网络直播台直播带货行概述
关直播带货行定义统说法旨意思相直播带货行指网络直播台网络播实施商品性质量款式等进行距离品展示咨询回复导购等种新型商品销售模式直播带货种新媒体电商形式具特点:首先结合线线销售模式优点实现线销售顾客实时交谈线销售顾客流量优势次直播带货销售商品优惠力度线销售台淘宝京东相直播带货突出特点商品优惠力度表现两方面第商品价格方面直播带货销售商品价格优惠力度会较商家通常会发放量优惠券刺激消费者购买欲第二直播带货种模式购买商品时常常会附带优惠赠品播带货节约消费者时间成直播台播会某特定商品进行展示线商铺淘宝店铺等消费者广泛商品范围中进行选择播直播销售中充角色法律位通常直播带货销售模式具种类型:第播带货播时兼具商家角色网铺店家商品进行直播销售行受电子商务法广告法消费者权益保护法等约束第二营者员工基职务行实施直播带货种情况电子商务台淘宝京东等较常见带货播基职务行进行直播销售种模式通常利播影响力类播法律位界定职工根相关法律规定实施职务行产生法律果应雇承担第三播商家签订委托合通直播讲解推荐商品采商家支付定报酬者销售额中抽取定例作报酬结算方式种行模式目前普遍种行模式商家般重播影响力委托推销商品带货播利已形成影响力商品做出推荐李佳琦带货等
二网络直播台直播带货法律规制缺陷
()法律责体辨识困境
方体法律位界定准确适法律消费者正确维权前提国目前法律责体确定尚明确适法律存法律适竞合等问题导致司法领域适法律混乱消费者难找应责体等窘境产生首先第三种模式中播代销模式播身份销售者发生分离播接受销售者委托名义直播台商品进行推销售卖直播带货常见形式种模式存争议播否属广告代言持肯定学者认根国广告法第二条广告代言广告中名义商品者服务做推荐带货播拥定范围影响力通商家签订委托合商品做出推销售卖服务商品进行宣传介绍刺激消费者购买欲应直播员法律位定义广告代言持否定学者认广告代言形象扩商品宣传效应目提高商品交易量获报酬商品销售额关然播形象扩商品宣传效应播会直接参商品交易中获报酬终商品销售额关宜播认定广告代言常规直播带货模式中然商品销售者播身份分离适法律层面体法律属性明责体知道适广告法电子商务法等进行规制体责明确直播电商销售模式中暴露出法律责体辨识困境次第种模式中商家直播模式销售者带货播属体种情况体身份产生竞合销售者言适电子商务法产品质量法等进行规制承担责范围较单纯针播言播界定广告代言根广告法第五十六条规定广告代言涉消费者生命健康商品服务者观存恶意情况广告承担连带责承担责范围较第二种模式中员工直播模式营者直播台注册委托员工台宣传推荐商品种模式常见淘宝京东等电商台员工通常非利身气影响身份推销商品基职务求直播间商品展开推销般应视行职务行播行销售者间签订劳动合规制种模式实践中法律适问题做阐述
(二)准入门槛低导致量体涌入
国目前直播带货行业现状直播台播带货准入门槛低导致量体涌入弊端直播销售产品质量参差齐出现假货劣货售卖现象等国直播电商领域带货播准入资格求准入资格限定宽松文分淘宝抖音两行业巨头例展开述首先淘宝台淘宝店铺入驻直播需符合基础营销规综合竞争力求会店铺综合数进行校验包括限店铺品牌影响力店铺dsr(卖家服务评级系统)动态评分退款纠纷率店铺违规等数准入标准系统动进行校验次诸抖音类短视频台直播带货准入资格更简单流量作准入标准满足条件实施直播带货:进行实名认证缴纳保证金500元页视频数等10条账号粉丝量等1000通直播台准入条件列举台播带货准入资格关注播身条件粉丝流量作准入资格关键衡量指标忽视播进行宣传商品身质量关注播言达额定粉丝数困难准入门槛低导致直播带货行业水参差齐法提高销售者直播售卖商品信度消费者权益侵害率增高该行业发展疑造成阻碍
(三)消费者维权困难现象突出
首先通调查表明373消费者直播购物中遇消费问题中237消费者遇问题没投诉未投诉原进步调查发现消费者觉投诉处理流程复杂时间成占达181认投诉没什占168出直播带货场景消费者权益未效保护次直播带货具传统电子商务弊端法真实直观感受商品播购买货物煽动性更强消费者产生动消费欲更加强烈动消费时通常会考虑售问题缺乏原始交易数交易程相关信息证保留导致维权程中产生举证窘境时直播带货中通文分析播身份具综合性特征导致适法律规制时消费者法准确找关责体进行维权疑消费者维权增加道门槛
三网络直播台直播带货法律规制完善建议
()规范责体法律位界定
尚未出台专门法律规定直播电商体法律位属性情况需明确方体法律位保证法律适准确性根行容直播带货体行分广告行销售行前者适广告法进行规制者根电子商务法等进行规制行分类体具备法律身份第广告行中首先播接受商家委托进行产品宣传销售带货播否应界定广告代言需分情况予讨文说第二种模式商家播间职务关系播非利名义商品进行推销基职务行商品进行介绍消费者商品进行购买原通常基店铺信商品喜爱播形象名义消费者商品选择影响极时播法律位类似线商品导购员二播名义进行直播带货直播销售程中播利网络社群中影响力信赖度推荐宣传商品服务推销商品程中会语言魅力产品进行美化消费者通常基带货播商品服务推荐进行购买时播法律位应属广告代言外果商品整宣传容播设计时带货播身兼广告营者位次商家带货播体情况角色广告代言包括广告应承担责范围扩应承担广告义务第二销售行中争议焦点直播台否电子商务台营者问题需分直播台属性进行讨首先直播台专门电子商务台时淘宝天猫等电子商务台营者法律位毋庸置疑直接适电子商务法进行规制次直播台短视频台时抖音快手等根电子商务法第九条规定电子商务营者专门事销售商品者提供服务体短视频台娱乐台通常属网络服务提供者播带货行该类台具盈利性质时台法律位界定发生改变根电子商务法规定发布销售商品提供服务信息构成电子商务台充分条件果直播台发布播推荐商品信息具订单理等撮合交易服务功户点击播发布商品信息链接跳转电子商务台单交易直播台提供者法律位宜界定电子商务台营者应界定般网络服务提供者果台提供者商品销售者产生入驻台合作关系台交易双方提供订单理服务属电子商务台营者时适电子商务法中关电子商务台营者规定进行规制
(二)明确播准入资格建立业考核机制
第应提高播准入条件首先播准入年龄应国民法典规定完全民事行力年龄相应确保够直播电商领域承担民事责民事义务享民事权利次带货播进行信等级评价直播台播带货应制定相应播带货信等级评价机制明确规定未达相应等级播允许实施带货行信等级考核播直播间投诉量播台交易情况等方面入手第三缴纳保证金然某直播台准入资格中条件缴纳保证金数额低足播起相应威慑作直播台应根播直播间进行带货商品价值评估保证金缴纳进行分级理针类商品制定标准保证金缴纳数额第二播开放带货功前直播台应加强播培训促学相关法律知识法律知识方面应加强播直播电商领域相关法律解播明确处法律位应该承担法律义务违反相关法律义务应该承担法律责注重播直播程中侵犯知识产权隐私权禁止实施正竞争行法律知识培训等第三直播台应建立播业考核机制播完成准入培训直播台应播进行考核考核采取线答卷方式进行通该考核播直播间进行商品销售
(三)建立维权帮扶机制严格信息披露义务
通文阐述消费者没进行维权原维权成高首先直播台应建立售服务台消费者通直播台售服务机构进行维权直播台违规事件进行处理直播台掌握更关播商家信息进行维权事件处理更加便捷效率次直播台相应公众号中加入直播带货消费者投诉版块通公众号方式受理消费者投诉事件增加消费者维权积极性降低消费者维权成高担忧求播者商家根售卖产品等级缴纳质量保证金者购买直播产品质量险保证消费者权益实现外直播台应求播商家严格履行信息披露义务直播台应求播披露涉直播带货程中关信息否属MCN公司(网红培养机构)等果播商家应求披露店铺名称属台等等
总结
直播电商作种新兴济形式促进国济发展提高国居民生活幸福指数中起着重作具广阔发展前景空间发展时矛盾避免暴露出法律规制缺乏成熟必阶段实现国直播电商行业长远稳发展应快完善直播电商领域法律规制缺位目前该领域法律规制应致力准确播法律位界定建立播准入资格标准建立消费者维权帮扶机制等相信着国直播电商领域法律规制断完善国直播电商行业定够实现健康繁荣持续性发展
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