政府服务大厅管理办法

巴山镇政务服务厅理办法 
 
规范巴山镇服务厅（简称服务厅）理加强法行政优化政务环境提高服务质量效率制定理办法
二服务厅设置三办事窗口：民政窗口计生窗口社保窗口
三服务厅办事窗口应司责认真办理相关业务
四服务厅窗口外受理告知关事项应统相关专章
五服务厅窗口外服务时间午8：0012：30午14：3017：30
六服务厅工作员应遵守厅工作规范工作纪律协助做关督办工作
七服务厅工作员应关求着装整洁统标识统行规范统考勤做热情服务文明礼貌
八服务厅工作员服务质量工作态度等原次受投诉予严重批评警告
九服务厅工作员应时班天提前5分钟开关门负责整厅清洁卫生等相关工作
 
 
 
政务厅文明服务理制度
1      制定服务公约承诺规范服务语服务标准严格遵守工作纪律职业道德做举止文明热忱公正严明恪守职责法行政勤政廉洁
2     
时作息准时岗班时间误岗串岗脱岗干私活
3      岗期间保持衣貌端庄风纪严谨行规范
4      接服务象做笑脸相迎言语礼貌态度蔼服务热情做招呼声问解答声走道声
5      办理业务认真负责收费找零倡收倡付避免失误差错
6      遇问题态度冷静弄清事实分清非耐心解决
7      厅卫生勤清理吸烟吐痰乱扔果皮纸屑高声喧哗保持清静整洁工作环境
8      保证饮水供应办事服务象提供方便舒适环境
 
 
 
 

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