邮政局“文明杯”规范化服务简介

邮政局文明杯规范化服务简介
展口岸邮政形象    树文明服务新风
***市邮政局文明杯规范化服务简介
 年***市邮政局***市委市政府级局正确领导科学发展观统领发展中促转变转变中谋发展改革迎接挑战创新激发潜连续年超额完成级局达营通信质量指标实现***邮政健康跨越式发展
***市邮政局现员工187全市邮政拥服务局（）11处10电子化支局（7邮政储蓄网点）1邮政邮运汽车10辆邮路总长1608公里信报箱格口3600年处理函件1252万件报刊267万份包裹51万件机06万件
邮政网点外开设邮政储蓄汇兑包裹特快集邮报刊机代收电费代收线电视费代收通信费代办保险代售机票等业务适应市场元化邮需求原邮政业务基础衍生新业务邮政礼仪公司邮政函件广告公司外承接种邮政函件广告媒体广告邮政贺卡通达国项邮政礼仪业务电子商务业务邮政拓展新型业务邮乐网正全市招商***名优产品通邮乐网传递全国中国邮政托实物流信息流资金流三流合优势利通达全球信息实物传递网络资金结算网络覆盖城乡服务网络优势邮务类金融类速递物流类业务取突破性进展
树立邮政良形象全市邮政建立健全项规章制度明确岗位职责作业流程业务规范运作程序方便户原户提供方便快捷邮政服务形成规范化标准化制度化运转机制全面推行首问责制全程负责制准推诿拖延更准拒绝办理业务做处理结果结果反馈建立户意见簿设立外监督电话推行服务意见反馈卡助社会力量监督服务质量广泛征集户意见建议接受群众监督进步提高邮政服务功改善服务窗口环境局支局网点进行改造达标繁华街道文明路开设邮政全功服务网点方便户邮减少户办理业务等时间邮政储蓄电子汇兑台席试行柜员制增设营业台席方便客户需求增设ATM取款机机3台适应城市发展需求提高投递质量局投递部门已增设3台投递汽车新建住宅楼信报箱安装率达70解决户通邮难实际困难户满意率达85全面提升邮政服务整体水
2009年蒙古治区总工会授予***市邮政局五道街支局蒙古治区工先锋号称号蒙古治区邮政公司授予***市邮政局发行投递局全区邮政系统先进集体称号2010年***市总工会授予***邮政局迎宾街支局女职工建功立业标兵岗称号局邮政营业投递两外窗口责意识服务意识断增强努力全社会提供安全准确方便快捷邮政服务
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