2021国家开放学电专科办公室理期末试题答案（试卷号2180）
盗传必究
单项选择题（请正确答案字母序号填括号题2分10分）
1．组织中工作量时候行符合柏金森时间底线定律( )
A．会建议调整组织结构求更事做
B．会抓紧时间休息
C．会工作量快完成务
D．会作忙碌状
2．规定国机关事业单位公章印文字体(．)
A．宋体
B．楷体
C．隶体
D．篆体
3．办公室工作质属性( )
A 事务性
B．综合性
C．服务性
D．辅助性
4．正确选择办公设备易耗品供应商必考虑素( )
A．价格费
B．名牌高档
C．质量交货
D．服务位置
5．办公室员辅助领导进行决策意味着( )
A．办公室员辅助决策程中勇领导进行决断
B．领导参谋助手
C．办公室员站岗位层次辅助领导决策
D．办公室员辅助决策领导工作搭台补台登台唱戏
二判断题（正确划√错误划×题2分．1Q分）
6．办公室工作员具备律职业素质讲规矩达拘谨程度( X )
7．引导客坐电梯时社交礼仪应客先进电梯( X )
8．协议书身合法律效力样( X )
9．提高会议效率远超1时会议应安排中场休息( X )
10．外国见面问候招呼时国际间较通问候语例英语应How do you do（）等( √ )
三简答题（题10分20分）
11．简述剪彩仪式需准备材料程序
答：(1)剪彩准备：红色缎带新剪刀白色薄纱手套托盘红色毯（5分）
(2)剪彩程序：请宾位宣布仪式正式开始奏国歌进行发言进行剪彩进行参观（5分）
12．简述制作会议证件注意事项
答：(1)重中型会议会议证件姓名卡片正规容设计会议名称会者姓名称呼（先生女士姐等）身份（职务职称等）组织公司名称（2分）
(2)重具保密性质会议会议证件贴相片加盖会印章（2分）
(3)会议证件形式应反映出会议容设计量济实美观方（2分）
(4)型会议应区分正式代表列席代表新闻媒体工作员服务员等身份参加者会议证件样式（2分）
(5)应注意根单位文化理念设计会议证件姓名卡片（2分）
四设计题（题30分）
13．文秘员常代司选择礼品赠送礼品处理事情应考虑什样做
答：赠礼前必须搞清赠礼目周年庆典生It结婚荣升乔迁圣诞节中秋节等
(1)清楚赠礼象身份爱文化背景性格惯等
(2)日历应该清楚标明节日活动安排引起司注意时间取决 购物环境
(3)应熟知规：非司特殊求必送太昂贵礼物心方选择适礼物
(4)方实际情况选择礼品做恰分适合方
(5)赠送礼物应掉包装标价应请商店精美包装纸重新包装
(6)果亲送礼应该礼物外包装写赠送者姓名附名片贺卡
(7)文秘员应准备张节日礼物名单司面作增减表示否意提建议者提出意见标明价格范围
(8)避免送礼物重复文秘员应该接受司礼物做张卡片记录
五案例分析题（题30分）
14．波扬公司准备市市中心召开型新产品订货会参加单位外单位员总理办公室负责安排会放映资料电影进行产品操作演示公司没放映机预定会议厅租放映机务交文员刘姐刘姐翻关资料电话问情况决定租黎明厦会议厅会议召开时间8月9日午十点整资料放映时间十点十五分刘姐电话租赁公司求租赁公司9日午九点四十五分必须准时放映机送黎明厦会议厅
会议开幕前办公室员黎明厦布置会场结果发现会议厅热闹马路噪音9日午家正紧张做着准备工作刘姐表呀已九点五十分放映机没送刘姐马电话问方回答机器已送出眼着宾已陆续进场刘姐心急焚……突然外面阵喧哗声嚷嚷：方连停车场没……
问题：(1)假刘姐接发生种情况应该处理
(2)假放映机十点十分未送应该做什
(3)件事中什教训
答：(1)请租赁公司告知送货员联系方法想办法联系送货员
(2)果联系送货员总理汇报请示该办
(3)马总理报告擅决定调整会议议程
(4)总理指示资料放映时间推移半时时
(5)联系新租赁公司加急送台放映机(原租赁公司送台)
(6)召开型会议种准备工作包括音响电子类装置应少提前天安排
(7)租会议厅应全面考虑外部环境设施包括噪音问题停车场等
(8)仅电话联系应实查
(9)重设备应考虑备(两套方案
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单项选择题（请正确答案字母序号填括号题2分10分）
1．组织中工作量时候行符合柏金森时间底线定律( )
A．会建议调整组织结构求更事做
B．会抓紧时间休息
C．会工作量快完成务
D．会作忙碌状
2．规定国机关事业单位公章印文字体(．)
A．宋体
B．楷体
C．隶体
D．篆体
3．办公室工作质属性( )
A 事务性
B．综合性
C．服务性
D．辅助性
4．正确选择办公设备易耗品供应商必考虑素( )
A．价格费
B．名牌高档
C．质量交货
D．服务位置
5．办公室员辅助领导进行决策意味着( )
A．办公室员辅助决策程中勇领导进行决断
B．领导参谋助手
C．办公室员站岗位层次辅助领导决策
D．办公室员辅助决策领导工作搭台补台登台唱戏
二判断题（正确划√错误划×题2分．1Q分）
6．办公室工作员具备律职业素质讲规矩达拘谨程度( X )
7．引导客坐电梯时社交礼仪应客先进电梯( X )
8．协议书身合法律效力样( X )
9．提高会议效率远超1时会议应安排中场休息( X )
10．外国见面问候招呼时国际间较通问候语例英语应How do you do（）等( √ )
三简答题（题10分20分）
11．简述剪彩仪式需准备材料程序
答：(1)剪彩准备：红色缎带新剪刀白色薄纱手套托盘红色毯（5分）
(2)剪彩程序：请宾位宣布仪式正式开始奏国歌进行发言进行剪彩进行参观（5分）
12．简述制作会议证件注意事项
答：(1)重中型会议会议证件姓名卡片正规容设计会议名称会者姓名称呼（先生女士姐等）身份（职务职称等）组织公司名称（2分）
(2)重具保密性质会议会议证件贴相片加盖会印章（2分）
(3)会议证件形式应反映出会议容设计量济实美观方（2分）
(4)型会议应区分正式代表列席代表新闻媒体工作员服务员等身份参加者会议证件样式（2分）
(5)应注意根单位文化理念设计会议证件姓名卡片（2分）
四设计题（题30分）
13．文秘员常代司选择礼品赠送礼品处理事情应考虑什样做
答：赠礼前必须搞清赠礼目周年庆典生It结婚荣升乔迁圣诞节中秋节等
(1)清楚赠礼象身份爱文化背景性格惯等
(2)日历应该清楚标明节日活动安排引起司注意时间取决 购物环境
(3)应熟知规：非司特殊求必送太昂贵礼物心方选择适礼物
(4)方实际情况选择礼品做恰分适合方
(5)赠送礼物应掉包装标价应请商店精美包装纸重新包装
(6)果亲送礼应该礼物外包装写赠送者姓名附名片贺卡
(7)文秘员应准备张节日礼物名单司面作增减表示否意提建议者提出意见标明价格范围
(8)避免送礼物重复文秘员应该接受司礼物做张卡片记录
五案例分析题（题30分）
14．波扬公司准备市市中心召开型新产品订货会参加单位外单位员总理办公室负责安排会放映资料电影进行产品操作演示公司没放映机预定会议厅租放映机务交文员刘姐刘姐翻关资料电话问情况决定租黎明厦会议厅会议召开时间8月9日午十点整资料放映时间十点十五分刘姐电话租赁公司求租赁公司9日午九点四十五分必须准时放映机送黎明厦会议厅
会议开幕前办公室员黎明厦布置会场结果发现会议厅热闹马路噪音9日午家正紧张做着准备工作刘姐表呀已九点五十分放映机没送刘姐马电话问方回答机器已送出眼着宾已陆续进场刘姐心急焚……突然外面阵喧哗声嚷嚷：方连停车场没……
问题：(1)假刘姐接发生种情况应该处理
(2)假放映机十点十分未送应该做什
(3)件事中什教训
答：(1)请租赁公司告知送货员联系方法想办法联系送货员
(2)果联系送货员总理汇报请示该办
(3)马总理报告擅决定调整会议议程
(4)总理指示资料放映时间推移半时时
(5)联系新租赁公司加急送台放映机(原租赁公司送台)
(6)召开型会议种准备工作包括音响电子类装置应少提前天安排
(7)租会议厅应全面考虑外部环境设施包括噪音问题停车场等
(8)仅电话联系应实查
(9)重设备应考虑备(两套方案
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