规章制度
操作规范
目 录
岗位规章制度 3
前台工作制度 3
前台查制度 4
护士早会制度 4
导检工作制度 5
般检查工作制度 5
骨密度检测工作制度 6
碳十三检测室工作制度 7
肺功检测室工作制度 8
采血室工作制度 8
消毒隔离制度 10
放射科工作制度 11
热层检测工作制度 11
耳鼻喉科工作制度 12
妇科工作制度 13
亚健康工作制度 13
眼科工作制度 14
科工作制度 15
心电图室工作制度 16
动脉硬化检测工作制度 17
二操作规范 18
体脂肪检测技术操作规范 18
心电图技术操作规范 19
血样标采集技术操作规范 21
肺功检测技术操作规范 22
动脉硬化检测体检规范 23
骨密度检测技术操作规范 26
碳13尿素胶囊呼气试验操作规范 27
科体检技术操作规范 28
外科体检技术操作规范 29
妇科体检技术操作规范 30
眼科体检技术操作规范 31
耳鼻喉科体检技术操作规范 32
口腔科体检技术操作规范 32
超声检查技术操作规范 33
颅普勒超声检查技术操作规范 35
放射线科检查技术操作规范 36
放射阅片报告书写规范 37
岗位规章制度
前台工作制度
1 医务部领导进行工作职责
2 站立迎接微笑服务规范语热情接贵宾
3 解日体检预约情况检查系统运行状态做接前准备工作
4 预约序认真核贵宾效证件体检项目类准确录入电脑印条码制作体检册
5 指导贵宾填写体检册中资料办理更衣存包手续示意VIP护士引导贵宾进入体检流程
6 负责填写贵宾满意度调查表贵宾乙肝检测签字确认
7 负责回收体检册仔细查体检项目完成情况
8 负责日体检统计工作财务核单项收费会员卡收费
9 填写交接记录采血室进行交接
10 负责体检册放前台体检补检通知
11 完成前台值班全部工作容填写值班记录
12 日做电脑开关机记录
前台查制度
1 制作贵宾体检册时需认真核客基信息包括姓名性年龄体检套餐体检项目体检时限等条码印否清楚准确装订否整齐遗漏制作完毕次核
2 查贵宾填写资料容否完整正确
3 体检结束体检册交回前台时须认真核贵宾姓名性查否完成全部体检项目否遗漏项目否查项目客愿放弃项目需查否该项目记录栏签署姓名
4 体检结束根系统体检数仔细核体检册数量采血室进行交接报医务部
护士早会制度
1 护士天提前十五分钟岗列队进行早会交接班
2 统着装淡妆岗
3 护士长负责组织检查着装妆容状态等违反礼仪规定予纠正责令立求进行整改
4 前台值班护士报告日预约体检数值班完成工作容需交代特殊事项
5 护士长做早会结
导检工作制度
1 护士长领导进行工作职责
2 统着装淡妆岗
3 规范语规范导检手势热情接贵宾
4 餐前餐标准体检流程合理安排贵宾检查项目保证体检流程畅拥堵
5 引导贵宾语言清晰手势正确
6 熟练掌握检查项目体检价格套餐特色等容耐心回答贵宾提出问题
7 维持体检现场秩序保持体检厅安静
8 遇突发事件须迅速报告护士长关领导
般检查工作制度
1 医务部护士长领导进行工作
2 负责体检贵宾身高体重血压测量
3 负责检前准备工作检查测量仪器否正常确保检测数准确误
4 认真核受检贵宾姓名性检查项目防止测量记录错误
5 熟练掌握测量方法步骤注意事项准确记录测量结果
6 异常血压进行复测相关科室联系
7 负责测量仪器保需维修时提前申报影响体检工作
骨密度检测工作制度
1 服医务部护士长理工作安排体检前检查仪器否正常物品否齐备
2 体检中骨密度仪操作程序进行操作专业语规范准确输入检查结果做出科检查结建议
3 请受检贵宾入座仔细询问否骨密度测量禁忌告知客检查目方法注意事项取贵宾配合
4 检测结束75酒精纱布仪器客踩方手触摸处进行擦拭消毒做检测消毒次
5 全部贵宾检查完毕关闭仪器保护仪器整理物品做医疗废弃物处理保持室整洁
6 尊重贵宾隐私权贵宾提出问题做咨询解答工作
7 负责科室日常品请领做消耗记录爱护科室设备物品
8 维护设备仪器完定期检查设备仪器需更换报修配件时时报
碳十三检测室工作制度
1 服医务部护士长理工作安排检前做体检需物品准备工作
2 动迎接贵宾仔细核受检者姓名检查项目否相符
3 操作前先客详细说明碳十三检查目检查方法取体检客配合
4 操作程序注意事项进行规范操作准确输入检查结果做出科室检查结建议
5 执行保护性医疗制度尊重贵宾隐私权贵宾提出问题做咨询解答工作
6 体检结束整理物做医疗废弃物处理
7 负责科室日常品请领做消耗记录
肺功检测室工作制度
1 服医务部护士长领导理工作安排
2 体检前检查设备性否正常体检物品否备齐做开机记录
3 认真核贵宾姓名检查项目客告知项检查注意事项
4 严格操作程序规范操作客咨询予客观科学解释
5 体检中发现异常结果时时检医师报告遵守医疗保护制度前提客提出进步检查建议
6 准确输入检查结果做出科室检查结建议
7 做医疗废弃物处理
8 做设备保养维护工作完毕关机序切断电源做关机记录
采血室工作制度
1 医务部护士长领导进行工作职责
2 日提前10分钟岗解日体检预约情况检查系统运行状态做接前物品准备工作(皮肤消毒液棉签止血带止血贴采血垫垫巾铺)
3 规范语微笑热情接贵宾
4 认真执行查制度根检查项目采取相应血量核客姓名性年龄检查项目扫码体检表相应栏划勾根系统编号体检表编号保持该编号标试号致
5 熟练掌握静脉穿刺技术严格执行菌技术操作规程做针巾带
6 询问否空腹晕针史客须予特殊安排
7 采血完毕帮助客压针眼5分钟带血棉签投放医疗垃圾桶
8 日体检结束分前台检验室进行体检表标记录交接
9 体检资料全部整合填写交接记录录入室进行交接
10 日体检250MGL消毒液擦拭操作台面止血带500MGL消毒液浸泡30分钟清水清洗干净晾干备日消毒液进行检测记录日紫外线灯采血室进行射消毒做记录
11 日做电脑开关机记录
12 采血室应建立差错登记出现差错投诉善处理意见均认真进行登记
13 建立质量控制理体系定期进行查出现服务质量体检质量院感染等问题做记录制订整改措施
14 严格执行医疗废弃物理办法日进行医疗废物收集分类封存统处理
消毒隔离制度
1 严格执行级卫生行政部门关医疗机构隔离消毒关法规
2 体检工作区严格区分菌区清洁区 污染区设明显标识检验室设更衣处半污染区
3 消毒隔离规定消毒灭菌操作规范做菌器材消毒供应工作
4 相关岗位工作员熟练掌握高压蒸汽消毒法熟悉种消毒液效浓度配置方法注意事项
5 日八四消毒液擦拭检查室桌面面门手等保持工作台面整洁台面摆放私物品杂物
6 眼科妇科口腔科采血室检验室等检查室操作室工作员严格执行菌操作技术采血时必须做针巾带妇科须做垫刮板窥器
7 客体检服必须日清洗消毒放置菌室
8 日体检完毕专负责科室紫外线灯射进行空气消毒做射消毒记录
9 定期进行紫外线灯擦拭强度测试专记录超效期须时更换
10 菌物品注意消毒灭菌效期冬季(10月1日—4月30日)效期两周夏季(5月1日—9月30日)效期周干棉罐镊子效菌期4时
11 次性物品毁形浸泡医垃圾处理
放射科工作制度
1 体检前检查设备性否正常核受检客姓名检查项目
2 操作程序进行胸透射视野超出荧光屏次曝光时间超5分钟间隔少2分钟
3 射片员摄片部位选择抛光参数摄片部位衣物饰品等摄片操作规范进行操作
4 求填写检查结书写整洁语规范写明结建议签署医师全名
5 做设备保养维护工作完毕黑布遮盖荧光屏关机序切断电源
6 定期检查仪器设备保持性完需维修更换配件时提前申报
热层检测工作制度
1体检前检查设备性否正常做开机记录
2检前认真核受检者姓名检查项目须受检者告知项检查注意事项
3检查中严格操作程序规范操作需认真记录准确输入电脑体检中发现异常结果时时检医师医务部报告遵守医疗保护制度前提客陪员提出进步检查建议
4做设备保养维护工作完毕关机序切断电源做关机记录
5定期检查仪器设备保持性完需维护更换配件时提前申报
6受检者咨询予客观科学解释
耳鼻喉科工作制度
1 做体检前准备检查物品否齐备仪器设备否完
2 动热情迎接客核受检者姓名项目客说明检查项目注意事项便客充分合作
3 熟练掌握检查操作方法技术耳部鼻部咽部喉部序进行检查
4 客提出查某项部位时须先客做必性说明客然坚持放弃予检查须请客检查栏目签字
5 检查询问病史症状相结合防止体检遗漏
6 体检发现异常时遵守医疗保护制度前提客陪员提出进步检查建议
7 体检发现异常需科室会诊时时终检医师医务部提出便立刻组织会诊检查
8 做科体检结正常结外体检发现异常情况般做出疾病诊断(明确需做检查确定诊断外)做简明扼描述
9 客咨询予客观科学解释
10 器具浓度05千分含氯消毒液浸泡2030分钟然流动水洗擦干进行高压锅蒸汽消毒次性物品医垃圾处理
妇科工作制度
1 做检前准备备体检需物
2 熟悉体检项目求体检序进行检查操作中坚持做扩阴器妇科垫刮片玻片
3 客提出查某项部位时须先客做必性说明客然坚持放弃予检查须请客检查栏目签字
4 检查询问病史症状相结合防止体检遗漏
5体检发现异常时遵守医疗保护制度前提客陪员提出进步检查建议时终检医师医务部提出便立刻组织会诊检查
6做科体检结客咨询予客观科学解释
7次性检查物品统医垃圾处理妇科刮片必须日进行高压锅蒸汽灭菌法消毒天紫外线灯消毒妇科检查床台面物品认真做射记录
亚健康工作制度
1 熟悉体检流程工作职责
2 工作动接热情礼貌
3 遵守公司制定项规章制度
4 熟练掌握仪器设备技术操作保证操作精确度
5 维护仪器设备日常保养校工作保证正常工作状态
6 常开展总结提高工作服务质量
眼科工作制度
1 做体检前准备检查物品否齐备仪器设备否完
2 动热情迎接客核受检者姓名项目客说明检查项目注意事项便客充分合作
3 熟练掌握检查操作方法技术视力色觉外眼裂隙灯检查眼底检查序进行检查
4 客提出查某项部位时须先客做必性说明客然坚持放弃予检查须请客检查栏目签字
5 检查询问病史症状相结合防止体检遗漏认真输入检查结果
6 体检发现重阳性异常时遵守医疗保护制度前提客陪员提出进步检查建议
7 做科体检结客咨询予客观科学解释
8 常维护常检查仪器设备保持良功状态时复位保养
科工作制度
1 做检前准备备体检需物
2 熟悉体检项目求体检序进行检查检查询问病史相结合防止体检遗漏
3 客提出查某项部位时须先客做必性说明客然坚持放弃予检查须请客检查栏目签字
4 做体检记录(病史阳性体征辅助检查异常情况)认真输入体检结果词规范
5 体检发现异常时遵守医疗保护制度前提客陪员提出进步检查建议
6 体检发现异常需科室会诊时时终检医师医务部提出便立刻组织会诊检查
7 做科室体检结
8 客咨询予客观科学解释
心电图室工作制度
1生理盐水敷料缸棉球浸湿
2连接线确认线断线现象连接电源线
3心电图机电源开关开进入工作状态
4热情礼貌接客接客体检单核姓名检查项目请客关闭手机床卧露出手腕侧脚腕胸部皮肤
5止血钳夹取棉球擦拭手腕侧脚腕外侧胸前数厘米皮肤连接导联动作轻柔
6擦拭胸部皮肤链接胸部导联动作轻柔
7检查完毕导联选择器调回基点动作轻缓取胸部肢体导联
8查完位客应图纸第导联前注明客姓名检查日期
9请客穿衣服带身物品
10 体检结束关闭心电图机电源开关电极板擦拭干净拔掉电源线插头做操作台面卫生整理工作
动脉硬化检测工作制度
1体检前检查设备性否正常做开机记录
2检前认真核受检者姓名检查项目须受检者告知项检查注意事项
3检查中严格操作程序规范操作需认真记录准确输入电脑体检中发现异常结果时时检医师医务部报告遵守医疗保护制度前提客陪员提出进步检查建议
4做设备保养维护工作完毕关机序切断电源做关机记录
5定期检查仪器设备保持性完需维护更换配件时提前申报
6受检者咨询予客观科学解释
二操作规范
体脂肪检测技术操作规范
微笑动迎接客双手接导检表扫码认真核姓名检查项目客告知检查目容方法注意事项
1 嘱客脱鞋子袜子稳站测量台先受检者测量身高体重受检者姓名年龄身高体重数值输入电脑保存(衣着分量般减05KG)
2 测试前75酒精棉球嘱客赤脚准确站检测部位擦拭脂肪仪电极板
3 :测量台四点电极处双手轻握两椭圆形手柄嘱客站稳动手柄握太紧
4 听嘟声开始测试
5 检测完毕时请客穿鞋袜仪器动印报告
6 注意事项:测试前询问客体否装心脏起搏器等医疗器具测定时微电流通体
心电图技术操作规范
准备工作
1 心电图机须专线放置心电图机位置应电源线远离诊察床导联电缆床旁摆放电器穿行电源线
2 初次接受心电图检查者须事先做解释工作消紧张心理
3 微笑礼貌客双手接导检表扫码核信息导检表相应位置钩请受检客进室关掉手机摘手表取身金属物品卧床露出双手腕双脚踝前胸部
二 安放导联电极
1 清洁皮肤(加强导电)电膏涂抹放置电极处皮肤
2 安装电极:
肢体导联安放位置:
V1(红)胸骨右缘第四肋间
V2(黄)胸骨左缘第四肋间
V3(绿)连接V2V4连线中点
V4(棕)左侧第五肋骨间锁骨中线相交处
V5(黑)左腋前线V4水相交处
V6(紫)左腋中线V4水线相交处
女性乳房垂者应先托起乳房V3V4V5导联电极放乳房缘胸壁放置乳房
三 描记心电图
1 描记导联
(1) 常规描记12导联:肢体导联IIIIIIAVRAVLAVF胸前导联V1V2V3V4V5V6
(2) 疑正壁心肌梗死时加作V7(左腋线V4水线相交处)V8(左肩胛线V4水线相交处)V9(左肩胛旁线V4水线相交处)导联
(3) 疑右室心肌梗死时加作V3RV4RV5R(V3RV4RV5R分V3V4V5右胸应位置)导联
2 请受检者全身放松稳呼吸说话移动肢体
3 等心率稳开机做图
4 出图基线稳没漂移机电干扰肌颤停机裁图纸操作完毕
5 特殊情况处理:
(1) 心电图干扰现象查找原重新作图避免合格图出现
(2) 体胖膈肌高位横位心等出现肢体导联III\AVF疑Q波时应嘱受检者深吸气屏住气重复描记该导联心电图次时Q波明显变浅消失考虑横膈抬高致反Q波较宽深排壁心肌梗死
6 图纸粘贴整齐根心电图特点写出诊断报告(正常心电图报告描述正常心电图异常心电图直接写出具体异常容)
7 医师签名
血样标采集技术操作规范
1 配备2千分浓度84消毒液浸泡止血带浸泡消毒巾供擦拭桌面
2 准备采血具(包括真空采血器75酒精棉签止血贴止血带采血垫枕采血垫巾试架等)采血枕铺垫巾备检换张
3 采血前操作者规范六步洗手法洗手戴消毒口罩消毒手套
4 请客坐伸出手臂双手接导检表扫码认真核客姓名查项目次确认客否空腹告知客采血量检查项目容取客合作导检表采血栏划勾编号试写标号标号求试号致
5 选定采血部位:选择肘窝部取血静脉(肘正中静脉前臂侧静脉)针受检者静脉形态特点采取取血方法:肥胖者静脉较深固定应摸准行穿刺瘦体型者静脉易滑动穿刺时应固定采血部位静脉两端
6 穿刺部位肢体放垫枕铺次性消毒垫巾酒精次消毒取血部位皮肤消毒范围直径5CM穿刺部位约6CM处扎止血带嘱受检者紧握拳头静脉充盈显露进行穿刺
7 类体检取血量:(根套餐容酌情增减)
1) A类5ML(含血常规1ML)
2) 生化血量4ML乙肝五项3ML肿瘤标志物3ML
3) 特殊项目采血量:血流变检查5ML’放入肝素抗凝中摇动30次混匀血沉16ML须加38枸橼酸抗凝液04ML摇动20次混匀
8 采血完毕嘱咐受检者压针眼部分510分钟免压止血时间足引起皮淤血
肺功检测技术操作规范
1 检前先开机检查仪器否正常状态进行校准
微笑迎接客双手接导检表扫码认真核姓名检
碳14呼气试验操作规范
碳14呼气试验种准确安全快速方便检测方法该检测方法准确率高达95床已广泛应否正确操作步骤做呼气试验影响检测结果检测流程
1 受检者应空腹进食两时温水吞服14C尿素胶囊静坐等1530分钟
2 开启取出呼气卡吹气套嘴吹气套嘴箭头方套入呼气卡
3 卡徐徐吹气程中换气严禁倒吸
4 吹气时间约3~5分钟呼气卡指示窗指示剂部分蓝色变白色时停止吹气吹气套嘴取丢入垃圾桶呼气卡交予医护员
5 撕呼气卡两面蓝色标签呼气卡插入检测仪中动检测印诊断结果
注意事项:
1 患者需空腹进食两时开始做试验20ML凉开水服14C尿素胶囊粒
2 服胶囊静坐1520分钟吹气严禁倒吸深吸气着呼气卡吹气3分钟中间离开换气
3 呼气卡颜色完全变成淡黄色吹够3分钟开始测量没变色继续吹气约5分钟停止没变色开始测量影响测量结果
4 呼气卡须头插入严禁头插入测量时严禁拔出呼气卡
5 测量时间250秒结果DPM值等50阳性40阴性
6孕妇哺乳期妇女宜做试验童做试验
7 阳性者停药月须复查(幽门螺植杆菌种传染性细菌建议家检查根根复发机率非常低)
— END —
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