软件开发程中团队际关系处理会团队士气带灾难性击邓士元家软件公司技术开发总监现遇头痛考验月接二连三发生团队际关系纷争事件邓士元感软件开发项目工程项目素项目影响特果团队际关系纷争处理会导致技术员辞职合作愉快士气低严重会出现相互推卸责局面甚引发谓口水战软件开发项目处失败 软件开发中团队际关系软指标际关系项目起作易量化际关系项目影响隐形际关系问题摆桌面点说清道明实际极富韧性团队际关系纷争处理会成员产生困扰会成拖住开发工期软绳索甚阻碍乱开发计划软件开发进度杀手文结合软件开发项目特点谈谈团队际关系纷争软件开发项目影响 际关系纷争开发失败真正原 果现问邓士元众软件开发失败原中深感受什?会告诉失败原技术团队复杂际关系纷争协调团队员关系作努力软件开发时际关系纷争常常出现 什会开发员会敌相?邓士元认复杂际关系根究底结开发组测试组协作问题组间守着利益追求着目标组成员倾分裂成营敌相派系团体般说三素导致际关系纷争出现种素身产生巨影响软件开发中会遇止种素综合影响更加觊 (1)部门分工易产生纷争 开发团队角度软件开发跨越部门界限软件开发中会细分许独立部门组例方面分开发组测试组部会细分开发组测试组组需功组分享信息协调工作出考核制度资源分配职责务避免导致细分组追逐私利幸邓士元开始时候忽略细分组间会分工产生际关系纷争点付出代价 (2)团队圈子中情感联系更紧密 整开发团队相般说圈子会觉更亲团队中更容易结交关系开发团队越庞成员间关系会越疏远中型软件开发项目中倾结成单位更更容易建立际关系圈子邓士元说软件项目团队理难部分遭拒绝没际关系中圈子复杂性做足够认识 (3)际间化学反应 站层面工作方式体相互间难相处更直觉产生厌恶信感觉产生种矛盾原半组成员间行处事方式存天壤正邓士元常常开玩笑道:果机器改编程序简单机器强求方式工作 识开发路拦路虎 开发团队际关系恶化软件开发求生路拦路虎邓士元认耗资巨开发项目果终陷入困境部份原技术问题造成种尴尬局面根原会际关系纷争问题际关系成败决定整开发项目成败万幸软件开发团队中际关系纷争非完全预测征兆进行识助避免团队际关系恶化迈解决纷争第步 (1)意见合纷争出现时明显征兆两表面声称相互合作组实际敌相通常会公开宣战直接表露意见会公开批评方相互指责甚会议记录电子邮件中直言讳 (2)份事种情况组技术员项目开发计划阳奉阴违特需相互配合计划表现没积极动承担开发项目应该做事情(3)底谁专家干嘛听呢?说话技术员拥资深专家级知识合作组接触时态度恶劣傲慢级级发号施令口吻解决问题事补反会需合作组反感 (4)保持缄默态度开发进度陷入僵局种矛盾纷争常见矛盾没完全激化表面化需技术组发表意见建议制定确认开发进度时种现象便常出现者说相互合作技术组间果方维持合作关系置理时会出现种问题 果软件开发中技术组效合作四种情况出现会谁该负责领域做什工作争休抱着扫门前雪态度事关高高挂起许觉必提供建议意见没必理会提出建议意见例正常开发技术讨争升级身攻击时候敌相然事件终恶化时极缄默中陷入僵局会成极富韧性软绳索软件开发陷入困境动弹 巧沟通妙解团队际关系纷争 开发团队中际关系纷争普遍存开发意识必须效际关系纷争解决方案想际关系纷争拆四分五裂项目团队技术员重新整合起容易团队际关系纷争解法秘诀里? 惨痛教训邓士元终找基解法沟通实际组产生际关系纷争阳奉阴违甚意掣肘典型缺乏沟通结果通沟通排团队文化心理行惯障碍根解开纷争软绳索 (1)建立动沟通意识 邓士元认软件开发团队需组技术员建立动沟通意识沟通意识两作:技术组间建立起良关系二建立团队工作价值观工作风格 开发组测试组职责必然立双方工作性质致纷争必然会断发生说职责立场产生纷争司空见惯般争次样讨者争影响工作进展造成情绪立前提双方够理解达成默契认种沟通方式认方找茬果工作纷争发展双方气愿意解释观点互相挑方话语中毛病甚干脆破罐破摔会影响工作进展会岗位职责讨变成际关系纷争 (2)建立团队沟通流程程序 处理开发团队际关系纷争根结底处理际关系纷争团队应进行科学沟通理项目应根开发实际需时预见出现矛盾问题制订沟通计划明确沟通容方式渠道手段达目标 开发全程中沟通计划方进行充分准确时沟通适时调整沟通计划沟通流程方分单沟通双沟通项目中应双沟通种例会专题会量面面口头协商探讨问题等建立良团队际关系沟通渠道助更快实现开发目标避免开发团队精力耗际关系纷争 (3)建立彼尊重际沟通文化 实懂处理团队际关系重性数知道样处理际关系甚相错误认拍马屁讲奉承话请客送礼处理际关系实处理际关系决窍必须开放格真正欣赏尊重 际沟通间传递交换信息意见观点思想感情愿程达相互交流解目彼间相互尊重基原关资料表明:良际关系工作成功率幸福达成率达85获成功素中85决定际关系知识技术验等素仅占15软件开发说想协调控制开发程必须动进行际关系理邓士元感受深:成功开发项目中感受际关系复杂性失败项目痛苦反思中际关系纷争四起换言团队际关系纷争处理软件开发影响巨条形拌脚绳索
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