国连锁超市实行DCM现状分析策
联商网 作者杨海丽 姜琳 贴0 20030325 1434
[摘]连锁超市国发展现台供应渠道建设理落已成资连锁超市进步发展瓶颈文国资连锁超市DCM（Demand Chain Management）应发展问题DCM够更满足消费者需求保证连锁超市长期稳定发挥规模效应条件等必性出发分析连锁超市DCM目前存信息享程度低没统绩效评价指标利润分配标准等问题提出现阶段国连锁超市发展DCM策
[关键词]连锁超市 DCM（Demand Chain Management） 零售盟型DCM
连锁超市国扩张速度快仅仅十年时间已遍商业网点密度国外洋超市竞争时总显力心消费者宁愿搭站公车家乐福沃尔玛购物附资超市购物等条件洋超市利润总高资超市种现状直困扰着资超市理员原方面根原没高效率DCM（Demand Chain Management）支撑高效运作需求链已成零售业竞争中利器现阶段国连锁超市发展重现实意义
DCM（需求链）Dmand Chain Management简称指消费者需求源动力产业链条通消费者零售商分销商供应商种信息全面享消费者愿需求问题生活方式快速度高质量满足服务范围消费者方面需求种链条效率高传统供应商动力SCM
连锁超市DCM必性分析
连锁超市出售功性产品满足消费者基日常生活需般具生命周期长市场需求稳定预测性较高单位利润较低特点连锁超市DCM较容易实现供需衡相容易实现整体链条稳定运作想正常利润必须实现需求链理高效运作目标利整链条信息协调全面享成费降低整体利润幅度提高
1DCM满足消费者需求必前提超市商品特征决定超市缺货率缺货时间必须零果消费者某时期买想商品超市会失消费者丧失种商品机会成保证成变情况缺货率零消费者非现时需求够满足必须高效率DCM做支撑通链条企业间信息协调信息享缩短提前期提高需求预测准确度实现时补货根消费者需求信息供应商柔性生产短时间满足消费者潜需求
2连锁超市长期发挥连锁规模效应需高效DCM做保证连锁超市连锁店数量增加实行统采购统理统配送成店铺间分摊实现规模效应着连锁超市连锁店铺数量增加跨区发展利润增加时方面成升加年商贸流通环境连锁超市毛利率低（已低正常水）连锁超市规模济效应呈现递减趋势甚出现规模增长利润减少现象科尔尼理顾问公司中国区总裁孟辰博士国国连锁企业高速扩张效表示怀疑具体家乐福联华年扩张业绩出家乐福销售额1998年2000年年均增速高达77新店开张速度仅年均24店销售收入年均增速高达28左右联华1995年2000年期间销售收入增长高达年均69开店均速度达89意味着家新店均销售收入减少10想长期发挥连锁超市规模济效应必须提高超市毛利率降低流通成唯出路实现DCM合理运作挖掘第三利润源——流通费幅度降低
3提高连锁超市利润转变赢利模式优化供销关系需超市赢利模式三种进销差价二供应商利润（譬国超市供应商收取通道费）第三流通费利润优化集成SCM完成传统SCM现代化DCM转移降低流通成费目前国正处第二种模式已开始寻找第三种模式转变第二种模式出现超市营费高商品毛利率太低引发必然现象关资料显示国型连锁超市毛利率远远低国外造成结果原重原超市商品流通费太高DCM企业成员间商品转移摩擦费太高种流通环境容易引起产销间矛盾激化DCM引入优化产销间关系提高连锁超市利润方法
4改善国商贸流通环境推进国流通现代化需国零售市场商业网点布局合理引发国零售市场目前恶性竞争着零售市场五年保护期结束零售市场逐步放开种进出口政策放开外资型零售商国竞争力日趋增强资连锁超市宰着国商贸流通局业态连锁折扣店引入国超市失价格方面竞争优势超市间恶性价格竞争导致业态国发展呈现出竞争形式单化业态特色没发挥出价格竞争引发系列果型超市赢市场亏营迫压力游转移成引发生产商价格竞争恶化零售商供应商关系改善种状况需DCM高效率运作推动国商贸流通现代化
二国连锁超市DCM现存问题分析
目前国DCM处理层面研究阶段真正实际运作处起步阶段存致命缺点
1连锁超市DCM成员企业间信息享程度低信息流动方未实现双流动制约国DCM运作效率发挥
国型连锁超市前台营表面国外洋超市差距运作效率赢利力差距原国资超市台产业链条运作效率低成高根源信息全面享连锁超市接触消费者终端零售商满足消费者日常生活需消费者需求信息整链条实现全面享消费者需求愿快速度高精确度传递供应商消费者需求短时间满足日1996年1——2月份做项关信息传递效率调查显示：商品供应链企业间信息享程度提高3减少34整体链条库存节约23流通费商品周转频率提高30消费者需求提前15天满足整链条利润提高235时发现信息享程度超市补货速度等前台营许素直接相关果消费者需求信息享程度法提高链条整体效率法根提高目前国连锁超市供应商分销商间信息享状况图示：
连锁超市消费者需求信息供应商分销商关系仅仅简单购销关系形成点接通足够库存保证脱销供应商通营销员调查解消费者需求信息预测误差库存周期长库存数量高消费者需求发生变化供应商零售商库存变滞销品甚变成废品SCM库存牛鞭效应表现十分明显
2连锁超市DCM链条恶性竞争DCM效率链条长短间关系认识错位存
连锁超市DCM现阶段存两方面问题方面结构合理链条种商品供应商数量太导致链条恶性竞争方面DCM链条长短链条效率关系认识存错位超市DCM节约流通费形成企业战略联盟事实流通费增加某连锁超市根具体情况某种商品两家供应商足够连锁超市更加优惠价格出通道费考虑选择五家供应商供应种商品终结果五家供应商残酷竞争获低价超市货架甚降低商品质量样运作流通费会增加企业超市说获短时期高利润供应商增加成远高利润总体效率降种链条难保持稳定性方面国资连锁超市普遍认链条长短DCM效率成反关系提高DCM效率必须缩短链条长度高效率DCM直销直接零售超市供应商建立联系费事实国外专家研究表明DCM效率链条长度没什直接关系
3DCM企业间没统绩效评价体系统利润分配标准DCM运作稳定根源国连锁超市DCM运作极稳定专家调查发现国超市DCM时时稳定性差效率低原绩效评价体系利润分配标准统DCM高效运作成员企业作结果链条企业统治位进行利润分配种分配体制导致付出成代价没统治力量企业应利益长期结果DCM崩溃果DCM企业形成统绩效评价体系利润分配标准企业DCM贡献进行利润分配样保证整链条稳定性时激发企业DCM效率提高热情
4DCM运作模式传统SCM运作范式供应商盟传统模式没真正实现零售商盟需求中心实需应DCM
国零售业发展速度快受国商业发展起步较晚现代化零售业业态国成长时间短实力弱DCM运作需功强零售商领导连锁超市发展快规模实力规模营理水信息技术水没真正够承担起领导整产业链条正常运作企业目前着国外DCM赚钱时开始概念理重视种模式短时期资超市真正实现DCM运作模式困难
三资连锁超市实现DCM策研究
国资超市已必须加强核心竞争力阶段仅仅前台扩张已没办法国外型超市抗国外超市现代化需求链规模竞争优势国尚未发挥出加强资超市核心竞争力拥真正DCM势趋面分析难出现阶段国商贸流通环境极恶劣种背景想拥高效率DCM应该方面工夫
1拆整链条企业部信息壁垒消企业间信息壁垒提高企业间信息享程度实现DCM首条件
DCM型零售商核心供应商消费者整合链条实现整链条利润成效率高实现目标首先连锁链条企业间实现信息全方位享克服企业间点接状况企业间形成图示缝接：
国超市运营缺乏效率厂商批发商零售商间存企业信息联系非效率实现信息享充分调动整链条效率合作伙伴企业合作积极性整链条稳定性目前国型连锁超市供应商间合作暂时性没长期愿加国数连锁超市供应商收取通道费赢利国外连锁超市收通道费譬沃尔玛收通道费供应商想方设法回避资超市合作样利供应链企业间信息享恶性循环想改善种状况必须破目前流通格局实现必信息全面享实现整体链条信息享首先完成企业部职部门间信息享铲传统单部门利润化状况需DCM企业完成部组织革新采购生产物流销售等职部门划分组织形式改商品流程（Flow）基职横断形组织形式具体讲企业营商品类划分应商品类设立理团队理团队核心构成新组织形式种组织形式中商品类理设定营目标（顾客满意度收益水成长率）时采购品种选择库存补充价格设定促销等方面赋予相应权限目标促部门间通信息享实现目标
基础完成组成DCM企业间双赢型（winwin）合作伙伴关系建立具体讲厂商连锁超市零售商需企业部述求建设商品类理单位新型组织结构双方相商品类间必信息容易享企业相商品理类理团队聚集起商讨材料采购生产计划销售状况消费者动等关问题
DCM企业间信息享问题国存着难度原二信息享全部信息统统享必信息全部享究竟握信息享程度难点享程度太低DCM效难发挥出享程度高涉供应商分销商零售商商业秘密保护问题二信息享信息技术托时需企业间相互信国目前状况说难实现信息享实现DCM高效运作必须解决两方面问题
2正确认识DCM链条长度链条效率关系建设长短适中高效率现代化需求链超市出售功性产品满足消费者日常生活需超市供应链强调需求链成员间关系协调降低链条费提高整体利润时超市出售商品特征满足消费者需求特征决定连锁超市DCM相稳定程度高业态目前国企业普遍认提高DCM效率缩短供应链长度效率高供应链零售商供应商间直接供销事实需求链效率长度没直接关系连锁超市达定规模时直接供销效率统计数字显示连锁超市店铺数达1000家时直供效率否中间商整合DCM中提高整链条效率
3建立统绩效评估体系统利润分配方案DCM稳定运作基础国连锁超市传统供应链没长期稳定性暂时合作利润分配势力利润贡献供应链没整体绩效评估体系造成现阶段国发展DCM型零售商导盟型需求链零售商极易仗掌握着消费者第手需求信息零售渠道终端控制力独占企业创造利润建立统绩效评估体系利润分配方案必少链条企业代表通统商定制定（作者单位：中南财政法学 Emai
l sheepli1978@163net）
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联商网 作者杨海丽 姜琳 贴0 20030325 1434
[摘]连锁超市国发展现台供应渠道建设理落已成资连锁超市进步发展瓶颈文国资连锁超市DCM（Demand Chain Management）应发展问题DCM够更满足消费者需求保证连锁超市长期稳定发挥规模效应条件等必性出发分析连锁超市DCM目前存信息享程度低没统绩效评价指标利润分配标准等问题提出现阶段国连锁超市发展DCM策
[关键词]连锁超市 DCM（Demand Chain Management） 零售盟型DCM
连锁超市国扩张速度快仅仅十年时间已遍商业网点密度国外洋超市竞争时总显力心消费者宁愿搭站公车家乐福沃尔玛购物附资超市购物等条件洋超市利润总高资超市种现状直困扰着资超市理员原方面根原没高效率DCM（Demand Chain Management）支撑高效运作需求链已成零售业竞争中利器现阶段国连锁超市发展重现实意义
DCM（需求链）Dmand Chain Management简称指消费者需求源动力产业链条通消费者零售商分销商供应商种信息全面享消费者愿需求问题生活方式快速度高质量满足服务范围消费者方面需求种链条效率高传统供应商动力SCM
连锁超市DCM必性分析
连锁超市出售功性产品满足消费者基日常生活需般具生命周期长市场需求稳定预测性较高单位利润较低特点连锁超市DCM较容易实现供需衡相容易实现整体链条稳定运作想正常利润必须实现需求链理高效运作目标利整链条信息协调全面享成费降低整体利润幅度提高
1DCM满足消费者需求必前提超市商品特征决定超市缺货率缺货时间必须零果消费者某时期买想商品超市会失消费者丧失种商品机会成保证成变情况缺货率零消费者非现时需求够满足必须高效率DCM做支撑通链条企业间信息协调信息享缩短提前期提高需求预测准确度实现时补货根消费者需求信息供应商柔性生产短时间满足消费者潜需求
2连锁超市长期发挥连锁规模效应需高效DCM做保证连锁超市连锁店数量增加实行统采购统理统配送成店铺间分摊实现规模效应着连锁超市连锁店铺数量增加跨区发展利润增加时方面成升加年商贸流通环境连锁超市毛利率低（已低正常水）连锁超市规模济效应呈现递减趋势甚出现规模增长利润减少现象科尔尼理顾问公司中国区总裁孟辰博士国国连锁企业高速扩张效表示怀疑具体家乐福联华年扩张业绩出家乐福销售额1998年2000年年均增速高达77新店开张速度仅年均24店销售收入年均增速高达28左右联华1995年2000年期间销售收入增长高达年均69开店均速度达89意味着家新店均销售收入减少10想长期发挥连锁超市规模济效应必须提高超市毛利率降低流通成唯出路实现DCM合理运作挖掘第三利润源——流通费幅度降低
3提高连锁超市利润转变赢利模式优化供销关系需超市赢利模式三种进销差价二供应商利润（譬国超市供应商收取通道费）第三流通费利润优化集成SCM完成传统SCM现代化DCM转移降低流通成费目前国正处第二种模式已开始寻找第三种模式转变第二种模式出现超市营费高商品毛利率太低引发必然现象关资料显示国型连锁超市毛利率远远低国外造成结果原重原超市商品流通费太高DCM企业成员间商品转移摩擦费太高种流通环境容易引起产销间矛盾激化DCM引入优化产销间关系提高连锁超市利润方法
4改善国商贸流通环境推进国流通现代化需国零售市场商业网点布局合理引发国零售市场目前恶性竞争着零售市场五年保护期结束零售市场逐步放开种进出口政策放开外资型零售商国竞争力日趋增强资连锁超市宰着国商贸流通局业态连锁折扣店引入国超市失价格方面竞争优势超市间恶性价格竞争导致业态国发展呈现出竞争形式单化业态特色没发挥出价格竞争引发系列果型超市赢市场亏营迫压力游转移成引发生产商价格竞争恶化零售商供应商关系改善种状况需DCM高效率运作推动国商贸流通现代化
二国连锁超市DCM现存问题分析
目前国DCM处理层面研究阶段真正实际运作处起步阶段存致命缺点
1连锁超市DCM成员企业间信息享程度低信息流动方未实现双流动制约国DCM运作效率发挥
国型连锁超市前台营表面国外洋超市差距运作效率赢利力差距原国资超市台产业链条运作效率低成高根源信息全面享连锁超市接触消费者终端零售商满足消费者日常生活需消费者需求信息整链条实现全面享消费者需求愿快速度高精确度传递供应商消费者需求短时间满足日1996年1——2月份做项关信息传递效率调查显示：商品供应链企业间信息享程度提高3减少34整体链条库存节约23流通费商品周转频率提高30消费者需求提前15天满足整链条利润提高235时发现信息享程度超市补货速度等前台营许素直接相关果消费者需求信息享程度法提高链条整体效率法根提高目前国连锁超市供应商分销商间信息享状况图示：
连锁超市消费者需求信息供应商分销商关系仅仅简单购销关系形成点接通足够库存保证脱销供应商通营销员调查解消费者需求信息预测误差库存周期长库存数量高消费者需求发生变化供应商零售商库存变滞销品甚变成废品SCM库存牛鞭效应表现十分明显
2连锁超市DCM链条恶性竞争DCM效率链条长短间关系认识错位存
连锁超市DCM现阶段存两方面问题方面结构合理链条种商品供应商数量太导致链条恶性竞争方面DCM链条长短链条效率关系认识存错位超市DCM节约流通费形成企业战略联盟事实流通费增加某连锁超市根具体情况某种商品两家供应商足够连锁超市更加优惠价格出通道费考虑选择五家供应商供应种商品终结果五家供应商残酷竞争获低价超市货架甚降低商品质量样运作流通费会增加企业超市说获短时期高利润供应商增加成远高利润总体效率降种链条难保持稳定性方面国资连锁超市普遍认链条长短DCM效率成反关系提高DCM效率必须缩短链条长度高效率DCM直销直接零售超市供应商建立联系费事实国外专家研究表明DCM效率链条长度没什直接关系
3DCM企业间没统绩效评价体系统利润分配标准DCM运作稳定根源国连锁超市DCM运作极稳定专家调查发现国超市DCM时时稳定性差效率低原绩效评价体系利润分配标准统DCM高效运作成员企业作结果链条企业统治位进行利润分配种分配体制导致付出成代价没统治力量企业应利益长期结果DCM崩溃果DCM企业形成统绩效评价体系利润分配标准企业DCM贡献进行利润分配样保证整链条稳定性时激发企业DCM效率提高热情
4DCM运作模式传统SCM运作范式供应商盟传统模式没真正实现零售商盟需求中心实需应DCM
国零售业发展速度快受国商业发展起步较晚现代化零售业业态国成长时间短实力弱DCM运作需功强零售商领导连锁超市发展快规模实力规模营理水信息技术水没真正够承担起领导整产业链条正常运作企业目前着国外DCM赚钱时开始概念理重视种模式短时期资超市真正实现DCM运作模式困难
三资连锁超市实现DCM策研究
国资超市已必须加强核心竞争力阶段仅仅前台扩张已没办法国外型超市抗国外超市现代化需求链规模竞争优势国尚未发挥出加强资超市核心竞争力拥真正DCM势趋面分析难出现阶段国商贸流通环境极恶劣种背景想拥高效率DCM应该方面工夫
1拆整链条企业部信息壁垒消企业间信息壁垒提高企业间信息享程度实现DCM首条件
DCM型零售商核心供应商消费者整合链条实现整链条利润成效率高实现目标首先连锁链条企业间实现信息全方位享克服企业间点接状况企业间形成图示缝接：
国超市运营缺乏效率厂商批发商零售商间存企业信息联系非效率实现信息享充分调动整链条效率合作伙伴企业合作积极性整链条稳定性目前国型连锁超市供应商间合作暂时性没长期愿加国数连锁超市供应商收取通道费赢利国外连锁超市收通道费譬沃尔玛收通道费供应商想方设法回避资超市合作样利供应链企业间信息享恶性循环想改善种状况必须破目前流通格局实现必信息全面享实现整体链条信息享首先完成企业部职部门间信息享铲传统单部门利润化状况需DCM企业完成部组织革新采购生产物流销售等职部门划分组织形式改商品流程（Flow）基职横断形组织形式具体讲企业营商品类划分应商品类设立理团队理团队核心构成新组织形式种组织形式中商品类理设定营目标（顾客满意度收益水成长率）时采购品种选择库存补充价格设定促销等方面赋予相应权限目标促部门间通信息享实现目标
基础完成组成DCM企业间双赢型（winwin）合作伙伴关系建立具体讲厂商连锁超市零售商需企业部述求建设商品类理单位新型组织结构双方相商品类间必信息容易享企业相商品理类理团队聚集起商讨材料采购生产计划销售状况消费者动等关问题
DCM企业间信息享问题国存着难度原二信息享全部信息统统享必信息全部享究竟握信息享程度难点享程度太低DCM效难发挥出享程度高涉供应商分销商零售商商业秘密保护问题二信息享信息技术托时需企业间相互信国目前状况说难实现信息享实现DCM高效运作必须解决两方面问题
2正确认识DCM链条长度链条效率关系建设长短适中高效率现代化需求链超市出售功性产品满足消费者日常生活需超市供应链强调需求链成员间关系协调降低链条费提高整体利润时超市出售商品特征满足消费者需求特征决定连锁超市DCM相稳定程度高业态目前国企业普遍认提高DCM效率缩短供应链长度效率高供应链零售商供应商间直接供销事实需求链效率长度没直接关系连锁超市达定规模时直接供销效率统计数字显示连锁超市店铺数达1000家时直供效率否中间商整合DCM中提高整链条效率
3建立统绩效评估体系统利润分配方案DCM稳定运作基础国连锁超市传统供应链没长期稳定性暂时合作利润分配势力利润贡献供应链没整体绩效评估体系造成现阶段国发展DCM型零售商导盟型需求链零售商极易仗掌握着消费者第手需求信息零售渠道终端控制力独占企业创造利润建立统绩效评估体系利润分配方案必少链条企业代表通统商定制定（作者单位：中南财政法学 Emai
l sheepli1978@163net）
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