重点政务服务窗口（厅）服务评活动动员会讲话
重点政务服务窗口（厅）服务评活动动员会讲话
志：
根县委县政府领导安排天里召开全县重点政务服务窗口（厅）服务评活动动员会务总结年重点服务窗口（厅）服务评活动开展情况表彰优质服务窗口（厅）先进安排部署年服务评工作面讲三点意见：
认真总结正确评估年活动成果
年根县委常委（扩）会议道县优化济环境金秋专项整治活动实施方案统安排 9月—11月全县开展重点政务服务窗口（厅）服务评活动活动34部门办事窗口（厅）326名窗口工作员参服务评取较效果
领导重视督检力年9月23日全县重点服务窗口（厅）服务评活动动员会参评单位领导活动作民办实事重工作亲抓成立专抓班子明确专负责形成争创流争先进工作氛围9月26日县委书记胡先荣率相关县级部门领导暗访县社局县税局县农合服务厅县政务中心召开现场办公会议9月27日林志刚志县税局召开全县重点窗口（厅）标准化建设现场会窗口（厅）软硬件建设进步作明确求活动期间领导组采取周暗访月通报方式次暗访中发现问题分参评单位面面沟通提出整改求明确整改时间发督查通报四期查究出需整改问题21关窗口（厅）工作员违纪违规进行通报批评
二工作扎实效果明显硬件设施进步完善参评单位想方设法筹建办事厅完善部设施县民政局活动开始立终止南天汽贸公司租赁合收回街8门面舍弃年10万元租金收入斥资60万元建立面积达800方米标准化办事厅县社局挤出资金办事厅配齐办事标识咨询导办台休息椅饮水机查询系统报刊架资料架等便民设施县农合理办牺牲十假期改造办事厅方便老年办事县税局县政务中心办事厅配备老花镜活动期间参评单位办事厅均设咨询导办台领导坐班台配齐九设施完善七项制度九公开极方便老百姓办事干部作风进步转变活动期间领导组干部作风进行重点督查尤迟早退工作时间意缺岗做工作关事情等方面进行明察暗访督查中发现空岗缺岗挂牌岗等现象时作通报批评扣分处理县社局实行办公全窗口化工作员全部窗口开放式办公工作程放阳光运行动接受群众监督彻底扭转衙门作风切实提高工作透明度县政务中心投入2万元制作窗口工作员牌工作员岗情况目然方便群众办事活动开展期参评单位窗口工作员工作纪律明显加强工作作风幅转服务质量进步提高参评单位断创新服务方式提高服务质量县国税局推行全职窗口办事窗口均办理进驻事项窗口流水办理群众窗口办完税务事项县民政局老年办证窗口设置楼免爬楼劳苦时找办事县国土局分领导天窗口坐班督促审批检查指导活动期间通电话问卷方式1440名办事群众进行服务质量回访满意率达9972
年活动然取实实效果凸显出问题：活动时间太短发现问题深时间仓促评细出台考虑周全工作员考评操作性强通突击检查暗访掌握工作纪律业务办理等面情况发现工作员日常工作中纪律情况通较长时间深入考核工作作风服务规范真正较出工作员服务水二参评单位全评失公允全县具审批职部门49参评单位34尚15职部门没参服务评参评部门失公允部门设立办事厅没进驻政务中心部门进驻
政务中心进事进挂牌进实际考核中没落实票否决三电子政务外网台未搭建考核够量化评活动中发现电子政务外网台未搭建（全市县区已建设县滞）全县进驻政务中心20部门应网政务服务系统单位应网政务服务系统进行事项办理法参评单位业务工作进行量化考核问题存需进步完善考核评细年考核评中切实加解决
二严格求全力做年评活动
进步优化县济发展环境提高政务服务质量年县委县政府决定全县范围继续开展政务服务评活动年活动致力巩固年成果重点加强软件建设提升窗口标准化理规范化服务年活动取效果提四点求：
1统思想提高认识政务服务窗口厅政府实施行政审批提供公服务造服务型政府综合台联系群众纽带外开放窗口代表部门形象代表政府形象更代表整道县形象单位高度统思想充分认识项活动重意义：落实 群众路线教育实践活动需窗口单位第二批群众路线教育实践活动重点具体落实政务服务工作提高服务质量提升行政效群众满意级部门教育实践活动契机站讲政治高度抓抓实次服务评活动二造服务政府需转变政府职造服务型政府县委县政府重工作目前县政务服务工作存环境优质量高思想守旧容贫乏问题造服务型政府工作目标力创新服务理念拓宽服务方式丰富服务容部门通次活动做政务服务文章三优化济发展环境需济发展环境说单位门难进事难办脸难话难听工作员作慢作乱作伤害群众感情影响干部形象县委县政府组织开展项活动目转变干部作风提升办事效率优化发展环境终达效服务基层优化环境线工作目标政务服务环境说目前部分单位政务服务工作重视支持够思想认识位单位手够政务中心离县城远交通便等口应进中心进少数单位审批权利重审批服务事项关键办事环节放原单位办理政务中心窗口作收发室中转站单位冷门事项进驻政务中心收费高热门事项单位受理单位审批事项政务中心窗口受理证发放收费原单位窗口形虚设群众两头跑二入驻项目放权部分窗口单位事进进权进审批权限握单位领导分领导手里导致应现场办结审批事项回单位签字盖章窗口工作员跑腿递话提高政务中心窗口现场办结率根解决群众办事两头跑问题窗口单位必须政务中心窗口充分授事授权权授予政务中心授予部门窗口行权政务中心部门身行权力方式改变集中部门政务中心窗口政务中心部门审批权收费权变政务中心仅仅提供部门权力集中运行公台做权力运行服务工作三选派员精干部分窗口单位放权窗口成摆设部门领导入驻员意指派三难员单位刺头窗口敷衍事懂业务懂电脑视频玩游戏qq聊天耍手机现象迟早退缺岗串岗现象吸烟吃零食嚼槟榔现象等等影响政务中心形象影响窗口单位单位形象损害县委县政府形象四窗口员固定单位选派窗口工作员月换作机动员呼唤头挂里缺喊里窗口工作员流动性履行AB角岗位制A角请假B角补五审批系统全省网政务服务电子监察系统已2012年全面单位推动甚推动两年市纪委项工作非常重视月发通报县30单位年没产生数政务服务事项办理时限电子监察现象说明县优化发展环境方面存问题必须深刻认识切实加解决
2明确目标争创流次评活动目引入竞争机制实施动态理着力提升县政务服务水创建流济发展环境转变工作作风目前群众意见客商反映强烈工作作风问题工作员精神萎靡纪律松散消极懈怠办事拖拉次活动重点整治懒散慢拖等良风气窗口（厅）结合次活动科学制定严格执行干部理制度工作制度着力转变干部作风窗口（厅）实行两律：工作时间做工作关事情窗口相关工作员律定满意纪律作风问题媒体负面报道作风办通报处理县政务中心退回处理窗口相关工作员律定满意二规范窗口理窗口(厅)进步规范事项公开集中事项名称办理程序申报材料办理时限收费标准收费办员（含相片）服务电话监督方式文明语等项目墙公布窗口单位做政府信息公开目录政府信息公开指南政府信息公开年度报告编制工作窗口首席代表分领导坐班窗口现场协调解决审批问题督促窗口员岗位进步规范工作行工作员工作时间准视频听音乐玩游戏炒股淘宝QQ聊天织衣编裤准缺岗串岗聊天耍手机准吸烟吃零食嚼槟榔准穿背心穿拖鞋进步规范收费理擅增设收费项目提高收费标准搭车收费违规减免缓交规费进步规范办事行窗口工作员严格律严禁吃卡报三提高行政效窗口单位力推进行政审批制度改革程度减少审批事项限度简化审批流程限度压缩审批时限限度提高行政效职部门开绿灯全部开砍门槛全部砍掉拆关卡全部拆切实达提高行政效目电子政务办加快全县电子外网台建设力争6月15日前全部接通部门外网部门全力促进湖南省网政务服务电子监察系统应未系统办事律定满意窗口（厅）应力吃红牌予通报批评单位手进行约谈目前县网政务服务系统应情况非常理想34月全市排名均倒数3名左右徘徊全县49部门应网系统受理办理年30部门动衷未产生数求单位全县范围予通报批评
3整体联动扎实推进窗口单位加强窗口办事厅工作组织理建立健全领导机构工作机制领导亲抓分领导具体抓指定专负责形成齐抓浓厚工作氛围确保评活动扎实推进强化进驻全县具行政审批职49家单位保密局体育局残联县政务中心场限制暂进驻已设立办事厅单位外余43家单位6月15日前政务中心设置窗口政务服务事项纳入县政务中心集中办理进驻单位配备单位窗口办公需电脑办公桌椅印机等必办公设备做电子显示屏公布窗口标志办理事项等县政务中心准取收费社局民政局国税局交警队税局房产局电力局水公司新农合等9家已设立独立办事厅单位办事厅加挂道县民政府政务服务中心分中心牌子等会分中心进行授牌里次强调未求进驻政务中心者牌进进进事进律行政手进行约谈定满意窗口二充分授权已进驻项目窗口单位充分授权窗口办事办成事坚决杜绝二门受理群众两头跑头跑现象三加强监指导县政务中心加强评活动工作调研听取窗口工作意见建议时解决窗口工作员实际问题定期分中心指导协调监
4齐抓确保实效服务评活动县优化济环境机关行政效项重举措相关部门积极配合形成合力齐抓全面推进加评活动宣传力度营造良活动氛围评活动领导组采取定期窗口（厅）进行明察暗访现场督查回访测评月季通报方法进行考核时会部门断完善窗口（厅）工作员评办法遵循注重实效便操作奖优罚劣原完善考评激励机制考评组严格评办法评分细循行政效绩效评估举激励约束重工作原公开透明公公正窗口实施考核评估充分调动窗口单位工作员积极性动性工作活力确保活动取实效严格行政首
长负责制问责制县政府决定进入县政务中心集中办理政务服务项目原单位办理两头办理拒实施审批权相集中改革部门审批窗口办成中转站收发室时重新编制政务服务项目办事指南求压缩时限优化流程湖南省网政务服务电子监察系统办事县优化办负责进行专项督查直接定满意窗口严肃追究相关责责
三狠抓落实切实加强评活动组织保障
搞政务服务领导重视关键队伍建设基础责落实重点级部门进步强化组织领导狠抓工作落实加强窗口理加保障力度全力抓抓实年服务评活动推动全县政务服务工作新台阶
1加强领导明确责成立道县重点服务窗口（厅）服务评活动领导组顾问县政府组成员副处级干部林志刚组长县政府办副熊鹏太县纪委副书记县优化办陈清明副组长县政府办县优化办县效办县政务中心相关单位负责成员领导组设办公室县纪委常委县优化办常务副蒋赛群办公室县政务中心周铭祥办公室副办公点设县政务中心单位负责服务评活动第责分领导具体责单位 手服务评活动负总责做授权位加强窗口建设保证正常运行功夫协调监办事窗口办事厅选派思想素质高业务精力强服务优正式编制员窗口办事厅工作加窗口投入确保办证需专网计算机印机等设备设施硬件保证行政审批提速加强窗口工作员关心支持注重提高窗口工作员政治济遇优先提拔重品德力强服务优窗口员
2完善机制抓出实效坚持进驻否决制已进驻政务中心必须保证员位授权位建立厅进驻政务中心进驻政务中心进事进律定满意单位坚持群众评议制群众窗口办事厅服务质量直接感受发言权窗口办事厅考核评中充分发挥群众监督权群众参评中通群众窗口办事厅服务质量进行评议窗口厅设立意见箱意见箱钥匙活动领导组统理周汇总次二时采集群众意见办事群众均发放服务象评议表进行服务满意度评议条件设置意见表决器评议情况活动领导组周汇总次三充分发挥两代表委员企业作定期组织定数量两代表委员企业窗口办事厅服务情况进行评议坚持厅授牌制县政府意设立办事厅加挂道县政务中心**办事厅牌子接受县政务中心常态化业务指导县优化办监督考核坚持领导坐班制部门高度重视窗口（厅）工作切实加强组织领导窗口（厅）实行领导轮流坐班制指导工作员办理业务接受办事群众咨询投诉坚持服务导办制企业服务理念抓政务服务完善窗口（厅）服务导办机制设立导办服务台保证导办员确保进门迎办事引坚持次告知制接前咨询办事群众办员必须次性告知办理事项时限程序需全部资料予办理理手续资料齐全符合法定程序应次性书面告知需补正手续资料属部门业务范围明确告知应找部门位志办理坚持网审批制县政府政务外网台搭建具审批职部门均网政务服务系统办公进行网审批应未网政务服务系统单位直接定满意单位系统接单位约谈行政首长办件出现红牌单位予通报批评问责坚持督查通报制窗口办事厅理考核常态化两办督查室纪检部门督查外县优化办县政务中心等部门进行专门业务考核窗口办事厅实行周督查月通报季评日常理机制坚持责追究制建立严格责追究体系违反窗口（厅）理规定严格处
理情节严重窗口（厅）工作员领导组直接评满意工作员满意窗口（厅）单位领导分领导予行政问责
志政务服务窗口（厅）服务评活动践行群众路线教育实践活动重容县优化发展环境重举措参评单位站讲政治讲发展讲局高度充分重视次评活动积极调动激发办事厅窗口工作员积极性创造力着力造流服务队伍展示流服务形象创造流服务业绩全县济社会发展提供优良政务环境
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重点政务服务窗口（厅）服务评活动动员会讲话
志：
根县委县政府领导安排天里召开全县重点政务服务窗口（厅）服务评活动动员会务总结年重点服务窗口（厅）服务评活动开展情况表彰优质服务窗口（厅）先进安排部署年服务评工作面讲三点意见：
认真总结正确评估年活动成果
年根县委常委（扩）会议道县优化济环境金秋专项整治活动实施方案统安排 9月—11月全县开展重点政务服务窗口（厅）服务评活动活动34部门办事窗口（厅）326名窗口工作员参服务评取较效果
领导重视督检力年9月23日全县重点服务窗口（厅）服务评活动动员会参评单位领导活动作民办实事重工作亲抓成立专抓班子明确专负责形成争创流争先进工作氛围9月26日县委书记胡先荣率相关县级部门领导暗访县社局县税局县农合服务厅县政务中心召开现场办公会议9月27日林志刚志县税局召开全县重点窗口（厅）标准化建设现场会窗口（厅）软硬件建设进步作明确求活动期间领导组采取周暗访月通报方式次暗访中发现问题分参评单位面面沟通提出整改求明确整改时间发督查通报四期查究出需整改问题21关窗口（厅）工作员违纪违规进行通报批评
二工作扎实效果明显硬件设施进步完善参评单位想方设法筹建办事厅完善部设施县民政局活动开始立终止南天汽贸公司租赁合收回街8门面舍弃年10万元租金收入斥资60万元建立面积达800方米标准化办事厅县社局挤出资金办事厅配齐办事标识咨询导办台休息椅饮水机查询系统报刊架资料架等便民设施县农合理办牺牲十假期改造办事厅方便老年办事县税局县政务中心办事厅配备老花镜活动期间参评单位办事厅均设咨询导办台领导坐班台配齐九设施完善七项制度九公开极方便老百姓办事干部作风进步转变活动期间领导组干部作风进行重点督查尤迟早退工作时间意缺岗做工作关事情等方面进行明察暗访督查中发现空岗缺岗挂牌岗等现象时作通报批评扣分处理县社局实行办公全窗口化工作员全部窗口开放式办公工作程放阳光运行动接受群众监督彻底扭转衙门作风切实提高工作透明度县政务中心投入2万元制作窗口工作员牌工作员岗情况目然方便群众办事活动开展期参评单位窗口工作员工作纪律明显加强工作作风幅转服务质量进步提高参评单位断创新服务方式提高服务质量县国税局推行全职窗口办事窗口均办理进驻事项窗口流水办理群众窗口办完税务事项县民政局老年办证窗口设置楼免爬楼劳苦时找办事县国土局分领导天窗口坐班督促审批检查指导活动期间通电话问卷方式1440名办事群众进行服务质量回访满意率达9972
年活动然取实实效果凸显出问题：活动时间太短发现问题深时间仓促评细出台考虑周全工作员考评操作性强通突击检查暗访掌握工作纪律业务办理等面情况发现工作员日常工作中纪律情况通较长时间深入考核工作作风服务规范真正较出工作员服务水二参评单位全评失公允全县具审批职部门49参评单位34尚15职部门没参服务评参评部门失公允部门设立办事厅没进驻政务中心部门进驻
政务中心进事进挂牌进实际考核中没落实票否决三电子政务外网台未搭建考核够量化评活动中发现电子政务外网台未搭建（全市县区已建设县滞）全县进驻政务中心20部门应网政务服务系统单位应网政务服务系统进行事项办理法参评单位业务工作进行量化考核问题存需进步完善考核评细年考核评中切实加解决
二严格求全力做年评活动
进步优化县济发展环境提高政务服务质量年县委县政府决定全县范围继续开展政务服务评活动年活动致力巩固年成果重点加强软件建设提升窗口标准化理规范化服务年活动取效果提四点求：
1统思想提高认识政务服务窗口厅政府实施行政审批提供公服务造服务型政府综合台联系群众纽带外开放窗口代表部门形象代表政府形象更代表整道县形象单位高度统思想充分认识项活动重意义：落实 群众路线教育实践活动需窗口单位第二批群众路线教育实践活动重点具体落实政务服务工作提高服务质量提升行政效群众满意级部门教育实践活动契机站讲政治高度抓抓实次服务评活动二造服务政府需转变政府职造服务型政府县委县政府重工作目前县政务服务工作存环境优质量高思想守旧容贫乏问题造服务型政府工作目标力创新服务理念拓宽服务方式丰富服务容部门通次活动做政务服务文章三优化济发展环境需济发展环境说单位门难进事难办脸难话难听工作员作慢作乱作伤害群众感情影响干部形象县委县政府组织开展项活动目转变干部作风提升办事效率优化发展环境终达效服务基层优化环境线工作目标政务服务环境说目前部分单位政务服务工作重视支持够思想认识位单位手够政务中心离县城远交通便等口应进中心进少数单位审批权利重审批服务事项关键办事环节放原单位办理政务中心窗口作收发室中转站单位冷门事项进驻政务中心收费高热门事项单位受理单位审批事项政务中心窗口受理证发放收费原单位窗口形虚设群众两头跑二入驻项目放权部分窗口单位事进进权进审批权限握单位领导分领导手里导致应现场办结审批事项回单位签字盖章窗口工作员跑腿递话提高政务中心窗口现场办结率根解决群众办事两头跑问题窗口单位必须政务中心窗口充分授事授权权授予政务中心授予部门窗口行权政务中心部门身行权力方式改变集中部门政务中心窗口政务中心部门审批权收费权变政务中心仅仅提供部门权力集中运行公台做权力运行服务工作三选派员精干部分窗口单位放权窗口成摆设部门领导入驻员意指派三难员单位刺头窗口敷衍事懂业务懂电脑视频玩游戏qq聊天耍手机现象迟早退缺岗串岗现象吸烟吃零食嚼槟榔现象等等影响政务中心形象影响窗口单位单位形象损害县委县政府形象四窗口员固定单位选派窗口工作员月换作机动员呼唤头挂里缺喊里窗口工作员流动性履行AB角岗位制A角请假B角补五审批系统全省网政务服务电子监察系统已2012年全面单位推动甚推动两年市纪委项工作非常重视月发通报县30单位年没产生数政务服务事项办理时限电子监察现象说明县优化发展环境方面存问题必须深刻认识切实加解决
2明确目标争创流次评活动目引入竞争机制实施动态理着力提升县政务服务水创建流济发展环境转变工作作风目前群众意见客商反映强烈工作作风问题工作员精神萎靡纪律松散消极懈怠办事拖拉次活动重点整治懒散慢拖等良风气窗口（厅）结合次活动科学制定严格执行干部理制度工作制度着力转变干部作风窗口（厅）实行两律：工作时间做工作关事情窗口相关工作员律定满意纪律作风问题媒体负面报道作风办通报处理县政务中心退回处理窗口相关工作员律定满意二规范窗口理窗口(厅)进步规范事项公开集中事项名称办理程序申报材料办理时限收费标准收费办员（含相片）服务电话监督方式文明语等项目墙公布窗口单位做政府信息公开目录政府信息公开指南政府信息公开年度报告编制工作窗口首席代表分领导坐班窗口现场协调解决审批问题督促窗口员岗位进步规范工作行工作员工作时间准视频听音乐玩游戏炒股淘宝QQ聊天织衣编裤准缺岗串岗聊天耍手机准吸烟吃零食嚼槟榔准穿背心穿拖鞋进步规范收费理擅增设收费项目提高收费标准搭车收费违规减免缓交规费进步规范办事行窗口工作员严格律严禁吃卡报三提高行政效窗口单位力推进行政审批制度改革程度减少审批事项限度简化审批流程限度压缩审批时限限度提高行政效职部门开绿灯全部开砍门槛全部砍掉拆关卡全部拆切实达提高行政效目电子政务办加快全县电子外网台建设力争6月15日前全部接通部门外网部门全力促进湖南省网政务服务电子监察系统应未系统办事律定满意窗口（厅）应力吃红牌予通报批评单位手进行约谈目前县网政务服务系统应情况非常理想34月全市排名均倒数3名左右徘徊全县49部门应网系统受理办理年30部门动衷未产生数求单位全县范围予通报批评
3整体联动扎实推进窗口单位加强窗口办事厅工作组织理建立健全领导机构工作机制领导亲抓分领导具体抓指定专负责形成齐抓浓厚工作氛围确保评活动扎实推进强化进驻全县具行政审批职49家单位保密局体育局残联县政务中心场限制暂进驻已设立办事厅单位外余43家单位6月15日前政务中心设置窗口政务服务事项纳入县政务中心集中办理进驻单位配备单位窗口办公需电脑办公桌椅印机等必办公设备做电子显示屏公布窗口标志办理事项等县政务中心准取收费社局民政局国税局交警队税局房产局电力局水公司新农合等9家已设立独立办事厅单位办事厅加挂道县民政府政务服务中心分中心牌子等会分中心进行授牌里次强调未求进驻政务中心者牌进进进事进律行政手进行约谈定满意窗口二充分授权已进驻项目窗口单位充分授权窗口办事办成事坚决杜绝二门受理群众两头跑头跑现象三加强监指导县政务中心加强评活动工作调研听取窗口工作意见建议时解决窗口工作员实际问题定期分中心指导协调监
4齐抓确保实效服务评活动县优化济环境机关行政效项重举措相关部门积极配合形成合力齐抓全面推进加评活动宣传力度营造良活动氛围评活动领导组采取定期窗口（厅）进行明察暗访现场督查回访测评月季通报方法进行考核时会部门断完善窗口（厅）工作员评办法遵循注重实效便操作奖优罚劣原完善考评激励机制考评组严格评办法评分细循行政效绩效评估举激励约束重工作原公开透明公公正窗口实施考核评估充分调动窗口单位工作员积极性动性工作活力确保活动取实效严格行政首
长负责制问责制县政府决定进入县政务中心集中办理政务服务项目原单位办理两头办理拒实施审批权相集中改革部门审批窗口办成中转站收发室时重新编制政务服务项目办事指南求压缩时限优化流程湖南省网政务服务电子监察系统办事县优化办负责进行专项督查直接定满意窗口严肃追究相关责责
三狠抓落实切实加强评活动组织保障
搞政务服务领导重视关键队伍建设基础责落实重点级部门进步强化组织领导狠抓工作落实加强窗口理加保障力度全力抓抓实年服务评活动推动全县政务服务工作新台阶
1加强领导明确责成立道县重点服务窗口（厅）服务评活动领导组顾问县政府组成员副处级干部林志刚组长县政府办副熊鹏太县纪委副书记县优化办陈清明副组长县政府办县优化办县效办县政务中心相关单位负责成员领导组设办公室县纪委常委县优化办常务副蒋赛群办公室县政务中心周铭祥办公室副办公点设县政务中心单位负责服务评活动第责分领导具体责单位 手服务评活动负总责做授权位加强窗口建设保证正常运行功夫协调监办事窗口办事厅选派思想素质高业务精力强服务优正式编制员窗口办事厅工作加窗口投入确保办证需专网计算机印机等设备设施硬件保证行政审批提速加强窗口工作员关心支持注重提高窗口工作员政治济遇优先提拔重品德力强服务优窗口员
2完善机制抓出实效坚持进驻否决制已进驻政务中心必须保证员位授权位建立厅进驻政务中心进驻政务中心进事进律定满意单位坚持群众评议制群众窗口办事厅服务质量直接感受发言权窗口办事厅考核评中充分发挥群众监督权群众参评中通群众窗口办事厅服务质量进行评议窗口厅设立意见箱意见箱钥匙活动领导组统理周汇总次二时采集群众意见办事群众均发放服务象评议表进行服务满意度评议条件设置意见表决器评议情况活动领导组周汇总次三充分发挥两代表委员企业作定期组织定数量两代表委员企业窗口办事厅服务情况进行评议坚持厅授牌制县政府意设立办事厅加挂道县政务中心**办事厅牌子接受县政务中心常态化业务指导县优化办监督考核坚持领导坐班制部门高度重视窗口（厅）工作切实加强组织领导窗口（厅）实行领导轮流坐班制指导工作员办理业务接受办事群众咨询投诉坚持服务导办制企业服务理念抓政务服务完善窗口（厅）服务导办机制设立导办服务台保证导办员确保进门迎办事引坚持次告知制接前咨询办事群众办员必须次性告知办理事项时限程序需全部资料予办理理手续资料齐全符合法定程序应次性书面告知需补正手续资料属部门业务范围明确告知应找部门位志办理坚持网审批制县政府政务外网台搭建具审批职部门均网政务服务系统办公进行网审批应未网政务服务系统单位直接定满意单位系统接单位约谈行政首长办件出现红牌单位予通报批评问责坚持督查通报制窗口办事厅理考核常态化两办督查室纪检部门督查外县优化办县政务中心等部门进行专门业务考核窗口办事厅实行周督查月通报季评日常理机制坚持责追究制建立严格责追究体系违反窗口（厅）理规定严格处
理情节严重窗口（厅）工作员领导组直接评满意工作员满意窗口（厅）单位领导分领导予行政问责
志政务服务窗口（厅）服务评活动践行群众路线教育实践活动重容县优化发展环境重举措参评单位站讲政治讲发展讲局高度充分重视次评活动积极调动激发办事厅窗口工作员积极性创造力着力造流服务队伍展示流服务形象创造流服务业绩全县济社会发展提供优良政务环境
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