社会保障服务大厅“文明杯”规范化服务简介

社会保障服务厅文明杯规范化服务简介
优化服务环境 创建文明窗口
努力群众提供高效便捷服务
 
——***市社会保障服务厅文明杯规范化服务简介
 ***市社会保障服务厅市社会保障工作服务全市百姓线窗口承担着全市20余万参保群众项社会保障业务年厅紧紧围绕服务群众目标服务发展改善民生增强素质提升民智服务群众凝聚民心促进劳动保障事业健康发展树立劳动保障部门亲民便民高效务实新形象
社会保障服务厅2009年1月正式启综合面积800方米层服务区二层办公区设置等候休息区政策宣传板表格填写样等服务设施安装2型电子显示屏2电子触摸屏时办事员提供办事流程相关信息协调银行税等部门入驻服务厅实现站式集中办公服务厅设置银行柜员机合理利空间扩办公面积时服务厅更趋性化满足民群众服务需求
厅设置服务窗口20集五险缴纳稽核档案理退休审批信息发布政策咨询等诸功体真正实现站式服务时社保办机构业务负责均进入服务厅办公确保进厅办理事项均规定程序规范高效运作
进步加强窗口服务单位监督理优化窗口服务环境2011年初社会保障服务厅安装远程监控系统实现网络远程化监远程监控系统音频视频两部分组成厅服务窗口全部安装高清晰监控器厅中心入口处分安装两全景监控器厅服务窗口厅整体情况通图传输声音传输服务厅工作员违反工作纪律行监控系统进行录保存作处罚部门力资源社会保障局远10公里外厅发生切目然指掌实现远程实时监控监控设备安装社保厅窗口服务直保持零投诉
 
 
 


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