务水工作力提高服务质量
20工作岗位服务热情礼貌周接客客事交谈敬语班店求标准进行服务接送客道谢声工作出现差错失误致歉声
21工作时面带微笑礼貌负责诚实细致讲效率说做工作推诿拖拉接客善始善终交接工作清楚
22穿工作服佩工作卡保持整洁保持口腔卫生
23切实服司工作安排督导求完成职务
24顶撞司拖延拒绝终止司安排工作满级投诉寻求合理解决途径
26工作中出现意外情况司必须立解决时应电话联系妥善处理
27合作精神做职工作时事创造条件注重服务质量客服务挑剔
28养成节约电水节约产品易耗品良惯爱护公物坏方立通知维修
29仪器品应严格标准操作规程
30搞区域卫生
31心情影响工作质量
32保守店营机密
33服文化工商公安消防等部门理监督
美容院员工守
1 严格执行班签名制度着工装签名严格签署班具体时间
2 工休店轮休制执行时事假须班时间前请示店长理批准请假须真实反映情况请假面具天须书面申请理批准超批准期限视旷工
3 工作时间须束发穿着工作服整齐清洁佩戴工作牌淡妆刘海长眉毛留长指甲做护理时戴口罩班时间手佩戴首饰
4 努力培养提高专业接素质规定礼仪礼貌语微笑亲切接顾客动问候顾客接厅见顾客须起立动顾客开门客换鞋铺床迎三送七送客出门少三步班时间消极情绪带入店影响事顾客
5 尊重顾客虚心听取意见建议情况时包馈店长理准顾客发生争吵
6 美容师间互相尊重关心顾礼貌语严禁营业场院讲脏话争吵闹发脾气摔物品等言行
7 服务工作安排工作积极动动联系预约顾客工作拈轻怕重挑三俭四觉服务工作安排店长理意意调班擅安排工作休息
8 店事工作业务关事情
9 顾客作护理时沟通顾客应轻声细语美容师间允许相互开玩笑取乐喧哗议事情班时间均躺美容床伏工作台休息睡觉(特殊情况须请示店长意)
10 觉维护店形象声誉积极提供利店发展方式方法准店议非顾客议店部非
11 节约水电杜绝浪费行做护理准偷工减料铺张浪费
12 严格执行卫生清洁制度
13 班时间手机调震动状态顾客做护理时准接私电话电话容代转告改时间入接听时间准超3分钟顾客预约电话请代登记
14 天早晚班必须交接班清点货品营业款
15 班时间必须规定填定类报表
16 利班时间事护理事护理关规定现金结帐美容师购买产品仅供严禁利职务便损害店利益
17 正规合理美容仪器爱护美容院设备产品根需放入冰箱低温保存
18 严格保密顾客资料未店里(理)意准私店资料物品准外泄漏店技术理资料具体营数
19 业务理(店长)属美容师绝领导权理权美容师必须服安排
20 工作时间私电话吃零食吸烟渴酒声喧哗追逐闹私会顾客家
21 顾客索费利工作便假公济私谋取私利
美容院理制度
1总营业场厅面卫生实行三清洁制度班前清洁班中清洁班清洁外分区域负责区清洁周清理天检查月检查月次扫月次清洗
2日班卫生清洁
(1)清理毯沙发等软家具灰尘
(2)硬面扫湿拖
(3)清理茶收银台咨询台窗玻璃灯具花灯强面天花板电视机音响挂钟毛巾灯光明设备饮水机器械设备摩床美容床等营业场设施灰尘蜘蛛网
(4)类倒膜碗粉刺针毛巾拖鞋手术室进行日消毒
(5)营业场摆设干净明亮污垢水迹破损整洁美观室空气时保持清新干燥异味
(6)做灭蚊灭蟑螂灭老鼠工作定期喷洒药物
(7)冰箱日彻底清理整理期美容品果茶鸡蛋清面膜规定撤换
(8)掌握消毒柜清理方法
(9)员工更衣室进行紫外线消毒
(10)天必须理区域卫生负责尤注意花草植物挂图宣传品摆放
(11)注意国文卫生勤换工作服工作鞋袜子等
(12)般物品消毒酒精新洁尔灭10浸泡20分钟外应掌握紫外线灯光消毒柜方法掌握清扫序抹擦求清扫时应注意问题房间始终保持清洁样保养电器(电视机空调音响等)设备等
3卫生扫安排
(1)天次营业区域卫生清理包括：
① 美容美发品具产品设备加水
② 清理板摩床浴足沙发茶玻璃种毛巾分开洗晒收消毒垃圾天倒
(2)星期次扫包括：空调风扇页吊顶床罩沙发套床柜窗帘床底沙发
(3)月次楼外清理包括：门面外窗外走廊电线煤气水等
4美容院常规消毒步骤注意事项
(1)消毒前应注意安全问题：
① 遵守国家关安全标准保持工作环境安全
② 注意保质计算化学药剂时心准确
③ 稀释化学药剂注意通风时戴橡胶手套护目镜
④ 容器贴标签
⑤ 祥读说明书
⑥ 吸入化学药剂溶液散发出烟
⑦ 稀释化学药剂时应避免溢出
(2)常规消毒步骤：
① 肥皂热水彻底清洁工具
② 清水工具残留肥皂洗干净
③ 工具浸入杀菌液中浸入时间请参考表美容院杀菌剂 名称 形态 强度 浸泡时间 酒精 液体 70溶液 10分钟 新洁尔灭 液体 10分钟
④ 取出工具清水洗干净毛巾擦
⑤ 消毒果工具分塑胶套包起放入消毒柜中备美容院板抽水马桶消毒般家消毒品
(3)消毒剂剂杀菌剂注意事项：
① 工作前必须先洗手做消毒
② 工作场工具保持清洁卫生
③ 东西放避免意外溢出破
④ 工作完毕工具工作场必须彻底清洁消毒
⑤ 避免传染容器中取物时手镊子取没完产品绝放入罐
⑥ 消毒剂杀菌剂必须封放安全方时贴标签瓶子弄混
⑦ 杀菌剂时戴橡皮套注意通风良
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