先控制规范
潘文富
企业发展持续运营劳永逸根市场情况身变化公司进行断修改完善调整升级做时俱进市场客户然会老化老思想老行面断变化新市场做起肯定吃力
仅仅销商企业运营中两模块时运行理模块外营模块然创业阶段营毕竟先通营解决生存问题企业进入正轨（中企业规模年度流水千万亿）营理总体等互相衡企业规模更时（中型企业规模年度流水十亿百亿）理重超营然话会出现失衡失控
前浮现出问题表面起营问题诸业绩提升慢新品推广难客户配合度低等等营问题背实理问题（业务员）问题诸执行力弱种服发挥占便宜贪污作案等等问题背根原公司具备控制力员工控制客户控制没实现效控制前提单规章制度绩效考核解决问题
想实现公司持续化运营半动化运营业绩利润等提升老板轻松化甚退出必须先解决控制问题接规范化标准化问题
控制分三方面客户二员工三成
首先客户控制问题公司实现游客户掌控权分散员工掌控销商毕竟游客户吃饭级市掌控两千效终端愁没厂家找
客户控制范畴包括：
1．解客户——客户建档客户独立详细档案
2．专属客服——专司客户直接沟通工作做天动联系客户该岗位部兼职外部兼职走访客户电话微信联系沟通已
3．客服外通老板动走访集中客户会议等形式保持客户间元化直接联系
4．客户客情关系中国先事严格说中国做生意先卖卖货客情工作生意推进剂弥补产品力足品牌力弱投入少效措施然客情工作指员工做公司统规划安排员工执行
5．客情客户增值服务客户生意通建立客户增值服务体系协助客户生意运营方面臂力客户创造元化利益时定程度缓解产品利润足
员工控制：
1．先解开始老板员工逐做单独沟通先搞清楚两问题：工作取公司班图什？赚钱？稳定？渡？学？消磨时间？顾家？二算做久？直做？明确离职时间？情况说？
2．员工档案重建高标准建档案履职情况家庭情况职业技术背景等等
3．征信年需交次尤检查干张信卡干贷台记录存逾期行
4．员工父母务必建立关系通家访福利品集中聚餐等形式见面建立联系
5．展示老板老板圈子中影响力家熟悉万员工闹点什事情少圈子里混
6．安排普法讲座员工搞清楚什职务犯罪什贪污什职务侵占什盗窃什诈骗什泄露公司机密
7．通讯工具集中化手机号微信号电子邮箱公司户头老员工抵触少新员工开始客户发告知公函公司指定通讯方式外通联系方式沟通出现济纠纷公司予受理
8．设置外部督导采取兼职形式保持业务员终端客户处实际工作进行监督
9．持续进行部训台强行员工倒出掌握技术方法没技术讲教训
10．持续进行储备式招聘通前员工客户介绍接触公司业务员先入职接触定期安排公司做时工全面观察解提前前团队进行磨合技术资料提前期择机挖进公司做出三方面考虑首先避免现找现先培养磨合择机录第二储备力资源定程度抑制员工膨胀心理三老员工改造成高时换血
成控制做生意账算明白尤成控制前财务工作基础增加三点：
1．测算客户合作成计算该客户退换货类费投入应收账款利息成紧急订单额外配送成算算公司客户身究竟花少钱销售毛利相赚回持续亏损客户考虑终止合作
2．员工实际产出核算销售产生毛利减掉工资奖金退回货投入市场费类损耗该员工报销类费等等量化员工实际利润贡献员工究竟帮公司赚钱帮公司花钱
3．厂家账算算综合总销量总毛利减掉占压资金利息资源投入周转率硬件投入等等厂家带利润财务精力算算产品实际盈亏情况
控制工作做完通轮岗新方式进行测试检查实际掌控效果
客户员工成控制住做标准诸：
1．公司发展目标明确包括业绩市场占率专业度市场位口碑等
2．网点建设目标包括数量质量覆盖率
3．公司组织架构
4．部门说明书
5．岗位说明书岗位具体工作范畴
6．岗位职业技术结构胜该岗位需具备职业技术类等级
7．员工手册通类规章制度合包括类红线
8．类工作执行标准诸新客户开发具体动作销售话术拜访动作流程方法等
9．工作务核定考核
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企业发展持续运营劳永逸根市场情况身变化公司进行断修改完善调整升级做时俱进市场客户然会老化老思想老行面断变化新市场做起肯定吃力
仅仅销商企业运营中两模块时运行理模块外营模块然创业阶段营毕竟先通营解决生存问题企业进入正轨（中企业规模年度流水千万亿）营理总体等互相衡企业规模更时（中型企业规模年度流水十亿百亿）理重超营然话会出现失衡失控
前浮现出问题表面起营问题诸业绩提升慢新品推广难客户配合度低等等营问题背实理问题（业务员）问题诸执行力弱种服发挥占便宜贪污作案等等问题背根原公司具备控制力员工控制客户控制没实现效控制前提单规章制度绩效考核解决问题
想实现公司持续化运营半动化运营业绩利润等提升老板轻松化甚退出必须先解决控制问题接规范化标准化问题
控制分三方面客户二员工三成
首先客户控制问题公司实现游客户掌控权分散员工掌控销商毕竟游客户吃饭级市掌控两千效终端愁没厂家找
客户控制范畴包括：
1．解客户——客户建档客户独立详细档案
2．专属客服——专司客户直接沟通工作做天动联系客户该岗位部兼职外部兼职走访客户电话微信联系沟通已
3．客服外通老板动走访集中客户会议等形式保持客户间元化直接联系
4．客户客情关系中国先事严格说中国做生意先卖卖货客情工作生意推进剂弥补产品力足品牌力弱投入少效措施然客情工作指员工做公司统规划安排员工执行
5．客情客户增值服务客户生意通建立客户增值服务体系协助客户生意运营方面臂力客户创造元化利益时定程度缓解产品利润足
员工控制：
1．先解开始老板员工逐做单独沟通先搞清楚两问题：工作取公司班图什？赚钱？稳定？渡？学？消磨时间？顾家？二算做久？直做？明确离职时间？情况说？
2．员工档案重建高标准建档案履职情况家庭情况职业技术背景等等
3．征信年需交次尤检查干张信卡干贷台记录存逾期行
4．员工父母务必建立关系通家访福利品集中聚餐等形式见面建立联系
5．展示老板老板圈子中影响力家熟悉万员工闹点什事情少圈子里混
6．安排普法讲座员工搞清楚什职务犯罪什贪污什职务侵占什盗窃什诈骗什泄露公司机密
7．通讯工具集中化手机号微信号电子邮箱公司户头老员工抵触少新员工开始客户发告知公函公司指定通讯方式外通联系方式沟通出现济纠纷公司予受理
8．设置外部督导采取兼职形式保持业务员终端客户处实际工作进行监督
9．持续进行部训台强行员工倒出掌握技术方法没技术讲教训
10．持续进行储备式招聘通前员工客户介绍接触公司业务员先入职接触定期安排公司做时工全面观察解提前前团队进行磨合技术资料提前期择机挖进公司做出三方面考虑首先避免现找现先培养磨合择机录第二储备力资源定程度抑制员工膨胀心理三老员工改造成高时换血
成控制做生意账算明白尤成控制前财务工作基础增加三点：
1．测算客户合作成计算该客户退换货类费投入应收账款利息成紧急订单额外配送成算算公司客户身究竟花少钱销售毛利相赚回持续亏损客户考虑终止合作
2．员工实际产出核算销售产生毛利减掉工资奖金退回货投入市场费类损耗该员工报销类费等等量化员工实际利润贡献员工究竟帮公司赚钱帮公司花钱
3．厂家账算算综合总销量总毛利减掉占压资金利息资源投入周转率硬件投入等等厂家带利润财务精力算算产品实际盈亏情况
控制工作做完通轮岗新方式进行测试检查实际掌控效果
客户员工成控制住做标准诸：
1．公司发展目标明确包括业绩市场占率专业度市场位口碑等
2．网点建设目标包括数量质量覆盖率
3．公司组织架构
4．部门说明书
5．岗位说明书岗位具体工作范畴
6．岗位职业技术结构胜该岗位需具备职业技术类等级
7．员工手册通类规章制度合包括类红线
8．类工作执行标准诸新客户开发具体动作销售话术拜访动作流程方法等
9．工作务核定考核
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